0: Доброе утро. Всех приветствую. И спасибо большое за приглашение. И моё выступление. Сегодня у меня их 2 посвящено теме продаж переговоров. Это очень правильная тема, с моей точки зрения. Да, из всех, наверное.

1: Здесь сидящих, потому что, ну, не в обиду сказано, но ты можешь иметь классный продукт, классную услугу, но если у тебя нету системы продаж, если ты не умеешь продавать, об этом знаешь только ты. Поэтому сегодня поговорим о том, как продавать

2: Когда рынок сужается, когда все пытаются сэкономить, когда цена имеет значение, когда, ну, есть определённые сложные моменты, я попрошу презентация, чтобы у меня была за моей спиной, потому что

3: Буду кое-что показывать, рассказывать. И сегодня мы поговорим моё выступление и утром, и после обеда будет посвящено именно теме тактической стратегического направления и, ну, вообще

4: Что происходит? Давайте посмотрим. Сегодня мир поменялся. Вот говорить о том, что было и как есть сегодня в продажах, в переговорах уже невозможно. Сейчас мне, наверное, презентацию включат, будет уже попроще, чтобы все-таки мы видели, у нас будет презентация. Скажите, пожалуйст,

5: Коллеги.

6: Надеюсь, что будет окей итак, сегодня мир поменялся, я начну с неё 26 года, а 21 прошёл covid, вот covid уже заканчивается в 21 году, и все было бы неплохо.

7: И мы, многие предприниматели, многие бизнесмены ностальгируют по именно вот этим временам. Особенно, знаете, те, кто недвижимостью занимается. Ах, были времена. И вот эти установки, которые были раньше и в отделах продаж давались вот 5.

8: 5, 6, 7 лет назад они в нашей памяти ещё свежи. А какие установки давали, не тяни продавцам, менеджерам по продажам давали установки не тяни, делай 1 шаг, все знать невозможно. Будь настойчивым, бери.

9: Больше кидай дальше вот эти вот установки, они были везде и как бы мы не хотели, они присутствовали и вот этот вот, знаете, такая вот драйв, кураж мы вот такие заряжающие форумы приглашали спикеров, которые мотивировали, не затягивай, закрывай сделки.

10: Обещай, вдохновляй, верь в себя. Все это было, это реально было, и это работало. И вот хочется сказать, что все эти годы, выступая, я предупреждал, я говорю, ребята, так все время быть не будет, ну не будет, потому что как только мы увлекаемся вот этой мотива,

11: Как только мы начинаем мотивировать это все классно, конечно, мы должны быть заряжены мотивационными, но все это когда-нибудь закончится. Прошёл 23, 24, наступил 25, пришёл 26 год, и мы понимаем, что не так все.

12: Просто и говорить о том, что сегодня вот все выстраиваются в очереди за товарами и услугами. Нет, нету, нету. Сегодня мир поменялся и это надо воспринимать. То есть 1, что вам предприниматели нужно понимать, это мы поменял

13: Я могу это с уверенностью сказать, как человек, который в бизнесе достаточно давно, с 97 года, который прошёл огромное количество кризисов. И каждый кризис это изменение, это изменение в-ка.

14: Какую сторону? Неважно, но это изменение и побеждает тот, кто понимает, что это изменение, а что будет дальше. Вот давайте пофантазируем. Прежде чем дать какие-то методики, давайте пофантазируем, что будет дальше. Сегодня, открывая любой новостной сайт, ты впада,

15: Просто в панику количество каких-то новостей, которые нас пугают, просто огромное. И ты читаешь, ты не понимаешь, что происходит, куда бежать. Ставка рефинансирования высокая, кредиты становятся дороже.

16: Продажи падают, развитие замедляется, долги просрочки растут. Это мы все читаем, я не выдумываю это, и мы это все знаем. Доходы населения сокращаются, появляются монополисты, тяжёлые схемы взаиморасчётов, рынок труда. Мы ощущаем кадровый голод.

17: Налоговое законодательство меняется, все это происходит. А как это влияет на переговоры? Конечно, оно влияет и на продажи сидеть и говорить, ребята, это все хорошо, не надо на это обращать внимание. Нет, надо, если

18: Не обращать внимание на изменения, то ты остаёшься за бортом.

