0: Угу.

1: Так, ну давайте, наверное, я начну, а дальше уже там подключимся. В принципе, наверное, думаю, что приблизительно все представляют, о чем речь. Ну, я могу только рассказать, как это появилось. Я понимаю, что у всех там разные какие-то есть свои кейсы, да, значит,

2: Я конкретно про то, что хотелось бы, ну, к чему хотелось бы прийти. У нас есть такие замечательные партнёры, это мфц, их достаточно много, они там все работают. Ну плюс минус по каким-то

3: Условиям, да, естественно, есть везде какие-то свои особенности и так далее, и тому подобное. Откуда у меня появился такой запрос. У нас есть 1 из крупнейших таких партнёров, это мфц Санкт-Петербурга, у нас с ними существует 2 направления работы, значит,

4: 1, это мы, они, они делают заявки на выпуск кэпов. Ну это, как мы все понимаем, тема такая условно уже сходящая на нет, потому что как только там госключ докрутит свой функционал, я думаю, что, к сожалению,

5: Актуальность кэпа для физического лица, она может, конечно, и останется, но будет минимальна. Ну, я имею ввиду за деньги и там где-то такого. Вот. И 2 направление, значит, это программное обеспечение у нас там порядка 6.

6: Сервисов сейчас представлены, ну, такие классические, базовые, да, то есть там диадок, экстерн, закупки маркет, ну, то есть вот самые такие востребованные, и мы на протяжении уже достаточно длительного времени сталкиваемся с тем, что количество

7: Заявок на по, оно минимально значит хотя мы там проводим обучение, там работаем с ними рассказываем, там устраиваем какие-то поощрения, там призы, ещё что-то, но все равно

8: Количество такое, ну очень маленькое, там стремится к нулю. И когда начали разбирать ситуацию, то пришли к тому, что, в общем то, 1 из основных причин это то, что там, за, в окошечке сидят люди, которые к прода

9: Не имеют никакого отношения, и они почему-то считают, вот глубоко убеждены в том, что если они начнут что-то рассказывать про какой-то там программу, да, им надо будет её продать, то есть рассказать там, как она работает там, че с ней можно сделать, а мы

10: Постоянно пытаемся объяснить, что, ребят, ну не надо ничего там продавать, просто сделайте заявку. Дальше подключатся наши люди и там все разложат по полочкам. Ну вот никак нам это все дело не заложить. И мы вот начали думать, какой же нам как развернуться так?

11: Чтобы, ну, как-то сделать, упростить этот путь для сотрудника мфц, и в том числе и в то же время, как бы, ну, сделать это более тоже понятным для заявителя. И вот там уже и туда.

12: Туда там всякие какие-то ещё варианты пробовали и потом вот увидели нашу замечательную вот эту историю с подпиской и покрутили, повертели и рассказали в мфц, что вот есть у нас такая штука, когда

13: Вообще не надо ничего продавать, а нужно просто действительно, ну, грамотно объяснить, в чем преимущество вот такого подхода. И взять заявку. При этом уже часть работы, как бы небольшая проделана. Ну, не то, что небольшая уже до

14: Часть работы проделана, то есть описан сам, как бы, ну, сам проект описан, написаны даже уже скрипты для сотрудников мфц, причём скрипты, которые там по 25, по 30 секунд, потому что

15: У сотрудника мфц очень малое количество времени, потому что по факту человек пришёл уже за какой-то своей услугой основной, да, и есть регламент. И вот в оставшиеся там несколько минут нужно впихнуть в эту, в эту голову что-то ещё какую-то

16: Информацию. Ну и при этом ещё надо понимать, что мы не единственные партнёры мфц, там есть достаточное количество других организаций. То есть, когда мы с ними начинали, мы были одни. Сейчас этих партнёров порядка 30.

