0: Добро пожаловать в философию успеха, место, где мы разбираем идеи, способные изменить мышление и жизнь от лица канала. Нам бы хотелось выразить огромную благодарность всем зрителям, тем, кто остаётся с нами, подписывается.

1: Слушает пересказы, ставит лайки, а также делится обратной связью в комментариях. Это невероятно ценно и мотивирует нас продолжать делать новые выпуски, искать сильные, интересные книги и делиться свежими идеями. Подпишись, если

2: Ты впервые попал на канал и устраивайся поудобнее, давай вместе окунёмся в новую книгу, из которой каждый почерпнёт что-то новое, интересное и мотивирующее глава 1 когда сердце обгоняет разум.

3: Утро в пригороде Нью-Йорка начиналось спокойно, почти лениво, в маленьком дворике играли дети, в кухнях, звенели чашки, радио бормотало прогноз погоды, никто не ожидал, что именно сегодня 1 мальчик ум.

4: Способный с отличными оценками вдруг сорвётся так, что его жизнь пойдёт по совсем другой траектории он сидел за партой, когда учитель сделал обычное замечание, ничего резкого, даже без злости, но внутри.

5: Мальчика словно что-то щёлкнуло, лицо вспыхнуло, сердце заколотилось, в ушах зашумело. Он вскочил, закричал, опрокинул стул и выбежал из класса. Позже он сам не смог объяснить, почему так поступил. Он знал пра.

6: Он понимал последствия, но в тот момент знание оказалось бессильным дэниэл goolmania Инает разговор об эмоциональном интеллекте именно с таких историй не из учебников, а из жизни, где решения принимаются быстрее.

7: Чем мы успеваем их осмыслить? Он словно подводит читателя к простой, но тревожной мысли умение считать, читать и логически рассуждать не спасает, когда эмоции вырываются вперёд и хватают руль в другом городе, в другом.

8: Доме. Взрослая женщина сидела на кухне и смотрела на телефон сообщение от начальника было коротким и сухим, ничего оскорбительного, просто просьба переделать отчёт, но женщина почувствовала, как внутри поднимается волна он me.

9: Меня не ценит, мелькнуло в голове, пальцы дрожали, когда она печатала ответ резкий, колкий, почти вызывающий через час она уже жалела, но было поздно, отношения на работе начали медленно трескаться не потому, что она плохо.

10: Работала, а потому, что в моменте чувства взяли верх. Гоулман показывает такие сцены происходят каждый день повсюду в офисах, семьях, школах, на дорогах люди теряют шансы, отношения, репутацию не из за отсутствия.

11: Ума, а из за того, что не умеют распознавать и направлять свои внутренние реакции. Эмоции не плохие и нехорошие. Они быстрые, и в этом их сила и опасность. Он рассказывает о древней части мозга, которая реагирует раньше, чем мы успеваем поду,

12: Думать это словно сторож с факелом, который видит тень и сразу кричит опасность, даже если это просто колыхнулась занавеска, именно этот сторож заставляет нас кричать, хлопать дверями, обижаться, замирать от страха или бросаться в бой, а уже потом.

13: Спустя секунды включается рассудок спокойный, рассудительный, но часто опаздывающий 1 из самых сильных образов книги эмоциональный захват представьте, что вы ведёте машину, и вдруг кто-то резко подрезает, руки сжимаются.

14: Тело напрягается, изо рта вырываются слова, которые вы не сказали бы при детях в этот момент за рулём не вы, за рулём эмоция, и пока она там, никакие доводы разума не работают, гоулман не обвиняет, он объясняет эволюция.

15: Делала нас такими, потому что когда-то скорость реакции спасала жизнь лучше убежать от шороха в кустах, чем рассуждать и быть съеденным, но сегодня шорох это письмо от начальника, замечание партнёра или взгляд незнакомца, а тело реагирует так, будто на нас бежит хищник.

16: Он приводит истории людей, которые были блестящи на экзаменах, но проваливались в жизни, и наоборот, тех, кто не блистал оценками, но строил крепкие отношения, создавал команды, вдохновлял других и добивался успеха разница была не в уровне iq, разница была.

17: Том, как они обращались со своими чувствами и чувствами других, в 1 компании проводили исследования 2 менеджера с одинаковым образованием и опытом 1 постоянно срывался, давил, требовал, другой умел слушать, замечал настроение команды вовремя.

18: Сил напряжения. Результаты были разительными текучка кадров, ошибки и усталость у 1, рост, доверие и энергия. У 2 цифры это подтвердили, но и без цифр все было видно невооружённым глазом. Голман аккуратно подводит к мысли, что

19: Эмоции это не помеха мышлению, это его основа. Они подсказывают, что для нас важно, где границы, где боль, где радость. Проблема начинается тогда, когда мы либо подавляем их полностью, либо позволяем им управлять.

20: Нами без ограничений он описывает детей, которые умеют ждать, сдерживаться, замечать свои чувства эти дети, вырастая, чаще справляются со стрессом, Реже разрушают отношения и лучше понимают себя не пото.

21: Потому что они удобные, а потому, что внутри у них есть пространство между импульсом и действием. В этой 1 главе голман словно приоткрывает дверь, он не даёт рецептов, не читает нотаций, он просто показывает.

22: Внутри каждого из нас идёт тихая, но постоянная борьба между мгновенным порывом и осознанным выбором. Иногда она длится доли секунды, но именно в эти доли решается очень многое. И когда в очередной раз сер.

23: Начнёт биться быстрее, а слова сами рваться наружу стоит задуматься, кто сейчас держит руль и можно ли хотя бы на миг замедлиться, чтобы услышать не только этот крик внутри, но и что-то ещё более тихое, но возможно.