19: Ты не продаёшь ничего, у тебя ничего не покупают, потому что ты не понимаешь, как ты не понимаешь изменение рынка, ты не понимаешь изменение, как правильно вести переговоры с людьми. Поэтому нужно меняться. И самый главный вопрос, который возникает у любого человека, который я занима.

20: Бизнесом или там работает продажи по найму. Он самый главный вопрос есть. А что делать? Я абсолютно независимый человек, от меня же не зависит. Это же внешние факторы. Выхода нету. Нет, дорогие друзья, выход.

21: Есть и этот выход называется. Не надо ждать и надеяться на чудо. А что такое чудо? Это то, что станет легче. Вот я могу сказать, у родителей маленьких детей есть такая шутка.

22: Истина вот сидят и обсуждают, когда же станет легче с маленьким ребёнком. А знаете, когда легче было?

23: Вот те, у кого дети есть, или маленькие, или помнят этот процесс, легче было. Так вот, дорогие друзья, дорогие продавцы, легче было, и не надо сидеть и ждать волшебную палочку, что все поменяется, все изменится, все станет лучше.

24: Будете ждать, ваши конкуренты будут впереди вас, поэтому не надо ждать, надо двигаться вперёд и 1 что я вам рекомендую сделать это принять перемены, что da мир другой и вот эти перемены примите их да, сегодня

25: Плохие Лиды, да, сегодня вредные покупатели, да, сегодня высокая конкуренция, да, сегодня тормозится развитие, да. Ставка рефинансирования высокая, да, растут долги. Да, да, да, да, да. Не надо это обсуждать.

26: Целый день в отделах продаж от того, что вы сидите и говорите, ну, плохие Лиды, ничего не поменяется, они лучше не станут от того, что вы сидите и причитаете, что вот так раньше было лучше. Ничего не поменяется, ничего, нужно двигаться.

27: Вперёд и я сегодня расскажу 5 способов, которые очень хорошо помогут вам продавать, зарабатывать и двигаться вперёд, потому что продажи это все-таки про деньги, как и бизнес, мы ведём все это.

28: Про деньги. То есть не надо там делать вид, что, ой, ну конечно же, деньги не главное. А что главное элиаху голдратт когда-то сказал мудрую вещь. Цель любого бизнеса генерировать доходы тоже самое.

29: Относится к продажам цель продаж генерировать доходы. Как только ты это понимаешь, ты начинаешь понимать способы, которые работают. И 1 способ, как ни странно, называется отказ. И в чем он заключается, как нас учили. Вот я занимаюсь

30: Спорта продажи очень давно, как я сказал, и с девяностых годов девяностые, двухтысячные нас учили, как нельзя говорить слово нет. Вот кого учили также вот как вот, вот избегайте слова. Нет. Меня вот учили вот очень часто

31: И продолжают сейчас многие учить. Кстати, избегайте слова, нет, стройте фразы в продажах, обходя слово. Нет, нужно быть позитивным, да, только позитив, побуждение к согласию. Вообще вот нет, это плохое слово, что вы

32: В итоге, а в итоге я хочу показать несколько выдающихся деятелей и задать такой вопрос вам, ну, не знаю, там услышу ответ или нет, но, может быть, кто-то выкрикнет этот ответ, что объединяет вот этих достаточно известных, но

33: Разных людей. Как вы считаете, что их объединяет возраст не очень ещё провалы, конечно. А как много раз не то, что падали их посыла.

34: Их посылали. Проблема в том, что вот чем отличается успешный человек от неуспешного, неуспешного послали, он пошёл, а вот эти люди, они стучались в закрытые двери, почитайте.

35: Биографию этих людей, джоан роллинг 12 раз сказали, она бездарь 12 раз, 12 раз ей сказали, что её книга вообще ничего не стоит шварценеггера, он выдающийся бизнесмен, политик. Посылали очень много раз. И вот

36: Это отличает действительно великих людей. Вот у меня сыну моему 25 лет старшему, и он сейчас, он учёный, пишет диссертацию. И вот они сейчас послали научные работы, и их послали, и он такой очень расстроенный сидит. И вот когда я

37: Ему это сказал, он говорит, ты знаешь, ты прав, потому что если мы смотрим те учёные, которые чего-то добились, их посылали, про что я хочу сказать, про то, что после того, как им отказывали, они понимали, что есть основное-ка,

38: Что классного продажника они все продавали себя, все продавали. Это смелость. Что такое смелость? Смелость это готовность принять отказ и продажи я немножечко вот приведу.