17: Этому, в головушке у этого оператора, который ещё загружен там, четырехстами, ещё своими услугами государственными, да, должно остаться хоть немножко места для информации. Вот. И когда начали, получилось то так, что

18: Сначала надо было сходить, узнать, как чувствует себя наш, этот продукт, да, то есть я долгое время воспринимал реально как отдельный продукт, да, который сам по себе живёт, существует. Вот. А потом, когда начали че то раскапывать, да, и выяснилось, что, оказывается, продукта

19: Вроде как есть, но вроде как он отдельно как бы и не существует, и в ту систему, которая у нас существует, а это реферальное партнёрство, да, его вроде как никак и не запихать. То есть, пока, ну, в текущем моменте, ну,

20: Вот отсюда, в общем то, и родилась эта встреча, да, то есть хотелось бы все-таки понять, насколько это возможно, потому что запрос это не только с 1 мфц, да, то есть вот, ну вот Юля, может там тоже сказать, что

21: От других. И хотелось бы вот действительно увидеть это как отдельный сервис, да, который можно будет включить в реферальную программу, и чтобы партнёр за это тоже какую-то там какое-то вознаграждение получал. Вот.

22: В принципе, там где-то, в каких-то обсуждениях тоже был. Такая была такая мысль, проскакивала, что типа суммы небольшие, продукты разные, непонятно кто чего, куда, зачем. Ну я могу сказать, что если мфц поймёт, что это

23: Простой и удобный для предложения сервис, то, естественно, они будут пользоваться им. И в принципе, сумма там, да, сумма небольшая, но она может выйти там на какое-то количество для них вполне приемлемое.

24: То есть вот эта вот информация, которая есть у меня, поэтому вот готов это обсудить, что можно сделать, какие шаги, от кого, чего требуется, с кем, что надо согласовать. Ну вот любые действия, просто хо.

25: Хотелось бы, чтобы это было озвучено, да, и дальше уже там, ну, либо мы приходим к мнению, что вообще никак, да, то есть, ну, не на физическом уровне, там, ни на организационном, там, ни на каком-то ещё мы не можем, либо мы понимаем, что, да, это не

26: Простой путь, но его, в принципе можно пройти, но для этого надо какие-то усилия приложить. Вот, естественно, готов активно участвовать, если какая-то там, ну, нужна помощь, какие-то согласования, не знаю, на уровне вот там, региональном, там ещё что-то, или там

27: Дальше пойти. Давайте вот обсудим. У нас времени не очень много сегодня, поэтому предлагаю начать

28: Нано, я даже не знаю, с кого начать. Коллеги, кто Сергей, давай я пару вопросов позадаю. У нас давай. В целом с Мишей было в прошлом году несколько кейсов, когда мы пушали подписку через допник, то есть в основной

29: Реферальных партнёров, мы их не включали, мы их пушили через допсоглашение. Я могу тебе честно сказать, что для нас это административный кошмар. С точки зрения рефералки, это ручное начисление вознаграждения всегда, то есть в

30: Реферала мы ничего не покажем, потому что продукт не в биллинге. Следить за отчётностью реферал сможет только для, ну, короче, только по отчётам, которые мы им раз в месяц предоставляем, это как данность. Неважно, как у нас сейчас переговоры положительно.

31: В отрицательном ключе закончится, скорее всего, у нас система останется примерно вот такая со стороны. Миш, какая проблема была о том, что эти заявки у нас обрабатывались условно вручную, у нас там открывались доступы и так далее. И, миш, напомни мне, сейчас как-то ситуация

32: Поменялось или все осталось Ровно так же? Нет. Сейчас ситуация поменялась. То есть с декабря мы настроили автоматическое предоставление доступа после оплаты в онлайне через кейстор клиенту приходит письмо автоматическое.

33: Сразу же после оплаты со ссылкой на кабинет клиента контура, по которой переходит клиент и получает, грубо говоря, вот эти доступы к каждому продукту, где нужно ввести код, он вводит код сразу же по ссылке.

34: В общем, этот вопрос мы закрыли, то есть там ручной истории с доступами нет. Окей. Ну, значит, половина, половина того административного кошмара, про который я сказал, снимается только обслуживание, обслуживание партнёра. Это точно через допник и точно.