24: Куда более важное глава 2 зеркало внутри, умение замечать себя мужчина стоял в лифте и смотрел на своё отражение в металлической стене костюм сидел идеально, лицо спокойное.

25: Почти холодная, коллеги считали его уверенным и сильным, но внутри у него было другое кино с утра он чувствовал тяжесть, раздражение, странную пустоту он не знал, откуда это, и потому весь день говорил.

26: Чем хотел, перебивал, не слышал чужих слов когда вечером жена спросила что с тобой? Он ответил автоматически все нормально, и сам поверил в это, хотя нормально, там давно не было дэниэл гоул.

27: Он называет это слепым пятном не потому, что человек глуп или неискренен, а потому, что он не привык смотреть внутрь, мы часто думаем, что хорошо себя знаем, но на деле путаем мысли с чувствами, усталость с ленью, страх с раздражением.

28: И тогда эмоции начинают действовать исподтишка, как пассажиры без билета влияя на маршрут, но не признаваясь в этом, гоулман рассказывает о женщине по имени Сара, успешном юристе она была известна своей жёсткостью на перего.

29: Не уступала ни на шаг, говорила быстро давила аргументами. Клиенты уважали её, но коллеги старались держаться на расстоянии однажды на тренинге ей предложили простое упражнение в течение дня несколько раз задавать себе вопрос.

30: Что я сейчас чувствую? Ни что, я думаю, ни что происходит, а именно, что я чувствую в 1 день Сара записала злость, раздражение, скука на 2, тревога это слово её.

31: Удивило, она не считала себя тревожной, но когда остановилась и прислушалась, заметила напряжение в плечах, сжатую челюсть, поверхностное дыхание за злостью, как оказалось, стоял страх, страх, ошибки, проигрыша.

32: Слабости. Это открытие не сделало её мягкой, оно сделало её точнее, она стала меньше кричать и больше спрашивать и неожиданно для себя начала выигрывать переговоры, чаще самоосознание, 1 кирпич эмоционального и

33: Интеллекта не контроль, не управление, а простое замечание. Вот что со мной происходит, гоуман подчёркивает эмоции не исчезают. Если их игнорировать, они просто находят обходные пути. Человек может говорить спокойно, но тело выда,

34: Даёт его резкие жесты, холодный взгляд, напряжённая пауза или, наоборот, улыбка на лице, а внутри комок, который потом вырывается в самый неподходящий момент, он приводит сцену из обычной семьи отец приходит домой поздно, дети.

35: Шумят, жена что-то рассказывает, он резко говорит дайте тишины, все замолкают, в комнате становится тяжело. Если бы он в тот момент смог сказать себе я устал и перегружен, сцена могла бы быть другой, но он сказал они меня раздражают и раздра.

36: Жжение стало хозяином вечера, голдман объясняет умение различать оттенки своих чувств это навык, а не врождённый дар. Кто-то с детства учится называть эмоции, потому что рядом были взрослые, которые спрашивали ты злишься или тебе грустно?

37: А кто-то рос в тишине или в крике, где чувствам не давали имён такие люди во взрослом возрасте часто говорят я просто в плохом настроении. Не подозревая, что за этим стоит целый букет переживаний, он описывает исследование, где людей просили.

38: Описать своё состояние одни говорили точно разочарование, стыд, зависть, другие ограничивались словами нормально или плохо, и именно первые легче справлялись со стрессом, потому что-то, что названо, уже не так пугает.

39: Звание создаёт дистанцию между чувством и действием появляется зазор, в котором можно выбрать в 1 школе учительница заметила, что дети часто дерутся на переменах вместо наказаний она начала вводить минуту слов, когда конфликт вспыхи.

40: Она просила каждого сказать, что он чувствует сначала это выглядело смешно, он дурак, он начал, но со временем дети стали говорить, мне было обидно, я разозлился, потому что меня не взяли в игру. Количество драк резко снизилось не потому, что дети.

41: Стали добрее, а потому, что научились замечать, что с ними происходит до удара, гоулман тонко показывает самоосознание это не постоянное копание в себе, это короткие остановки, как взгляд в зеркало перед выходом, не чтобы осудить, а чтобы увидеть.

42: Иногда достаточно 1 вопроса что сейчас происходит во мне? И честного ответа даже если он неприятный, он пишет о людях, которые боятся этого взгляда, им кажется, что, если они позволят себе почувствовать их, захлестнёт.

43: Но происходит обратное то, что признано, теряет часть своей власти эмоция, которую заметили, уже не может тихо управлять из тени, и все же остаётся тонкий момент осознать не значит сразу из.

44: Менить. Можно ясно видеть свою зависть, страх или злость и все равно действовать под их влиянием, но с этого зеркала внутри начинается путь, на котором однажды появляется возможность выбора. Маленькая, почти не

45: Заметное, но настоящее. И когда в следующий раз кто-то скажет ты чего такой? Возможно, ответ будет не автоматическим. Возможно, внутри уже прозвучит другое признание, которое ещё не произнесено вслух, но уже

46: Меняет ход событий глава 3 поводья внутреннего шторма в тот вечер Марк хлопнул дверью так, что задребезжали стекла, он вышел на улицу, не надев куртку, и холодный воздух ударил в ли.

47: Лицо сердце колотилось, мысли путались, в голове снова и снова звучали слова, которые сказала жена, он прокручивал диалог, добавляя новые реплики, все более резкие и разрушительные через 10 минут злость.

