0: Если вот люди сейчас не поймут, что продажи это не давить и не просить, а что продажи, это в 1 очередь заботиться, у них никакого будущего в продажах нет. Пришёл клиент, начал кричать, это не его проблемы, это ваши проблемы. И вот у тебя получается соцсети мессенджер.

1: Значит, телефон, личная встреча, хопа, и у тебя столько этих каналов, коммуникаций, искусственный интеллект обучают быть своими виртуальными мужьями серьёзно? Ну да, уже и такие есть. Будет огромное количество, безусловно, профессий, которая будет заменена, будет безработица огромная. Говорят, вот есть такое, поняти.

2: Как мёртвый интернет интернет, полностью сгенерированный искусственным интеллектом, это с 1 стороны вдохновляет, с другой стороны, пугает, как реагировать на возражения дорого. Да и надо спросить, а вы что, только по цене выбираете? Да? Ну это же пощёчина клиенту всем привет. Вы находитесь на

3: Подкасте софиты Сабина Госман, где мы обсуждаем бизнес и саморазвитие, куда я приглашаю на интересный диалог экспертов, предпринимателей и блогеров. И сегодня у нас отличная тема, без которой не обходится ни 1 бизнес, это прода.

4: Как многие могли заметить, сейчас, как будто бы стало немножечко сложнее продавать, и сегодня мы будем в этой теме разбираться, почему. Так что делать. Я пригласила сюда спикера, который в этой теме разбирает

5: Лучше всех. Это бизнес тренер, эксперт по продажам Виталий Голицын. Здравствуйте, здравствуйте, Сабина. Благодарю, что пришли на этот подкаст немножечко расскажите о себе, чем вы занимаетесь. Вот я знаю, что вы в продажах уже 15 лет.

6: Если я не ошибаюсь, да, и вы эксперт на YouTube, в инстаграме очень развиты, я сама ваша подписчица, так мы, собственно, познакомились, потом пришла на ваше выступление, вот была очень вдохновлена, вот немножечко расскажите о

7: Себе, чтобы зрители тоже понимали.

8: Ну, в продажах я 25 лет, ой, 25, вот 15 лет я веду уже тренинги по продажам и работаю как спикер. Начал я свой путь в 19 лет устроился работать обычным менеджером по продажам в рядовую компанию по объявлению и очень быстро начал.

9: Набирать обороты в этой сфере стал быстро лучшим продавцом в 25 лет я уже работал руководителем отдела продаж численностью 40 человек, причём средний возраст сотрудников был на 10 лет меня старше, а к 30 годам я уже руководил крупной интернациональной компанией.

10: В моём прямом подчинении находилось порядка 300 человек. На тот момент. Ну и как судьба любого успешного коммерческого директора, уже появились деньги для покупки собственной доли в собственном бизнесе, и я начал развивать свою собственную компанию. Всего у меня было 4 бизнеса, в которых я был ли?

11: Генеральным директором либо учредителем. Мы вместе с партнёром успешно этот бизнес развивали, и в 35 лет я понял, что закрыл все финансовые задачи, которые стоят у любого человека, который занимается коммерческой деятельностью. Ну, я, скажем так, мог себе позволить лежать на лежаке.

12: И не работать. Вот многие, кто занимаются бизнесом, у них вот именно есть такое представление, да, что это апофеоз их деятельности. Так вот, если это попробовать, приходишь к тому, что через 3 недели тебе уже хочется чем-то ещё заниматься, помимо вот такого лежания, вот это и произошло.

13: И с того момента я уже стал думать, в каком направлении мне дальше развиваться, и выбрал стезю как раз бизнес обучение взрослых людей в области 3 основных компетенций. Это продажи, управление продажами и продуктивность. И уже более 15 лет я

14: Выступаю как спикер на крупных конференциях, форумах, работаю как бизнес тренер, веду тренинги для крупнейших компаний лидеров рынка мерседеса, яндекса, Сбербанка, тинькоффа, росэнергоатома, тифаль. Ну, много, много можно перечислять.

15: Практически первые компании крупные, они ко мне за этим обращались. Ну и, конечно, немаловажным фактом является то, что на данный момент, если брать на круг все мои соцсети, это более 400000 подписчиков в социальных сетях, что для бизнес контента и бизнес ниши это очень хороший результа.

16: Мой канал на YouTube входит в топ 3 русскоязычных каналов на тему продаж ну вот если вкратце обрисовывать мой путь, он такой, это очень впечатляющий путь. И а вот в соцсети вы вышли примерно когда вот сколько занял путь до таких?

17: Цифр ну на YouTube серебряная кнопка 238 сейчас, на данный момент уже тысяч подписчиков получается 5 лет назад я запустил этот YouTube канал, начал туда выкладывать видео вот и как с выступлений наверное да.

18: Тоже нет, просто ставил камеры да, попросил, причём камеры у друга у меня не было, вот у него было это оборудование и соответственно стал просто у себя дома писать видео и выкладывать их на YouTube канал. И потом неожиданно увидел, что мои видео пользуются.

19: Популярностью люди их репостят. Ну, вообще, мои социальные сети, они имеют абсолютно органический рост. Видимо, выкладывается хороший, качественный контент, за что я как раз благодарен своим подписчикам и тем людям, которые ценят моё творчество. И за счёт этого, даже если я ничего не делал.

20: У меня все равно соцсети растут за счёт большого количества репостов. Тогда давайте вернёмся к классическим продажам. Вот то, что я озвучила. Многие эксперты и предприниматели жалуются, что сейчас как будто стало бы, ну, сложнее продавать. Вот с чем это связано.

21: Как вы думаете, ну, идут несколько глобальных трендов, о которых сейчас нельзя не думать. Если ты хочешь сохранить какие-то позиции, 1 глобальный тренд, он всем понятен. Мы уже не работаем и не общаемся с обычным клиентом. Мы общаемся с клиентом, подсоединённым к сети.

22: Интернет это для всех стало очевидным фактом. Если раньше люди обращались к продавцу и хотели у него получить информацию о товаре или услуге, сейчас они куда обращаются? Они идут в интернет, и практически весь путь там на 60 70% до товара или услуги проходят самостоятельн.

23: И к продавцу уже приходят на самом конечном этапе, обладая всей необходимой информацией. И, более того, ту информацию, которую им скажет продавец, они ещё пойдут в интернете и проверят. И, конечно, это значительно усложняет путь клиента до товара или услуги, и

24: И это нужно учитывать, когда ты разрабатываешь какие-то сценарии или паттерны поведения со своими клиентами. 2, я смотрел исследование большого консалтингового агентства. Вот. Там 85% клиентов вообще не хотят общаться с продавцами. Вот, ну то есть хотят общаться.

25: Хотят общаться. Нет, просто не хотят общаться с продавцами, а хотят просто, чтобы им сразу честно говорили стоимость товара или услуги там. И, в общем, отвечали на их вопросы, но не хотят к делу. Да, да, не хотят, чтобы продавцы в отношении них проявляли какую-либо инициативу. Это очень

26: Интересный показатель. Угу. Вот. И его тоже нельзя не учитывать. То есть сейчас у очень большого количества людей, ну, вообще профессиональные, компетентные продавцы, они вообще бывают, ассоциируются с каким-то давлением, да, но у нас что, продажи это либо давить, либо просить. Вот 2 вариант.

27: В обывательском подходе у людей такое вот отношение к этому виду деятельности. И если вот люди сейчас не поймут, что продажа, это не давить и не просить, а что продажа, это в 1 очередь заботиться, то тогда, соответственно, у тех людей, которые это не понимаю.

28: У них никакого будущего в продажах нет сейчас продажи. Это уже за заботу о клиенте. И вот те продавцы, те компании, которые умеют эту заботу проявлять о своих клиентах, вот те компании как раз и будут оставаться на рынке. И сейчас современные продажи, по сути дела, это так называемы

29: Битва за LTV что такое LTV lifetime Вольф жизненный цикл клиента многие готовы сейчас отдавать свои товары или услуги там на начальной стадии взаимодействия с клиентами фактически без прибыли за бесценок, просто для того, чтобы потом на повторных продажах, соответственно, получить свою прибыль, и вот это 1 такой тож.

