ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:04
Проблемы с оплатой и возвратом сдачи:
  • 1. Обнаружена проблема с наличием корнейончиков на полке магазина, возможно, товар находится на складе
  • 2. Выявлена неисправность пакета с молоком (дырявый), вследствие чего продукты испачканы
  • 3. Возникла путаница с оплатой товара, кассир использовал неверную банковскую карту
00:00:34
Недостаточный контроль качества товара и упаковки:
  • 1. В магазине обнаружены дефекты товара (дырявый пакет молока)
  • 2. Кассир обнаружила проблему только после начала сканирования товаров
  • 3. Покупательница обвинила кассира и магазин в низком качестве обслуживания
00:01:02
Неправильная ценовая политика и акции:
  • Предложена идея дарить женщинам коробку конфет в качестве подарка
  • Рассмотрена возможность скидки 50% на наклейки (по цене 50 копеек за штуку)
  • Упоминана цена кастрюли аналогичной модели, приобретенной соседкой ($30 наклеек)
00:01:30
Вопросы по бонусной программе и картам лояльности:
  • 1. Клиент выразил недовольство отсутствием возможности получения бонуса бесплатно на информационном центре
  • 2. Кассир сообщил о случае мошенничества с использованием чужого ПИН-кода и предупредил клиента о мерах службы безопасности
  • 3. Обсуждалась необходимость изменения регламента магазина относительно упаковки товаров покупателями самостоятельно
00:03:32
Критика системы оплаты и работы кассового оборудования:
  • 1. Система просит вводить ПИН-код при оплате картой, хотя в других магазинах такого требования нет
  • 2. В наличии отсутствуют некоторые товары (например, кефир)
  • 3. Покупатель случайно ошибся при вводе PIN-кода и ошибочно использовал красную клавишу отмены операции вместо желтой
00:06:06
Несоответствие ценников и фактической стоимости товаров:
  • Кассир должен закрывать чеки покупателей самостоятельно, после чего повторно пробивать товар, поскольку изначальное закрытие чека недопустимо
  • Продавцу рекомендовано использовать оплату картами через терминал, а также принимать оплату смартфоном (оплата телефоном)
  • Покупательница жалуется на отсутствие товара (ватных палочек), который ранее был представлен в ассортименте магазина
0: Егор, бонусные есть, наверное, какой-то магазин. Ваша сдача. Сдача называется 1 копейка. Что сейчас за неё купишь? Могли бы не давать. Давайте сюда, блин, недостаточно средств. Почему не знаю?
1: Давайте это уберём. Отмена недостаточно. Вот это ещё уберите. Недостаточно ещё вот это недостаточно ещё мы все убрали. Так, а чего оно так, не знаю, я ж вам не ту карту дал. Вот у вас корнишончики на полке не нашёл. Может, они у вас на складе есть? Ну, это.
2: На зале надо спрашивать. Да я там никого не нашёл. Может, вы сбегаете, я подойду без проблем. Ну что вы не видели, что пакет с молоком дырявый. Куда вы смотрите? Я не видел издалека. Я только сейчас начал пробивать, у меня теперь продукты облитые. Я облилась вся не видел. Он сидит, молчит, пакет дырявый.
3: Магазин дырявый, кассир дырявый. Кактакое продаёте вообще? Почему товар на зале не контролируете? Сейчас позвоню на горячую линию. Вас уволят, магазин закроют, пук пере будут лететь. Мама, это я пробила ключиком.
4: Иди ты на Галя, вот эту коробочку. Конфет нормально будет подарить женщине нормально. Вам лишь бы впихнуть наклейки собираете. Ой, эти наклейки ваши, такой лохотрон. Вот, допустим, на эту кастрюлю за 3
5: 30 наклеек, скидка 50%. А знаете, почём моя соседка купила такую же просто скажите, собираете, конечно, 50 копеек будет у вас? Да, конечно, сейчас дам.
6: Ой, получается, что нету. Бонусная есть, не можете получить бесплатно на инфоцентре. Я знаю, вы мне это каждый день проговариваете, я обязан по регламенту проговаривать. Меня могли бы и запомнить. Отвернитесь, мне ваш ПИН-код не нужен. Ага.