39: Такой пример не из продаж, но очень близкий. Продажи напоминают отношения мужчины и женщины во время флирта. И вот все прекрасно, я думаю, помнят школу и помнят, что мальчики в школах на дискотеках были. Ну вот делились на 2

40: Категории первые это трусы, которые вот так вот стоят около стеночки и подходят к ним, говорят, а чего ты не пригласишь? Вот девушка, она же тебе нравится, что он отвечал, она со мной не пойдёт. Напоминают некоторых продавцов в отделах продаж, которые сидят, говорят, ты почему не звонил?

41: Клиенту, а у него все есть.

42: А он не купит, а ему ничего не надо. А вдруг он откажет? Да, знакомая ситуация, это трус, это трус. Почему он боится услышать? Нет, он боится услышать. Нет, а были мальчики смелые, которые

43: Подходили, говорит, маш, пойдёшь со мной? Она говорит, нет, не пойду. Ну ладно, пойду пока приглашу Олю, потанцевал, с Олей приговорит маш, пойдёшь? Ну, пойдём или не пойдём? Неважно. Но они не боятся принимать этот отказ. Поэтому, коллеги, отказ это не конец отношений, это

44: Очень важная штука в переговорах и сегодня, когда рынок схлопывается, когда конкуренция высокая, когда цена имеет значение, когда все требуют там скидки и прочего не надо бояться слова нет. Слово.

45: Нет, это очень хорошее слово. И я могу утверждать, как человек, который занимается много продажами, общается с продавцами. Самые крупные продажи начинаются со слова. Нет, я на самом деле очень боюсь, когда говорят мне da вперёд.

46: Переговорах быстро. Есть такая модель, но многие наверняка работают с китайцами, и у неё очень хорошо умеют вести переговоры гораздо лучше, чем многие. Так вот, очень часто есть такая модель, когда ты приезжаешь, выставляешь какие-то условия, тебе говорят, да, да, будем ра,

47: Работать. И ты такой счастливый, ты себе нарисовал эту картинку, а потом начинается изменение условий. Так вот, гораздо страшнее в переговорах услышать быстрое, да, чем нет, поэтому не бойтесь услышать. Нет, провоцируйте это. Нет. Вот мне очень часто говорят, вот клиент

48: Не отвечает, как его расшевелить. Да побудите его вам отказать, напишите ему, вам не интересно, тогда пошлите меня. Ну, попробуйте. Вас же уже послали, вам и так не отвечают. Че вы боитесь, что ещё раз вам вас пошлют? Так вас уже послали, но, по крайней мере, вот это вот.

49: Побуждение к нет, к отказу. Запомните, любой человек может отказать. Это право у нас есть, вы ничего человеку не даёте, ничего не запрашиваете, оно есть любой человек. Вот я говорю, купи у меня, вы говорите, нет, не куплю это право. У вас есть тоже самое.

50: У меня есть право это запомните, это не бойтесь, это этого слова не бойтесь, наоборот, его где-то надо стимулировать. 2 способ больше относится к руководителям отделов продаж, предпринимателям.

51: Бизнесменом. И вот это наша беда, беда нашего общества, это постоянно пытаться кого-то догнать.

52: Предприниматели, вот, знаете, сегодня очень много курсов по бизнесу, много вот этих вот там блогеров, которые рассказывают, как строить бизнес, и все они строятся на 1 идее победить конкурентов, победить конкурентов, быть лучше.

53: Лучшим, лучшим, лучшим быть номер 1 из каждого у тебя это льётся. Но проблема в том, что бизнес это не футбол. Бизнес это не хоккей. В бизнесе нету таких вот чётких правил, когда

54: Кончится и чем игра. И непонятно какие вводные условия. Поэтому вот эти игры в догонялки, они очень плохи. Меня сейчас не сейчас, наверное, после выступления порвёт половина зала за вот это вот сравнение самсунг.

