0: Да, с 1 стороны, там более 10000000 профессиональных инфлюенсеров. И те, кто профессионально обозревает отдельные категории товаров, так называемые cookie, да, это может быть совершенно молодой бренд, который предложит, действительно в этот момент качественный продукт, необязательно, может быть, бренд, в котором

1: Огромные деньги вложил в свой марочный капитал. Удивило. Знаешь что, если говорить о маркетинге, 1 то, что они по 5 лет не обновляют, сайты уже ими не пользуются. Такое прям ощущение такого большого культурного разрыва. Да как с вами общаться, ребят, как найти вас доверием своих подписчиков, да, своих

2: Аудитория, они очень дорожат, вам сказали, доверие к сми было утрачено, да?

3: Китайский потребительский рынок огромен только в 2023 году. Продажи на маркетплейсах составили гигантские 40 75 триллионов юаней. Этому, конечно, способствует разнообразие маркетинговых инструментов. Это и различного рода инфлюенсеры.

4: Это и те приложения, которые помогают продавать в интернете, которых пока ещё нет в России, например, little red бок о сходствах и различиях китайского и российского маркетинга я поговорила с ольгой Глуховой, которая вместе со мной ездила в бизнес тур в Шанхай и посетила более 20.

5: Маркетинговых агентств Ольга возглавляет маркетинговое агентство в Казани в 1 из таких крупнейших и наиболее экономически активных регионов, который называется виват.

6: Ольга, привет, спасибо, что согласилась принять участие в подкасте мы с тобой познакомились как раз во время нашего тура в Шанхай в сентябре. Это был тур, который организовала компания it консалтинг, скажи, что тебя больше всего удивило в этот визит?

7: Поездку с ребятами, ты знаешь, я была там 2 раз. Угу. И 1 раз мы были как раз 8 лет назад с теми же ребятами из that консалт. И, во первых, эта поездка и тогда была удивительной, удивительной на инсайты, на то, что мы подсмотрели

8: Чуть будущее, которое к нам пришло буквально там, через полгода после 1 поездки, это было много удивлений. Ну, например, 1 из них, что нам тогда говорили в 16, по моему, году, что китайцу достаточно взять 1 телефон без пластиковой карточки, безналичных денег, он везде будет платить телефо.

9: Как это так? Да? А приехав в Россию через полгода к нам пришёл эплпэй. Меня скорее удивило. Знаешь, что, если говорить о маркетинге, 1 это то, что они по 5 лет не обновляют сайты уже ими не пользуются. 2, что меня очень удивило, это отсутствие культуры переписки по

10: Емейл, нам все дали визитки, я многим писала, но большинство людей не поддерживают свои емейл, почты, не читают их, и они не отвечают 3, что меня поразило, ты отправляешь презентации в pdf, а pdf у них уже не открывается, и это такое прям ощущение такого большого Куль.

11: Культурного разрыва, да как с вами общаться, ребят, как найти вас, ты знаешь. А с другой стороны, вот этот вот большой культурный разрыв, он был ещё и тогда, да, и когда пришёл наш 22 год, и все стали говорить, а google ушёл, там инстаграм запрещённая сеть.

12: Я видела это ранее в Китае, я понимала, что у них уже давно своя экосистема, да, в которой они абсолютно нормально себя чувствуют. И у них свои инстаграмы, свои твиттеры, да, свои там вичат прекрасный. Да, и я подумала над тем, что

13: Не надо этого на самом деле. То есть для меня это было, ну, неким таким, знаешь, не то чтобы успокоением, а уверенностью, что этого бояться то не надо, нужно просто создавать свои экосистемы, в которых тебе будет жить комфортно, но главное, чтобы они были рабочие и достойным с достойной заменой.

14: Вот что меня ещё удивило в Китае это то, чем занимаются pr агентства в России я представляю, да, pr агентство, мы все же в 1 очередь общаемся со сми, да, то есть к нам до сих пор обращаются за тем, чтобы выходили публикации в рбк, в коммерсанте, если компания выходит на

15: Вообще, сми это обязательная история. То там, когда мы встретились более чем с двадцатью агентствами, многие из них называли себя коммуникационными агентствами, то никто из них не делал ставку на сми, и, как нам потом сказали, доверие к сми было утрачено, да, вот ты работаешь в Казани и

16: Казани есть достаточно большой сильный пул медиа насколько я занимаюсь, в том числе медийной рекламой, насколько в России эта ситуация также прослеживается, насколько интерес к media падает или вот на региональном уровне ты видишь пока что этой тенденции нет. И пока ещё публика

17: На бизнес fm, да и так далее действительно важны, ты знаешь, я думаю, что пока интерес есть да плюс все-таки наш telegram, как ни крути, да, он некой стал площадкой, где новостям и информации доверяют.

