0: Добрый день. Уважаемые эксперты, уважаемые участники компетенции предпринимательства в преддверии региональных чемпионатов вы находитесь на этапе подготовки и для того, чтобы погрузить вас в ряд вопросов, ответить на самые часто возникающие вопросы.
1: Знакомить с инструментарием, особенно для Новичков, решили записывать короткие видео, которые позволят вам сделать это лучше, эффективнее, быстрее. Если тема зайдёт, то, возможно мы это дело продолжим. Но вот точно будет серия видео, посвящённая маркетингу.
2: Исследование. Сначала я хотел бы вам. Ага. Так, вид только слайд. Так, надеюсь, видно, да, познакомить вас.
3: С с основами, с основами маркетинговых исследований. Ну, во первых, процесс маркетинговых исследований, он выглядит вот таким вот образом. То есть у нас, у вас есть некая проблема, которая может выглядеть
4: Потому что вы не знаете, через какие каналы продвигать. Вы не знаете, кто конкурент, вы не знаете, хотели доуточнить, хотите доуточнить, как изменилось или кто является целевой аудиторией, на какие сегменты лучше направить? Что происходит во внешнем окружении.
5: Какие факторы влияют, какие угрозы, возможности и так далее. Это все вот проблемы. После этого вы для себя формулируете цели исследования, что вы хотите выяснить в процессе этих исследований. Дальше собираете данные.
6: Анализируете их, делаете выводы, и эти выводы должны помогать принимать решения, которые решают или помогают решать, или продвигают вас в решении тех проблем, которые были изначально сформулированы. Цель вот такая, надеюсь, глядя
7: Вот на эту схему понятно, почему мы требуем, чтобы в наших ваших маркетинговых исследованиях присутствовали собранные данные массив данных, чтобы мы видели, какой анализ на основе этих данных проводился и какие выводы на основании сделанного анализа.
8: Вы как бы сформулировали эти вещи между собой взаимосвязаны. Итак, есть некая проблема или проблемы, которые из области маркетинга, да, вы формулируете цели, что вы хотите изучить, на какие вопросы дать ответ после
9: Собираете данные, анализируете и делаете определённые выводы, цели, исследования. Ну вот исходя из проблем, как запустить продажи, не знать. Вот в контексте, например, учебно производственных комплексов, которые сейчас
10: Запускается или запущено во многих или во всех учебных заведениях есть продукт, есть технология, есть оборудование, есть студенты, есть эксперты, сертификаты и все прочее. Но как запустить продажи? Вот как это сделать?
11: И вы формулируете. Итак, как запустить продажи для того, чтобы понять, как запустить продажи, надо понимать, кто на этом рынке уже занимается данным товаром, услугой, по каким ценам они продают, какой у них ассортимент.
12: Кто из клиентов у них покупает, на что они обращают внимание, как часто приобретают, какую сумму тратят, ну и так далее, и так далее. Вот эти вот мы формулируем цели. После этого мы приступаем к этапу сбора данных.
13: Сбор данных может быть 2 видов большой. Это вторичные данные, это те исследования, результаты исследований, которые проводили не вы. То есть мы есть в интернете много компаний, которые этим занимаются, регулярно публикуют часть исследований.
14: В общем доступе часть более детальных могут быть там платными, но так или иначе они доступны. Вторичные данные, первичные данные, то, что мы с вами делаем, то, что вы исследуете. То есть вы собираете эти данные, и у вас есть 3 пути.
15: По тому, как собрать данные, вы можете использовать наблюдение, вы можете опрашивать и опрос, там 2 видов анкетирования интервью и эксперимент. Чем они отличаются. Наблюдение мы смотрим на ли.
16: Клиентов мы смотрим на конкурентов, ну или на объект изучения, и при этом никак на него не воздействуем. Опрос мы опрашиваем тут, извините, кошка, может быть, попадёт в кадр.
17: Опрос, мы опрашиваем клиентов или конкурентов. Хотя, ну, такое, наверное, тоже, возможно, опрос провести не такая простая задача. Надо правильно подготовиться. Надо сформулировать так вопрос, чтобы можно было проверить достоверность полученной информа.
18: Ну и так далее. Ну а эксперимент, мы каким-то образом проводим некий эксперимент. Ну вот самый простой способ, например, мы в один и тот же день недели на своём канале там пусть это будет
19: Сообщество вконтакте или в других социальных сетях. Вы публикуете пост с 1 картинкой текст такой-то. Вот, например, в понедельник 9 утра, в следующий понедельник в 9 утра, в это же время вы публикуете этот же текст, но картинку
20: И смотрите, коэффициент вовлечённости, где было больше, или картинка 1 и та же, меняете последовательность ценностей. У нас самый широкий ассортимент по доступным ценам, по из безопасных материалов, а на следующей посте публикуете у нас самые безопасные вещи. При этом
21: Поддерживаем широкий ассортимент по доступным ценам и смотрите, где коэффициент вовлечённости выше. Вот, например, эксперимент. Эксперимент может быть и проходить, ну и физически. То есть вы можете наблюдать или поменять после
22: Едовательность там, ну, расстановку товаров, например, да, и смотреть, где чаще берут в корзинку и так далее. После этого мы анализируем данные, но мы не требуем и
23: Нет такой возможности, чтобы весь ассортимент, ой, все возможные инструменты анализа метода использовались, но самый распространённый этот метод статистического анализа. То есть мы видим большую большой массив данных, да, и мы смотрим. Ага.