30: Идёт вот глобальный тренд. Потом следующее, что идёт, это полнейшая автоматизация всех процессов. То есть сейчас для многих бизнесов нужно было иметь огромную команду, там из дизайнеров, таргетологов, там менеджеров, маркетологов, то сейчас искусственный интеллект заменяет вполне

31: Не очень многие вот эти вот позиции, причём многие сами компании, которые занимаются той же самой рекламой, и крупные социальные сети предлагают самостоятельно тебе эти социальные сети настроить. И если раньше вот люди, которые занимались

32: Продажами, ему достаточно было выяснить область какой-то 1 компетенции. Ну, скажем, просто конвертацию, да, вот ты как красиво общаешься с клиентами, да, и закрываешь его в сделку. Сейчас уже на рынок выходят такие юниты. То есть что такое юнит? Это человек, обладающий целым спектром компетенций от маркетинга привлеч.

33: Клиентов и кончая уже сопровождением, выстраиванием с клиентом отношений. Почему? Потому что очень многие виды деятельности, они будут автоматизированы. И вот тот человек, который как раз обладает этим взглядом, с большим широким зумом на эти бизнес процессы, он сможет

34: Подобрать те инструменты, которые позволят ему простроить более качественный путь с клиентом. Соответственно, на всем этапе взаимодействия с ним, ну и искусственный интеллект. То есть уже все про него говорят, и мы не можем тоже не пользоваться этими инструментами.

35: Пусть говорят, что искусственный интеллект не заменит человека, но человек с использованием искусственного интеллекта точно будет эффективнее, чем человек без использования искусственного интеллекта. Это уже для всех очевидный факт. Тоже самое в продажах огромное количество транзакционных продаж, безусловно, будут автоматизированы.

36: Искусственным интеллектом, то есть что такое транзакционная продажи? Это когда человек приходит и говорит, мне нужно конкретно вот это. И, соответственно, ну продавец выполняет здесь, по сути дела, логистическую функцию. То есть ему нужно что сделать, пойти че то найти ему и принести, да, вот зачем здесь нужен продавец, ну, вообще

37: Нужен, да, ты пошёл тоже самое. Маркетплейс нашёл себе что-то купил, тебе привезли, ты забрал и все, где продавец? Нет продавца вообще в этой логической цепочке. Вот. И, конечно, все вот эти транзакционные продажи, они, безусловно, будут заменены роботами, искусственными интеллектами. Все, что происходит в коммуникаци.

38: Их по телефону все будет заменено тоже искусственным интеллектом. Понятно, что сейчас, когда мы разговариваем там с роботом, мы чувствуем, что это робот, ему не хватает эмпатии, там он разговаривает шаблонными фразами. Ну мы же понимаем, что это временный фактор, да, и когда ты будешь говорить с человеком, и совершенно точно, н,

39: Понимать, что с тобой разговаривает по телефону искусственный интеллект. То есть это вот ближайшие 2, 3 года, и мы не сможем отличить человека от искусственного интеллекта. Поэтому огромное количество будет вот оцифрованных продавцов, которые будут заниматься такого рода деятельностью. Я вам более тог

40: Хочу сказать, и я тоже когда-то буду оцифрован. И мои подписчики, например, вместо того, чтобы общаться со мной или устраивать встречу вживую, они, например, смогут подписаться на моего цифрового аватара. И, соответственно, пожалуйста, у меня там получать ответы на вопросы, которые их

41: Интересуют и меня там вживую не будет, да, просто будет мой такой цифровой след. И это тоже такой очень большой, серьёзный глобальный тренд. А продавцы останутся где? Ну, продавцы, конечно, останутся в больших стратегических продажах длинного цикла, где нужна очень высокая

42: Экспертность в каких-то Узких областях, продажах, которые вообще связаны с эмпатией и желанием человека пообщаться с продавцом. А какие у нас есть ниши, ну, к примеру, премиум, да, то есть, ну, человек приходит в магазин, там, картевы, шерон, Константин, там или в патрик Филипп. Понятно, что он может на сайте это все купить, но

43: Он хочет, что прийти поситеть, да, чтобы с ним поговорили, угостили его бокальчиком шампанского, пообщались, рассказали. В момент приобретения этот человек получает вот эту вот эмоциональную составляющую от покупки, которую ему, соответственно, предоставляет продавец, а искусственный интеллект здес.

44: Ему уже в этом помочь не сможет. И 2 творческие процессы, то есть человек вроде как более творческий, да, чем искусственный интеллект, потому что он все-таки все равно ограничен некими шаблонами, которые в него заложены. Поэтому вот то, что в этих 2 сферах это все продолжит

45: Работать и будет работать. А то, что выходит за грани вот этих 2 сфер, где нет эмоций творчества, это, конечно, все будет автоматизировано, что можно уже использовать в отделе продаж. Сегодня из искусственного интеллекта. Может быть посоветуете? Ну,

46: Практически на всем пути взаимодействия с клиентом, начиная от маркетинга, кончая сопровождением, можно найти инструменты, которые облегчат жизнь. 1 это, к примеру, исследование целевых аудиторий. Угу. То есть можно просто искусственному интеллекту написать. Распиши

47: Целевой аудитории, там для продажи, например, новогодних игрушек, да, и он тебе, соответственно, их распишет. Понятно, что там надо написать правильный пром, там корректный запрос, у нас сейчас на это нет времени, но общими мазками все-таки я это могу рассказать. То есть 1, пожалуйста, мы можем попросить искусственный интелек

48: Расписать нашу целевую аудиторию. 2, что мы можем, мы можем провести исследование. То есть, например, такой стандартный кастомер девелопмент, когда мы опрашиваем клиентов посредством проблемного интервью для того, чтобы потом создать ценностное предложение своего продукта,

49: Теперь мы можем его проводить на искусственном интеллекте, и нам необязательно тратить огромное количество ресурсов и времени на общение с клиентами. Искусственный интеллект мы можем ему написать. Вот ты, значит, такой-то сегмент целевой аудитории. Человек, который хочет сделать, например, подарок своей супруге. Напиши мне, какие у тебя

50: Есть проблемы, и как мне их решить? И таким образом, мы что мы сможем создавать ценностное предложение для данного сегмента целевой аудитории? Даже вот если бы я работал обычным продавцом, неважно, я уже не беру там крупные компании или корпорации, искусственный интеллект даёт мне огромное количество возможностей.

51: В плане тестирования различных гипотез в работе со своими клиентами. То есть я ему могу сказать, что я, например, там продаю автомобили эконом класса такой-то марки, проведи исследование среди моих клиентов и напиши мне там лучший ответ на возражение дорого, например, там соответствующий данной целевой аудитории. Потом я мог

52: Пойти проверить его в работе с клиентами, например, попробовать, как проходит, не проходит, не проходит, прийти, сказать, это не проходит. Давай ещё и потом просто запрашивать у искусственного интеллекта, ну, простыми промтами, там я продаю новогодние игрушки. Напиши мне, как мне увеличить конверсию, там, например, на пути взаимодействия с клиентами, как мн.

53: Увеличить повторные продажи. Как мне увеличить сумму среднего чека? Вот, то есть более такие узкие сегментированные запросы и опять же получить большое количество гипотез для увеличения своих продаж. Ведь у нас нету вообще другого способа развить свои продажи, кроме генерации гипотез.

54: Вот сейчас можно, например, там взять описание там вас или, например, меня и засунуть его в искусственный интеллект и сказать, слушай, как мне можно его усилить, например, да, там, какие я допускаю ошибки в своём позиционировании? Как мне можно это все такое пробовала, кстат.

55: Да, и понятно, что сейчас там искусственный интеллект, он порой допускает там странные ошибки, то есть вот это, да, там как приготовить свиные крылышки, да, то есть знаменитый пример там, и он пишет тебе рецепт. Хотя понятно, что у свиней нет крылышек. Вот.

