0: Здравствуйте, мой класс это сирм для школ и детских центров и виджеты записи на обучение с широкими возможностями. Наша система помогает вести учебный процесс и продажи новым клиентам. Она значительно облегчает работу администраторов, сокращает их время, уменьшает ошибки ввода данных.

1: Автоматизирует учебные процессы, например, автоматически оповещает учеников и сотрудников об окончании абонементов, записи на занятия, списывает занятия у клиентов, ведёт подсчёт их остатков и так далее система улучшает собираемость платежей, автоматически напоминает об очеред.

2: Оплатах и задолженностях учеников показывает актуальные данные по сборам и должников, собирает заявки из различных систем сайта вконтакте, фейсбука, инстаграма и других. Так что вы не потеряете новых клиентов, а значит, увеличите доходы. Сама, считает и начис.

3: Зарплаты педагогам, избавляя вас от сложного и трудозатратного процесса, показывает полные отчёты по вашему центру, по занятиям, группам посещаемости, продажам и финансам, помогая контролировать прибыльность отдельных направлений и всего учебного центра.

4: Если говорить коротко о самом функционале, то наша система позволяет контролировать Лиды, заявки, направления и группы вашего центра, занятия клиентов, все данные о клиенте, его занятия, посещения.

5: Платежи, абонементы, документы, задачи создавать сотрудников и предоставлять им доступ в систему, следить за днями рождениями клиентов, строить отчёты по клиентам.

6: Посещением.

7: Платежам.

8: Абонементом.

9: Строить воронку продаж.

10: Делать рассылки по клиентам.

11: Считать зарплату преподавателям по различным видам ставок, следить за финансами центра.

12: Получать заявки из виджетов для сайта и вконтакте, а также из различных интеграций с фейсбуком, инстаграмом, тильдой битриксом и амо срм, предоставлять клиентам личный кабинет, в котором они могут совершать онлайн оплату, настраивать систему под себя и

13: Предоставляет другие возможности. Сейчас мы разберём функционал подробнее.

14: Начнём с раздела группы. Система позволяет создавать направления группы для курсов и мастер классов, а также предметы для индивидуального обучения. В разделе группы. Вы удобно можете контролировать заполняемость ваших групп и предметов, управлять их статусами запи.

15: Учеников группы можно создавать, различая их по разным признакам, например, возрасту, дням обучения и другим признакам при необходимости у групп можно указывать дату старта, максимальное количество мест, ведущих описание, а также её

16: Статус набор открыт или закрыт, или убирать группы в архив. Отличительной особенностью нашей системы является то, что вы можете работать как с группами, где оплата происходит за занятия по абонементам, так и с группами, где оплата осуществляется за курс или мастер класс целиком или

17: В рассрочку, например, в этой группе оплата идёт за занятия, а в этой цена назначена за весь курс в системе вы можете создавать филиалы, их количество неограниченно. И, соответственно, в каждом филиале у вас будут свои группы, вот группы из филиала.

18: Номер 1, а вот группа из филиала номер 2 из группы удобно отправлять сообщения ученикам, всем или записанным на какое-либо занятие группы сообщения можно отправлять через почту, СМС, вотсап, вайбер. Можно импортировать учеников в группу.

19: Выгружать их в эксель, ставить массово задачи по всем ученикам группы и так далее. Для каждой группы можно создать ряд персональных настроек, цвет группы в графике её ведущих. Нужно ли её отображать в личном кабинете или виджетах, допускать онлайн опла.

20: Плату, разрешать запись и отмену записи из личного кабинета и другие настройки в каждом направлении. Вы можете задать описание, изображение и так далее. Они отобразятся в виджетах. Мой класс, которые вы можете установить себе на сайт. Вот так вот это выглядит.

21: Позже мы ещё вернёмся к этому вопросу. В группу можно сразу записать клиента. После записи клиенту. Если нужно, сразу поступает сообщение, что он записан, вы можете настроить шаблон такого сообщения, добавить туда признаки клиента или любую другую.

22: Вашу информацию.

23: Занятия. 1 из основных разделов, с которым вы работаете в системе. График отображает занятия в нужном вам Дне, неделе или месяце. Представление день или неделя, или месяц можно менять. Можно менять и вывод по залам, кабинетам или по препода.

24: Это удобно, когда нужно сразу понять, есть ли свободное время у педагога или в вашем зале преподавателям можно задать нерабочее время, чтобы не ставить занятия в эти периоды и сразу посмотреть таким образом свободное время для записи, чтобы быстро записать.