35: Ручным начислением. Понятно, что в кабинете клиента статистику по этим переходам у нас реферал не увидит, только в финальном отчёте. Дальше, Сергей, пару вопросов. Подписка у нас. Подписку возможно было оплачивать только в онлайне, в касторе. А это значит, что менеджеры в этой сделке

36: Вообще никак не участвовали в том, что ты сейчас рассказал по работе с мфц. Мы им говорим, ребят, продавать ничего не нужно. Вы можете оставить заявку за клиента. Наши менеджеры с ним свяжутся здесь. Мы клиента отправляем в само

37: Путешествие другого сценария продажи подписки менеджерам у нас на текущий момент. Миш, поправь меня, если я не так, не существует, пока что нет. Да, пока что концепция самообслуживания в онлайне. Ну,

38: Это, как я понимаю, заложено в экономику продукта. Если мы пойдём через менеджера, у нас экономика не схлопнется, да, с текущим ценником и с текущими, так скажем, требованиями к рентабельности и актуальности этого, вопро.

39: Ну, как бы монагер тут в любом виде вообще никак не вписывается. Ну да, либо это, либо цену нужно менять за саму подписку, но тогда кажется, что сам оффер будет.

40: Неинтересен клиенту, то есть тут как бы, ну то есть получается должна быть ссылка, которую надо как-то передать партнёру, или там QR-код, да, который там, он может, да, либо QR-код, да.

41: Так, ну, могу ответить, да, наверное, значит, по поводу участия менеджера. Мы здесь внутри, ну, у себя в мц обсуждали тоже эту историю обсуждали не до конца, потому что, ну,

42: Остановились, когда поняли, что вот пока ещё, да, там непонятно, кто за что там, че может получать, но насколько я знаю, там при какие-то варианты решения все равно есть. То есть, может, может быть, потому что, смотрите, как у нас устроено, у нас же ещё в чем

43: Фишка, ну конкретно с конкретным мфц Санкт-Петербурга. Ещё фишка вся в том, что они не работают в интернете, у них нет доступа в интернет. То есть у них есть только внутренняя сетка своя, и

44: И у них есть своя система, и у нас сейчас организовано как, значит, есть интеграция с заявками на кэпы. То есть у нас система там раз в какой-то там промежуток времени, они, мы залезаем.

45: К ним по всяким там супер настроенным каналам защищённым. Вынимаем оттуда свежие заявки и отправляем к себе в продажи и в биллинг заявки на

46: Сейчас такой интеграции нет, но мы запустили процесс этот, ну, запустили этот процесс, сейчас он на нашей стороне. Ребята там доделывают, там подправляют где-то, ну, ориентировочно, наверное, конец апреля мы будем уже по

47: Мать, конечную дату, да, этой интеграции. То есть заявки тоже будут попадать в систему. Так вот, вся фишка в том, что у нас как бы на этом пути тоже нету какой-то, ну, нету ссылки, то есть

48: Вот, как, например, происходит с кэпом, да, то есть настроено там, на определённый этот самый, ну, что, попадает в наш, там, в буфер, да, туда смотрит специально обученный.

49: Человек достаёт оттуда эти заявки, и там они уходят конкретном, тоже конкретному кругу определённому менеджеров там, ну вот по кэпам, насколько я знаю, там, по моему, 2 человека всего обрабатывают, и они уже дальше связываются, да, с клиентом.

50: И, то есть это как бы, как будто бы входящая заявка получается здесь я понимаю, что продукт отличается, да, но путь on вот как тоже, ну, мы никак его не можем поменять. То есть интернет у мфц не появится от слова совсем.

51: Всем. И ещё 2 слово никогда, потому что это политика нашего комитета по цифровизации, который является, ну, они подведа этого комитета, и у них позиция такая, что информация

52: Очень чувствительна к, ну, скажем так, какому-то доступу, и она должна находиться вот в ограниченном пространстве. Вот, поэтому здесь вот видится, что безе

53: Нам все равно никак не обойтись по поводу экономики. Это я помню, мы с Мишей тоже это обсуждали, что, как бы, суммы там такие как раз, которые вроде бы должны привлекать, да, с 1 стороны, клиента, а с другой стороны, партнёры не оставляют там осо,

54: То есть, если ещё партнёру платить, да, то есть там ещё менеджер участвует, ну, видится, что как-то такое себе, да, развлечение, как это по-польски, да, все работали, все устали. Табаш 0, если не минус. Вот.