55: Apple watch есть несколько компаний да, вот в мире одни занимаются тем, чтобы кого-то там убить и кого-то наказать быть лучше, чем кто-то, а вторые просто развиваются, вот если вы посмотрите рекламу компании.

56: Самсунг за все годы они постоянно пытаются быть лучше, чем apple, и вот я уверен, вот уверен на 1000%, что любой владелец андроида знает, чем андроид лучше, чем apple, а вы зна.

57: Знаете, что ни 1 владелец apple не знает ничего про телефон андроид, вот кто у кого apple watch скажите пожалуйста, вы знаете что-нибудь про андроид нет и они знают, они знают сколько мегапикселей они знают чем хуже и это не потому.

58: Потому что люди такие это потому, что концепция компании такая, потому что компания apple не стремится кого-то сделать на рынке, сделать самый крутой телефон, сделать убийцу самсунга перестаньте быть лучшими.

59: Перестаньте быть номер 1. Не надо, это все. Становитесь лучшей версией себя. Это очень интересный фактор, который помогает зарабатывать много. В советские времена были вот эти слоганы догоним, перегоним и так далее.

60: Пытались все время кого-то догнать, кого-то перегнать, быть кого-то лучше. Да, хватит, давайте просто делать хорошие вещи. Вот я когда написал свою книгу Кремлёвская школа переговоров, она быстро стала популярна, стала деловой книгой года.

61: Получила премию, и на 1 конференции 1 молодой человек взял микрофон и говорит Игорь, да я напишу книгу лучше, чем ваша. Я говорю, напиши хорошую книгу, не надо.

62: Писать книгу лучше, чем моя. Напиши классную книгу. Не надо делать парикмахерскую лучше, чем у вашего коллеги в регионе. Сделайте классную парикмахерскую, думайте об этом, думайте не о том, как

63: Убить конкурента а ведь проблема, если вы сейчас задумаетесь, проблема демпинга в ценах проблема v конкуренции ценовой у нас сегодня заявлена эта тема в вас в том, что вы хотите быть круче, быстрее.

64: Убить конкурентов. Зачем конкурент снизил цену? Да Бог с ним, пускай он разорится. Идите вперёд. Зачем вы играете в эти игры? Это убивает рынок. Это убивает просто на

65: Напрочь, потому что мы занимаем, мы не знаем их водные, мы не знаем, чем они живут. Мы не знаем, как они дышат. Делайте классный продукт, и я вам сейчас покажу основного своего конкурента. Вот когда спрашивают, кто твой основной конкурент, я показываю эту фотографию.

66: Кто это? Я 10 лет назад чуть чуть поменялся. Надеюсь, в лучшую сторону или в худшую. Не знаю, что такое я вчера вы сравниваете меня со мной вчера.

67: Вчера и мои ученики сравнивают меня вчера со мной, и каждый раз, когда я готовлюсь к выступлению, каждый раз, когда я готовлюсь к корпоративному тренингу, каждый раз, когда я планирую что-то, я думаю об 1.

68: Как быть лучше? Не лучшим, а лучшее, что я должен сделать для того, чтобы улучшить себя. И вот когда вы начинаете об этом думать, ваши покупатели начинают к вам приходить, они на

69: Начинают вам платить, вас рекомендовать. Цена имеет значение, но в меньшей степени перестаньте вот эти слоганы, научитесь быть вот этим человеком. Я думаю, что все узнали, кто это такой, да.

70: Да ладно, слава Богу, когда великого клоуна спросили какая ваша роль в Советском Цирке это цитата. Извините, пожалуйста, я цитаты из слов не буду выбрасывать его, спросили Юрий.

71: Никулина, какая ваша роль в Советском Цирке? Он ответил я клоун номер 2.

72: У него спросили а кто же номер 1? А их дохрена? Это цитата.

73: Погуглите, пояндексите, это факт. Так вот, сегодня, заходя в интернет, мы видим куча я номер 1, я номер 1, я номер 1, а кто номер 2?

74: А кто номер 2? Поэтому не стремитесь быть лучшим, стремитесь становиться лучше. Это даст, это философски я 1 моё выступление, оно будет более философское, но вот эта философия, она помогает больше продавать, она помогает делать так, чтобы люди к вам

75: Вам стремились, чтобы они хотели с вами работать, потому что каждый раз, когда ты маниакально думаешь, что улучшить в моём кафе люди к тебе придут, когда ты каждый раз улучшаешь бизнес процессы, улучшаешь людей, и не просто для проформ.

