0: Урок номер 2, яндекс карты как площадка лидер в мире геомаркетинга. Итак, в этом уроке мы с вами подробно разберём работу с яндекс картами, как с ключевой площадкой в мире геомаркетинга. Мы научимся оценивать свою точку а и потенциал

1: Своего бизнеса в яндекс картах научимся привлекать бесплатный и рекламно целевой трафик и научимся упаковывать нашу карточку так, чтобы клиенты выбирали нас, а не наших конкурентов. Как мы говорили в 1 уроке яндекс карты являются лидером

2: Потому что они представлены целой экосистемой продуктов это яндекс поиск яндекс карты, яндекс метро и яндекс навигатор. Общая аудитория геосервисов яндекса насчитывает 130000000 пользователей при этом активной аудитории.

3: Которая пользуется геосервисами яндекса практически каждый день 118000000, прежде чем начинать активную работу с карточками, нам очень важно на старте оцифровать свою точку, а оценить потенциал и понять, по каким метр.

4: Мы будем отслеживать прогресс, чтобы мы с вами не оказались в такой ситуации, когда мы очень много всего сделали, инвестировали ресурсы, а как оцифровать результат, непонятно работать со своей карточкой в яндекс картах мы будем через кабинет яндекс.

5: Бизнес ссылка и инструкция на вход у вас будет в рабочей тетради внутри кабинета яндекс бизнес у нас находится простейший инструмент аналитики раздел конкуренты. Именно этот раздел поможет нам оцифровать стартовые позиции, сделать вы

6: Выводы о потенциале роста выглядит он следующим образом. Это вот такой список компаний с информацией о них, но прежде чем делать из него выводы, нам обязательно нужно его актуализировать. Данный рейтинг в целом автоматически собирает яндекс.

7: И мы можем удалить тех конкурентов, которые нам не интересны, нерелевантны, и, наоборот, добавить тех, с кем мы хотим соревноваться в этой турнирной таблице, как определить, кого стоит удалить и добавить в данный список. Для этого у нас есть 2.

8: Ключевых критерия. Во первых, основной вид деятельности вас и вашего конкурента должен быть идентичен. То есть, если у вас клиника косметологии, не стоит добавлять многопрофильный медицинский центр. 2 ключевой критерий это расстояние под

9: Рейтингом конкурентов яндекс в зависимости от плотности конкуренции в вашем районе сам рекомендует вам в каком радиусе. То есть в какой удалённости от вашего бизнеса стоит добавлять конкурентов. Это, как правило, от 1 до 10 километров в целом.

10: Вы можете ориентироваться на данную цифру, но помните, что технически вы также можете и выходить за этот радиус, и добавлять более удалённых от вас конкурентов. Здесь стоит полагаться на общий здравый смысл и понимать специфику своей сферы. И паттерн поведе.

11: Целевой аудитории. Если у вас, например, кофе навынос, то клиент редко пройдёт расстояние более 1 километра, а вот за качественной мебелью клиент может проехать и 10 километров. Также благодаря данному разделу мы можем в целом оценить уровень

12: Спроса в нашей нише. Так, в 1 блоке яндекс нам показывает, какое количество запросов в вашей сфере было сделано за последнюю неделю, как на данном скриншоте. Это 8000 запросов, то есть в месяц более 30000 раз клиенты

13: Искали вашу сферу бизнеса в картах в данном районе, в радиусе 1 километра у нас находится 15 конкурентов. Это достаточно высокая плотность конкуренции. И это стоит учитывать при продвижении. Когда мы с вами актуализировали рейтинг конкурент.

14: И он действительно показывает нам те компании, которые являются нашими прямыми конкурентами. Мы можем провести такой экспресс анализ и посмотреть ключевые данные нашего бизнеса и наших конкурентов. Так, например, мы видим рейтинг и количество отзывов, мы

15: Актуализируют ли конкуренты информацию на своих карточках? То есть есть ли у них синяя галочка верификации? Мы видим, оплачивают ли они рекламную подписку от яндекс бизнес через зелёную стрелочку и какое количество в целом у них фотографий и услуг.

16: В прайсе при этом ключевым показателем в рейтинге конкурентов для нас является процент трафика именно он отражает, как распределяется спрос у потенциальных клиентов между нами и нашими конкурентами, как яндекс его рассчитывает.

17: Например, за прошлую неделю к вам и к вашим конкурентам суммарно перешло 5000 человек. При этом в вашу компанию из этих 5000 перешло 100 человек. Значит, у вас всего 2% трафика. Таким образом, вы можете видеть как расп.