48: Стала плотной, почти осязаемой, он чувствовал себя правым, но одновременно опустошённым. Через полчаса, сидя на скамейке, Марк поймал себя на странном ощущении буря внутри начала стихать мысли.

49: Замедлились, дыхание выровнялось, и вдруг стало ясно то, чего он не видел раньше, он злился не только из за слов жены, его задело чувство собственной несостоятельности, страх, что он не справляется, что его усилия незаме.

50: Когда это понимание пришло, злость потеряла прежнюю остроту, он все ещё был расстроен, но уже не хотел ломать дэниэл гоулман говорит между осознанием эмоций и умением управлять ими лежит тонкая, но решающая.

51: Самоосознание показывает, что происходит, саморегуляция решает, что с этим делать, это не про подавление и не про холодный контроль, это про умение удержать поводье когда лошадь, эмоции рвётся вперёд, он описывает людей.

52: Которые гордятся тем, что всегда говорят, что думают часто за этим скрывается нечестность, а отсутствие паузы. Такие люди не выбирают слова, слова, выбирают их, и каждый раз они удивляются последствиям, будто не имеют к ним отношения в 1.

53: Компании менеджер по имени том был известен вспышками гнева. Он мог накричать на сотрудника при всех, потом извиниться и снова повторить тоже самое он искренне считал себя эмоциональным человеком и не видел в этом проблемы, пока однажды ключевой специалист

54: Не уволился. Оставив короткое письмо, я устал бояться ваших настроений. Эти слова застряли у Тома в голове, он не считал себя тираном, но факты говорили иначе. Голдман подчёркивает управление эмоциями и не в момент взрыв.

55: А раньше, когда тело только подаёт сигналы, напряжение в груди, учащённое дыхание. Сжатые кулаки это не враги, а предупреждения. Если их игнорировать, они превращаются в крик. Если заметить, можно выбрать другой ход. Он при

56: Вводит пример пилотов, которых учат сохранять спокойствие в аварийных ситуациях их тренируют замечать первые признаки паники и возвращаться к простым действиям дыханию чек листу, голосу напарника не потому, что паника плоха, а потому, что она мешает видеть картину.

57: В обычной жизни у нас нет симуляторов, но есть те же реакции женщина по имени Линда рассказывала голума у. Как научилась останавливать себя раньше. Услышав критику, она сразу защищалась, перебивала, оправдывалась. Однажды она решила попробовать.

58: Иначе, когда начальник сделал замечание, она почувствовала знакомый жар в лице, вместо ответа она медленно вдохнула и сказала дайте мне минуту подумать. Эта минута изменила разговор, она услышала не нападение, а конкретную проблему и впервые вышла из кабинета.

59: Не с комом в горле, а с Ясным планом. Саморегуляция не означает быть спокойным. Всегда это миф. Даже самые уравновешенные люди злятся, боятся, завидуют. Разница в том, что они не позволяют этим чувствам решать за них.

60: Allman сравнивает это с вождением в тумане, туман не исчезает, но водитель снижает скорость и включает фары, он рассказывает о силе отсрочки когда импульс требует немедленного действия, полезно дать ему время иногда достато.

61: Нескольких Глубоких вдохов, иногда прогулки сна, разговора с другом, эмоции имеют пик и спад, если не подкармливать их мыслями, они утихают, но если снова и снова прокручивать обиду или злость, они разгораются.

62: Как костёр на ветру в 1 исследовании людям показывали провокационные сцены и предлагали реагировать те, кто умел переключать внимание на дыхание, на нейтральный образ, на задачу, быстрее возвращались в ravnovesie это не было врождённым.

63: Качеством это была привычка. Голман подчёркивает ещё 1 важный момент саморегуляция связана с честностью, не с внешней, а с внутренней. Люди, которые умеют управлять эмоциями, не обманывают себя, они признают мне

64: Мне сейчас трудно, я зол, мне хочется все бросить, и именно поэтому не делают того, о чем потом жалеют в жизни это проявляется тонко 1 человек, получив отказ, тут же начинает писать гневное письмо, другой закрывает ноутбук.

65: И идёт варить чай через час он пишет другое письмо, короткое, спокойное, эффективное снаружи это выглядит как сдержанность внутри, как выбор, и все же остаётся вопрос что даёт человеку силу делать этот выбор снова?

66: И снова, откуда берётся энергия не срываться, не тонуть в эмоциях, а двигаться дальше, где находится источник, который позволяет не только удерживать бурю, но и направлять её в движение вперёд. Этот источник не лежит с

67: Наружи и его невозможно получить по приказу глава 4 топливо изнутри сила, которая поднимает утром будильник, прозвенел в 6:30 Анна не открыла глаза, она знала этот звук наизусть и знала.

68: Что сейчас будет дальше? Мысль о предстоящем Дне, список дел, тяжесть в груди, работа, которую она когда-то любила, превратилась в бесконечный поток задач зарплата была хорошей, статус достойным, но каждое утро треб.

69: Усилия, почти подвига. Она все делала правильно, но внутри что-то медленно гасло. В другом городе мужчина по имени Виктор просыпался в то же время его день тоже был непростым долгий путь, ответственность, давление, но.

70: Он вставал быстро, будто его кто-то звал. Он не был богаче анны и не имел особых привилегий. Разница была не снаружи. Она была внутри. Дэниел голман называет это внутренней мотивацией, не той, что рождается из pre.

71: Оценок и похвалы оо той, которая движет человеком даже тогда, когда никто не смотрит это топливо, которое не заканчивается внезапно, потому что не зависит от внешнего одобрения он рассказывает историю музыканта, который часами репетировал в пустом зале.