18: И у нас в Казани, и в татарстане пока ещё доверие сильно. И наши холдинги, в принципе, татмедиа, да, информационные холдинги, они чувствуют себя хорошо. Вот в отличие, например, вот интересно, на самом деле,

19: Да будет ли у нас вот такой тренд, где, как вот в Китае? Помнишь, нам говорили, что очень большая, 89% людей доверяют мнению инфлюэнсеров, и это было удивительно, хотя мы понимаем, что сейчас, помнишь, нам рассказывали на 1 встрече, что он

20: Делают даже блогеры себе сейчас делают эйай Двойников, да и включают их в свои эфиры. И ты не понимаешь, перед тобой живой человек или вот этот искусственный, да, созданный двойник тобою. И как раз когда мы спрашивали,

21: У коллег, что? Да, маятник, он качается уже в другую сторону, да, но все равно до конца же не уйдёт, не откажутся никогда. Они от этой вот такой вот инфлюенсеры, да, такого мощного инструмента продвижения. Ну вот вопрос касаемо блогеров, он достаточно спорный наскольк.

22: Россия может повторить этот опыт, да, с 1 стороны, там более 10000000 профессиональных инфлюенсеров. Это и те, кто профессионально обозревает отдельные категории товаров, так называемые cookie, да, key, opinion, консьюмеры и просто лидеры мнения.

23: Музыканты те люди, которые есть в России, да, но их количество несоизмеримо меньше. Хотя, если брать, сравнивать количество населения в Китае, в России, мы видим, что у нас тоже есть потенциал, казалось бы, для 1000000 блогеров, да, согласна появления, но, с другой стороны, те форматы, которы

24: В Китае прижились, в России не прижились, например, да, магазин на диване, он в России не прижился, да? Или вот даже был такой озон. Моменты. Мы видели, что потестировали, увидели, что не пошло, закрыли пинтерест, опять же, не стал самой популярной платформой, хотя это аналог.

25: Вот и 1 из вопросов насколько вообще российское население настолько же доверчиво, да, к мнению блоггеров, инфлюенсеров, каких-то экспертов, насколько оно доверчиво в Китае, потому что, например, в той же южной корее не удалось повторить китайскую модель.

26: Может быть это какое-то уникальное китайское чудо. 46% китайцев предпочитают покупать онлайн, и это самая большая доля в мире. И мне кажется, здесь кроется в этом как раз и секрет того, что у них это как раз и продвигается здесь, и уровень

27: Доверие, да, и вот эта высокая доля екоммерс. И конечно, мне кажется, что да, мы не факт, что мы будем полностью все копировать и возможно у нас что-то и не пойдёт да, но тем не менее основные вот эти вот тренды, мне кажется мы все-таки немножечко подсмотрел

28: И этот рынок инфлюенсеров, он же у нас тоже растёт и развивается просто он у них был раньше, и он у них более зрелый, да, то есть у них есть понятие справедливой цены, он отрегулирован у них. Да, и мне ещё знаешь, что понравилось, что блогер

29: Да, он может отказать в рекламе продукта, если рекламодателю, да, если он не уверен в нём, или он ему не нравится, или у него вызывает сомнения качество. То есть, мне кажется, они этим доверием своих вот подписчиков, да, своей аудитории, они очень дорожат.

30: Что меня удивило в Китае, что совершенно другая модель работы с блогерами, то есть если в России до сих пор очень часто, ну в маркетинговые, в инфлюенс агентства обращаются за подготовкой и посевами у блогеров в виде поста или stories, то в Китае.

31: Эта модель совершенно иная там, да, мы видели на примере того, как продавали черешню в Китае, да, в зимний период, что аккаунты сотен тысяч блогеров на 2 месяца окрашивались в цвета черешни. Они были одеты в мер черешни. Они рассказывали в своих аккаунтах только про черешню.

