ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:19
Преодоление возражения «подумаю»:
  • 1. Спикер предложил участникам обсудить эффективные техники преодоления возражений клиентов и обменяться своими методами работы
  • 2. Спикер пообещал представить зрителям пять работающих техник бизнеса и пригласил поделиться собственными приёмами преодоления возражений
  • 3. Видеоблогер планирует выпускать интеллектуальные карты-шпаргалки по различным возражениям клиентов и рекомендовал подписываться на свой канал для получения полезной информации
00:01:28
Практика применения техник преодоления возражения «подумаю»:
  • Принято решение: использовать техники работы с возражениями клиента («Вопрос об актуальности», «Глобальная совместимость», «Есть нюанс, иначе риск», «Потерянное время», «Чувство») для повышения эффективности продаж
  • Поручено: участникам группы скачать бесплатный чек-лист с техниками и начать применять их в своей работе уже сегодня
  • Факты
  • Участники обсудили несколько эффективных техник работы с возражениями клиентов
  • Предложена методика внедрения техник в повседневную практику продаж
  • Обещано дальнейшее обучение участников новым методикам и разбор конкретных возражений
0: Я расскажу о том, как вы можете в любых продажах преодолеть возражение клиента. Я подумаю, что вы можете на это ответить и как вы можете сдвинуть продажу. Дальше, как правило, советуют с возражением я подумаю работать следующим.
1: Образом. А над чем именно вы будете думать? Или Иван Иванович говорит, я подумаю, а вы, Иван Иванович, а что вам именно сейчас мешает принять решение? На мой взгляд, такие приёмы работают неэффективно. Они работают. Иногда они либо передавливают, либо раздражают клиента. Я бы лично
2: Никогда такие вещи не стал использовать. И сейчас мне хочется вам свои некоторые техники передать. Я вам дам 5 техник. Сейчас они отлично работают в любом бизнесе. Я думаю, вы в этом убедитесь и заодно, если у вас есть какие-то интересные приёмы, методы и вам
3: Не жалко ими поделиться, то напишите внизу хотя бы 1 2 метода которые вы используете для того чтобы преодолеть возражение я подумаю в конце видео для вас есть bonus достаточно полезный на мой взгляд это
4: Вот такая вот штука, это шпаргалка возражений. Я подумаю, что ответить. То есть, чтобы избавить вас от количества воды, я решил свои видео на канале сопровождать вот такими полезными шпаргалками интеллект картами и так далее. По другим возражениям также будут Шпар.
5: Галки, поэтому можете подписаться на канал, чтобы их не пропустить.
6: 1 техника, которая мне очень часто помогает. Вот когда клиент говорит, после долгой презентации, ну ладно, спасибо там за встречу, я подумаю, здесь можно задать вопрос. Техника.
7: Называется вопрос об актуальности плюс альтернативное какое-то следующее действие. Ну, например, вы продаёте межкомнатные двери, да, и клиенту все рассказали, показали. Вот он в конце я подумаю. И вы говорите, Иван Иванович, ну вы же вот в ближайшее время собираетесь, все равно ставит
8: Дверь, правильно? Ну да, собираюсь. То есть вы возвращаетесь к самому факту, зачем клиент пришёл? Он хочет в будущем поставить дверь. Иванович, вы же собираетесь это делать. Так, давайте тогда сейчас уже, раз мы с вами пообщались, познакомили.
9: Знакомились уже. Давайте, может быть, я вас запишу на замер. Или вы какой-то другой следующий шаг, который продвинет вас к сделке. В таком случае возражение, я подумаю, перестаёт существовать. Вы проходите дальше, либо клиент озвучит какие-то другие причины, другие возражения. Почему?
10: Он не хочет двигаться. Пример номер 2. Вы продаёте сайты, рассказываете клиенту, показываете демонстрацию, делаете. Он говорит, я подумаю, вы используете вопрос об актуальности. Иван Иванович, ну вы же все равно в ближайшее время планировали, да, планируете полностью там переработать свой сайт, который у вас есть.
11: Его более эффективным. Правильно? Он? Правильно? Давайте тогда сейчас сделаем уже какой-нибудь market или тестовую страницу, или какой-нибудь дизайн. Запустим проект или заполним заявку, решайте сами. У вас должна быть своя воронка.