55: Но, с другой стороны, вот если, если мы понимаем что-то есть, я правильно же понимаю, задача, чтобы до клиента дошла какая-то, а по поводу QR кода, по, по

56: По поводу QR кода и вообще самого предложения.

57: Для мфц, то есть мфц на сегодняшний день работает только с теми продуктами, которые у них прописаны вот как раз в их оферте, да, то есть они нашу оферту не принимают. Ну, наверное, знаете.

58: Да, это проблема с мфц, что они оферту принять не могут. И мы, мы, мы присоединяемся к их оферте. И поскольку у них сейчас в том, в тех документах, которые были подписаны в той оферте, которая существует, там нет такого названия.

59: Да, подписка, там ещё что-то, они, естественно, вот как отдельный продукт они даже предлагать не могут. То есть у нас тут, конечно, была такая бешеная идея, в принципе, там же сервисы у нас, которые заявлены.

60: Сейчас, чтобы они предлагали, да, они точно также входят в подписку, да, и то есть как-то вот, ну, не знаю, сделать такой хитрый ход, чтобы они отмечали эти сервисы, но мы знали, что любая заявка, которая приходит, якобы вот там на 4 по, это заявка.

61: На, на подписку, да. И вот, да, Сергей, могу прервать, чтобы мы сейчас просто успели все, все обсудить. Смотри, хорошо. Концепт, концепт именно такой. Вот, если онлайн оплата у нас

62: Может быть сценарий о том, что вот, например, контур получает какие-то, вот как ты правильно озвучил какие-то контакты, например, телефон, почту откуда-то вы получили правильно? И если мы хотим

63: Исключить сценарий из менеджером, то мы, например можем этим клиентам в течение какого-то времени отправить письмо типа с приглашением на подписку, и там будет как раз ссылка и QR если в мфц интернета нет, то клиент, то он должен быть и клиент может совершить покупк.

64: Нам важен именно сценарий онлайн оплаты, как его организовать, как его организовать с клиентом, это уже там мы можем че то с этим подумать, но что важно, в подписке есть ещё особенность о том, что если, например, наш клиент пользуется каким-то продуктом,

65: В составе этой подписки купить сервис себе дешевле. По подписке он уже не сможет. То есть он пользуется диадоком, он диадок в составе подписки, купить себе уже не сможет, он просто ему заблокируется возможность её приобретения. И вот здесь, что важно,

66: У нас с тобой никогда не случался сценариев о том, что мы условно нам мфц привели клиента, мы можем его подклю, если мы можем подключить его на сервис, а клиент хочет, мы можем ему этот сервис продать в некоторых случаях, даже если клиент

67: Хочет купить подписку определённого состава. Мы эту подписку продать не можем. У продукта есть особенность. Вот. И если мы говорим про то, что ключевым сценарием для тебя сейчас является, что вы по каким-то каналам от мфц получаете запрос

68: На некий пул продуктов. Мне кажется, что альтернативным сценарием может быть, что мы предлагаем не подписку, а с продуктами договариваемся о конкретном бандле каком-то

69: Продуктовым, который сейчас необходим большинству клиентов, и мы обсуждаем продажу конкретного банда, которая, может быть, будет лишена этих ограничений, что они там по подписке себе че то натыкали и так далее. Ведь как я понимаю, что мфц заинтересовала подписка, потому что все сервисы

70: Внутри, в комбинации, там стоит сильно дешевле, ну их даже не столько, как бы их стоимость то не особо волнует их, волнует состояние операторов, чтобы им было удобно, комфортно предлагать и

71: И чтобы это занимало минимум времени. То есть вот в этом вся основная то идея, они вот стоимость для них дело 10, но в скриптах, которые у нас написаны для сотрудника, это 1 из преимуществ, что там сотрудник говорит, вы сейчас

