0: Мне приятно находиться в компании таких людей, как вы, и мы рады, что акар, комитет по связям с общественностью, организовал нам такую замечательную возможность пообщаться коротко про то, что нас ждёт не только сегодня, но и
1: И в те 4 вечера, на которые рассчитан этот курс. Вот, значит, курс посвящён изготовлению сапог для сапожника. Обычная наша задача попытаться
2: Сделать так, чтобы рекламные агентства лучше рекламировались, а люди, которые занимаются пиаром в этих агентствах.
3: Занимались им как это, чтоб комитет по пиару, который есть в акаре, помогал не только абстрактному, значит, пиару, но и этим конкретным людям, которые занимаются пиаром или продвижением в рекламных коммуникационных холдинга.
4: Входящих в акар, представители которых, надеюсь, здесь и присутствуют сегодня, проект состоит из 4 встреч он назван красиво селф pr и разделён на 4 Бо.
5: Сегодня мы говорим, поговорим в целом, как бы это сказать на концептуальном уровне, что и зачем делать и что из этого может получиться, а чего ждать от этого бессмысленно через неделю.
6: Gina, моя коллега, расскажет о контенте продвижения и работе с теми каналами медиа, которые доступны для самопродвижения через 2 недели Лиля Глазова.
7: Говорит об измерениях результатов и вообще возможности померить эффективность этой деятельности, и в конце июля Саша Корбан, пир, директор Макара, поговорит оо возможно.
8: Партнёрстве, коллаборации, в том числе и с теми ресурсами, которые предоставляет акар для этих всех прекрасных продвижений. Вот такой у нас план в целом
9: Вот тут подробнее написано про все эти прекрасные люди важно отметить, что мы с лилией, как сопредседатели комитета по pr Макара, комитет не так давно.
10: Существует по меркам всех остальных комитетов, я имею ввиду, но уже сделал несколько полезных вещей. Например, карту пир рынка. В этом году появится рейтинг соответствующей категории ционных агентств, в общем,
11: Пользуясь случаем, хочу предложить вам всем присоединяться к деятельности нашего комитета, который регулярно заседает, общается. Это сделает нашу работу полезнее, эффективнее и для нас, и для всех вас. Вот.
12: Так, ну чего, поехали? Наверное, все вступительные слова, которые я должен был сказать. Я сказал пару слов про меня, значит, на этой страничке мелкими буквами написана вся моя биография.
13: За последние 25 лет, которыми я занимаюсь коммуникациям для тех, кому не интересно, никто не любит читать мелкий текст. У меня есть такой же вариант с картинками, как вы видите из этих картинок, задачей самой.
14: Я занимаюсь давно и решительно, и бескомпромиссно, поэтому отчасти, когда меня пригласили выступить сегодня с вот этим вот докладом про самопиар, я понял.
15: Наверное, почему это происходит, в том числе и вот тому, как видите, на экране, наверное, у некоторых, я, как сказать, отождествляюсь с этой концепцией. Возможно, это и так, хотя, честное слово,
16: Я специально ничего на эту тему не делаю, так оно как-то само вышло. Знаете, когда долго сидишь и чем-то занимаешься, рано или поздно, как это успех приходит к тебе неизбежно.
17: Главное его вовремя дождаться. Вот, видимо, как-то отчасти я пожинаю эти плоды, счастливые в этой связи. Я подумал, что, наверное, если я буду отчасти рассказывать про себя в
18: В рамках нашей сегодняшней встречи, ну, скажем, как своим примером иллюстрировать то, о чем я говорю, то это будет вполне уместно и не будет вами интерпретировано как моё чрезмерно раздувшееся эго или рассказ про успешный успех.
19: Которых полно сказать, в рамках таких вот онлайн курсов нет. Я скептически к себе отношусь и адекватно себя оцениваю. Поверьте, просто как на моём примере вам легче понять.
20: Какие-то теоретические вещи, которые я пытаюсь сегодня рассказать. И может быть легче понять, почему так делать не надо. Как я делаю. Это тоже будет, наверное, хорошим результатом нашей встречи. Вот, значит,
21: Как я уже сказал, как было написано, вернее, в этой слайде я работаю сейчас в холдинге арк групп, наиболее известное агентство арк коннект из этого холдинга в этот холдинг.
22: Я перешёл полгода назад, возглавив вот из чего он состоит, возглавив агентство brand offers в рамках холдинга, который занимается разными маркетинговыми коммуникациями, ивентами, том диджитал и так далее и так далее.
23: Pr агентство, которое мы полгода назад перезапустили с моим участием, туда пришла новая команда, и, значит, мы такой стартап внутри большой структуры.
24: А до этого предыдущие 20 с лишним лет я работал в коммуникационном агентстве rim, и из них я сейчас скажу 12, по моему, лет его возглавлял, это 1.
25: Из крупных и известных агентств на том рынке, который называется рынок pr, вот, значит, что ещё я про себя должен сказать, раз уж я решил использовать себя как такую?
26: Модель продвижения. Значит, я ещё много и активно занимаюсь такой штукой, как национальная премия в области коммуникаций. Серебряный лучник. Это тоже 1 из старейших и
27: Премии в области коммуникаций. Ну, сейчас мы все говорим в области коммуникаций. Имея ввиду, что раньше это было, там pl был фестиваль рекламы, там лучний был фестиваль пиара сейчас и тот, и другой рассказывает, что они как бы
28: Коммуникационные фестивали. Такая, значит, конвергенция некоторая происходит. Ну так вот, 97 года мы вручаем красные статуэтки лучника за коммуникационные проекты в разных номинациях.
29: Сделанные и в Москве, ну то есть федерального масштаба и в регионах, и
30: И компаниям, и государственным структурам, и там благотворительным фондам, и так далее. В общем, большая, как сказать, масштабная история, в которую каждый год вовлекает себя
31: Там порядка 1000 проектов, более 150 экспертов в Москве, в регионах это оценивают, в результате чего мы можем сказать, что как бы благодаря этой премии мы каждый год
32: Определяем те наиболее интересные, яркие проекты, которые произошли за прошлый сезон, которые таким образом становятся такими бенчмарками для определения, куда движется отрасль, какие стандарты она задаёт.