72: Никто не аплодировал, никто не платил, он ошибался, злился, начинал. Сначала, когда его спросили, зачем он это делает. Он пожал плечами я не могу иначе, это не могу иначе, и есть то, о чем говорит голман в 1.

73: Эксперименте детям предложили рисовать 1 просто дали краски, другим пообещали награду, первые рисовали дольше, с интересом пробовали новое, вторые быстро теряли энтузиазм, как только награда исчезала, когда внешняя мотивация.

74: Уходит, остаётся пустота если внутри ничего не было. Анна из начала этой главы жила почти полностью на внешних стимулах её учили быть хорошей, успешной, надёжной. Она старалась, достигала, но не

75: Спрашивала себя, зачем? Виктор, напротив, часто ошибался, менял путь, но всегда держал связь с тем, что ему важно это не делало его жизнь лёгкой, это делало её живой гоулман подчёркивает вну.

76: Внутренняя мотивация тесно связана с эмоциями. Люди, которые умеют чувствовать интерес, увлечённость, смысл, легче переносят трудности, они падают, но поднимаются не потому, что они сильнее, а потому, что им есть, ради чего он

77: Описывает спортсменов, которые проигрывали решающие матчи и возвращались. Одни ломались, обвиняли судей обстоятельства, другие уходили в тишину, переживали боль и снова выходили на тренировку разница была не в таланте, а в том, как они.

78: Не относились к неудаче для одних, она была приговором, для других частью пути здесь появляется важная тема умение откладывать мгновенное удовольствие ради долгосрочной цели гоулман возвращается к известному эксперименту с зефиром детям.

79: Предлагали выбор съесть сладость сейчас или подождать и получить 2 те, кто умел ждать во взрослой жизни, чаще справлялись со стрессом, лучше учились, Реже сдавались, но дело было не в силе воли как таковой, дело было в стратегии.

80: Некоторые дети отворачивались, пели песни, закрывали глаза, они не смотрели на зефир, они не боролись с желанием напрямую, они меняли фокус, это и есть эмоциональный интеллект в действии не подавление, а перенаправление. Взрослые делают тоже самое даже.

81: Если не осознают, кто-то устав, тянется к телефону и теряет вечер, а кто-то выходит на прогулку, потому что знает, сейчас ему важно не удовольствие, а восстановление. Это не вопрос дисциплины, это вопрос контакта с

82: С собой гоулман рассказывает о предпринимателях, которые годами работали без видимого успеха их объединяло не упрямство, а любопытство они хотели понять, как работает мир, как улучшить продукт, как сделать что-то лучше деньги.

83: Приходили позже, иногда гораздо позже, но именно внутренняя тяга удерживала их на пути Анна однажды не смогла встать с кровати не из за болезни, из за пустоты она взяла выходной и впервые за долгое время задала.

84: Себе вопрос, которого избегала, что мне на самом деле важно, ответ не пришёл сразу, но сам вопрос стал началом она вспомнила, что когда-то любила учиться, пробовать ошибаться, и поняла, что давно живёт на автомате.

85: Гоулман подчёркивает внутренняя мотивация не появляется по приказу, её нельзя заставить, но можно создать для неё условия, замечать моменты, когда время летит, когда появляется интерес, когда усилие не кажется нака.

86: Это тонкие сигналы, но они надёжны он пишет о людях, которые теряли все работу, статус, планы и находили себя заново не потому, что им повезло, а потому, что внутри у них был ориентир не всегда чёткий.

87: Но живой и здесь возникает напряжённый вопрос если внутренняя мотивация так важна, почему мы так легко её теряем, почему так часто живём, ради чужих ожиданий забывая о своих, и что происходит?

88: Когда человек годами не слышит этот внутренний голос, исчезает ли он совсем или просто ждёт момента, чтобы быть услышанным глава 5 чужие чувства, как тайный язык в переполненном метро, мужчина резко толкнул.

89: Девушку. Пытаясь протиснуться к выходу, она обернулась, готовая ответить, но заметила его лицо бледное, напряжённое, взгляд бегает. В следующую секунду он достал телефон и дрожащими пальцами начал набирать номер я

90: Да, знаю, прошептал он, злость в девушке схлынула так же быстро, как появилась, она, отступила в сторону и вдруг почувствовала странное тепло не потому, что он был прав, а потому, что она увидела больше, чем просто толчок Дени.

91: Гоулман называет это эмпатией, умением считывать чужие чувства, даже когда о них не говорят это не телепатия и не особый дар, это внимание к интонации, Паузе, взгляду, жестам, к тому, что звучит между словами он рас.

92: Рассказывает о враче, который считался 1 из лучших в клинике его диагнозы были точны, назначения выверены, но пациенты старались к нему не попадать, он не смотрел в глаза, говорил быстро, не замечал страха, рядом с ним люди чувствовали себя предметами в соседнем.

93: Кабинете работала женщина, врач с тем же уровнем знаний. Она задавала те же вопросы, но делала паузы, кивала, переспрашивала, пациенты выходили от неё спокойнее, они лучше соблюдали рекомендации, их состояние улучшалось быстрее. Разница

94: Была не в медицине, разница была в умении почувствовать другого голман подчёркивает эмпатия начинается с тишины внутри если человек полностью поглощён собой, своими мыслями и эмоциями, он просто не слышит других его.

95: Внутренний шум заглушает все чтобы почувствовать другого, нужно хотя бы на мгновение перестать быть центром мира он описывает сцену из переговоров 2 партнёра сидят за столом, 1 говорит уверенно логично, приво.

