0: Всем, всем добрый день. Здравствуйте. Вот, значит, несколько комплиментов в эфире от Андрея Губина прозвучало. Можем продолжать нашу сегодняшнюю встречу. Надеюсь, все преобладают в прекрасном настроении, в бодрости духа, поскольку Иван

1: Целой часовой танцевальной разминкой зарядил всех, ну, по полной, иначе быть просто не может. У нас сегодня запланировано, как я говорил, 2 образовательных момента, 2 лекции на 1 из 2. Собственно, мы вас сейчас и приглашаем. Значит, коммуникация со сложными людьми.

2: Так звучит тема нашего мастер класса, проведёт его для нас Юлия чёрных, эксперт по речии, публичным выступлениям, спикер тедекс, основатель школы ораторского мастерства и эксперт федеральных средств массовой информации. В общем, все узнаем как.

3: Со сложными людьми коммуницировать. Мне кажется, все люди непростые есть, прям очень сложные. В общем, в этом будем разбираться. Юля, добрый день. Готовы ли вы начинать? Да, здравствуйте. Сейчас я шерю как раз презентацию. Мы с вами начнём. Сейчас, секунду. Да.

4: Единственное, не на весь экран. Сейчас, не, не, сейчас. Я, она просто открывается. Сейчас, секунду. Угу.

5: Все бывает не только сложные люди, но и сложные презентации. Да, все в порядке. Теперь все видно, все супер. Да, дорогие девушки, женщины, здравствуйте. Приятно вас видеть. Снова. Столько приятных слов и столько городов. Я сегодня с вами уже не из Москвы, а из Пекина. Да, я сегодня.

6: Немножко поменяла локацию, но тем не менее, наш с вами вебинар как запланирован, так и запланирован. Потом кто-то вот написал, что у них обед. После нашего вебинара я пойду есть пекинскую утку, но уже потом, сейчас, сначала мы с вами будем говорить о том, что такое коммуникация.

7: Со сложными людьми и, конечно же, как с этими людьми общаться, потому что я понимаю, вот мы в прошлый раз с вами больше обсуждали как раз про то, как с манипуляциями быть, как распознавать их в общении, как не поддаваться на манипуляции. А сегодня мы скорее будем

8: Иметь ввиду составляющую не только, как я на это реагирую, как я могу выйти из этой ситуации, а скорее я имею ввиду человека напротив, и уже от него отхожу, потому что на самом деле только от себя мы не можем требовать какой-то правильной коммуникаци.

9: Если вы понимаете другого человека, вы ещё можете её выстроить таким образом, каким вы хотите, поэтому давайте с вами сегодня начнём. Итак, меня уже немножко представили, как я уже, как уже меня, как уже вернее, и сказали, что я была спикером тет икс по образованию закончила.

10: Актёрский факультет, дальше гарвард, бизнес, кул по программе гишен Местер это переговоры, высшая ступень у меня больше 8 лет опыта с точки зрения как эксперта по речи и коммуникации, и автор книги сила слова, издательство комсомольская правда по речи и выступлениям.

11: Моими клиентами корпоративными являлись такие компании, как газпром, росатом, полиметалл, икс 5, гасзнак, полиметалл, конечно же, ржд. Вот в очередной раз, очередной год я с вами и, честно говоря, этому очень рада. Итак, давайте с вами уже приступать непосредственно к материалу. Итак,

12: Коммуникация, прежде всего это игра. Мы чуть чуть на прошлой лекции это с вами обсуждали. Немножко. Хочу эту фразу зафиксировать, потому что она безумно важная, потому что если вы воспринимаете это как битву, когда вы чувствуете, что вы гиперответственность какую-то включаете,

13: Вы не можете развидеть этого человека. И вообще, как известно, что если вы эмоционально реагируете, то вы и хуже слышите, вы хуже воспринимаете интонацию, вы хуже воспринимаете какую-то информацию. И потом, когда мы иногда выходим после какой-то коммуникации, после переговоров, мы думаем,

14: Что ж такое надо было вот так сказать, кто-то иногда ночью просыпается, думает, да, ёлки палки, что ж я опять поддалась, надо было вот так попробовать, а уже как будто бы поздно. Поэтому для того, чтобы этого не было, нужно воспринимать это все как игру, если у вас внутри драйв, если вы думаете о том, что, ага, я

15: Теперь не просто боюсь этого человека, как обычно, а я его воспринимаю по другому, как некого такого, знаете, подопытного кролика. А как сейчас я смогу с ним повзаимодействовать? Я уже понимаю, что ты делаешь. Сейчас будет несколько про другое. Да? Вот правильно, Наталья говорит, что наша жизнь, игра совершён.

16: Совершенно верно. Да, вот кто-то говорит, что ночь это, да, в голове крутить. Видите, мы с вами на 1 волне, у всех такое бывает. И когда вы внутри это себе этот драйв оставляете, то, конечно, вы по другому воспринимаете ситуацию, а это нам прежде всего и надо. Вот теперь давайте

17: С вами, прежде чем мы будем более глубоко отвечать и рассуждать по поводу коммуникации, вы напишите сейчас в чат, как вы думаете, правдива ли эта информация, что на женщин больше у нас действует эмоция на мужчин, логика с точки зрения аргументации. Вот пишите, правда.

18: Или ложь?

19: Сейчас проверим ваши. Так, правда, правда, ещё. Правда, правда, ложь. Так, но правда, пока что у нас больше ещё. Правда, правда, правда, хотя, возможно, зависит от человека. Так для меня нужнее логика. Вот.

20: Надежда пишет ложь, правда? Да, смотрите, на самом деле это неправда. Объясню почему, потому что правильно кто-то написал, что нужно исходить от человека. Есть люди, которые больше на какие-то, скажем так, аргументы с точки зрения эмоциональности, да, влияют на них.

21: И мы можем их как-то раскрутить. На самом деле это правда все очень зависит и от человека, от ситуации, потому что вот как мы с вами обсуждали прошлый раз на манипуляциях, да, на моменте про манипуляции, что есть какие-то триггеры, которые больше на вас воздействуют, как, например, само

22: Любие, страх, или алчность, или чувство долга. А на меня, например, нет. И тут уже неважен какой пол. Самое главное, самое главное в этот момент собираться действовать несколько по другому, если вам действительно нужно на жд мужчины прям железнодорожники, а на них, на них

23: Действуют эмоции. Вот опять же, говорю, это все очень сильно зависит от ситуации. Поэтому, когда мы только знаете, такой штамп или ярлык на человека вешаем, это на самом деле совершенно неправда. То есть, да, здорово. Если вы понимаете, в общем целом какие-то характеристики, которые вам могут помочь, но

24: Ярлык ни в коем случае вешать на человека нельзя, потому что когда вы видите ярлык, вы думаете, а с этим человеком все понятно или знаете, как иногда бывает, что вы приходите на переговоры или на какую-то беседу с человеком, которого вы давно знаете, вы думаете, ну, я 100% знаю, что ему подойдёт вот это вот it.

25: Это вот это сейчас я выиграю 100%, а потом что-то идёт не так, вы начинаете из за этого беспокоиться и так далее. На самом деле, когда вы приходите на переговоры, нужно воспринимать человека или на какую-то важную для вас беседу, как будто вы его видите в 1 раз. Потому что когда вы ещё раз говорю, вешаете ярлык, вы будете очень сильн.

26: Невнимательно, поэтому мы пытаемся к человеку найти подход. Мы пытаемся угадать его настроение. Почему он так реагирует, задаём какие-то определённые вопросы. Сейчас я буду про это все очень подробно рассказывать, но самое главное, не вешаем ярлык, конечно, мужчин жд меньше они

27: Менее защищены женщин и мужчин надо беречь, да, конечно же, 100%. Итак, едем дальше. Значит, смотрите, есть на самом деле всего 2 уровня убеждения. 1, это уровень аргументации 2 это уровень личности. Аргументация это понятно логика. То есть когда

28: Человеку пытаюсь что-либо донести, что я считаю, что нужно сделать так, так и так, потому что 1, 2, 3, 4, 5. Но иногда аргументация личности, она не срабатывает и у нас уже вступает уровень, вернее уровень аргументации не срабатывает, и у нас вступает уровень личности.

29: Что такое уровень личности? Это когда человек настолько харизматичный, он настолько возможно ядерный, взрывной. И тут, конечно, если вы человек логичный, спокойный, вас вот эта вот энергия может снести. У меня когда-то очень давно был

30: Клиент 1 единственный, которого я помню на протяжении уже скольки, наверное, лет 10, это человек, который пришёл ко мне по рекомендации заниматься лично ораторским мастерством. И он, во первых, был старше меня в разы. Во вторых, у него была уже тогда

31: Очень высокая позиция. И в третьих, он был очень энергичный, и даже, я бы сказала, он нёс какую-то энергию хаоса. То есть он не соблюдал вообще личные границы. 1 раз у него упало яблоко. Ну что человек делает, когда у него упало яблоко в кабинете, он его поднимает, а он

32: Взял и просто пнул это яблоко в какую-то переговорку и закрыл за собой дверь. Он периодически мог начать это яблоко. При мне есть уже в другой ситуации. То есть он был такой достаточно странный человек, но я понимала, что мне он нужен и мне нужно каким-то образом сейчас сделать так.

33: Так, чтоб он меня начал слушать, каким образом я это сделала. 1, я не стала обращать, да, вот, ох, какой какой клиент. Кстати, по поводу жириновского мы сейчас с вами поговорим. Это отдельная интересная история. Сначала договорю по поводу клиента, и понятно, что я с таким

34: Обычно не сталкиваюсь. Я обычный интеллигентный человек, и я пришла заниматься, а тут мне такое показывают. Но если я себе не поставлю, он никогда в жизни не будет меня слышать и будет, и не будет воспринимать как равного. Поэтому 1, что я сделала, когда я увидела такое поведение, я понима.

35: Понимаю, что это, скорее всего, паттерны поведения, которые у него давным давно сформировались. То есть ему нравится, когда люди шокированы, ему нравится внимание, которое ему предоставляется за счёт этого шока. Когда люди, возможно, начинают мямлить от того, что он сокращает очень резко дистанцию, если вы

36: Поймёте, что это всего лишь уловки. То есть не просто человек такой Грозный сам по себе. Это просто уловки, которые он обычно использует, и вы сломаете это поведение, то, скорее всего, он будет вас слушать. Поэтому, что я сделала 1 делом я делала вид, что меня вообще это не колышит. Я говорю, ну

37: Яблоками, наверное, так поступать не надо. Или, например, если человек ест при мне яблоко, говорю, у нас занятия лучше яблоко поесть потом. А, да ладно, хорошо, извините. И в этот момент, кстати, я тоже поняла, что вот есть какие-то, помните, как мы с вами обсуждали, кто был на манипуляциях на этой лекции, что

38: Есть люди логики, которые не совсем понимают человеческие чувства. Им нужно объяснять. В данном случае это не совсем был логик, да, это эмоциональный был, скорее всего, человек, но, тем не менее, он, правда, видимо, по, судя по его лицу, вообще не понимал, что на самом деле это не совсем

39: Введение нормальное, привычное для обычного человека, да, дорогие друзья, такое бывает. Соответственно, я понимаю, что это всего лишь паттерн. Мне не стоит этого бояться. И мне нужно самое главное сохранить этот авторитет. Каким образом, если он очень близко ко мне приближает.

40: Я не буду отходить, я буду стоять Ровно на месте, даже если мне будет тяжело, но я буду стоять, чтобы он чувствовал, что я равная. Если, например, он делал мне какие-то очень сомнительные комплименты по поводу моей внешности. Я говори, ну, очень такие, знаете,

41: Же и у нас как будто бы сразу после этого урок должен какую-то другую беседу начинать перетекать. В данном случае я делала вид, что меня это тоже не интересует, и говорила спасибо, давайте вернёмся к делу. То есть я постоянно его возвращала к тому, что мне сейчас нужно

42: И в конце Концов, я уже видела на его лице, что он начинает удивляться, потому что это непривычное ему поведение, а потом он стал как шёлковый, потому что он понял, что со мной это не пройдёт. Вот мои личные границы и так далее. Я просто к чему это веду, что вот то, что я говорила до этого, не надо на человека сразу вешать.

43: Или там пытаться думать, что он вообще какой-то невменяемый. Нужно попытаться с ним побороться разными способами, не обращая внимания на его обычное поведение. И дальше нужно совладать с 1 первичной реакцией, которая у него появится, потому что эта реакция, скорее всего, будет неожиданной у кого-то

44: Это будет гнев, у кого-то это будет удивление, у кого-то это будет смирение. На самом деле, если это нестандартное его поведение. Это говорит о том, что человек меняется. Ему нужно просто время для того, чтобы адаптироваться к вам новым. Поэтому ваша задача в этот момент не бояться

45: Ответственность за свои поступки. Потом все будет у вас хорошо. И, кстати, что самое интересное, чего так вспомнила этого ученика спустя 7 или 6 лет. То есть я с ним очень давно не занималась. Он сейчас ко мне прислал свою девушку. То есть, представляете, 6 или 7 лет прошло, а он такой.

46: Вот когда ему понадобился педагог по ораторскому мастерству и коммуникации, он о ком вспомнил обо мне, значит, это говорит о том, что ему понравилось, и он готов это рекомендовать, почему бы и нет, не нужно вестись на манипуляции, не пытаться что-то ему доказывать. В данном случае это даже не была.

47: Эмоциональная, скажем так, манипуляция, это просто, скажем так, не совсем социальное, обычное поведение. И чем выше вы поднимаетесь по лестнице вашей карьерной, тем больше вы будете видеть не совсем стандартных и адекватных людей. Ну потому что когда у людей

48: Есть определённая власть, когда они понимают, что им остальные люди не закон, когда они могут вести себя уже более фривольно, нежели чем обычные сотрудники. Они начинают несколько наслаждаться этой властью и вести себя как-то странно. Поэтому в данном случае это не

49: Манипуляцию, он не специально это делал, просто ему, скажем так, не хватало драйва в этой жизни. И тут появилась я, которая может ему этот драйв возможно дать. Поэтому я вот в этом плане из за того, что поменяла восприятие мне с этим человеком было относительно просто, ну, потому что

50: Я понимала, что он ведёт себя как ребёнок. Я сейчас с позиции взрослого, это уже от воспитания зависит, конечно, да, но, знаете, я не могу воспитывать взрослого человека, меня не должно интересовать, что было у него когда-то самое главное, то, что я сейчас вижу, я вот с этой ситуацией и с этим

51: Человеком я работаю. То есть если вы будете думать о том, что вот если бы ему что-то никогда в жизни вы не выиграете в этой ситуации, все, он такой как есть он ребёнок, зато вы его таким образом можете обвести. Теперь давайте вспомним, вот кто-то написал, что у него нарцисси

52: Травма. Слушайте, ну опять же, как это нам поможет решить? Вот правда, не поможет, поэтому не ищите никакое двойное, тройное Дно. Да, согласна. Надо сломать его забронзовевший щит. Совершенно верно. Да, да, да, да. Роль. Видите, все.