33: Что хорошо, что ещё лучше и так далее. В общем, как бы так как все равно о премиях и конкурсах мы сегодня будем говорить моё участие в премия. Вот видите, я на переднем плане
34: С микрофоном присутствую я эту премию и участвую в организации, входя в её управляющие органы, и веду церемонию последние 10 лет.
35: Поэтому, как бы мой опыт понимания и понимания того, как работает премия, наверное, здесь будет полезен и нужен дальше. Значит, как я уже говорил, комитет по связям с общественностью в акаре.
36: Имеет 3 соруководителя, упомянутые уже Лилль Глазова, я и Дима Солопов все руководят коммуникационными агентствами. Также я вхожу в руководящий
37: Органы ещё 2 отраслевых ассоциаций российской ассоциации по связям с общественностью расо 1 из таких крупнейших отраслевых ассоциаций в области пиара, и ещё я вхожу в наблюдательный совет ассоциации битиэль.
38: Параллельно, ну, существует ещё некоторое количество ассоциаций, куда я тоже там так или иначе вхожу, но о них мы ещё поговорим. Кроме того, я довольно много занимаюсь преподаванием не только в виде вот таких вот встреч с колле.
39: Но и преподавание в классическом смысле этого слова для студентов, изучающих связь с общественностью, рекламу. Вот на этих фотографиях вы видите выпускной или как называется вручение дипломов, которое состоялось несколько
40: Дней назад на этих выходных на философском факультете Московского государственного университета, где я преподаю последние пару лет. Вот я радостно стою со студенткой, которая
41: На наш взгляд, написала самую интересную, самую толковую дипломную работу, кроме того, что я сейчас преподаю в мгу несколько лет я возглавлял кафедру рекламы и связи с общественностью в московской.
42: Государству культуры, и я участвую в итоговой аттестации, то есть принимаю государственные экзамены и защиту выпускных ционных работ ещё в целом ряде
43: Вузов, среди которых высшая школа экономики ранхигс, Леханова и ещё несколько. Кроме того, пока я работал в
44: Культуры заведующим кафедрой. Я понял. Ну то есть я это и раньше подозревал, но тут я прям понял, это прям совсем окончательно, что высшее образование в сфере рекламы и pr такое фундаментальное, которое даются вот такими настоящими вузами.
45: Очень хорошая, но, как сказать, несколько оторванная от реальности. И поэтому для тех студентов, которые действительно хотят не просто получить диплом, но и чему-то практически полезному научиться, пока они
46: Проходит свои там четырехлетние курсы бакалаврской подготовки. Мы сделали студенческое коммуникационное агентство. Вот так вот оно выглядит. Дело было в институте культуры, поэтому оно называется культ комс и
47: Пока студенты учатся, они могут вовлекаться во всякую разную весёлую коммуникационную активность и какие-то проекты, и отраслевой движ, всякие фестивали и так далее, и так далее.
48: Все, что даёт возможность студенту быть вовлечённым в профессиональную деятельность ещё на этапе своего образования. Сейчас в это такое сообщество культом входит несколько сотен человек. Это
49: Далеко не только московские вузы, там есть много ребят из из регионов. Это не такое не агентство в классическом плане, как вот агентство, в которых мы с вами работаем, это такая сетевая структура, но тем не менее, вполне real.
50: Существующая, проводящая разные мероприятия, участвующая в работе жизни отрасли. Вот, например, свежий рейтинг коммуникационных компаний, который вот пару недель назад был опубликован, видите, там?
51: 120 с лишним агентств, в том числе там возглавляют его такие крупные агентства, как партнёры твига, значит, агт джи и так далее. И вот мы на скромном относительно месте, но тем не менее, видите, где-то в середине
52: Рейтинга, обгоняя много несколько Десятков настоящих взрослых профессиональных агентств для студентов, поверьте, важно к концу своего обучения иметь в своём резюме.
53: В реальном в работе агентства, которое занимает не последние строчки в отраслевых рейтингах. Вот это краткий обзор того, че я делаю теперь давайте немножко все-таки вернёмся к
54: Теории вопроса и раз уж нас попросили концептуализировать
55: То, о чем мы говорим, разберёмся в понятиях, значит, 1, самое простое, в чем нам надо хорошо отделять 1 от другого, это маркетинг и pr масса отраслевых дискуссий о том, что значит pr, это часть мар.
56: Или маркетинг часть пиара бессмысленный вопрос это просто разные вещи задача маркетинга привлекать, удерживать клиентов задача пиара совершенно в другом pr не связан ни с привлечением, ни с удержанием клиентов pr.
57: Занимается управлением репутацией, как это бы, так сказать, банально или, очевидно, не звучало, но рассчитывает, что при помощи пиара мы более дешёвым способом найдём нам клиентов или там сделаем что-то ещё.
58: Подобное там не клиентов, а Дедов или ещё как нет, pr не этим занимается и не для этого существует, поясню на такой большой красивой картинке.
59: Она, конечно, рассчитана не столько на коммуникационное агентство, сколько на любого типа клиента, ну, то есть на любую компанию или организацию, но принципы примерно такие же вокруг компании.
60: Существует 3 типа взаимоотношений с разными стейкхолдерами, которые у неё есть. Во первых, естественно, это маркетинговые отношения, о которых мы уже сказали. То есть отношения с потребителями неважно, частными, ну, в смысле,
61: Индивидуальными, то есть биту си маркетинг или корпоративными b2b.
62: Во вторых, это корпоративные отношения, их часто называют паблик релейшенс, но в целом паблик релейшенс это, в общем, можно все, весь этот кружочек назвать. Корпоративные отношения, это
63: Во первых, внутренние коммуникации, то есть персонал, да, внутренние эйчар коммуникации, эйчар бренд и так далее. Во вторых, это ir инвестор лейнс, акционеры, инвесторы и, в третьих,
64: Это community релейшн локал комьюнити, жители региона, где находится производство компании, да, там жители окрестных домов с фабрик, ну и так далее, и 3.
