0: 10 лет исполняется со дня открытия нового пассажирского терминала международного аэропорта курумоч почётные гости воздушной гавани приняли участие в съёмках программы телеканала Самара гис, вместе сильнее приуроченной к юбилею, и побывали на эксклюзивной экскур.

1: Исторический терминал превращён в уникальный арт объект о том, как создавалось это необычное городское арт пространство гостям, рассказали школьники волонтёры они так вдохновились 2 жизнью исторического здания самарского аэропорта, что заранее изучили муралы.

2: На которых изображены всем известные символы Самары и помогли участникам мероприятия расшифровать название нашего города, написанное в оригинальной технике, побывали внутри крупнейшего в европе комплекса для ремонта Самолётов. Именно его видно при подъезде к

3: Аэропорту белоснежный пневмокаркасный ангар линейные станции технического обслуживания внутри идёт ремонт воздушных судов на территории аэродрома посидели за штурвалом ретро самолёта ту 134, который расписали самарские стрит арт.

4: Художники, если б вы какое-то слово для нашего аэровокзала подбирали, как бы вы могли его определить, какой он аэровокзал, не знаю, почему-то пушистый, ну Светлый, объёмный. Вот так, наверное, про аэровокзал.

5: Могу сказать, все прекрасно. Я здесь не 1 раз все устраивает. Вообще сегодня у нас должен был быть вылет, которого, к сожалению, нет. Ну а в целом сам аэропорт, в принципе, неплохой, потому что вот в нашем городе аэропорт вообще очень маленький. Ну, то есть там там даже нет никаких

6: В принципе, тех же самых магазинов, кафешек этого ничего нет, поэтому я считаю, что здесь, ну, достаточно достойно. У вас прекрасный аэропорт современный вмещает очень много посетителей, есть, очень много зон.

7: Которые представлены для сна, капсульные товары в дорогу, кафе, рестораны для удобства посетителей. То есть вам все понравилось? Да, мне все понравилось. Вернуться сюда хочется. Конечно, я вернусь.

8: Удобный, Светлый и даже пушистый, так называют вокзал аэропорта курумоч сами пассажиры, однако таким он был не всегда его новая история началась с подготовки Самары к 21 чемпионату.

9: Мира по футболу. И в 2013 году здесь стартовали большие строительные работы. Собственно, строился не только аэровокзал, но и объекты инфраструктуры. Котельная, грузовой терминал, аэродром, спасательные станции, которых на территории 2, чтобы

10: Специалисты за 3 минуты могли попасть в любую её точку. В 2015 году обновлённый аэропорт уже встречал своих посетителей благодаря расширению площадей и внедрению новых технологий многие технические показатели увеличились в десятки раз.

11: 41000 квадратных метров. Площадь грузового терминала с возможностью принять 150000 тонн груза в год, рост пассажиропотока до 5000 человек в день при потенциале до 5000000 в год. Именно.

12: Курумоч была опробована новая схема обслуживания международных рейсов, изменилась система регистрации, существовало 2 сектора регистрации пассажира, международный сектор и внутренний сектор регистрации, я вот как раз свою работу начинала в международном секторе.

13: И регистрация пассажиров она проходила немного иначе, как сейчас в этом новом терминале, то есть изначально пассажиры проходили таможенный контроль и далее уже шли на регистрацию стоек регистрации было очень мало пассажир

14: Тоже было очень мало. По сравнению с этим аэровокзалом все было в ручном режиме. У нас никаких компьютеров не было, никаких принтеров. Практически все делали руками, ручкой. Табло было в виде табличек, которые мы

15: Или с собой и на начало регистрации. То есть вставляли определённые там пазлы, чтобы было видно, ну, направление. Сейчас легче работать именно в то, что есть технологии. Раньше было с этим намного сложнее особенно.

16: Если у нас была неявка пассажиров с багажом на посадку, это было очень сложно. Сейчас мы можем, да, посмотреть в компьютер, посмотреть, был ли у него багаж, передать багажные бирки. Тогда мы выверяли у всех пассажиров, переписывали.

17: И делалась выверка багажа это занимало очень много времени, бывало, что рейсы уходили и на час, и на 2 с выверкой багажа позже, сейчас это проще. К слову, частые задержки рейсов по всем городам страны стали настоящим вызовом времени в этих условиях.

18: Задача обеспечить комфорт и максимально снизить уровень стресса пассажиров стоит наиболее остро, но для её решения предусмотрено все всегда в свободном доступе. Питьевая вода в шаговой доступности, еда много зон для отдыха в этом году постро.

19: Молельные комнаты для верующих ещё 1 важная площадка комната матери и ребёнка продумана до мелочей, удобна и для сна, и для приёма пищи, и выглядит как

20: Частный детский садик способна разместить до 8 человек, и, конечно, всегда востребована специальная комната. Предлагается маломобильным гражданам. Для них же по запросу без медицинских подробностей. Кресло и помощь до посадки в воздушное судно. Отметим.

21: Все сервисы, за исключением бизнес класса, бесплатны. Есть в здании аэровокзала и медпункт. Сюда за услугами может обратиться любой пассажир, измерить давление, температуру, получить необходимую медикаментозную помощь. В 2023 году. Здесь случилось на

22: Настоящее чудо у женщины произошёл приступ, несколько раз останавливалось сердце, но персонал вовремя оказался рядом пациентка осталась жива быть рядом с пассажиром, помогать ему цель работников аэровокзала, для многих из которых он стал прак.

23: Практически 2 домом и тут важна не только внимательность, но и выдержка то, что крепнет с годами лишь в памяти, оставляя трудности и обиды в начале своей карьеры день удался это когда проходит все в штатном режиме, когда нет никаких

24: Когда пассажиры, понимая тебя, что ты выполняешь такой колоссальный труд, остаются благодарными тебе. Вот тогда, да, день удался. Это наши клиенты, которые должны получить сервис, тот, который они хотят. Поэтому

25: Мы стараемся сделать все возможное, чтобы пассажиру было комфортно, приятно и получить положительные эмоции. Люди довольны. Это самая большая награда. Люди благодарны мне. Я вижу, я многим помогаю. Я от этого в принципе счастлива, когда люди улетают.

26: Довольные, счастливые, многие благодарят словесно. Поэтому для меня вот это важнее, чем что-то на бумаге или там в качестве какого-то значка. А это есть это на протяжении лет. Я чувствую, чтобы вся эта Махина работала как часы.

27: Ежедневно на смену заступают 500 человек, и каждый день все повторяется раз за разом регистрация, таможенный досмотр, вылеты и прибытия за 40 минут, а то и меньше при необходимости вернуть самолёт в расписание про

28: Ходит обслуживание воздушного судна, служба кейтеринга осуществляет уборку, доставку питания, тут же происходит заправка, разгрузка и загрузка багажа, но пассажиры этого не видят для них улыбки персонала и картины Самарских художников.

29: В зоне прилёта, а для всех сотрудников аэровокзала, чтобы не сдавали нервы и не случилось профессионального выгорания, есть комната релаксации, где можно посидеть на массажном кресле, выпить кофе, послушать спокойную музыку, просто расслабиться.

30: И снова делать свою работу, даря хорошее настроение пассажирам и отдавая приоритет.