24: Чаще всего там женщины такого-то возраста или чаще всего обращают внимание на цену, или там на ассортимент 80% или 30% и так далее. Вот. Чаще всего мы используем вот эту метод анализа.
25: Для анализа внешних факторов, угроз и возможностей можем использовать моделирование процессов или рисков это как раз вам известный анализ pest анализ там 5 портера и sword анализ это вот
26: Оттуда иногда могут проводить и математическое моделирование. В частности, проведя исследования, тестирование вот перед большим массированной там рекламой большие компании так делают, то есть они моделируют
27: Воронку продаж в 1 канале во 2 канале, где охваты, стоимость клика, там, перехода видимости и так далее, и так далее. Это все формулы закладывают и смотрят, где будет эффективнее получение там клиента, илибо
28: Или или больше с большим средним чеком и так далее. Но чаще всего это статистика. И этого чаще всего на большинство, часть, ну, на большинство вопросов, которые вы формулируете в целях исследования, они есть. И, наконец,
29: Выводы, те выводы должны помогать принимать решения, анализ и выводы. Это вот и есть маркетинговый анализ. И помните цель этого анализа, содействие подготовке принятия управленческих решений, которые были, ну или которые
30: Есть на текущий момент бессмысленно проводить анализ данных или собирать данные, которые никак не помогают нам в принятии решений, в разрешении тех проблемных ситуаций, которые у нас есть. Это тоже имеет удерживать.
31: Голове. И вот сейчас я, ну, не познакомлю. Большинство вас из вас уже знакомы с этим инструментом. Мы остановимся на наблюдении. Почему? Потому что современные инструменты позволяют анализировать огромный массив данных, выявлять закономер
32: Проводить вот, и собирать данные, потом проводить анализ с огромной долей, там, ну, достоверности полученной информации в нашей ситуации. То есть в условиях России, у нас есть замечательная социальная сеть.
33: Контакт как бы там, кто её любил или не любил, по разному можно к ней относиться, но практически все компании так или иначе находятся, там, все клиенты находятся там, и просто необходимо уметь пользоваться инструментами, позволяющими найти этих
34: Конкурентов и клиентов и собрать информацию, которая есть плюс огромный таких инструментов. Это то, что можно отсеять накрученные там подписчиков комментарии и так далее, когда мы видим комментарии там на сайте
35: Компании или там в telegram канале, у кого-то вот какой замечательный отзыв. Все здорово сказать, что это оплаченный или неоплаченный. Практически невозможно вконтакте это возможно сделать, каким бы инструментом вы не пользовались. Потому чт,
36: То все эти аналитические инструменты, они видят поведение так называемых офферов, это будут не боты, это люди, которые за небольшую денежку оставляют комментарии, подписываются, делают репосты и так далее. То есть есть биржи, которые этим занимаются, но эти in
37: Инструменты, особенно в последний там год, наверное, полгода я вижу, что алгоритмы вконтакта стали менее терпимы к таким серым инструментам продвижения и пользоваться ими бессмысленно, но с точки зрения наших с вами как бы целей
38: Получить достоверную информацию, кто является клиентом, что для них важно, крайне важно очистить от, ну, от таких Ботов и офферов я буду вас знакомить с target хантером.
39: Это инструмент не единственный в своём Роде. Вы можете пользоваться любыми другими, у них более менее, ну, однотипный интерфейс и сервис, потому что они взаимодействуют с контактом через такой сервис, там называется
40: Вот то, что доступно в контакт. То есть сервис отправляет запрос, а в контакт предоставляет данные, каким бы вы не пользовались, информация будет примерно одинаковая. Ну, плюс минус они не распространяются.
41: Алгоритмами, как и кого они считают ботами или офферами, но во всем остальном у них примерно все одинаково. И сейчас я вас буду с этим инструментом знакомить.
42: Так, поделиться другой окно. Ну вот так вот может выглядеть, когда вы наберёте в поисковике таргетхантер, вы получите вот такую картинку. Начать работать поиск целевой аудитории.
43: Не буду вас погружать во весь инструментарий, он очень обширный, но вот в части минимального необходимого уровня для проведения маркетинговых исследований мы это с вами сделаем. Ну, у меня он сразу видит. Так вот в таком вот виде он выглядит
44: Для тех, кто работал, это не, то есть вас это ничто не удивит. А для Новичков надо будет сначала посмотреть предварительное видео. Я его приложу к комментариям, данному видео. Вы посмотрите, как активировать промокод, который даёт 2 дня тариф.