7: А я вот так раз не доглядала, кассир подглядел мой этот ПИН-код, потом хотел деньги оттуда вечером высосать. Хорошо, что служба безопасности банка мне этого позвонила. Я им 3 цифры сзаду называла. Галя. Ваша задача, что вы мне руку протягиваете, монетница. Для чего сейчас я буду к вашим рукам?
8: Потным прикасаться. И ваша сдача. Вы издеваетесь, сдача столько монет. Вы все в монетницу высыпали в руку. Нельзя положить это вот специально, лишь бы только подлость сделать. Прикладывайте, оно так не сработает.
9: Приложите нормально, боюсь так, 2 раза списать можете я был в montenegro, там продавцы сами складывают товар в пакет. Почему вы так не делаете? В регламенте такое не прописано. Пропишите, вы же заинтересованы карта магазина есть? Ну, она вообще есть, но она просто в другой кур.
10: Осталась, которая на вешалке висит, когда на дачу ездил, на выходных забыл. Во внутреннем кармане на молнии хватит егоря. Ага, ага, ага. 154, 40. Ага. Скажешь тоже. Ага.
11: Да, так, это фундук. У вас не, это сладкая смесь орехов и сухофруктов. Дешёвая которая. Но я вижу тут 1 фундук. Я говорю, это смесь. Если здесь фундук, я должен пробить. Это как фундук. Я что, зря полчаса совочком оттуда фундук выковыриваю. Наша бонусная. Ух, запамятовал. Давайте без неё.
12: Ваша сдача. Всего доброго. Оо, нашёл. Перебейте мне. Ну куда ж я сейчас уже других пробиваю. Нет, ну обидно. 1 в кармане лежала. Ну что ж, я сейчас сделаю. Ну принципиально не уйду. Карта наличные. Я только деньгам доверяю эти карточки.
13: Марточки не доверяю им аферюги, деньги скачивают с них как хотят, а так надёжно мои денежки в моём кармане ваша дача.
14: Опять монеты через дырявый карман проебаля. Ну остановите ленту, вы ж видите, чуть бутылка не упала, она автоматически двигается. Знаю я автоматическое. Вы там специально ногой под столом на педальку жимаете, вы 10 видов конфет в 1 пакет положили, у них цена 1.
15: Одинаково не пробивать по штрих кодам. У них цена одинаковая. Прикладывайте карту яким боком. Ой, подождите, я забыл, томатик, сейчас я сбегаю на зал. Вот он родной. Ой, стоп. Так вот же он на ленте лежит уже. А че ж вы не сказали? Я бегал как дурак. Откуда я могу знать, какой томатик вам нужен?
16: Slivka маечку дать дайте лучше футболочку, наличные карта карта у меня козырная, настоящая, настоящая, всю ночь рисовал.
17: Копейки не посмотрите. Ладно? Показывайте. Галя. Ой, не ту цифру нажал в ПИН коде. Ошибся. Нажмём красную. Вы красной отменили операцию надо было на жёлтую. Вечно у вас тут кно.
18: Попутаны. Двойка вам. Почему ваша система ПИН-код запрашивает? Кто его должен помнить? Не знаю, в другом магазине не спрашивает. А у вас почему спросила? Не знаю. Что ж вы тут сидите, если ничего не знаете, на карте недостаточ.
19: Средств недостаточно. А может, у вас нет, средств показывает недостаточно. Ну, тогда надо пополнять баланс. Карта магазина есть. Ну, она вообще есть, но она просто в другой куртке осталась, которая на вешалке висит, когда на дачу ездил, на выходны.
20: Забыл. Во внутреннем кармане на молнии хватит, Галя, выложите, пожалуйста, товар из корзины на ленту. Ну, выкладывай. Нужно товар из корзины доставать. Ну, доставай. Не нравится? Увольняйся. Че ты тут работаешь с вас?
21: 50. Держите. 20, 50 копеек будет у вас. Я так и знал, что вы сейчас это спросите. Нету. Возьмите сдачу. Ой, только не надо мне сейчас опять эти монеты давать. Ваш металлолом уже некуда складывать. Стоп, а почему так много получилось?
22: Подождите, давайте пересчитаем. Дайте мне чек, пожалуйста, считайте, сходится. Ну все равно вы тут людей дурите. А почему у вас кефира поставского нема? Не знаю я старик, чуть.
23: Хожу к вам специально Шёл. Стыдно. Ох, а вы не все пробили. А что я забыл себя забыли, егаля, что мы ждём? Человек что-то забыл, побежал.
