0: Самая большая ошибка думать о том, какое 1 впечатление мы произведём. Аудитория прощает все. Аудитория не прощает 2 вещей. Есть ли просто интересные наблюдения за речью Зумеров? Есть как улучшить свою речь? Насколько

1: Всегда 1 впечатление реально показывает, какой человек есть на самом деле, чем атмосфера отличается от вайпа, вы не заметите, как вы будете на другом речевом уровне.

2: У нас сегодня на подкасте Анна Эрнстовна вал эксперт по деловому этикету и коммуникациям, филолог, и в её портфолио есть работа с компаниями, где она их обучала навыкам этикета и корпоративной грамотности это от газпрома до кока Колы, а в настоящее время она консультант в клинике 3 сестры.

3: И, по моим наблюдениям, даже если человек опытный, компетентный, умный, он иногда может настолько испортить о себе впечатления в каком-то новом коллективе компании, куда приходят знакомиться, или при личном общении, что сразу вот этот весь градус уважения.

4: К нему и ощущение его важности падает, и вот упасть в грязь лицом, сесть в лужу. Я это лично видел много раз и сам так косячил, что сейчас, что раньше, и как раз-таки про то, какие действия, привычки не стоит допускать, чтобы не испортить вот этот

5: Впечатление при знакомстве и дальнейшее впечатление от себя. Мы уже записали про это. С анной диалог получилось и много такой важной теории на подумать просто жутко интересной. Так что вы кайфанете и конкретные прикладные советы, которые можно уже сегодня очень легко внедрить в жизнь. Так?

6: Что всем, кто хочет чего-то добиться или просто и быть чуточку лучше приятного просмотра. Анна, доброе утро. Да, доброе утро. Я благодарю вас за приглашение. Мне большая честь говорить на любую тему по этикету и особенно

7: Вот в этой студии, особенно с вами, я посмотрела ваши работы, они мне очень симпатичны, да, и я постараюсь быть на этой высоте, которую вы задаёте и теперь к вопросу, знаете?

8: Вот самая большая ошибка наша человеческая думать о том, какое 1 впечатление мы произведём, настраиваться на произведение впечатления. Это плохо. Почему это плохо? Ну, потому что мы скованы, потому чт,

9: Что мы сосредоточены на себе, это обязательно скажется, это скажется вот в такой, знаете, это позиция такой, такого эгоизма не в плохом смысле, а в сосредоточенности на себе. А как только мы освобождаемся от этой

10: Такой, знаете, такого плена мы сразу становимся другими. И если у нас при этом есть ещё такой вектор на внимание, просто внимание к другим людям этого бывает достаточно. Вот просто

11: Достаточно, чтобы 1 впечатление о нас было не то чтобы прям хорошим, хорошим, но оно будет спокойным. Мы не будем фальшивить, потому что когда мы стараемся произвести впечатление, мы часто фальшивим вот эти

12: Преувеличенные улыбки. Знаете, вот это открыточное выражение лица. Вот, ну и так далее. Оно все уходит, как только человек внимателен к другому, в нём проявляется, ну вот, вот то хорошее, что есть в людях.

13: Любовь, ну пусть будет в самой маленькой степени внимание к другому. То есть вы бы не рекомендовали при 1 каком-то контакте пытаться казаться лучше, чем ты есть на самом деле, а просто быть собой, вы знаете, это тоже такая ловушка, когда мы говорим вот сейчас, а что значи

14: Просто быть собой, просто быть собой это тоже великий эгоизм. Ну вот я такой, полюбите меня, какой я есть. Вот так. А где золотая граница? Сейчас скажу да, хочу, ковыряю в носу, хочу, вздымаю бровь. Граница всегда именно там, как только мы переключаемся с себя на другого.

15: Человека на другую. Ну, сущность. Мы, мы не предаём себя в этот момент, но мы излучаем вот то самое, знаете, ту модальность желания быть с другим, не себя показать, а вот

16: Ради чего-то же? Ну я прихожу в эту компанию или я знакомлюсь с этими людьми? Это же ради чего-то, ради чего-то мы вступаем в разговор, не знаю, с портье, с продавщицей в магазине, ради чего-то. Вот чтобы сейчас вот эта маленькая сцена

17: Была, ну, неплохой, чтобы она не омрачила никого, ни её, ни продукт, который она продаёт, ни все остальное, что за этим стоит, ни мироздание. В целом. Я говорю эти крупные слова просто для того, чтобы, знаете, вот нас разогнать в эту тему, они не крупные, они именно такие.

18: Бывает так, что мы невнимательны к другому только потому, что мы, ну, задумались, ну, едешь в поезде, да, сидишь, уже поезд тронулся, да, ритм начался, и ты как-то убаюканы, как-то погружён в себя и в этот момент, ну, кто нибу.

19: Пусть, я не знаю, там, ну, кондуктор, так скажу старым словом, кондуктор, да, обращается к тебе там, ну, проверить билет, неважно, что спросить о чае. Может быть, и в этот момент мы поднимаем глаза, и если в наших глазах в этом

20: Этот момент происходит вот это переключение от себя. И мы даже скажем, ой, простите, я увлёкся там, простите, да, и мы смотрим и слушаем, и внимательно считываем с человека его обращение к нам, он тоже на глазах, знаете, вот эти вот зеркальные нейроны, они

21: Же действительно существуют, нам достаточно сделать вот этот посыл. Я внимателен к вам.

22: Что-то хотели сделаю все, чтобы это случилось насколько я могу, насколько в моих там рамках компетенциях ещё чем-то и все. И этого бывает достаточно. Мы вот эту простоту и вот эту, ну такую я

23: Как будто бы утратили вот за этими всеми клише, там будь собой или наоборот, там произведи там 1 впечатление, какие-то фразы, вот нет этого всего. То есть оно есть, но оно как раз из таких

24: Плохих подсказок мы, когда в лифте поднимались вы фразу коко chanel, вспомнили про то, что 1 впечатление нельзя произвести дважды вот на моей памяти я по пальцам 1 руки могу пересчитать людей, у которых 1 впечатление с тем, как они потом раскрылись, оно не совпадало обычно всегда.

25: Вот то, как считываешь за первые несколько минут человека, так и оказывется его какой-то уровень искренности, открытости, лицемерия. Это понятно вот сразу на вашем опыте, может быть, я просто, так сказать, по молодости ещё так ошибаюсь, это был комплимент мне. Так, да, идём дальше.

26: Тут скорее, в силу того, что я ещё слишком Юн, Алексей, все хорошо. Как вы считаете вообще насчёт этой фразы? Про первее вечаление нелзя произвести дважды? И, насколько всегда первее впечатление реально показывает, какой человек есть на самом деле. Вот то, что его нельзя. То есть нет 2 шанса произвести 1 впечатление, но это истина д.

27: Это простая арифметика, да, вот никогда не 1 раз, это 1 раз, 2 раз это не будет 1 раз. А вот 2 ваш вопрос, насколько это совпадает или насколько потом вот это мгновенное, как молния, да, впечатление, насколько оно потом разворачивается и подтверждает.

28: Я с вами согласна часто, да и если 1 впечатление было такое, что человек вот ну слишком старался, и, помня вот эту фразу, коко chanel вот пытался выжать из себя максимум для того, чтобы взойти на пьедестал, он потом.

29: Таким и будет немножко фальшивым, немножко тщеславным, немножко обидчивым, немножко заносчивым. Это все будет, бывает 1 впечатление. Человек просто вот что называется, ты даже не обратил на него внимания, а потом

30: Ты понимаешь, почему не обратил? Угу. Потому что в нём главное это скромность. Угу. Он не выбегает на аван сцену и так будет потом всегда. И вот это твоё 1 впечатление, что он не показался лидером, потом будет углубляться только в пользу его.