76: Ведь реально зайдите в рестораны, в кафе. Вот когда вот эти унылые девочки официантки подходят и спрашивают, как вам понравилось моё блюдо? Это недавно видел сцену, подходит такой, как вам понравилось моё блюдо. Сидит парень с девушкой. Он говорит, если честно, не очень было.

77: Она говорит, ну что ж поделать. И ушла. А че ты спрашивала, че ты спрашивала? Зачем ты это спрашивала? Ты же не улучша. Но при этом они тратят деньги на какие-то рекламы, на маркетинг, на прочее, доказывают рынку, что они

78: Крутые. Не надо, не надо. Сегодня не стремитесь кого-то обогнать, вкладывайте в себя, вкладывайте. Сегодня время как раз-таки улучшать себя. И вот это мероприятие, это как раз-таки, я уверен, это большой вклад в вас.

79: Вас это организаторов, это те, кто вложился в вас и вас. То, что вы пришли. 3 способ, 3 способ это продажи, это не поединок, а сотрудничество, причём долгосрочное. Поясню, существуют ложные установки.

80: Которые мешают нам продавать дорого и которые мешают нам вообще быть успешной в продаже. Это постоянная борьба.

81: Называть отделы продаж бойцами, борцами, отправлять на переговоры с закупщиком с фразой иди побейся за скидки, иди побейся за наценку, с кем вы биться собираетесь, о чем вы? Вы вдумайтесь, какие установки.

82: Вы льёте в уши людям. Иди и побейся с клиентом. Вы чего? Вы сами то хотите, чтоб с вами бились? Вы как покупатели, хотите, чтоб с вами бились? Нет, в продажах не надо победить, а важно, чтобы у вас купили за

83: Помните, люди любят покупать, но терпеть не могут, когда им продают. Когда мы вот задумайтесь над фразой, мне продали, какой это несёт оттенок негативный. Мне втюхали отсюда вот это вот.

84: Втюхивание, впаривание мне втюхали. А когда человек говорит, я купил, когда он доволен. Поэтому лучшие продавцы, лучшие предприниматели, они не говорят фразу я продаю, они говорят, у меня покупают.

85: Они не задумываются, что сделать, чтобы продать. Они задумываются, что сделать, чтобы у меня купили. Это разная подоплёка. Они не занимаются спором, они не спорят с покупателем, они не доказывают, что он не прав. Они показывают ему, как будет ему это выгодно.

86: Что сделать, чтобы человек уходил довольный. Поэтому сегодня нужно задуматься о таком Термине, который называется доверие. Ещё 1 важный фактор. Люди любят делать покупки с

87: Друзьями. Вот вы задумайтесь, что когда мы идём с друзьями покупать, когда мы спрашиваем советов, мы на самом деле его доверяем. Лучшие агенты недвижимости это тех, кому мы доверяем. Мы слушаем экспертное мнение. Лучший финансовый консультант это тот, кому мы до

88: Доверяем. И вот выстроить доверительные отношения с вашим клиентом. Это дорогого стоит. Вот это и есть добавленная стоимость. И это и есть то, что стоит сегодня дорого, а как формируется доверие сейчас немножко о тактике есть схема формиро.

89: Доверительных отношений очень интересная схема. Можно щёлкнуть, можно запомнить. Я сначала покажу её, потом немножко поясню. Есть 2 вида доверия. Собственно говоря, в русских пословицах все сказано по одёжке, встречают по уму.

90: Провожают и часто нас в школе. Ну вот меня, например, учили следующим образом. Не обращая внимания на одёжку. Нет, надо обращать внимание. Ну, представьте, вы покупаете квартиру, а к вам приходит агент, который продаёт недвижи.

91: Жимость в Грязных ботинках, рваных штанах, и от него неприятно пахнет. Или финансовый консультант пришёл вам продавать там обслуживание премиальное в банке, а при этом у него грязные ботинки. Казалось бы, что такое есть? Что такое-то?

