0: Коллеги, добрый день. Меня зовут Елена Анасенко, я лидер региона по сибири. И сегодня я буду вести наш вебинар. Ещё раз все видно и слышно, если не видно и слышно, наши организаторы, модераторы вам помогают, готовы начинать? Жду ваших

1: Лайков и начинаем, если все готовы. Лысева вообще прекрасно. Вообще столько сегодня городов России супер. Просто, ребят, так все лайки вижу, тогда начинаем 1 слайд.

2: Давайте сторис, по объектам в 1 касание это про скорость, но сегодня мы поговорим не про красивые картинки с вами, а про то, как сохранить ваши деньги в сделках с рассрочкой, потому что рассрочка это не только рост прода.

3: Но и огромные риски. И я вам сегодня это докажу. Ну что, готовы смотреть статистику и обсуждать риски сегодня со мной. Напомню, зовут меня Елена. Ну что, погнали. Полное спокойствие это не

4: Просто красивое название это опция, которая защищает ваше вознаграждение. Мы в маркет про знаем. Вы работаете, чтобы зарабатывать, а не возвращать комиссию через полгода или год. И сегодня разберём, почему без этой опции вы

5: Рискуете своими деньгами. Движемся дальше. После 2024 года можно сказать, что практически льготная ипотека ушла. Что осталось. Инструмент рассрочка застройщики наполнили

6: Рынок разными вариантами. Это беспроцентная, с отсрочкой платежа, с малым 1 взносом. Все видели. Это прекрасный инструмент, я думаю, и активно продавали для застройщика. Это двигатель продаж, для риелтора это палка о 2 концах.

7: Сейчас поймём почему. Давайте двигаться дальше. Статистика сделками с рассрочкой. Цифры не врут никогда. Статистика с дом рфом в 2025 году 25% всех сделок в России прошли через рассрочку.

8: Вслушайтесь в эту статистику, а каждая получается, 4 сделка это была по рассрочке. Это огромный объём. Согласитесь со мной, но вопрос не в том, как продать в рассрочку. Сегодня мы не это обсуждаем. Я думаю, вы

9: Прекрасно, без нас можете сделать, а в том, как не потерять деньги, если сделка развалилась.

10: Движемся. Зачем застройщику? Вообще, рассрочка ваше предложе, ваше предложение в чатике пишите, пока буду, будете писать. Я озвучу свои тезисы, которыми хочу поделиться. И 3 основных причины, которые я выделяю, да.

11: 1, это поддержать спрос, когда рынок падает, частый инструмент у застройщика. 2, это сохранить денежный поток, им важно продавать в штуках. 3 это маркетинг. Я думаю, все видели эти прекрасные

12: Беспроцентная рассрочка звучит как мед для нашего с вами покупателя, но застройщику все равно, вернёте ли вы комиссию или нет, а нам с вами точно не все равно.

13: Рассрочка глазами покупателя. Если мы посмотрим, а что вообще думает покупатель? 4 основных бонуса, которые он видит для себя, покупая рассрочку. 1 могу купить, даже если денег нет.

14: Так называемый низкий вход. Были такие клиенты у кого-то пишите активненько в чате, пока не вижу динамики. 2 могу заработать. Внёс всего 10%, а остальное держу на вкладе.

15: 20% Годовых. Кстати, это самая частая история у нас точно у вас пишите, также было. Жду ваши ответы. Давайте общаться в чате. Ой, вижу. Да, были. Да, конечно. Ну, это действительно мой бра.

16: Статистику, поэтому здесь должно все совпадать с вами. 3 поле для манёвра всегда можно в любой момент передумать. И 4 безопасно. Ведь 214 федеральный закон защи.

17: Защищает покупателя, а не нас с вами расторгнуть дду в данном случае можно почти без последствий и штрафных санкций. Все согласны? Я думаю, да, все читали 214 федеральный закон, даже бедные застройщики, хотя

18: Хотели бы внедрить, но точно суд выиграет. Покупатель для покупателя это просто сказка. Согласитесь, для вас всегда есть риск, потому что передумать он может в любой момент рассрочки. И мы то это с вами точно зна.

19: Вот я вижу, что коллеги пишут был. Да, конечно, готова, да. Ну, я полностью согласна с вами. Может быть, есть какие-то тезисы, которые мы здесь можем с вами задержаться, пообсуждать, каких, например, я не учла.