72: 1 сервиса сможете приобрести 3 по цене 1, ну, условно, да, то есть, и вы сможете ими пользоваться, сможете попробовать, а потом можете ещё там и поменять. То есть вот это вот мини там, ну, у меня сейчас под рукой нет. Ну, в общем, короче говоря, там как раз

73: Акцент сделан в скрипте на доступность и выгоде. То есть, что все, все в 1 месте есть и на круг существенно дешевле, чем если б вы брали все по 1. Слушай, Сергей, смотри, я здесь вижу, я здесь вижу, например,

74: 2 варианта развития событий. Вот, ну, адекватные. Мы точно понимаем, что вы как менеджеры и твои менеджеры будут работать с входящими лидами, и они в целом, они могут выявлять интерес. А что конкретному клиенту нужно мфц, понима?

75: О том, какие какой пакет на старте нужно предложить. Например, нам нужен там, я не знаю, диадок плюс cap, ну какой-то там дефолтная, знаешь, вот такая штука. То есть стандартное, какое-то стандартное предложение, базовое, и ребята предлагают его, как вот ты говоришь, сервиса там 3 к

76: 1. И мы приходим к нашему маркетингу и спрашиваем, ребят, а какие сервисы для, например, нового бизнеса можно впихнуть в формате 3 к 1? А возможно ребята в мфц должны, например, раскатать какие-то истории с нашими демо доступами.

77: Либо бесплатными тарифами. И, например, мы предоставляем пакет там бесплатных сервисов контура за определённый период времени. Хорошее предложение, хорошее. Мы сейчас, например, гоним огромный трафик наш интернет маркетинга на то, чтобы эти бесплатные тарифы были кем-то востребованы. А что если мы

78: Например, эти бесплатные тарифы будем выдавать от мфц, но мфц какой-то небольшой копеечкой вознаграждать о том, что они прорекламировали наши демо доступы, это же тоже можно реализовать, но для этого нужен маркетинговый бюджет согласованный и согласие продуктов о том, что они твоим менеджерам.

79: Дают возможность по заявке клиента, ну, некий там пакет демо доступов этому клиенту выдавать, предположим.

80: Я больше скажу, что, в принципе, у большинства продуктов есть триальные версии, которые, в принципе, даже и согласовывать то не нужно. Ну, то есть они есть, и просто нужно понять, как предоставлять.

81: Этим бесплатным реальным версиям доступ и все.

82: Ну да, как это могут делать менеджеры, а, например, на стороне маркетинга будет расчет того, сколько сейчас стоит привлечение клиента. Ну, условно, с онлайн рекламы на этот бесплатный тариф, и мы придём и согласуем какой-то бюджет. Ну, там, например,

83: На вознаграждение, которое мы в этот мфц переводим, когда они нам привели клиента, а клиент эти демо доступы получил, воспользовался или, может, делаем. Вот как у нас с банком была двухэтапная история, если они перевели клиента просто на бесплатные доступы, мы

84: Положим, ничего не платим, но если он потом совершил покупку, они получат дефолтное ав, которое вот у нас сейчас в нашей оферте прописано, получили полную историю.

85: Либо там какую-то небольшую сумму здесь, и потом ещё агентское вознаграждение. Ну я, в принципе, я понимаю, о чем ты говоришь, но здесь, смотри, какая история, что для того, чтобы любой

86: Процесс, который сейчас существует в мфц, изменить. Значит под него надо будет что-то переписывать, менять документацию. Вот конкретно в нашем мфц это задача. Ну, скажем, могу привести пример. Вот мы сейчас работаем

87: Над допсоглашением, которое мы не можем подписать уже больше 9 месяцев. Хотя там никакой сложности нет. Там мы упёрлись там в несколько вопросов, которые с нашей стороны, наши коллеги из юротдела, там, ну, из договорного

88: Поряд. И с их стороны тоже. Там информационная безопасность тоже заняла там какую-то принципиальную позицию. Да, Сергей, а почему ты считаешь, что надо переписывать? Смотри, мы же здесь будем продавать не подписку, а будем предлагать банду, состоящий

89: Из продуктов, которые уже есть в договоре с мфц. То есть, ну, грубо говоря, да, вот то, что сказал Артём, мы подобрали 3 продукта, мы свели их на какой-то единый лендинг для мфц, да, и там просто 3 продукта, которые в договоре есть.