18: Деляется трафик между вами и вашими конкурентами. И какой у вас потенциал роста. Важно, что данный рейтинг не учитывает брендовые запросы. Например, если человек искал напрямую конкретную компанию и перешёл в её карточку, то этот переход

19: Трафика засчитываться не будет. И это здорово, потому что таким образом мы смотрим только действия пользователей, которые были готовы пойти условно в любое место. И мы объективно видим, какие именно компании они выбирают. Далее мы

20: С вами переходим в раздел статистика в нём. Мы смотрим, как позиции в рейтинге конкурентов у нас конвертируются в посетителей карточки и в обращение. В этом разделе мы видим на конкретных цифрах за любой промежуток времени, какое количество у нас

21: Перехода в профиль компании. Сколько проложено маршрутов, сделано звонков и сколько людей перешли на наш сайт после того, как вы сделали весь этот анализ и увидели, что спрос в картах на ваш бизнес есть, мы ставим себе цель выйти на 1

22: Место в рейтинге конкурентов чтобы собирать максимальную долю трафика от потенциальных клиентов для того, чтобы выйти на 1 место, нужно чётко понимать, что на эту долю трафика влияет и здесь ключевая идея, которую мне хочется до вас.

23: Донести это то, что в яндекс картах динамическая выдача, то есть каждому конкретному пользователю в конкретный момент времени показывается уникальная выборка компаний, и, заплатив любые деньги за рекламу, вы не можете гарантировать себе, что всегда

24: Будете на 1 месте по конкретному запросу. В этом вы можете убедиться, увидев, что в выдаче всегда есть компании без рекламной подписки, которая находится в выдаче выше, чем компании с рекламой, как на нашем скриншоте. Компания с рекламой это компания.

25: Зелёной стрелочкой. Из этого мы с вами делаем 2 ключевых вывода. Во первых, рейтинг конкурентов более объективен, чем выдача в конкретный момент времени. А во вторых, есть инструменты, позволяющие без рекламной подписки быть выдаче

26: Выше, чем компании с рекламой. Уверена, что звучит интересно. Давайте разбираться. Итак, что же влияет на выдачу и наш процент трафика в яндекс картах? Во первых, это, конечно же, локация. То есть насколько пользователь далеко или близко на

27: Находится от вашего бизнеса. В данный конкретный момент времени, как мы знаем, во многих городах России сейчас есть проблемы с автоопределением геолокации, но на практике это никак не влияет на уровень активности людей в картах. Люди просто самостоятельно перетаскивают лока.

28: Из той, что яндекс определил автоматически на ту, где они находятся фактически и где хотят получить ту или иную услугу на такой параметр, как локация и удалённость вашего бизнеса от фактического местонахождения пользователя. Мы, безуслов,

29: Никак не влияем, поэтому давайте сразу переходить к следующим пунктам. На что мы можем влиять? Во первых, это соответствие нашей карточки запросам наших потенциальных клиентов. Это так называемая сеооптимизация, которой мы с вами подробнее.

30: Поговорим далее. Это то, за счёт чего мы получаем именно бесплатный органический трафик. Далее тот трафик, который пришёл к нам на карточку. Нам нужно с максимальной конверсией перевести из просто просмотра совершение целевого действия.

31: Например, чтобы человек нам позвонил или оставил заявку, на это влияет то, насколько красиво, полно и продающее упакована наша карточка. После этого мы можем усилиться, запустив платные рекламные инструменты, которые позволят нам подняться.

32: Выдачи и получить дополнительные возможности оформления внутри карточки. Все предыдущие 3 пункта будут работать гораздо хуже. Если рейтинг на нашей карточке будет низкий, про отзывы у нас с вами будет отдельный 4 урок. А вот

33: Предыдущие 3 пункта мы с вами подробно разберём в этом уроке. Начнём мы с вами с сеооптимизации, с того, как получать на картах именно бесплатный трафик именно из за отсутствия проработки этого блока. У большинства бизнесов красивая, но практи

34: Практически неработающая карточка, если по научному сео оптимизация это комплекс работ для повышения видимости в поисковой выдаче, а если простыми словами нам нужно с вами дать понять роботу яндекса, что мы с максимальной вероятностью подойдём.

35: Под запрос пользователя, например, если пользователь ищет, где позавтракать драниками или где удалить зуб ребёнку, мы удовлетворим его запрос. Что для этого необходимо сделать? Во первых, мы заполняем с вами виды деятельности по виду деятельности.

36: Яндекс в целом понимает, чем занимается наша компания. Нам нужно выбрать основную категорию, то есть наш ключевой вид деятельности, например, медицинский центр. Если у нас многопрофильный медицинский центр, и добавить 2 вторичные рубрики, приори.