20: Самых основных у кого какая статистика. Давайте поделитесь минуточку, давайте пообсуждаем.

21: Что ещё глазами покупателя? Да, может произойти такого, что покупатель должен выбрать рассрочку. Давайте пока движемся, пока вы печатаете. Вижу, кто-то печатает.

22: А теперь мы посмотрим про нас, да, что даёт рассрочка риелтору тоже жду ваши предположения для обсуждения. 1, это рост продаж, когда ипотека, дорогая рассрочка, удерживает для нас с вами клиента.

23: 2. Работа с теми, кто не тянет ипотеку. Ну, например, приведу несколько примеров. Да, думаю, точно со мной. Согласитесь, это неофициальный доход, плохая кредитная история, неполный пакет документов, соответственно.

24: Здесь мы с вами точно часто сталкиваемся с такой категорией заёмщиков, будущих наших покупателей. 3 это лояльность. Если клиент доволен, то точно рекомендует, безусловно вас. А это очень важно.

25: Звучит хорошо, но есть ведь и обратная сторона, и мы с вами сейчас пообсуждаем риски. Так каков алгоритм расторжения рассрочек для покупателя? А вот самое смешное, что Ольга, что он очень простой клиент, может прийти

26: К застройщику и расторгнуться по соглашению сторон. Чаще всего это делает застройщик, потому что ему судебные тяжбы не нужны, оснований отказать ему практически нет, и поэтому они добровольно чаще всего соглашаются по согла.

27: Расторгнутся единичные застройщики. Кто вообще противники расторжений такие тоже, безусловно, есть. Я думаю, что в регионах такие застройщики присутствуют. У кого такие застройщики есть. Делитесь.

28: Мы будем узнавать про них все больше и больше не слышу вас. Что делать, модераторы? Помогайте, Василиса, пишет Лена, может ли клиент после уже подписанного и зарегистрирован?

29: Изменить условия рассрочки рассрочки он может только в том случае, если застройщик действительно готов пересмотреть условия индивидуально, да, соответственно, но это редкая история. Такие случаи были

30: В нашей практике, но это больше как исключение.

31: Все верно, да, Ольга, все верно. То есть при расторжении застройщик выплачи возвращает те деньги, которые он, грубо говоря, оплатил. В рамках своей рассрочки. Очень редко включаются штрафные санкции в дду, если

32: У вас будет рассрочка, можете открыть, посмотреть условия. Это прям редкость, когда включаются какие-то штрафные санкции. Угу. Там отвечают. Так, давайте тогда движемся дальше. А теперь

33: Самое важное, давайте обсудим 3 основных риска, да, которые мы видим, это 1 возврат комиссии при дефолте. Клиент не доплатил договор. Договор расторгнут, вы превраща, вы возвращаете гонорар.

34: Даже если прошёл год, и иногда вы уже даже об этом и не знаете. Были такие ситуации у нас, у нас буквально пару месяцев назад была история, межрегиональная сделка. Клиент купил в другом регионе.

35: Связь уже была потеряна, потому что прошло практически 2 года с клиентом после сделки идёт рассрочка, и клиент по какой-то причине не доплатил её, да, соответственно, и решил, нарушил график платежей. И застройщик даже не

36: Уведомил агента о том, что произошло нарушение. Агент, естественно, не подключился, да, к решению данного вопроса и поступил просто запрос от застройщика о возврате комиссии. Он имел на это полное право, поэтому здесь вот

37: Такие ситуации тоже могут быть. И мы с вами не можем проконтролировать каждого нашего клиента. И, соответственно, неважно. Год это прошёл полтора года. Все зависит от условий рассрочек. А мы знаем, что у многих застройщиков рассрочка на сегодня

38: Сегодняшний день это индивидуальный продукт. 2 риск это риск слабых покупателей. Рассрочка привлекает людей, которые не умеют планировать свой бюджет. Чем меньше 1 взнос, тем выше вероятность расторжения.

39: Кто с таким сталкивался? Жду огонёчки, потому что вот для нас это реально такой кейс, когда у клиента, чем меньше, да, вот огонёчки идут, значит, все меня поддерживают. Да, 3, да, это долгий срок неопределённости сделка.