90: Да, я подтверждаю, тут просто, чисто юридически, чисто юридически. У нас подписка это тоже акция, которая включает в себя 1, 2, 3, 4, 5 продуктов. То есть как бы в случае, если мы даже заходим подпиской.

91: Там примерно тоже самое и будет, что просто будут перечислены те продукты, которые уже есть. По сути, там изменения, они и не нужны. Мне кажется, здесь не нужны изменения. Если эти продукты есть в договоре, значит, мы просто

92: Продукты, когда ты говоришь, что там какой-то лендинг и что-то там эти продукты, это что ты имеешь в виду? Ну, грубо говоря, мы делаем посадочную страницу. Артём, поправляй меня, если я не права, да, мы делаем посадочную страницу, куда мы ведём

93: Клиента и там написано специально для клиентом. Хорошо это, это, это, это все хорошо. Каким образом мы туда ведём клиента? Вот смотри, да у нас когда человек приходит в мфц, он садится

94: В окошечко, он там сначала там получает свою услугу, за которой он пришёл, допустим, там он пытается зарегистрировать там, и ему в этот момент сотрудник мфц говорит, смотрите, у нас есть возможность, ну да, мы переписываем там какие-то скрипты под эту ситуацию, да, то есть меняем не просто

95: Это отдельно, да? А вот возьмите, вот это все вместе. Хотите, он говорит, хочу. Ну хорошо, в этом случае мы работает, завести заявку за клиента, грубо говоря. Ну, грубо, да, если это, это очень грубо, потому да, ну,

96: Давайте. Вот смотрите, у нас есть сейчас по простому, у нас есть 2 варианта. Сергей, если клиенты мфц ничего в онлайне с контуром делать не будут, и они хотят поработать с твоими менеджерами, которые получают их контакты, значит, у менеджера в биллинге должна появиться возможност.

97: Собрать счёт из 3 продуктов и проставить туда девяностопроцентную скидку. Это согласовывается через те же акции в биллинге, которые доступны определённым менеджерам. Но это согласовывается с продуктами. Насколько они готовы при оффлайн сценарии сейчас продажи предоставлять эти сервисы.

98: И тогда нам не нужен никакой лендинг. Мы просто говорим о том, что наши менеджеры имеют возможность клиентам там либо выставить счёт, либо предоставить им демо доступы, когда им просто отправляется инструкция типа заходите в кабинет клиента, начинайте пользоваться.

99: Ну, я к тому, что у нас в нашей схеме лендинг, ну, как бы отсутствует, к сожалению. То есть, вот у нас сейчас лендинг есть в каком виде, что вот пока у нас нет интеграции.

100: С заявками на по у нас есть доступ в их кабинет. Так вот я туда захожу, смотрю там заявки и после этого ручками переношу их на лендинг. Вот такая у нас сейчас кривая схема есть, но она вот сейчас мы от неё уйдём.

101: Перейдём на то, что сотрудник мфц может только в своей системе указать, что там, ну что ему надо, а у него сейчас стоят галочки по отдельным продуктам, и мы получаем заявки, которые прилетают тоже вот по отдельным продуктам.

102: И вот это надо будет как-то, ну я не знаю, это надо либо интеграцию как-то переделывать, чтобы там появилась какая-то история, что чтобы вот 3 галочки отдельных не воспринимались как 3 отдельных продукта, а как именно вот бандл, то есть вот, вот в чем ещё

103: То-то понимаете, то есть у нас связь, Сергей, так это же вопрос к вашей технической доработке. То есть вам кто-то сейчас делает эту техническую доработку, вероятно, ну, у нас техническая доработка там тоже это все. Я почему как бы

104: Давайте там постараюсь максимально быстро. Я понимаю, что время уже там идёт. Значит, смотрите, у нас доработка техническая очень непростая, достаточно сложная. Там участвуют 2 стороны со стороны мф.

