0: Если клиенты звонят вам и оставляют заявку на покупку по телефону, значит, вам нужен коллтрекинг. Без этого инструмента невозможно понять, с какого канала трафика покупатели перешли на сайт. Например, они увидели контекстную рекламу в яндекс директе перешли.

1: На сайт и оставили заявку или их привлекли объявления во вконтакте. Данные о том, какие каналы приводят вам заявки в виде звонков, помогут оценить эффективность рекламы и правильно распределить рекламный бюджет. Какие задачи помогают.

2: Решать коллтрекинг, ройстат, отслеживать источники звонков. Отслеживайте, с какой рекламы приходят клиенты. С точностью до ключевого слова. Вы узнаете, сколько звонков привела реклама. Увидите стоимость привлечения звонка. Так вы будете понимать, какие рек

3: Рекламные каналы, компании и ключи приводят дорогие заявки и сможете перераспределить рекламный бюджет, контролировать показатели по звонкам. Проверяйте показатели по звонкам на дашборде, количество принятых и пропущенных звонков по дням среднее.

4: Количество звонков и минут разговора в день, стоимость привлечения звонков, распределение звонков по рекламным каналам, регионам и номерам.

5: Например, резкое уменьшение количества звонков в день может сигнализировать о снижении показов рекламы, находить проблемные звонки, выявляйте нестандартные звонки, например, звонки с долгим временем, ожидания разговора или слишком длительный

6: Звонки могут быть проблемными. Прослушайте записи таких звонков, чтобы проверить качество работы оператора и внести корректировки в скрипты. Поговорим о том, какие типы коллтрекинга есть в ройстат и как они работают. Коллтрекинг ройстат подменяет.

7: Номер компании, чтобы можно было отследить источник, с которого пришёл клиент, при этом вызов на подменный номер будет переадресован на основной номер компании в ройстат есть 2 типа коллтрекинга статический и динамический стати.

8: Коллтрекинг закрепляет 1 подменный номер за 1 рекламным каналом такой тип коллтрекинга применяется, например, для отслеживания звонков с оффлайн рекламы, поисковой выдачи яндекс и google с онлайн карт статический коллтрекинг позволяет отследить источ.

9: До названия канала, например, вы хотите отследить, сколько звонков вы получаете из сообщества вконтакте. Для этого вы указываете уникальный подменный номер и подключаете коллтрекинг. Статический коллтрекинг покажет количество звонков из сообщества динами.

10: Коллтрекинг закрепляет номер за посетителем сайта этот тип коллтрекинга более гибкий эффективность рекламы можно отслеживать с точностью до объявления или ключевого слова например, отслеживать звонки посетителей, которые пришли с яндекс директ google c.

11: Или фейсбук, например, 1 пользователь перешёл на ваш сайт по 1 объявлению яндекс директ, другой пользователь в то же время перешёл по другому объявлению, тоже с яндекс директ. Посетители увидели разные подменные номера и позвонили по ним динами.

12: Коллтрекинг ройстат переадресует оба звонка на номер вашей компании и покажет, с какого объявления перешли пользователи на сайт. Таким образом, вы сможете увидеть, сколько звонков и продаж принёс каждый рекламный канал и окупилась ли реклама для начала работы с

13: Активируйте этот инструмент в вашем проекте. Ройстат, перейдите к странице и нажмите кнопку начать использовать коллтрекинг. Для начала работы. Нужно настроить сценарии, сценарии. Это набор правил, по которым коллтрекинг будет отслеживать звонки в качестве

14: Примера. Возьмём настройку динамического сценария, перейдём в раздел сценарии и добавим новый сценарий. Для подмены номеров на сайте понадобятся дополнительные подменные номера. Это номера, которые будут отображаться на сайте вместо основного номера компании.

15: На 1 шаге настройки выберите, какие номера будете использовать. Если есть достаточное количество своих номеров, можно использовать собственные номера и настроить переадресацию. Если у вас только основной номер компании, можно арендовать номера. Ройстат, выберем.

16: Данный вариант количество подменных номеров зависит от количества визитов на сайт чем больше посетителей, тем больше номеров потребуется, если номеров будет недостаточно один и тот же номер будет показан сразу нескольким посетителям, и это повлияет.

17: На статистику, если они позвонят по 1 номеру, источник 1 из них будет определён неверно чтобы такого не произошло, можно использовать функции автоматическое поддержание, точности номера будут автоматически закупаться и удаляться для поддержани.

18: Невысокой точности. От количества арендуемых номеров и кода города зависит стоимость лицензионного вознаграждения за использование коллтрекинга. Переходим к шагу 2. Настройте переадресацию звонков. Можно указать основной номер, на который будет

19: Будут перенаправляться звонки, которые поступают на подменные номера. Это может быть стандартный телефонный номер сип или сценарий виртуальной атс трой стат. Укажем основной номер компании.

20: На 3 шаге нужно обозначить, как найти телефонный номер на сайте, чтобы система подменяла нужный элемент. Выберем опцию, телефонный номер и укажем наш номер.

21: Выберем формат номера. Далее надо выбрать тип коллтрекинга. Если вы планируете отслеживать звонки только с нескольких источников, укажите их в поле. Если хотите собирать данные по всем источникам трафика, оставьте поле пустым.

22: Далее можно настроить интеграцию с другими системами, в том числе автоматически создавать заявки по звонкам сирм, настроить вебхук во время звонка, отправлять цели в google analytics яндекс метрику и пиксель фейсбук. Подключим создание заяв.

23: Срм по звонку при необходимости можно указать удобные названия, заявки и значение дополнительных полей для отправки целей в яндекс метрику и фейсбук. Необходимо подключить эти сервисы в каталоге интеграций. Подключим рекламный кабинет.

24: Звук. Выберем его для отправки целей по звонкам.

25: На последнем шаге можно выбрать, для каких регионов и посадочных страниц будет работать сценарий, например, выбранным образом мы хотим подменять номера только для пользователей из Москвы. Для потенциальных клиентов из Санкт-Петербурга мы можем настроить

26: Другой сценарий назовём сценарий звонки из Москвы и включим его готово. Теперь мы можем отслеживать источники звонков с сайта с точностью до ключевого слова. Статистику по звонкам мы можем увидеть в дашборде, здесь

27: Показано количество звонков по дням, их длительность, каналы трафика, которые привели пользователей на сайт и регионы, из которых поступили звонки. Если нужно проверить информацию по определённым звонкам, можно посмотреть историю звонков.

28: Здесь указаны номера пользователей и подменные номера, на которые они позвонили время, длительность каждого звонка, источник трафика

29: Звонки можно помечать тегами, для этого достаточно перейти в управление тегами и добавить новые теги.

30: Во вкладке номера мы можем добавить или удалить подменные номера для новых сценариев.

31: Номера телефона, с которых регулярно поступает спам или иные негативные звонки, можно добавить в чёрный список.

32: Если сценарий коллтрекинга вам не подходит, вы можете использовать промо кодирование для отслеживания источников звонков, как работает промо кодирование. Пользователь заходит на сайт и видит промокод, который содержит номер визита, когда посетитель сайт

33: Звонит в компанию менеджер, запросит промокод и внесёт его в серм. Ройстат сможет определить источник трафика, а также отследить его эффективность. Сколько визитов, заявок и продаж с него пришло, какую прибыль получила компания и

34: Используйте все возможности коллтрекинга от ройстат для отслеживания звонков и анализа эффективности.