40: Как я уже сказала, может висеть год, 2, а потом просто разрушится, и вы даже не знаете, да, и вы не знаете, сколько денег придётся вернуть, и когда, и не каждый агент, да, на сегодня риелтор может сформировать такую подушку безопасности.

41: В моменте вернуть там 500, 300 000 ₽ за комиссию, которую он когда-либо получил, да, за вознаграждение. Это не теория, это факты. Мы сегодня с вами только статистику и факты обсуждаем. Это реальные ваши деньги, которые вы уже, возможно, потратили.

42: Поэтому давайте подумаем, как их сохранить вместе. Я думаю, дальше будет только интереснее. Смотрите на эту цифру до 20% сделок с рассрочкой расторгается, а это между

43: Впрочем, каждая наша 5 с вами сделка и динамика роста, которую мы видим в течение всего 2025 года. Сохранится ли она в 2026 году? Давайте подискутируем тут хочу послушать вас, как сейчас.

44: Видите, инструменты рассрочек от застройщика активно они сейчас их продвигают или немножечко притормаживают эту историю, потому что мы видим, да, что все-таки застройщики по 25 году немножечко научились, они все-таки делают

45: Непосредственно какие-то ограничения увеличивают первоначальный взнос, да, все-таки пытаются контролировать этот продукт, но застраховаться мы точно не можем. Да, он будет. И когда у застройщика падают продажи, они активно внедряют

46: Беспроцентные, вообще нулевые первоначальные взносы по рассрочкам. Есть рассрочки с десятью процентами на 1 год. И 2 платёж только можно вносить через год. Такие тоже у нас варианты есть. Да, поэтому здесь будет le tende.

47: 26 года расти в этом продукте. Я вот тут хочу больше вас, наверное, послушать. У нас уже 21, 0 4, да, 4 месяца, можно сказать, завершились. 26 года. Хочется прям статистику.

48: У вас послушать, потому что мы пока видим, что рассрочки есть и никуда не уходят, да, поэтому давайте их обсуждать дальше. Но знаете, что означает эта цифра, да, 20%, если вы провели 10 сделок в рассрочку за год,

49: 2 из них могут развалиться, и вы вернёте комиссию по ним, а вы готовы работать за бесплатно. Я вот точно нет. Давайте что-то с этим делать. Движемся мы дальше и с вами переходим на новый слайд. Почему люди?

50: Вообще перестают платить. 1 группа, интересная такая. Хочу, но не могу. Да, есть 3 сценария. 1 планировал перейти на ипотеку, но банк по итогу отказал. Знакомая ситуация у нас такие.

51: Кейсы точно есть. Я могу прям вот смело поднять руку. Я думаю, у вас они тоже есть. 2 планировал что-то продать, но не продал или продал очень дёшево. Да, такое тоже может быть. И действительно рынок сейчас то

52: Он резко растёт, да, вторичка сейчас оживилась. Я надеюсь, у всех вторичка сейчас оживает, да, вторичка это двигатель, все равно первички. Наконец появляется источник первоначальных взносов. Уходит немножечко эта категория, поэтому кто-то продал дёшево.

53: Кто-то, в принципе, да, не мог продать. Или неликвидный какой-то продукт. Ну, 3 дате сценарий, который, может быть, это изменилась жизнь, например, да, потеря работы, развод, болезнь, классические жизненные.

54: Ситуации от этого точно никто не застрахован. Да, клиент он не враг себе просто финансово, не может больше платить рассрочку, но вы то об этом точно не защищены. Да, вы не можете знать, что произойдёт.

55: У клиента через месяц, через 2, через полгода. Поэтому здесь кидайте мне ещё, какие возражения бывают, да и какие ситуации возникнут у ваших, возможно, клиентов, может быть, крутые есть кейсы? С удовольствием послушаем и ответим.

56: Давайте движемся дальше. Тогда есть, собственно, у нас ещё 2, 2 группа. Да, могу, но не хочу. Как вы думаете, какая это группа? Тоже есть, наверное, 3 основных критерия, которые лично я могу выделить?

57: Ну, накидывайте. 1. Не увидел роста цены квартиры. Решил, что вложение невыгодно. Вот у меня была такая история, это по апартаментам клиент увидел, все понравилось. Внёс пв 30%.