92: Мы формируем вот это мнение должна быть. Человек формирует доверие. 1 по обёртке, но потом ты должен показать, что ты профессионал, что ты разбираешься в том, что ты делаешь. Поэтому есть 2 вида доверия. Это эмоциональное эмпатия, отношения.

93: И опыт, надёжность, они должны сочетаться. И самый успешный сегодня продавец это тот, который сочетает в себе 2 фактора, а формула формирования доверия, она очень простая. Вот давайте представим, что вы начинаете общение со своим потенциал.

94: Покупателем, и он о вас ничего не знает. Ну или знает какую-то информацию в интернете и есть изначальный, пускай какой-то небольшой, но уровень доверия, какую ошибку делают в основном продавцы, они

95: Приходят и сразу начинают продавать. Вообще. То есть человек вообще ещё не понимает, что происходит, а они сходу начинают продавать. У нас самая вкусная вода, у нас самые лучшие квартиры, у нас самый классный салон маникюра человек.

96: Ещё вам не доверяет, а вы уже пытаетесь ему продать. И вот это чувство такое, что не, нет, ты меня используешь, оно ставит блок. А чем глубже вот такие моменты я не буду называть. Это кризисные, сложных времён. Действительно слож.

97: Времён. Тем больше вот этот фактор страха, недоверия, опасности существует. Поэтому сегодня вообще вот международная схема формирования доверия. Сейчас 1 секундочку. А можно слайдик переключить?

98: Что-то у меня тут это.

99: Ага, сейчас, 1 секундочку назад. Международная схема формирования доверия, она примерно такая, что доверие растёт, если все правильно делать по мере установления контактов с нашим покупа.

100: И, в общем то, если брать правильную схему, то продавать активно человеку можно на 3 встрече, при 3 контакте, не на 3 встрече. При 3 контакте. Это международная схема, я уже заспойлерил. Российская схема российская, немножко другая, она

101: Вот такая, почему вот такая, а потому что у нас есть 1 национальная особенность историческая. Мы априори друг другу немножко не доверяем. И наше общение начинается с недоверия. Ну, представьте.

102: Вы идёте на рынок покупать помидоры, и уже в голове есть установка, что, ну, 1 2 будет гнилых. Ну вот ведь, согласитесь, такая установка есть. И тут вы купили помидоры, приходите домой, открываются они все свеженькие, красивые.

103: И вкусный, что мы делаем дальше? Мы идём к этому же продавцу. Мало того, мы его и рекомендуем. Дальше мы говорим, это мой продавец вот так формируется. Поэтому, дорогие друзья, доверие нужно заслу,

104: Жить, сформировать, а для этого нужно просто работать и на это обращать внимание и запомнить. Это очень смелое высказывание, но оно достаточно чёткое на сегодняшний день способ продажи ценнее, чем

105: Товар или услуга. Я понимаю, что производители, те, кто очень много вкладывается в производство, в создание товара или услуга для вас. Сейчас вы вздрогнули, и, конечно, хочется поспорить. И хочется сказать, да нет, нужен хороший товар или услуга коне.

106: Конечно, нужен, но очень важно сегодня, как это продавать личность продавца. Способ продажи, способ донесения информации именно сегодня, когда высокая конкуренция, когда любой товар или услуга можно повто,

107: 3, 4 недели он будет повторён, ведь сегодня же очень скорости высокие дубляжа. Если, допустим, ещё 15 лет назад ты что-то придумал, ты что-то сделал, и нужно год, полтора, чтобы появился аналог сего.

108: Сегодня от недели до 3, от недели до 3 ты что-то делаешь, тебя продают. Вот у меня есть 1 такой бизнес, мы занимаемся канцтоварами, мы делаем, ну у нас есть бренд, ручки и прочее, там ручки, блокноты, мы постоянно делаем что-то интересное.

109: На рынок и мы замечаем только мы сделали 2 недели, появилось аналоги 2 недели. Вот у вас есть 2 недели, но способ продажи, способ донесения информации, способ коммуникации с клиентами, вот это повторить очень тяжело, потому что многие об этом не задумываются.

110: Если вы сегодня в зале вынесете вот эту мысль и будете задумываться об этом, вы будете впереди планеты всех ещё, что я хочу, чтоб вы запомнили переговоры. Это длительный процесс. Выявить потребность за 5 минут невозможно. Забудьте вот эти все вот истории.

