ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:09
Социальные роли и ролевое поведение:
  • Участники обсудили понятие социальных ролей и их влияние на поведение людей, сравнивая роли с лыжней на снегу, по которой легче двигаться, а вне лыжни поведение становится непредсказуемым
  • Упоминалось различие между ролевым и неролевым поведением, приводились примеры ситуаций, когда человек ведет себя не в рамках ожидаемых норм общения (например, обсуждение личных вопросов вместо профессиональных)
  • Приведен пример ситуации, когда участник игры нарушил установленные правила, придумав несуществующие обстоятельства, что вызвало конфликт и уход участника с мероприятия
00:04:43
Признаки не ролевого поведения:
  • 1. Обсуждалась тема проявления невнятного поведения человека вне роли (неролевого поведения)
  • 2. Упоминались признаки неролевого поведения женщин: перепады настроения, эмоциональность, взгляд глазами противоположного пола
  • 3. Участники дискуссии пришли к выводу, что такое поведение связано с отсутствием ясности ролей и целей
00:06:14
Переход на другую роль:
  • 1. Обсуждались варианты ролевого и неролевого поведения человека в коммуникации
  • 2. Подчеркнуто различие между дружеским общением и формальным взаимодействием начальника и подчиненного
  • 3. Упоминалось три типа ролевых моделей общения
00:06:45
Влияние культуры на ролевое поведение:
  • Ранее российские граждане редко путешествовали на Восток и удивлялись местным традициям (например, большое количество ковров в восточных магазинах)
  • Фактом является наблюдение, что восточные ковры вызывают интерес и восхищение российских покупателей
  • Процесс демонстрации товара продавцом сопровождается активным вовлечением покупателя, вплоть до полного погружения в процесс осмотра товара
  • Факт: покупатель испытывает сильное эмоциональное впечатление от демонстрации товара продавцом
  • Возникают конфликты культурных различий между покупателями и продавцами, проявляющиеся в непонимании ролей друг друга и недостаточной ролевой адаптации продавца
  • Факт: конфликтная ситуация возникает вследствие несоответствия культурного поведения продавцов ожиданиям покупателей
00:07:41
Физическое расстояние и культура общения:
  • В разных культурах принято различное расстояние между собеседниками во время общения (например, американцы предпочитают дистанцию около 2 метров, а латиноамериканцы — около 50 см)
  • Различия в межкультурной коммуникации приводят к возникновению неверных представлений о характере партнера, особенно при переходе от одной культуры к другой
  • Русские люди, привыкшие к прямолинейному общению, могут восприниматься представителями других культур как навязчивые и агрессивные из-за своей настойчивости и стремления отстаивать своё мнение
0: Уроки Владимира Тарасова урок 24 вне ролевое поведение.
1: В прошлый раз мы обсуждали социальные Роли. Я сравнил социальные Роли, как лыжня на снегу, где по лыжне можно быстро и удобно ехать, а по рыхлому снегу ехать неудобно, но.
2: Бывает, что по нему едут, если лыжня не ведёт, бывает, что едут не по нему, но по разным лыжням, все время переходя с 1 на другую, так тоже бывает если мы знаем, как лыжни расположены, то
3: Можем более менее предсказать, куда человек приедет, да, и в каком направлении едет. И можем предсказать, куда приедет. Также, когда человек с нами в какой-то Роли является, то тут можем предсказать пример его поведения. То есть, если я продавец или покупатель, то
4: Я представляю, что вы можете спросить. Вы представляете, что я могу ответить? И вообще, какие дела между нами могут быть? Вот, или, скажем, я родитель, а вы там классный руководитель моего ребёнка, то понятно?
5: Тоже, о чем мы будем говорить, что вы мне будете там советовать, не советовать, что я буду отвечать, обсуждать ребёнка. Очевидно. Вот. Но бывает, человек демонстрирует не ролевое поведение, и так же, как если человек
6: По лыжням мы можем представить себе, он может ехать сюда на какую-то лыжню перейти, но когда он вступил на рыхлый снег без лыжни, то его поведение предсказать очень трудно. Мы понимаем, куда идёт он может там вилять, потому что если лыжни нет там
7: Может быть. А сыро там вода какая-то может быть, наоборот, камень под снегом быть ещё что-то. То есть предсказать его поведение нам трудно. Ему самому тоже не так легко предсказать своё поведение, когда он по снегу, по целине. И вот
8: Нередко приходится сталкиваться, когда человек не идёт по той лыжне, по которой мы ожидаем либо он идёт по рыхлому снегу, либо же он по какой-то совсем другой лыжне начинает идти то, что мы не ожидаем и можно, можно.