45: Автоматизации будет стоить вам всего 1 ₽. За 2 дня можно познакомиться со всем этим инструментарием. Можно сначала активировать там вам как эксперт, например, или там участнику, потом эксперт для того, чтобы не оплачивать. Но если собираетесь, ну,
46: Заниматься серьёзно. Я занимаюсь этим как бы регулярно. И не только для целей компетенции, но и для продвижения собственной страницы или продвижения нашего сообщества, компетенции предпринимательства. Постоянно анализирую, вижу. Мало того, что использую это для, ну,
47: Контакта или не контакта с определёнными экспертами. То есть, глядя на его страницу, можно легко определить, там накрутка или отсутствие накрутки, что это честный, там вовлечённость или нечестная. Здесь хороший коэффициент вовлечён.
48: Нехорошие. Это, в общем, легко делается. Итак, прежде чем приступать, необходимо посмотреть видео, которое будет в комментариях в 1 комментарии, и дальше выполнить те задания, которые я сегодня скажу. Итак, 1.
49: Что вам необходимо сделать? Это, собственно, нужно найти сообщество по ключевой фразе там статусу или давайте я сразу напишу вот так вот. То есть у меня, я уже кое-что сделал, я буду специально акцентировать внимание на то,
50: То, что касается определённых, ну то есть может быть использовано и наши ученики, кто проходил обучение для целей, учебно производственных комплексов, этим пользуются. Итак, есть некое учебное заведение, которое производит
51: Сумки. Вот, то есть у них есть соответствующая профессия. Участники делают некие изделия из кожи. Ну и вот в частности, очень популярная тема сумок сумки из кожи. Я сразу посмотрю. Вот.
52: Есть поиск сообществ, сейчас покажу. Итак, нет, тут не то сумки, рюкзаки, а где вот здесь? Ну да, там рюкзаки ещё смотрел. Ну не важно. То есть, смотрите, я набираю поиск сообщества и пишу.
53: В инструменте, вот здесь, например, там сумки, сумки или вы занимаетесь там, ну, не знаю, ремонт бытовой техники, бытовой техники. Можно название, описание
54: Статус. Не так важно, если
55: Требуется несколько ключевых слов, а для вас это потребуется несколько ключевых слов, то они пишутся с новой строки. Можно поставить галочку, точное вхождение. Дата создания, собственно, нам не очень интересна. Здесь, там поставим, например, 100
56: Участников для того, чтобы не смотреть там заброшенные ускорить процесс и выбираем Россию. То есть не выбираем конкретный город, почему делаем именно так. Ну вот я сейчас давайте вернусь. То есть я таким образом собрал сообщество
57: Собрал сообщество сумки, рюкзаки по, по России, матушке тоже от 100 человек. Почему по России? Потому что это, повторюсь, задача инструмент поиск сообщества. Потому
58: Что для большинства товаров и услуг разница между покупателем или тем, кто интересуется проживающим там, условно, там, в белгородской области, там ленинградской области и там в Красноярском.
59: Большой разницы нет, хотя есть, конечно, товары, услуги, которые специфичные, да, и тогда надо будет анализировать более детально, как бы свой регион или близлежащий, или где это там развито. Ну, например, это касается отдыха. То есть, если я проанализирую базовый отдых,
60: Условно в калининградской области, в краснодарском крае, и там в Красноярском крае или там республике хакасия, то это будут другие разные сервисы, разный уровень, разный отдых. В 1 случае это будет прохлада, балтийское море, в другом это будет
61: Тёплое и очень, наверное, такое дорогое чёрное море, а отдых в хакасии или в Красноярском крае будет подразумевать отдых на обширных Солёных или пресных озёрах.
62: И, ну, соответствующим набором или отсутствием наборов каких-то услуг, он будет разный. Но если мы говорим, например, вот про сумки, да, мы можем проанализировать огромное количество людей.
63: И собрать всю информацию по России, матушке. Почему нам это ещё важно, почему нельзя остановиться на 2, 3. Вы можете остановиться на 2 3, но на последующих этапах, когда будете анализировать именно ближнее внешнее окружение прямых.
64: Конкурентов, с которыми вы прям будете конкурировать здесь сейчас, но для целей портрета клиента, их отзывов, комментариев нам нужно чем больше, тем лучше. Почему мы пока это не ввели?
65: Ну, мы это уже несколько раз обсуждали, и, в принципе, скорее всего, уже в этом году, на имч, мы на итоговом этапе чемпионата, мы, наверное, это дело ведём. То есть, у нас есть aspect такой, качество, там, опроса, качество, там, на
66: И так далее. На самом деле, качество подразумевает 2 характеристики. Это релевантность выборки и репрезентативность выборки. Так вот, что это калькулятор позволяет делать. Нам нужно, например, там достоверно, ну, надёжность вероят,
67: Там 95% интервал погрешности, 5%. И мы понимаем, что у нас, мы на всю Россию матушку или там, пусть это будет там, не знаю, красноярский край. Мы понимаем, что женщин это ядро целевой аудитории в качественно
68: Даю подсказку, там всего там 100000, да, вот сколько мы должны проанализировать каждого сегмента, ну вот сегментов наблюдения, да, или опросить для того, чтобы репрезентативность
69: Выдержать вот этот калькулятор как раз позволяет. Давайте его посмотрим. То есть мы должны опросить, например, 383 человека тогда из выборки, которая соответствует нам, да, то есть это там женщины. Сейчас приведу примеры и так
70: Тогда выводы, которые мы делаем на основании этой выборки, они могут быть распределены на всю совокупность, то есть на все 100000. Если же мы опросили там, не знаю, 100 человек, маму, папу и там
71: Подписчиков гопали колледжа, и это все получилось 100 человек то, увы и ах, достоверность будет очень низкая, и распространять выводы на всю выборку будет крайне. Ну то есть опасно, а мы с вами, повторюсь, занимаемся.