53: Вы верно вспомнили, теперь вернёмся к жириновскому, значит смотрите вот тоже, если вы вспомните жириновского, то вы помните, да, что все-таки человек себя 1 вёл по 1, вёл себя на арене, а когда он давал какие-то более личные интервью или более

54: Такие спокойные, это вообще как будто другой человек. Соответственно, мы делаем вывод, что это определённая роль. И, кстати, если потом вам будет интересно, найдите его как раз интервью с его женой. Вы вообще убедитесь, что это по другому. Человек себя ведёт, нежели чем

55: На сцене, конечно, это удобная ему маска. Вот опять же, уровень личности, которым он прикрывается. Соответственно, что у нас делал жириновский, у него были какие сильные стороны, у него был язык без Костей, он очень долго мог человека перебивать, пока он наконец то его не пере.

56: Multi тот человек не замолчит, и он начнёт дальше 1 говорить, он очень быстро соображал, иначе бы у него аргументы эти бы не рождались, и он был очень агрессивный, но опять же уровень личности, если вы помните тот период, когда Ксения собчак

57: Так баллотировалась на роль президента то, что там было, казалось бы, Ксения собчак на дебатах. То есть это не то чтобы где-то в кулуарах, где-то она стоит, это определённые официальные дебаты, и она интеллигентно пыталась ему что-то донести на

58: Уровне аргументации, а на уровне личности понятно, что она ему проигрывала, потому что человек гораздо агрессивнее, энергичнее был, чем она, и она настолько не выдержала в конце, что она плеснула ему водой в лицо, то есть у неё стоял стакан с водой, она плеснула ему стакан этот с водой в лицо.

59: И в данный момент жириновский, если вы посмотрите внимательно этот ролик, он заулыбался почему? Потому что, во первых, шалость удалась, женщина сорвалась, она даже, по моему чуть чуть заплакала, потому что она не выдержала нервы у неё сдались, она привыкла, что она на логике the.

60: Выезжает, это её сильная сторона, а тут её не слушают. Соответственно, она таким образом показала свою слабость, и как ей нужно было действовать в данном ролике или в данной ситуации. Там есть, как я сказала, 3 лицо, потому что это официальные, официальные такие дебаты.

61: Ей нужно было посмотреть, по моему, там был Соловьёв. На тот момент нужно было просто замолчать и посмотреть. И тогда пусть сам Соловьёв как раз с ним и пытается взаимодействовать, как-то его успокоить. Для этого модератор он и существует. Так, да, помним стакан с водой. Да, да, да.

62: Да, кстати, давайте я сейчас прочитаю ещё комментарии, и я вам ещё 1 сейчас ситуацию накину. Точно также. Потом, если домашнее задание вам, ну, дано будет такое, вы потом, если захотите, посмотрите, там уже жириновский был против аллы пугачёвой.

63: Это было какое-то более, по моему старое видео, но если вы наберёте как раз жириновский Пугачёва, это единственный был, был их такой баттл и конечно тут уже ему было сложнее, я бы даже сказала, что это, наверное, 1 из немногих вариаций, которые я помню, когда жириновский

64: Скажем так, достойного противника и оппонента встретил с точки зрения темперамента, опять же уровня личности. Ну потому что Пугачёва, она женщина такая суровая, чёткая, и, значит, жириновский, он как-то начал на неё наезжать, и она ему на

65: Спокойным, низким, таким твёрдым, уверенным голосом. То есть она не стала переходить изначально на крик, но из за того, что они по темпераменту были одинаково сильные, просто немножко у них были разные пристройки, он, конечно, не вмешивался, и то, что жириновский не вмешивался, это уже говорит о том, что это

66: Сильный достаточно соперник. Если бы мало ли он её перебивал, то ей нужно было сказать вот то, что мы с вами обсуждали. Дайте я сейчас договорю, потом с удовольствием передам вам слово, и она на самом деле сама пошла на обострение, потому что она ему сказала о том, как мы будем видеть вас, президен.

67: Если вы так похабно и как-то свойски относитесь к другим людям, как будто бы вы их не уважаете и там себя приплела, и жириновский потом начал на неё кричать ну вот как обычно он уже понял, что не получится такой конструктивной беседы, и он начинает на неё кричать и

68: Крик. В его случае вот тот крик, который у него был такой визг, это прямо была совершенно точная слабость. То есть это была не та сила, которую он обычно использует. Там прям было видно, что это слабость. Почему? Потому что если мы видим человека до этого мы знаем, скажем так, его определённый

69: Паттерны поведения и потом что-то резко не то происходит то, что я говорила вам до этого, то это значит, что что-то идёт вообще на ваш лад. И она ему начала очень прямо, жёстко говорить, немножко уже прикрикивая не ори на меня. Знаете, немножко так, по-армейски она не превратила.

70: Женщина истеричку, потому что тоже мы с вами знаем такую особенность женщин, что когда мы начинаем кричать to женщины, они сразу слышатся истеричками. Но когда мужчина кричит, он слышится как альфа самец. К сожалению, это правда жизни, да, она неприятная, но тем не менее, и она его

71: Начала говорить не ори на меня, а ещё с её таким, знаете, прямым взглядом, пристальным взглядом, низким голосом. Это очень хорошо сработало. Жириновский, он, по моему, не остановился, и она потом привлекла 3 лицо как раз ведущего. Это было тоже хорошо. Видите, она использовала

72: Различные пристройки, да, конечно, она сама пошла на обострение, непонятно зачем, но сама суть, что если вы пробуете различные варианты, если вы не сразу идёте на попятную, потому что вам кажется, что человек больше, сильнее или

73: Он такой мастак, а если вы пытаетесь хотя бы бороться, то скорее всего у вас будут шансы. Жириновский сам также выходил из ситуации, когда понимал, что лучше эпатажно закончить, чем продолжить, и прибегал к упражнению со стаканом воды в принципе да, возможно.

74: Так и было. Я помню сцену Немцова с жириновским стаканом воды, к сожалению, я не помню этого куска, поэтому я не могу тут прокомментировать. Я тоже думала, что а постановочная, наверное, вы про собчак. Нет, она правда, заплакала, прям было видно, опять же, из за чего я так решила, потому что так я за неё.

75: Очень давно, скажем так, наблюдаю, но потому что она медийный человек, это было вообще ей не свойственно. То есть она, не понимая, что ей делать. Ладно, ещё вот стакан, потому что она себя почувствовала слабой. И она вот тоже из за того, что она такая сама по себе феминистка.

76: Она вот вечно говорит, что женщин не доуважались, то, скорее всего, вот это вот, вот этот вот заход, который ей был несвойствен, не свойственен с точки зрения жириновского, потому что, опять же, вот если мы сейчас посмотрим на её enter,

77: То мы с вами увидим, что она, скажем так, обычно тоже использует определённый 1 паттерн, и её обычно никто не перебивает, но она сама себя чувствует достаточно сильно. Ну, потому что там, знаете, более спокойный человек, он её так сильно не перебивает. А жириновским

78: Конечно, вообще была другая глыба, и ей было не свойственно такое поведение и такие оппоненты. Поэтому тут вообще имеет место быть. И тоже вот то, что я говорила в прошлый раз, если человек опытный, это не значит, что его нельзя продавить, у всех есть бреши, у всех есть слабое звено и, скорее всего, здесь

79: Есть это, знаете, и возможно, у неё и накопилось, и что-то там случилось. И ещё эта ситуация сверху, но факт есть факт. Она заплакала, и она показала слабость. А учитывая, что все-таки президент у нас считается такой достаточно мужской профессией до сих пор

80: В 21 веке, то, я бы сказала, я бы сказала, что как раз это была проигрышная ситуация, потому что после этого все подумали, ну как же, как президент может заплакать, ну как он может себя так вести? Ну и соответственно, все у нас преподаватель знал жириновского, говорит, в жизни он другой очень умный, а эта роль его был

81: Политическая, да. Ну, видите, люди, которые тоже нужно понимать, люди, которые в телевизоре или актёры, это люди, которые играют очень хорошо. Маски и наша задача с вами. Если мы возвращаемся с вами сегодня к теме, то ваша задача тоже себе найти какие-то определённые маски, если вас вы поймёте,

82: В сильные стороны и слабые стороны, то вы можете быть практически непобедимым. А если вы просто считаете, что я хороший человек и меня должны все любить, ну, скорее всего, это тоже такая достаточно проигрышная позиция. Так, читаю все, все участие в президентской

83: Компания была постановочной, несвойственное собчак. Ну, я тут готова поспорить, но вы знаете, сейчас у нас просто не сама тема, поэтому, если потом останется время, я вам скажу своё мнение прорабатывать нулевую реакцию. Да, да, да, да. Все, давайте тогда на этом закончим и идём дальше.

84: Иначе мы тут долго будем сидеть, я могу долго вам ещё рассказывать различные примеры, но тем не менее. Итак, как считать человека с первых секунд, когда этот человек сидит напротив вас, значит, 1 это темпоритм. То есть, когда вы заходите в кабинет, вы должны сразу посмотреть на его грудную клетку.

85: Как вздымается грудь человека и попытаться подстроиться под его темпоритм дыхания. Ну, условно говоря, вы быстрый человек. Этот человек медленный, и если вам нужен от него результат, ваша задача под него подстроиться, чтобы у вас был более менее одинаковый темпоритм. Почему это?

86: Важно, вот если вы вспомните достаточно распространённую ситуацию в кафе, когда вот сидит 1 человек, он кого-то ждёт, кто-то опаздывает, прибегает другой человек, судорожно. Ой, прости, пожалуйста, там что-то произошло, транспорт, пробки, па па пам. И они изначально существуют на разных темпоритмах.

87: А потом, в какой-то момент они все равно начинают синхронизироваться, но это свойство нашей психики. Мы подстраиваемся друг под друга. Это и есть синхронизация, иначе бы беседа никогда не сложилась. Но мы должны понимать, что в переговорах вы можете, конечно, подумать, что мы все равно, ах, как-нибудь там синхронизируемся.

88: Но изначально вы должны произвести это 1 впечатление, чтоб я поняла, что я не хочу вам вставлять лишние палки в колеса, потому что я вам доверяю и на каких-то первых этапах я не хочу вас валить. Поэтому, когда вы изначально заходите, считываете человека, если можно, заранее,

89: Понять по тому, как он заходит в кабинет, в каком он настроении. Ну, разные на самом деле могут вещи вам помочь. И если вы уже в этот момент пытаетесь синхронизироваться сразу, с 1 секунды, это будет очень хорошо играть на дальнейшие переговоры, потому что люди, люди, которые нам

90: Нравится, мы их, правда, меньше валим. И мы даже иногда сами не можем объяснить, а что такое происходит. Но если мы это все расщепим на какие-то определённые мелкие детали, то мы это с вами все увидим. Поэтому темпоритм это очень важная вещь. Конечно, я вам не предлагаю сразу терять себя. Кто-то сейчас скажет.

91: В смысле, я такая, какая я есть. Я вот быстрая, скоростная, энергичная. Че я должна под него подстраиваться? Это имеет место быть, когда у вас либо какие-то есть тузы в рукаве, либо вы понимаете, что это вам человек не так нужен, когда вам нужен результат, вы все равно

92: Но должны чуть под человека подстроиться, да, возможно, не так медленно говорить, чем обычно. Или там не с такими большими совсем паузами, как этот человек. Но все равно темпоритм у вас должен быть замедленный, если человек медленный, если человек говорит быстрее.

93: Соответственно, мы просто где-то пытаемся чуть сжать или более энергично говорить. То есть мы не быстрим, не пытаемся быстро, быстро, быстро начинает говорить, а просто более сжато, больше акцентной составляющей делаем более энергично доносим. Поэтому тут тоже, понимаете, есть за

94: Но и маленькие такие нюансы, которые нужно понимать. То есть совсем подстраиваться не нужно. Вам должно быть удобно, но, с другой стороны, вы сделали реверанс в сторону человека, если он вам действительно необходим дальше открытая закрытая поза тоже моё любимое, значит, смотрите.

95: Когда мы с вами заходим в интернет, я думаю, что вы все видели такой совет, что если человек сидит в закрытой позе, вот у него 2 руки, вот так нога на ногу положены, это обязательно он в закрытой позе, и он уже вас не любит. Но на самом деле, если вот я

96: Сейчас сижу, у меня нога на ногу, руки у меня сложены. Вот если я с вами спокойно говорю, и вы, в общем и целом меня смотрите. И как будто бы не похоже, что я закрыта, то, соответственно, мне просто так удобно. Но если все прямо параметры, например, я совсем сижу, буквой зю и от вас.

97: Отвернулась, но прям по всем параметрам видно, что я закрыта, значит я закрытая. Поэтому ваша задача не смотреть на какие-то только определённые точки, а стараться этот анамнез определить. В общем целом это правда очень важно, поэтому что тут, что тут

98: Очень важный. Какой момент. Сейчас я вижу ваши, ваши сообщения. Сейчас я на них отвлекусь, сейчас только договорю. Мысль пока не забыла. Соответственно, вы должны смотреть на человека в общем целом и никогда не смотрите только исключительно на лицо. Почему? Потому что лицом мы с детства научились врать.

99: Вот когда у нас мама говорила, что сейчас придёт тётя Люся, сделай вид, что ты очень рада её видеть, и мы уже с детства привыкали. Здравствуйте, тётя Люся, как здорово. А как ваши дела? Как ваше настроение? Поэтому лицом люди обычно привыкают врать.

100: Очень хорошо, но если вы посмотрите на человека целиком, на все, все все составляющие, потому что тело у нас меньше врёт, нежели чем лицо, вы точно можете понять, какой человек, насколько он вам к вам расположен, и предрасполо.

101: Положен по глазам, вижу в каком начальство духе. Ну смотрите, вот глаза это конечно хорошо. И если человек не старается, он просто такой, какой он есть по глазам можно понять это все. Но если это все-таки более закрытый человек, или это более такой hi,

102: Человек на глаза не смотрите, глаза точно так же, как и лицо можно контролировать. Да, понятно. Не всегда глаза это зеркало души, но все-таки все-таки смотрите на общее целое, потому что телом врать ну практически нереально, да, по мимике тоже видно.