9: Себе можно классифицировать его поведение. Мы назовём его не ролевым поведением, когда, скажем, я говорю с вами как с классным руководителем там моей дочери, да, а вы начинаете, скажем,
10: Обсуждать условно говорить о том, что я вот, что меня парикмахерская неправильно, я должен в другой ходить, чтобы стричься. Иначе, ну, не сильно я ожидаю вообще от вас, как от классного руководителя этой темы, да, либо я это приму.
11: То, что вы разбираетесь, в какие парикмахерские, какие хорошие, либо я это не приму. Вот если вы каждый раз все время то туда, то сюда ролл, то это будет ощущение полностью не ролевого поведения, так же, как, скажем, вот
12: Пример не ролевого поведения. Помню яркий. Во Владивостоке был, была игра, есть правила какие-то, ну, правила, касающиеся бизнеса. Кто что там должен заплатить, при каких условиях люди торгуются и так далее. Вот известно какие
13: Деньги могли быть потрачены, какие не могли быть потрачены игровые деньги, a1 взял и придумал, что. А вот пока я к вам Шёл, то на меня напали там бандиты и отобрали деньги, нету у меня денег.
14: Ну, другие участники не принимают этого, нету в условиях игры, что могут напасть бандиты, а он вот настаивает на том. Ну так же было, говорит, почему вы не принимаете? В общем, кончилось тем, что он обиделся и ушёл с семинара.
15: Бежать, благо время было летнее и догонять его, и успокаивать, и объяснять ему, что это все-таки не ролевое поведение вот есть какие-то условия игры, вот в них надо вписываться, не придумывать игру в игре, да, объяснить довольно непрост.
16: Для человека это было ролевое поведение, просто кто-то придумал игру, а он её додумал вот с детьми мы часто, то есть дети часто сталкиваются с тем, что начинают играть в какую-то игру, а тот, кто проигрывает, меняет.
17: Правило, да, есть такое, да, вот, вот если это лидер, то приходится ему подчиняться, да, если не лидер, то тогда на него машут руками и так далее. То есть, когда человек позволяет себе тогда другая реакция, она может быть
18: Раздражать, когда ролевого поведения может удивлять, может веселить. Да, посмотрим. 3 типичных случая не ролевого поведения. 1 из них я назвал это вот
19: По целине ехать, то есть не играть роль, а что-то делать невнятное, говорить невнятное. И непонятно, что человек какой он Роли сейчас совершенно непонятно, какая роль, что он скажет ещё и так далее. Это
20: Скажем, вот растерянный человек, например, бывает растерянный человек, он как-то себя ведёт неадекватно и не ролевое поведение. Иногда человек пытается сбить другого с той Роли, которую он играет, и
21: Невнятные слова произносит какие-то и обращает внимание на то, что вообще не относится к делу или начинает рассказывать в деталях какой-то процесс технологический, который вообще не причём, потом про другой техноло.
22: Процесс, который показывает то, что он разбирается в чем-то рядом, но это к делу отношения не имеет и так далее. Бывает часто женщины неролевой поведение показывают то-то перепады настроения.
23: Разговор на другую тему там или, скажем, проникновенно начинает там в глаза смотреть женским взглядом, а не каким-то другим. То есть вот, вот это человек сталкивается с поведением. Сперва он
24: Его может не осознавать что-то не ролевое, потом осознает и должен как-то классифицировать. Вот, значит, важно, что признак по среде это поведение достаточно невнятное. Это 1 вариант неролевой поведения, другой
25: Вариант ролевого поведения, когда человек перескакивает на другую роль. Просто мы говорим как начальник подчинённым, а вы мне, мы же друзья, да, мы же друзья, какие между друзьями там счёты, да, вот, а мы как раз
26: Считаем денежки, а вы говорите, да, мы же друзья. Ну да, иногда это принимается. Ладно, Бог с ним, не эти Роли другие иногда не принимается. То есть человек, когда просто другую роль подтягивает, да, это тоже не ролевое поведение. И, наконец, 3 вариант не ролевого поведения, когда человек друго
27: Культуры. В его культуре эта роль по другому играется, по другому играется, как, скажем, раньше. Скажем, наши люди мало ездили на восток. Да, и тогда было удивительно, вот зайдёт в магазин с коврами на востоке Ковров много, да?