96: Цифры. Другой кивает, но все время смотрит в сторону. Человек без эмпатии продолжит давить аргументами. Человек с эмпатией заметит что-то не так. Он спросит я вижу, вы сомневаетесь, что вас смущает, и раз

97: Говор пойдёт в другом направлении, в семьях это проявляется особенно ярко мать спрашивает подростка, как дела? Тот отвечает нормально, она слышит слово и успокаивается, но если прислушаться к тону, посмотреть на плечи.

98: На взгляд, нормально может означать я не хочу говорить или мне тяжело эмпатия это умение услышать это молчаливое сообщение.

99: Голман рассказывает о мужчине по имени Роберт, который жаловался на холодность жены, она со мной не делится, говорил он, когда его попросили описать, как он реагирует на её рассказы, выяснилось, он сразу предлагает решение скажи начальнику.

100: Сделай так. Не обращай внимания. Он хотел помочь, но она хотела быть услышанной, когда Роберт научился просто слушать и говорить. Похоже, тебе было обидно. Между ними что-то сдвинулось не сразу, не резко, но разговор.

101: Стали длиннее, теплее эмпатия не означает соглашаться или одобрять это распространённое заблуждение, можно не разделять мнение человека, но понимать его чувства, можно сказать, я не согласен, не разрушая связь.

102: Гоулман подчёркивает именно это умение отличает зрелое общение от бесконечных конфликтов он пишет о детях, которые растут в среде, где их чувства называют и признают такие дети лучше понимают других, они Реже становятся.

103: Жестокими не потому, что им запретили, а потому, что они чувствуют боль другого как реальную в 1 школе учитель заметил, что мальчик постоянно дразнит одноклассника вместо наказания он попросил его представить, что чувствует тот, кого дразнит.

104: Нет, сначала мальчик пожал плечами. Тогда учитель рассказал историю, похожую на его собственную. Мальчик замолчал. Через несколько дней он сам подошёл к тому однокласснику, не извинился, просто перестал. Иногда этого достаточно. Гоулман.

105: Обращает внимание на то, как эмпатия влияет на успех. Руководители, которые чувствуют настроение команды, вовремя замечают выгорание, страх, напряжение, они не ждут взрыва, они предотвращают его. Такие команды работают стабильнее, потому что люди

106: Чувствуют себя увиденными. Он описывает 1 компанию, где директор каждую неделю обходил отделы и задавал простой вопрос как вы неформально? Он слушал ответ. Иногда это занимало 5 минут, иногда полчаса, но текучка кадров.

107: Была минимальной, а лояльность высокой. Люди готовы были работать больше не из страха, а из уважения, эмпатия требует смелости, потому что, чувствуя другого, мы иногда сталкиваемся с болью, которую нельзя сразу исправить, хочется.

108: Закрыться, отшутиться, сменить тему. Но именно в эти моменты рождается настоящая связь. И все же эмпатия это только половина пути. Понимать чувства других важно, но что происходит, да.

109: Как это понимание превращается в действие, в слова, в отношения, которые выдерживают напряжение, различия и конфликты, потому что видеть мало, нужно ещё уметь быть рядом, не теряя себя глава.

110: 6 искусство быть вместе. Не теряя себя, в переговорной комнате повисла тишина, проект Шёл не так, как планировали, сроки, горели, напряжение чувствовалось физически, Алексей сидел, сцепив руки, и ждал.

111: Когда начнутся взаимные обвинения, он видел это уже десятки раз. Кто-то повышает голос, кто-то замыкается, кто-то уходит в сарказм, но в этот раз все пошло иначе руководитель команды медленно оглядел всех и сказал я.

112: Вижу, что мы все устали и злимся. Давайте разберёмся, что именно мешает нам двигаться дальше. Фраза была простой, почти будничной, но она изменила тон разговора. Люди начали говорить не ты виноват, а мне сложно. Я не.

113: Успеваю. Я боюсь подвести за час они сделали больше, чем за предыдущую неделю. Дэниэль голман называет это социальным мастерством, умением выстраивать отношения так, чтобы эмоции не разрушали, а связывали это.

114: Продолжение эмпатии, её практическое воплощение понимать чувства других важно, но ещё важнее уметь на них отвечать он пишет о людях, которые кажутся лёгкими в общении с ними спокойно, даже когда разговор сложный, они

115: Не всегда соглашаются, не всегда уступают, но рядом с ними нет ощущения угрозы, это не врождённое обаяние, это навык. Голман приводит историю менеджера по имени карон. Она пришла в отдел, где царила конкуренция и скрытая враж.

116: Враждебность. Люди работали хорошо, но каждый сам за себя. Карен не читала лекции о команде. Она начала с малого, стала чаще благодарить за конкретные вещи, задавать вопросы, признавать ошибки. Когда что-то шло не так, она говорила давай.

117: Посмотрим, что мы можем изменить, а никто виноват постепенно люди перестали защищаться, они начали делиться идеями, рисковать, помогать друг другу. Социальное мастерство проявляется в мелочах, в том, как мы начинаем разговор в умении сказать.

118: Я был не прав в способности выдержать паузу, когда другой человек говорит что-то неприятное, голман подчёркивает конфликты неизбежны, важно не избегать их, а проходить через них так, чтобы отношения не разрушались, он описывает разные стили реакции.

119: На конфликт 1 человек нападает, другой отступает, 3 замораживается, эти реакции автоматичны, они формируются рано, но эмоциональный интеллект даёт возможность выбирать 4 путь диалог в 1 семье супруги годами ссорились.