58: Рассрочку, а через полгода он подумал, что не видит роста проекта, не видит перспектив с ужесточением, да, каких-то там законодательных моментов. Он вообще потерял суть, что и веру в то, что

59: Смогут принести ему какой-то доход. И он решил, что он вложится в другой проект. Такое тоже может быть никто не застрахован. И, к сожалению, агент иногда не может переубедить клиента, да, собственно говоря, остаться в этом проекте, который

60: Изначально продал 2, нашёл более выгодный способ вложить деньги. Ну, у нас это разные варианты. Депозиты периодически нам дают интересные предложения на рынке. Да, это может быть криптовалюта, никуда она не ушла, и в неё верят.

61: Да, тоже вкладываются. Поэтому совершенно разные могут быть источники. Кто-то перешёл на кладовки с парковками и активно развивает в этом направлении, получает пассивный доход. Да, 3 решил переехать в другой город или страну тоже.

62: Такой вариант может быть тоже не исключено. Страна у нас очень большая, да, соответственно, я вот по командировкам постоянно катаюсь, поэтому могу точно сказать, что люди не сидят на 1 месте и с удовольствием переезжают в другие города и даже

63: Страны, а все помнят, что мы ещё представлены в других странах. Да, напишите комментарии. Олеся вот пишет, если застройщик отказывает своему клиенту расторгнуть договор рассрочки, говорит, что не видит оснований.

64: Клиент платил всегда по графику. Такие варианты тоже могут быть. Это правильная. Ну, на самом деле, с нашей стороны, как риелтора, да, правильная позиция. Застройщик действительно оберегает свои тоже интересы. Я говорила, да, что есть застройщики, которые

65: Ну, не хотят расторгаться. Их не так много, но они точно есть. Напишите название застройщика, чтобы мы точно знали, что такие застройщики есть в каком городе этот застройщик представлен. Очень интересно. Крупные федеральные застройщики. Тоже такую.

66: Практику, ну, внедряют, да, поэтому такое тоже может быть.

67: Так, давайте движемся дальше. Соответственно, 3, как я уже сказала, да, могут переехать в другой город или страну. Это осознанный выбор. Клиент постоянно меняет свои приоритеты. Мы можем остаться с вами с возвратом комиссии.

68: Движемся мы дальше.

69: Часто риелтор думает, клиент возьмёт рассрочку, а потом перейдёт на ипотеку, и все будет хорошо, наивно. Сейчас, конечно, это, наверное, полагать, мы с вами точно не знаем, что будет на следующий год, да, на следующий месяц, и уже даже не знаем.

70: Будет на следующей неделе. Есть основных 5, наверное, причин, какие мы готовы выделить, почему ипотеку могут не одобрить. Да, 1, это плохая кредитная история. Просрочки, суды, кредитные каникулы, да.

71: 2025 год не для всех был хороший, да, я имею ввиду про клиентов, поэтому все эти сценарии точно у нас с вами могут быть и проверить в моменте мы это, наверное, не можем. Мы только доверяем словам клиента. Да, высокая долговая нагрузка.

72: Иногда платежи у клиентов достигают 50, 60% от их дохода, да, поэтому сейчас все больше и больше ужесточаются требования к выдаче кредитов, микрозаймов. Да, это тоже есть такой фактор низкий или нестабильный доход? Нет, официаль.

73: Например, дохода, да, частая смена работы. Следующий пункт, который мы тоже для себя выделили, это нечем подтвердить доход. Да, мы уже чуть выше это затрагивали, да, то есть нет какого-то вроде работаю, но под

74: Никак не могу, да, и даже неофициально не могу форму банка подтвердить. Ложь в заявке, кстати, такое тоже иногда бывает, да, завысил изначально свой доход, скрыл другие кредиты. Вдруг проканает, да? Ну, к сожалению, бки, не врёт.

75: Да, банк точно не дурак, он же все проверит, у него есть куча возможностей это сделать, поэтому здесь, ну, нужно просто довериться системе, да, и клиент может искренне верить, что ему одобрят, а в итоге получает всю

76: Все равно отказ, а мы с вами возврат комиссии, да, потому что прошло время, нужно перейти было в ипотеку. Клиент этого физически сделать не может. И, соответственно, заплатить рассрочку до конца не может, да, и внести полный платёж. В том числе были такие ситуации.