103: Ну, видно, ещё раз говорю, ну, это когда люди не стараются это скрыть, поэтому на лицо только только не смотрите, смотрите на все вместе, да, когда я прихожу к своему начальнику, он понимает, что разговор будет нелёгким. Ну, потому что вы уже ходите такая тяжёлая, садитесь.

104: Понятно, что тут будет что-то такое непростое. Поэтому, дорогие друзья, я к чему вас призываю? Вот ладно, про других людей мы поговорили про вас. Вот ваша задача иногда быть хитрее. Вот иногда хочется, знаете, выложить все карты на стол и сразу честно поговорить, но вот то, что мы с ва

105: С вами до этого обсуждали, есть уровень личности, есть уровень аргументации. Дай Бог, дай Бог, что вам попался человек, который хочет с вами решать эту проблему и быть против этой проблемы. Но если, например, вы уже сразу входите в какой-то защит

106: Позиции, я думаю, ну вот опять она мне сейчас сядет на ухо, опять что-то нам будет рассказывать и все. Вы уже меня делаете не своим защи, вернее не своим соратником, а скорее своим каким-то оппонентом, потому что я хочу, чтобы быстрее вы от меня ушли и перестали портить настроение.

107: Поэтому я бы сказала, что это нужно использовать тоже в своих благах, потому что когда мы просто думаем, что если я буду белый и пушистый, то e мир будет белым, пушистым, да не так. На самом деле работает, поэтому нужно быть иногда хитрее так, так, так, так.

108: Так, если ему холодно или неудобно. Да, кстати, иногда бывает, что человеку холодно или вот вы видите какое-то у него несвойственное поведение. Иногда просто нужно спросить, потому что вы, например, не ощущаете. Человек не может сконцентрироваться от того, что ему холодно, допустим, в вашем

109: Кабинете. Ну так нужно сделать человеку, скажем так, послабление в виде вопроса и спросить на всякий случай, если он там говорит, нет, все нормально, это 1. А если, например, ему реально холодно, то тогда вы закрываете все. Я думаю, что вы каждый были в такой ситуации, когда, например, либо очень жарко.

110: В кабинете, и все начинают засыпать из за батареи. И как бы я вас внимательно не слушала, как бы мне не хотелось с вами поболтать или воспринять какую-то информацию я не могу, потому что я телом и организмом хочу спать, если вы меня спросили,

111: Может быть, мы открыли бы окно или там проветрили на 5 минут, я была бы бодра и весела, но когда вы тоже не чувствуете, что происходит вокруг, или вы сами на самом деле не можете открыть рот и сказать, что слушайте, не могли бы вы, пожалуйста, включить кондиционер? Тут как-то становится жарко. Вы знаете, есть люди.

112: Правда, манипуляторы, но это, знаете, такие манипуляторы уровня, про которые и пространство подчиняют для того, чтобы человеку было неудобно. Знаете, когда огромный кабинет стоит, 1 ego стол и 1 стул посередине, и вообще ничего вокруг нет, и человек себя чувствует.

113: Который приходит и садится на стул, как, знаете, такой воробушек на жордочке. И вот все пространство играет против него. И, конечно же, такого человека обыграть относительно просто потому что я уже пространством помогла ему почувствовать себя некомфортно. Или, знаете, иногда вот

114: Тоже вешают либо президента или ещё кого-то вот здесь вот прям над головой. И точно также это доставляет дискомфорт. Ну потому что мы все-таки привыкли, что это такие большие серьёзные вертикальные организации. Большой брат на нас смотрит и, соответственно, нам тоже

115: Из за этого очень некомфортно. Поэтому ещё раз говорю, здорово, если у вас будут попадаться только очень открытые люди. Но если у вас ещё и такие манипуляторы попадаются, тут точно нужно понимать, что происходит, если происходят такие ситуации, 1, вы сразу себя чувствует.

116: Неуютно, понимаете? Фиксируете, почему это происходит. И дальше вы понимаете? А так ты хочешь со мной поиграть. Вспоминаем то, что мы с вами начали говорить. Ну хорошо, тебе это сейчас не пройдёт. Я на самом деле сейчас уже не ведомая, я ведущая.

117: Ну, давай, попробуй. Я уже все твои секреты разгадала. То есть, когда вы ещё себя по другому несколько настраиваете. Слушайте, вы вообще становитесь практически непобедимыми, поэтому тут есть разные совершенно ситуации. Да, да, да, как на допросе. Совершенно верно. Если вы думаете, что люди этим не

118: Пользуются люди этим пользуются. Я даже больше могу сказать, что вот когда-то, наверное, в 2005, 2010, когда только начались всякие тренинги по личностному росту, лидерству, ораторскому мастерству, то там был такой

119: Sweet. Сейчас он, конечно, несколько устаревший, но тем не менее, что при мужском рукопожатии обязательно рука мужчины должна быть сверху, потому что это как такой символ доминирования. И если вы посмотрите иногда на некоторых видео большие мировые лидеры, они вот пытались что-то непонят.

120: Там сделать своими руками. Трамп, например, в каком-то, в какой-то момент начал такие вещи делать, когда он берет руку и резко её переворачивает. Ну у него, знаете, такая уже была ответвление, такое ответвление уже от этой 1 техники, но тем не менее, что вот они таким образом

121: За счёт тела тоже пытались доминировать над человеком. Сейчас, конечно, это смотрится крайне глупо. Ну, потому что, если я уверена в себе, ну хорошо, у меня будет рука внизу, и что? Но это к этому я должна быть внутренне настроена и готова к этому. Ну, какая мне разница? А если, например,

122: Для вас принципиальная такая позиция, чтобы ваша рука была сверху. Вы уже на это очень сильно настроены, потому что так всегда было, есть и будет, и кто-то вас переворачивает. Конечно, это вас может вывести из колеи, поэтому с этим нужно быть немножко осторожнее. Я начальнику, а тебе?

123: Сейчас не пройдёт, а он и у тебя не выйдет. Но тут уж извините, кто кого. Да, понятно, что бывают у нас проигрыши, и у меня бывают проигрыши, но это жизнь. Но самое главное, чтоб выигрышей у нас с вами было гораздо больше, нежели чем проигрышей и готовность.

124: Общаться. Вот смотрите, тоже иногда человек изначально занимает такую достаточно серьёзную, отстранённую позицию. И мы когда видим, что он не готов к диалогу, мы думаем, ну все, пиши, пропало, ну он не готов сейчас вообще все пойдёт.

125: По 1 месту. Ну вот 100% я уйду не с тем результатом, который я хотела. А почему мы никогда не думаем, что человек вас проверяет, насколько можно с вами быть на 1 волне или нет. Почему вы не думаете о том, что он, например, у него была какая-то проблема до этого, и он просто это принёс.

126: Сюда, к вам. И, соответственно, вы думаете, что это я виновата. Сейчас ничего не пойдёт. Но у человека есть такая, скажем так, история, как наша мотивация и наше поведение, оно свойственно меняться, в особенности, когда мы вовле,

127: Увлекаемся в процесс. Ну, сами иногда знаете, что у нас какое-то там не очень настроение или что-то произошло, произошло, если мы увлекаемся, например, какой-то работой, либо каким-то хобби у нас, оп, и голова сразу переключилась, и мы в какой-то момент, на секунду хотя бы, но забыли об этом, потому что мы заняты.

128: Каким-то важным делом. И тут на самом деле точно также не надо ставить крест. Человек может увлечься и как-то видоизмениться. Поэтому ваша задача не опускать руки, понимать, что да, это наша стартовая точка, это непросто, но ещё вообще не все потеряно. Лучше побороться, нежели

129: Чем сразу опустить руки, когда мой начальник не готов обсуждать проблемные вопросы, он либо молчит, либо отвлекается на другую сторону. Вот смотрите, в данном случае, если вы знаете своего начальника, вы его примерно понимаете, его поведение, то тут нужно пони,

130: Что-либо я сейчас, ну, вижу, что совсем человек невменяемый, и я делаю, ну, там, не знаю, короткий перерыв или говорю, что слушайте, мне кажется, Павел Петрович, как-то у нас сейчас плохо идёт с вами разговор. Давайте к вам приду через полдня или там завтра приду, если

131: Действительно, это именно дело в настроении, и он сейчас именно не готов. Но если, например, это просто обычный паттерн поведения вашего начальника, который просто не любит, знаете, вот как есть люди, которые, ну, потом как-нибудь решим проблему. Ну, давай, вот, потом че то я вообще так не хоч.

132: Вот мы откладываем это в дальний ящик, вы должны с этим человеком немножко к нему относиться как к ребёнку. Ну то есть, знаете, когда ребёнок не хочет есть кашу, и вот вы придумываете обманные пути, обманные какие-то подходы. По разному, может быть, может быть.

133: Я понимаю, такая неприятная тема, но они постоянно на меня наседают. Ну что я могу сделать, Павел Петрович, ну помогите. Или там, например, хорошо, давайте тогда чётко поставим с вами дедлайн, когда, когда мы это с вами решим? Завтра. Ну, давай.

134: Решим сразу в сторону. Все, Павел Петрович, у нас нету времени. Собираемся, идём дальше. Знаете, как такая мамка? Разные бывают способы. Самое главное попытаться изменить ситуацию. И если человек ведёт себя как ребёнок, значит, вы сейчас с позиции взрослого обманываете его.

135: Говоря о том, что мы сейчас пойдём с тобой гулять в зоопарк после того, как ты доешь кашу. Вот давай Ровно не 4 ложки, но давай хотя бы 3, все 3 и все. Я ухожу. Давай все и так далее. Конечно, думаем, что предыстория была изначально готовимся к перетягиванию каната, одеяла и чего нибу.

136: Быть ещё, да, слушайте, ну вот самое главное, самое главное, что вы готовитесь, но вот тоже без сильных ожиданий, потому что, как пойдут переговоры, вы не знаете, а вдруг вы готовились к худшему, потом сказали, а вам человек сразу сказал, да, хорошо. И вы думаете, а что я так долго думала, поэтому это здорово.

137: Предысторию знать, готовиться. Но тем не менее, момент, он тоже на самом деле немаловажен. Если он всегда в негативе, значит, вы это принимаете, что человек постоянно в негативе, значит, нам придётся в любом случае решать эту проблему, и я беру ответственность за его.

138: Негатив, к сожалению, на себя, да, он пусть на меня орёт, извините, сейчас. Да, он пусть на меня, не знаю, там как-то наезжает, унижает, но я от него не отстану. Вот я как вцепилась его руку, знаете, как такая собака? Так вот, меня все, вот я не слезу, пока ты

139: Не дашь мне ответ? Иногда ещё раз говорю, когда вы ставите жёсткий дедлайн, если вы опять же знаете и понимаете этого человека, то тогда это может сработать. Поэтому пробуйте разное. Когда начальник кричит, я не реагирую спокойно, продолжаю беседу, и он успо.

140: Вот видите, Тамара нашла подход к своему начальнику с другим начальником. Так, может не сработать, но вы для этого должны видеть человека, а не навешивать на него. Как я до этого сказала, ярлыки и имя угадала. Видите, так?

141: Вот я так и делаю по отношению к моему начальнику, к ребёнку. Да, да, да, они каждые 2 года меняются каждый раз, как ясельная группа. Ну да, такова наша судьба, судьбинушка. Но, знаете, мы можем сколько угодно сетовать, жаловаться, но тем не менее,

142: Если нам нужно здесь проработать ещё, если мы готовы оставаться на этом месте, значит, нужно заново это все собираться и делать. Тем более к этому. Знаете, как к спортивному интересу бы вам предложила относиться, что да, они меняются. Только я нашла

143: 1 человеку подход, а вот к этому ещё не нашла. Но сейчас, сейчас я ещё раз сама себе даже докажу, что я прекрасно умею находить подход к другому человеку. Это для меня, как, знаете, такие подопытные кролики. Давайте даже так некрасиво назову, но тем не менее, на которых я

144: Могу сейчас потренироваться. То есть, когда у вас вместо вот такого восприятия, ну вот опять есть некий драйв, то все меняется, да, но подстраиваться, да, в хорошем смысле этого слова, понимая, для чего вы это делаете. То есть я не просто такая подстилка, которая со всеми пытается быть в хороших отношениях, а мне

145: Тоже это выгодно. Это нужно тоже держать на своём фокусе дальше. Так иногда физиология не даёт решить срочный вопрос. Голодный устал после командировки совещания. Это у кого? Ну то есть, если вы про себя знаете, то нужно

146: Держать себя в руках. Если вы опять же помните о результате, если все-таки это начальник, знаете, ну вы ж тоже не угадаете. Он голодный, злой, он же не будет вам там исповедь устраивать. Да, Галина, спасибо. Вы что сказали? Такой голодный? Дайте, пожалуйста, всякое бывает.

147: Но если вам нужно решить, если человек торопится, вот вы здесь можете на самом деле 1 фразой сказать все, Виктор Петрович, давайте, да, или нет, и я ухожу отсюда, да или нет, все поняла, все, до свидания. То есть вы, если коротко говорите, не долго растягиваете, а вы подстраиваетесь тоже.

148: Человек, если видите, что он не готов вас слушать, то тогда это тоже хорошо на самом деле. Ну, это хорошо работает, потому что ещё раз говорю, вы никогда не угадаете его настроение. Даже вот вам 1 ситуацию ещё приведу, когда, знаете, вы приходите в ненужный момент, и начальник, то ли

149: Уходит, то ли у него какая-то встреча важная начинается. Он говорит, давайте, что и вам нужно прямо сейчас что-то узнать. То есть вы не можете отойти в другой момент, знаете, что люди очень часто делают, начинают судорожно что-то лепить и что-то там непонятное говорить, там какая-то непонятная фраза, вы только теряете время, этот чело.

150: Теряет терпение и ничего не выходит. Когда если вы входите не в нужный момент и вам прям кричат, что надо, давай быстрее. 1, что вы делаете. Как ни странно, это пауза, пауза. Сформулировать 1 предложение, хорошее, чёткое.

151: Понятное. И сразу пойти дальше. Если начальник вам, допустим, скажет, что ты молчишь, вы ему говорите, Павел Петрович, лучше я вам сейчас быстро сформулирую 1 предложение, нежели чем я вам буду очень долго доносить смысл. Секунду. Но у вас пауза на самом деле для вас только она огромная, для других людей она

152: Мизерная. Поэтому такое-то, что я вам сейчас сказала, скорее всего, не спросят, с чего начать, когда приходит новый начальник с нуля, Надежда, приятный и хороший ответ. Но давайте я сейчас помогу, потому что это правда очень важно. Значит, смотрите, я считаю,

153: Так что нужно с человеком всегда пытаться наладить контакт, даже для кого-то это так кажется, что это как будто бы я сейчас буду подстилкой такой, все сейчас будут на меня смотреть, показывать пальцем, что я такая пошла в кабинет, знаете, с ним чай где-то попила.