120: Из за денег каждый разговор заканчивался одинаково крики, обиды, молчание. Однажды жена сказала когда мы говорим о деньгах, я чувствую страх, мне кажется, что я останусь без опоры. Муж впервые услышал не обвинения, а чувства. Он ответил

121: А я злюсь, потому что мне кажется, что меня считают безответственным. Этот разговор не решил проблему сразу, но он изменил её форму вместо войны появилась возможность сотрудничества. Голман подчёркивает роль влияния социально умелые люди не давят и не манипу.

122: Они чувствуют момент, они знают, когда стоит настоять, а когда отступить, они понимают, что отношения это не шахматы, а танец. Он рассказывает о лидерах, которые вдохновляют не речами, а поведением, когда такой человек входит.

123: В комнату напряжение снижается не потому, что он всем нравится, а потому, что рядом с ним можно быть собой, он не высмеивает, не унижает, не обесценивает это, создаёт атмосферу, в которой люди хотят вкладываться, социальное мастерство тесно.

124: Связано с искренностью люди чувствуют фальш мгновенно можно выучить фразы, но если внутри раздражение или презрение, они все равно проявятся, поэтому гоулман снова и снова возвращается к внутренней работе, нельзя построить здоровые отноше.

125: Игнорируя свои эмоции, он описывает ситуацию, где человек пытается быть удобным, избегает конфликтов, соглашается, копит недовольство снаружи все выглядит мирно внутри, напряжение растёт, и однажды оно прорывается в

126: Самой жёсткой форме. Социальное мастерство это не про угождение, это про честность, выраженную с уважением в 1 компании сотрудник решился сказать начальнику мне сложно работать в таком режиме. Я выгораю. Он боялся, что его сочтут слабым, но

127: Начальник ответил спасибо, что сказал, давай посмотрим, что можно изменить. Этот разговор стал поворотным не потому, что нагрузка исчезла, а потому, что появилась связь голман показывает успех в жизни и работе редко определяется одиночными усилиями.

128: Он строится на отношениях, и эти отношения зависят не столько от слов, сколько от умения чувствовать момент, слышать, отвечать и оставаться в контакте даже тогда, когда сложно. И здесь возникает тихий, но важный вопрос если

129: Эмоциональный интеллект так сильно влияет на судьбы людей, можно ли ему научиться в любом возрасте, или есть точка, после которой привычки и реакции становятся неизменными, потому что если изменения возможны, тогда перед человеком открывается совсем другой горизонт.

130: Глава 7 можно ли переписать сценарий марии? Было 42, она считала себя такой уж вспыльчивой, нетерпеливой, резкой я с детства такая, говорила она, разводя руками после очередной.

131: Ссоры с сыном или коллегой в этих словах было и оправдание, и приговор, как будто характер это что-то высеченное в камне, с чем остаётся только смириться. Однажды на работе появился новый руководитель, спокойный, внимательный.

132: Без привычки повышать голос Мария ловила себя на том, что рядом с ним ей труднее вспыхнуть не потому, что он её подавлял, а потому, что будто задавал другой ритм это её удивило, если реакции меняются рядом с другим человеком.

133: Значит, они не так уж неизменны. Дэниел голман много пишет о том, что эмоциональный интеллект не врождённый талант и не детская привилегия. Это навык, а навыки можно развивать. Мозг меняется всю жизнь, даже если нам

134: Кажется, что мы застряли привычные реакции это выученные пути, а не единственно возможные. Он приводит историю мужчины, который прошёл путь от агрессивного заключённого до наставника для подростков в тюрьме. Он участвовал в программе, где

135: Людей учили замечать свои эмоции до того, как они превращаются в действия. Сначала он смеялся над этим, потом однажды поймал момент, ту самую секунду перед ударом и не ударил этот опыт, стал для него откровением, не чудом практи.

136: Голман подчёркивает изменения начинаются с маленьких Шагов не с обещаниями я больше никогда, а с 1 остановленного импульса, с 1 честного разговора, с 1 момента, когда человек делает чуть иначе, чем привык в школах.

137: Где вводили программы эмоционального обучения. Дети учились не только словам, но и навыкам. Как успокоиться, как попросить, как сказать мне больно не нападая. Эти дети вырастали другими взрослыми, но и взрослые, которые

138: Не получили этого в детстве, не обречены. Мария однажды заметила, что снова повышает голос, но в этот раз она остановилась на середине фразы, замолчала, это было неловко, сын удивлённо посмотрел на неё мне нужно пару минут.

139: Сказала она и вышла из комнаты раньше она бы считала это слабостью, теперь это было выбором маленьким, но настоящим гоулман пишет, что путь изменений редко бывает прямым, старые реакции возвращаются, особенно в стрессовых ситуациях.

140: Это нормально, мозг любит привычное, но каждый раз, когда человек выбирает новый ответ, даже неуклюжий, он прокладывает новую дорожку. Со временем она становится шире. Он описывает роль обратной связи. Людям трудно меняться в одиночку.

141: Нам нужны зеркала. Иногда это друг, который мягко говорит правду, иногда тренер, терапевт, наставник, иногда просто ситуация, где старые способы перестают работать. 1 руководитель признался гоулману, что понял необходимость изменений, когда заметил.

142: Люди замолкают, как только он входит в комнату раньше он считал это признаком уважения, потом понял это страх, это осознание было болезненным, но именно оно стало точкой роста. Голман подчёркивает развитие эмоционального интеллекта требует

143: Терпение к себе. Нельзя ругать себя за каждую вспышку или ошибку. Осуждение только усиливает защиту. Гораздо эффективнее любопытство, почему я так отреагировал вместо я опять все испортил.

144: Мария начала замечать, что за её резкостью часто стоит усталость, не злость, не плохой характер, а банальное истощение это открытие не решило всех проблем, но оно дало направление, она начала беречь себя чуть больше, и конфликтов стало меньше.