72: Серьёзным делом, запуском продаж учебно производственного комплекса. Ну, под упк можете занимать, ну, то есть, можете вставить своё, там, свой проект и ошибки. На этом этапе они очень чреваты. Почему многие компа
73: Компании, прежде чем, да, даже не компания, давайте приведу другой пример. Лечение, да, то есть вот есть некие симптомы, то есть давление, там, холестерин, анализы какие-то там гемоглобина.
74: Ещё чего-то самочувствие какое-то и так далее, и так далее. Вы же не приступаете, я надеюсь, вы же не приступаете сразу к лечению, к самолечению, зашли в интернет и говорят, а вот dr такой-то сказал, а вот я посмотрел сторис.
75: Запускаем такой-то? Нет, я думаю, что каждый из вас в здравом уме, твёрдой памяти сначала пойдёт, проведёт исследование, то есть вам назначат анализы, да, после этого доктор всесторонне их посмотрит, да и только после этого назначит.
76: Лечение вот в исследованиях тоже самое. То есть нельзя, опросив там, типа, Маша, у тебя там давление было, ты чем лечила, лечила подорожником? Ну я тоже пойду подорожником, это чревато нашим.
77: Здоровье, мы его ценим и уважаем, я надеюсь, и в бизнесе тоже самое. Прежде чем приступать к запуску, рекламы, выстраиванию маркетинговой стратегии. Это очень дорогие и ресурсоёмкие инструменты и технологии.
78: И они и ошибки на этом этапе они приведут к тому, что мы с вами попадём в просак. Поэтому нам нужно большое количество. Повторюсь, сейчас пока вот этого калькулятора нет, но это стандартные там калькуляторы для
79: Маркетологов, но уже на мч. Скорее всего, мы будем это использовать для того, чтобы качество маркетинговых исследований все было выше и выше, возвращаясь к маркетинговым исследованиям. То есть, чем больше мы соберём подписчиков или сообществ от
80: Подписчиков проанализируем, потом соберём комментарии по этим сегментам. Тем больше вероятность, что мы попадём вот в нужное количество там выборки, она будет релевантна, репрезентативна и выводы
81: И можно распространить на там, на все сегменты, которые у нас есть. Итак, возвращаемся. То есть мы собрали. Вот я повторюсь, вот смотрите, мы собрали по ключевой фразе сумки и рюкзаки, по названию и статусу подписчиков более 100 человек.
82: По всей России, матушке, то есть получилось 9581 сообщество собирать всего его, всех их, ну, как бы так себе то ещё развлечение. Поэтому, ну, тут, видите, я фильтровал по количеству подписчиков и это
83: 9580 сообществ это такая трудоёмкая, трудоёмкая работа. Поэтому сначала мы делаем очень простую штуку. Инструмент, фильтр сообществ, ой, фильтр сообществ, я выби.
84: Вот эти сообщества, 909581. И говорю, а дай-ка мне те, которые, например, ну, количество участников от 100, пускай остаётся дата последнего поста. Было там 1, так.
85: 1 декабря условно почему, то есть есть вы когда будете собирать, вы будете собирать, то есть это инструмент, то есть он за вас ничего не делает. То есть вы сказали вот по таким ключевым словам он он собрал и
86: Были там посты не было там постов там много, спама мало спама, подписчиков много мало его не интересует. Только согласно вашим требованиям в любом случае как бы не хотелось, придётся ручками трогать. Дата последнего поста позволяет нам от
87: И те сообщества, которые уже заброшены, то есть больше месяца ничего не публиковали, скорее всего, с вероятностью почти 100%. Уже как бы нерелевантная информация у меня получилось вот таким образом, что я делал. Я собрал вот эти 9
88: 1581 сообщество по России матушке и сказал, да, да, нет. 1 даже 1 января 26 года. И получилось у меня 1290 сообществ, 1290 сообществ. Что мы дальше делаем для того, чтобы
89: Чтобы собрать максимальное количество. Нет, давайте так, не максимальное у нас с вами должно быть в итоге мы должны собрать подписчиков порядка там пятиста тысяч, плюс минус там от 300, там, ну, до семисто семиста, может быть 1000000.
90: Ну, это, конечно, много, это потребует больше времени, но зато мы достоверно получим комментарии, мы отсегментировать, они отличаются и так далее.
91: Но 1290 тоже много, но уже неплохо. То есть 1, что надо будет сделать, например, это, это снять галочки. То есть, видите, я снял галочки. То есть для чего, когда мы тут ставим галочку, то в последующие
92: Задачку, результат этой задачи мы можем подгрузить в другую задачу, например, собрать подписчиков или собрать товары, или собрать услуги, или собрать посты. И чтобы мы это не ручками переносили. Вот мы отмечаем галочки те сообщества, которые нам нужны для
93: Анализ каким образом мы ставим галочку. Ну галочка то понятно вот так просто, очень просто. Во первых, мы заставляем я бы настоятельно рекомендовал заходить и смотреть. Вот смотрите то есть это вот как выглядит обложка уже информация для меня полезна. Смотрите.