31: Не потому, что быть лидером плохо, а потому что лидерство бывает разным. Вот у него оно такое. Есть ещё очень популярная фраза фейкт анти Мейке, то есть изображая что-то, пока не добьёшься этого, и некоторые люди это интерпретируют, в том числе, ка,

32: Какого-то ощущения от себя, они, допустим, может быть неэнергичные, зажатые, неуверенные. А когда они вот с кем-то общаются или тем более знакомятся, они как раз-таки набираются вот этой храбрости, показывают, что они там орлы. Грудь вперёд, больше энергии. И вот насколько вы считаете,

33: Корректно пытаться вот через по такой тропе идти или если вот ты не Орёл, а куропатка, допустим, то и оставайся куропаткой. В этом и есть твоя аутентичность. Даже возьмём сейчас не куропатка, потому что это как будто обидно звучит. Ты не Орёл, ты просто

34: Допустим, да, вот. И то есть у любой божьей твари есть, ну, то есть не бывает отрицательных, но вот это хороший вопрос. Вы знаете, человек очень сложен. Ой, я такое сделала открытие, да, вот.

35: Сложность человека в том, что он с детства, он подражает, он подражает сначала родителям, то есть он, он, он бы не вырос и не стал бы, ну вот, человеком разумным, если бы у него не было вот этой возможности и даже потребности подра.

36: В жестах подражать, в манерах, во всем на свете. И потом очень часто это переходит вот в такой навык подражать ролевой модели. Мы следуем какому-нибудь, знаете, вот герою, который на нас произвёл там впечатление

37: Книжному, киношному любому. Вот, или какому-то конкретному человеку. Плохо это, или хорошо, отрекаемся ли мы от себя, или мы в это время себя, ну, что называется, есть, знаете, такая у маяковского фраза, я себя под лениным чищу. Вот, вот, да.

38: Можно вставить любое имя, ты кому-то следуешь, вот кто-то для тебя такой вот ты бы хотел быть таким, это неплохо, ведь это не плохо совсем. Это значит, ты все время, ну себя не то чтобы контролируешь ты время от времени.

39: Себя взвешиваешь. И вот знаете, ты взвешен на весах и найден очень лёгким сам для себя. У тебя есть некоторые примеры. Вот это неплохо, другое дело. И я вам хочу сказать, действительно так, если мы все время изображаем, изображаем, изображаем

40: Рано или поздно маска прирастает, и ты становишься этим. И вот сказать человеку робкому не надо этого делать, не изображай из себя какого-то мачо, ведь ты не он. Я не думаю, что это обязательно правильный совет. Может

41: Ему как раз так легче. И он, вот, играя, играя, играя, заигрывается до реальности. Угу. У меня нет совета. Делайте так, не делайте так. Ну, такая очень тонкий лёд. Мне кажется, там легко потерять тонкий лёд, тон.

42: Но вы знаете тонкий лёд, и быть все время только собой, когда у тебя нет опоры, когда у тебя нет, не то чтобы опоры, когда ты себе не придумал фундамент, на котором ты стоишь, он, может быть, с твоим не совпадает, но ты.

43: Внутренне опираешься, знаете, вот, да, я буду как вот я, как это часто бывают старшие брат, или сестра, или или родители, или учитель, или ещё что-то, это неплохая, это в конечном счёте.

44: Точка. Банк ускорил интеграцию, чтобы не отвлекать вас от главного. Скажу только, что. Сейчас можно открыть счёт и получить онлайн бухгалтерию для бизнеса бесплатно. Оставить заявку можно до 17 мая по ссылке в описании бизнесу быть логика интересная. Предлагаю сейчас пока что из глубины теории.

45: Спуститься на землю практики или подняться. Ну да, так будет корректнее, кстати, подняться на землю практики. И вот в плане речевых Оборотов, которые не красят, мне кажется, ещё это от каких-то периодов зависит, потому что я видел там какую-то лекцию несвежую.

46: Какую-то далёкую от вас. И упоминалось, что там доброго времени суток. Это вот некорректные формулировки. Я, допустим, сейчас то речи вообще ни у кого не встречаю. То есть, ну, может быть, отпало со временем. Прям, я даже не вспомню, кто так говорил за последние несколько лет со мной, ну, как минимум, вот моя

47: Окружении коллег и так далее. Вот из того, что вы сейчас встречаете или слышите какие-то кейсы, вот можете повспоминать несколько или там штук 5 самых популярных вещей в коммуникации, с которых люди начинают или используют. Это лучше так не надо делать. Ну,

48: Доброго времени суток. Так никто и не говорил. Так писали, тоже писали с опорой на то, что мы в разных локациях, да, я это много раз на эту тему говорила, сейчас это ушло. Ну, действительно, это такая очень нехорошая фраза, не потому, что она там как-то

49: Фанатически звучит, она просто абсолютно грамматически некорректна. Вот в 3 там позициях она совершенно неправильная, ошибочная. Ну, оставим её сегодня вашими стараниями, мы избавились, это не моими, да, это, знаете, вот язык.

50: Убирает шлак. Это правда, он сам, он сам, он такая большая умница. Он сам понимает. Вот язык и речь. Это же разные вещи, правда? Угу. Это разные, ну, совершенно космосы. Язык это система от нас независящая. Вообще никак мы не

51: Влияем на язык, мы влияем на речь. Язык это анатомия. Если такие делать сравнения. Вот у каждого человека или у каждого живого существа бегающего есть сердце, есть лёгкие, есть печень и так далее. Вот есть набор так называемых морфологических признаков.

52: Да, вот, то есть морфология вот такова, а вот уже реализация этой морфологии, она у всех разная. То есть речь как физиология у человека, вы бережёте свою печень, я нет, допустим, да, хотя и там, и там печень, вот.

53: Это такая хорошая метафора, она сразу ставит все на места, мы не можем на себя повлиять и воспитать в себе 2 сердце. Ну, если это не метафора, а вот воспользоваться своим сердцем в наилучшем там ритме или вот оберега.

54: Его чисто физиологически мы можем вот физиология это речь, как мы говорим, это чисто индивидуально. А язык, вы говорите на английском, кто-то говорит на испанском язык, ещё к вам не имеющий никакого отношения. Он вообще, да, это

55: Такая данность. Так вот, конечно, безусловно, то, как мы говорим, это всегда коэффициент, показатель вот нашей натуры. Безусловно, если человек даёт себе труд думать на

56: Тем, что он говорит, подбирать слово, ему это важно. Знаете, вот он не то чтобы такой принципиальный, такой блюститель правильности, а просто ему так комфортно, у него такая, ну, с детства, может быть, такая вот.

57: Гигиена. Ему так удобно, он так себя вольно чувствует, ему кажется, что его мысль в этот момент ей гармонична, если он к своей мысли подбирает слова наиболее подходящие и выражает их, и это слышно и в

58: В этот момент возникает тот самый коэффициент речевого портрета вот любого человека он может быть понижающим, может быть, повышающим. Так вот что понижает речевой портрет сегодня я

59: Хочу сказать, любое явление все равно во времени рассматривается. Правда, молодой человек говорит, короче, пусть говорит, когда-нибудь это уйдёт человек моего поколения, говорящий сленгом.

60: Молодёжным выглядит нелепо, настолько нелепо, что рядом, поставив его с молодым человеком. То есть время против него это даже высмеивают во всяких приколах и так далее. Да, да, да. То есть, что называется, вам не идёт, да, вы остались

61: То есть ваши штанишки давно отросли, а вы как-то за ними не успели, ну что-то такое. Но есть все-таки вещи, которые действительно становятся такими общеупотребительными, любые шаблоны, вот шаблоны, вот такие они называют.