25: Клиента индивидуально или создать групповое занятие. Сами залы, кабинеты можно создавать в системе, в произвольном количестве. Занятия создавать очень просто, можно создавать индивидуальные и групповые занятия и опять же как разовые, так и целой серии.

26: Можно определить тему занятия, количество мест, если оно у вас ограничено, если занятия ведёт несколько педагогов, можно указать, и это можно сразу создавать серию занятий вперёд, например, по понедельникам в 1 время, а по вторникам в другое время.

27: Тема при создании подскажет если есть пересечение с другими занятиями в это время, чтобы его избежать кликом на созданное занятие, можно посмотреть информацию о нём, какая группа предмет, сколько записалось, сколько пришли, кто именно записался и

28: Кто пришёл? Если занятия проводятся онлайн, вы можете указать ссылку на видео, а также на вебинар. Ученики получат её в сообщении и в личном кабинете смогут перейти, посмотреть видео, добавиться к вашему вебинару. К занятиям можно добавить задание на

29: И домашнее задание при необходимости.

30: Затем поставить оценки, проследить, кто выполнил задание. Ученики смогут добавить свои ответы и загружать файлы с ними из личного кабинета. Здесь же, в окне занятия можно поставить отметки о посещении простое, бесплатное, пробное и так далее. Можно

31: Поставить, что ученик болел тогда в случае с оплатой за занятие. Такое занятие не спишется из абонемента. Установка посещения и запись делается простым кликом в ячейку. Вот так обратите внимание, у клиента был абонемент, в нём оставалось 2 занятия.

32: После посещения осталось 1. Пришло уведомление сотруднику и самому ученику о том, что занятия заканчиваются и нужно приобрести новый абонемент. Если у ученика есть действующая справка, система покажет это и вы сможете поставить прав.

33: Причину отсутствия. Отметим, что данный вид является общим. Вы можете ограничить доступ педагогам контактной информации. Например, вот так педагог будет видеть интерфейс. А ещё можете индивидуально для себя настроить параметры.

34: Отображение графика, масштаб что показывать в самом окне занятия, чтобы не отвлекаться на лишнее, созданные занятия можно удалять, передвигать, назначать других преподавателей, например, в случае замены и исправлять.

35: Другую информацию график занятий можно экспортировать в эксель как в виде календаря, так и в виде перечня с учениками или без них и всегда занятия можно посмотреть списком на занятия можно записать любого.

36: Ученика. Если клиент новый, то система предложит заполнить сразу данные о нём. Если же он существует в системе, то будет достаточно его выбрать. Клиенту придёт напоминание о записи. Если вы включили соответст,

37: Опцию вот здесь, в настройках. Не забывайте, что в системе всегда есть подсказки. Можно кликнуть на значок вопроса, и система покажет, как работать с разделом, в котором вы находитесь.

38: Отметим, что в системе есть контакты, которые находятся в разных статусах от первичный контакт до клиент лидами являются контакты во всех статусах до клиента, так как уже лид может быть записан на конкретное пробное занятие, а значит, по нему уже нужно вести учёт.

39: Посещений. Контакты при этом могут быть записаны в разные группы. И у каждой такой записи тоже будет свой статус, например, учится или записан, или завершил обучение. Это большой плюс системы, так как позволяет видеть, где ученик, который уже, допустим, явля,

40: Клиентом и имеет договор, занимается, а где уже нет статусы, вы можете создавать сами в разделе настроек вот здесь и что удобно, вы можете настроить автоматическую смену статусов по событиям, тогда вам не придётся совершать лишние действ.

41: Статус ученика или его записи в группу будут меняться сами. Например, посетил пробное или поступила оплата, и контакт сразу переходит на следующий этап. Раздел Лиды позволяет работать с привычными обращениями и показывать контакты как по статус.

42: Так, и по событиям, если вам нужно, например, создан, но не записан на пробное, посетил пробное, но не платил и так далее. По статусам и событиям вы можете строить воронку продаж, давайте сразу посмотрим. Она находится в разделе отчёты здесь.

43: Можно выбрать по каким параметрам её строить, например, по статусам или событиям. Далее смотреть, кто отсеялся, кто прошёл, какова эффективность по каждому каналу можно выгрузить в эксель и работать с данными. Там система фиксирует и то, откуда был создан.

44: Контакт, например, через интеграцию или через виджет мой класс. Эту информацию можно увидеть как в самом клиенте, так и в отчёте по ним лит, создать. Просто можно сделать это из системы, либо он может поступить из интеграции с сайтом вконтакте тильды.

45: Телефонией, инстаграмом, битриксом и так далее. Причём вы можете в настройках регулировать, какие поля нужно заполнить при создании Лида, а какие при редактировании уже клиента. Так можно будет быстрее создавать контакты, если контакт или запись в группу или на занятия.

