ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:04
Особенности философии и сервиса классических авиакомпаний:
  • 1. После Второй мировой войны в США вырос спрос на авиаперелеты, однако высокие цены делали услуги недоступными для большинства населения, пока не появились бюджетные авиакомпании (лоукостеры)
  • 2. Pan American World Airways («Панамерика») представляла собой элитарный уровень обслуживания в авиации, предлагая высокий комфорт и роскошь перелетов, сравнимый с отдыхом на круизном лайнере
  • 3. Лоу-костер компании перевернули традиционное представление о комфорте в полете, минимизировав сервис и удобства, оставив лишь самое необходимое для перевозки пассажиров
00:00:45
Законодательство США и появление первых лоукост компаний:
  • 1. В 1971 году в США появилось законодательство, открывшее рынок авиаперевозок для конкуренции и новых бизнес-моделей
  • 2. В 1978 году в США возникла авиакомпания SouthWest Airlines, сделавшая акцент на коротких рейсах, быстром обслуживании и минимальном сервисе
  • 3. Концепция низкой стоимости и простого сервиса авиакомпании SouthWest Airlines оказалась успешной, привлекла большой пассажиропоток и была успешно адаптирована в Европе
00:01:32
Первые пионеры лоукост индустрии в Европе и Азии:
  • 1. Ранние пионеры рынка лоукостеров — компании «раннер», основанная в 1985 году, и easyjet (1995 год), адаптировавшие американскую модель SouthWest Airlines к европейским условиям, сделав акцент на онлайн-продажи
  • 2. Основные конкурентные преимущества первых лоукостеров заключались в снижении цены билетов, полетах в недорогие аэропорты и минимизации затрат на персонал
  • 3. В Азии позднее появились собственные лоукостер-компании, среди которых крупнейшей стала erasure, а также местные игроки индийские индиго и Go First
00:02:22
Проблемы внедрения лоукост модели в России:
  • 1. В России ранее предпринимались неоднократные попытки внедрения лоукост-модели, включая Скай Экспресс (2006–2011), Авианову (дочернюю структуру Аэрофлота, 2009–2011) и Добролёт (ныне Победа, 2014–настоящее время)
  • 2. Основные проблемы предыдущих попыток внедрения лоукост-моделей заключались в высоком уровне аэропортовых сборов, отсутствии региональных хабов, недостаточной цифровой инфраструктуры и консерватизме пассажиров, предпочитающих оплачивать багаж отдельно
  • 3. Ситуация изменилась благодаря запуску авиакомпании Победа (бывшая Добролёт), сделавшей ставку на минималистичный сервис, плотную посадку и низкую себестоимость билетов, ставшей лидером по прибыли в сегменте бюджетных авиаперевозок России
00:03:56
Финансовые механизмы работы лоукост авиакомпаний:
  • 1. Лоукостер использует однотипный флот (Boeing 737, Airbus A320/A321), что снижает расходы на обучение экипажа, обслуживание и закупку запчастей
  • 2. Быстрая посадка и высадка пассажиров позволяет сократить время нахождения самолета на земле до 25–30 минут
  • 3. Стратегия лоукостеров направлена на минимизацию затрат путем упрощения бизнес-процессов и оптимизации операций
00:04:24
Экономия затрат и удобство пассажиров в работе лоукост компаний:
  • 1. Использование укороченного временного интервала (60–90 минут вместо стандартного) позволяет авиакомпании выполнять большее количество рейсов ежедневно
  • 2. В салоне самолета снижено пространство между креслами и уменьшена ширина кресел, что увеличивает вместимость самолета примерно на 10–15%
  • 3. Все дополнительные услуги на борту (регистрация багажа, питание, выбор места, дополнительная ручная кладь) предоставляются за дополнительную плату
00:05:10
Дополнительные источники дохода лоукост перевозчиков:
  • 1. Аэропортовые сборы значительно снижаются благодаря присутствию других лоукостер авиакомпаний