32: И такая достаточно глубокая и очень стратегический такой подход к брендингу социальных сетей меня очень удивил. И здесь мне кажется, что в России привыкли все-таки

33: Использовать ресурсы блогеров, как такую? Такой саппорт маркетинговый, да, что никто не платит за разработку стратегий выходов у блогеров, да, бренды обращаются на следующий день, им присылают просто медиалист кейс черешни, он действительно бы

34: Прекрасен. Помнишь, они ещё рассказывали, что они все медиафасады в центре взяли, там все в черешне было. Да, и это была такая красота. Да, мне ещё, знаешь, здесь запомнился пример такого стратегического подхода к продвижению Геля.

35: Глаз марки кларанс, когда были привлечены тоже десятки тысяч блогеров, но каждый из них работал, продвигая продукт в зависимости от поведения целевой аудитории и её паттерна.

36: Использование этого продукта это могли быть, да, офисные сотрудницы, работающие по ночам, и с ними разговаривали блогеры, на которых, скорее всего, подписаны офисные страницы, работающие по ночам, и было придумано десятки таких сценариев, и каждый из блогеров говорил с определённой девушкой с её определён

37: Паттерном, которой, например, нужен гель, потому что она всю ночь гуляла в баре, и она подписана, скорее всего, на блогеров, которые так же, как она гуляет в баре. И это такой был классный стратегический подход. И действительно, компании удалось за сутки буквально, да, стать гелем для глаз номер 1. И это

38: Мне очень понравился этот кейс, потому что он опять же, про то, что недостаточно обладать бюджетом, да, нужно все-таки проводить глубинные исследования, готовить такие, ну, серьёзные маркетинговые стратегии, даже по лончу продуктов у 150000 блогеров нельзя безумно все.

39: На обзор всем рассказать, как нужно намазать этот крем вокруг глаз. Нужно все-таки понимать, да и в каких случаях, и кто твоя целевая аудитория. Это такая более более сложная история в Китае. Меня ещё удивило это то, что когда мы рассматривали кейсы агентств по

40: Любого продукта, то набор инструментов, который использовался, он был очень широким, неожиданно широким. То есть, да, это были не только блогеры, про которых мы уже упомянули, но и, например, интеграция в компьютерные игры, интеграция в мультипликацию, интеграция в шоу.

41: Интеграция в кино, в общем, достаточно сайт знакомств. Помнишь про красную помаду? Это была игра для девочек? А, да, это была игра для девочек. Да, вот расскажу. Здесь этот кейс. Да, была задача продать помаду, которая плохо продавалась на рынке. И тогда коллеги из Китая придумали

42: То нужно интегрировать её в игры, где такой игры про знакомства, где девушка имеет шанс завоевать Любовь парня, только когда только когда она купит эту красивую помаду, и он будет зацелован этой помадой и

43: За 2 недели они буквально продали все остатки этой помады, была дико популярная история, но мне кажется, что плюс везде присутствовали, да, окрашивание зданий и так далее. Я вот стою в жюри серебряного лучника там.

44: Куча других премий я практически не встречаю настолько интегрированных коммуникаций. В чем причина? Вот мне кажется, что ещё 1 из причин такого китайского чуда это то, как сейчас выглядит регулирование маркетплейсов, потому что человек может дать

45: Абсолютно любую вещь. В течение 2 недель у нас не все вещи можно сдать, у нас нельзя сдать технику там, да, определённого рода товара и так далее. Вот. И фактически воронка выстроена иначе. То есть самый верхний уровень воронки это бернес, да, то есть знакомство с брендом, увлечение. За это сейчас в России отвечают.

46: Маркетинговое агентство на 2 этапе воронки идёт, как бы, да, предложение уже купить на 3 этапе трайл период, да, человек вот купил, скорее всего, 10 пар обуви. У него есть 2 недели, чтобы вернуть 9 из них. Потом, когда он выбрал эту пару обуви, маркетинговое агентство продолжае

47: Его сопровождать на этом пути, отвечать на все вопросы и так далее. Потому что главное, до чего нужно агентство довести, это до процесса эдвокаси. Да, когда он становится адвокатом, бренда, начинает постить, приходит ещё раз и, возможно, пишет отзыв у себя в соцсетях и делает юджиси контент и тому подобное.