65: Большой блок это public афс, то есть это отношения с общественными организациями, отраслью, да, и gia, отношения с органами власти. Вот как бы, если это все считать.
66: А, это я картинку выдрал из учебника по паблик релейшн, понимаете? Такой иностранный наверняка учебник был явно красивый. Они любят такие красивые картинки рисовать, стилистика. Оо, вот это вот все. Ну вот.
67: Как вы видите, если это все считать коммуникациями, то маркетинговые коммуникации здесь только 1 из частей, и эта часть понятная, нацеленная на конкретный результат практической коммерческой деятельности.
68: И абсолютно законно тратящая свои деньги, приносящая конкретный результат коммуникации же в целом или а в целом нацелен не только на потребителей, но и на все остальные аудитории, которые
69: В общем, впрямую клиентами не являются и как бы денег не приносят, но вместе с тем являются важными.
70: Эти стекхолдеры являются важной частью успеха деятельности компании, без которой сложно себе представить её эффективное существование, и это касается как каких-нибудь огромных промышленных или, не знаю, технологических.
71: Компаний, так и относительно небольших рекламных холдингов, в которых мы с вами работаем, таким образом возвращаемся. Что же такое репутация, если мы сказали, что pr это управление репутацией
72: Репутация можно поиграться в interactive и предложить вам сформулировать, что это такое, раз уж я специально сделал здесь, как это слайд с появляющимся текстом понятно, что в правой.
73: Стороне. Вот сейчас появится. Сейчас давайте мы проверим, слушает ли нас кто-нибудь или мы с олесей вдвоём здесь, если гипотезы
74: Что может скрываться под этим всем знакомым термином репутация, а можно прям подключаться и говорить? Или мы в чате? Да, давайте. Да, конечно, говорите, добрый вечер. Слышит. Привет, давайте я даже включу камеру, а то как-то неприлично.
75: Слушайте, ну мне кажется, что репутация это как раз про некий кредит доверия к компании, который есть. То есть он существует вне компании, вот вне её, там коммуникации можно
76: Все коммуникации остановить, но останется определённое восприятие компании и останется некий кредит доверия к ней. Если репутация была хорошая, салют очень хороший, очень прямо, очень схвачено. Важные вещи. Спасибо вам большое, Лиза. Ещё
77: Какие соображения?
78: Раз у нас такая перекличка здесь началась.
79: Люблю я это выступление перед чёрными квадратиками. Ладно, Лиза была очень права. Репутация это ожидания.
80: Которые возникают у аудиторий на основе их предыдущего опыта, непосредственного их опыта, но не обязательно собственного, иначе говоря, если
81: Ну, допустим, если я считаю, вот мы с олесей продолжим разговор, вот я считаю олесю честным человеком. Это че значит? Это означает, что в ситуации, когда я не
82: Знаю, как Олеся поступит, но у неё репутация честного человека. Я буду считать, что она поступит честно, и, исходя из этого, могу прогнозировать свои какие-то действия, своё взаимодействие с ней.
83: Да, Олеся, вот прекрасно. Значит, в условиях неопределённости, а мы всегда, ну, в бизнесе принимаются решения на основании недостатка информации, недостатка времени там.
84: Это эти, эти ожидания от действия тех или иных людей помогают нам строить какие-то
85: Строить тактики взаимодействия с теми или иными игроками, исходя из той репутации, которая у них есть цена компании на рынке. По сути, это ожида. Ну, если эта компания котируется на бирже, да.
86: Сути это ожидание того, сколько компания будет стоить завтра. Поэтому то очень часто рыночная капитализация компании превышает стоимость всех её активов. Почему? Потому что инвесторы верят в то, что за
87: Завтра эта компания будет стоить дороже. Вот это, собственно, та репутация, которая трансформируется из ожиданий в какие-то
88: Вполне материальные вещи в случае с ценой на акции. А почему, в отличие, как вот опять же было правильно сказано, елизаветой, почему важно собственное ощущение, да.
89: Потому что репутация находится у нас в голове. Если я вот, у меня есть олесина репутация, это у меня есть это представление, Олеся носитель репутации, да, но мнение меня
90: Поэтому собственный опыт какое-то личное, то или иное, пусть опосредованное, взаимодействие объекта и субъекта репутации необходимо, в отличие от, например, имиджа или бренда, который можно просто трансли.
91: Через там медиа или ещё как.
92: Иными словами, сейчас я тут нашёл весёлую картинку, которую вы наверняка видели. Иными словами, разница здесь, в подходе к
93: Взаимодействию между аудиториями 1 и ту же мысль или одно и то же ключевое сообщение мы доносим разными способами непосредственно клиенту или формируя у него некоторое представление, в том числе и через
94: Косвенные каналы коммуникаций.
95: Почему репутация работает по разному у больших и маленьких компаний? Потому что маленькие компании, как правило, всеми силами привлекают к себе внимание, да, рассчитывая таким образом.
96: В том числе увеличить продажи, там, стать более успешными и так далее. Большие же компании, как правило, избегают лишнего внимания, однако в силу того, что они занимают существенное положение.
97: На рынке интерес к ним существует так или иначе. А раз этот интерес к ним существует, они вынуждены считаться с ним и вынуждены управлять им управлять. Помните? Да, управление репутацией, да.
98: Прикладывать некоторые управленческие усилия к тому, чтобы та репутация, которая формируется у них на рынке, была такой, чтобы это помогало ввести им их собственный бизнес. Вот, собственно,
99: Здесь и находятся как раз те 2 задачи, которые мы, как коммуникаторы, решаем для
100: Как агентские коммуникаторы решаем для наших заказчиков. Соответственно, наши коллеги инхаус делают тоже самое для своих работодателей, либо привлекают внимание, либо управляют уже и так существующими потоками внимания, которые
101: Так или иначе, притягиваются к большим игрокам рынка маленький и большой, здесь это такие условные понятия.