37: Для нас направление, которое мы хотим продвигать, например, лаборатория или косметология. Далее нам нужно максимально полно заполнить раздел особенностей. Это график работы, контакты, сайты, ссылки на наши социальные сети.

38: Адрес, особенности парковки и системы оплаты. A3 пункт для тех, кто работает с маркетингом на уровне заманьячить. Мы должны прошить все ключи, фотографии и в наш прайс, как это работает для начала мы с вами собираем все.

39: Запросы, как нас ищут пользователи. Зачастую запрос это название услуги плюс территориальная привязка. Например, цветочный магазин в хамовниках это 1 из районов Москвы. Далее мы добавляем эти ключи в код всех фотогра.

40: Которые будем использовать в карточке и также добавляем их в описание позиции прайса на скриншотах. У вас есть примеры, как это может выглядеть на практике, а подробно и пошагово про работу с seo ключами у вас будет дополнительный материал.

41: В виде методички запоминаем суть, для чего мы все это делаем. Нам нужно, чтобы, когда человек будет искать, где позавтракать омлетом в Воронеже, нам нужно дать понять роботу яндекса, что именно в карточке нашего кафе наиболее часто упоминает.

42: Данный запрос это не видит пользователь. Это видит именно робот яндекса внутри кода нашей карточки. Таким образом, яндекс делает вывод, что именно наше кафе с максимальной долей вероятности удовлетворит этот запрос пользователя. Таким образом, яндекс.

43: Начинает нас рекомендовать выше и чаще, чем наших конкурентов. Следующий шаг это продающая карточка. Воспринимайте её как стандартную посадочную страницу, мы к ней предъявляем те же требования. Карточка в целом должна быстро

44: Потенциальному клиенту, чем вы занимаетесь, снять его возражения и показать ваше утп важнее всего в карточке заполнить разделы, фотографии, видео, прайс, а также новости и stories нам важен как общий процент заполненности.

45: А также актуализации информации. Каждую неделю начнём работу. Мы с вами с блока фотографий. Фотографии должны в целом дать ответы на вопросы. Соответствуете ли вы запросу человека и уровню его ожиданий? Например, вы люкс или эконом?

46: Сегмент. Нам нужно, чтобы из вот такого примера, где есть рандомный набор не самых продающих фотографий, перейти вот в такой презентабельный внешний вид. Для этого мы должны отобрать самые качественные снимки. И если таких снимков у вас нет,

47: То нужно провести новую фотосессию, что мы видим на этом примере. У нас отображены вход, интерьер и оборудование в сфере медицины. Например, очень важно, чтобы на фотографиях транслировалась не просто чистота, а даже определённая стерильность.

48: Порядок обязательно мы добавляем помимо фотографий нашего пространства, фото довольных клиентов и персонала. Помните, что люди доверяют людям, поэтому не делаем карточку обезличенной. Также мы можем с вами добавить сканы лицензий, сертификат

49: Различных наград для повышения нашего имиджа. Если это уместно в вашей сфере, то можем добавить примеры работ до и после. Также в разделе статистика можно смотреть количество просмотров на каждой фотографии и оценивать, что больше всего

50: Интересует ваших клиентов. Таким образом, через кнопку изменить порядок. Мы можем сделать красивую подборку самых верхних 20:30 фотографий. Не забываем, что карты это открытый ресурс. То есть каждый ваш клиент может добавить

51: Любые фотографии в карточку вашей организации, поэтому очень важно модерировать фото от пользователей, то есть удалять непрезентабельные фото или перемещать их в самый низ раздела в этот блок фотографий помимо самих фото мы можем добавить

52: Видео, поэтому можно выбрать несколько презентационных роликов, которые вы используете, например, в своих соцсетях. Они будут в карточке очень уместны на видео. Вы также можете отслеживать количество просмотров и удалять или добавлять контент на

53: Основе этих данных. Далее мы переходим к работе с прайсом по прайсу. Человек делает 2 ключевых вывода. Есть ли у вас в принципе, Нужная ему услуга и подходите ли вы в его ценовой сегмент. И здесь мы должны с вами из вот такого текста

54: Полотна прайса перейти в продающий красочный полноценный прескурант. Что важно учитывать. Во первых, яндекс нам с вами даёт добавить не более чем 500 позиций. Поэтому, если ваш прескурант подразумевает большее количество услуг, нужно

55: Выбрать только самые востребованные позиции, которые ваши клиенты ищут в интернете. Далее даже из этих 500 позиций мы выбираем топ 10 услуг через фильтр популярный товар. Именно эти позиции будут отображаться в карточках 1.