77: Клиенты, когда вас обманывали, так я вот вижу 2014 вопрос маргари. Ответ точнее, пишет здесь не причём. Это уголовка. Комиссия это наши, а все остальное.

78: Застройщик ставит на счётчик, угрожает рас держать в страхе, чтобы себе покушать ничего не могли. Хихи. Угу. Ну, смотрите, застройщик на самом деле действительно, может, затре.

79: Возврат комиссии. И тут в рамках договора иногда это прописаны пункты, да, пункты у всех разные. Застройщиков. Мы не можем сейчас объединить эту всю историю, да, потому что у каждого застройщика совершенно может быть свой подход к аген.

80: Да, к риелторам кто-то более лояльный, кто-то наоборот, считает, что мы ничего с вами не предоставляем, никакого интереса и ничего не помогаем. Да, поэтому здесь опыт у всех разный, но точно, что застройщик, если у него есть пункт в договоре требует

81: Должны его по закону вернуть. Да, я думаю, что ни к чему нам эти суды, переход на ипотеку. Да, мы возвращаемся, как я уже сказала, да, банк точно у нас с вами не дурак, он же все проверит, и клиент может искренне

82: Не верит, что ему одобрят, а в итоге получить все равно отказ. Ну, мы с вами не застрахованы. В данном случае застройщик имеет право. Если в договоре этот пункт есть, да, возврат требовать у нас комиссия. Станет ли проще? Тут хороший вопрос.

83: С февраля 26 года ужесточили уже требования по семейной ипотеке. 1 льготная ипотека на семью. Супруг или супруга? Да, обязательно у нас должны быть с вами созаемщиками.

84: Июля 26 года ипотека станет ещё дороже. Да, есть там разговоры о том, что будет дифференцированная ставка в зависимости от количества детей и ипотека не спасает рассрочку по всем сделкам, да, она

85: Усложняет переход. И мы с вами точно не знаем, как произойдёт. Да, дальше у клиента история. Повторюсь, рассрочки бывают не на месяц, не на 3, а некоторые рассрочки доходят до 2 лет. Да, пока они есть, поэтому мы их обсуждаем. Да, если

86: Рассрочки отменят, то мы будем с вами другой продукт какой-то обсуждать явно точно не останемся без продукта, поэтому здесь мы точно с вами не можем быть уверены, что

87: То на рынке будет лучше через каждым днём на следующий месяц. Тогда давайте дальше, да?

88: Двигаться. Напомню, да, этот прекрасный слайд 20%. Это слайд как пауза, да, перед главным решением мы показали проблему с вами, пообсуждали её, да, кто-то с ней подискутировал, не согласен.

89: Теперь решение, да, это, собственно говоря, что же делать? Да, не продавать, что ли, рассрочки. Сейчас скажете, лен, ну как так? Да, конечно, продавать и делать это только цен маркет про, да, соответственно, почему?

90: Да, вы спросите меня, почему в нмаркет про решили вообще сделать такой продукт, как, да, полное спокойствие, безопасная рассрочка, потому что мы видим, как риелторы.

91: Вынуждены возвращать на вознаграждение. Да, статистика, к сожалению, она есть. Мы занимаемся этими возвратами, да, обсуждаем с агентами. И, собственно, мы разработали уникальное предложение. 1, да, это безопасная рассрочка, она за

92: Защищает ваше вознаграждение от возврата застройщика при расторжении сделки. Это не страховка, это гарантия, вы получаете деньги и они остаются точно у вас, да, соответственно, это очень важно понимать, как

93: Да, вы спросите, можно это сделать, как это вообще работает по части застройщиков? Мы полностью берём риски на себя, как уже сказала ранее, да, сделка расторгается, заплатим сами. Вы не возвращаете.

94: Вознаграждение ни копейки. Это максимальный уровень защиты просто и честно, да, такой значок вы можете видеть в нашей тарифной карте обращали внимание на такой значок. Давайте мы с вами так, я пропала.

95: Коллеги, вижу, что Айдар пишет, что я пропала. Давайте сверимся с остальными.

96: Так видно и слышно. Вижу все супер. Возвращаю свой вопрос. Да, видели в нашей тарифной карте вот такой зелёненький красивый значок.