102: Для каждого рынка по своему при этом понятно, что как бы шеф бизнес и шеф бойс это не всегда одно и то же, и бывают очень по разному пропорции организованы некоторые отно.
103: Небольшие компании специально много о себе говорят и как бы увеличивают свою капитализацию, или маркет, рыночную долю, или ещё что-то за счёт.
104: Активной коммуникации. Некоторые, наоборот, в зависимости от стратегии компании. В любом случае понятно, что 1 коммуникацией сделать, ну, что-то там бизнес невозможно.
105: Условно, если 80% реальных дел, там, что, 20% можно нагнать пиаром, да, но эти 80% все равно необходимы, особенно если мы говорим о каком-то долгосрочных
106: Действия, да, стратегических. Вот. Далее.
107: Говоря о базовых понятиях или базовых влияющих факторах на
108: Самопиар компании, в 1 очередь агентств. Надо, конечно, сказать о Роли личности. Тут, ну, я обещал приводить примеры себя, поэтому я скромно приведу такую, значит, иллюстрацию, но
109: Дело здесь не во мне. Роль личности в компании в любом бизнесе всегда очень высока. Основателя компании огромна. При этом совершенно понятно, что есть люди, которые
110: Делают бизнес все люди, которые делают бизнес, они что-то как бы что-то умеют делать лучше других. Или они там в основе компании корпорации могут быть какой-то инженер, который придумал какую-то, значит, маши.
111: Которое они, собственно, продают. Или там, не знаю, учёный, который что-то открыл, или предприниматель, который придумал, как это упаковать и продать, неважно, талант может быть любой, но совершенно необязательно у этого человека или у
112: Основателя. Есть какие-то коммуникационные потребности, или навыки, или ещё что-то подобное. Далеко не всегда основатель компании хочет и может зани
113: Коммуникациями, в том числе и коммуникациями, направленными на продвижение самого себя и своей компании, среди, не знаю, больших
114: Корпорации, где мы можем назвать главное лицо, 1 лицо основателя, относительно немного, да? Ну, там, условно, стив джобс или там, не знаю, билл гейтс, но при этом есть
115: Ещё какое-то количество, не знаю, технологических компаний, какой-нибудь айбиэм или оракл, я не специалист на it рынке, понятия не имею, кто их возглавляет или какие-нибудь крупные эмсиджи гигант.
116: Да, наверное, кто-то стоял в основании, и мы там это когда-то помним, помнили. Ну, в корпоративной истории это написано, но кто сейчас руководит там советами директоров, Бог его знает, и эти компании.
117: Они стремятся вывести публичность своего 1 лица на уровень меня как потребителя, да, для b2b аудитории помните, мы смотрели на кружок стейкхолдеров, да, там, где есть прямые коммуникации, там.
118: Конечно же, эти люди известны, но для потребителя это не доносится тоже самое и здесь есть
119: Здесь я имею ввиду, в нашей сфере, да, мы
120: Относительно, ну, по меркам большого бизнеса относительно небольшие компании, оказывающие сервис.
121: Другим компаниям и b2b услуги, поэтому в целом те количества целевых аудиторий, с которыми нам, как руководителям агентств или сотрудникам агентств, надо общаться, их, в общем, относительно не так много.
122: Если мы крупное агентство, и нашими клиентами является крупный бизнес, это, наверное, ну, там единицы тысяч компаний на российском рынке больше просто не с кем нам как бы особо и работать. Поэтому
123: Важно ли создавать какой-то, значит, вот такой вот образ волшебного руководителя, который там визионерским способом смотрит вперёд и че то такое делает, да, честно сказать, не думаю.
124: Далеко не всегда, наверное, это зависит действительно от личности этого руководителя, от его собственных потребностей, желаний и каких-то внутренних интенций. Такой пример.
125: Ну вот не знаю, Олег тинькофф, да, или Евгений чичваркин водители, у которых родители бизнеса, у которых явно была потребность в пиаре и которые были сами себе, ну и
126: Сами себе пиарщики вместе с тем было полно у них там конкурентов на рынке, и остаётся по прежнему, где мы ничего не знаем о первых лицах, они спокойно занимаются своим бизнесом и припорат.
127: Коммуникации тем людям, которые этим специально занимаются.
128: Какая стратегия успешнее? Смотрите сами, что называется. Ну, в тех конкретных 2 примерах, которые я привёл, может быть, как-то это тенденциозно получилось, но тем не менее, если говорить о нашем рынке, скорее,
129: Всего для таких же, опять же, относительно небольших структур по бизнесовым меркам, как коммуникационные холдинги или там крупные рекламные агентства. Скорее всего, роль личности их руководителя в том, что их
130: Собственные стиль и собственное представление о лидерстве публичности задаёт формат тех коммуникаций, которые их сотрудники проецируют изнутри холдинга и
131: Не на рынке, соответственно, тут как бы нет какого-то правила надо делать. Так или сяк зависит от того, как больше подходит этому конкретному человеку.
132: 2 важный блок это внутренние коммуникации, как мы с вами хорошо понимаем, для относительно опять же, небольших организаций, которые оказывают консультационные услуги, а именно
133: Этим мы занимаемся, да, в процесс создания стоимости вовлечён не только там 1 лицо или там руководство, но и все практически все работники.
134: Агентств, ну, кроме, может быть, совсем младшего персонала, поэтому транслировать
135: Так сказать, этот, этот бренд транслировать все то, чем отличается 1 рекламный холдинг от другого рекламного холдинга, должен не только 1 лицо, но и все остальные сотрудники, а для этого эти все.
136: Сотрудники должны об этом знать и не просто знать, но и разделять те ценности, вокруг которых сформирована эта компания людей, поэтому внутренние коммуникации являются 1 из
137: Основных и необходимых.
138: Систем коммуникации, которые важно ввести именно потому, что по общению с сотрудниками холдинга и судят о холдинге в целом, а не
139: Только о там 1 лице и так далее привести. А вот хотел привести пример и даже заготовил слайд на эту тему. Территориальный брендинг вот очень похож на эту историю. Знаю.