154: Какая вам разница на остальных людей? Правда? Вот в этот момент нужно понимать, что для меня сейчас важнее. Мне важен результат, чтоб мы с человеком познакомились. Тем более, я, понимаете же, могу тоже себя вести как нормальный человек. Я могу прийти в кабинет, сказать, здравствуйте, там, не знаю, Виктор, поздравляю вас с назначен

155: Мы ещё с вами не знакомы, я вот работаю, не знаю, например, в отделе закупок, и я в прямом вашем подчинении. Приятно с вами познакомиться. Если у вас будут какие-то вопросы по нашим, там, не знаю, регламентам, по нашему внутреннему взаимодействию, с удовольствием вам все, рас.

156: Скажу, то есть это не лесть, это просто я протягиваю руку помощи, и здесь нормально подходить 1, потому что, ну, у человека, может быть, там 10000 сотрудников. Это, во первых, 2 момент, это, скажем так, это просто контакт, человеческий контакт. Вот у меня у 1 ученицы

157: Тоже был такой момент у неё был 1 важный начальник, и она тут решила.

158: Сказал, ну если у кого-то есть вопросы, пожалуйста, подходите. Или, ну у них компания, так это зарубежная компания принято иногда вот на ланче где-то или на какую-то встречу можно записаться и там лично поговорить, и она записалась на эту встречу, или то ли она подошла к нему.

159: Потом и пригласила его на чашку чая. Ну, понятно, там в рамках кофетерия, и все там такие тоже на неё ополчились, что это было. Он даже сам, скорее всего, был удивлён, потому что обычно этой опцией никто не пользуется. Но какая разница? Человек же предложил, если есть предложение, значит, соответствен.

160: Можно воспользоваться, она ж ему не навязывалась. Поэтому в данном случае вот это вот человеческое, оно нормально. Если вы нормально это воспринимаете сами по отношению к этой ситуации. 2 момент, вы не пытаетесь подвязаться. Это просто такой конкретный, понятный разговор. Кстати, вот по поводу тона тоже скажу.

161: Вот знаете, как иногда девушкам делаешь комплимент, например, какая у вас красивая блузка. И эта женщина думает, а что это такое? Вы мне никогда не говорили, что у меня симпатичная блузка, с ней что-то не так. Ну, то есть, знаете, сразу начинаются какие-то странные мысли, потому что ещё то

162: Он такой подхалимский, это все с чего это? А когда, например, человеку говоришь, тоже самое, но с чётким тоном, что у вас очень красивая блузка, она вам очень идёт. То есть я не, э, а я очень прямо говорю, это воспринимается как понятный, хороший комплимент. Это норм.

163: Нормально. Поэтому тон на самом деле тоже в этих моментах он очень важен. Так смотрю, что пишите. Жаль бывает расставаться, но самое главное, что общение продолжается хоть изредка, изредка поздравлялку спасибо на спортзале, а на спортале

164: Это очень, очень приятно. А то в моменте думала, что не было коннекта вообще. На самом деле, поздравления это очень хорошая история. Я бы даже больше сказала, чтобы не было, знаете, таких сообщений, поздравлений в пустоту. Очень классно добавляться друг другу в какие-то соцсети, которые

165: Возможно, понятно, что сейчас у нас их много разные и так далее. Но когда вы добавляетесь в соцсети, то, во первых, можете следить за человеком, и вы можете периодически какие-то там классные вещи вбрасывать, и какие-то смолток у вас начнут происходить. Ну, потому что, знаете пути гос.

166: Неисповедимы. А вдруг потом какой-то этот человек откроет вам двери или вот как у меня, я до этого рассказывала, что вот у меня был ученик, который ему понравился. Спустя 7 лет он привёл ко мне свою какую-то девушку, то есть, соответственно, он обо мне вспомнил, и наверняка он мог

167: И там, не знаю, сказать, ищи сама не вспомнить обо мне. Ну, всякое может быть. А тут он вспомнил и посоветовал. Хотя, по сути, мы с ним не переписывались, но из за того, что он был подписан на мои соцсети, он обо мне латентно, но помнил, поэтому вообще соцсети они

168: Классно работают, а не только, знаете сообщения, которых много, потому что, сами понимаете, в день рождения много сообщений приходит. А тут, соответственно, у вас есть какие-то ещё дополнительные зацепки, где можно чуть пообщаться? Тоже работает на коммуникацию. Неважно, сложный это человек или нет. Это правда, важнее то, что

169: То для тебя, да, а если бубнит, всегда не орёт, а бубнит бу бу бу бу бу бу. Ничего не понятно. Смотрите, в данном случае в данном случае вы его выслушиваете. Или если это долго, вы начинаете кивать головой. То есть каким образом незаметно. Главное, чтобы вас не

170: Была голова, как будто вы такая, знаете, собачка из двухтысячных, которая стояла. Помните, у всех дальнобойщиков, у меня на телевизоре у родителей стояла, когда делаешь так головой ей дотрагиваешься, она делает вот так вот. То есть вы постепенно, с медленного темпа, начинаете кивать головой и постепенно

171: Постепенно начинаете увеличивать количество Кивков, да, они становятся активнее. Человек из за того, что подстраивается под ваш темпоритм. Вот то, что я говорила по поводу 2 человек, которые синхронизируются, тут точно также он подстраивается под ваш темпоритм, и в конце Концов он начинает быстрее говорить.

172: Понятно, у него язык идёт вперёд его головы, и он в конце Концов задыхается. И вы тут сразу, как только он задохнулся, подхватываете и очень чётко говорите, правильно ли я вас понимаю, что вы хотите, чтобы я вам сделала или рассказала правила буравчика, и там, да, все, я поняла, сде.

173: До пятницы. То есть в данном случае из за того, что вы увеличиваете темп, он начинает задыхаться. А если это все-таки не такая длинная, не такой длинный монолог, то тут можно просто подождать, пока он закончится, и просто кратко обрисовать все эти нюансы. Так.

174: Давайте подытожим. 1, 2, 3, 4, 5. Ок, ок, все, я пошла работать. До свидания. То есть, с 1 стороны вы и пиетет выдержали, и его выслушали. С другой стороны, вы все для себя уточнили, поэтому действуйте, у вас всегда есть рот, вода хватает Подхалимов. Вот.

175: Ими точно быть не нужно, потому что это тоже чувствуется. Есть, конечно, люди, которым просто настолько нужна лесть. Знаете, мы ещё сегодня будем об этих людях ещё говорить, которым там, знаете, сколько бы лести вы не лилли, им все будет мало, поэтому тут другое. А обычный человек, как мы с вами, скорее всего, будет

176: На это смотреть как-то странно. Ещё важно, чтобы, чтобы не уронить статус начальника, предложить помощь, знания и опыт без свидетелей, чтобы другие подчинённые не думали, что он ведомый, предложить игру, но разрешить написать правила. Совершенно верно. Ни в коем случае мы не делаем это при

177: Всех. И, кстати, кстати, в том числе никогда не даём обратную плохую связь. Точно также, потому что человек будет 100% защищаться и какой в этом смысл? Поэтому если вы, например, начальник, да, или у вас есть какие-то подчинённые, никогда не давайте плохую обратную связь при всех это

178: Вы себе врага просто наживёте. Поэтому лучше, конечно, такой момент в других кулуарных местах говорить. И точно также предложение помощи, потому что в каких бы вы даже, я бы так сказала, не были хороших отношениях. Если вы начнёте такое говорить при всех, то, конечно, я почувствую, что мой

179: Мою иерархию могут сейчас подвергнуть некому сомнению, потому что вы тут обычный сотрудник. Такое говорите в кулуарах это было бы супер. А тут, ну и, конечно, я вас поставлю на место, а потом выходите, переживаете. Почему так вот вы сами нарушили эти правила у начальника тактика напа.

180: К результату. Я в результате шла к нему, как в клетку с тигром, кусочком мяса в рукаве неплохо. Теперь он, мне кажется, привык, что у меня всегда есть доводы. Я сразу выкладываю, как действуем. Он согласен. Возможно, это была проверка на то, что я смогу. Вот.

181: Это, скорее всего, красный цвет. Сейчас запомните, что я сказала, потому что сейчас мы к этому подойдём, я вам расскажу вот как раз и про жёлтых. Вот то, что мы сейчас до этого, я про Лесь говорила и про красных. Сейчас, сейчас, сейчас я председатель профсоюзов предприятий, легко знакомлюсь с начальником новым за 15 ле.

182: Это уже 5 начальник, он ведь тоже себя чувствует неловко, новый коллектив и так далее. Ну вот тоже, знаете, разные бывают ситуации в данном случае, да, может быть так. А может быть, наоборот, для него вот некоторые люди воспринимают как некие такие челленджи, как, знаете, проверку себя.

183: У них наоборот от этого драйва вот так вот или интересная какая-то задача, какой-то коллектив, поэтому не чувствует неловкости, потому что он сразу погружается в дело. То есть когда вы чувствуете человека, вы можете точно найти к нему подход, но я же знаю, что мы друг друга не Перева.

184: С его стороны это вот это подхалимство. Не совсем поняла фразу, к чему ты упустила момент. У нас ушёл на повышение очень хороший начальник. Мы до сих пор друг друга поздравляем с праздниками. Отличная история. Так и нужно. Новый начальник практически не общается, поручения выдаёт по электронной поч.

185: Практически отсутствует коммуникация. Как к этому относиться на самом деле? Смотрите, вы всегда же можете попытаться, по крайней мере, преломить эту ситуацию тоже вот то, что я объясняла в прошлый раз. А, ну хотя здесь точно также написано, залезьте в шкуру другого человека. Вот представьте,

186: Я начальник, я такой-то, мне вам кажется, что он именно такой-то. Почему я даю по электронной почте людям какие-то поручения. Скорее всего, я могу представить, что я просто не хочу вот это.

187: Излишняя ля ля, я хочу чёткости, я хочу выполнения. Я считаю, что должна быть субординация между людьми, а не когда они в курилке и вместе там где-то пьют кофе. Поэтому я считаю, что это такая субординация. В данном случае, смотрите, если вы нахо,

188: Находитесь все в 1 помещении, да, то вы можете в какой-то момент просто там сказать, знаете, под любым поводом даже пусть это будет повод, знаете, такой выдуманный, вы приходите к нему в кабинет и там себя спрашиваете. Слушайте, вот вы нам прислали тут поручение, могу ли я просто

189: Так, так или так, так, так, так, а, все хорошо, да, я поняла. И, кстати, вот то, что вы мне дали поручение, это будет не к четвергу, а к среде. То есть я просто вас предупредила, что я вам пришлю это все на почту. То есть вы сами на самом деле, на самом деле, можете улучшить

190: Эти отношения, если вы возьмёте эту лёгкую инициативу в свои руки, то есть не значит, что я навязываюсь. Просто если я периодически пытаюсь этот контакт найти, то все будет в ваших руках. Или знаете, как иногда люди едут с начальником, с которым они работают каждый день, но все-таки так близко не общаются в лифт.

191: И такое гробовое молчание, потому что он не знает, что сказать. И вы не знаете, что сказать. Всегда начало смолтока будет глупым абсолютно. Поэтому ваша задача просто начать, чтобы у вас появились хоть какие-то общие темы. А дальше пусть это будет не так здорово. Возможно, первые разы.

192: Самое главное, чтобы он вас видел. А если я вижу вас, человека, то, конечно же, я к вам приклепаю с 1 начальником. Очень сложно работала первые полгода с криками уволю я начальник у.

193: Да, когда ушёл на новом месте с сотрудником, дал мой телефон со словами, звоните ей, она царь Бог в этом вопросе смотрите, потому что вы вот тоже видели то, что он говорит, и это здорово. И да, я поэтому я до этого говорила, что не нужно видеть другое, сказал, не нужно.

194: Видеть 2 двойное Дно, да, извините, вот, соответственно, но иногда люди это делают для проформы. Вот это мы с вами обсуждали на прошлом вебинаре. То есть есть люди, которые считают, что так нужно, чтобы, опять же, залезая в шкуру другого человека, что

195: Не знаю, вы, возможно, посягаете на мой авторитет, что вы, возможно, тот человек, с которым я e согласен, да, в какие-то моменты. Но я же должен показать, что я главный самый в этой иерархии, иначе вы займёте моё место. А потом он, когда почувствовал, что делить нечего, он тогда это всем.

196: И сказал, то есть вот знаете, когда люди конкурируют в какой-то 1 сфере, они обычно друг друга на дух не переносят, а потом, потом они могут начинать дружить. Вот если вы посмотрите, кстати, у собчак было последнее интервью, достаточно, мне было, по крайней мере, интересно с человеком.

197: Который раньше владел связным. То есть, я думаю, что все помнят алды, скажем так, такие магазины сотовой связи, связной и евросети, они конкурировали, да, и, соответственно, когда его собчак спросила, а вы дружите ли с человеком, который

198: Который возглавлял евросеть, он такой, да, сейчас дружим. Такая, в смысле, как могут враги, ну, враги общаться. Он говорит, на самом деле, из за того, что нам не стало, мы теперь ничего не делим. Я понял, что это супер интересный человек, я на него по другому взглянул, поэтому и такое на самом

199: Деле. Может быть, у нас есть начальник, который любит в случае проблем говорить, что у нас коллективная ответственность. При этом разрыв в зарплате более чем в 6 раз между ними и подчинёнными. К сожалению. К сожалению, это правда жизни, что

200: У вас там есть какой-то разрыв, ну, я не знаю, там в 6, в 5 или в 2. Это не важно. На самом деле. Суть в том, что, конечно же, начальник всегда будет получать больше. Ну, потому что начальники, они обычно, если что-то происходит, конечно же, головой своей отвечают, потому что чем больше

201: Ответственность. Всем понятно, что больше зарплата. Чаще всего это именно так. И, соответственно, он говорит, что у нас коллективная ответственность. Вот опять же, залезьте в шкуру другого человека. Зачем он так говорит? Конечно, он, возможно, размазывает ответственность, чтобы, если что, знаете, так себя оправдать, а возмо,

202: Можно, он это говорит для того, чтобы вы тоже не расхолаживались, чтобы вы поняли, что вы точно также отвечаете как коллектив, как единое зерно за вот это вот мероприятие, за вот этот вот проект. И он таким образом думает, что он повышает лояльность, и он повышает вовле.

203: Ченность вашу, а не просто вы тут пришли, не знаю, с 9 до 6 отсидели и получили свою зарплату. То есть, когда вы можете залезть в его шкуру вообще все по другому иногда становится. Вы по другому начинаете человека воспринимать и подходы к нему правильно искать.