97: Дайте огонёчки. Так, вижу, вижу, видели, видели. Супер. Ну что, давайте тогда пообсуждаем ещё раз. Да, если вы видите такой значок, вот в данном случае мы берём риски на

98: Да, то есть это говорит о том, что мы с застройщиком проработали, и у нас договор как раз про то, что мы обсуждали здесь, на, на стороне агента, да, на стороне риелтора, на стороне нашего клиента, это

99: Да, соответственно, можно смело спокойно продавать, вы защищены, да, соответственно, таких значков становится все больше и больше. Все больше. У нас застройщики действительно понимают ценность риелтора, поэтому обращайте на тарифной карте на этот значок.

100: Движемся мы с вами дальше. Не во всех есть тарифных картах, на каждом застройщике такая плашка, да, иногда вы можете увидеть вот такую плашку, да, значок внимания, рассрочка, да, с этими застройщиками мы реко,

101: Рекомендуем покупать опцию. Полное спокойствие. Если видите значок сразу лучше подключите опцию и спите спокойно. Это не дополнительная услуга, это защита вашего заработка. Прям вот рекомендую обра.

102: Обращать на эти значки внимание, да.

103: Но мы с вами сейчас ещё обсудим. Это 1 ещё из инструментов на сегодня. Да, это как вы можете всегда оценить риски до сделки на 100%. Вы никогда не сможете быть застрахованы. Клиент может

104: Даже вы знаете и ипотечную сделку, да, если там жизненные ситуации у него изменились. Но давайте пообсуждаем, как все-таки приблизиться, да, к 100 процентам заветным, обезопасить себя. Да, спросите вы меня, как, да, просто

105: Про проверьте своего покупателя совершенно бесплатно, да, вероятность одобрения ипотеки. Если он планирует дальнейший, например, переход, да, финансовую благонадёжность, проверьте его долговую нагрузку. Да, это все можно сделать.

106: Здесь прекрасный QR-код, можете сейчас с экрана телефона зайти, проверить покупателя, подать заявку, заранее посмотреть по ипотеке вообще, проходит ли ваш клиент, я сейчас уберу 2 камеру, которая перестала работать, чтоб вас больше.

107: Хорошо видно, да, и читать. Вот, соответственно, здесь это как светофор перед перекрёстком, да, зелёный, ребят, работаем, красный. Осторожнее. Обратите внимание. Да, вот у нас есть с вами безопасная, да.

108: Сделка и, соответственно, здесь и во 2 варианте подключаем опцию. Полное спокойствие. Да. Ну мы все-таки с вами вернёмся к нашей опции. Полное спокойствие теперь про цену защиты. Да, мы так долго

109: Разговаривали с вами уже 30 минут прошло. Я даже не заметила, как мы с вами говорим. Опция это стоит 17% от вашего вознаграждения по сделке. Заранее ничего оплачивать не нужно, да, в моменте, когда происходит выдача

110: Награждение на вам непосредственно, мы просто его удерживаем. Ну давайте разберём, например, на примере, да, с вами, допустим, ваша комиссия на сегодня составляет по какой-либо сделке 500 000 ₽. За опцию вы платите 85 000 ₽, да, и

111: Самое важное, если сделка разваливается, вы не возвращаете ничего, да, ваша экономия при расторжении составит 415 000 ₽. Да, напомню, да, что из 10 сделок у нас 2. С вами всегда есть риск того, что могут развалиться.

112: В течение года работает данная программа. На сегодня у нас с вами в 8 регионах они у вас представлены. Это Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Калининград, Воронеж, краснодарский край, Самара и Казань. Ну и самое главное, что я хочу сегодня

113: Вам донести это 17%. Это точно не расход, ребят, это инвестиция в ваше спокойствие, что на протяжении всей жизни рассрочки ваших клиентов вы, собственно, будете спать спокойно. Вот, ну, мы с вами

114: Потихонечку завершаем вебинар. Давайте пообщаемся, собственно говоря, по вопросам поотвечаем. Я вижу, что есть вопросы. Сейчас я вверху. Угу. Так вот, я ответила на вопрос, да, что значит

115: Купить опцию. Ольга подрец рассказала, да, что в момент, когда мы выплачиваем вам вознаграждение, да, соответственно, мы его просто удерживаем дополнительно. Не нужно ни в коем случае сейчас копить 17%.

116: Да, опция на отдельный объект или на по конкретному застройщику. Смотрите, здесь опять же, да, если вы увидите плашку зелёненькую, помните, да, что, Ангелина, мы спокойно можем продавать рассрочки.