56: Понятно, но из 10 различных вариантов, которые он тебе даёт, ты все равно что-то ценное сможешь забрать для того, чтобы потом это оттестировать и попробовать. А если там нет ценного, так ты ему напиши, что там нет ценного. Давай мне как бы там более ценный или более узкий ответ.

57: Или ты написал там воду, мне нужна большая конкретика регенерировать, да, ответ, да, и также ты можешь, пожалуйста, обучать искусственный интеллект, быть твоим, например, секретарём или business ассистентом. Это тоже совершенно нормальная история. Некоторые Вон бизнес ассистент это искусственный интеллект обучают быть

58: Своими виртуальными мужьями, да, то есть серьёзно. Ну да, уже и такие есть технологии. Ого. Приходишь домой, пожалуйста, у тебя там виртуальный муж, он тебя приветствует, даёт советы, там с тобой общается, когда тебе скучно, грустно, к чему мы идём? Да, это непонятное будущее. Я на него

59: Смотрю с оптимизмом, то здесь здесь 2 большие такие линии. Есть такое понятие, как мёртвый интернет, да, то есть это интернет, полностью сгенерированный искусственным интеллектом. Мы заходим в какую-нибудь социальную сеть и в этой социальной сети у нас, во первых, что может быть цифровое

60: Аватар, да, то есть сгенерированный искусственным интеллектом, например, там 1 из ярких примеров, там цифрового аватара, там есть девушка, у которой 3000000 подписчиков. Сейчас она полностью создана искусственным интеллектом, и она

61: Берет интервью у живых людей, она выкладывает фото, она выкладывает видео, она даёт рекламу, а её не существует, да, вообще не существует, да, просто её нет в природе. Это полностью созданный прототип искусственным интеллектом. Вау, к чему мы приходим? Мы можем прийти рано.

62: Или поздно к тому, что это будет мёртвый интернет, что такое мёртвый интернет. То есть в нём уже все будут профили, да, искусственным образом созданы боты, будут писать комментарии. Ведь сейчас уже, ну, очевидный факт, что их используют Ботов и

63: В политических различных событиях и до 30% комментариев, и в накрутках там и так далее. Это пишут просто боты заряженные лайкают боты, пишут боты, выкладывают боты, посты, боты, музыку, искусственный интеллект, сочиняет фотографии, искусственный интеллект, генери.

64: Цифровых аватаров он создаёт. Вот. И это может привести к тому, что этот интернет, он будет, в общем, искусственный интеллект будет самдля себя че то выкладывать, сам смотреть, сам с тобой там общаться, а человек, который будет заходить, в общем, будет не понимать, вот где, да, человек что-то делает или делает это

65: Искусственный интеллект, но я это говорю, к чему? Я говорю? К тому, что вот как может быть мёртвый интернет, так могут быть и продажи мёртвые по телефону и в чатах. Это совершенно точно. Через какое-то время мы уже живого продавца там не увидим, ты не поймёшь разницы. Главное, да, то есть для тебя это будет общее.

66: Как с живым человеком, там, с тем же самым, а бизнес и развитие любого бизнеса, оно же идёт всегда к 2 основным целям. Это всегда сокращение издержек, увеличение прибыли и, конечно, у искусственного интеллекта по сравнению с человеком гораздо больше плюсов.

67: Он может работать 24 на 7, да, он не устаёт, у него нет эмоциональных спадов, там, не знаю, выгорания, выгорание, да, он работает стабильно, выполняет абсолютно все твои задачи, которые ты ему говоришь. Это, с 1 стороны, вдохновляет. С другой стороны, пугает, что

68: Много людей может остаться без работы. Вот по сути, сейчас даже много задач, связанные с коперайтингом, с маркетингом. Я просто делегирую искусственному интеллекту. Что же будет потом и как даже мы не останемся без работы как блогеры, если все замен

69: Искусственным интеллектом. Есть ли такой вот риск вообще, что будет безработица огромная, но есть профессии, да, которые уже будут заменены. То есть мы же понимаем прекрасно, что таксисты будут заменены.

70: Бухгалтера тоже рано или поздно будут заменены, юристы тоже, скорее всего, останутся только в рамках судебных сложных процессов, а традиционно, как бы, ну, юристы, они перестанут быть нужны. Транзакционные продавцы будут заменены, будет огромное количество, безусловно, профессий, которые будут заменён

71: Например, та же самая, вот сценаристы, да, вот вроде бы творческая профессия и так далее. Но искусственный интеллект уже как бы пишет сценарий. И, например, в америке была забастовка сценаристов, они вышли бастовать. Да, конечно. То есть, ну, потому что они понимали, что скоро искусственный интеллект их заменит, поэтому я думаю,

72: Что здесь найдут какой-то компромисс, да, между этим, потому что, ну, все-таки руководители крупных стран, они же понимают, да, как бы, концепцию принятия своих решений, что, по сути, ограничение свободы, оно и создано для свободы, да, то есть, если ты дашь

73: Всем свободу и все будут делать все, что хотят. Оно будет анархией тогда. Ну и как бы многие люди не перестанут быть свободными из за этого. Поэтому есть у нас и различные административные, там уголовные кодексы, которые ограничивают свободу людей для того, чтобы дать другим свободу.

74: Правда? Ну, чтобы никто не вторгался в их пространство, там и не делал их жизнь дискомфортной. Поэтому я думаю, что здесь это все будет тоже регулироваться на уровне каких-то законодательных актов. Вот. И я в это будущее смотрю с радостью. Хорошо, Виталий, давайте немножечко человечно.

75: Такой вернёмся, пока мы ещё не совсем вот там, куда мы стремимся, куда мир наш стремится. Вот что делать продавцам, какие техники продаж сейчас работают, что делать людям, чтобы получилось продавать свои услуги и продукты? Ну, я

76: Сразу скажу, что это вопрос сложный, и на него сложно будет ответить. Почему? Потому что если бы меня сейчас спросили, вот как построить дом, например, да, я бы что сказал. Ну, надо учиться, да, фундамент там, сопромат, как бы. Угу. Понимание в материалах постройки.

77: Этого дома, архитектурные знания, навыки тоже самое и в продажах. То есть вопрос, как продавать. Это очень сложный вопрос. Очень многие просто обесценивают этот вид деятельности. Ну и считают, что это очень простая какая-то история. Мы же все вроде умеем разговаривать. Ну вот я тоже

78: Умею разговаривать. Ну что, я пойду и расскажу там, да, вот об этом продукте. Дай мне его описание. И, соответственно, там дальше уже спрошу, ну че, берём? И это тоже будет своего рода, ну, определённый сценарий продаж, да, пришёл клиент, давайте я вам все расскажу. Ну, что, нравится, берём, да, как бы, и все это тоже.

79: Определённая стратегия, которая даже там в продажах называется питчинг. То есть я как бы запичи клиента, и мне нужно там очень красиво, много, быстро ему дать информации. Соответственно, об этом товаре или услуге можно уже работать с клиентом более профессионально. То есть, например, не пичить его не

80: И продавать ему что-то без каких-то выявленных потребностей. И вот современный продавец, он вместо того, чтобы клиенту сразу что-то рассказывать, то, что ему не нужно. А почему вот у людей у них есть негатив, ну такой, ко многим продав,

81: А потому что они им рассказывают то, что им не нужно, и тем самым тратят их время, правильно? То есть вам звонят по телефону, вот мы вам хотим там что-то рассказать, предложить какие-то услуги и так далее, и так далее. Ну а тебе это все не нужно, зачем тебе это выслушивать? И ты это воспринимаешь как давление на тебя и то, что человек отбирает твои ресурсы, потому чт

82: У нас ресурсов то всего какие деньги, да, время, ну и здоровье там ещё, да. А что делают профессионалы? Вот профессионал тем и отличается от дилетанта, что он перед тем, как человеку что-то предложить, сначала выясняет, ему вообще это нужно или не нужно. И вот только после того, как он уже выявил эту

83: Потребность понял, что потребность такая существует. Тогда он только включает презентацию своего товара или услуги, а ещё более крутые продавцы. Они не только выясняют эти потребности, но они ещё умеют и создавать эти потребности. Это уже совершенно другой качественный уровень. Почему?