94: Код классно придумали. Смотрите. 4, 7 отзывов. Прекрасно. 400016 друзей даже моих есть. Смотрите, товары есть. Отлично. Отлично. Смотрю, когда последний пост, 1 час назад. 9 лайков 1.
95: Комментарий, но от себя вот я вчера смеялся, просто смеялся. Вот смотрите, что пишут о калоши, видимо, не то 187 комментариев. Я прям уверен, что авторы данного паблика из Санкт-Петербурга, да, специально это сделали для того,
96: Чтобы вот инициировать такое общение. Ну, шикарно же, смотрите, коэффициент вовлечённости 238 лайков 187. А сколько всего было? 31000? Ну вот мы сейчас отсмотрим. Классная тема. Вот 20, видишь, уже 26 комментариев, все прекрасно подходит. Вот мы
97: Хотим заниматься обувью из кожи, пожалуйста. Или сумма сумками, да, сумки есть. Так, дальше смотрим следующую. И таким образом мы должны отсмотреть. Смотрите, тоже красиво. Тут уже аватарки нет.
98: Зато есть сигнал. Ну то есть это, а плюс, значит, в роскомом надзоре зарегистрировано тоже 470, 418 обувь, сумки есть ликвидация. Смотрим, тут 9:29 часов назад 28.
99: Лайков есть? Ну, уже есть 22 комментария. Смотрите. Отлично, отлично.
100: Оставляем галочки и так далее. То есть оставляем. Ну давайте я бы порекомендовал, если мы смотрим Россию, матушку мы отбираем условно, там, где-то 30, 50 сообществ крупных для того, чтобы, во первых, мы собрали
101: Большое количество подписчиков. И у нас была так, ну, релевантная выборка репрезентативная в последующих инструментах, когда мы будем анализировать сегмент, то есть я сейчас закрою, ну вот каким
102: Образом я тут отсе, ну то есть отфильтровал дальше я, смотрите, я собрал участников, это сбор. Участники, участники. Выбираю эту задачу, где
103: Это вот 1290. То есть он у меня будет собирать участие не 1290. Только те, которые я выбрал, я там не так много выбрал. И вот он убрал 400, набрал 418, то есть 418000 уже хорошая аудитория.
104: Который позволяет нам уже на что-то ориентироваться и смотреть, но мы с вами говорили, что многие паблики балуются или могут баловаться, или баловались ранее всякими нехорошими инструментами, как накрутка.
105: Там офферов, комментариев и так далее. Для того, чтобы мы с вами не попали в просак и не ориентировались на те отзывы, которые там накручены, не являются живым, надо отсеять от Ботов. У нас есть такая
106: Задачка здесь инструмент, очистка от Ботов, очистка от Ботов. Вот выглядит вот так. Я выбираю задачку 418 и запускаю, но я сейчас не буду запускать, потому что я её запустил ещё вчера.
107: Видите, она делалась почти 2 часа из 418, 376 осталось. То есть 50000 это те, кто были оферами, или являются ли оферами, или те, которые очень похожи на них, необяза.
108: Обязательно. Это накрутка. Необязательно. Это офферы, но оно такое есть. Собрали. Вот у нас есть 376000. Следующий этап, что мы делаем с вами? Мы делаем ещё не анализ.
109: Это такой, знаете, ну, в преддверии анализа очень быстрая задачка. Анализ, пользователи, инструменты, анализ, пользователь, пользователи, демография.
110: Ну, я вчера запускал, я выбираю, я бы выбрал эту задачку 376 и запустил, что она нам позволяет. Ну вот у меня уже она сделана. То есть её выгрузить нельзя. Это 1 из задач инструментов, которые нельзя выгрузить. Данные сканировать бессмысленно.
111: Потому что это не зачтётся, что мы видим, что 99% подписаны на паблики, а я там какое-то количество отобрал, да, это женщины. То есть мы мужчин, в принципе, можем не рассматривать меньше 1% мало. И мы видим, кто
112: 1 месяц, смотрите, 14%, женщина 35 44, потом 45, 30, 34, там 27, 29. Обычно. Что делается, если мужчин около 10%, совсем их выбрасывать нельзя. То есть нужны
113: Как бы и их тоже анализировать, потому что, может быть star, что женщин больше, они интересуются, а решения принимают мужчины, да, покупают. И мы тоже должны это дело анализировать, на что они смотрят. Но в данном случае чуть попроще, но тоже анализи.
114: Только женщин 35 44. Может быть, они интересуются сумочками, да, им это интересно. Ну, просто по приколу, да. А покупают, например, женщины 27, 29. Такое тоже возможно. Поэтому имеет смысл брать 1.