105: Участвует там отдельная организация, которая занимается их автоматизацией с нашей стороны. Вот 3 года я искал людей, которые могли что-то сделать. Вот сейчас только нашёл. То есть никто за это не берётся. Всем говорят, что это нецелевая история, что там, ну, короче, все максимально.

106: Стараются дистанцироваться, поэтому можно договориться только о самом простом сценарии. Самый простой сценарий это добавить ещё 1 продукт или, допустим, убрать какой-то, заменить, который существует на вот новую какую-то историю.

107: То есть, понимаете, для мфц вот все эти вот изменения они рассматривают как отдельную новую историю. То есть у них вот сейчас написано, что все это отдельные продукты. Как только мы им начнём объяснять, что надо собирать 3 продукта в 1 место, они скажут, так, это другой продук.

108: Нам надо написать его в оферту, и тогда мы будем его предлагать. Вот ещё такая есть загвоздка чисто вот организационная со стороны мфц, они очень, очень жёстко соблюдают все условия договора. У нас из за этого там уже были проблемы с контуром и с сертом.

109: То есть, ну, я ж говорю, что ситуация очень такая непростая. Я понимаю, что на нашей стороне она тоже сложная, достаточно, как я теперь можно, я, да, немного подытожу. Кажется, вот что именно эту историю сама.

110: Подписка, в принципе, в том виде, который есть, она не особо лечит. Если товарищи готовы на добавление какой-то дополнительной галочки, может это просто будет галочка формата. Клиент готов купить несколько продуктов.

111: Просто, миш, туда можно зашить какое-нибудь акционное предложение, и это акционное предложение будет документами нашими регулироваться. Вот сейчас же планировалось просто подписку добавить, а подписка это официально, ну то есть, может быть какое-то временное предложение и так далее. И вот пока

112: У нас акционное какое-то предложение есть, они могут на него ткнуть. И менеджеры мфц чётко понимают, что это за акционное предложение, что наши менеджеры будут предлагать. А в допнике, например, с этим мфц, либо там каким-то образом мы там зафиксировали, мы понимаем, что это за акционное предложение. 3.

113: Продукты по фиксированной стоимости, например. Ну, если мы делаем доработку

114: Просто тут, как я понимаю, подработка звучит в том, что мы добавляем галочку с подпиской или галочку с чем мы добавляем? Мы не добавляем 3 галочки, не добавляем 5, нужно 1, вот как её обозвать? Ну смотрите, да, как, как

115: Виделось, значит, у нас сейчас, в принципе, назревает. Ну, то, что не то, что назревает. У нас следующий шаг взаимодействия с мфц мы будем переделывать. Точнее, они будут переделывать оферту.

116: И мы заново будем, скорее всего, ну, к ней присоединяться и принимать её. И как раз замысел то был в чем, что отдельный продукт будет отдельный продукт, который будет называться подписка.

117: Который мы добавим туда, в оферту, и в принципе, она там появится, и они смогут её предлагать. Вот, а сейчас, в общем то, да, я уже понял, что схема там немножечко другая, да, там она отличается и, в общем, много всяких под

118: Водных там историй. Опять же, нам для того, чтобы вот допниками, к сожалению, вот когда какие-то основные вещи, которые предлагаются, они по этой схеме, ну, скажем так, не особо работают у них

119: Вот именно надо. То есть у нас сейчас будет задача максимально включить в новую оферту все наши вот возможные вариации для этого надо понимать, потому что вот у нас была попытка там, господи, с эльбой, по моему, да, у нас же там была история.

120: Подключение к эльбе тоже там акция была, партнёр вознаграждался, там 1500, по моему, да, давали, если он кэп регистрировал в эльбе. Ну, помните, да, наверное, такую историю там, партнёрскую. Да, да, да. Ага.