84: Потому что потребности есть у всех клиентов, просто многие люди их не осознают. То есть все клиенты вообще делятся на клиенты с осознанными и неосознанными потребностями. Ну и, к примеру, вот человек приходит и говорит, вот, значит, я хочу установить себе там межкомнат.

85: Двери, да, ты говоришь, да, пожалуйста, вот мы вам сейчас их поставим. Он говорит, и поставьте мне самые дешёвые ручки. Какая мне разница? Ну как бы я хочу на ручках сэкономить, да, вот у него вроде вот такая вот есть потребность. Ну что сделает дилетант? Он скажет, хорошо, да, пожалуйста, посмотрим. Китайские, там дешёвые ручки.

86: Что сделает профессионал, а профессионал скажет, скажите, пожалуйста, а вы вот эти ручки сколько раз в день там будете трогать, например, там, ну, раз 10, то есть в год, это 3500 раз, правильно? Да? Вот скажите, вот 3500 раз вам как бы китайский, вот удобнее будет трогать? Или, например, вот итальянский

87: Прикасаясь, чувствую, что это классная ручка там, да, там Тёплая, комфортная. Человек задумывается. Так, слушай, ну, наверное, все-таки 3500 раз итальянскую. Да, конечно, давайте покажу вам итальянский. Нет, пожалуйста, хотите берите китайский, я же не настаиваю, я же вам, ну, как бы ничего не впариваю.

88: Да, но я просто вам показываю, какие есть альтернативные варианты, исходя из высокого уровня моей экспертности и знаний о товаре или услуге. Вот это и есть современные крутые продажи. То есть, что получается у нас получается, что продавец из человека, задачей которого является

89: Рассказать про товар или услугу он превращается в учёного или исследователя потребностей своего клиента, который должен путём задавания правильных вопросов проявить его скрытые, неосознанные потребности, перевести эти скрытые потребности на сознательный уровен.

90: И закрыть их при помощи своего товара или услуги. Вот если мы как будем говорить про современные продажи и чем отличаются современные продажи от продаж устаревших, это именно как раз вот превращение самого цикла или процесса продаж в этот процесс.

91: Исследование, а не убеждение такой. Сейчас инсайд пришёл, что как будто бы раньше продажи это был больше такой вот монолог, где только продавец говорит, а сейчас это больше диалог. То есть мы обязательно должны выслушать клиента, как вы сказал.

92: Задать правильные вопросы, даже отчасти немножко коучинговые такие, да, чтобы он тоже раскрылся и свои намерения истинные. Сказал, да, что ему хочется. И тогда, уже, используя вот эту информацию, эту фактуру собирает продавец.

93: И используют, правильно я понимаю, да, продажа, да, мы про что здесь говорим? Мы говорим про то, что о человеке нужно заботиться. То есть относиться к своему клиенту необходимо через призму того, как бы ты относился к своим близким людям в продажах. Есть такой важный

94: Элемент, который называется конкурентность. Что такое конкурентность? Конкурентность это естественность сказанного. Ну, к примеру, вот я спокойный сейчас человек. Нет, нет, я не спокоен. Почему? Потому что тело, да, потому что-то, что я говорю, не соответствует.

95: Тому, что я делаю. И в продажах тоже самое. Очень многие продавцы, они становятся неконкурентными, когда делают что-то такое, что противоречит их истинной сути. Вот его, например, учили всю жизнь относиться к людям там с добром, да.

96: Любовью и, соответственно, дипломатично выстраивать отношения. А тут ему дают какие-то там жёсткие скрипты, там где заложены всякие манипуляции, там психологическое давление, нлпи там и так далее. Говорят, вот, типа давай. И вот он приходит, и он начинает работать

97: По этим инструментам они, может, и рабочие, но в его стилистике, применяя этот инструментарий, он будет неконкурентным, он будет неестественным, и, общаясь с клиентами, люди будут видеть эту неестественность и думать, что здесь че то не то.

98: И, соответственно, у него это не приобретать и не покупать, какие должны быть сейчас скрипты, чтобы это было эффективно. Ну, 1, нужно сразу понимать, что скрипты это костыли для новых менеджеров, для новых продавцов. То есть пришёл какой-то продавец.

99: А у нас же ведь очень многие приходят в продажи из предыдущего вида деятельности. Угу. Ну, например, там няня пришла в продажи, прораб пришёл в продажи там, да, учитель там пришёл в продажи, инженер пришёл в продажи, и что он будет делать? Он будет продавать как няня, инженер и учитель, правильно?

100: То есть он, да, вот это хороший продукт, вот вы его там берите там, да, то есть он будет свои паттерны поведения, которые ему уже естественны, они у него уже привиты на уровне навыка переводить, соответственно, их в концепцию работы с клиентами, что, естественно, не будет давать качественны.

101: Результатов это скрипты, как учила продавать меня моя бабушка. Да, и вот человек по этим скриптам работает, как бабушка ему рассказала, так он и работает с клиентами. Поэтому это тоже будут скрипты. Это надо понимать только его собственные. Поэтому, когда он пришёл, ему нужно дать какой-то инструментарий, кто такой клиент, какие у него

102: Задачи, какие у него цели, что нужно делать, как войти в контакт, какие вопросы задать клиенту как раз для выявления Явных потребностей, для скрытых потребностей, как создать ценность своего предложения или продукта? И есть даже специальные такие формулы, ну, в продажах прям, да, когда

103: Ты по этим формулам начинаешь работать и действовать с клиентами, то у тебя получаются уже базово очень хорошие результаты, а дальше уже туда может добавиться твой какой-то собственный стиль, то, как ты умеешь общаться с клиентами, твоя какая-то внутренняя симпатия.

104: Твоя эмпатия, твой эмоциональный интеллект. И тогда как бы на базе вот этих вот сценариев, которые ты получил, плюс ещё туда добавил вот эти вот эмоциональные факторы и все вот так вот рождаются звезды в продаже, а сценарии для новых сотрудников они должны быть

105: Но когда я руководил бизнесом, у меня была очень простая идея, у меня были определённые сценарии, по которым надо было работать с клиентами. И вот те продавцы, которые хорошо работали и давали классный идеальный результат. Я им говорил, работайте как хотите. Ну, сценарии как бы вам не нужны, но

106: Если, соответственно, у них были, ну, неэффективные результаты, тогда я говорил, так, окей, давай с тобой будем разговаривать, смотреть, что мы можем перестроить как бы в твоей работе, для того, чтобы достичь этого результата. И порой нам приходилось возвращаться к сценариям, да, потому что эти сценарии, они все равн.

107: Давали какую-то базовую эффективность. Я помню, когда у меня была консалтинговая компания, мы там создавали целые талмуты с описаниями бизнес процессов, там просто целую, ну как книжка там на 100 страниц, да, да, там всякие ценности, там описывали портреты всех.