62: Вещи своими именами, а говорить просто, ну вот такая штука, вот эта штука, а там вот, вот или штучка, вот эта штучка, это не сленг, это не принадлежность времени, это некоторый показатель, не то чтобы торопли

63: А такого, знаете, ну, халатного отношения к мышлению. Лень подбирать слово, надо быстренько что-то сказать. И поэтому штучка, мне ещё кажется, со своей стороны, скажу я, вот в речи меня раздражают, когда использую слово штука.

64: Вещи я прям стараюсь всегда на опережение продумать, чем заменить, потому что вот я не так сильно парюсь насчёт использования речи, даже слово парюсь в вашем присутствии, произношу, хотя мы не в бане, и, наверное, это некорректно. Ну ладно, это так, мои заморочки, но вот язык метафоричен. Да, да, вот вещи штука, прям стараюс.

65: Часто избавлять, потому что мне режет очень, очень слух, когда это кто-то использует. И я, и часто нехватка словарного запаса. Просто даже банально ты не можешь подобрать слово. Ты хочешь, я в итоге, ладно, штука. Да, и поэтому, возвращаясь к этому, это не сленг, это не сниженный.

66: Уровень это просто абсолютно такая бедность речи, бедность речи это бедность мышления. И это неприятно. Тоже самое, когда мы говорим, ну это новая, это другая история или как что-нибудь.

67: Это не работает, так не работает. Вот такие скорые обобщения. Угу. Вот такими формулами так не работает. Или наоборот, это работает, или вот эти вот зашло, не зашло. Это, это такие застиранные очень пло.

68: Очень примитивные штампы. Вот их бы надо в себе, в своей речи отслеживать и прям давать себе такое прям, знаете, усилие, поручение мозгу подыскивать что-нибудь поточнее, какие вот вам приходят на память самые популярные.

69: Сейчас штампы, слова, паразиты и так далее. Вот что люди действительно используют от слова совсем. О, да, штамп из штампов уже просто невыносимо, правда, вот любые я стесняюсь спросить любые зачины вы будете

70: Смеяться, но то-то и то, то, и то-то. Нет, мы не будем смеяться, мы смеёмся над другим. Вот все эти штампы и разговорные, и письменные, которые бывают в блогах, они раздражают. Это правда. Вот вопрос. Вы считаете, что они раздражают только

71: Вас в силу прокаченности речи или все-таки это непозволительная история с точки зрения, я не могу сказать, что позволительно, что нет, я не превратник. Да, некорректно, да, потому что что такое корректность, это точность, да, некорректно. Не в смысле невежливо, да, а не

72: Корректно это не точно, это действительно некорректно, это не точно. Я вот от слова совсем сам не прям часто использую, но когда какая-то, ну, диалог около спора, вот, чтобы как-то усилить свою позицию, вот я иногда достаю этот меч.

73: Из кармана, да? А он деревянный, этот меч, понимаете? Он такой, если не картонный, вот картонный, ещё лучше вот дерево как-то обижать не буду. А cartoon. Могу обидеть. Это вещь рукотворная, да и такого много. Вы сами, ну, то.

74: Мы всегда или вот что-нибудь, а вот это вот не пробовал, а голову включать не пробовали, а логикой пользоваться не пробовали? Вот это не пробовали. Унизительное, оскорбительное. Манипуляция, да, агрессивная, оно не столько манипуляция, оно

75: Сколько говорит о том, что человек сейчас, ну, сам в истерике находится, в такой речевой. Вот. И тогда его жалко, тогда думаешь, тихо, тихо, тихо уже ничего хорошего не будет, не будем дальше дразнить гусей. Встречали ли вы?

76: Жизни каких-то успешных и сверхуспешных людей в плане карьеры, которые до по карьерной лестнице поднимались, или предприниматели, кто вот с таким бедным языком куча штампов. То есть понятно, что все косячат. Я даже вот, ну, цискаридзе считаю.

77: Довольно подковано в плане языка. У него прям поставленная речь. Я смотрел на интервью при этом недавнее, то есть не какое-то там древнее, и он там за 2 предложения использовал одно и то же слово паразит 3 раза там, то ли, короче, то ли типа, ну прям резануло. Я удивился, что Николай

78: Так, позволил себе сказать, ну то есть косячат все, но есть те, у кого в целом, вот бедная речь, и вот таких людей вы встречали, кто высоко, высоко поднимается. Вы знаете, да, конечно, конечно, они это чем компенсируют? Вот нет такой линейной зависимости. Вот кто-то хорошо говорит, и значит,

79: У него, знаете, широкий проспект карьеры. Кто-то говорит плохо, ну или вообще не говорит и говорит скудно, но он талантливый гениальный менеджер. Угу. Он эти шахматные партии бизнеса решает без слов.

80: И это, и это хорошо. То есть речь не всегда единственный путь к успеху или или к неуспеху. Угу. Это просто инструмент, который, ну, кому-то помогает больше, кому-то меньше, но это не определяющий инструмент, и мы не будем ставить в вину.

81: Вот человеку, который я не знаю, тому же Николаю цискаридзе, когда он начинает рассуждать об искусстве, у него уходят все эти слова паразиты, потому что там, он дома, там, он мастер, там у него клокочет мысль, там ему хочется её прям вот донести, донести. Вот.

82: Во всей полноте. И тогда, когда начинаются какие-то разговоры, такие около политические или около, какие-то, я бы сказала, меркантильно мировоззренческие, да, там человек как будто бы, знаете, вот он там человек становится не равен себе.

83: По замыслу Бога, там он передаёт свой талант, там он говорит не об этом, он берет не свою тему, и тогда начинается вот эта вот такая неряшливость. Угу. У многих людей вы сейчас работаете с поколением Зумеров. Ну, конечно, есть ли

84: Вещи в их речи, которых раньше вы не встречали у молодых людей такого возраста в прошлых поколениях. И вот это именно с зумерами пришло. Это режет слух. Вы знаете, мне ничто не режет ухо. Вот я сейчас так, как будто бы я отбиваюсь от ответа. Я

85: Лингвист, ну да, присваивает, есть ли просто интересные наблюдения за речью Зумеров? Есть наблюдения, есть. И я, наверное, сейчас скажу то, что, может быть, и не ожидается услышать. Они хотят

86: Говорить хорошо, они подражают хорошей речи, они влюблены в хорошую речь, они чувствуют свою, свою задержку в развитии. Так я скажу аккуратно, я знаю очень

87: Много аудиторий, где вопрос всегда 1.

88: Как улучшить свою речь, как, как быть достойным своей речи? Не своей, а языка, ну, который тебе положен в колыбель, как это самое лучшее, что у них есть, а то, что у них очень

89: Много временного такого, знаете, нано, напыления времени. Ну, конечно, оно было и будет. У всех не было такого поколения, у которого бы не было каких-то вот своего такого, знаете, речевого обихода. Это абсолютно естественно.

90: Ну это как мода, это как, как, я не знаю, как климат, в конце Концов, который тоже меняется и наряду с этим вот с этим желанием вот хорошо говорить, у них проявляется

91: И именно у них, хотя это есть во всех поколениях, но у них это тоже очень ярко выражено. Они так ревниво относятся к неологизмам. Я забыл, что это значит, да, то есть неологизм, что это такое, это новые слова, но все новы.

92: Лого слово, да, неологизмы, они просто вот ревностно отстаивают там какую-нибудь принадлежность к полноценному сформированному языку, нам не нужны заимствования, это бывает наивно.

93: Мы на эту тему с ними говорим, и вот эта агрессия. Однажды меня спросили в эфире ну, правда, это был zoom, и он наверняка был зумер, этот молодой человек, когда я употребила слово кейс, что мы будем разбирать, вот.

94: Это был какой-то вебинар вдруг, да, да, да, вот так поднимается бровь, ну, бровь не поднимается. То есть я не вижу его, а вижу, что пишется в чате, на экране всплывает Анна, вы уверены, что вы умеете говорить по-русски?