204: Спасибо за ответ. Ага. У нас главный ушёл в другую структуру уже 2 года назад. Так, до сих пор по моим вопросам звонит, консультируется. Ну так это же здорово, если вас не триггерит, и вам это не надоело, это же прекрасно. Это точно также вам работает на ваше эго. Немножко оно поглаживает.

205: Замечательно. А вот со старым начальником общаемся до сих пор поздравляем с днём рождения. Да, да, да, да, да. Как выстроить диалог с новым начальником, если ему меня охарактеризовали не в мою пользу. Смотрите, да. А сейчас Наталья продолжает много людей сменилось. Руководитель

206: Коллег. Главное, что помним друг друга и не однажды уже рады видеть, слышать, особенно приятно слышать это от значимых людей. А думала ну, я всего лишь подчинённая для меня это просто бальзам на ушу, да на душу. Да, это потому, что гладит наше эго. И знаете, и не помню. Прав.

207: Эту скороговорку, вернее, поговорку, и кому-то там доброе слово, даже кошке вот доброе слово приятно. Тут тоже самое, что если вас хвалят, конечно же, нам приятно будет, отвечаю на предыдущий вопрос, как выстроить диалог с новым начальником, если меня охарактеризовали?

208: Не в мою пользу. Значит, смотрите, если вы это знаете, насколько это возможно, сразу, сразу, как только вы это узнали. Хотя вообще желательно сразу идти. Знаете, вперёд, пока не пошли какие-то слухи сразу знакомиться. Поэтому, знаете, иногд,

209: Да, бывает так, что приходит новый сотрудник и, соответственно, с ним уже кто-то начинает отношения нормальные выстраивать, а потом кто-то кому то что-то наговаривает, но уже сложились все эти отношения, и я понимаю, что мне моё зрение, моё ощущение важнее, поэтому

210: Мне уже не важно, что говорят вокруг, поэтому тут, конечно, желательно быстрее до этой характеристики с человеком поговорить, но если все-таки такого не получилось и уже не в вашу пользу, то, соответственно, вы просто должны 1 делать вид, что вы не знаете информации этой.

211: Вообще никак. 2 момент. Вы начинаете вот точно также с нуля выстраивать отношения, даже как будто бы вот этого момента не было. Вот если он вас об этом спросит, если у вас будут доверительные отношения, он 100% это спросит, да, но говорили про тебя вот это вот все дочитает.

212: И вы дальше уже выстраиваете некий ответ, который вы считаете нужным по существу, почему люди так думают и почему не стоит так думать и бла бла бла?

213: Я председатель предприятия, легко знакомлюсь с начальником новым за 15 лет. Уже 5 начальник, они видит, а это подождите, я уже читала. Так сейчас есть хорошие начальники, а я в 1 кабинете сижу с под халинкой. Очень тяжело, а?

214: Очень морально тяжело. И вот пошли тут обсуждения, что мы вдвоём в 1 кабинете, это просто беда. И тут советуют, если совсем сложно, нельзя поменяться с кем-то кабинетами. Нет, пробовала? Смотрите, самое главное, что вы, Марина, пытались по крайней

215: Вы питались, это хорошо. Значит, смотрите, если это по каким-то причинам невозможно, то, соответственно, вы просто должны тоже понять, почему это вас триггерит. Ну то есть это же никак, наверное, не соотносится с вашей работой. То есть просто вы слышите её разговоры и вам от этого мораль.

216: Тяжело вас тошнит от этого человека. Вот тут можно, на самом деле единственное, что сделать, это поработать с собой. А почему она меня бесит? То есть меня, ну, это, конечно, не всегда подходит, но в данном случае правда, может быть. То есть это, знаете, как? Вот я, например, иногда натыкаюсь где-нибудь в социальных сетях какую-нибудь женщин.

217: Которая путешествует, у которой богатый муж, у которой дети, и она вся такая беззаботная. А я иногда, знаете, после работы, как лошадь, сижу и думаю, как я ей завидую, она живёт в лёгкости, а я нет. И вот если у меня ещё такая бы подружка была, которая постоянно мне такое бы

218: Рассказывала или я постоянно это слышала, конечно, меня бы это триггерила, поэтому, если я просто понимаю, что у нас разная жизнь, что это тоже на самом деле определённое достижение, это возможно, её выбор так себя вести, я не могу на него повлиять. Ну то есть, когда вы начнёте немножко к ней по другом,

219: Относиться и понимать, что это не ваша вотчина, то вам, возможно, будет проще.

220: Так, так, так. Некоторые начальники не могут дать задание словами, а как они вам дают? Эй, ты сделай, что непонятно, уточните, потому что я не понимаю, что вы говорите так ля ля ля до 2.

221: 2017 работала в какой-то там, в каком-то отделе и с той организацией замом до сих пор общаемся хорошие отношения. А вот этой сложнее, сложнее. Сейчас так бывает. Не бывает идеального места работы. Просто самое главное, чтобы хотя бы

222: Какая-то часть, какая-то часть важная, важнейшая часть вас устраивала, идеальных работ не бывает. Поэтому либо вы готовы с какими-то вещами мириться и понимать, что вам с этими людьми не детей крестить, либо вы не готовы. Это другой немножко момент, да, все они нормальные глав.

223: Найти вектор развития совершенно верно. Сложно, когда вдвоём в 1 кабинете с работницей, которая перед начальством хвостом виляет курточки подаёт, чтобы одеть их. Фу, аж противно. А наедине злая и стерва. Смотрите, вот то, о чем я говорила до этого, что да, это противненько, да, понятно, она идёт.

224: Нечестными методами. Но если, например, воспринять это как некий такой повод для того, чтобы поразмышлять. А я вот почему, например, знаете, как люди некоторые тоже говорят, что я там 3 образования имею, а почему вот она пришла, вообще непонятно.

225: Кто? Её сразу поставили на то место, на которое я хотела, потому что она налаживала, налаживала начальником контакт, понимаете? То есть она, вместо того, чтобы работать над собой, что не очень хорошо, но тем не менее, она налаживала контакт, и, к великому сожалению, те, кто умеет наладить контакт.

226: Они выходят вперёд. Ну, потому что, когда у меня есть выбор, кого поставить человека, к которому я хорошо отношусь, или просто какого-то сотрудника. Ну, конечно, я хочу дать шансы тех людей, тем людям, которых я люблю и уважаю. Поэтому, конечно, это противно, но если вы измените восприятие,

227: Поймёте, что бесит, как вы можете какие-то вещи внедрять. В хорошем смысле, смысле этого слова может быть неплохо. Так у меня непосредственно начальник, человек настроения то хочет, чтобы мы жили, были дружной командой, делятся личными какими-то проблемами.

228: Семейными делами, а потом Бац вся ушла, Любовь возникла, возникли протоколы разбора. Устаёшь от таких качелей. Так тут начинается обсуждение. Считаю, что на работе нужно разделять рабочее, личное. Порой это мешает. Вы тоже за это 1 парень на 11 человек, как делали плакат.

229: 11 подруг оушен. Смешно. Просто 1 вариант построения команды это игра, а работа все равно должна быть сделана. Смотрите, вы сейчас говорите все важные вещи, но тем не менее, вы сейчас не этот начальник, мы скорее сейчас с вами не выстраиваем. Как вам конкретно в этой ситуации

230: Быть, а мы скорее берём ситуацию, когда у вас начальник, которого постоянно штормит, то есть по хорошему, да, должна быть какая-то субординация. Но вот есть люди, которые немножко по разному действуют. Да, и то на самом деле, что все очень сильно зависит от коллектива, есть коллектив, который

231: Только ежовые рукавицы. А есть такой коллектив, такой творческий, креативный, где хи хи ха ха. Но при этом люди трудолюбивые, способные и так далее. Это делает своё дело. Поэтому тут скорее тоже зависит от того, что мы увидим теперь по поводу этих моментов. Значит, смотрите, почему

232: Ну, вам может становиться от этого неприятно, потому что вы уже воспринимаете его как своего некого друга, а тут этот друг почему-то с вами становится холодный, и он вас катает на этих эмоциональных качельках, и вы сами не понимаете, че к чему. И вообще че то я устала, потому что вот вы сами для себя

233: Здесь должны принять определённое решение, я к нему как отношусь. Все. У нас теперь только сугубо профессиональные отношения. Правда, если вы к этому так и относитесь, или, например, вам неприятно слушать в очередной раз его какую-то любовную или личную проблему, или лирику.

234: Вы там киваете головой, чтобы он совсем не обозлился. Все-таки это ваш начальник, но в какой-то момент говорите, или в самом начале, когда вы знаете, что вот он готов вам лично что-то сейчас сказать, говорит Павел Петрович, я бы с удовольствием с вами поговорила, но у меня тут, сами знаете, отчёт, я в завале, можно в следующий раз.

235: Простите, пожалуйста, то есть вы сами тогда должны выстроить этот баланс. Конечно, с 1 стороны, вы не должны прервать эти отношения, чтоб все закончилось совсем. Я сотрудник Оля, ухожу. И вот мне вообще плевать, что происходит вокруг, но, с другой стороны, вы тогда для себя должны принять решение, потому что эти эмоциональ

236: Качели, скажем так, вы от них устаёте. Мой начальник советуется со мной. У меня опыт больше. Это очень здорово. Кстати, ваш начальник делает очень хорошую вещь. Это вот тоже вам на будущее. Что если вы, например, либо старше, чем этот начальник,

237: Либо у вас опыта побольше, если он будет просто вами командовать, вы как человек опытный, подумаете, че этот малыш тут сейчас начинает, соответственно, когда он так делает, через, в хорошем смысле этого слова лесть и совет, даже если он ему не нужен. Ну, условно говоря, мы там

238: Не узнаем. Он делает правильную тактику, потому что вы сейчас становитесь с ним заодно. И при этом вы чувствуете, что вас не вас видят, вас видят и вас очень сильно ценят. Это очень хорошая тактика для людей, которые более возрастные под вами, илибо

239: Опытные. Вот чего никогда не стоит делать, считать деньги в кармане начальника. Чтобы понимать все его проблемы, нужно хоть на неделю оказаться на его месте, да, на самом деле, потому что мы тоже всегда думаем, да, я бы это сделал на 1, 2, а потом, получается, не коллектив выбирает. Начал

240: Приходится принимать не назначенных и подстраиваться в определённых ситуациях. К сожалению, имеют место быть случаи, когда сотрудники увольняются и разваливаются, разваливается коллектив из за отсутствия внутренней клиентоориентированности со стороны начальника. Вы знаете,

241: Это совершенно правильные вещи, но мы не можем тоже думать о всех составляющих. То есть, если человек, например, тут, понимаете, тут по разному очень бывает. Иногда начальник, когда приходит куда-то, он приходит, приводит за собой свою команду. Это, знаете, такие top обычно

242: Топ менеджеры, потому что они уже людям доверяют, понимают, что они накосячат, если что, на них можно положиться. Но бывают и такие моменты, когда постоянно начальники меняются, а вот этот вот коллективчик спетый, он остаётся, и там только тот начальник выиграет, который умеет.

243: Подстроиться под каждого человека, не под весь коллектив, а под каждого человека поймёт, где там негласный лидер, и начнёт его разбивать. Вот у меня была такая ситуация, тоже достаточно сложная. У меня был, была серия тренингов в 1 очень большой государственной компании.

244: Вертикальной компании, и там были люди, я бы сказала так, средний возраст, там 50 лет, как мне казалось. И, значит, там какая была ситуация, что там был овальный стол, достаточно большой, все за него сели, и 1 женщина специально не стала садиться за этот

245: Села во 2 ряд, где у всех лежали сумки, и сложила вот так вот руки, смотрит на меня вообще не моргая и так далее. Я понимаю все, мне пришёл конец, если я сейчас не начну хоть как-то с ней взаимодействовать, я там, пусть она говорила, совер.

246: Туфту, там она пыталась мой предмет, скажем так, за меня давать людям обратную связь. Я понимаю, что я ей обратную связь должна давать максимально неправдивую, мягкую. Пусть она посидит, потому что моя задача какая. Отчита.

247: Некий материал, а дальше люди хотят его, применяют, не хотят, не применяют. Я могу, конечно, пытаться с ней побороться за там, не знаю, за власть, за ещё что-то. А зачем? Просто я понимаю, что здесь краткосрочно, я сейчас, если буду ставить её на место, она 100%.

248: Мне это не простит, потому что ей ещё в этом коллективе находиться. Поэтому я вот постоянно делала, да, вы совершенно правы, я просто чуть чуть сейчас добавлю небольшого комментария. Я не подхалимничала. Да, я не пыталась сделать вид, что она госпожа, но я была, знаете, с ней

249: В такой паре работала. И вот когда она поняла, что я не причиню ей никакого вреда и что я с ней полностью советуюсь, потому что она молодец, то она несколько подуспокоилась и стала мне меньше ставить палки в колеса, потому что я приняла правильный исход, но если бы я

250: Например, была начальником. У меня бы была такая барышня, то я бы попыталась, по крайней мере, с ней 1 на 1 поговорить. А потом, если у меня это не получается, и она все равно при всех это говорит, вот здесь можно было бы, скажем так, пойти.

251: Через такую фразу, к сожалению, там, не знаю, Наталья, вы вынуждаете меня идти на крайние меры, и потом вы даёте ей какую-то жёсткую фразу, но это только нужно давать, когда, когда все вообще способы использованы, и она уже реально не понимает, где эта грань.

252: Тут уже нужно объявлять войну, но для начала нужно попробовать через такие как раз моменты, потому что ещё раз говорю, бывают разные истории. Бывает, когда коллектив подбирает себе начальника, а бывает, когда начальник подбирает себе коллектив. Поэтому тут нужно чувствовать очень тонко, что происходит, и держать нос по ветру. Я на

253: Встретила начальника через 2 года после того, как уволилась. Как ни странно, она была рада меня видеть, спросила, как дела?

254: Когда я работала под её руководством, она надо мной издевалась, как я ощущала. И вот я её спросила, почему вы так меня не любили? Она мне Лена, я точно знала, что ты сделаешь все то, с чем остальные не справятся. Поэтому и накидывала тебе, и сказала, что она меня рекомендовала на новое место. Ну, смотрите тут.

255: Конечно, есть 50 на 50. С 1 стороны, она могла, действительно, знаете, вы, с 1 стороны, посмотрели на эту ситуацию, она по другому это немножко видела, и такое имеет место быть. Но, возможно, она вам просто наврала. Ну, потому что, знаете, она как будто бы уже была в другом.

256: Настроение в другом немножко статусе и там, не знаю, правда она вас порекомендовала или нет, или она просто сейчас решила, что, ну, раз уж вы встретились в других обстоятельствах, то можно, скажем так, немножко по другому с вами повзаимодействовать. Ну то есть там разное может быть.