108: Клиентов туда записывали, там, типологии, там работа, там 250 ответов на возражения. Ну вот прям целый такой создавали большой труд. То сейчас, например, когда меня компания приглашает провести бизнес тренинг какой-нибудь корпоративный, я в

109: Проведение этого бизнес тренинга. Всегда включаю услугу по созданию корректировки сценариев. То есть я беру, прослушиваю, как они работают с клиентами, там делаю тайного покупателя, нахожу точки роста, потом их сценарии там, если у них нет, мы создаём, если у них

110: Они есть, мы их корректируем, то есть делаем их, эти сценарии более эффективными, а потом непосредственно уже на самом тренинге, моей задачей является продать эти сценарии менеджерам, чтобы они захотели по ним работать. Не то, что я там взял им

111: Princess там и сказал, вот работайте так а сейчас мы ещё поставим систему оценки, там в виде светофора и вас будет прослушивать искусственный интеллект. Если вы отклоняетесь, мы вам будем ставить, значит красненькие штрафовать. Ну есть просто такая система, да, а если, соответственно, работаете по сценариям, значит зелёненькие буде

112: Ставить. И вот как бы превращают человека в такого робота, в котором нет никакой творческой инициативы. И он получается, погружаясь в этот рутинный процесс, разве может быть эффективным. Поэтому творческая составляющая, она, безусловно, должна быть. Но вопрос в том, что для того, чтобы

113: Была творческая, составляя, у него должно быть, соответствующее состояние разума. Человек не может быть творческим в работе с клиентами, если он, например, там малообразованный, у него неширокий кругозор. Мы же это тоже понимаем. А где ты наберёшь продавцов на рядовые должности, на линейный персонал, у которых там, например, за плечам

114: Какой-то широкий кругозор, высшее образование, высокая эмпатия там и так далее, и так далее. Так они у тебя попросят просто столько денег, сколько ты не сможешь им заплатить. И это очень интересный разрыв. Сценарии должны быть, они должны быть на 1 листе не больше. То есть у тебя должен быть понятный алгоритм на 1 листе, я его

115: Называю реперные точки. То есть вот ты встретился с клиентом, должен, значит, задать ему 3 вопроса, сказать 3 предложения о своей компании, значит, там, включая конкурентную отстройку, там, окупаемость своего продукта. Ну, по определённой формуле. И ты должен знать, как ответить на базовые возражения. Все, у тебя вот этот листочек есть, ты его

116: Изучил и уже включается как бы интеллектуальный потенциал продавца в поиске. Помните, как в самом начале я говорил в поиске его потребностей текущих и перевода скрытых потребностей на явный уровень, да, где уже как бы раскрывается как раз вот

117: Его вот эта вот исследовательская функция. То есть тогда что получается? Получается, что продавец получает кайф даже не от самого факта продажи, осуществления сделки, а факт от того, что он в процессе коммуникации, общения с клиентами нашёл его неосоз.

118: Потребности, перевёл их на сознательный уровень и показал клиенту какую-то новую интересную информацию. Отчасти поставил себе. Плюс отчасти такая даже работа психолога, я бы сказала, конечно. То есть мы в эту рутинную работу добавляем как раз

119: Вот этот кайф, да, как бы исследовательской деятельности. И плюс ещё заботы о другом человеке, ещё 1 тренд, который мы вот как раз не обсудили, мы начали о ней говорить, ведь это же гибридные продажи, если раньше люди общались и продавали только по телефону, там и fox там.

120: Посылали, ну вот, да, и на встречах там разговаривали, то сейчас у нас задействовано такое большое количество коммуникаций. Клиент начинает с тобой коммуницировать в социальной сети, там кликает по объявлению, там, по таргетингу, да, то есть потом он переходит там в какой-нибудь мессенджер.

121: В этом мессенджере, соответственно, ты ему пишешь там, здравствуйте, задаёшь вопросы из мессенджера, переходишь уже в звонок, там в звонке о чем-то договариваешься. А давайте мы вам на почту отправим, давайте ещё и на емейл, как бы ему че то отправляешь, да, несколько точек касания, да, получается, ещё и встре.

122: Договорился. И вот у тебя получается соцсети мессенджер, значит, телефон, личная встреча, хопа. И у тебя столько этих каналов коммуникаций, в которых ты должен грамотно уметь оперировать. Виталий, вот так как сейчас очень все быстро меняется в мире продаж и

123: Некоторые люди ещё не перестроились некоторым продавцам, которые привыкли к агрессивным продажам, как научили, да, вот манипуляции и так далее. Им нужно сейчас как-то поменять свой подход, чтобы получилось это делать эффективно. Вот, может быть,

124: У вас какие-то есть материалы вспомогающие, которые помогут это сделать и перейти на вот эту продажу с заботой о клиенте, да, выявление потребностей, вот что, вот все, о чем мы сейчас говорили, ну это действительно надо поменять практически всю структуру взаимодей.

125: С клиентом, начиная там от самых первых этапов, кончая самыми последними. Поэтому давайте сделаем проще. Я просто к этому видео приложу свои чек листы авторские как раз вот, где есть описание вот этих вот процессов, взаимо

126: Взаимодействие с клиентами в соответствии уже с новыми реалиями. Там есть и вопросы выявления потребностей, и как создавать ценность продукта. Есть и ответы на базовые возражения клиентов, и причём там не агрессивные, да, без какого-либо давления, а направленные на их прояснение.

127: Да, на то, чтобы понять, что является причиной, например, этих возражений. Ну а также и другие документы, которые позволят каждому человеку качественно улучшить свои продажи там, чем бы вы не занимались, оставлю просто ссылку, и вы сможете пройти по этой ссылке и скачать

128: Начать ими пользоваться практически сразу и уже посмотреть, какие результаты у вас от этого получатся. Отлично, ребята. Все, все ссылочки мы оставили в описании. Забирайте полезную информацию от Виталия. И кстати, если вам нравится нас слушать, то

129: Обязательно поделитесь этим видео в сторис или где угодно, отмечайте нас обязательно, да, пишите свои инсайты в комментариях или вопросы, которые возникли по ходу. А вот про команду, про продавцов, если у них не получается, они опять также вот стучаться.

130: Стучаться в закрытую дверь или даже получают какой-то хейт и негатив от клиента. Вот как быть. Вот у меня даже бывает такое, что команда говорит, ой, там какой-то клиент сумасшедший, просто матом кроет, посылает и так далее. Вот.

131: Что делать вот в таких кризисных ситуациях, как справляться со стрессом этим продавцам? Ну, если прям уж совсем кризисная ситуация и вот прям матом кроет, то тогда есть очень простой способ, как успокоить клиента, сказать ему

132: Извините, пожалуйста, я понимаю, что это очень важная ситуация. Вот. И чтобы ничего не упустить, я буду записывать. Не могли бы вы помедленнее? Я вот все хочу записать для того, чтобы точности вот донести это руководителю. И в этот момент, что произойдёт, человек как бы начнёт уже фильтровать то, что он говорит у него

133: Эмоции чуть чуть принизятся и, соответственно, можно будет с ним нормально разговаривать. На самом деле, надо понимать, что все клиенты, вот как мы называем, их негативные, да, или токсичные. Вот такое ещё есть слово, они делятся на несколько основных классов. 1

134: Класс этих клиентов это просто по жизни токсичные люди. Ну вот просто этот человек просто по жизни живёт в негативной картине мира, и он во всем будет искать все самое плохое и в продавцах, и в ресторанах, и в такси, и везде. То есть он просто вот эту проекцию переносит на окружающих.

135: A2, это плохой день, это клиенты просто, которые, ну, сегодня встали не с той ноги, ему изменила жена, там он пошёл, например, машина там у него сломалась, там, ну, что-то такое, и он пришёл и тут ещё и с продавцом что-то там у него не коннектится, и он начинает на него.

136: Да, вываливать как бы весь этот негатив, но на следующий день он проснётся и будет нормальным совершенно человеком. И как бы все это забудется. A3 это ошибка системы. То есть, когда в твоей бизнес модели, и чем крупнее у тебя компания, тем у тебя будет больше негатива, это очевидно, да, там я помню.

137: Ещё даже там, кажется, тони роббинс писал, что, типа, когда вот у него было там 1000000 подписчиков, у него 10 человек работало с негативом там, а когда 10000100, ну, то есть в зависимости от роста твоей организации, ты должен понимать, у тебя будет расти количество недовольных клиентов, да, введи какую-нибудь крупную компании.

138: Набери отзывы в интернете. Ты увидишь в 1 очередь, что негативные отзывы о любой крупной компании, какой бы классной она не была. Это абсолютно нормальная ситуация, потому что в мире нет идеальных систем, да и любая бизнес модель даёт какие-то сбои. Там может быть проблемы накладки с логистикой некогда.