117: Страховаться вы всегда можете, если вы желаете, да, и купить опцию полное спокойствие. Если вы не видите по застройщику зелёной плашечки, всегда рекомендую купить по объекту по сделке, по конкретной привязывайте. У нас с вами опла.

118: Идёт по сделкам. Ну вот продали 203 квартиру за 203 квартиру. Вы получаете вознаграждение с неё. Мы удерживаем так, Ижевск, Ижевск, Ижевска пока нет. Ну, коллеги пусть зафиксируют. Возможно, мы

119: Работаем. Этот вопрос собрали вопросы из чата. Давайте ещё раз посмотрим, каков алгоритм расторжения рассрочек для покупателя. Вообще. Он у каждого застройщика может немножечко плюс минус отличаться, но базовые, да, тезисы клиент может

120: Прийти, написать обращение в отдел продаж застройщика, соответственно, с рассмотре, ну, чтоб рассмотрели его заявление, он хочет там расти, расторгнуть договор рассрочки, да, некоторые клиенты пишут просто письменное обращение, кто-то прикладывает там справки с работы.

121: Такие кейсы у нас были, прям прописывают, что потеряли работу. Нечем платить. Были кейсы, когда со здоровьем стало плохо, прикладывали справки, да, там по здоровью. И, естественно, чаще всего застройщик, ну, 90, наверное, процентов на сегодня он действительно идёт.

122: По согласию расторжения с 2 сторон, да, и как бы идёт на уступки для клиента. Поэтому это достаточно такая простая процедура. Он приходит, пишет обращение, чаще всего застройщик агрегатора, как нас, да, уведомляет о том, что

123: Происходит запрос о расторжении. В данном случае мы стараемся в моменте проинформировать нашего агента, да, чтобы агент мог тоже подключиться. Возможно пообщаться с клиентом, но иногда это уже какое-то практически уже решённое решение застройщика.

124: Нам присылают просто уведомления о том, что произошло расторжение, да, такие тоже случаи были. Может ли клиент после уже подписанного и зарегистрированного изменить условия рассрочек? Да, я уже отвечала на этот вопрос. Действительно, он может, но только в Индии.

125: Индивидуальном порядке, если застройщик действительно готов что-то ему предложить, ну, например, сменить объект на более дешёвый, да, и тем самым сохранить клиента. Опять же, если в договоре с застройщиком прописано

126: Что смена залога оставляет право за собой сохранить у риелтора комиссию, то в данном случае он не запросит возврат. Если такого условия нет, то мы не застрахованы, что застройщик может не запросить этот вариант.

127: Опция на отдельные объекты. Ну, ответила только что купить опцию. Тоже ответила. Так, Екатеринбург. Вот я уже вижу. Ребят, запишите Ижевск, Екатеринбург. Очень хотят опцию полное.

128: Спокойствие. Так, прям Екатеринбург. Ещё раз. Екатеринбург, ребят, прям я думаю, что точно Пермь тоже вот изъявляет желание к данной опции.

129: Мы вас слышим, дорогие партнёры, мы слышим все, фиксируем запись идёт опция действует на расторжение ипотеки. Смотрите, давайте тут проговорю вообще рассрочки.

130: Распространяется на рассрочки. Изначально этот продукт был придуман для рассрочки, да, но вот тут case был буквально в январе, когда у нас застройщик расторгла сделка через год. И, к сожалению, действительно в договоре, который был заключён застрой,

131: Достаточно давно, и он был бессрочным. Не прописано, что это услуга, полное спокойствие. Ну, там вообще, в принципе, да, что расторжение, если происходит по ипотеке, что он не имеет, ну, не имеет права запрашивать возврат комиссии у клиента.

132: У агента, точнее, нашего клиента, да, не было оформленного полного спокойствия и по ипотечной сделке. Представляете, застройщик потребовал возврат комиссии. Была бы, собственно, куплена опция, полное спокойствие. Мы бы, конечно,

133: Ну, в любом случае, в данном случае полностью риски взяли на себя, да, агент там пострадал бы только частично, да. Ну, вот такие случаи тоже могут быть. Очень важно, какой договор у застройщика от этого очень сильно зависит, поэтому обраща,

134: Обращайте внимание на то, что сказала. Зелёные плашечки, да, это уже практически можно сказать, что безопасные сделки по рассрочкам. И не только звук пропал. Коллеги, слышно меня, видно, челя.