257: Дай Бог, чтобы это сложилось в нужную вам сторону. Но, знаете, люди бывают разные. Там иногда даже тот смысл, который они нам говорят, он как будто бы не совсем релевантен в той ситуации, которая была. Поэтому тут бывает все по разному. Некоторые начальники не могут дать задание.

258: Словами, но в смысле, ртом не могут сформулировать, пишут в электронке. И такое, кстати, бывает, потому что вот то, что я говорила уже на прошлом занятии, что люди, скажем так, Письменная ваша речь и устная речь, это совершенно 2 разные вещи. Поэтому ваша за

259: Дача понимать, что да, у кого-то хорошо будет с письменной речью, а у кого-то с устной. Поэтому это тоже, кстати, имеет место быть. Почему бы и нет.

260: Угу. Так, некоторые начальники не могут дать. А так это уже было 99 заданий. Сейчас нам дают в программе ржд есд. Смотрите, тут на самом деле это тоже понятная история со стороны начальников. Что таким образом таким

261: Образом, они пытаются зафиксировать, чтобы точно, если что-то там было, вот у вас есть официальный документ, что у вас там где то что-то было, поэтому это тоже имеет место быть, но все равно личный контакт, он никогда не заменит просто электронного оборота и кому-то просто окей, работать. Знаете как наёмный сотрудник.

262: Сотрудникам дали задание, я его сделал, а кто-то хочет расти и налаживать коммуникацию. Тогда вы придумываете, как я до этого сказала, различные варианты развития событий у руководителя с подчинёнными не больно, не должно быть дружеских отношений. Только профессиональные, то

263: Самое у подчинённых с руководством. Вы знаете, это вот в идеале, это когда вы инструкцию сейчас мне говорите, как должно выглядеть все в идеальном мире. Здорово, но это утопия. Вообще коммуникация чем сложна? Что тут нельзя предугадать, если вы не видите другого человека, если вы

264: Его не понимаете, поэтому я б тоже хотела, чтобы все было по инструкции, но так не бывает. А если начальник всего сам боится, не принимает решения сам, вы должны несколько быть. Ну, в данном случае, как мама такая вот, представьте, у вас ребёнок постоянно говорит, мам, я не пойду, я

265: Вы ему говорите, Виктор Петрович, вы справитесь. Вас не зря поставили на эту позицию. Вы же сами понимаете, что придёт когда-то такое время. Зачем откладывать это все? Давайте вместе с вами. Я прямо с вами. Хотите, с вами отправлю это сообщение. Все, что угодн.

266: Дайте ему эту поддержку. То есть, если опять же вы найдёте подход, не будете думать, вот там начальник слабый вообще, как ребёнок себя ведёт. А если вы его воспринимаете как такого ребёнка с большой буквы р и подталкиваете, то вы можете стать незаменимым серым.

267: Кардиналом, поэтому я бы сказала, что это можно использовать в своих интересах.

268: Да, да, да. Так это уже обсуждали, как взаимодействовать с отделом, когда исполняю обязанности начальника отдела. Коллеги не воспринимают меня как начальника. Смотрите, для этого нужно задействовать 3. А смотрите, исполняю. Есть все-таки начальник отдела или все-таки вас кто-то по

269: То есть кто-то, кто вас поставил, или этот начальник должны объявить прямо, вы с ними должны посоветоваться и сказать, что может быть такая ситуация, чтобы он объявил, что слушайте, вот если, когда меня нет, юлию железно слушать, и если там Юлия что-то там скажет, что вы не подчиняетесь, значит вы будет

270: Иметь дело со мной, то есть кто-то 3, кому все доверяют или пусть всем сообщение, письмо это отправят. Но самое главное, чтобы кто-то сказал, что именно её надо слушать, потому что если вы сами будете говорить меня сейчас слушать, это знаете как вот в детском саду или дети когда спорят, кто будет лидером,

271: Кто будет второстепенным, они никогда в жизни не договорятся, пока кого-то не назначит. Не знаю. Физрук, допустим, тоже был опыт выстраивания отношений с подчинёнными. Очень неприятный, но действенный разговор 1 на 1 помог. Потом жили душа в душу, много лет работаем в разных организациях.

272: До сих пор поддерживаем общение. Совершенно верно, потому что вы сделали правильную вещь. Вы говорили тет а тет, когда нету никого не перед кем выделываться, вы просто говорите по существу, идеально, как в фильме дьявол носит прада. Миранда рекомендует свою ассистентку. На самом деле, да?

273: Да, но она её зауважала. Понимаете, она рекомендует, потому что она её зауважала. Если бы это была просто какая-то девочка, хорошо выполняющая своё домашнее задание. Но миранда бы в ней где-то не увидела себя. Поверьте, все бы было мимо. А если наоборот, когда на

274: Начальник на планёрках регулярно дёргает и пускает колкости в мой адрес. Коллеги при встрече меня спрашивают, почему ко мне так неравнодушен? Смотрите, вот варианты. Ну давайте несколько тут моментов. 1. Вы можете всегда обратиться к начальнику.

275: Тет, а тет и сказать, что там, не знаю, Виктор Степанович, там я уже не в 1 раз слышу колкости. Можно я там, не знаю вас попрошу в следующий раз там, если у вас есть какие-то ко мне вопросы, я с удовольствием обсужу, но как бы мне там неприятно, и потом ещё коллеги задают вопросы, сами понимаете, то есть чисто

276: По-человечески попытаться объяснить ситуацию, если он себя ведёт, как такой дурачок говорит, да что ты, не обижайся, ну че ты, я ж не специально, не со зла, и вы ему ещё раз просто говорите, не просто это сводите все на нет, а я хорошо, я вас поняла.

277: Позицию, но, пожалуйста, больше так не делайте. Если все-таки вас в большей степени беспокоят коллеги, что они там вам говорят о том, что почему он ко мне так неравнодушен. Вы здесь тоже можете играть такую кокетку, вы знаете, вообще не знаю, надо бы его спросить там, не знаю, пойдёшь к нему в кабинет, спросишь за man.

278: То есть тут немножко можно подыграть так, так, так как взаимодействовать с коллегой, которая не может ни 1 письма написать, постоянно дёргает меня, спрашивает, как и что, хотя у неё оклад в разы больше, благодаря тому, что

279: Она подруга начальника. Вот смотрите, у вас уже сама фраза на самом деле неправильная. То есть как взаимодействовать, если она получает, больше вас не должно, скажем так, беспокоить, что она получает больше, что у неё подруга начальница это факт. То есть, да, понятно, может неприятно.

280: Возможно, где-то зависть, возможно, просыпается тоже нормальное на самом деле чувство, незапрещённое, но тем не менее, тем не менее, это вас не должно интересовать, потому что когда у вас есть негативный какой-то момент к человеку, вы всегда будете чувствовать к ней негатив, и никогда в жизни вы не сможете решить эту проб.

281: Проблему, потому что это чувствуется на внутреннем уровне. Я тебя ненавижу. С таким лицом вас будет видно издалека, даже если вы очень хорошая артистка. Поэтому ваша задача, значит, смотрите, ставим правильный вопрос, как взаимодействие с коллегой, который не может ни 1 письма написать, постоянно дёргает мен,

282: Спрашивает, как и что, а зачем вы ей отвечаете? Вы говорите, маш, я с удовольствием, но у меня есть другие приоритетные задачи. Я не могу сейчас там, не знаю, за тебя отвечать. Давай верю в тебя вперёд и дальше поворачиваетесь. Вы должны перестать ей подсказывать, делать.

283: Возможно, за неё, потому что иначе она узна. Ну, она думает, я думаю, что это такой очень приятный бонус. У меня есть коллега, которая за меня делает мою же работу. Перестаньте за неё делать её же работу. А если коллега не остаётся, не остаётся за меня, когда я ухожу в

284: И потом приходится разгребать дела. Ну, смотрите, во первых, вам никто не должен ничего. Правда, это неприятно, грустно, но тем не менее, но если вы понимаете, что вы за коллег обычно остаётесь и разгребаете, значит, в следующий раз вы так-то не делаете, и когда

285: Коллеги говорят, ну, в смысле, ань, ты все в жизни так делала. Че тебе было сложно? Вы говорите, ну да, ну ты ж мне не помогаешь, вот прям, знаете, так, по доброму немножко в девочку играю, ты ж мне не помогаешь. Ну вот я тоже не хочу. То есть, не знаете, не ставить. Это жирная точка, я тоже не хочу. А вот знаете,

286: Немножко подыграть, они сами должны понять. Понимаете, что они где-то накосячили то, что вы его ткнёте, как котёнка, либо там, не знаю, как собачку в какое-то их, не знаю, отделение, извините за выражение, от этого ничего не изменится, они не научатся. Это не собака, па.

287: Люди должны сами захотеть что-то изменить. И если вы это грамотно сделаете, тогда это другой вопрос. Так, давайте дальше, потому что мы тут застряли. Мы вообще тут очень давно с вами сидим, уже целый час, разбираем ваши, ваши, скажем так, заявки, ваши ситуации пишите, конечно, но просто дальш.

288: Пойдём, значит, залезьте в шкуру, сказала внимательно. Слушайте, что говорит оппонент, и отталкивайтесь от этого в коммуникации. Это мы уже тоже обсудили. Меняйте тактики тоже. Я уже обо всем этом сказала. Значит, дальше, когда что-то происходит такое, да что вам? Ну, скажем так,

289: Необычно, либо какая-то нестандартная ситуация. Вот ваша самая главная задача это делать паузу. Если вы не делаете паузу и сразу начинаете куда-то нестись, вы не контролируете до конца ответ, вы должны контролировать ответ точно. Поэтому пауза, хоть она для вас будет

290: Огромная для других людей, она Мизерная пауза, помогает сосредоточиться и услышать, на чем мы заостряем внимание, ещё раз проанализировать человека, подумать, часто ли он там делает так делает. То есть вы себе задаёте логические вопросы, вы не конфета, чтобы нравиться, и такое

291: Может быть, что вы кому-то не нравитесь. Вот сегодня несколько девушек написали о том, что вот там она получает больше, а не делает ни черта. Она просто подруга, начальница, а я тут должна, ну смотрите, она не конфета, чтобы нравиться. И вы не конфета, чтобы нравиться. Я думаю, что эта девушка думает, что я вообще норма.

292: Правильно поступаю. Просто со стороны это несколько по другому выглядит. И тоже самое. Вы, вы можете поступить как-то или отстоять свои границы, все думать будут думать. Ох, какая стерва. На самом деле. Это их полное право. Я бы тоже очень хотела для всех быть хорошей, но так не бывает, так вижу.

293: Вопрос, когда спрашивают, что делать ещё использовать этот инструмент для общения, а самим вполне без помощи, а сами вполне без помощи, могут работать. Я поймала себя на мысли, что, когда хочу пообщаться, спрашиваю хотя сама все знаю, перестроила себя да это, в принципе, как 1.

294: Из вариантов. Хорошая, хороший момент. Ваша зона ответственности, ваша зона ответственности попытаться найти к человеку подход. Я вот так попробовала. Я вот так попробовала. Я вот так попробовала, если человек не идёт на контакт. Вот он решил для себя хоть вы ко

295: На голове тешите, он ничего для вас не сделает, поэтому ваша задача быть хитрее. A2 момент, если человек так решил, но иногда стоит принимать это поражение. Но это не поражение. Это просто человек недоговороспособный. Но когда я про себя думаю, что я сделала от себя все.

296: Возможно, это вообще другой коленкор. Измените восприятие. Не я его боюсь, а мне интересно, чтобы был драйв. Это, в принципе, то, о чем я говорила, что я не Иду, что вот это плохой человек или мне так не хочется идти? Драйв, включайте, все будет хорошо, кто кому больше нужен?

297: Вот показали вы себя, ну вот топнули вы ногой здорово вы показали это сиюминутное удовлетворение себе вы нанесли. А дальше какой результат? И фиксируйте договорённости в письменном виде. Тоже очень важный момент, когда вы что-то, вот когда вы

298: Что-то обсуждаете, когда там, не знаю, происходят какие-то важные переговоры, что-то в кулуарах вам сказали фиксируйте, потому что если у вас нету фиксации, то потом человек может развести руками, сказать, что я вам ничего не обещал. Поэтому если у вас, по крайней мере после вашей встречи

299: Вы отправили ему письмо, что здравствуйте. Была у нас встреча в рамках договорённости, там, не знаю, отправляю пункты, которые мы с вами наметили 1, 2, 3, 4, 5, да, человек. Потом может сказать, а я такого не говорил, но, тем не менее, по крайней мере, по крайней мере,

300: Чаще всего люди в моменте, они не перечитывают это сообщение, а потом, только когда приходит разговор и доходит до того, что где-то что то там было неправильно. Вот тогда-то и всплывает это письмо. Соответственно, это может быть вашим большим плюсом в моменте каких-то

301: Сложных переговоров. Другой человек имеет право на своё мнение, да, только на бумаге прописываем. Это важно, да, потому что иногда, иногда могут быть и телефонные разговоры. Сейчас ещё, ну, когда, знаете, записывают

302: Кто-то, правда так делает, редко уже делают, но тем не менее есть ещё. Я думаю, что вы слышали про такие замечательные штуки на телефон, которые прикрепляются, и потом они делают сами саммери это вот как искусственный интеллект, он стоит, по моему, достаточно дорого.

303: По моему, 20000 в год, что ли, но тем не менее, те, кто постоянно переговоры ведёт и им нужно какое-то собрать саммари и потом ещё отправить. Вот это как раз идеальная штука, которая все фиксирует. Я не помню, как она называется, но многие руководители именно такого.

304: Высокого уровня. Они такую штуку используют. У меня есть коллега, но прям душная, когда с ней общаешься за помощью обращаешься за помощью. Никогда не помогает. А когда ей что-то нужно, она передо мной стелится, стелится, лишь бы ей помогли. Не терплю таких людей, а работать.

305: Коллективе приходится. Вот смотрите ещё раз, вас никто за язык не тянет, чтобы говорить, да, я тебе помогу или с ней спорить, вы можете ответить нет, и все, и на этом все заканчивается. То есть в данном случае вы себя как будто бы ставите на её место, но вы это не она.

306: И она это не вы, кто-то вас также ненавидит и думает, боже, какой странный человек. Тут точно также какая разница, какая она. Вы следите за собой и пытаетесь просто либо минимизировать общение, если она вас бесит, либо просто понять, чем она вас, по крайней мере.