115: 3, 4, 5. Ну, если там ещё мужчины, то я бы взял. То есть было бы здесь 10%, я бы взял первые 3, это там женщины, а потом объединил бы эти же сегменты на мужчин. Но вот это
116: Вот ещё не анализ анализ, мы именно подписчиков по полу и возрасту. Это будет в следующем видео, когда мы выгрузим. А сейчас мы это запомним. Цифры смотрите. Женщины 35 44 женщины от 40.
117: E женщины 30 34 следующий этап мы проводим, мы уже знаем, кто каким сегментам делится, что ещё очень важно кстати, вот почему я на этом не остановился сейчас.
118: Я посмотрю, я думаю, что вы все это уже как бы делаете, знаете, кто больше понимает. Ну то есть посты, а мы с вами знаем про клиентов. Ну, пользователь.
119: Или вконтакт, как вы думаете, случайно вконтакт вот так разделил и очень часто слышу, как бы моей целевой аудитории девушки 20 25 или там от 18 до 20?
120: Нет, давайте не 18, 20 от 18 до 25. То есть, вот, ну, типа, ну, все, разница в 5 лет, но разница в 5 лет в возрасте, там 35 44. Большой разницы нет в поведении, да. А вот здесь от 18, там до 20.
121: 5, получается, восемнадцатилетние. Это, скорее всего, ещё школьники, да, у них есть карманные деньги, но принимают решение абсолютно. Там мама с папой 18 20. Это там студент, у него есть уже карманные деньги.
122: Какие-то мелкие покупки, он сам принимает решение, ему нужно там выделиться, он там выстраивает отношения, у него появляются новые траты. Раньше он тратил или она тратила там на себя, то теперь уже там на взаимоотношения надо выглядеть хорошо, или там надо пригласить девушку.
123: В кафе 21 23. Видите, всего 2 года. Это уже выпускники. То есть у них уже есть подработка, они могут уже тратить больше двадцатипятилетние, это уже, скорее всего, люди, которые уже работают у них
124: Уже своя там карьера начинается. Видите, они как бы разные контакт не объединили почему-то в 1. И я вас призываю к тому, что я просто доверяю. Я то больше чем уверен на 146%.
125: О том, что вконтакт знает про нас гораздо лучше, и не зря он так разделил, поэтому имеет смысл и нам с вами использовать то, что использует социальная сеть 18 20. Теперь мы делаем следующее.
126: Инструменты, фильтр профилей. То есть я выбираю эту, я выбираю эту выборку 30, 37, 6000 и говорю, дай-ка мне вот это вот уберём, то есть нам нужна
127: Полная дата это убираем, уберём. Нам нужны женщины. Сколько там было там убираю пол женщины. 45.
128: И там запуск, ну, там и запускает эту задачку. Но я уже такое сделал. Смотрите, то есть я покажу вам, то есть я выбрал эту выборку 376000, да, и говорю, вот женщина 45 плюс пол женский.
129: Вот он мне собрал их, их 41000, потом женщин 35 44.
130: Их вот видите, женщины 35 44, пол женский женщины 35 44 e женщины 33 4 женщины.
131: 27 29. Зачем нам это надо было? То есть, смотрите, мы сейчас пока решаем задачу. В данном видео я показываю, как анализировать целевую аудиторию, кто является потребителем или интересуется тем товаром или услугой.
132: Который мы собираемся заниматься в данном случае это там сумками, кто интересуется сумками. Дальше мы начнём собирать сбор комментариев.
133: Самый простой способ. Можем собирать комментарии к постам, а иногда имеет смысл, когда есть отзывы в некоторых сайтах, есть в группах, есть мы можем, например, по объектам, можем собрать в обсуждениях. То есть, если есть отдельно выделенное обсуждение, где
134: Даётся обратная связь. Как замечательно или как плохо вопросы, ответы, то имеет смысл собрать обсуждение тоже. Но пока мы собираем комментарии. И вот я собрал комментарий. Смотрите, вот что оставили женщины в комментарии. 27, 29. Как это выглядело? Смотрите.
135: То есть я выбрал инструменты, те сообщества, то есть вот итак, нам нужно собрать комментарии.
136: Сбор комментариев ну что ты не хочешь?
137: Сбор.
138: Комментарии выбираем эти, те самые сообщества, где у нас это было сообщество. Видите, вот здесь наше отфильтровано 1290. Обычно я собираю за год, не меньше.
139: Может быть, больше. И видите, есть кнопочка выбрать аудиторию. Я здесь выбираю аудиторию.
140: Женщин 27 29. Вот и запускаю задачку.
141: Видите, то есть в тех самых сообществах аудитория, отфильтрованная 27, 29, соберёт за год комментарии. И вот мы собрали комментарии женщин 27, 29, 30, 34, 35, 44 и комментарии
142: Я сейчас запускал, то есть мы сейчас собрали комментарии каждого сегмента на следующих видео я покажу, как выгружать и анализировать их эти комментарии.