111: Ой, выявление потребностей. Вот я пройду выявление потребностей за 5 минут невозможно. Это длительный процесс. Переговоры это длительный процесс. Чем больше рынок схлопывается, чем больше конкуренция, чем жёстче условия рынка, тем длительнее должны быть переговоры, хотя

112: Это противоречит каким-то установкам, которые, наверное, в голове сформировалось, что сейчас надо все быстро делать. Нет, сегодня, наоборот, нужно пообщаться с теми покупателями, которых вы считали не покупателями.

113: Откройте свои записные книжки. 21, 22, 23 года. Найдите тех, кого вы отфутболили. Найдите тех клиентов, с которыми вы сказали. Мы с ними работать не будем. Найдите тех, кого вы сказали. С такими мы не работаем, с ними поработайте. Вот там они есть кем бы.

114: Вы, вы в банковской сфере, вы риелтор, кто бы вы не были, напишите у вас, допустим, салон маникюра, напишите клиенту, который не ходит 2 года уже напомните о себе. Напомните клиенту, которого вы потеряли 3 года назад.

115: Спросите, как у него дела. Поверьте, сегодня это та инвестиция, которая дороже, чем маркетинговое влияние. Вливание сегодня эра продаж, сегодня эра продаж. Вы должны это сделать. Пообщайтесь со старой записной книжкой, вы увидите.

116: Как это будет работать следующее научитесь продавать дорого.

117: Коллеги, я скажу 1 вещь, которую вы и без меня знаете, в России есть деньги, у россиян есть деньги, в России много людей богатых, которые покупают дорогую недвижимость, дорогие машины.

118: Пользуются дорогими услугами, и это работает. Почему? А такие обстоятельства? Потому что если, ну, я, моя деятельность связана немножко ещё с недвижимостью. И с 20 года я много консультировал и много работал на рынке Дубая.

119: По недвижимости. Так вот, с 21 по 23 год основной запрос от наших инвесторов был. Как купить недвижимость в Дубае с 24 года. Знаете, какой вопрос? Как её продать?

120: И назад ввести деньги сюда.

121: И, а сейчас это ещё событиями, которые мы все наблюдаем, он ещё усугубился, поэтому у людей есть деньги, а сегодня те, кто занимается недвижимостью, прекрасно знают, к примеру, про недвижимость. Продать студию бывает гораздо тяжелее, чем премиальный дом и

122: Тоже самое. Премиальный продукт и прочее. Научитесь продавать дорого научитесь, потому что есть клиенты, которые покупают дорого, они есть. И если вы научитесь продавать дорого, то вы будете выше на голову всех остальных, выше рынка. Это надо учиться делать.

123: 4 способ, уже немножко тактический, но связан с определёнными когнитивными заблуждениями. Опять же, как нас учили продавать всю нашу жизнь, всю мою карьеру продавца, нас учили, о чем используй язык выгод.

124: Правильно, всегда говорили язык выгод. Нужно постоянно думать о выгодах. Нужно показывать выгоду, и все это было так. Пока не появился известный учёный, который получил нобелевскую премию за свои исследования. Этот учёный дэниэл канеман.

125: Который доказал научно, что, ну, есть 2 вида мотивации. Овчарка сзади и медалька спереди. Так вот, дэниэл канеман доказал очень интересную вещь, что 70% решениях в переговорах основаны не от желания получить, а от

126: Страха потерять.

127: И вот когда мы начинаем что-то делать, когда у нас все плохо, так вот, рынок в кризис, он даёт очень большие возможности, потому что люди начинают что-то менять. Это очень интересная тема, она не спорна.

128: Когда-то сказали это спорно, спорить можно с тем, что не доказано спорить с тем, что 2x2 4 или земля круглая, простите, но может только человек с низким уровнем образования. Можете кидать меня камнями.

129: Этот факт есть аксиомные вещи, и если человек это доказал, это научно доказанный факт, примите его. Если вы в переговорах, продажах используете только язык выгод, вы в 2 раза меньше продаёте 70%.