140: Да, у нас многие регионы заказывают красивый бренд, рисуя его там, значит, рисуют и красиво презентуют, потому что этот бренд должен привлекать там туристов или инвесторов в их регионах, но
141: Тем территориального бренда должны быть в 1 очередь люди, которые живут на этой территории. Они должны верить в том, что их регион такой-то и такой-то подходит для там туризма или так далее. То есть
142: Территориальный бренд это не какая-то выкрашенная, красивый фасад, а там внутри че происходит совершенно неважно.
143: Ну, например, вот я, я живу в Москве и всю жизнь вот там я слышу, слышан территориальный бренд. Вот я как москвич считаю, что у нас лучший город.
144: Абсолютно, я так уверен. И совершенно не потому, что там собянин что-то сделал или не сделал. И не потому, что красивая буква м, там красная, там нарисована или не нарисована, мне, честно сказать, без разницы. Я и так это знаю.
145: И это дело не только в том, что там что-то было не сделано или не сделано администрацией, вот в этом же подходе должна строиться коммуника внутренняя коммуникация в рекламных холдингах.
146: Нельзя что-то, как это сказать, делать вид, что что у нас как-то по 1, а на самом деле как-то по другому, ну, ну не работает. Слишком маленькие аудитории, слишком тесно, они общаются.
147: Слишком хорошо все друг друга знают, и коммуникационный же рынок, да все друг другу, все обо всем расскажут, будьте уверены.
148: Вот дальше собственные медиа об этом ещё отдельно в нашем, значит, цикле встреч поговорит моя коллега айта, но тем не менее роль собственных медиа.
149: Очень, как они всегда, на виду, я бы сказал так не то, что она перегрета, они просто находятся всегда на виду, потому что это всегда заметно и на это тратится много сил, какого у нас агентства нет.
150: Своего telegram канала или, не знаю, ещё чего-нибудь такого.
151: Возникает определённое ощущение, что мы, в общем, как это пишем их сами для себя и читаем их сами для себя, если как это такой внутрицеховые медиа.
152: Возможно, это хорошо и нужно. Возможно, есть те аудитории, которым важно получать эту информацию. Наверняка. Если вы сейчас возьмёте свой телефон, вы подписаны так же, как и я, на несколько каналов крупных.
153: Агентств или холдингов. И с интересом читаете те отраслевые новости, которые там возникают. Но вместе с тем, так же как и я, вы очень часто видите, что, в общем, там пишутся примерно одно и то же, и редко когда бывает что-то
154: Действительно интересный, оригинальный обычно все как это там сидит какой-то несчастный, значит, ответственный за этот telegram канал и при помощи чата gpt выдумывает, о чем же написать сегодня ему, бедному, а когда?
155: Возникает какая-то новость, она вот реальная новость, она тут же перепечатывается везде, и о ней тоже все пишут. Вот такое некоторое ощущение ленты мёбиуса, конечно, возникает. Значит ли это, что не нужно ввести собственные медиа? Нет, совершенно не
156: Возможно, и нужно. Ну, например, у всех же наших агентств есть свой веб сайт, при том, что сам по себе он как бы денег не приносит, но явно, что он нужен. Да, наверное, кстати, есть агентства.
157: Которые вот я когда вбиваю в яндексе, да, там pr агентство, и там выпадают какие-то агентства, у которых все CEO оптимизировано, или которые там все правильно, или нужные слова, о существовании которых лично я никогда не слышал в жизни, наверное,
158: Это прекрасное агентство, но вряд ли они отражают реальную расстановку сил. Вряд ли же и клиент выбирает таким же способом, поэтому, скорее всего, это такой же там маст хэв, но как бы не более.
159: Того. Вот такое ощущение, что с корпоративными медиа это примерно так. Хотя, с другой стороны, примеры успешных медиа наверняка вы каждый из вас может привести далее фестивали с конкурсами.
160: Ну, не мне вам рассказывать, что единственное, чем мы, каждый из нас может поразить воображение потенциального клиента, это, ну, помимо собственных, значит, симпатичных лиц и низкой цены.
161: Это предыдущие успехи, сделанные компании, которые достигли
162: Своих заданных показателей и перевысили их и с точки зрения эффективности, и с точки зрения креатива, и это эффективность и creative признана отрасль, что, собственно, и обозначает фестивальную награду.
163: Хотим мы или этого не хотим, но, в общем, других способов особо конкурировать у нас и не будет, потому что как бы в нашем такова специфика.
164: Который мы оказываем. Поэтому в общем, так или иначе в этих отраслевых конкурсах красоты мы должны участвовать какие-то лучше, какие-то хуже, какие-то нам больше нравятся какие-то меньше у каждого из них своя специфика. Можем в это отдельно углубиться.
165: Сейчас не так важно, но действительно это часть нашей работы. И да, конечно, это часть, которая требует определённых затрат подготовки и
166: Как сказать, специальных усилий. Как показывает практика, для того, чтобы выиграть там, получить премию на отраслевом конкурсе, нужно не просто сделать хорошо проект, но и хорошо его упаковать, защитить.
167: И так далее. Для этого нужно как бы отдельные люди, которые этим будут специально заниматься, да, действительно, там и у крупных агентств, которые понимают значимость этих наград для себя, есть такие специальные люди и специально выделяемый бюджет на
168: Это, наверное, без этого невозможно себе представить крупное агентство, чтобы у него в переговорке не стояли, знаете, такими рядами вот эти вот красивые статуэточки. И очень хорошо, правильно, значит,
169: Действительно, они молодцы. Как я уже сказал, когда мы говорили о соотношении между большими и маленькими компаниями, здесь как бы каждая компания может решать сама, по какому пути ей идти. Значит ли это, что компания без
170: Левых наград менее креативно или хуже сделает каждый конкретный следующий кейс? Нет, не значит, как бы это предыдущий опыт не гарантирует успеха в данном конкретном случае, но тем не менее,
171: Клиенту же надо по каким-то критериям выбирать. Вот возникает такой критерий, который до определённой степени может использоваться. Покажу вам, значит, ну, агентство, в котором я сейчас работаю, работаю полгода, поэтому
172: Большого иконостаса наград у меня нет, а вот это вот то, что мы навыигрывали в Риме за какое-то время, и то не то, чтобы мы прямо упивались на тему конкурсов, но все равно это важная история.