145: Не потому, что она стала другой, а потому, что стала внимательнее голман пишет о том, как эмоциональный интеллект меняет не только поведение, но и самоощущение человек перестаёт быть заложником своих реакций, он чувствует опору внутри.

146: Это не контроль, а доверие к себе, знание, что даже в сложной ситуации есть выбор.

147: Он приводит исследования, где взрослые, осваивая навыки эмоционального интеллекта, улучшали отношения, снижали уровень стресса, становились устойчивые к давлению не мгновенно, не магически, но заметно, и все же остаётся важный момент.

148: Даже самый развитый эмоциональный интеллект не защищает от боли, потерь и кризисов, он не делает жизнь гладкой, он делает её проживаемой, позволяет не застревать, не разрушать, не терять связь с собой и другими.

149: Когда Мария в очередной раз поймала себя на старой реакции, она уже не сказала я такая, она сказала мне сейчас трудно. В этих словах было больше силы, чем во всех прежних оправданиях, и тогда возникает следующий вопрос если эмоциональный

150: Интеллект можно развивать, если он меняет отдельного человека, что происходит, когда он становится частью культуры, семьи, школы, компании, общества, как выглядит мир, где эмоции не подавляют и не отрицают?

151: А понимают и направляют глава 8, когда чувства становятся средой.

152: В 1 офисе люди приходили Ровно к 9 и уходили Ровно в 6, они делали свою работу не больше и не меньше, совещания были короткими, разговоры осторожными, шутки редкими, ошибки старались не замечать.

153: Или прятать в другом офисе рабочий день начинался также, но атмосфера была иной люди спорили, смеялись, иногда повышали голос, но не боялись говорить здесь было больше жизни, больше движения и, как ни странно,

154: Больше результатов.

155: Разница была не в бюджете и не в стратегии, она была в эмоциональной культуре.

156: Дэниел голман постепенно расширяет фокус если вначале речь шла о внутреннем мире 1 человека, то теперь становится ясно эмоции это не личное дело, они распространяются. Настроение 1 человека может изменить комнату.

157: Настроение лидера целую организацию чувства даже невысказанные, создают среду, в которой люди либо раскрываются, либо сжимаются.

158: Он описывает феномен эмоционального заражения когда 1 человек напряжён, остальные начинают чувствовать это телом, голос становится тише, плечи поднимаются, разговоры сокращаются, и, наоборот, спокойствие, уверенность, интерес переда.

159: Ются так же быстро, как тревога. Мы постоянно считываем друг друга, даже если делаем вид, что заняты делом. В 1 больнице сменился главный врач. Старый был резким, требовательным, нетерпеливым, он редко кричал, но его холод и раз.

160: Ражения чувствовались, медсестры боялись задавать вопросы, врачи избегали обсуждений, ошибки замалчивались. Новый руководитель был не мягче по требованиям, но внимательнее к людям. Он спрашивал, слушал, признавал напряжение через

161: Год количество ошибок снизилось не потому, что люди стали умнее, а потому, что перестали бояться голман подчёркивает эмоциональная культура формируется не лозунгами, а поведением, тем, как реагируют на ошибку, тем, как принимают обратную.

162: Связь тем, можно ли сказать мне трудно без риска быть униженным это касается не только компаний, но и Семей, школ, сообществ в 1 семье было принято не показывать, слабость не ной, сам виноват, разберись, дети.

163: Самостоятельными, но отдалёнными они редко делились переживаниями не потому, что их не было, а потому, что не было языка для них в другой семье чувства называли, не драматизировали, но признавали ты злишься, тебе обидно, ты расстроен, эти.

164: Дети вырастали разными по характеру, но у них было общее умение говорить о себе голман пишет о школах, где вводили программы эмоционального обучения, там дети учились не только математике, но и тому, как справляться с гневом, как слушать, как мириться.

165: Уровень агрессии снижался, успеваемость росла, учителя сначала сопротивлялись, казалось, что это лишнее, но со временем стало ясно без этого знания остальные усваиваются хуже. Он приводит пример класса, где учитель начинал урок с корот.

166: Круга. Каждый мог сказать пару слов о своём состоянии необязательно без обсуждений, просто факт это занимало 5 минут, но меняло все дети становились внимательнее, потому что их услышали напряжение.

167: Снижалась и учёба, шла легче эмоциональная культура влияет и на успех компании с высоким уровнем доверия быстрее адаптируются, лучше переживают кризисы, когда люди не боятся говорить о проблемах, их решают раньше.

168: Когда эмоции подавляются, они накапливаются и взрываются в самый неподходящий момент голман подчёркивает роль лидеров формальных и неформальных необязательно быть начальником, чтобы влиять в каждой группе есть люди, за которыми смотрят.

169: Их реакция задаёт тон 1 саркастический комментарий может разрушить обсуждение 1 фраза поддержки вернуть энергию он рассказывает о женщине, которая не занимала руководящую должность, но была эмоциональным центром отдела.

170: К ней шли за советом, рядом с ней успокаивались, когда она ушла, атмосфера изменилась, люди поняли, насколько важна была её способность слушать и соединять эмоциональная культура это не отсутствие конфликтов, это умение их проживать.

171: В здоровой среде конфликт не означает разрыв, он становится источником ясности, люди говорят о разном не уничтожая друг друга, гоулман обращает внимание на тонкую опасность, фальшивую позитивность, когда эмоции вроде бы приветствуются.