143: Вот смотрите, о чем говорит данный комментарий. То есть анализ комментария, вообще комментарии. Если они как бы честные, они через комментарии, хотим мы того или нет, если он более так развёрнутый, не просто там, о, как хорошо. Ой, спасибо. Да. Ой, до свидания. А если
144: Он посвящён там товару, услуге каким-то образом, то мы так или иначе транслируем ту ценность, которая важна нам в данном случае, она, девушка, там говорит этот комментарий о
145: Должна быть. Ну, если там про обувь, да, но мы говорим про про сумки. Надо, конечно, обувь надо удалить, если мы про сумки говорим, но, но в целом, если бы мы попали, да, то здесь говорится про, там, медицинские характеристики, какие
146: Здесь нос узковат, здесь уже вид внешний вид это другое. То есть красота, запах кожи. Смотрите, да, вот как бы важно.
147: Ну и так далее. То есть это мы займёмся следующим этапом. То есть здесь мы собрали комментарии в выбранных отобранных нами сообществах и дальнейший анализ этих комментариев позволит нам выявить ценности женщины. 45 плюс
148: Женщин. Ну, в тех сегментах, которые мы определили, мы выбрали и небольшое резюме. Вот эта вот задача отфильтровать, ну, отбор по ключевым словам, сбор по ключевым словам.
149: Фразам это задача вообще первоначальный этап, отбор и отсев. Да, это такая, ну сложная, она не сложная, она простая, но она муторная. То есть надо смотреть, зайти, выбрать. Подходит, не подходит, а на начал.
150: Алло. Этапе. Сначала надо отобрать ключевые слова. Ключевых слов должно быть, ну, от 3 до 7. Плюс минус здесь для эксперимента. Для видео это всего 2 слова. Нам это не так важно для целей.
151: Для целей бизнеса, конечно, нужно больше, но для маркетинговых исследований, для чемпионата, и чтобы мы собрали большинство, там группы никого не упустили, надо найти вот от 3 до 7 ключевых слов. Таким
152: Образом их смотреть. Ну, сначала у вас там есть сумки, да, дальше, когда вы уже отфильтровали, можно будет снова смотреть и говорить так, на заказ. Может ключевое слово быть, да, кожаные сумки, да, отдельно.
153: В сумке вневременного дизайна. Не знаю, что это такое. Давайте посмотрим.
154: А, смотрите, очень даже подходит. То есть, в принципе, можно было и их собрать. Вот сумки занимают прекрасно живой. 9 лайков 8. Причём тут, наверное, мужчины будут, скорее всего, да, и мои друзья здесь
155: Есть прекрасно вот уже можно, то есть я бы добавил крафт, а есть, смотрите, крафт слово craft. Модно пожалуйста это слово можно добавить и вернувшись на
156: Этап на этап, поиск по ключевой слове здесь я мог бы что
157: Дизайнерские сумки сумки.
158: Невский суд.
159: Да, то есть первоначальный этап вы начинаете с 1, с 2 слов, потом смотрите, отсеянных уже групп конкурентов и смотрите, какие у них ещё
160: Ключевые слова. Возвращаетесь на предыдущий этап. Ещё раз собираете. У вас должно быть от 3 до 7 10 тоже, наверное, нормально будет больше 10. Уже слишком детально будет там меньше 3, меньше 3 точно.
161: Вы многие сообщества не увидите, просто не увидите, поэтому имеет смысл здесь дополнить. Это самая муторная работа на начальном этапе найти там ключевые слова, но они потом вам же помогут и в продвижении. Итак.
162: Задача домашнее задание для вас, чтобы вы там, я мог ответить на вопросы. Это что надо сделать? Это 1 найти сообщество по ключевой фразе, статусу, описанию. Дальше уже
163: Фильтровать их. Давайте так отфильтровать их по дате последнего поста. То есть это инструменты, задача, поиск сообщества. Ключевая фраза. Мы нашли потом инструменты, фильтр сообщества, выбираем те самые сообщества, которые мы нашли
164: И дата последнего поста. Ну примерно месяц ставьте, а дальше вы ручками, ручками заходите и смотрите, какие сообщества максимально близко к тому товару, услугу которой вы занимаетесь.
165: Вот, и ставите галочки на тех, которые вы будете анализировать, например, сумки из Италии для товара, который занимается учебно производственный комплекс, или там начинающий предприниматель. Ну, скорее всего, там точно не его конкурент. То есть это, ну, он просто не выдержит конкурен.
166: И за счёт, ну, бренда. То есть вы прям заходите в каждый из них и смотрите, это то, чем я занимаюсь. То есть то или не то, похоже, не похоже.
167: Вот смотри, видишь, там 1 000 ₽, 20 часов, 20 лайков. Ну, че, то есть, то есть вы отбираете сами, то есть вы лучше понимаете, то есть ваша задача найти там 30, 50 сообществ суммарно, в которых бу,
168: Будет порядка там 300, пятиста тысяч подписчиков. Это позволит вам найти большое, ну, собрать большое количество, ну, и сегментировать потом, и у вас комментариев будет достаточно, что позволит вам анализ этих комментариев распространить на всю выборк.
169: И отфильтровать, собрать, где там сбор, сбор, инструменты, сбор, участники, собрать участников всех этих сообществ. Дальше очистить Ботов. Это сло.
170: Задача долгая дальше посмотреть, посмотреть предварительный анализ, кто на 1 месте по полу и возрасту и дальше отфильтровать, провести сегментацию, то есть отфильтровать.