28: Посмотрит права, как этот ковёр вам нравится? Ну, человек, вижу, нравится. Сейчас мы его достают, раскатывают по всей массу труда, делают, раскатывают. Человек не знает, куда уйти от этого процесса, да, то есть для него
29: Продавец не должен так поступать, пока его не попросят да, словом, когда столкновение культур то-то возникает ощущение, что человек не ролевое поведение демонстрирует либо роль играет плохо, либо слишком давя.
30: Либо ещё как-то вот сати культур обязательно проблемы какие-то вызывает.
31: Кстати, даже простое физическое расстояние между людьми тоже может быть проблемой в 1 культуре принято с малознакомым человеком говорить на короткой дистанции, а другой длинной стоять, да, если в нашей культуре малозна.
32: Человек подойдёт на 30 сантиметров к вам, то для вас это будет какое-то другое поведение. Да, да, да. Сильно напряжёт, сильно напряжёт. Вот. А в какой-то культуре это нормально делали эксперимент.
33: Такой снимали на камеру сверху поведение разговаривающих в зале, большом зале пустом разговаривает янки, то есть североамериканец и латиноамериканец. Вот.
34: Они между собой ведут разговор малознакомые люди по бизнесу, там что-то ведут, разговор, но поскольку зал пустой, мебели нету, они стоят там разговаривают, что-то об интерьере, чего-то ещё, то они передвигаются, когда говорят, и камера фиксирует.
35: Их разговор, а их передвижение. И видно, что американец передвигается спиной вперёд, а латиноамериканец переедом вперёд, и они так разговаривают вот по разным зигзагами и так далее, то есть, иначе говоря,
36: Американец отступает, а латиноамериканец догоняет. Вот, а когда спрашивают ну и как партнёр ваш американец говорит, да, так, вроде нормальный, только очень навязчивый. А латиноамериканца, да, нормальный, только очень залочив.
37: Да из за чего? Потому что американцев между малознакомыми людьми 2 метра, дистанция разговаривать стоять не ближе, а между латиноамериканцами 50 сантиметров. Вот и впечатление тогда о партнёре, о его каких-то
38: Характере возникает не то, да, я говорю, что если совсем заката дистанцию вообще, тогда это понятно, что какая-то другая роль и надо беречься, да, вот, то есть при столкновении культур возникает представление о не ролевом поведении, так, ска,
39: Допустим, русский человек приедет в америку, что-то обсуждают такое, и он выскажет свою позицию, свою, ему возразят, а он её повторит более настойчиво. Ему уже не возражают и
40: Считает, что он какой-то интересный человек, а когда он ещё начнёт ещё с пеной на губах её подставить, то просто его будут сторониться, потому что какое-то не ролевое поведение. Ты уже сказал, че сказал, чего же, 20 раз говорить 1 и тоже ещё настойчиво. Наш человек настойчивый.
41: За правду так сказать. Вот, вот. Поэтому, скажем, 3 вариант вне ролевого поведения, это принадлежность к другой культуре.
42: Поэтому, когда мы сталкиваемся поведением, надо обязательно осознать оно сознательное, несознательное это это переход с 1 лыжни на другую, частные переходы, то есть каждый раз это ролевое, но только из другой Роли.
43: Это не целина, это 2 вариант и 3 вариант. Ты столкнулся с другой культурой, субкультурой другой, да, с чем-то столкнулся, скажем, даже простое обращение на ты, скажем, оно уже в другой культуре, субкультуре, в 1 и том же обществе.
44: Сильно напрягать и человек могут сторониться. Если так вот, он мало знаком, он на, ты перешёл ко мне, я стараюсь закончить разговор, да, потому что, как бы, вот, а человек другой субкультуры, где это нормально на ты, да, какие церемонии? Все мы
45: Люди, все мы человеки. Вот поэтому для того, чтобы не было лишних конфликтов и в то же время не повели тебя, пороли куда-то не туда. Для этого нужно все время не только смотреть какую роль, но смотреть, если это вне ролевое поведение.
46: То, какое именно оно? А есть мастера вне ролевого поведения. Вот человека никак не поймать ни на какой Роли, на какой ты с ним не имеешь. Дело оказывается, что он её играет не так, как-то вообще роль играет. Да, тогда надо по другому опять не так опять.
47: Не так. Это сначала очень веселит, потом может.