139: Отгрузили товар и надо просто это все решать на уровне системы, как если у тебя есть система по разрешению вот этих конфликтных ситуаций, тогда ты абсолютно спокоен. То есть у тебя как есть определённые регламенты по работе с клиентами, как им продавать должны быть регламенты. Что делать, если, например, пришёл, там, не зна,

140: Знакомый, ну, клиент, там с негативом, например, посидеть, выслушать его, потом пойти и позвать руководителя или, например, в договоре отразить все вот эти вот сложности, которые могут возникать у человека в процессе коммуникации с брендом, там, если произошла какая-то конфликтная ситуация, то в этом случае

141: Возвращаем, там 70% суммы 30 там оставляем за, например, там какие-то издержки, которые мы понесли. Все, пришёл клиент начинает негативить, ты говоришь, вот по договору давайте 70 на 30, как бы, как договаривались, то есть все можно предотвратить. Это 1 факт. Теперь эмоциональный, эмоциональный факт.

142: Заключается в том, что любой клиент, который вызывает у вас негатив, какие-то другие деструктивные эмоции, вы должны в 1 очередь понимать, что это не его проблема, это ваша проблема. То, что вы почему-то таким образом на него реагируете. Скорее всего есть какая-то

143: Детская травма, связанная там с родителями, которые вас когда-то бросили или на вас накричали. Вот у вас сильно это, например, запомнилось. Сейчас он тоже на вас кричит, эта детская травма просто на уровне вашего подсознания. Таким образом, у вас проявляется здесь очень все просто. Поэтому я рекомендую таких клиентов воспринимать как тренеров.

144: По самообладанию пришёл клиент, начал кричать, вот ты посмотри на него и скажи о тренер по самообладанию пришёл. Как хорошо. Вот сейчас я буду сидеть и удерживать себя в спокойной зоне, буду тренировать своё самообладание, соответственно, и с этим клиентом разгова

145: Разговаривать совершенно, ну, там спокойно, размеренно, да, и корректно. Ну, там, насколько это возможно, потому что это, по сути дела, часть тоже моей работы. И не поддаваться этим эмоциям. Да, и ещё очень важно при работе с такими клиентами продавцы понимали.

146: 1 глобальную идею. Дело в том, что если человек счастливый сам по себе, вот у него все хорошо в жизни, вот этот счастливый человек, он токсичным не будет, он ни на кого кричать не будет, он обзываться не будет, он вести себя некрасиво, ни с кем не будет. Почему? Потому что он по жизни счастлив, да, он

147: В рамках бизнес процессов будет разрешать ситуацию, но без вовлечения эмоциональных факторов. А если же он себя ведёт таким негативным, деструктивным образом, надо понять, что это просто несчастный человек, то, что у него просто жизнь такая тяжёлая, да, вот и все из за этого он себе позволяет

148: Таким образом проявляться. И только вот эта 1 идея, да, то, что так себя ведут только несчастные люди, она на самом деле может дать тебе очень много спокойствия. А мы сейчас перейдём к новому блоку. Хотелось бы ещё спросить вас про личный бренд, так как он у вас

149: Очень сильный. Насколько это вот связано с продажами? Насколько личный бренд, по вашему мнению, влияет на увеличение продаж? Каждому ли бизнесу нужно использовать вот собственника через личный бренд? Здесь вопрос насчёт собственника. Давайте говорить.

150: Говорить откровенно, что у многих людей есть свои таланты и свои преимущества. Ну, например, кто-то хорошо смотрится в кадре. У него классный голос, да, и тогда, естественно, этому человеку лучше записывать видео, там подкасты или снимать короткие видео, и он буде

151: В этом органичен, но кто-то, например, не обладает такими навыками, но он может писать классные, например, материалы статьи, например, экспертные, там или участвовать в обсуждении на сайтах. То есть у него есть ряд своих проявленных компетенций, в которых он как бы будет более силён, но я не сторонник.

152: Честно говоря, говорить, что вот все, идите, снимайте видео, как бы выкладывайте, и у вас сразу там будет куча просмотров. Нет, по мне сейчас уже очень высокая серьёзная конкуренция. И, по крайней мере, первоначальные вводные данные у тебя должны быть, ну, то есть в плане внешнего вида у тебя

153: Как бы должен быть голос, по крайней мере, там поставленный, приятный. Ну либо ты должен в этом плане развивать какие-то свои навыки. Вот если у тебя есть эти потенциальные задатки, есть, иди тогда туда, если их нет, посмотри, где ты ещё можешь реализоваться. Можно снимать сейчас контент, связанный с фотографиями.

154: Можно сейчас писать хорошие, качественные экспертные статьи, можно писать книги. Я когда Шёл в сторону как раз вот съёмки видео там и создания контента, я сразу хочу сказать, что мне было это снимать очень больно. То есть я там 1 своё видео снимал.

155: Целую неделю я вот, да, дома просто поставил себе студию, там, собрал её из подручных материалов на строительном рынке, там купил себе лампочки, поставил дешёвую камеру, там своего товарища нацепил самый дешёвый петличный микрофон. Я неделю снимал видео по 1 предложению, оно есть там самое 1.

156: Видео на моём канале, да, и просто вот реально приколоться, просто посмотреть, как я его снимал, это видео, я его целую неделю снимал по 1 предложению. Просто вот говорил 1 предложение, потом 2 предложение, потом 3 предложение, и вот неделю его потом снимал, например,

157: Сейчас уже, когда у меня уже 150 видео, да, полноценно снятых там для YouTube, я, например, приезжаю куда-то, просто ставлю камеру рядом, ставлю ipad, где просто прописаны тезисы, чтобы я их не забыл, и дальше у меня что, автоматически включается говорилка, ну то есть у меня это уже доведено до уровня навыка.

158: И мне это не доставляет никакого неудобства к этому я как пришёл, да, через практику и для, и через создание определённых нейронных сетей у себя в голове, да, то есть как вождение автомобиля. Мы когда 1 раз садимся вести автомобиль, да, у

159: У нас просто шок, мы там думаем о том, куда нам нажимать, что делать, правда, куда рулить, какие кнопки, когда мы сейчас водим автомобиль, мы об этом не задумываемся. И это должен каждый понимать, что если у вас есть где-то изначальные задатки, если у вас есть зов сердца, ну то есть эта деятельность, она

160: Вас манит, да, и не отпускает, и вам как бы хочется в ней реализоваться. 3, что вам понадобится, это просто тупое делание, тупое делание. И рано или поздно вы все равно это сделаете. Вы создадите концепт нейронных сетей и дальше потом на этом локомотиве будете ездить личный

161: Бренд точно, да, всем, но просто нужно выбрать тот формат, который органичен вам и вашим талантом. Должен понять вообще, как бы эта деятельность, она соответствует твоему, ну, назовём это так, жизненному призванию. Ведь мы же пришли.

162: В этот мир с таким эквалайзером, который есть у каждого человека, который достался нам там от родителей или от нашего рода. То есть у нас есть какие-то наши таланты, которые хотят через нас в этом мире проявиться. И если мы эти таланты начинаем загонять под плинтус,

163: И занимаемся чужеродной для нас деятельностью. Где эти таланты у нас не учтены, к которым у нас лежит душа, то тогда в этом случае организм начинает их на физиологическом уровне блокировать. То есть он начинает их закрывать. Лень, прокрастинация, может быть проблемы со здоровьем. И так

164: Так далее. Да, и потом люди ходят недовольные тем, что вокруг происходит, всех обвиняют, заходят в позицию жертвы или становятся агрессивными. Почему? Потому что занимаются той деятельностью, которая направлена на выживание, а на неё реализацию их Талантов. Вот в чем как бы основная проблема.

165: Находится. Поэтому, конечно, важно каждому определиться и заниматься вот той деятельностью, которая будет ему по душе. Я вообще, более того, хочу сказать, что в этом мире мне кажется, что все проблемы как раз из за того, что люди занимаются не своими делами. Почему? Потому что

166: Общество и социум создало такой миф, что вот, например, бизнесменом, там, крутым блогером быть хорошо. А вот, значит, официантом, например, там, или каким-нибудь водителем там, или кем-то ещё. Это уже такая деятельность, она не очень, но ты же можешь быть очень крутым официантом, ты можешь быть очень крутым водителем.