307: Перебесит и там чаще всего есть в том числе ваша какая-то зона роста. Так, не знаю, надо посмотреть на себя, если я, если я знаю, что за свою работу мне не стыдно получать мою зарплату, потому что

308: Независимо от того, какой начальник, выдаю качественный продукт своей трудовой деятельности не только на уровне линейного предпринимателя предприятия, извините, но и на уровне дирекции, то все кулуарные разговоры за спиной меня вообще не интересуют. На моё место очередь в шляпах не

309: Streets. Смотрите, это вот тоже совершенно верные вещи, но это вот идеальный мир. Надо не смотреть на других, смотреть только на себя. Я бы тоже на самом деле очень хотела, но понятно, что иногда у нас возникают какие-то такие мысли, достаточно деструктивные, но самое главное это фокус.

310: Отслеживать, где мои мысли? И на этом все заканчивается, потому что вам должно быть с самим собой. Хорошо, Юлия, как быть, когда за спиной женская половина коллектива сплетничают, ведут интриги. Коллектив поделился напополам. Ну, смотрите, варианта 2, если вы не хотите в этом участвовать.

311: Вы так говорите. Знаете, я не хочу участвовать ни в этой, ни в другой стороне. Я не хочу это слушать. Меня интересует работа. Вас никто не заставляет вовлекаться с этими людьми, оставаться и так далее. Вы делаете своё. А если, например, эти интриги, они касаются вас и

312: Мешает работе, то тогда нужно вовлекать кого-то другого, там эйчара и так далее. Это не блажь, это в данном случае необходимость. А если вас это не колышет, никак вас не задевает, вы говорите неважно. Сплетни бывают разные. Самое главное, что я хороший сотрудник.

313: Там начинаете говорить по работе, либо вы просто работаете, а у меня все люди хорошие, только работать иногда трудно, потому что я устаю на интриги, разговоры мне плевать не участвую. Вот смотрите, у всех совершенно разные паттерны. Кого-то это не колышет, но вас будет колышить что-то другое.

314: А кого-то наоборот. Поэтому тут на самом деле у всех все по разному. То есть это поэтому люди некоторые вот спрашивают, как ты, например, в токсичном коллективе можешь находиться, он вообще просто какой-то жуткий, а человеку пофиг, потому что у него другие приоритеты, у него другой тип личности.

315: И склад ума. Поэтому тут каждому своё есть высокомерная коллега посмотрит, как рублём одарила. Ну и слава Богу. Ну то есть вы видите, вы себя постоянно все ставите на место другого человека. Ну то есть она на меня вот так вот смотрит, да, и

316: Смотрит и смотрит. А вдруг она вам завидует? Понимаете, ну почему она высокомерно смотрит? Или она считает, что вы её недостойны? Ну и пусть, господи, смотрит, это же глупость какая-то совершеннейшая. То есть, когда вы меняете восприятие, все у вас становится хорошо. Да, да.

317: Давай договорю, потому что у нас не так много времени осталось, иначе я не договорю вам материал, который очень важен. Итак, значит, выражение лица может к вам не относиться. Ну, это уже сказала, что начало не надо по началу мерить. Все. Нет, не значит. Нет, это я обсужда.

318: С вами на предыдущей лекции, что когда человек говорит нет, то он считает, что его разговор закончен все, и теперь никто не будет его ни о чем спрашивать. В этот момент он складывает оружие и перестаёт защищаться. И в этот момент он очень уязвим. Поэтому ваша задача, если вы хотите, все-таки человека,

319: Бить, попробовать ещё 1 раз его убедить. Мы должны подумать, выбрать какой-то очень классный аргумент и прямо в яблочко ударить. И люди на самом деле очень часто, очень часто в какой-то момент начинают от этого плыть, потому что они не ожидали дальше напора думать.

320: Она последствиях это, ну, в принципе, это я все говорила сейчас давайте дальше. Разговор с мужчиной выше по статусу и возрасту. Вот тоже очень частый популярный вопрос. Значит, мы себя в этот момент часто ощу.

321: Ощущаем, хоть мы и хорошие сотрудники, маленькими девочками сразу начинаем теряться. Мужчина, когда видит женщину, все равно у него возникают определённые сексистские мысли в плане того, что, ну, это женщина, руководитель отдела. Ну, понятно, что её кто-то там поставил, но

322: Господи, что тут женщина понимает и такое на самом деле бывает, в особенности, если у вас ещё есть разница в возрасте. Ну, я сразу начинаю думать. Девочку какую-то привели и поставили её на место совершенно случайно, поэтому в данном случае мы понимаем, что все игра, мужчина сейчас себя ведёт как ре,

323: Ребёнок. Я понимаю, что это достаточно детская позиция. Я его не виню, это его проблемы, поэтому я из всего, что он сказал, выбираю рациональное зерно и только на него отвечаю, либо постоянно его возвращаю к делу, что слушайте, ну моя личная жизнь не относится к сегодняшней беседе, поэтому давай

324: Продолжим с вами обсуждение наших бюджетов и сразу пошли. То есть мы не даём воздух воздуха, начинаем сразу говорить, и иногда нужно использовать это женское доминирование. Когда. Да, Павел Степанович, мне ужасно неприятно, что вы там, не знаю, так думаете о женщинах руководителя.

325: Я вот сейчас вот вам докажу, что женщина руководитель может по другому. То есть, когда у вас есть такое отношение очень лёгкое, это начинает, это как харизма, на самом деле женская работает, это начинает привлекать, поэтому это ни в коем случае не нужно задвигать в такси.

326: Коллективе можно себя тренировать, работа сама себя не сделает, и собаки лают, караван идёт. Это можно. Если у вас на это есть фокус, сила и желание, если у вас нету фокуса, силы и желания, никогда вам в жизни это не поможет. Ну и плюс ещё раз говорю, нужно определённое

327: Определённая броня, которая не всем людям, не всем людям подходит, и не все люди могут взрастить её. Кто-то готов работать за относительно небольшую зарплату, но в хорошем коллективе, а у кого-то наоборот. Поэтому я бы сказала, ещё от приоритетов зависит. А если уборщица

328: Моет пол в кабинете раз в месяц. Это её позиция. Как повлиять пылью дышать вредно. Ну смотрите, давайте так. Это нужно, конечно, обращаться к её начальству, потому что, ну, бывает, что у человека реально там зарплата 3 копейки, и вы ей говорите, что это вредно. Она такая. Да, блин, мне плевать, что

329: Вредный. У меня зарплата 3 копейки из разряда. Знаете, как у меня было однажды у консьержки, когда я снимала там квартиру 1, я доплачивала ей 100 ₽, потому что она мыла тамбур, у нас раз в месяц. Ну, то есть там была какая-то странная система, она говорила, что

330: Мы сами должны жильцы раз в неделю мыть тамбур. Я такая, что это за правило, учитывая, что мы там платим определённые деньги за консьержа. И в итоге я говорю, слушайте, давайте я вам буду доплачивать 100 ₽, и вы будете мыть, она такая хорошо, без проблем. И тут на самом деле, если вам

331: Не принципиально, условно говоря, эти 100 ₽ у вас будет мой кабинет, и у неё будет хоть какая-то мотивация, а так мотивации нет. А другое дело, если она не выполняет свою работу, которую она обязана выполнять, тогда вы идёте и жалуетесь. Но только это не жалоба, это просто компетентный человек пытается вам помочь решить эту

332: Ситуацию слова остаются в памяти навсегда. Это прям 100%. Поэтому думайте, прежде чем вы говорите. Я вот хочу остановиться вот сейчас на типологии, потому что, наверное, самый главный момент, который сегодня

333: Мне бы хотелось вам донести, что есть 4 вида, даже 5 видов сложных людей. И на самом деле мы точно также с вами к ним, к этим типам относимся просто в той или иной степени. Значит, смотрите, какие они бывают. Бывает красный человек, который время, день.

334: Неважно, что я поставила задачу, она должна быть выполнена и красный красными чаще всего являются руководители, потому что они ставят задачу, вы должны их выполнить. Это люди, скажем так, дедлайнов это люди, которые могут работать на результат. И если мы

335: Ведём какую-то крайность, то вот тот ученик, которого я вам до этого, до этого говорила, про которого говорила, который пинал яблоки и там, не знаю, личные границы, скажем так, мои пытался расшатать, то вот он как раз красный, просто такой

336: Сильно, сильно красный. Я тоже на самом деле красная, потому что я люблю такую чёткость. Я дала некое тз. Вот к этому моменту я его чётко дала. Пожалуйста, выполните, но это красные, а бывают, например, жёлтые, жёлтые, такие нарциссические типы.

337: Люди видения. Вот, знаете, это, например, илон маск, вот 100%, это он, он говорит, все, я хочу, чтобы к 2000, там, не знаю, 30 году все сидели на искусственном интеллекте, ему вот так вот пальцем крутят у виска. Говорят, вы что, например, красные, да,

338: Которым даёт начальник домашнее задание. Говорит, вы что это невозможно сделать? Ну, потому что 1, 2, 3, 4, 5, как мы это вам сделаем, это невозможно сделать, говорит, мне неважно, как сделайте. И это люди, которые, правда, они тоже хороши, и они на самом деле крас.

339: Жёлтые являются чаще всего руководителями, понимаете, это жёлтые, просто это принеси мне то не знаю что, но при этом эти люди, они двигатель процесса, потому что и прогресса, потому что они могут залезть дальше, и они могут увидеть то или пожелать

340: То, что, знаете, такие изобретатели, которые вообще человек, ну, ещё не видел, поэтому жёлтый, это на самом деле не так плохо, но, конечно, им сложно, допустим, с красными взаимодействовать, ну, только по той причине, что красные не понимают, что поэтому, если вы в этот момен,

341: Понимаете, что, например, вы работаете с жёлтым, а вы красный, то вы говорите, да, мы обязательно сделаем. Павел Петрович все завтра прямо будет, сами понимает, что вы, конечно же, это не выполните, потому что если вы будете его переубеждать, вы заходите на его вотчину, на его вот.

342: Такого видения на вотчину человека, который что-то изобретает. Поэтому вы все равно будете виноваты. К сожалению, это так. Вы придёте в следующий раз. Скажите, Павел Петрович, все сделали, извините, не секите голову с плеч. Дело в том, что мы все пытались. И вот это

343: Вот это и вот это не получается, но мы в следующий раз обязательно добьём эту там, не знаю, позицию. Зато мы сделали вот это, вот это, и вот это он, скорее всего, или, возможно, на вас покричит, пожурит, но он при этом, если он не совсем глупый, он поймёт, что он дал недостаточно реалистичное тз.

344: Но он не может сделать вид, что он как-то не прав, и его потом он как-то может вырулить эту беседу не в вашу пользу, но при этом он все поймёт. Поэтому жёлтые это такие осторожные ребята, но их тоже можно понять, и они обычно неплохо работают с жёлтой.

345: Жёлтый с красными, потому что красные работают пальчиками, а жёлтые это видят. Значит, дальше это синий, синий, это человек, такая таблица, значит синий. Я, например, не люблю ни жёлтых, ни Синих. Кстати, а кстати, вот по поводу жёлтых ещё должна сказать, им очен.

346: Нравится лезть, что мы все сделаем, как вы попросили. Там такая замечательная идея на такое. Это вот, кстати, жёлтые, жёлтыми часто являются люди сцены, например, Николай цискаридзе. 100% жёлтый, потому что он любит и про себя говорить, и

347: Ему такая нравится неприкрытая. Вот как раз с жёлтыми можно использовать лесть вообще какую угодно. Самое главное, чтобы она была дальше. Синие, синие, это люди таблицы, им классно очень работать в бухгалтерии, в каких-то государственных компаниях.

348: Поликлиниках, потому что тут все чётко по регламенту. И вот если вы, например, красный придёте к синему и скажете, слушайте, Тамара Петровна, очень долгий регламент, давайте перескочим и сразу это просто решим. Ну там же не так важно, она скажет вам нет, это важно, потому что она таким образом

349: Чувствовать свою власть. Люди это делают не просто так. У них есть внутренние, собственные амбиции, синие это власть, значит вы должны все-таки это сделать. Поэтому тут что тоже может быть власть, вернее, тоже может быть лесть, но просто

350: Более осторожно, что без вас, Тамара Васильевна, я никогда в жизни не справлюсь. Дайте мне, пожалуйста, совет. То есть вы сейчас здесь должны себя немножко принизить для того, чтобы синий понял, что да, без меня эти люди не могут. Зелёный это

351: Мимикрирующий тип. Это не значит, что зелёный, плохой, зелёный, очень классно подстраиваются под людей, они относительно нейтральные, но они при этом хорошо находят общий язык. Вот, например, жёлтые с зелёным прекрасно работают. И я думаю, что вы часто видели людей, которые явля,

352: Такими звёздами, актёрами, певцами. Мужчины такие, допустим, яркие. И вот рядом с ним стоит такая женщина, да, относительно бесформенная, не то чтобы красавица. И ты думаешь, как он вообще её выбрал, а она ему как раз даёт то, что он хочет, это

353: Льстит ему, закрывает быт там, не знаю, вкусно готовит. И ему это нравится, потому что ему не нужно ни с кем конкурировать. Поэтому я бы сказала, что тут нету плохих плохих типов, просто они с кем-то сходятся, с кем-то, нет. И понятно, что

354: То не может быть в коллективе только красных или только Синих. Даже если вы предприниматель, вы набираете себе команду. Если вы просто наберёте себе красных, то у вас тоже не поедет эта телега, потому что вы, ну, скажем так, у вас одинаковые, сильные стороны нужны разные, поэтому я бы сказала,

355: Что в зависимости от типа, конечно, и работу нужно подбирать, понимая, что эта работа человеку будет нравиться, она будет его драйвить, и он будет её хорошо делать. И ещё скажу важную вещь про все эти типологии, что мы не

356: Рождаемся сразу какими-то цветами или мы не являемся 1 цветом. Понятно, что там есть составная эта типология, но очень часто на нас либо обстоятельства, либо окружение, воспитание очень сильно влияют. Я, скорее всего, от природы Зелёная, но

357: Из за того, что у меня было такое достаточно авторитарное, скажем так, воспитание. На самом деле я стала красной в какой-то момент. Поэтому ваша задача понимать про себя. И я думаю, что надеюсь, что вы это выясните про себя, вспомните поду.

358: Каким цветом вы были, каким, возможно цветом вы стали и с кем вам легче взаимодействовать. И если вы это все поймёте, вы точно про себя какие-то вещи узнаете, про другого человека, узнаете и тоже найдёте подход, потому что нету плохих людей. Есть просто

359: Люди, которые не состыковываются, мы с вами 1 крови отлично. Красный, синий, знакомо красный, зелёный тоже неплохо сходятся. Да, вполне себе. Да, да, да. Но это вот тоже, представьте, 2 бойца дома. Вот я, например, красная, и я такая, да, я там

360: Пошла, сделала вот здесь это все и 2 человек, да, я там тоже сделал. То есть это прикольно сходится в каких-то чертах и мне нравятся амбициозные люди. Я сразу понимаю, что мы на 1 волне, но если он будет точно такой же живчик, я думаю, что, скорее всего, в конце Концов мы просто друг.