173: Помимо конкурсов, есть ещё такая штука, как рейтинги, рейтинги это ещё более, как сказать, иезуитский способ определения форматирования реальности определения.
174: Кто лучше, кто хуже, исходя из каких-то параметров, параметры могут быть сильно разные. Как правило, они, в общем, так или иначе выдуманные, да? Ну то есть являющиеся предметом наших с вами договорённостей.
175: Кто-то считает только награды, как, например, акаровский рейтинги, кто-то считает выручку и награды, как, например, р. 2 к. Но как честно посчи.
176: Выручку сложно сказать, несмотря на то, что вроде как все прозрачно, фнс предоставляет данные, но тем не менее то, что происходит с медийными рейтингами акара, вы знаете и без меня.
177: Значит, особенно в последний год. В общем, короче, рейтинги штука непростая, но от этого не менее увлекательная, потому что, конечно же,
178: Придумать какой-то критерий, по которому ты оказываешься лучше всех. Соблазн очень велик. Ну и конечно, да, после публикации любого рейтинга, значит,
179: Любой участник этого рейтинга скажет, что рейтинг, конечно, хороший, но мои показатели, конечно, явно занижены, я должен был бы повыше. Ну, как бы окей, если все так подошли и сказали после этого, ну, значит, рейтинг действительно более менее отражает.
180: Ситуацию, далее, отраслевые ассоциации, так так как мы с вами сегодня собрались на площадке акара, особенно когда хорошо правильно поговорить про ассоциации.
181: Которые, ну, профессиональные сообщества, которые на нашем рынке делятся на 2 типа, я бы так сказал, есть ассоциации или организации, да, кото
182: Которые представляют интересы отрасли во взаимодействии с внешними регуляторами, там, фасом, например, и так далее. Есть просто клубы по интересам и то, и другое имеет право на существование.
183: Вот, например, список тех профессиональных ассоциаций, в которые входит и
184: И там часть из них мы уже здесь обсуждали, это очень разные по своей сути организации. Но если люди собираются и вместе, им есть о чем поговорить, значит, наверное,
185: В этих ассоциациях, сообществах есть некий смысл. Может быть, этот смысл связан с обменом, опытом. Может быть, этот смысл связан с общим отстаиванием там каких-то положений закона, которые нам нам на голову хотят надеть. А мо.
186: Может быть, просто для того, чтобы как это, не чувствовать себя 1 на 1 с теми проблемами, которые есть у каждого из нас. В нашем бизнесе, тоже правильная терапевтическая вещь. Не зря там, зигмунд
187: Значит, был на этой иллюстрации. Психотерапия очень полезная штука в бизнесе. Мы, когда много лет назад вошли в международную сеть агентств, я приехал на заседание в европу. Я, конечно,
188: Поразился. Я то думал, что, ну вот мы такая, значит, у нас здесь своё, а у них там в европах, америках все совсем по другому оказалось. Нет, все тоже самое. Такие же, ребята, такие же проблемы, все сложности с клиентами, все Ровно 1.
189: И это меня очень утешило. Я после этого совершенно спокойно продолжаю заниматься, чем и занимался, зная, что все нормально. Вот такие терапевтические, значит, эти действия оказывают ассоциации на людей. Помогает ли?
190: Профессиональные ассоциации. Как это привлекать новых клиентов или по другому спрошу, можно ли оценить возврат инвестиций, ну, ассоциация с членским взносом?
191: Да, этих членских взносов ответ нет, не помогает и невозможно оценить. Но помните, с большими маленькими компаниями большие компании так или иначе должны присутствовать в этих рыночных структурах, иначе не
192: Понятно, как же они, как сказать, двигают рынок вперёд. Являются ли они действительно лидерами этого рынка? Маленьким организациям? В общем, это не обязательно, но если они видят в себе какой-то потенциал развития, да и хотят стать
193: Большими, то, наверное, надо делать тоже самое, что и делают существующие. Или организовывать свои ассоциации параллельные тоже никто не запрещает. Да, вот тут сколько ассоциаций на этом слайде? Вот так вроде.
194: Все, я пытался, на что у нас час, поэтому я пытался не очень много разговаривать, потому что рассчитываю, что у вас есть какие-то вопросы, которыми вы поделитесь, а я на них отвечу, и мы вместе почувствуем себя умными людьми.
195: Да, да, кричали они, не включая микрофон. Здравствуйте, меня зовут Оля Стариченко, агентство сервис план. Да. Здрасьте, оль, за вашу презентацию. Вот на самом деле по поводу ассоциаций хотела
196: Задать вопрос, потому что действительно, вот мы тоже являемся членом ассоциации-ка, и мы платим этот ежегодный взнос, но это все выглядит уже как гигиенический фактор, что вот ты должен быть в рейтингах, ты должен
197: Уважаемый ассоциации, что тебя серьёзно воспринимали клиенты и серьёзно воспринимали другие игроки рынка, потому что действительно рекрут большая часть нашей жизни. И это все даёт такую некую, некий статус. А может
198: Можете ли вы дать какую-то рекомендацию, как стать более эффективным бенефициаром? Да, вот работая с ассоциациями, да, вот я очень благодарна за сегодняшнюю сессию, за эту возможность, но, может быть есть ещё какие-то
199: Возможности для агентств, про которые вот я даже напрямую, когда общалась с акаром, все это как будто бы, ну вот мы встречаемся, обсуждаем, какие сложности на рынке, ещё что-то, но как будто бы такое ощущение, что мы что-то недополу.