95: Я мысленно сказала себе получи, фашист, гранату, и ответила ему уже ну, голосом и всем, что я попробую, я уверена, что я справлюсь. И потом.

96: Вебинар. И вот, к чести этого молодого человека, в конце вебинара он извинился передо мной, извинился именно так, как, в общем то, по этикету и принято публично, он публично меня как будто бы, ну да, задел сёк, да.

97: И публично принёс извинения. И понятно, что это был для меня в этом Дне главный герой. Вот он поднялся на эту высоту, его задело. Что вы используете слово кейс? Да, это вот из тех людей, кторые. Считаю, что в русском языке не должно быть з да, д.

98: Да, да, да, да, да. Это зумеры про это говорят такие ревнивые. Вы знаете, об этом говорят все, ну, старшее поколение, я понимаю их претензии. Почему мои ровесники про это говорят. А вот ваши ровесники тоже такие ревнивые, им тоже кажется, что вот знаете, ну, есть же, то есть,

99: Идея самодостаточности их тоже заразила. Ладно, есть вещи, которые я не понимаю, но, может, сейчас это как-то очень поверхностно прозвучит, но как будто бы людям просто заняться нечем, о таких вещах не будем.

100: Когда есть много дел, да? Ну, допустим, да, да. Классно, что тот парень извинился, да. Ну, вы знаете, я тоже это могу понять. Вот человек себя в своём языке чувствует неуютно, когда он действительно, ну, у него уже есть какое-то самосознание речевое, это не

101: Дети, ну какой-нибудь уже такой человек после школы, после высшего образования он себя уже как-то укоренил в языке, и вдруг он сталкивается с тем, что ежедневно он встречает выступления публичные, непубличные, читает тексты, в которых ему в родном языке неуют.

102: Он должен постоянно гуглить слова, и постепенно у него возникает вот эта, знаете, изжога. Угу. И вот это вот такое вот отторжение, и это все объяснимо, ну, в зависимости от темперамента, да, от, ну, ещё от каких-то, от его.

103: Деятельности. Вот. Ну и тогда надо просто успокоиться и сказать, да, не все слова войдут, они хлынули, безусловно, это такой сейчас водопад и наводнение. Угу. Это связано с цивилизацией, с новым витком, да, с новыми явлениями.

104: Которые получили новые слова, и они хлынули, что-то останется, что-то нет, мы привыкнем, потому что любой большой язык на 90% и больше состоит из заимствований. Как большая река. Это нормально.

105: Явление просто ещё мне, че, мне что в этом случае резануло слух, что есть, мне кажется, разная температура у заимствованных слов, которые совсем ещё такие холодные только появились у определённых групп, там, ну, условно вабить, если бы вы вряд ли бы, конечно, сказали, ну, условно,

106: Такое мало кто использует, заходит. Вот. А слово кейс, настолько уже укоренившееся корнями, вросшее в речь, что, ну, странно до этого докопаться. Вот вы абсолютно правы. Именно так вот. Ну, совсем это было не вчера с кейсом. Ну, может быть, там, 4 года назад, но

107: Слова действительно привыкаешь к ним привыкаешь, привыкаешь, общество привыкло речевое общество, а кому-то присвоил его себе уже все уже оно начинает склоняться, уже она подчиняется морфологии родного языка, уже все там уже гуглить, гуглить, ну как по другому сказать.

108: В поисковике? Ну да, длинно, да, хорошее. Язык всегда возьмёт слово, которое ему, знаете, на язык нравится. Вот в айбити бы тоже уже сейчас сказала. Совсем недавно меня спросили в 1 аудитории, да, чем атмосфера отличается от вайба?

109: И мне пришлось на ходу это быстро ответить. И вы знаете, когда ты, когда ты очень так можешь себе представить это слово в его новой полноте смысла, там и думать не надо, и даже не надо гуглить атмосферу создают вайб, возникает и это разное.

110: У вас есть любимые слова, которые появились вот условно за последние лет 5, 10 в речи? Ну, много поделитесь, интересно, много. Ну, я не знаю, тот же, тот же гуглить и тот же кейс, и тот же.

111: Знаете, ну что-нибудь сейчас я так, знаете, знаете, это вот мой этот паразит, какое-нибудь слово. А я, кстати, всегда, вот знаете, ну, у вас как-то вы это говорите скромно и не режет. А есть люди, которые используют

112: Знаешь, знаете, и вот это очень звучит как манипуляция. Они каждый раз начинают что-то говорить, и ты чувствуешь, что ты не согласен с позицией, но они вот так вот начинают, что ты даже не можешь, не хочешь особо лезть, контраргументировать. Угу. Такой, ладно, знаю, знаю, да, или, или

113: И вот это слово, смотрите, задаётся вопрос. Ответ начинается со слова. Смотрите, куда смотреть. Смотрите, мне нравится почти вся кулинарная вот эта запашистая новая лексика, например.

114: Эти панакотты, ну, я говорю про пиццу. Вот и все эти все, все, все нравится, как-то вот расширяется, как будто бы не то чтобы кругозор, а вот это чувство. Угу. Именно чувственное чувство мира. Пошли эти слова.

115: Со своим вкусом, со своим запахом, со своей энергией. Угу. Я люблю слова, которые пришли из сферы моды. Все эти тренчи, тренчи. Ну.

116: French всегда была вот этот тренч или или ещё что-то, вот эти новые слова, которые обозначают действительно новые вещи. Ну пусть будет. Я уже, конечно, не слежу за всеми названиями вот этих кроссовок, там, на белой подошве, на такой, на такой, это я уже

117: Способна. Вот. Но когда кто-нибудь это употребляет, я в этот момент отмечаю, что человек, наверное, интересуется этим, это говорит о сфере его интереса, ещё о чем-то. И пусть замечательно, замечательно. Я наблюдала, что самое

118: Раздражение высокое или глубокое, широкое вызывают слова, которые пришли из менеджмента. Так, а здесь пример, пожалуйста. Ну когда начинаются разговоры о слово митинг.

119: К нему, да, все слова, которые вот если мы с вами хотим что-то о чем-то договориться, и тогда мы употребляем вот это слово, что мы делаем? Вот не застолбили, а что мы делаем, когда мы это зафиксировали, во, во, во, фиксить. Ну, например, даже не зафиксировали. А freak

120: Зафиксировать можно пациента, да, или там ещё что-то, да, мы знаем это слово, что-то баги, фичи, да, да, да, да, да, кстати, баг да. Знаете же, что такое bug, это насекомое. И знаете откуда пошло это nicki, да, то есть это ошибка, которую

121: Нельзя, в отличие от фичи, которая не ошибка, а возможность да да, а баг не исправить нельзя. И слово баг именно я сейчас так умничаю не на своём, опять же возрастном опыте.

122: Айтишники, не возбуждайтесь, айтишники не возбуждаются. Я это можно, это можно погуглить. Там интересная история стоит за этим словом. Его впервые употребила 1 из айтишниц, которая не знала, что она айтишница. Это какие-нибудь там пятидесятые годы.

123: Человек уже занимался кибернетикой и высшей математикой, и всем на свете. И когда-то в 1 из вычислительных машин можно себе представить, какого это было, какие это были размеры. Угу. Когда она все время набирала какую-то, ну, сейчас там, какую-то программу и все время выдавала ошибку.

124: В конце Концов она просто открыла физическую эту плату или физический этот, там что-то вынула, и там была засушенная моль на 1 из пластинок, которая не давал.