46: Создаётся не самим сотрудником, то обязательно приходит уведомление об этом. Вы контакт не пропустите, можете его отработать. Раздел записи показывает все записи от клиентов в группы. Здесь с помощью фильтров можно искать тех, кто только учит.

47: Можно искать по тегам можно выводить всех, кто посетил или пропустил занятия, отправлять уведомления, ставить задачи экспортировать. Видно, кто на какую дату записан, можно кликнуть, откроется окно, занятия тут можно.

48: Смотреть дополнительные данные. Каждая запись в группу содержит данные о действующих абонементах клиента, его долгах, очередных платежах. Если мы перейдём в группу, то увидим как раз список учеников, которые в неё записаны при необходимости.

49: Можно настроить вид статусов в самой группе, также можно посмотреть журнал по посещениям и сами занятия в журнале, как и в окне занятия можно сразу поставить посещения, он показывает количество пропусков за

50: Диапазоне дат и другую информацию. Вся информация о ваших контактах доступна в разделе клиенты. Вообще при поиске можно использовать служебную строку сверху. Для быстрого перехода в клиента можно искать через клиенты с помощью различных фильтров.

51: Например, вид клиента, даты рождения группы, в которых учатся, есть ли долг, есть ли неоплаченные занятия, кто ответственный менеджер, номер счета, были ли пропуски, записан ли был на занятия и так далее найденные контакты можно массово менять по ним.

52: Можно делать рассылки, экспортировать все данные, можно делать импорт из файла. Для этого нужно подготовить правильный файл, затем сопоставить столбцы признаков. Признаки клиента. Вы можете добавлять свои. Делается это в разделе настройки заявки клиента. Признак

53: Клиентов. Здесь же вы можете настроить, как мы уже говорили, какие поля показывать при создании Лида или клиента, какие поля обязательные и какую дополнительную информацию показывать по клиенту сразу. Также эти признаки могут быть использованы при

54: Отправки сообщений и при печати договоров. Давайте сразу посмотрим в разделе шаблоны документов. Вот здесь можно вставить признаки.

55: А теперь перейдём в рассылки.

56: Здесь можно отредактировать шаблоны уведомлений, создать свои. И вот здесь тоже можно вставить свои признаки, которые будут распознаваться системой автоматически, доступ к этому разделу, а также ко всем другим. Вы можете для разных ролей настраивать самосто.

57: Самостоятельно сотрудников вы можете добавлять через раздел компания сотрудники давать им или закрывать доступ, а права добавлять в разделе настройки права доступа. Здесь большой перечень тонких настроек, что сотрудник должен видеть, что нет, какие действия.

58: Запрещены, какие разрешены например, преподавателю нельзя давать доступ к клиентам финансам менеджеры, например, могут только вносить данные по расходам, но не видеть их и так далее мы с вами уже смотрели вот так можно настроить вид для преподавателя, он не будет v.

59: Контакты.

60: В самой карточке ученика есть его фото. Основные признаки его баланс. Сумма долга открыт для доступ в личный кабинет отображаются группы и предметы, на которые ученик записан. Вся информация об остатках занятий и очередных платежах у вас на виду есть?

61: Посещений, можно посмотреть, оценки, открыть занятия, посмотреть дополнительную информацию. В нём есть список занятий, на которые записан клиент, а также, конечно, информация по всем его купленным и действующим абонементам. Если вы их используете, можно

62: Посмотреть остаток занятий, остаток суммы, сроки абонементов. А ещё можно увидеть информацию по оплатам, счетам и списаниям, когда и кем были приняты платежи, за что была списана сумма, есть ли занятия в долг и так далее. Всю эту информацию можно при необходимости.

63: Выгрузить в эксель. А ещё она может быть доступна в личном кабинете, что избавит вас от необходимости вручную её передавать или озвучивать клиенту или родителю, если речь о нём вообще в системе предусмотрены очень широкие возможности работы с абонементами.

64: Перейдём ненадолго. В этот раздел абонементы могут быть с фиксированным количеством посещений. Безлимитные со сроком действия, и без него, например, можно создать абонемент на 5 занятий, который действует 1 месяц с 1 числа. По последнее.

65: Соответственно, абонемент исчерпается либо по количеству занятий, либо по сроку. Смотря что наступит быстрее. При этом сгоревшие занятия можно оставлять в абонементе, например, если были пропуски по уважительной причине, а можно делать, чтобы они сгорали, причём информацию

66: Об этом вы потом сможете увидеть как в самом абонементе клиента, так и в отчёте можно делать, чтобы абонемент был доступен для покупки онлайн через личный кабинет или виджеты. А в разделе контроль вы можете удобно контролировать, у кого и когда заканчиваются абонементы.