  • 2. Обслуживание одного пассажира обходится авиакомпаниям лоукостеров примерно в 20,30 € в аэропорту Парижа Шарль-де-Голль
  • 3. Билеты лоукостеров реализуются напрямую пассажирам без участия посредников
00:05:56
Коммерциализация услуг и дополнительные платежи у лоукостеров:
  • 1. Прибыль авиакомпании лоукостер формируется не только за счёт стоимости билетов, но и дополнительных услуг (багаж, выбор мест, посадочные талоны), увеличиваясь пропорционально количеству пассажиров
  • 2. Лоукостеры предлагают билеты по низким ценам, однако многие дополнительные опции требуют оплаты, иногда превышающей стоимость билета (например, плата за ручную кладь у Райнаэр составляет 25 евро)
  • 3. За отклонения от правил (увеличение размера ручной клади, поздняя регистрация) предусмотрены штрафы и дополнительные сборы (например, Визейр взимает плату за посадку талон в аэропорту около 20,30 евро)
00:07:00
Моральные аспекты работы персонала лоукост компаний:
  • Экипаж пилотов и стюардов работает преимущественно по аутсорсинговым контрактам без социального пакета и полноценного соцобеспечения
  • Формы экипажи вынуждены приобретать самостоятельно, качество одежды оставляет желать лучшего, форма неудобна и низкого качества
  • Питание экипажа (в основном пилотов) осуществляется бортовыми рационами авиакомпаний-лоукостеров, зачастую питание отсутствует или крайне низкое по качеству
00:08:01
Логистические неудобства и недостатки инфраструктуры лоукост перевозок:
  • 1. Лоукостер-модель авиаперевозок сопровождается рядом неудобств и компромиссов, включая удалённость аэропортов, дороговизну дороги до аэропорта, отсутствие пересадок и нестандартные условия обслуживания пассажиров (например, оплата за ручную кладь, продажа стоячих мест)
  • 2. Экономия компаний-лоукостеров не связана с ухудшением безопасности полётов, обслуживание самолётов осуществляется согласно требованиям и регламентам
  • 3. В рамках лоукостер-модели применяются необычные методы снижения расходов, такие как частичная покраска самолётов, стимулирование стюардесс через проценты от продажи товаров на борту, ограничение габаритов ручной клади и эксперименты с монетизацией туалетов на борту
0: Рынок бюджетных авиаперевозок возник не случайно в сша после 2 мировой войны спрос на авиаперелёты начал расти, но цены оставались недоступными до появления Локостов мир знал.
1: Совсем другую философию полёта, например, pan american world airways, легендарная панам символ золотого века авиации это не просто авиакомпания, это был летающий пятизвёздочный отель бортпроводницы в безупречных перчатках, горячие ужины.
2: С шампанским, кожаное кресло с подушками, настоящее пианино на борту boeing страта круза стоимость билета могла равняться месячной зарплате, но пассажир ощущал себя почти как на круизном лайнере, лоукостеры же стали антиподами этой эры они убрали все, что не влияет.
3: Напрямую на безопасность и скорость перелёта. И если панам продавала стиль и комфорт, то райнэйр стал продавать просто полёт. Ничего лишнего. Все изменилось в 1978 году в сша изменилось законодательство, осуществлявшее
4: Роль государства над тарифами это открыло ворота для появления конкуренции и новых бизнес моделей в 1971 году появилась саутвест airlines компания, которая 1 сделала ставку на короткие рейсы быструю Обора.
5: И минимальный сервис вместо изысканного обслуживания доступные цены и надёжность эта концепция быстро доказала свою эффективность пассажиропоток рос, а расходы оставались под контролем вслед за сша идея распространилась по миру в евро.
6: Первыми пионерами стали раннер, основанный в 1985 году, и easyjet в 1995 эти компании переняли и адаптировали модель саутвест к европейским условиям, сделали ставку на онлайн продажи.