171: Инструменты, фильтр профилей собрать отдельно 1 место. 2 место, 3 место, там 4 место. Если мужчин, то больше 10%, то ещё и мужчин на этих там 4 сегментов. И последняя задачка собрать
172: Комментарии, сбор комментариев. Это будет сбор, комментарии. Указывайте здесь сообщество, которое вы нашли. Тут, где галочки стоят, видите, там 1290. То есть, но она будет не анализировать не все, 1200.
173: Только в те, которых стоят галочки, указывайте сегмент. Вот там женщина 27, 29 и за год. То есть мы соберём комментарии женщин 27 29. Как анализировать дальше, я покажу на последующих видео закончить
174: Я это видео хотел бы следующим лет 5 назад, когда была пенсионная реформа и многие компетенции участвовали в реализации программ обучения предпенсионеров и
175: И вот тогда мы обучали и предпенсионеров, потом попали туда женщины безработные там с детьми в декретном отпуске, ну и так далее. Другие категории граждан. И мы регулярно проводили такое обучение. То есть участники реально запускали проект, и вот 1
176: Из наших участниц. Я этот пример привожу из Симферополя, она хотела, ну, она мамочка, у неё свои детишки. И, видимо, исходя из этого, она решила запустить небольшой магазин детской одежды для детей 5 лет.
177: Плюс минус. И она собрала комментарии групп, нашла все сообщества группы в ближайших городах миллионниках. Это Ростов и Краснодар, собрала подписчиков, ну то есть отфильтровала, нашла все, которые ей там.
178: Интересно, собрала подписчиков, собрала там комментарии и через комментарии, анализ комментариев она выяснила, что важно на 1 месте для женщин важна красота, потому что женщина воспринимает своего ребёнка как лучше.
179: Проект своей жизни, каким бы он там не был, и для неё важно, чтобы он был красивый, он всегда для неё красивый и больше 50% комментариев было посвящено именно этому. На 2 этапе был ассортимент у кого-то высокий, у кого-то низкий, у кого-то там.
180: Плотнее у кого-то похудее. Ну в общем, нужен ассортимент на 3 месте был, по моему, про безопасность, ну, натуральные материалы, там, неаллергичные ли там, краска и так далее. И на 4 месте была цена и девушка
181: Увидев вот это, то есть она проанализировала все комментарии и увидела, что вот, вот, что важно для её целевой аудитории, для её сегмента. То есть это комментарий сегмента, на котором она фокусировалась. Это мамочки. Ну, возраст примерно был там, 25 30 ле.
182: То есть это те, у кого 1 ребёнок, особенно, и она запустила рекламу. Самый широкий ассортимент красивых вещей из натуральных материалов по доступным ценам, и реакция на рекламу начала приходить практически сразу же в этот же
183: День на следующий. И первые заказы появились у неё там через, там, пару дней. А все, что нужно было, это просто проанализировать конкурентов ближайших. Почему она ближайших конкурентов? Потому что, ну, нам, не знаю, 5 лет назад было, наверное, не так модн.
184: Ну вот сейчас, может быть, это по другому надо было бы сделать, но она выбрала своих ближайших конкурентов там, где, ну, те, кто занимается здесь сейчас, в этой же, в ближайших регионах, городах, миллионниках. Итак.
185: Повторю ещё раз задание активировать промокод, собрать поиск сообщества по ключевой фразе, выбрать 3 5 там ключевых фраз слов, которые фигурируют в названиях.
186: Они через, ну, с новой строки все пишутся. Собрать их, потом отфильтровать фильтр сообщества по дате последнего поста. Пусть это будет 1 декабря или 1 января. У меня 1 января стоит.
187: И уже отфильтрованных снять галочки сначала у всех они по умолчанию и заходить смотреть, какие сообщества максимально похожи на то, чем вы собираетесь заниматься.
188: После этого провести, собрать подписчиков это сбор подпи. Ну вот так надо уже смотреть сбор. Участники не подписчики, сбор участников, собрать всех участников. После этого инструмент, инструмент.
189: Фильтр очистка от Ботов.
190: Провести первоначальный анализ, понять, какие сегменты на 1 месте.
191: Отфильтровать их, то есть согласно, то есть собрать вот женщин 45 плюс на 1 месте, на 2, на 3 и так далее. И последнее. Сбор комментариев, то в тех сообществах, которые вы выбрали
192: Для этого сегмента за год с 1 января 25 года собрать комментарий. Если их 1000, то, ну вот как здесь, то, скорее всего, мы с вами найдём нужную информацию и правильно проведём в дальнейшем сегментацию в последующих ви.
193: Покажу, как проводить анализ по полу и возрасту, уже выгружать их в в эксель, чтобы дальше можно с ними работать. Очень жду на обратную связь, насколько полезно было видео особенно
194: Для Новичков, кто впервые будет пользоваться таким инструментом, ну или ранее пользовался. А сейчас вот необходимо для чемпионата подготовить маркетинговые исследования. Ваша обратная связь позволит нам скорректировать там выход этих видео.
195: И тем этих видео. Спасибо большое. Жду обратной связи и до новых встреч.