67: Или есть занятия в долг, чтобы вести с ними работу. Не забывайте, что в системе предусмотрено автоматическое оповещение клиентов и сотрудников об окончании абонементов или сроков очередных платежей. Все для того, чтобы вы и клиент не пропустили оплату.

68: Вернёмся в клиента. Платёж принять. Просто вот так происходит приём платежа. Если у клиента есть долги, система сразу скажет об этом, можно выбрать абонемент. Система сразу подставит его срок действия и дату, если это будет группа.

69: Оплата единой суммой будет просто внесение платежа. Если вносится не вся сумма, то система сразу предложит указать дату следующего платежа. Можно списать деньги с баланса клиента, если ранее такая сумма была внесена или наоборот, если сейчас клиент платит больше.

70: То часть суммы автоматически уйдёт на баланс. Когда платёж будет принят, будет показана дата платежа. Клиенту уйдёт уведомление. Сейчас клиенту пришло уведомление о том, что платёж принят. Вот оно. Смотрите.

71: Давайте сразу посмотрим, где это включается. Перейдём в настройки, уведомления. Вот здесь можно включить, что отправлять клиентам и сотрудникам по разным событиям шаблоны. Напоминаю, вы можете редактировать самостоятельно. Вернёмся в клиенты.

72: В нём фиксируются все комментарии, диалоги с ним из личного кабинета, а также фиксируются все сообщения, которые вы из системы отправляете клиенту. Можно посмотреть, когда и что было отправлено. Можно печатать договор, выберите шаблон, их можно готовить заранее.

73: Укажите курс, цену, другие параметры, затем сохраните или напечатайте. Можно редактировать личные данные клиента, можно загружать в него файлы, например, сканы справок, договоров, дипломов, любых других работ, создавать документы систе.

74: Уведомит об окончании таких документов и сама поставит задачу. Конечно, можно самим создавать задачи по клиентам или система по выбранным событиям будет это делать автоматически. При подключении интеграции с телефонией в клиенте будут фиксироваться звонки, можно

75: Их слушать, смотреть, когда звонили, были ли пропущенные и так далее. Давайте сразу посмотрим, как клиент видит себя и свои занятия в личном кабинете. Его параметры, что именно показывать, разрешать или запрещать. Вы настраиваете отдельно. Вот так.

76: Выглядит интерфейс, он адаптивен, то есть доступен с мобильных устройств.

77: Клиент может увидеть все или только свои занятия, записаться на них. Если ему это разрешено. Если задано домашнее задание, то он может добавить свой ответ на него, прикрепить файл. Если включена онлайн оплата, то клиент может купить абонемент. Может

78: Он и загружать свои файлы. Если включена интеграция с чатом, то он может задать вопрос. Переписка зафиксируется в сирм. Клиент видит свои платежи. Если нужно, то вы можете отключить видимость некоторых данных. Давайте сделаем это. Перейдём

79: Настройки и отключим.

80: Теперь обновим страницу. Смотрите, остаток по абонементу исчез.

81: Вы можете подключить ip телефонию и видеть, кто звонит, сразу переходить в клиента или создавать нового ученика, если он ещё не обращался до этого в тестовом аккаунте телефония не подключена, но в разделе помощи телефония вы можете посмотреть, как это выглядит сейчас.

82: Мы покажем.

83: Конечно, важным элементом работы сотрудников является постановка задач они могут создаваться автоматически по событиям давайте сразу покажем, где это настраивается в разделе настройки задачи.

84: Например, окончание абонемента, день рождения, очередной платёж и так далее. А ещё вы можете ставить задачи другим сотрудникам и следить, как они их выполняют. Можно правами доступа запретить, например, удалять задачи. Так что вы как руково

85: Будьте спокойны, что ваша задача выполняется и никуда не исчезнет. Вот здесь, в настройках можно указать то, что вам нужно.

86: Самих сотрудников, как мы говорили ранее, вы можете создавать в разделе компания сотрудники. Вы можете давать им доступ в систему при необходимости назначать Роли филиалы, в которых они будут работать и видеть всю информацию.

87: Очень полезным разделом системы является расчет заработной платы и ведомость по сотрудникам. В системе существует большое количество вариантов назначения ставок для педагогов за время, за посещение за доходность занятий, за платежи в группе. Причём вы можете за одни группы, например, за

88: Групповые занятия, считать зарплату по 1 цене, за другие, по другой, например, за индивидуальные. Система сама посчитает зарплату за период. Давайте сделаем это.