125: А вот, собственно, бак, и вот эта моль засушенная не давала пробить. Ну то есть понятно, что её нужно было убрать, иначе ты мог бы 1000 раз нажимать на эту клавишу, или на этот там тумблер, или ещё что-то, вот где был вот этот контакт, который

126: Засорила моль, да, её надо было убрать. И вот это баг. Я люблю такие вещи, потому что они все время говорят, знаете, вот знаете, да, то есть возникновение слов, это же такое счастье. Вот это же тоже самое, как вдруг открыть какую-то золотую жилу или найти какую

127: Рождения. Вот оно доставляет колоссальное удовольствие вот так раскапывать слово. Вдруг тебе приходит в голову, откуда это слово? Почему баг не знал историю появления слова бак? Так, да, вот, насекомое, да, уважаемые эксперты, блогеры и предприниматели. На этот канал я записываю

128: Подкасты с профессионалами своего дела и топами разных ниш. И сейчас как раз ищу таких людей, чтобы записывать больше полезных подкастов. Сначала мы делаем полноценный подкаст в длинном формате, затем все это нарезаем на ролики и шорцы. Длинные видео регулярно набирают сотни тысяч просмотров и да,

129: Даже миллионы короткие нарезки аналогично, если вы считаете, что ваши знания сделают мир лучше и вы хотите записать подобный подкаст, то напишите в account моей команде по QR-коду, который сейчас висит на экране или по ссылке в описании ещё обычно, когда говорят про речь, подразумевают.

130: Какую-то корреляцию с интеллектом, умом человека. А есть ещё такие понятия, как дорогая, бедная речь именно не по насыщению, а по уровню дохода человека. Как вы считаете, вот есть ли какая-то зависимость или корреляция от уровня дохода у людей, как они начинают разговаривать?

131: Ну вот я бы сейчас под словом доход. Я боюсь представить, что мы имеем ввиду. Вы имеете ввиду счёт в банке. Ну сколько человек в месяц зарабатывает? Нет такой корреляции нет, она бывает отрицательная, да, что человек богатеет.

132: Я имею ввиду другой доход. От какого дохода вот этот капитал, который человек нажил, сколько он читал? Вот эта насмотренность, наслышанность, надуманность, как бы, чтобы не значило это слово. Угу. Человек, который много читал, который много

133: Видел, я имею ввиду, наблюдал. Пусть это будет живопись, пусть это будет спектакль, пусть это будет фильм. Человек, который размышлял он, безусловно, в речи богаче. Почему? Потому что речь и мышление это неразделимые, это

134: Ну, то есть это феномен единый. Угу. Вот кто жил и мыслил, тот не может иметь убогую речь, он её может не воспроизводить, но вот эта внутренняя его речь, она богатая, вы уже упомянули минут 10 назад насчёт того,

135: Что нет прямой корреляции между успехом человека и его речью. Но мне кажется, все таки какая-то зависимость определённая есть. И опять же, все, кто нас смотрит, возможно, не только у меня есть запрос на то, чтобы прокачать навык, говорить через рот. Угу. Вот. И, ну,

136: У вас поставлено все там на места, очень интересно слушать и вживую. И вот когда смотрел лекции, вопрос, можете поделиться. Вот что вы за жизнь поняли каких-то несколько ключевых советов для людей, которые хотели бы улучшить и подачу, и грамотность, и вот эту именно

137: Широту и красоту речи, что посоветовали, если это не в моменте. Вот, допустим, сейчас надо говорить долгосрочная работа, да, тут трудно что-то советовать, тут просто сказать, ну, говори, не бойся, не стесняйся, забудь о себе, вот говори, что что болит, и все, все получится.

138: Заикаешься, заикайся. Ничего страшного. Аудитория прощает все. Аудитория не прощает 2 вещей незнания темы и высокомерия. Вот если этого нет, то все будет хорошо. А теперь.

139: Там в большой перспективе надо писать. Мало того, что надо читать, ну то есть читать это хорошо, да, читать не, вот всегда ловушки человек научился читать, читает быстро. И вот это скорочтение, это же тоже ловушка. Вот.

140: Мы гонимся за вот этим количеством, вот не погружаемся, читать нужно, ну, что-то надо читать быстро, так по диагонали, оно не достойно того, чтобы туда там тратить своё время. Есть и такая писанина, что-то

141: Надо читать так, чтобы вот возвращаться к этой строке, просто к строке, которая вас на каком-то уровне поразила интеллектуальном. Вы не совсем сразу поняли? Или там вдруг вы видите там какое-то зерно такой мысли. Вот, и опять Чита.

142: То ли на эстетическом уровне, ну просто фраза звучит так, что, ну, ну, вот, знаете, вот, что называется, меда не надо, или там завтра не обедаю, потому что этот гештальт закрыт 1 эстетической

143: Фразой у дины рубиной есть чудесная вот последнее Рубина можно читать по диагонали. Я то это моя, как это моё высказывание. Вот. Но все, что она писала раньше, ещё лет 5, это было именно

144: Эстетическое наслаждение ты читаешь фразу, и ты счастлив, что ты её понимаешь и что ты принадлежишь этому языку. Ну, например, трамвай полз медленно, как будто вынюхивал перед собой что-то на рельсах.

145: Ну все, я могу отложить, вот рыдать, знаете, налить себе вина, вот, потом снова возвращаться, ну и так далее. Ну вот это такая экзольтированная сейчас моя такая сценка, да, я в книгах такие фразы подчёркиваю, ручкой, простите.

146: Все, кто это осуждает. Но мои книги, что хочу, то и делаю. Вот. И потом я их выписываю, конечно, там с вином так не развлекаюсь, но тоже вот не цепляет. Это был мне упрёк, я не развлекаюсь. Это я сейчас для красоты картины сказала, а может быть, и развлекаюсь. Да, как это?

147: Проект книголюбов, да, да, да, секта книголюбов. И надо самому писать. Вот человек должен ещё до того, допустим, вот у вас, ну, какая-то, даже, даже какое-то выступление ещё до того, как мы набираем материал. Вот.

148: Тема, когда нам предлагают выступить по какой-то теме, вот самое главное, ударить себя по рукам и по голове, не начинать ничего сейчас на эту тему думать, потому что тема бесконечная и есть желание рассказать все, что я знаю по этой теме. Вот, и это

149: Безбрежное море, и это ловушка, и ты там утонешь. В 1 очередь, ты делаешь. Так вот, что в этой теме, в большой любой тема формулируется, всегда в именительных конструкциях, да? Ну там неважно. Угу. Любой, все, что хотите, современная речь.

150: Современного молодого человека. Это тема, да, а потом, а ты должен в этой теме найти свой тезис. Тезис это мысль. Она может быть 1. Вот красная нить, может быть, несколько. Пусть будет 1, сначала 1, что я хочу в этой теме сказать, что у меня на эту

151: Тема болит, что на этой, в этой теме я могу предложить другому человеку с расчётом или с допущением, что он будет возражать с необходимостью это потом аргументировать. И, например, я в этой теме.

152: Говорю, что современная речь современного человека недостойна завоеваний предыдущих поколений. Ох, знаете, допустим, давайте я скажу, что вы Сноп и уже зазнались немножко, да.

153: Возраста, как вы, это контраргументирует. И я прокомментирую это очень просто. Да, я сноб, я сноб, я призываю вас, то есть маленькие дети, вырастать до снобов, до снобизма во всем.

154: Что вы делаете? Очень негативное качество. Нет, это хорошее качество. Негативность ему приписывают те, которые до него не дотягивают. Сказала бы я вам. Это не значит, что я сейчас. О, как вы, оказывается. А вы как думали, не был?

155: Готов, если мы будем разбирать это слово, мы, конечно, там многое найдём. Ага, да, и все. А потом в какой-нибудь, ну то есть не бывает плоскости 1. Потом мы скажем, вы помните журнал Сноп, вы читали журнал? Я не застал. Вот видите.