12: Продаж и должен быть альтернативный следующий шаг. Этот шаг продвинет вас к сделке. Поэтому 1 техника, вот такая 2 техника называется глобальная совместимость и техника хорошо работает, когда много нюансов в вашем предложении. То есть когда, например,
13: Какая-то сложная сделка, да, сложная структура. И клиент говорит, ой, вы знаете, ну я подумаю, и вы говорите, Иван Иванович, ну понятно, что детали нужно обсудить. Нужно тут по срокам, по поставкам ещё какие-то вещи проработать.
14: Дополнительно по комплектациям, но в целом, как вам вот это в целом, как вам это глобальная совместимость. То есть, если клиент говорит, ну вы знаете, в целом нормально, да, это для вас сигнал о том, что детали нужно обсуждать.
15: И, возможно, нужно сказать, хорошо, если в целом вы как руководитель считаете это предложение достойным, давайте тогда поговорим по деталям. У вас, может быть заместитель там по техническим моментам какой-то есть, с которым я могу дальше работать. Ещё 1 разновидность.
16: Этой техники. Это альтернативный вопрос. Иван Иванович, в целом вам подходит вот то, что мы сейчас обсуждали, или есть какие-то моменты, которые смущают у бизнес молодости. Кстати говоря, в 1 из видео была эта техника, и я её лично тоже тестировал в своих продажах.
17: Очень классно работает, поэтому рекомендую глобальная совместимость. Либо клиент скажет в целом, да, в целом все окей. Это сигнал двигаться дальше и обсуждать альтернативы, либо он скажет, ну все нормально, как бы единственное, вот
18: Цена, цена не та, да, но это уже будет возражение о цене. 3 техника. Есть нюанс, иначе возможен риск. Это техника, которая повышает вашу экспертность. Смотрите, как это работает. Клиент говорит, слушая вас.
19: Что я подумаю? Вы говорите, Иван Иванович? Кстати, если будете сравнивать вот наши межкомнатные двери с другими какими-то вариантами, ещё нужно учесть такой момент, что не все
20: Двери готовятся вот из такой древесины, как у нас. И со временем там с ними что-то случается. То есть есть определённый риск. Обратите внимание, как работает эта техника. Ещё раз. Есть нюанс, иначе риск. Если клиент говорит, я подумаю, вы не останавли.
21: Вы говорите, как будто так и должно быть. Вы говорите, Иван Иванович. Кстати, когда будете думать, обратите внимание, не все двери там сделаны из такого-то материала. Обратите внимание, не все сайты, которые вам могут сделать, они будут адаптированы.
22: Под мобильные устройства. А сейчас это очень важно. Сейчас все больше и больше людей заходят с мобильных устройств. Если не будет адаптации, вы рискуете тем, то тем, то тем, то да, и клиент уже видит вас кого эксперта. Вы повышаете свою экспертность.
23: Это очень, очень важно в продажах, как вы знаете, и в своём курсе 3 главных секрета продаж в 21 веке бесплатном курсе. Кстати, я рассказывал, как вы можете повысить свою экспертность, если не смотрели внизу под видео ссылка есть захо.
24: Ходите, смотрите, все это бесплатно. Ещё 1 фраза из этой техники. Вы можете сказать, конечно, подумайте, Иван Иванович. Единственный нюанс. Возможно, при обдумывании у вас встанет какой-то вопрос. Да. Ну и дальше конкретизируете. В общем, друзья,
25: Эта техника есть нюанс, иначе риск. Понятно, как она работает. Да, если какие-то вопросы есть, то вы пишите в комментариях, я постараюсь каждому из вас ответить и помочь со внедрением техник в ваш бизнес.
26: По мере возможности следующая техника называется потерянное время. Мне очень нравится эта техника. Очень, потому что с помощью этой техники я закрывал очень хорошие сделки. Особенно классно она работает, когда у вас вот есть клиент и он тянет, тянет.
27: Переговоры, то есть он думает уже месяц, 2, 3, например, да, и вы не знаете, как сдвинуть сделку. Хорошо работает такой приём. Представьте, что очередные переговоры, вы встречаетесь с клиентом, и он опять в очередной раз вас слушает. Вот он сомнева.
28: Он говорит, ну, не знаю, ну, наверное, подумаю ещё, и вы ему говорите, Иван Иванович, смотрите, мы с вами уже сколько? 2 месяца, наверное, да, обсуждаем эту тему. Могли бы начать, в принципе, 2 месяца назад. И если бы мы начали тогда уже сейчас, у вас бы был какой-то результат.