89: Вам остаётся только сделать начисление, которое отобразится в ведомости. Здесь же вы можете вносить бонусы сотрудникам, штрафы, выдачу и таким образом следить за тем, сколько вы должны сотруднику, а сколько он вам, конечно, можно следить за датами рождения.

90: Учеников, чтобы вовремя поздравлять. Также есть автоматические поздравления и постановка задач, чтобы вы не пропускали эти важные события для ваших клиентов.

91: Раздел отчёты позволяет получать всю статистику по вашему учебному центру. Здесь и аналитика по новым клиентам, клиентам с оплатой заявкам, отказам, завершением обучения. Давайте загрузим отчёт по новым ученикам. В каждом отчёте есть диаграммы с

92: Разбивка в разных разрезах. Есть детализация, которую всегда можно выгрузить в эксель. И там, если нужно обработать исходные данные, есть отчёты по платежам, счетам, задолженностям, возвратам. Сколько денег на балансе, общая задолженность? На какую сумму оказана услуг?

93: И так далее. Воронку продаж мы уже смотрели. Далее есть отчёт по посещениям можно видеть, кто проводит занятия и сколько они длятся, какая посещаемость по преподавателям, по группам можно выбрать преподавателя и даже конкретного ученика.

94: Посмотреть информацию по нему. Далее. Отчёт по зарплате. Сколько начислено выдано баланс по сотрудникам. На текущий момент можно смотреть отчёт по абонементам. Сколько продали, каких видов, кто продал, сколько оплачено.

95: И сколько в абонементах осталось занятий для оперативного контроля абонементов, существует, как мы уже отмечали, ещё специальный раздел абонементы контроль отчёт по успеваемости покажет, какие оценки по каким группам ученикам выставили преподаватели.

96: Ещё 1 полезный раздел для ведения коммерческой деятельности вашего центра. Это раздел финансы. В нём хранится сводная информация по доходам и расходам компании. Можно создать статьи расхода и дохода, например, аренда офис и вносить доходы и расходы по этим статьям.

97: Чтобы видеть общие итоги деятельности вашего учебного центра, структуру вы определяете сами. При этом вы можете дать сотрудникам права только на внесение данных, а сами данные будете видеть только вы. Как всегда, можно экспортировать данные в эксель, чтобы работать с ними отдельн.

98: В разделе настройки вы можете персонифицировать систему под свои нужды, задать уведомления для сотрудников и клиентов, настроить признаки клиентов, источники, формат телефонных номеров, валюту, этапы продаж.

99: У системы большие возможности по интеграциям. Часть интеграций позволяет получать дополнительные Лиды из разных систем и источников, чтобы вы не пропускали всех интересующихся вашими услугами пользователей. Часть интеграций служит для отправки уведомлений по событиям. Вы можете

100: Добавить интеграцию само срм фейсбуком, инстаграмом, сервисами СМС рассылок, тильдой битриксом. Можете подключить свой почтовый ящик, делать рассылки во вконтакте, подключить Сбербанк и другие системы для приёма платежей онлайн через виджиты и личный кабинет.

101: Можете настроить интеграцию и получать Лиды из вконтакте, когда пользователь вступает в ваше сообщество или комментирует пост. Если вы продвинутый пользователь и у вас большая школа или сеть школ, то вы можете использовать api и вебхуки для работы со своим сайтом, с вашими.

102: Уведомлений. Также в настройках можно подключать личный кабинет и настраивать его.

103: Ещё 1 крутой раздел для получения заявок с вашего сайта и сообщества вконтакте. Это раздел для сайта. Здесь вы можете создавать виджеты для записи на обучение. Делается это очень просто на сайте размещением кода. Сейчас практически все конструкторы это позволяя

104: Легко делать, а во вконтакте вам нужно просто установить приложение мой класс по инструкции. И тогда в вашем сообществе появится вот такой виджет. Здесь отображается информация о ваших наборах, группах, можно записаться на занятия, можно сразу оплатить информа.

105: О количестве мест и о том, открыт или закрыт набор. Всегда актуально. Ничего менять на сайте не нужно. При этом после записи вы сразу получаете информацию на почту, а также она отображается в системе. Это очень удобно всегда к вашим услугам. Служба поддержки.

106: Мы работаем в режиме с 8 до 8 по Москве. Отвечаем по почте и телефону. А для вашего удобства есть развёрнутый и большой портал помощи. Вот он в нём статьи по разделам о системе с подробными инструкциями, картинками, разбором проблем, если они во

107: Вникают.