24: В зал искать. Ну если он там что-то забыл, вы же закройте чек нас пробейте, потом переоткройте, я так не могу. А что вы вообще можете? Это яблоки по 3 50? Я штрих код ищу по 3 50 у нас вот по штрихкоду, по 3 50, мне надо штрихкод на
25: По 3 50. Оплата картой прикладывайте. Прошло. Нет, ещё прошло. Нет, ещё прошло. Нет, ещё прошло. Нет ещё. А ты че за кассой сидишь? Босяк? Ну, работа такая, работа авторитетная должна быть, дела серьёзные.
26: Жизня тогда добротная, когда барсетка плотная, ты по жизни пацан Ровный или хромаешь нормально все. Ну, я когда молодой был, тоже вольтанутый был на весь арбуз по незнанке дешёвым фуфелом занимался. Сейчас только кооперация перевозки фуры.
27: Контракты, проценты, цементы. Стасян вала не мучает. Понял, понял. Ну вот тут очередь, тут мужчина грозно возмущается. Не страшен фраер ряженный, когда наган заряженный. Галя, извините, можно как-то побыстрее у меня на 8
28: Я стараюсь максимально быстро, а надо делать, а не стараться. Всегда здесь так не бьётся. Ну что там? Ой, какой это вид? Это акционная килька. Вот это дела. Да, да. 154 40.
29: 154 40. Фу, это все моё. Так, давайте мне пакетов 5 начинаем собирать сюда карту. Я сама карту ставлю, а то я вас знаю, вам в руки дать, так вы оттуда всю пенсию высосать. А где же см?
30: Ты запамятовал? Нет, это ты. Погоди. Я тебе сразу сказала, что у нас сегодня голубцы. А что за голубцы без сметаны? Тебе их есть, а тебе готовить, значит, помнить о них должна. Ты. Иди, беги за сметаной, и я заслуженный.
31: Педагог, а буду бегать как сайгак. Пойду обычным уверенным шагом. Пакет мне пакет не нужен. Я так донесу. Дайте мне все-таки пакет не донесу. Подождите, сейчас следующему.
32: Покупателю чек закрою. Не так, мне чек не надо, вы мне пакет продайте, потом пробьёте, а у меня сотня меньше. Нет. Во, гляди, внучек, не будешь учиться, будешь точно, как этот дядя, сидеть за кассой. Во как он будешь, во как он, во, во, во, во, во, во, как он с вас? 25, 70, 25, 70.
33: Ну, давайте деньги, где на экране сумма, куда прикладывать? У вас оплата телефоном. Вы же видите, что я с телефоном стою. Вы бы сказали, что у вас оплата телефоном, да, не видно, что у меня в руках с вас 5,10 ₽. Хорошо, хорошо. Вот у меня сотня будет, сотня, сотня у меня будет, а там ещё 10 копеек этих, да, 10 копеек. Я ва.
34: Найду я, я сейчас вам найду. Сейчас я вам найду. Такая хорошая погода, не правда ли? Да, неплохая. Ой, где-то затерялась. Ой, и магазин у вас такой хороший, классный. Да, спасибо. Сейчас дам, сейчас дам. А вот 10 копеечек, пожалуйста. Угу.
35: Ой, а сотню вы мне давали, конечно. Да, давала, вы забрали. А, давай. Угу. Вот ваша сдача. Хорошего дня, Галя, вы продавец? Нет, я покупатель, ну, просто прыгнул за кассу, пока не спалили. Вы работаете? Нет, я миру.
36: Украшаю. Так долго сидите. А вы хоть в туалет ходите? Нет подлости под кассу, сигареты есть, курить. О, это я столько набрал. Не я предыдущих в 1 чек пробил. Мне так удобнее. Ой, а я разве деньги не дал? Дал? Просто сегодня акция, дай 2 раза, маечка нужна, а футболочка есть, есть трусы ношенные.
37: Вы специально открыли только 2 кассы? Да я ж люблю за всех. Сколько с меня 200 ₽. Нет ватных палочек. Это касса. Нет, это портал в рай. Я апостол Пётр. А где у вас Галя, которая делает отмену? Я Галя, а стиральные порошки у вас все, тольк.
38: В порошках выставлены, да нет, ещё пару видов в йогурты положили, a1 в хлеб.