156: Как вот, а я snap, я застала журнал Сноп и даже туда что то когда-то писала, то есть мы можем говорить обо всем на свете, и вот это я только как пример привожу, да или, наоборот, в теме. Современная речь современного молодого человека даёт мне тёплый.

157: Чувство, что моя жизнь не прошла даром. Вот это моя мысль, например, вы говорите в смысле? А я говорю, я много лет занималась просвещением или там пропагандой мысли.

158: Что речь это великое счастье, дар искусства и ответственность, и это ну, ну и что-нибудь. И я вижу сегодня плоды. Я вижу, как замечательно говорит и пишет молодёжь, если я

159: Читаю в каком-нибудь, я не знаю, неважно где какой-то пост, и потом узнаю, что человеку всего там что-нибудь 22 года. Я, опрокидываясь назад в своё время, думаю, я не могла в 22 года. Так?

160: Глубоко мыслить? Нет, хотя я заканчивала филфак, но при этом, допустим, понятно, что Пушкин это, конечно, лихо. Я сейчас, как примерно, оо, вспомнил, там в 17 начинал Руслан людмилу писать, по моему, в 20 или 21 её отдал, но там такие цифры, то есть очень

161: Очень ранний, да, и очень ранний, потому что когда ему Жуковский, прочитав Руслана и людмилу, написал победителю, ученику от побеждённого учителя, то ученику он действительно был ученик. То есть, что называется, возраст у него был ученический, да, или там

162: Все, что угодно, но это гении, да, и тогда мы можем сказать, нет, не всегда возраст и дарования, это да. Ну, скажем, допустим, а. Толстой, а гёте написал своего фауста на закате жизни, ну,

163: Что-нибудь. И это тоже шедевр, да, или это тоже прецедентный текст, это мировая величина, чтобы, мне кажется, приступить к какой-то задаче. Люди любят, ну я лично какую-то конкретику, как минимум план минимум, чтобы начать с него и чувствовать, что ты как минимум идёшь, вписываешься в рамки.

164: Вот писать. Давайте зададим какие-то рамки. Это от скольки хотя бы в день, чтобы это было достаточно, ну, наверное, 1 предложение от руки написать блокнот, это как-то маловато будет. Вы знаете, вот ради чего это 1 предложение будет написано. Вот ради чего можно написать 1 пре.

165: В лесу родилась ёлочка. Точка. Вот зачем. Угу. А если вы себе задаёте, я сегодня опишу погоду, но 1 фразой.

166: Это задание, это работа мозга, это будет вот, вот расскажите о сегодняшней. Вот мы только мы сюда с вами двигались, мы застали эту погоду, мы как-то на неё отреагировали. Вот опишите её 1 предложением, а дальше давайте себе задачу. Опишите её с точки зрения, допустим, опти.

167: Оптимиста. Угу. Или с точки зрения мизантропа, ну, пессимиста человека, который не любит человечество, в принципе и не может его любить. Опишите его с точки зрения человека, у которого вчера была температура, что угодно.

168: Давайте себе маленькие, крошечные, вот такие творческие задания, вы к ним привыкнете вечером, заканчивая день, просто напишите что-нибудь там несколько. Вы же ведёте дневник. Ну все, сегодня, ну что-нибудь пишут. Вы пишите планы на завтра, допустим.

169: Вы ложитесь спать и так, даже если не пишите вы в голове, так мне надо будет завтра то, то, то, то, то, то сделать. А давай я это напишу в 5 пунктах. А давай я сокращу это до 3 без потери смысла, без потери задач. То есть человек вот

170: Человек говорящий это человек пишущий это и читающий вот эти 3 единства. Это абсолютно необходимо для того, что если у вас есть задача или вы хотите продвигаться в речи, если вы сами пишите, вы потом будете замечать

171: В текстах гораздо больше, чем вы замечаете сейчас. Угу. Вы будете слышать больше. Угу. И вы будете писать лучше. Вы будете воспитывать своих детей, глядя на их сочинения. Когда вы говорите, вот нужен план, я вспоминаю с мучитель.

172: Тоской, то время, когда мы в школе писали сочинение, ну, какой-нибудь 6 класс по литературному произведению, капитанская дочка. Угу. И надо было сначала составить план. А ты не понимал вообще, что это. Угу. Ты вообще не понимал, что ты

173: Должен делать, пересказать капитанскую дочку. Это 1 написать рецензию. Кто из нас понимал, что такое жанр рецензии? Ты не понимал, что вообще делать. Ты просто линейно думал, а что я расскажу? Общественная обстановка в России.

174: Времени написания. Это было немыслимо плохо нас приучали к такой совершенно выхолощенной мыслительной деятельности. Мы пересказывали учебник и называли это сочинениями. Угу. А просто сочинение написать ребёнок.

175: Очень может, он его жанр это описательный, он именно описать может без всякого анализа. Или поставьте ему такой хороший вопрос. Завтра 8 марта, за что я люблю маму?

176: Маленький ребёночек пишет открытку или там неважно, что у бабушки день рождения. Ну, ещё что-нибудь. Угу. То есть, если в семье есть культ, культ, назовём его культом. Культ просвещения, знания, обмен.

177: Мнениями обмена, вот восторгами это становится потом такой, ну, нормальной такой, знаете, таким речевым голодом, речевым аппетитом. И речь сама по себе. Вы не заметите, как вы будете

178: На другом речевом уровне, но это труд, причём осознанный, кто вот вы метафору приводили про мед. И вот вопрос из мастодонтов постарше или, может быть, наоборот, новое поколение, которое вы сказали, там 22 года, какие-то пост

179: Читаете вас шокирует, кого вы смотрите, слушаете или читаете и кого рекомендуете, у кого такая самая сладкая речь? Сладкое это плохое, как будто бы это, это в продолжение истории про мед. Да, да, я понимаю. Да. Мед не в значении сладкое мед в значении, наслаждении.

180: Да, вот я в этом наслаждение. Да, я с удовольствием слушаю, но иногда это правда, мед. Я, знаете, мне слишком сладко армена захаряна. Если вам это что-нибудь говорит, имя нет. Ох, это так. Но я буду исправлять.

181: Да, послушайте, Армен и Фёдор, так он себя называет, так называется его, таково его имя. Угу. Он анализирует литературные произведения. Это колоссальное наслаждение, и он просто

182: Знаете, он танцует, да, это речевой танец. Все, что он делает, это там. Только успевайте отслеживать эти фигуры, танцевальные счастье, кого бы я ещё назвала из очень многие.

183: Многие можно просто перечислить, можно перечислить. Я так, я не смотрю телевизор, поэтому у меня нет этой насмотренности, у меня его просто нет, но это не значит, что я не слежу за современной жизнью. Это понятно, правда?

184: Безусловно, да, я люблю подкасты умных людей. Роман Тарасенко. 1 из них. Я смотрю, всех приглашённых гостей у него, когда у меня есть, ну, время, это же всегда тоже очень, ну, не очень и не все.

185: Да, длинно много кого я люблю читать.

186: Тоже очень многих, очень многих. Я как это я воздержусь от имён, чтобы этим именам не навредить. Тем не менее задам уточняющий вопрос, воспользуюсь такой возможностью.

187: Вот я для себя недавно открыл Довлатова по рекомендации умного человека открыл в плане насыщенно читать. А ещё очень интересно. Я даже там часто, когда подустал и обычно лёг бы выбор в сторону просмотра релсофт х, нибудь я такой.

188: Пойду почитаю, потому что это смешно, интересно это потому что легко прям даже для моего зумерского мозга, связанного с контентом, который лёгким дофамином уже просто прошит насквозь. И мне тяжело сейчас читать. В отличие там от школьных лет, когда ещё не было тик тока, вот довлатов он прям стал на уровне

189: Такого контента очень интересно. Вот зелёный чемодан, по моему, книга называется просто чемодан. Чемодан, да, вот, да, чемодан, может быть, кого-то такого ещё порекомендуете для людей с такими же проблемами, как у меня. Ну и для меня, да, вы знаете, конечно, довлатов, довлатов это стендапер. Не было тогда такого.