200: Какой-то совет от вас, это от нас скрывают. Да. Оль, скажите, правда, у меня тоже такое ощущение. Глядите, очень хороший. Спасибо большое за вопрос. И я согласен с вами, что для, ну, крупных или организаций считаю,
201: Себя достаточно крупными, да, действительно, там наличие там нескольких отраслевых наград и там членство в нескольких отраслевых ассоциациях, это маст хэш, я согласен с вами и хорошо, в принципе, уж как
202: Minimum. Это некий. Как это, если уж тебя взяли в ассоциацию, да, значит, ты не просто имеешь какую-то сумму, которую тебе не жалко выкинуть. Извините, но и другие коллеги считают тебя.
203: Человеком или организацией, с которой они могут состоять в 1 организации. Процедура приёма членов в дацию. Действительно каждый раз существует, и каждый раз задаются вопросы. Я как член совета акара, это все хорошо вижу.
204: Остаются вопросы к новым организациям и так далее. Вот. Но ваш вопрос был про то, как извлечь из этих профессиональных организаций больше пользы. Я могу ответить с коммуникационной точки зрения. Глядите, когда мы, как
205: Представители мелкого частного бизнеса хотим че то донести до рынка, до отрасли. Мы когда представляем самих себя, мы выглядим как я, в общем.
206: Мы выглядим по 1, а когда мы представляемся членами ассоциации и говорим, стоя на трибунке ассоциации да отрасли рынка, мы выглядим уже по другому. Многие медиа не
207: Берут, ну, там, если говорить по простому, комментарий, просто от там, рекламного агентства, или они скажут, что это представители рекламного агентства, но не напишут какого, просто, потому что в их представлении это реклама этой конкрет.
208: Этой мелкой компании, которая этого не заслуживает. Если же мы говорим от имени отрасли, являюсь вот я сопредседатель комитета по и так далее уважаемой отраслевой ассоциации, ну, я уже как бы мой голос
209: Становится, как это возможности донести свою позицию. Меня становится больше те организации, которым есть что сказать и которые хотят, чтоб их голос. Помните, шеф, ой.
210: Да, был бы больше, приближался бы к шее бизнес, а может быть, даже и обгонял ассоциации. Любые отраслевые организации дают такие возможности. Это не только профессиональные ассоциации, вот как акар, да, это может быть и
211: Амр, например, ассоциация менеджеров, да, она не отраслевая, да, она просто бизнесовая или ещё какие-то структуры подобного типа. В любом случае с их трибуны можно говорить, и это восприни.
212: Уже по другому согласитесь, как действительно какая-то более объективная, объективное мнение.
213: Может быть это вас натолкнёт на какие-то размышления и даст вам возможность больше брать от тех ассоциаций, в которые вы входите. То есть это все-таки про credibility, которые тебе это даёт, да, и возможность поднимать какие-то
214: Значимые, да, вопросы, да, и площадка для поднятия этих вопросов, ну, не знаю, Риф, например, да, к нему привлекается внимание журналистов, они там, что-то, ну, и всего сообщества в рамках Рифа, че то.
215: Говорить проще, чем просто идти. Товарищи. Есть проблема. А нет, вот целая сессия была, обсуждали умные люди, собирались. Вот, ну, понимаете, то есть это и и кредибилити, и повод информационный, и
216: Как бы площадка для этой коммуникации, то и другое сразу. То есть нужно как-то проактивную какую-то позицию иметь, да, и использовать. То есть никто не придёт и ничто не даст. Нужно самим, да, под
217: Понимать какие-то. Угу. Нужно хорошо понимать, че вы хотите сказать. Угу. Это, разумеется. И, ну, это понятно. Просто как бы, и смотреть куда с этими тезисами вы можете строиться наверняка, либо можно
218: Дело, ну там как это каких-то тем ещё не было. Но вот если это важная тема, вот там сейчас обсуждается, не знаю, программа следующего рф, приходите в организационный комитет, говорите, товарищи, вот есть важная тема, и вот есть много народу, хотят поговорить. Давайте
219: Делаем панель на эту тему. Ну и вы там будете солировать, понимаете?
220: Да, спасибо. Спасибо большое. Ещё вопросы, да, вот я вижу, Глеб. Ага, да, здравствуйте. Меня зовут Глеб. Хотел бы, наверное, просто добавить к тейку олли. Хорошая позиция в рейтинге, опускаясь как бы на уровень инструментария. Очень
221: Неплохо помогает в рамках питчинга выступлений вне рамках ассоциаций, то есть мероприятия, которые не связаны, например, с акаром в рамках питчинга отраслевых и не только отраслевых сми и хоро.
222: Позиции, они в рейтингах и знания в рамках, там топ 10 в рейтинге такого-то сегмента, рейтинге креативности, например, они неплохо помогают в рамках реализации какого-то базового инструментария, они усиливают позицию в рамках этого как раз-таки
223: Помимо этого, стоит отметить, что позиции в рейтингах они для клиентов, которые, допустим, недавно вошли на рынок, или клиентов, которые не так часто взаимодействуют.
224: С агентством являются определённым флажком о том, что-то или иное агентство в рамках рынка ценится, и поэтому участие в рейтингах имеет особое значение. Ну, как я это вижу, может быть здесь меня сейчас поправят.
225: Рейтинг. Я согласна. Насто, конечно, да, конечно, конечно, это даёт лист рассмотрения, но я, например, могу тоже отметить, что ни 1 клиент никогда в официальную документацию, вот сколько я работаю, это же в индустрии 25 лет, я не
226: Ни разу не видела, чтобы 1 хоть кто-то из клиентов включил этот пункт, что мы берём только вот топ 10 закупки это не пропускает, но с точки зрения листа рассмотрения это, конечно, важно. Мы тоже стараемся в топ 10. Обычно делается так, что те, те, кто
227: Ну, то есть нельзя сказать, что только, что это не отсекающие критерии, но те, кто имеет высокую как бы, позицию в рейтинге, получают какой-то дополнительный балл. Так бывает довольно часто, да.