7: Ценовую конкуренцию, полёты в недорогие аэропорты и максимальное сокращение расходов на персонал. Позже появились юэль норвижион, трансавиа визейр и pegasus каждая со своими особенностями, но с единым подходом с
8: Снизить цену входа на борт до минимума и заработать на всем остальном в азии же лоукостеры появились чуть позже, но распространились бурно erasure стала крупнейшим лоукостером континента, а индийский индиго и go first локально.
9: Лидерами.
10: Попытки внедрить лоукост модель в России предпринимались неоднократно, но долгое время они были неудачными 1 реальная попытка это скай экспресс в 2006 году компания базировалась во внуково, предлагала дешёвые билеты и даже онлайн.
11: Регистрацию, но не выдержала конкуренции и закрылась в 2011 году. Затем появилась авианова дочерняя структура аэрофлота, но она просуществовала всего 2 года. Основными проблемами были высокий уровень сборов в российских аэропортах, отсутствие Дешёвых
12: Региональных Хабов, слабая цифровая инфраструктура и консервативные пассажиры, не готовые платить за багаж отдельно, кроме того, ограничения законодательства, в частности, запрет на продажу билетов ниже себестоимости. Это долго мешало формированию настоящего
13: Lost модели ситуация изменилась в 2014 году, когда аэрофлот запустил свою дочку авиакомпанию Добролёт, которую мы сейчас знаем как победа ставка была сделана на строгую оптимизацию, минимализм в сервисе и высокую плотность посадки, несмотря на критику
14: В первые годы компания стала быстро наращивать маршрутную сеть, перевалив за 100 направлений, а в 2023 году победа вышла на 1 место в России по прибыльности среди всех пассажирских авиакомпаний сегмент условно бюджетных перевозок в России частично.
15: Входит смартавия и азимут, но они используют смешанную модель также у S7 была попытка создать лоукостер цитрус, но, к сожалению, она была приостановлена на фоне кризиса 2022 года.
16: Так, давайте разберёмся, как именно эти авиакомпании умудряются продавать билеты дешевле кофе в аэропорту. Во первых, у лоукостеров почти всегда 1 тип Самолётов. Например, у райнэйр они используют боинг 7, 3, 7 а
17: Эйрбас 320 и 321 это снижает затраты на обучение пилотов, техобслуживание и запчасти. Вся система становится проще и дешевле, во вторых, посадка и высадка пассажиров происходит максимально быстро самолёт проводит на земле 25 3.
18: Минут вместо 60 90, как это бывает у других авиакомпаний, это позволяет выполнить больше рейсов в день. Ну и, соответственно, больше заработать. Конечно же, салон самолёта уплотнён, кресло тоньше, расстояние между рядами меньше. Это значит, что в среднем на борт ме
19: Получается на 10 15% больше пассажиров, чем у традиционных авиакомпаний, например, в а 320 визейр 230 мест. А у леганзы всего 180 базовый билет это только место хочешь выбрать место получше, взять ручную Кладь побольше.
20: Зарегистрировать багаж, поесть или даже просто распечатать посадочный талон. Готовь кошелёк. Лоукостер превращает все в платную опцию. Аэропорты это отдельная тема. Райнэйр летает в аэропорт Бове вместо Парижа в мемингер, вместо Мюнхена по той же схем.
21: Работают и другие лоукостеры это снижает аэропортовые сборы в разы для сравнения, обслуживание 1 пассажира в Париже в шарль де Голле может стоить авиакомпании 20:30 €, AVBAVEVSEGO7 9, все билеты продаются напрямую, без посредников.
22: Все максимально цифровизировано онлайн регистрация, мобильное приложение, автоматизация процессов. Все это экономит миллионы в год. Если вы хоть раз летали лоукостером, то могли обратить внимание, что даже распечатанный посадочный талон изготовлен из более Дешёвых
23: Материалов, чем талоны других компаниях и, наконец, дополнительная коммерция, еда, напитки, товары на борту, лотереи, реклама в салоне, плата за поздравления по громкой связи в лоукостере монетизируется все, вплоть до очереди в туалет.