121: Вот, и мы тоже пыта. Мы вот в начале того года предложили, когда все это было, и вот так мы так мы до конца года и не подписались, у них там-то 1 вопрос был, то 2, то почему так-то, почему не здесь? И, в общем, вот мы в течение целого года как бы мучились

122: Сергей, давай просто у нас сейчас прям буквально на следующую встречу нужно бюджет там 8 минут дополнительно. Давай, давай подытожим. Вот мы сейчас понимаем, что подписка вот в том сценарии, в котором ты сейчас подразумеваешь его, что мфц нужен какой-то универсальный продукт, который

123: Можно пригласить, предложить голосом это было бы интересно. Клиенты с охоткой бы пошли, эту подписку оформили, а мфц получило за это классное вознаграждение. Сценарий, огонь вообще возражений нет, но у подписки есть несколько базовых ограничений.

124: 1, это оплата должна от клиента поступить в онлайне, а тебе этого не хочется, потому что не тот сценарий. И 2, подписку мы, к сожалению, можем продать не каждому встречному. То есть, если они, например, какими-то сервисами пользуются, подписка не работает. Но при этом предложение, которое будет отвечать требова,

125: Оно должно быть интересно клиентам мфц, самому мфц было интересно её предлагать. Это было бы оформлено какой-то отдельной строкой в их вот этой всей штуке и так далее. Я предлагаю здесь, там отдельно, может быть, с Машей, может быть, с Юлей. Вот сейчас она вот убежал.

126: Может быть с ней проговорить о том, что может быть у нас есть какие-то бандлы для новых, для новых бизнесов, которые мы можем вот, ну какую-то альтернативу предложить. Мы же можем такие предложения в контуре поискать. Наверняка они есть с точки зрения маркетинга какой-то триальный

127: Альный доступ к новому клиенту контур, я уверен, что сейчас такое че то тестируется, мы его найдём и постараемся оформить здесь. Ну да, у нас там есть в контур банке рко plus эльба плюс там ещё чего-то бесплатное и так далее, и тому подобное. Там мно.

128: Слушайте, коллеги, ну последний вопрос. И да, и давайте, наверное, действительно уже расходиться. Вот если, если пойти в ветку банка, то есть там же вроде как какая-то связь все равно есть у нас, но там почему-то ни на 1

129: Use, где мы предлагаем банк, нету ни упоминания, даже там ни слова про подписку. То есть это вот у нас по прежнему мы, миш, мы, по моему с тобой обсуждали, да, что это вроде как ты говоришь, это 1 и тоже, да, а вот когда смотришь ресурсы, там никаких

130: Слов нету про подписку. Хотя когда оформляешь подписку внизу галочка про банк есть, то есть в 1 сторону работает, в другую. Нет, там, короче, 5 месяцев на это убили.

131: В том, что банки очень сильно подконтрольны, и каждая дополнительная акция, где они являются организатором, это повод, короче, для проверки, в том числе и цб.

132: Куча контролирующих органов. Вот. Поэтому там, где можно, так скажем, упоминать как-то не включая в акцию, мы это делаем, в частности, вот на наш

133: Ресурсах на ресурсе самого банка. Пока что, ну, как бы пока что в процессе, как начать про это рассказывать с мтт, получилось там касса в рассрочку с

134: Сервисами остальными в лице подписки пока в процессе

135: Короче, короче, банки это посложнее, чем наша, наша форма организации нашего бизнеса.

136: Ну, ясно, хорошо, давайте, наверное, тогда. Ну, в принципе, мы сейчас уже, наверное, если сейчас начнём что-то ещё обсуждать, мы уже будем обсуждать ещё раз опять все по кругу. Да, в принципе, все обсудили, наверное, и давай.

137: Так, наверное, я, мне надо подумать, надо, наверное, с мфц тоже обсудить какие-то вопросы, да, то есть как это сделать, и, ну, что, если как бы до чего-то мы там договоримся, наверное, я

138: Вернусь и попрошу, наверное, может ещё как-то время выделить, потому что у меня сейчас достаточно много новой информации появилось, да, там, по которой я, может быть, там догадывался, но не знал, скажем так, и мне надо с ней как-то там тоже пожить какое-то время.

139: И подумать, какие есть варианты, потому что сбор вот

140: Тут можем гадать, либо можем смотрим. Да, потому что вот, вот я вообще не понимаю, не только я так.