172: Но только удобное улыбайся, думай позитивно, не выноси негатив, такая среда не лечит, а подавляет настоящая эмоциональная зрелость включает и радость, и злость, и страх вопрос не в том, чтобы их убрать.

173: А в том, чтобы с ними обращаться, он пишет о том, как меняется человек, попадая в среду, где его чувства не обесценивают, появляется смелость, появляется энергия, появляется желание вкладываться, это работает и, наоборот, токсичная атмосфера.

174: Истощает даже сильных. И здесь возникает последний, самый личный вопрос. Если среда так сильно влияет на нас, где проходят границы нашей ответственности, что может сделать 1 человек в семье, на работе, в жизни, чтобы

175: Вокруг него появилось больше ясности, тепла и честности, потому что иногда достаточно 1, чтобы начать цепную реакцию, последствия которой невозможно сразу увидеть глава 9 тихая сила, которая меняет судьбы в

176: Маленьком кафе за углом сидел пожилой мужчина и медленно пил чай, он приходил сюда каждое утро, садился за один и тот же столик и здоровался с бористой по имени они не были друзьями, почти не разговаривали, но между ними было что-то устой.

177: И Тёплая. Если у неё был тяжёлый день, он это замечал если он выглядел уставшим, она наливала чай чуть раньше, не спрашивая, никто бы не назвал это успехом в привычном смысле, но в этой сцене было то о чем?

178: На самом деле, говорит дэниэл гоуман, эмоциональный интеллект не громкое качество, он не кричит о себе, он проявляется в том, как человек входит в комнату, в том, как он реагирует, когда все идёт не по плану, в том, как он относится к себе, когда ошибается.

179: Голман завершает свою картину не списком правил и не обещанием счастливой жизни он словно предлагает посмотреть назад и увидеть нить, которая связывает все сказанное самоосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия социальная.

180: Мастерство это не отдельные навыки, это единое движение к более осознанной жизни, он пишет о том, что настоящий успех редко выглядит как триумф, чаще он выглядит как устойчивость, как способность переживать удары и не становиться.

181: Жёстким, как умение радоваться, не теряя глубины, как способность быть с другими. Не предавая себя в 1 компании провели исследование, кого считают самыми ценными сотрудниками. Это были не самые умные и не

182: Самые громкие это были те, кто умел сохранять спокойствие в кризис, кто поддерживал других, кто не искал виноватых, а искал выход, их не всегда замечали сразу, но без них система начинала шататься го.

183: Подчёркивает эмоциональный интеллект особенно проявляется в сложные моменты, когда человек устал, когда его критикуют, когда он проигрывает, именно тогда становится видно, что у него внутри не в словах, а в реакции он

184: Рассказывает о женщине, которая потеряла работу, в которую вложила годы, 1 реакцией была пустота, потом злость, потом страх. Она не пыталась сдержаться, она позволила себе прожить это, но не застряла. Она наблюдала за собой.

185: Искала опору, обращалась за помощью. Через год она говорила, что этот кризис стал точкой роста не потому, что он был нужен, а потому, что у неё были внутренние инструменты, чтобы пройти через него. Эмоциональный интеллект не защищает.

186: От боли он защищает, от разрушения он не гарантирует счастье, он даёт способность быть живым. Голман пишет о детях, которых учат распознавать чувства, и о взрослых, которые учатся этому заново, о лидерах, которые создают.

187: Среду и о простых людях, которые меняют атмосферу 1 присутствием. Все это разные масштабы 1 и того же процесса. Он задаёт негромкий, но важный вопрос кем мы становимся день за днём, через свои реакции, не через большие

188: Решения, а через мелкие выборы промолчать или спросить, обвинить или понять, закрыться или остаться в контакте в мире, где ценят скорость, результат и силу, эмоциональный интеллект кажется чем-то второстепенным.

189: Но именно он определяет, выдержит ли человек этот темп, не сломается ли, не потеряет ли себя гоулман не идеализирует, он пишет о том, как легко сорваться, как трудно менять привычки, как старые сценарии возвраща.

190: Но он снова и снова подчёркивает важна не идеальность, а направление, не отсутствие ошибок, а способность к восстановлению тот пожилой мужчина в кафе не читал, возможно, ни 1 книги по психологии.

191: Но в его спокойствии, внимании, простых жестах было то, что нельзя выучить теоретически это рождается из опыта, из наблюдения за собой, из уважения к другим эмоциональный интеллект не делает человека особенным.

192: Он делает его настоящим, и именно такие люди со временем оказываются в центре доверия, любви, влияния, даже если никогда к этому не стремились напрямую. Голман оставляет читателя не с выводом, а со.

193: Ощущением, ощущением, что внутри каждого есть пространство, где можно остановиться, почувствовать и выбрать, что этот выбор не всегда очевиден, но всегда возможен и что от него зависит гораздо больше, чем кажется и когда

194: Да, в следующий раз жизнь поставит перед выбором ответить автоматически или осознанно, закрыться или быть в контакте этот момент может пройти незаметно, но именно в нём, в этой тихой секунде снова и снова решается направление.

195: Пути, по которому человек идёт, даже если сам ещё не до конца это осознает. Благодарим, что дослушали до конца. А теперь вопрос к вам. Какую аудиокнигу разобрать? Следующей напишите в комментариях и, возможно, именно по ваш

196: Вашему предложению мы сделаем следующий выпуск. Спасибо всем, кто уже поделился своими идеями. Предложений оказалось действительно много, но мы обязательно рассмотрим каждое. Если ваша книга ещё не вышла, пожалуйста, немного подождите, мы обязательно подготовим пересказ.

197: Просто нужно больше времени. Если вам понравилось это видео, поставьте лайк.