56: Когда клиент зайдёт к вам на яндекс карты, если этого не сделать, яндекс сделает это за вас. Поэтому, конечно, лучше управлять этим процессом самостоятельно. Когда мы добавляем каждую позицию прайса. Важно проследить, чтобы в карточке

57: Услуги было заполнено полностью название, описание, стоимость и была прикреплена фотография и в заключении работы с контентом мы с вами переходим к работе с новостями и stories яндекс у нас пошёл по пути социальных сетей и добавил

58: Себе этот функционал для того, чтобы мы не уходили на другие площадки, могли в рамках 1 окна внутри яндекса найти всю необходимую информацию. Сторис и новости должны дать ответы на вопросы, работает ли в целом компания сейчас и actual.

59: Il информация на карточке, а также что происходит в бизнесе прямо сейчас, например, какие есть акции и события в новости и stories мы всегда добавляем общую информацию о компании для того, чтобы познакомить с нами потенциального клиента.

60: Мы указываем наши основные услуги, ценности и преимущества, то есть все то, что сформирует правильное впечатление о нас у потенциального клиента. Также мы можем добавить актуальные спецпредложения, это различные скидки, акции и мероприятия, то

61: Все то, что смотивирует к нам обратиться прямо сейчас и повысит нам конверсию в моменте на слайде вы видите варианты, что ещё можно добавить в stories по нашей практике, например это разделы как нас найти примеры работ, примеры отзывов.

62: И различные репутационные достижения и награды. Ещё в сторис. У нас есть 2 лайфхака, которые помогают увеличить их эффективность. Во первых, сторис, мы можем с вами публиковать по разделам, например, сделать единый раздел акций или раздел

63: Новинки и в них опубликовать несколько сторис внутри 1 раздела, также под каждую stories мы можем поставить кнопку действия с определённым призывом, например записаться, забронироваться или узнать подробнее эта кнопка может вести на любую.

64: Вашу внешнюю ссылку, которую вы поставите, например, это может быть сайт или онлайн запись и новый раздел, который появился в яндекс картах. Это раздел события. Этот блок у нас также публикуется в разделе новости, и в него мы можем добавлять

65: Любых мероприятий, которые проходят в нашей компании. Например, это различные мастер классы, дегустации, концерты и дни открытых дверей. Что вам, как предпринимателям, нужно здесь запомнить? Эти события, получают дополнительное

66: Платный охват за счёт интеграции с яндекс, афишей и ещё 1 лайфхак от нас по разделу события это то, что вы можете размещать в блоке события и акции. Например, если у вас детский центр, вы можете указать, что в честь всемирного дня защи

67: Детей. Сегодня у нас день открытых дверей и скидки. Приходите. Помним, что нам важно не просто 1 раз внести информацию, а еженедельно заходить для проверки актуальности наших данных, потому что робот яндекса самостоятельно может

68: Достаточно регулярно актуализировать нам информацию, например, он может убрать вам 1 из контактных номеров или что-то убрать из раздела особенности, потому что просто не найдёт этих данных на вашем сайте и подумает, что информация неактуальна как live.

69: Как вы можете заходить в историю изменений и видеть, что именно изменил робот яндекса в вашей карточке, и менять обратно эту информацию, если робот ошибся, заполненность данных и их регулярная актуализация дают вам синюю галочку верификации?

70: Которая повышает доверие у пользователей, повышает вас выдачи и даёт в целом больший процент трафика проверить, чего вам не хватает для синей галочки верификации. Вы также можете в собственном профиле, в яндекс бизнес вы нажимаете на белую

71: Строчку в верхнем левом углу, и яндекс сам вам подскажет, что ещё вам нужно актуализировать или заполнить. И для того, чтобы повысить ваш общий уровень насмотренности, мы с командой приготовили специальную методичку с примерами качественной

72: Карточек из разных сфер бизнеса. По каждой карточке мы подготовили разбор их сильных сторон, лайфхаков и решений, которые вы сможете адаптировать под свой бизнес. Работа с бесплатным трафиком и упаковка карточки это та самая база, кото

73: Которая может быть усилена дополнительно рекламными возможностями. Поэтому переходим к шагу номер 5 рекламным возможностям. Глобальная реклама в яндекс картах делится у нас на 2 формата. Это перфоманс, формат и геомедиа формат

74: Фомас. Формат направлен на повышение позиций выдачи в яндекс картах и в яндекс поиске. Также он нам открывает различные дополнительные возможности оформления в карточке. Например, благодаря кнопке действия ваш клиент может сразу зарегистри

75: Записаться, забронировать столик и так далее. Раздел акция тоже важный рекламный инструмент. Акция у нас высвечивается как over и на примере в данном скриншоте вы видите, что например бизнес привлекает новых клиентов через предложение

76: Дадим скидку 20%, если воспользуетесь промокодом яндекс карты. Также благодаря рекламной подписке мы получаем с вами кликабельную витрину, где можно разместить ключевые товары, услуги и переводить клиентов на свой сайт. Также у нас

77: Появляется красивая обложка и наш логотип перфоманс формат на самом деле идеален для старта, так как решает 2 ключевые задачи он увеличивает охват и повышает конверсию за счёт более проработанной карточки, но частая ошибка.