190: Слово вот сейчас оно есть, он абсолютный стендапер. Я не знал, что над книгой можно смеяться в голос можно, можно довлатов, мы его полюбили сразу, когда он только. То есть мы наше поколение. Кого ещё такого можете привести в пример Чехов однозначно.

191: Да, зощенко, Надежда теффи, это все 1. Ну, Чехов, я бы так его немножко вывела и сказала бы, да, прости, Антон Павлович, вот все-таки это, это недосягаемая звезда. Вот и все остальное это

192: Немножко такие подмастерья. Вот у Довлатова видно, как сделана его проза, а у Чехова нет, ты не понимаешь, как можно ничего особенного не рассказывая. У Довлатова всегда ждёшь развяз.

193: Там она будет, да, да, там, киркере, а там будет развязка драматургии какой-то. Нет особенной, но при этом, чтобы нет, она такая мощная, такая глубокая, что ты не понимаешь, ты просто, ты даже не хотел так далеко впускать в себя. Вот.

194: Этот сюжет, или этого автора, или этих героев. И вдруг ты становишься вот, да, обнажённым совершенно. Вот вся. Ну, читайте Марка твена, это довлатов. Угу. Это довлатов или, да? Ну.

195: Конечно, я тоже, я бы сказала, довлатов, безусловно. Понятно. Безусловно. Читайте Набокова, если хотите читать хорошую, просто такую, знаете, ну, абсолютно люкс прозу. У нас такой список авторов для Зумеров.

196: Учился, да, и не только, но для Зумеров преимущественно вопрос. Вот вы много работали с корпоративным миром, обучали компании менеджеров, коммуникации и так далее. На вашей памяти какие были самые яркие истории, которые вот опытных людей удивили в плане коммуникации этикета

197: Что они думали, что надо по другому, а вы, соответственно, им это рассказывали, это для них открывало новый мир. Вот на практике, чем вы удивляли опытных людей, наверное, вот чем в то время, когда я начала работать в этой теме. И вообще это было лет уже 20, больше назад,

198: Угу. Была очень популярна или очень заразительная и очень так, манящая идея жёстких переговоров?

199: Вопрос, как мне сказать так, чтобы поставить на место, был главным, потому что ещё книги выходили и книги выходили жёсткий менеджмент, жёсткие переговоры. Все было жёстко, да, и все, и всегда казалось, что именно вот это вот, вот надо накачивать эти речевые мускулы и так далее, вот это вот отбрить, так от

200: Вот я, я уже с того времени заходила в аудиторию именно с этой идеей. Никак. Оставьте это, оставьте эту агрессию, оставьте эту борьбу, если вы действительно ради, ну, там, каких-нибудь

201: Win win или если мы действительно ради дела, а не ради самолюбия да, то это надо оставить здоровое партнёрство, вы тратите время, да, вы тратите свою энергию, вы тратите свою репутацию, были те, кто прям цеплялись.

202: Спорили с вами были, безусловно, какие были аргументы, аргументы были такие, что любая вежливость это слабость. И они приводили примеры и там, и говорили, что вот мы хотели, там, у нас были переговоры с какой-нибудь компанией, мы

203: Все так очень сделали, так, лайт. Вот. А потом пришли грубые ребята, стукнули по столу, и они победили, и они выиграли тендер, ну и так далее. То есть много жизнь сложна, это правда. И я рада, что сегодня

204: Вот такого, мягкие, то система айкидо, вот отсутствие агрессии, что это единственно верный путь на долгосрочную. Вот. Ну, девяностые, в девяностые я работала за границей, я не была дома. Угу.

205: А нулевые это были действительно такие. И у этих людей была правда, и у них был такой опыт, и они говорили, да, вот им было важно, как сядем, вот не так сели, знаете, напротив, чтобы агрессия, чтобы вот не надо садиться вот так рядом.

206: Не надо. Вот это вот приветливое лицо, не надо. Кто много улыбается, тот прячет страх. Ну, что-нибудь такое, кроме жёстких переговоров. Что вспомните? Ну и вспомню, конечно же, привычку говорить, то есть отсутствие навыка говорить.

207: Легко и свободно. Люди говорили по очень жёстким лекалам, там. Угу. Заявление, 2 аргумента, контраргумент. Все были схемы, все были вот те самые, знаете, лайфхаки.

208: Бесконечные. Угу. Дайте 3 совета, дайте там какой-нибудь жёсткий лайфхак. Это все было так. Люди тогда не любили установку на длинную. Слово стратегия им было очень близко, но речевую стратегию они отвергали. Угу.

209: Только тактика и они по шаблонам, они были очень шаблонны. Очень. Давайте попробуем ещё что-нибудь вспомнить. Вот интересно в плане какой-то пользы для зрителей, опять же, из корпоративного мира, или для предпринимателей, что не част, ну или частные кейсы, но скорее такие

210: В корпоративном мире, конечно, очень болезненным была тема клиентского сервиса. Угу. Вот. Отношение к клиенту, как вот тому, которого надо победить, обязательно победить. Вот это какие?

211: Это и сегодня так, в общем то бывает. Сейчас расскажу 1 маленькую историю. Давайте без названия, без отношения, да, к компании это неважно. Компания недовольный клиент, недовольный клиент пишет

212: В чате элитная недвижимость. Собственники, не посыпайте снег реагентами, мой ребёнок любит есть снег. Знакомо реак.

213: Управляющей компании, ну, не управляя, ну, некоторых компании, они потом красиво из этого выйдут, но 1 реакция такая, ну надо же, какая эгоистка. Что значит не посыпайте. У нас люди травмируются на прошлой неделе, там было то и то, и то.

214: Это вообще все, мы заботимся о людях, а не о вот таких капризах находится человек, который говорит, подождите, давайте встанем на позицию вот этой матери, она же не идиотка. Вот давайте исходить из того,

215: Того, что клиент не идиот, что у него нет желания нас там, ну, как-то с нами вести войну. Ребёнок ест снег. Знаете, это путь познания мира. Вот вы, например, взрослые люди.

216: Знаете, как пахнет и какой на вкус снег, знаете?

217: Знаете, вы это тоже любили. Оттуда выросло мороженое. Мы Любим, когда идёт снег, высунуть язык и ловить эти снежинки. Это наше детство. Угу. И мать об этом, а не о том, что она презирает людей, которые

218: С неустойчивой походкой падают. Неужели мы не можем найти компромисс? Неужели на нашем большом, прекрасном, закрытом дворе элитных домов мы не найдём место, где не будем посыпать реагент? Мы его.

219: Дим, как-нибудь красиво поставим несколько каких-нибудь фигурок дурацких фанерных мишки, зайчики, и это будет маленькое место ограждения, где снег будет чистым. Можно так и наступает, и.

220: В этот момент.

221: Потому что, оказывается, так можно, надо только дать себе вот просто вот этот труд или это усилие. Давайте подумаем, что этот человек нормальный, а не сразу ишь какая, ишь чего захотели, да?

222: Представляете, да? Захотели у нас нет, или там, там даже не надо оправдываться, мне некуда вывести ребёнка. У меня нет дачи. Или ребёнок, может быть, ну, не в том состоянии, чтобы с ним куда-то уезжать. Вот. Но у нас есть снег, вот он падает.

223: Вот вчера мы читали книжку, там ещё что-то, ну, что-нибудь такое, и все. Я сейчас не к тому, что я такая сентиментальная и такая, знаете, уже такой, позволяю себе на старости лет тут разводить вот такие романтические акварели. Угу. Но это

224: Можно слово клиент в словаре Даля, а я туда заглянула. Мне казалось, там не может быть этого слова, потому что оно гораздо позже пришло в язык, но точно не в 19 веке, нет, в 19. И даль пишет, что клиент это подкрылыш.