48: Да, мне кажется, это вообще интересная история. Вот протестить, да, она, и вот люди где-то диктуют, да, условия для брендов. Я так как имею для этого возможность, я попробую, там, там, 10 пар обуви, да, и выберу ту.

49: Который мне понравится, это совершенно не обязательно. Может быть, бренд, в который огромные деньги вложил, да, в свою, в свой бренд, именно в свой марочный капитал. А это может быть совершенно молодой бренд, который предложит действительно в этот момент качественный продукт. И здесь интересная

50: Это и с точки зрения людей, что у них есть выбор, и они знают точно, что они, безусловно, вернут, да, все, что им не понравится, и с другой стороны, накладывает, и на бренды ответственность, да, за то, что ты предлагаешь, да, что ты должен отвечать за качество своей продукции и уже просто

51: Просто так не прокатит, да, там, а давай продадим, да, как-то, что-то там сделаем, что-то там за 2 недели, да, и что-то продадим. Оль, при этом мы с тобой познакомились более чем с двадцатью агентствами были и те, кто выводит на

52: Китайский рынок, российские бренды, которые в России практически неизвестны. Как тебе кажется, какие из этих компетенций могли бы быть полезны нашим с тобой клиентам в регионах на федеральном уровне и какой из этих

53: Компетенции могли бы взять то, что называется карандаш или обратиться к нам за каким-то из этих услуг. Ну точно, что о чем мы с тобой знаем о том, что необходимо 1 быть готовым вести бизнес на китайском языке. 2, нужно обязательно учитывать все нюанс.

54: И традиции, да, потому что brent может не пойти просто по какой-то причине, и дьявол может крыться в деталях. Как помнишь, нам рассказывали, бренд воды бутилированный, да, который не пошёл, потому что производитель наливал воду в

55: Бутылку не по горлышко, как все китайские бутылочки с водой, а по плечики, как у нас. Привычно. Я потом обратила внимание, у нас все так наливают, и китайцы восприняли это как признак недолито tea. Да, там открытости и бренд не пошёл. Мне кажется, здесь очень важно, что мы теперь с тобой.

56: Знаем, во первых, к кому обратиться, мы знаем эти нюансы, и это очень, очень важно, потому что таким образом ты избежишь ошибок. Ну, кроме как мы с тобой уже поняли, зайти на китайский рынок, сидя в Москве, будет невоз.

57: Можно, потому что вы просто не найдёте никаких контактов, сайтов, никому не напишите на почту. Здесь как раз я очень благодарю коллег, которые нас свозили в этот бизнес тур. Мы собрали не просто визитки, да, мы действительно со всеми списались в чате, собрали классные презентации, мы понимаем.

58: У каких агентств, какой функционал, у кого есть склады, кто занимается дистрибьюцией, кто может зарегистрировать, кто может разработать упаковку, кто может разработать правильно нейминг и бренд, потому что-то, что мы пишем логотип на английском, для них пустой звук, они привыкли читать на китайском. Это отдельное изготовление отдельного

59: Я просто боюсь, что мы в тайминг не уложимся, у нас 4 минуты.

60: Российский диджитал рынок может многое взять из китайского опыта, тем более что предпосылки у нас схожие перфоманс, как Китай начинает угасать, не даёт тех же самых результатов, доверие к сми в России, хоть и остаётся высоким, количество сми сокращается.

61: При этом доверие к блогерам, к инфлюенсерам, к независимым теллеграм, каналам, независимым подкастам растёт, но есть и свои особенности у каждой страны есть и технологический разрыв с точки зрения готовности, платформ, готовности маркетинга.

62: Но нам с ольгой действительно удалось заглянуть в будущее, съездить на 5 лет будущее, и нам кажется, что это то, чему стоит поучиться у коллег из Китая, это стратегическому подходу, это использование различных инструментов, это креати.

63: И мы очень надеемся, что мы с ольгой станем такими проводниками для российского бизнеса, выходящего на китайский рынок. Вот для того, чтобы они сделали это грамотно, ярко, креативно и стали там не менее известны, чем в России. С вами была Ольга Павликова и мой подкаст, блокнот, пиарщица.

64: Все, что видели сегодня, не является рекламой, а лишь информацией.