78: Бизнеса это просто купить рекламную подписку в кабинете яндекс бизнес делать этого не стоит, потому что бюджет в данном формате рекламы распределяется между несколькими площадками яндекса и на яндекс карты у нас остаётся минимальная сумма для

79: Старта, нам нужно купить приоритетное рекламное размещение. Его мы можем подключить только через менеджера яндекса или рекламное агентство. Обычно нам предлагается 3 варианта базовое, брендовое и бренд по для теста или в целом, если у нас

80: Небольшой бюджет используется базовое приоритетное размещение. Стоимость такого формата рекламы начинается от 5 000 ₽ в месяц и минимальный срок оплаты 3 месяца. В целом этого периода достаточно, чтобы оценить эффективность рекламной компа.

81: По итогам каждого месяца яндекс предоставляет нам вот такие отчёты, где видно, какой объём трафика пришёл на карточку, сколько было звонков, построенных маршрутов, переходов на сайт и за какой рекламный бюджет мы это получили. Яндекс при покуп.

82: Рекламы также даст бонусом вам подменный номер, через который вы сможете максимально точно отслеживать количество звонков с рекламы. Такая система называется коллтрекинг. И в целом подменные номера по системе коллтрекинга можно купить и у других.

83: Их сторонних компаний, например, у колтач или у юис. Их стоимость достаточно бюджетная, начинается от 1 000 ₽ за месяц. В сторонних коллтрекинга вы дополнительно сможете увидеть не только количество звонков, но и прослушать запись каждого обращения.

84: Также можно связать коллтрекинг с CRM системой для того, чтобы видеть, какой объём выручки вам принесли эти клиенты ещё 1 способ аналитики это добавление в каждую ссылку ютм метки это специальное примечание в конце ссылки.

85: Которая позволит нам оцифровать, сколько людей перешли по той или иной ссылке. Например, это нужно для того, чтобы оцифровать, какая сторис или какое рекламное объявление у нас сработало эффективнее. 2 формат рекламы в яндекс картах. Это гео.

86: Медийная реклама это как наружная реклама на улицах нашего города, но внутри яндекс карт или яндекс навигатора она направлена в 1 очередь на увеличение узнаваемости бренда и донесение новых офферов на вашу целевую аудиторию и не

87: Идёт к быстрому масштабированию первых результатов. Об этом формате рекламы мы подробнее поговорим в последнем 5 уроке. Ну а полное руководство по рекламным форматам от яндекс карт у вас будет в рабочей тетради под этим уроком. А теперь

88: Давайте подрезюмируем все, о чем мы поговорили выше яндекс карты. Это площадка лидер в мире геомаркетинга. Прежде чем начать активную работу с карточкой. Крайне важно проанализировать свою точку, а и поставить себе цель выйти на

89: 1 место в рейтинге конкурентов база, которая влияет на процент трафика в яндекс картах, это seo оптимизация, продающая карточка и высокий рейтинг с большим количеством отзывов уже после этого мы можем усиливаться допол.

90: Дополнительно рекламными возможностями и для 1 теста стоит взять базовое приоритетное размещение. Задание к данному уроку. Для начала обязательно скорректируйте рейтинг конкурентов и оцените свою стартовую точку, а затем упакуйте.

91: Ключевые разделы карточки наш с вами базовый минимум это выбрать 3 вида деятельности, полностью заполнить раздел особенности, выложить топ 10 позиций прайса, скорректировать блок фотографий и выложить 1 новость и 1

92: Stories, а если ваша карточка уже в отличном состоянии, то обязательно оцените стоимость приоритетного размещения и запустите рекламу на минимальный тариф. На этом все. А мы с вами встречаемся в следующем уроке, в котором вы подробно

93: Знаете, про работу с другими площадками 2 гис google maps и агрегаторами напоминаю, что больше всего трафика собирают те компании, которые представлены на всех 3 геосервисах, а для кого это обязательный инструмент маркетинга, узнаете все.