167: Кто сейчас только будет начинать, что бы вы посоветовали с чего начать у вас такой большой путь в YouTube в разных других социальных площадках, что бы вы посоветовали новичкам, кто предприниматели, которые хотят вот или эксперты проявлять.

168: Что делать, если ты что-то продаёшь, там какой-то товар или услугу? 1, что тебе нужно сделать, это насмотренность. Ты должен просто посмотреть, что снимают другие блогеры, уже успешные в твоей области, что залетает провести их анализ социальной

169: Сетей при помощи специальных сервисов, которые позволяют оценить количество репостов, лайков и составить для себя вот этот пресловутый контент план, там, скажем, на 20 там Коротких видео или на 20 постов, да, сделать это очень просто. Берёшь те темы, которые интересуют твою

170: Аудиторию. Если совсем у тебя нету никаких в этом плане знаний, пожалуйста, искусственный интеллект. Как мы уже говорили, я продаю новогодние игрушки. Напиши мне топ 10 тем, значит, для Коротких видео, которые интересуют людей, которые хотят это там приобрести, да, или

171: Более там, которые у них есть при приобретении этих игрушек. И вот ты потом все это аккумулируешь, плюс ещё туда добавляешь социальные сети иностранные, смотришь, что там как бы есть по твоей теме. И вот из всего этого берёшь 20 тем, которые являются наиболее релевантными к твоей

172: Целевой аудитории к твоему продукту и к твоей услуге. Все. После этого твоя задача создать контент на эти темы я рекомендую начинать с текстового контента. Почему? Потому что, ну, видео снять очень непросто, кто бы что не думал, даже короткие

173: Видео это нужны определённые навыки, поэтому проще 1 видео начинать снимать, используя телесуфлёр. И ты просто берёшь, создаёшь для себя вот эти вот там 10, 20 постов, а потом по этим постам ты

174: Например, там будешь снимать вот эти вот короткие видео, это вот для начала то, что больше всего подойдёт. Вот. Но, конечно, я против того, чтобы люди просто забирали какое-то чужое творчество и выкладывали это под своим профилем, просто исходя из того, что у них в этом не будет будущего. Во первых, это не

175: Продвигать социальными сетями. Ну это же плагиат, да, то есть он полностью сейчас анализируется и, соответственно, на этом ты никогда не соберёшь подписчиков, ничего, только испортишь себе репутацию. То есть в какой-то момент ты выйдешь в экспертное сообщество и потом твои первые видео, ну они на самом деле

176: Будет от другого автора и ничего хорошего от этого ты не получишь, конечно, если ты что-то берёшь, и это потом очень сильно видоизменяешь, да, ну таким образом, что вот не просто, ну, слизываешь, а вот видоизменяешь, дополняешь или что-то делаешь, то тогда, соответственно, эта техник

177: Она может тоже претендовать на авторство, потому что действительно тоже самое, как в нотах, да, там их ограниченное количество. И сам возьми сейчас любую песню, она все равно будет похожа на какую-то классику, да, там, или в припеве, или где-то ещё там, если мы уберём аранжировку, тоже самое. И здесь, ну, фактически

178: Там использование каких-то интересных комбинаций там речевых и так далее. Скорее всего, кто-то раньше их использовал, но может быть в какой-то другой форме да, поэтому к этому можно относиться совершенно спокойно. Но самое главное, надо понимать, что если ты идёшь вот в общество вот этого как раз

179: Сторону контент, то есть создание вот этого контента по какой-то нише или сфере. Ты должен становиться там хедлайнером. Если ты хочешь, чтобы у тебя было здесь какое-то будущее. А чтобы стать хедлайнером, ты должен уметь это все генерировать, придумывать и давать людям что-то ново.

180: Вот как? Есть же диджеи, которые играют то, что нравится публике, нравится аудитории, да, а есть там диджеи, которые какие-то создают тренды, да, новые или направления. Ведь в продажах же абсолютно там тоже самое, ну, например, там можно играть на hyper, ну, на продажах, там, когда

181: Например, там какие-то речевые формулировки или модули, которые используют продавцы, они построены на унижении клиента, там, того же самого на забалтывании, там, например, того же самого клиента. Ну там, простые можно приводить примеры, там, да, вот сейчас по всему интернету там ходит 1 из вирусных видео, как реагировать

182: На возражение дорого, да, и надо спросить, а вы что, только по цене выбираете? Да? Ну это же пощёчина клиенту. Ну то есть, да, ну что это такое? Ну что это за ответ? Я вообще так считаю, что, ну, если уж мою концепцию здесь брать, да зачем мы вообще вот все вместе, что-то вообще здесь.

183: Делаем в этом мире. Вот у нас же как получилось у нас получилось, что там сначала там плавали белковые шарики в океане, да, потом они там как-то превратились в рыб, там земноводных, вышли на сушу, правильно превратились в животных, потом в птиц, там, в рептилии.

184: Вот, то есть произошло вот это многообразие, а потом там какая-то обезьяна взяла палку, и вот она, значит, взяла палку там и подумала, слушай, палка там, там, пойду ударю по башке какой-нибудь другой обезьяны, там ударила, у неё появился 1 признак интеллекта. Во, смотри, палка, оказывается, может что-то делать, да, и потом как бы раз и у неё начал работать моз.

185: Вот. Ну, я не говорю, что я учёный в этой области, это просто вот мои вот такие домыслы, да, моя творческая интерпретация. Вот. И потом, соответственно, когда началось развиваться вот этот интеллект, у него же задача у интеллекта такая же, как и у любой биологической массы. Задача какая

186: Множении и в прохождении различных эволюционных путей, так же как здесь земноводные рыбы, птицы, да, вот они же пошли все вот это вот дело вот так вот расходилось, как дерево, и тоже самое и в интеллектуальном плане. То есть наш интеллект или разум, он тоже самое хочет расходиться вот эти вот в разы

187: Пути, то есть он хочет почувствовать себя художником, хочет почувствовать себя продавцом, борцом, творцом, убийцей, там, там, кем угодно. Он себя хочет почувствовать, он хочет как бы вот этот интеллект попробовать все возможности, вот эволюционных Тупиков, которые только есть, да, как бы в этом план

188: И мы то, по сути дела, для чего-то сюда пришли, для того, чтобы копировать уже тот путь, который проходит другой человек. Но мне кажется, что вряд ли мы пришли для того, чтобы создать как раз вот для этого эволюционного облака, наверное, какое-то новое, что-то самый простой способ создавать

189: Что-то новое это хотя бы взять и совместить то, что раньше ещё никто не совмещал. Ну то есть ты, образно говоря, берёшь уже какую-то традиционную деятельность, которую все проходят, прилепил к ней кто то что-то, что никто не делал. И вот у тебя уже новый продукт ноу хау всегда придумать это.

190: Задачка такая со звёздочкой, но даже если вот, ребят, вы вдохновляетесь чужими роликами, чужим творчеством, просто крадите, как художник, как говорится, да, и все время привнесите что-то частичку себя.

191: То есть адаптируйте, да, тот же самый тренд сделайте по своему, и тогда это уже будет новая единица контента, а не воровать слово в слово. Тем более это карается законом. Я вот знаю, что многим экспертам

192: Принимателям, то, скажем, уже в середине пути они уже попробовали, да, в отличие от Новичков, проявляться в соцсетях тех же самых, но долго бьются, как будто бы вот об стену и не получается. Да, я уверена, что у вас тоже не с 1 ролика полу.