29: Если речь идёт о создании сайта, Иван Иванович, мы уже с вами 2 месяца обсуждаем создание сайта. Да, если бы мы тогда начали работу, у вас бы уже был сайт, и у вас бы уже были посетители и заказы на вашу продукцию. Ориентировочно, по нашим подсчётам, вы бы получили уже 30
30: Заявок, например, да, и вот здесь человек понимает, что он реально теряет время. То есть он думает, думает, думает, время идёт. И здесь можно ещё добавить для усиления элемент про конкуренцию. То есть то, что конкуренты, посмотрите, что делают, да.
31: Пока мы думаем над созданием сайта, они уже и сайт сделали в социальных сетях продвигаются, у них уже там подписчики идут, и этот приём позволит вам закрыть не 1 сделку. Ещё 1 разновидность этой техники. Вы можете сказать, Иванич, ну можно, можем и позже, да, можем.
32: Чате через 2 месяца, в принципе, но есть определённые риски, о которых я обязан вам сказать. И здесь вы озвучиваете риски, что, во первых, по поводу цены цена растёт и очевидно, что она будет больше
33: Стоимость наших услуг это раз, 2 момент ещё какой-нибудь там из области вашей экспертности, может быть по поставкам, может быть по материалам, может быть ещё какие-то вещи. Подумайте сами. Я думаю, что вы легко найдёте такие
34: Примеры и последняя заключительная техника. Сегодня это больше такая эмоциональная техника. Такое чувство, что здесь вы говорите о чувствах, об эмоциях, и это работает в тех случаях, когда у вас есть уровень доверия с клиентом, если
35: С человеком разговор не ладится. Если уровня доверия нет, это, ну, как вам сказать, это достаточно рискованная техника надеяться на то, что вот у вас не идёт, не идёт, не идёт переговоры, да, вы не сдвигаетесь, и вы скажете такое чувство, и оно
36: Что вас все-таки что то смущает и он скажет, да, вы знаете, ничего меня не смущает, да, то есть, ну нет, все нормально. То есть он вам не скажет правды. А если уровень доверия позволяет, если, к примеру, кстати,
37: Если у вас продажа не 1 этому клиенту, то есть это какая-то повторная продажа, и он все время думает, он говорит, ну надо подумать, но уровень доверия высокий. Вы говорите, Иван Иванович, ну, конечно, подумать надо, в любом случае надо все взвесить, но у меня такое чувство, я просто, мы с вами уже давно
38: Работаем, вас что-то смущает? Да, давайте сразу разберёмся, чтобы мы понимали, как дальше строить нашу работу. Если доверие позволяет, клиент вам скажет, вы знаете вообще, да, там не лучшая ситуация сейчас или цены не те, или ещё что-то, и
39: Тем самым вы либо закроете сделку, либо вы продвинетесь дальше к другому возражению. Таким образом, друзья мои, 5 основных техник это не все. Это лишь некоторые техники, которые могут сработать у вас
40: Уже сейчас не нужно манипулировать, не нужно раздражать клиентов, просто возьмите этот чек лист, сейчас скачайте его это бесплатно для вас специально подготовил этот материал и внедрите в свои продажи итак вопрос об актуальности и alternative.
41: Техника 2 глобальная совместимость. Техника 3 есть нюансы, иначе риск, техника 4, потерянное время и техника 5. Такое чувство, что 5 техник. Я буду очень рад и признателен за ваши отзывы, если
42: Вы начнёте внедрять эти техники уже завтра, например, да, и получите результат. Напишите в комментариях, пришлите мне сообщения. Мои контакты есть лично у меня эти техники работают. Если вы хотите, чтобы и дальше. Я для вас подобные видео записывал. И, например,
43: Следующем разобрал возражение мне ничего не надо с интеллект картой. Напишите внизу, что вам это нужно. Напишите возражение, которое вы бы хотели, вот, чтобы я вот так вот разобрал видео и обязательно поставьте лайк, как только
44: Наберём 100 лайков, я опубликую следующее видео на эту тему, и я надеюсь вам оно тоже будет полезным, и ваши продажи начнут расти. Продавайте красиво и легко, дорогие друзья, увидимся с вами совсем скоро подпишитесь на канал. Очень скоро буду проводить класс.
45: Розыгрыши книг и ценных Призов для своих подписчиков. Поэтому не пропускайте.