225: Такое толкование он даёт в своём толковом словаре, и это сильно, сильно меняет философию отношений. Я перед блицем ещё хотел спросить, вот я как из речи услышал вашей, что у многих ощущение, что сейчас

226: Какая-то деградация общества, деградация языка, деградация поколения, как у меня есть наитие, конечно же, говорили про каждое молодое поколение каждые лет 15 20, и про Панков, и про among, ну и так далее. Наверное, если отматывать, мой дед рассказывал, что когда они танце,

227: А если не ошибаюсь, это был, был джаз. Джаз. Это музыка, твист, да, вот их тоже старшие не уважали. Шейк, шейк. Мы ещё танцевали. Я думала, мы с вашим дедушкой в 1 возрасте. Да, да. Ну вот. И я правильно ли понял, что вы считаете?

228: Что сейчас речь не про деградацию, а просто этап эволюции развития. Конечно, все просто это было интересно услышать и теперь перейдём к лицу. Вы досмотрели подкаст почти до самого конца. И, во первых, спасибо вам большое. Мы очень стараемся с командой. Я рад, что выпуски нравятся и вы их смотрите. Во вторых,

229: Подпишитесь на мой telegram канал, чтобы оставаться на связи и не пропускать следующие подкасты, когда они выйдут. Кроме того, там довольно интересно, потому что я делюсь своими мыслями, какими-то наблюдениями о жизни, о бизнесе, других компаниях, показываю, как я сочетаю Роли контент продюсера, предпринимателя с ролью.

230: Отца и мужа просто показываю как проходит жизнь работа, делюсь мыслями, ссылка в описании также есть QR-код, обязательно подписывайтесь, буду рад, я задам несколько вопросов коротко вы отвечайте тоже желательно коротко, но я с радостью послушаю развёрнуто вот это вот желательно коротко это тоже был мн.

231: Была оценка, да, смеюсь. Ну, потому что я не умею коротко, желательно коротко, но формат блица меня обязывает. Предупредите, там уж как получится. Слово блиц было для меня достаточно. Окей. Есть любимая цитата, своя или чужая.

232: Сильно запоминающийся. Самое большое наслаждение это наслаждение человеческого общения, это экзюпери, экзюпери, вопросы от друзей, подкаста кофемании. Какой горячий напиток чаще всего пьёте любите больше всего кофе. Какой. Америка.

233: Понял. Вы старой закалки. Вот это опять был комплимент, да, кофе с молоком. Старой закалкой любит. Угу. Чёрный кофе. Это наше поколение уже. Ну, мы, мы действительно старая закалка. Ну ладно. Угу. 3 классных интересных полез.

234: Разных книжки можно из разных сфер. Вот просто чтобы, если люди начнут читать или слушать, не зря время потратили, Александр Чудаков, ложится мгла на старые ступени. Угу. Не спрашивайте. Владимир Набоков, другие берега, Чехов.

235: Все, что хотите, классный фильм, чтобы отдохнуть вечером после работы, идеальные дни, ваши личные привычки, ритуалы, что делаете ежедневно, еженедельно, регулярно, что помогает уровень энергии держать и вот как-то продолжать рабо.

236: Вкладываться. Чтение сколько в день много ожидаемо. Разговор с братом, он живёт на другом конце земли. Ну, не на прям уж конце земли, да, по утрам мы пьём кофе. Это

237: Кофемания, да, он живёт в Германии. Я живу здесь. Угу. Да, и утром на любом носителе, который нам доступен, возникает вопрос. Кофе, вопросительный знак. Вот. И если я свободна, я отвечаю, да, вот, и вы повиде.

238: Связи, или и мы по аудио видеосвязь нет, зачем? Да, мы говорим обо всем на свете фантастика. Да, и иногда так было с сестрой, пока она была жила. И когда-то мы говорили если нас кто-нибудь прослушает, он думает, это сумасшедши.

239: Люди это сумасшедшие люди там, а ты? А ты представляешь, может мне сказать брат или я ему? А ты представляешь, что слово это мы вчера говорили? Ты представляешь слово оппортунизм? Я говорю.

240: Мы же, мы же никогда не думали над словом оппортунизм. Он говорит, ну это вот иногда, когда там по-английски, если говорят, и если обсуждают футбол, то там вот когда представляют команды, я говорю, не, не, не, не, подожди, они, наверное, говорят, оппозиция, он говорит, и так тоже говорят, я говорю.

241: Знаешь, это что, в прямом смысле мы Любим лазить по этимологическим словарям. Ну, вы заинтриговали, что же такое? Ну, разумеется, и также интригует он меня. Вот мне интересно. Итак, что же такое оппортунизм, если посмотреть в глубину и вообще в первоначальное значение?

242: Благоприятное условие для корабля, чтобы зайти в порт оп порт. Это попутный ветер и так это было. А сейчас, а сейчас это, а сейчас это по другому. А сейчас это отрицательная коннотация.

243: Использовать любую ситуацию благоприятно по отношению к себе. Угу. Это такая корысть, это такой обман, независимо от средств. То есть цель оправдывает средства вот сейчас все использовать в своё благо.

244: Угу. То есть предать идею какую-то или свернуть её на свою тропинку, и мы с ним говорим, да? Ну ты подумай, а мы, а мы, а когда мы, ну, в общем, да, так что что-то вы, а ещё 3 было какие не 3, какие ритуалы? Какие?

245: Привычки, безусловно, разговоры или нет, не разговоры, теперь уже переписка, очень коротенькая переписка с зуммером это моя дочь.

246: Угу. И там я могу получить все. И не парься тоже, мам, не парься. И там я получаю что-нибудь. Ща я пишу, мы тоже живём в разных, в разных странах. Я говорю, напиши мне ещё раз, пожалуйста, это слово.

247: Так как оно должно быть написано, чтобы я, ну, не потеряла сознание, она говорит, ну, получи, ну, все-таки есть слово, ща это ваш, конечно, разумеется. Разумеется, оно есть, и оно уже зафиксировано, потому что это быстрое общение, вот. И она мне выписывает все, как положено.

248: Смеётся ну что mma все хорошо, вы сейчас при общении с дочкой, вы и Анна ставите точки в конце предложения нет, не ставим, это началось именно с неё, то есть в конце предложения я ставлю точку всегда, но в общении, в мессенджере я его её не ставлю, потому что мы давным

249: Давно знаем. Не только знаете, как это британские учёные, но и лингвисты наши тоже это заметили, что точка в конце, в мессенджере не в нормальном тексте, а в мессенджере, там, где мы имитируем устное общение. Точка.

250: Становится агрессивной, как будто бы она закрывает диалог, как будто бы она не даёт дальше развиваться вот этому пинг понгу. Вот. И в этом смысле я не ставлю точку. Я просто помню в 1 из той же лекций, которую от вас нашёл и смотрел при подготовке то, что вы

251: Тогда про точку так рассказывали с, с той стороны, что это вот какая-то такая новинка, что точки не ставить. Да, я думала, я буду последний человек, который перестанет подчиняться правилам пунктуации, когда я использую буквы. Ну вот начали, ну вот этот феномен, да, мы исполь.

252: Буквы для того, чтобы изображать устную речь, я начала, да, сейчас мне даже интересно, я не так сильно деградирую, чтобы совсем не ставить знаки препинания. Это я думаю, что я не доживу до этого. Угу. Но точку я перестала ставить.

253: В мессенджере, подчёркиваю, 100 раз, да, просто смотрел, как, как мы с вами общались в мессенджере из интереса. Анна, спасибо огромное. Я жутко рад, что вы нашли время. Это было просто пролетевшее. Вот.