361: Друга загрызём. И тоже самое, если вот человек очень сильный, синий, точный, например, мы едем в отпуск. Я такая, так, смотри, мы делаем 1, 2, 3. Встаём в 6 утра, идём там, не знаю, карабкаемся 20 километров, потом мы плывём ещё что-то, а синий такой нет, мне нужно

362: Расписание для того, чтобы это сделать, нужно готовиться год. Вот я, если год не знаю, буду готовиться, я с тобой пойду, у меня сразу и желание пропадёт, и я не захочу с этим человеком взаимодействовать. Поэтому тут скорее много факторов, которые сходятся, но

363: Но, тем не менее, вот эта вот типология цветов, она, правда очень полезная. Я красный супруг синий. Ага, я как мячик синяя, зелено красная, но синего больше. Начальник жёлтый. Вот видите, поэтому, если вы понимаете, можно найти подход. Вот у меня тоже был молодой человек, бывший.

364: Синий, честно говоря, это было нечто. Ну то есть мы, мы в какой-то момент начали, конечно, с друг другом взаимодействовать, там, ещё раз говорю, там много было всякой всячины, но меня иногда прям раздражало. То есть, представьте, и он говорит, ну, я говорю,

365: Я хочу в следующем году обязательно поехать куда-то на лыжах покататься. Он говорит, да, но я вот тоже хочу вместе с тобой, мне это интересно, актуально, но я вот последующие полгода тогда должен заниматься на отдыхало, я должен ещё взять какую-то часть, там, не знаю, каких-то у

366: Уроков для того, чтобы подготовиться. И, знаете, вот я могу, конечно, сказать о душнила, оо, там, не знаю, долго готовится, а с другой стороны, какая разница? Меня же не вовлекают в эти тренировки. Пусть он делает то, что он хочет. Самое главное, что в конце Концов мы сделаем и достигнем 1 и того,

367: Уже результата какой душнила, да, вот именно из за этого я от него и ушла, но при этом человек работает в it. Ну то есть он пишет там программист, он пишет коды, сами понимаете, там нужна внимательность, чтобы не сделать ошибки, там нужна

368: Определённая логическая цепочка, поэтому там это неплохо, поэтому у всех все разное, да, и я отдельно выделила всезнаек всезнайки. Это, конечно, люди, которые, скажем так, достаточно сложные, их даже отдельно

369: Выделила в отдельную категорию. Сейчас нет у меня, а, нет, давайте тогда так расскажу. Значит, смотрите, всезнайки, это что это вот вы неправильно тут говорите, а я вот по другому читал в книжке, а вот если вы будете его унижать, вы

370: 100% себе врага наживёте, в особенности, скорее всего, он это говорит при всех. Поэтому ваша задача какая выделить какую-то область лести. Сейчас вы будете человеку льстить и при этом вот дать это самое. Но говорить, что Василий Степанович, вы

371: Потрясающе разбираетесь, не знаю, там в наших приоритетах или прекрасно знаете структуру, как это должно выстроить, но, сами понимаете, там, не знаю, что вот такая вот ситуация. Нам нужно сейчас чуть быстрее, если вы нам в этом поможете, или там, не знаю,

372: Но если вы там сможете вот в этом вопросе, за этот вот в этом вопросе ответить, мы бы были так вам благодарны. То есть это, знаете, опять же, лесть, лесть, она очень хорошо работает, все знает. Ни в коем случае не надо унижать. Ну, во первых, они за счёт этого пытаются хоть

373: Как-то своё чсв повысить и вы им тут сейчас говорите место это может быть ещё хуже. Знаете, как люди отличники были раньше такие, как их называли, забыла.

374: Галины сергеевны такие, не помню. Ладно, слово. Вот. И, соответственно, они, когда выросли, они могут, что они хоть где-то, они понимают, что они хоть где-то могут этой самооценки добрать, а вы им сейчас крылья зачем-то обрубаете, так делать точно не нужно.

375: Значит, какие бывают методы защиты, методы защиты. Бывают такие ботаники точно. Да, спасибо большое. Вылетело слово из головы. Значит, методы защиты, какие бывают улыбка. Значит, не нужно жёстко говорить, что доказывать все себя.

376: А улыбка? Я вас прекрасно понимаю, вы на голубом глазу это все делаете, потому что ваша задача не себя показать, а быть умнее и хитрее. Моя задача с человеком наладить контакт, чтобы он мне не вставлял палки в колеса. Мне нужен результат. Дальше смотрите, если вы хотите

377: Уточнить. Человек много болтает. Пожалуйста, вам фраза. Правильно ли я вас понимаю, что вот вы имеете ввиду вот это да, правильно. Все супер. То есть это такой хороший заход. Вовлекайте 3 лицо. Уже неоднократно говорила, заинтересуйте человека, чтобы он снял оборот.

378: Тоже об этом говорила. Вот на примере того самого человека кто-то должен быть умнее, хитрее. Метод попугая, метод попугая. Это что это когда вы твердите какую-то фразу и человек из за того, что чувствует, что это как об стенку горох, соответственно, он сдаёт

379: Позиция. То есть, например, человек вам что-то сказал, вы говорите с удовольствием. Это прокомментирую после 6 часов вечера или после того, как мы разойдёмся. А вот вы не говорили, с удовольствием прокомментирую после 6 часов вечера. Вот это ещё раз повторю, с удовольствием проговорю только после 6.

380: 5 часов вечера. То есть когда вы не даёте человеку никаких больше вариантов, он отстаёт, всезнайка начинает нет, с отрицания. Это прям заметно у 1 коллеги. При этом не всегда, она не всегда права. Аргументация не в её пользу, но вот такие вот эго, да, то есть вы

381: Ещё работаете не только ещё раз говорю, с аргументацией с точки зрения слова, а с точки зрения личности. И вот она начинает с нет, но потом её вот так вот поуговариваешь, она такая, ну да, ну да, да, да, потому что погладили её эго. Поэтому, опять же, если это рабо,

382: Да, это чуть больше времени требует. Да, этого вы не хотите, но это надо сделать. Я бы тоже хотела общаться только с идеальными людьми, которые меня носят на руках. Говорят, что я самая лучшая правда, но этого не бывает, правда?

383: Распространённые ситуации, например, вас перебивают. При всех, у вас есть рот для того, чтобы сказать Вася, с удовольствием передам тебе слово. Дай только договорю. Нет, я с удовольствием передам тебе слово, потом договоришь. Вернее, я передам тебе слово. Сейчас только договорю спор с человеком по

384: Током про кивки говорила. Человек умничает на фоне вас перед другими. Ни в коем случае его не принижаем. Но если вы чувствуете, что эта дискуссия, она затягивается и людям остальным больно это слушать, но уже все, все скучают, все уже не знают, как на это реагировать.

385: Ваша задача понимать, что все значит. Вы берете ответственность за то, что вы сворачиваете эту беседу. Говорите, Валерий Степанович, потрясающая у нас получается дискуссия. С удовольствием с вами это обсужу, но после лекции у нас ещё много вопросов. Следующий вопрос. Я не даю воздуха, я сразу говорю,

386: Скорее всего, человек этот вам не подойдёт, потому что он только это хотел для того, чтобы показать, какой он классный на фоне вас. И вот это вот, извините, я, я вас прерываю, что я вас прерываю, но вот хочется сказать, или извините, что вы прерываете, прерываю, вы несёте такую туфту, значит, смотри.

387: Извините, это прекрасная форма облегчения существования. И поэтому тут варианта 2. Либо вы говорите, если вы хотите прям накалить обстановку, вы говорите, нет, не извиняю. 2 вариант. Если вам говорят, извините, что я вас прерываю, вы говорите, что понимаю, но дайте договорю потом с удовольствием.

388: С вами дискутирую. У вас есть рот для того, чтобы поменять эту позицию, понимаете? А не идти у кого-то на поводу. У нас начальник отдела такой была за счёт лести, решала много вопросов и правильно делала. Вот кто-то может сейчас подумать, ах, она подхалимка. Ах.

389: Она такая, да, какая разница, зато она для себя это делала, и зато она росла, а кто-то не рос. Поэтому вот это вот, знаете, ощущение, что я самый умный, я все знаю. Тогда, знаете, вот есть замечательная поговорка, что если

390: Такой умный, что ж ты такой бедный? Вот в принципе, тут точно также. Поэтому, вы знаете, на войне все средства хороши, если только они не переходят в какие-то ваши нравственно моральные качества. Поэтому, пожалуйста, пользуйтесь весь. Что в этом такого?

391: Да, вот поэтому не нужно отвергать людей ментально непохожим на вас. Нужно к ним просто искать подход. Дальше не пытайтесь быть лучше, чем вы есть. Это вот тоже сейчас я это все сделаю. Сейчас я как вот это вот все дам. Или я сейчас, если он умничает, я тоже должен показать, какой я умный.

392: Не надо. Все вот то, что вы могли сделать, вы сделали нас привлекаете, вы кому-то нравятся брюнетки, кому-то блондинки, кому-то рыжие, кому-то ещё какие-то. Поэтому ваша задача понимать, что если вы отвечаете за какой-то продукт, если вы чего-то не знаете,

393: Или там, не знаю, как-то хочется это красиво все обернуть. Вот ваша задача понимать, что можно чуть чуть где-то приврать, какую-то обёрточку сделать, но лучше, чем есть, знаете, из совсем, из, извините за выражение, из продукта.

394: Определённого сделать конфетку, если у вас, ну, не получается пока что это не нужно, дайте время человеку раскрыться. Это я уже говорила так, так, так, какие-то пошли на так, так, так, вот именно так мы её и называли. Подхалимка. Ну вот так вы говорили, а она решала.

395: Вопросы. Угу. У нас 1 просто покупает всех более менее влиятельных людей, потом управляет ими. Они уже не могут ей отказать, пожалуйста. Поэтому можете сколько угодно думать. Вот люди это делают. Стратегия молчания, что это такое?

396: Стратегия молчания это очень тоже такая, да, она не под халинка. Дипломат, правильно пишите, пишите, потому что вы сейчас минус обернули на плюс, вот, пожалуйста, плюс огромный стратегия молчания. Что это такое значит? Смотрите, если, например, человек что-то говорит, вернее, вы что-то говорит,

397: Человек вам кидает какую-то нелицеприятную фразу, вы можете промолчать и сказать дальше там, не знаю, идём дальше по материалу и, конечно, это такая тонкая вещь, потому что вы, по сути, открываете этот топор войны.

398: Не зарубаете, наоборот, говорите. И показывать человеку место при всех он может запомнить, но если вы все-таки за это будете нести ответственность, то, пожалуйста, как 1 из вариантов, как человека осадить. В принципе, он может быть

399: Поэтому вот вам алгоритм, крик, мы никогда не перебиваем, мы его слушаем до конца. Если что, кивками мы можем быстрее это все закончить. Дальше начинаем вычленять логическое предложение, не обращая внимания на эмоциональную составляющую. Если вас не слышат, то есть

400: Вообще, вот вы попытались логически что-то там сказать. Человек сверху начинает кричать, пожалуйста, 3 лицо. Блефуйте, например, говорите о том, что слушайте, ну вы, вы же сейчас прекрасно, я понимаю, что делаете. Вы сейчас пытаетесь меня вывести на чистую воду. Или вы сейчас

401: Хотите, чтобы мы снизили свои условия? Ну, давайте все-таки будем говорить с вами на чистоту. И там, не знаю, достаточно в в коммуникации винвин, а не только, чтобы у вас остались какие-то плюсы, это ж тоже достаточно нечестно. В принципе, такой блеф может быть, как психологический портре.

402: Перенос встречи. Если человек вас не слышит, смысл так сидеть. Ну и вовлечение других лиц это почему-то я ещё раз повторилась. 3 лицо.

403: Давайте. Какие у вас есть вопросы? Так вижу, ещё не опускаться на уровень хамства, промолчать. Смотрите, тут тоже нужно понимать, в каких вещах вы можете промолчать. То есть, смотрите, если, например, я молчу, вот просто молчу постоянно, я

404: Понимаю, что, возможно, это уровень какой-то слабости, а если это умное молчание, что сейчас как будто бы нам эта тема не важна и не нужна, то это окей. То есть ещё раз говорю, все очень сильно зависит от вариативности и от самого человека, напротив.

405: Самое главное не вешать ни на него ярлык, ни на себя, что, ну, я тут гуру переговоров. Посмотрите, сколько людей через меня прошло и как я, мастер, справился и сейчас с этим тоже справлюсь. Вот чаще всего, когда у вас такое эго начинает проявляться, все вы

406: Проигрываете, неважно, когда, завтра или послезавтра, но вы будете проигрывать, потому что вы уже не видите, где, скажем так, объективность, вы уже начинаете себе надумывать, вы становитесь невнимательны.

407: Помните, что главный здесь вы, если вы понимаете ситуацию, если вы стараетесь, если вы видите возможности 100%, вы будете главным, то есть ведомым, не ведущим, если вы будете просто думать о том, что, ну,

408: Вот такая сегодня ситуация. Плохо. Вам нужно учиться. И когда вы берете ответственность за свои поступки, за свои слова, за свои действия, обычно, обычно вы становитесь практически или непобедимыми людьми. Здесь вы видите

409: Мои telegram канал, мой telegram канал кто ещё сидит через vpn, пожалуйста, Велком, если не хотите, пожалуйста, тут моя страница в вк, там 19000 человек в telegram 5 с половиной, я пишу там постоянно какие-то разбираю примеры.

410: По коммуникации, по речи, по манипуляциям по small толку. Поэтому подписывайтесь, я буду с удовольствием с вами там ещё коммуницировать тем более у нас уже, как оказалось после предыдущего вебинара очень много стареньких уже подписаны. Так давайте смотрю на ваши вопросы. У меня

411: У меня есть такой 1 с утра недоволен, за все цепляется. Лучше отмалчиваться. Зато через часа, 2 или к вечеру становится адекватным. Вот вы нашли к нему подход. Это его проблемы. Его голова. Самое главное, что вы можете решить то, что вам нужно.

412: Так, ещё какие-то вопросы есть?

413: Спасибо. Спасибо.

414: Супер.

415: Угу.

416: Все, друзья, тогда, если вопросов нет, то тогда желаю вам хорошего воскресенья, хорошего дня. И надеюсь, что когда-нибудь мы с вами ещё увидимся. Возможно, даже в следующем году. Все, давайте. Хороших вам встреч. Пока, пока.