135: Просит тоже, да, у нас опцию от какой суммы? От суммы вознаграждения, которое положено, удерживается 17%? Уфа просит такое тоже полное.

136: Спокойствие. Так, я думаю, модераторы у нас ведут все города, обязательно передадут коллегам. Я с удовольствием поддерживаю. Опция классная, поэтому все записываем. Да. Ну что, давайте тогда все-таки напо.

137: Леток, у меня есть слайд, чтобы быть в курсе ипотечных новостей, получать полезные материалы для работы. Напомню, да, вы можете немножечко подстраховаться и проверить вашего клиента. Подписывайтесь на наши каналы, там мы публикуем то, что реально помогает.

138: Вам зарабатывать. Ребят, вам спасибо огромное за внимание. Готовы ещё вопросики послушать, если они действительно есть. Напомню, да, меня зовут Елена, являюсь лидером по сибири. Города у нас с каждым днём увели.

139: Ага. Угу. При опции по возврате комиссии вы сами возвращаетесь, да? Смотрите, как этот вообще процесс происходит, так как мы являемся, да, вашим непосредственным партнёром. Вы работаете?

140: Через нас приходит запрос в 1 очередь нам как агрегатору, да, соответственно, мы получаем от застройщика возврат. Мы проверяем, была ли у вас опция. Полное спокойствие по этой сделке. Если мы видим, что у вас была опция подключена, полное спокойствие, мы вообще вас не беспокоим, мы

141: Всю сумму, которая требуется, возвращаем застройщику самостоятельно. Вот если у всех пропала, нет, думаю, не у всех. Соответственно, дальше, да.

142: Если вдруг мы видим, что опция не подключена, то, конечно, мы в моменте информируем вас как нашего клиента о том, что произошёл возврат. Да, повторюсь, не все застройщики информируют агента о том,

143: Что у клиента возникла какая-то сложная жизненная ситуация, и он пришёл расторгнуть договор. Если ваш застройщик или ваш клиент настолько вам доверяет, он быстро вам отзвонился. Это классно. Вы в моменте можете что-то решить, помочь, да?

144: Там какими-то советами ситуацию исправить, но наша статистика показывает, что застройщик очень редко информирует об этом. Коллеги, есть ли ещё вопросы? Мне безумно было интересно, потому что охват го

145: Был классный вообще, просто ребят, вы умнички, с таких городов подключились. Я увидела огромный интерес. Прям топовых городов. Екат, Уфа, да, там Ижевск о том, что вы очень хотите эту опцию. Полное спокойствие, я думаю.

146: Наши коллеги точно это услышали, записали себе и, соответственно, ожидайте. Возможно, у вас эта опция тоже скоро появится. Но я напомню, что мы представлены с вами не только в этих городах, да, вообще можно продавать.

147: Из любой точки России и даже за рубежом любую недвижимость в любых городах у нас сейчас 30 городов присутствия, да, соответственно, активно продавайте. Если вы видите опцию, полное спокойствие в этом регионе, активно ей пользуйтесь.

148: Я надеюсь, вам было полезно. Дайте немножечко обратную связь. Все ли хорошо вам все ли понравилось, нравятся ли наши вебинары, наши темы? И увидимся с вами до Скорых встреч? Ну, жду ещё минуточку.

149: Если есть какие-то у вас пожелания. Ой, спасибо большое. Мне тоже было очень приятно. Надеюсь, у вас более менее стало все понятно. Если нужны материалы, ещё раз можно запросить. Вот модераторы.

150: Сейчас активно скидывают ссылочки, где можно посмотреть межрегиональные сделки. Ой, спасибо, я тоже вам сердечки буду слать. Извините за заминочку, что произошла у нас заминка. Надеюсь, не повредила, да?

151: Спокойствие вам уже презентацию направили. Скачивайте.

152: Все, ребят, очень приятно. Да, вот вижу, вам скидывают финансовую благонадёжность. Как проверить. Спасибо, Василиса.

153: Да, вопросов было действительно много. Спасибо всем. Ну что, я так понимаю, что

154: Мы потихонечку завершаем, я тогда ещё раз со всеми прощаюсь, рада была познакомиться.