193: Лось, ни со 2, ни с 3, да, вот как не сдаться, как не потерять веру в то, что получится, и продолжать действовать, потому что многие уходят в такое, что, да нет, это все не работает, да, им повезло и так далее. Какие

194: Какие ключевые факторы, может быть, личности здесь нужны, чтобы вот все-таки идти напролом, как такой совет, да, как, например, не потерять, ну вот свою веру или уверенность в знакомстве с девушками? Вот если ты подошёл к 1

195: Познакомиться она как бы тебе отказала. Подошёл к другой, отказала. 2 отказала, 3 отказала. 4. Потом думаешь, ну все, наверное, как бы оно и не моё, да, все, и не пошёл больше знакомиться. Вот здесь тоже можно себе поставить такие же параметры и сказать, что

196: Вот я собираю не результаты, а собираю отказы. Пошёл с девушками знакомиться и думаю, так, моя задача, значит, не познакомиться, а собрать 20 отказов. И я что начинаю делать? Я уже Иду, собираю. Ооо, 1 отказ у меня есть о 2 есть 3 есть, 4 есть, а за 2.

197: Ну, кто-то же со мной познакомится, но я не расстраиваюсь, когда мне отказывают. Это, это же можно и в продажах тоже, например, использовать, да, очень многие выгорают, например, в продажах. Вот я там работал с 1, 2, 3, 4, 5, 6 клиентом, да, вот мне отказывают, вот как вот мне не

198: Говорите, ну как, ну, вместо того, клиента, который тебе отказал, я найду ещё 2 клиентов. Нам, на самом деле, в этой жизни мешает всегда только 1 концентрация и желание результата. Почему? Потому что все наши страдания моральные, они всегда свя.

199: Связаны с тем, что мы на что-то настраиваемся, а потом этого нет, и мы из за этого расстраиваемся. Все. У нас, в общем, нету никакой другой почвы для страданий. И те, кто начинают этот путь, они что говорят, вот я сейчас начну выкладывать эти видео, вот у меня че то там залетит и, соответственно, вот на этом разойдётся моя вот

200: Социальная сеть, а ты изначально заходи в этот процесс не для того, чтобы тебя че то там залетело или ты получил какой-то результат, а просто исходя из того, чтобы сделать это той деятельностью, которая доставляет тебе удовольствие. То есть делай это как хобби. Я снимаю видео не для того, чтобы он

201: Не залетели. Это моё хобби снимать видео, выкладывать их, смотреть, как это красиво. Классно самому, как я там выгляжу, повышать, как бы вот это своё качество. А то, что уже дальше будет, ну, залетит классно как бы, а не залетит. Ну ладно, буду как бы снимать это как хобби, но всегда надо понимать очень тоже.

202: Важную деталь, что у нас всегда навык является компенсация силой воли. То есть, если мне что-то, например, на данный момент тяжело или не нравится делать, да, но я понимаю, что мне это нужно в будущем будет для чего-то то в этом случае.

203: Я должен понимать, что раньше мне и ложкой было есть тяжело, а сейчас я как бы m и не замечаю правильно этого, почему? Потому что у меня навык выработался, и вот то, что мне сейчас тяжело, оно через какое-то время, если я это буду последовательно делать, определённое количество раз, мне будет

204: Легко, потому что у меня образуется навык и, соответственно, я уже смогу это делать с использованием вот этих вот уже созданных нейронных связей, без задействия своих каких-то других эмоциональных ресурсов. Но нам приходится делать вещи, которые нам дискомфортны и через

205: Дискомфортные вещи, которые мы делаем, мы и получаем самые основные прорывы. А я это называю принципом мусорного ведра. То есть, например, тебе, ну, не нравится выносить мусорное ведро. Ну ты же, ты это делаешь. Почему ты это делаешь? Ну потому что если ты

206: Не будешь выносить тебе через какое-то время будет ещё хуже, правильно? И для тебя это является определённой стимуляцией, и ты берёшь и его выносишь каждый день. Вот здесь точно такая же ситуация. Нужно поставить свой мозг, либо в то состояние, в котором ты не сможешь это не сделать. Да, вот.

207: Например, я очень многие вещи, которые делал в своей жизни, я их делал, ставя себя в ситуацию, в которой я не могу это не делать. Например, 1 из последних курсов, который я покупал, там, его стоимость была там в районе 2 000 €, естественно, за такие деньги. Я там все эти 6 вебинаров там.

208: От корки до корки поизучал, да, преодоление пойти. Немногие вот могут таким образом принимать такие радикальные решения. Я это называю техника нейронного пузыря. Ну то есть, к примеру, вот вы думаете что-то сделать? Ну у нас, как я сейчас цепочку вот.

209: То есть, когда мы вообще хотим что-то сделать, когда наш мозг начинает нам же капать на мозги, ну такое вот есть, знаете, так тебе надо идти там видео снимать, рился выкладывать, он тебе так капает, капает, капает, капает, ты уже ходишь такая навязчивая мысль, в общем то, да, правда становится. И ты такой, блин, ну.

210: Где-то тяжело, мне нужна камера и все. А вот оно там месяц 2, там 3. И потом ты думаешь так все, ну, уже надо снимать тогда, да? Ну как бы навязчивая мысль, она тебе уже просто сама по себе вот неприятна. Интересно, кстати, откуда она появляется, но это для отдельного, в общем, нам надо интервью эту

211: Информацию использовать. Вот откуда появляются те мысли, которые нас в каком-то направлении, да, как бы двигают. Так вот, если такая мысль уже у тебя в голове возникла, и она месяц, 2, 3 тебя не покидает. Вот самый простой вариант это начать просто потихоньку потреблять контент, связанный с

212: Этой деятельностью это самая простая история. Ну то есть я там курил 15 лет и никак не мог бросить курить и понял, что у меня не получается никаким способом. Я что стал делать? Я просто стал каждый день смотреть там по 2 видео, читать там по 1 статье, связанные с вредом от курения, все, вот все, что я делал. И потом

213: Потом где-то 3, 4 месяца я проделал вот эти вот операции, и в 1 прекрасный момент, я помню, в Сингапуре я вышел из отеля, закурил сигарету, ко мне подошёл полицейский, сказал штраф, потому что в Сингапуре курить нельзя на улицах. Вот. А я уже на тот момент там порядка 3, 4 месяцев потреблял контент связ.

214: С вредом от курения и все. После этого не курил. То есть что произошло? Вот те нейронные связи, которые заставляли меня курить. То есть вот этот навык, связанный с курением. И эта нейронная связь, которая у меня была в голове, я её взял и перебил другой нейронной связь.

215: Связью, да, связанные с отказом от курения. И вот здесь тоже самое. Надо тебе выкладывать эти рисы, пожалуйста, подпишись на контент мейкеров, которые, например, там занимаются тем, что рассказывают, как это правильно делать. И начни просто потреблять эту информацию у тебя.

216: Во первых, начнёт выстраиваться вот это вот необходимая концепт нейронных связей, который дальше тебе даст энергию для того, чтобы ты начал это делать. А во вторых, у тебя будет в этом плане повышаться профессионализм, да, и насмотренность абсолютно верно. Да, и рано или поздно у тебя вот этот вот

217: Я это называю нейронный пузырь. Почему я назвал нейронный пузырь? Потому что он просто прорвётся и ты уже все побежишь это делать, да, потому что, ну, куда уже, уже насмотрелся, уже, уже все уже надо. И получишь эту энергию. Класс, класс. Мне очень нравится этот ответ, Виталий, мы будем уже

218: Закруглять это интервью. Ребята, ещё больше материалов. Мы напоминаем, что у нас по ссылочкам в описании вы можете забрать какие чек листы или набор чек листов, да, на некоторые темы по прода.

219: Поэтому обязательно забирайте, ребят, подписывайтесь на Виталия и на меня подписывайтесь, чтобы ещё больше контента, который мы не успели раскрыть сегодня в этом подкасте вы можете посмотреть на наших каналах, на

220: YouTube в нельзя грамме теллеграм у вас тоже есть да да, конечно есть канал 23000 подписчиков сейчас о вау вау вау. Класс тогда telegram мы тоже в общем все ссылки под описанием к этому видео всем спасибо.

221: Применяйте наши рекомендации в своей работе и достигайте больших, хороших, качественных результатов в своей жизни. Отлично. Все. Всем пока.