228: Да, просто, просто фестивали и вот эти рейтинги, они же не обязательно же быть членом ассоциации для того, чтобы там, да, конечно, конечно. Ну то есть бывают по разному устроены разные рейтинги, как вы сами назовёте, не меньше, как это
229: Больше, чем пальцев на руках этих разных рейтингов, которые каждый по разному со своими приколами, но тем не менее, да.
230: Так или иначе, в общем то, плюс минус одни и те же участники побеждают в этих рейтингах. Наверное, это не случайно.
231: Ещё вопросы, коллеги?
232: Есть ли вопросы о погоде, которая нас обещает? Завтра, говорят, лето должно начаться. Че то я пока не очень в это верю.
233: В Питере лета можно не ждать, в Питере. Ну, в Питере то это как это все те 2 солнечных дня уже прошли. Да, да, да.
234: Извините, коллеги, ну так у меня такой больше вопрос к обсуждению, наверное, вот у нас же сейчас, ну, собственно, завершается, у кого-то уже завершился. У меня вот, наверное, завтра.
235: Завершится деловой сезон как раз вот со всеми мероприятиями, рейтингами, со всем, что связано по, ну, такой активный, да, всем, что связано с такими рабочими моментами. Расскажите, вот поделитесь, возможно, как
236: Вы используете вообще период вот этот, который, скажем так, чуть чуть более тихий там и для себя, и для клиентов. То есть че то уже собираете, готовите, просто наслаждаетесь тем, что можно спокойно поработать. То есть вот
237: Я просто понимаю ещё важный момент для кого-то мероприятия, рейтинги, например, для нас это такой источник лидогенерации, как для агентства. И, соответственно, мы прям сильно переформатируем, скажем так, усилия, перераспределяем их в этот период, но
238: Может быть вы делаете что-то другое, может быть, вы как-то ещё ищете мероприятия, может быть вы куда-то ходите, несмотря на этот период с небольшим затишьем?
239: Че то я не чувствую давно уже никаких затиший. Сезонность нашего бизнеса несколько преувеличена.
240: Я бы вот на что ещё обратил внимание, помимо тех наших как бы мероприятий, связанных с коммуникациями, про которых мы и так все знаем, мы все туда ходим и так далее. Есть ещё мероприятия, которые важны для наших с вами клиентов, ну то есть
241: Это либо отраслевые мероприятия, ну, неважно, автомобильные, фармацевтические, вот, либо просто общее деловые мероприятия. Помимо пмэфа, ещё существует довольно большое количество разных тусовок.
242: И в них имеет смысл принимать участие. Вполне не, это, это естественно, как раз там лидогенерации, мне кажется, даже побольше, потому что если в наших тусовках одни конкуренты как бы участвуют, то там, то все-таки клиент, не смотрите.
243: Например, у нас из вот исходя из того, с кем мы работаем, на кого мы ориентируемся, вот у них, у них завтра последнее мероприятие, и до 9 августа у них как бы вообще ничего буквально. То есть, ну прям в прямом смысле ничего. Вот.
244: Если кто-то вот ещё с этим сталкивался, как бы интересно, на что вы тратите июль, как бы, как, что вы делаете всего того, что, как это все того, что все обзвон всех тех визиток, которые вы набрали на тех встречах?
245: Не знаю. Ну, как вариант, да. Ну, да, не знаю. Ну, может быть, опять же, у каждого по своему, у меня нет ощущения, что есть какие-то прям совсем уж хай, Сизон, лоу сизонс. Ну, понятно, что там октябрь, ноябрь обычно понапряжённее, чем
246: Июль, август условно ну так как в июле августе как раз половина народа уходит в отпуска, то на оставшихся получается достаточно напряжённо.
247: Ну, мне кажется, здесь вопрос в том, что сейчас активный период подготовки к 2 этапу, ну, у нас, например, по 2 этапу количества премий, которые в огромном объёме в сентябре
248: Октябре, ноябре и подготовка как раз сейчас и писать заявки. Да, да, да. Заявки у нас как бы сейчас на редеп 10 заявок, мы как бы готовим туда очень много материала на другие премии, готовим плюс к
249: Поэтому многие конференции как раз-таки в начале осени к ним тоже необходимо готовиться помимо этого есть опция все-таки не только ждать внешних мероприятий, но и организовывать какое-то взаимодействие с клиентами напрямую, какие-то собственные мероприятия.
250: Поэтому затишье, затишье не чувствуется, оно, возможно, ощущается с точки зрения того, что как бы внешний внешних мероприятий действительно где-то становится чуть меньше, но с учётом, насколько сейчас
251: Диверсифицирован рынок, сколько разных клиентских сегментов, куда можно заходить на какие-то более маленькие мероприятия, более узкие и просто таргетироваться на более узкую аудиторию, как будто бы, ну не очень чувствуется, что
252: Стало легче, легче не будет.
253: Да ладно, да это ж хорошо, когда есть чем заняться. Это же весело. Кайф ей ещё 1 фестиваль. Давай.
254: Так, ещё какие вопросы? Комментарии, Поли?
255: Поделитесь, у нас же психотерапевтическая встреча. Мы решили, да ведь?
256: Все, коллеги, я могу выключить экран и тогда будет
257: И тогда нас с елизаветой будет лучше видно.
258: Ну хорошо, если мы считаем, что мы все важное обсудили, то давайте похлопаем друг другу.
259: Поблагодарим Макар за предоставленное как это, площадку, идею, и возможность, и счастье видеть вас, и слышать, и чувствовать рядом с собой.
260: Комитет. Не обещаю, что в эти как раз июль августовские месяцы, но рано или поздно будет собираться, поэтому в любом случае можно писать, звонить или можно писать, звонить там мне, или lille, или
261: Вот мы так или иначе всегда все на связи. Вот. Поэтому будем рады вашему участию в наших инициативах. Спасибо большое за ваше время. Очень интересно. Да, спасибо вам за то, что пришли.
262: Наше время не менее ценно. Спасибо большое. До свидания. Ура. Спасибо. Всем хорошего вечера. Да.