24: Шутка, но это только пока все эти элементы создают систему, в которой прибыль лоукостер идёт не с билета, а со всего вокруг него, и чем больше людей летит, тем больше зарабатывает авиакомпания, даже если сам билет стоит всего 10 €.
25: Лоукостер это не только дешёвый билет, но и компромиссы, и часто очень неожиданные. Во первых, все, что мы привыкли считать стандартом опция. Хотите выбрать место, взять багаж, получить посадочный в бумажном виде платите. Причём порой эти услуги стоят.
26: Дороже самого билета, например, у райнэйр за ручную Кладь может быть доплата в 25 €, а у визейр за выбор места в передних рядах может потребоваться до 40, во вторых, жёсткая политика к отклонениям чуть больше размер ручной клади, штраф.
27: Забыл указать отчество плати за исправление. Некоторые лоукостеры могут взимать сбор даже за печать посадочного талона в аэропорту 20:30 €, если не зарегистрировался онлайн, как например у визейр. Кстати, напишите в комментариях, летали ли вы лоукостерами и попадали
28: На какие-нибудь штрафы 3 отношение к персоналу в стремлении к экономии страдает не только пассажиры, но и экипаж пилоты и стюарды нередко работают по аутсорсинговым контрактам без соцпакета в ранней долгое время платили только за часы в воздухе.
29: Не учитывая подготовку ожидания и трансферы, в отчётах сотрудников фигурируют истории об изнуряющем графике и минимальных компенсациях даже формы у экипажей, часто из Дешёвых синтетических материалов по словам бывших сотрудников, её приходится поку.
30: Покупать самостоятельно, менять за свой счёт. И она не отличается качеством комфорт экипажа в приоритете только с точки зрения внешнего вида, но не условий. Как вы знаете, во время Перелётов экипаж, в частности, пилотов, кормят бортовым питанием лоукостеры. Зачастую этой опции просто не
31: То есть реальная экономия даже на основных сотрудниках есть и моральная сторона высокая текучка кадров, эмоциональное выгорание экипажей и отсутствие поддержки, работа в таких условиях, тяжёлое испытание, и не каждый выдерживает долгосрочно и, наконец, скрытые издержки.
32: Некоторые второстепенные аэропорты находятся за десятки километров от городов, и дорога на них может стоить дороже билета отсутствие пересадок превращает сложные маршруты в настоящий логистический квест, лоукостеры выгодны, но не всегда удобны и точно не для всех, безусловно.
33: Все, что я описал выше, не всегда и не так во всех авиакомпаниях, и уж тем более экономия компании не затрагивает и не влияет на безопасность Полётов, это важно понимать самолёты обслуживаются как надо, в соответствии с требованиями и регламентами.
34: Органов, но все вышеперечисленные факторы случаются, и это самая теневая сторона такой бизнес модели.
35: Лоукостеры часто становятся героями новостей, и не только за счёт цен вот несколько удивительных и показательных фактов. Райнер однажды рассматривал идею стоячих мест в самолётах, чтобы уместить ещё больше пассажиров. Проект не прошёл сертификацию ношу.
36: Наделал много изи, джет экономит даже на краске. Их самолёты окрашивают частично, чтобы снизить вес. И, как следствие, расход топлива в некоторых рейсах Визе стюардессы получают процент от продаж еды и товаров на борту буквально как продавцы в магазине победа просла.
37: С требованием уместить покупки из дьюти фри в габариты ручной клади если не влезет, плати. Некоторые лоукостеры экспериментировали с монетизацией туалетов на борту, и, хотя платный вход пока не внедрили, сама идея показывает уровень оптимизации, такие решения могут выглядеть.
38: Абсурдно, но за каждым из них стоит логика как выжить из каждого рейса, максимум прибыли в лоукостерах ничего не делает.