130: Решений идёт от страха потери. Поэтому очень тактический шаг есть технология. После обеда я вам покажу много техник, но сейчас 1 из покажу, очень крутая. Если вы её попробуете, вы увидите, ощутите её в деле, это поменять терминологию, то есть

131: Не говорить фразу, вы же хотите, вы же заинтересованы, вам же надо побыстрее, вы же хотите перемен, то есть мотивирующие фразы, которые нацелены на выгоды. Вместо этого немножко измените формулировку. И скажите, вы же не хотите потерять, вы же

132: И заинтересованы в простое оборудование. Вы же не хотите потерять время, вы же не хотите потерять деньги, вы же не хотите упустить возможность. И когда вы это сделаете. А если вы ещё мега профессионал, вы скрестите вот эти 2 технологии, например, вы же

133: Хотите продать квартиру побыстрее и не потерять возможные доходы от там получения денег, пассивного дохода. Вы начинаете больше, вы проникаете в голову своего покупателя, место работы продавца.

134: В голове у своего покупателя, именно в голове, именно в изменении картины мира. А когда мы начинаем говорить только выгоды, мы формируем монстра. Вот есть такая тема переговоры с монстрами. У меня есть такая книга. Так вот, монстра мы формируем сами, когда мы клиенту, вот вы с

135: Как покупатель, задумайтесь, когда вам продавец даёт очень много выгод. Вот он просто сыпет выгодами, как вы себя чувствуете? А давай ещё или где подвох, или давай ещё. А как только он начинает вот этот

136: Как только он начинает в обратную сторону вы же не хотите, вы же не хотите потерять, вы же не заинтересованы в потерях, вы же не заинтересованы в том, чтобы ваши деньги просто лежали, не приносили вам доход, мышление по другому. У нас начинает мысли работать, у нас начина.

137: То работать, что мы хотим. Наш потенциальный покупатель начинает уговаривать себе сам. Попробуйте. Очень хорошая технология. Ну и 5 способ это, коллеги, в кризис надо отказываться от

138: Скриптов и шаблонных фраз именно в кризис. Я вообще противник скриптов, шаблонов. Ну те, кто давно занимается, знают, что есть такая тема в продажах, она очень мощная, это попытка купить готовые шаблоны.

139: Продаж и скрипты, и жулики. Я не побоюсь этого слова. Часто этим пользуются. Ну как в разные времена, знаете, всегда, в любые времена бывают. Сейчас я вернусь назад.

140: На этот слайд в разные времена бывают такие продавцы индульгенции, которые пытаются продать что-то магическое. Волшебная палочка, например, волшебные фразы, которые помогут закрывать любую сделку. Они помогут. Почему? Если

141: Когда они помогают, когда рынок большой, есть рынок продавца, а есть рынок покупателя. Что такое рынок продавца? Это когда покупателей больше, чем продавцов. Грубо говоря, есть определённый

142: Товаров или услуг. И вы 1 из тех, кто предоставляет эти товары и услуги. У вас полно клиентов, у вас шикарно работает лидогенерация и все хорошо, тогда окей. Тогда в принципе о продажах говорить нечего. Ты даёшь какие-то скрипты, шаблоны, люди.

143: Работают. А когда есть борьба за каждого клиента, не надо врать, не надо давать ложных обещаний. Не надо обещать того, что не можете выполнить, потому что это будет работать. Вашу минус, не ищите волшебную таблетку, когда

144: Идут сложные времена, побеждает тот, кто начинает думать, побеждают умные вы, вы будете искать волшебника, нарываться, будете всегда на сказочника, и нужно понимать, что продавец это профессия.

145: Продавец это профессионал, не надо относиться к профессии. Продажник как к такой временщику. Есть такой небольшой, знаете, вот в обществе такой вот налёт, типа, ну, продажи это так себе. Да нет, продажи, это очень крутая профессия.

146: Невозможно ничего сделать. У тебя будет классный медицинский центр, но если у тебя нету классной команды продавцов, которые могут это упаковать, продать, донести. Я не говорю про втюхивателей, я не говорю о жуликах, которых сегодня полно, я говорю о честных, правильных продав.

147: Без которых не купишь ни недвижимость, ни машину, ничего, которой ты можешь доверять. И вот это профессионалы, а не торговцы индульгенциями. Поэтому, что сегодня запрещено делать, не ищите волшебной таблетки.

148: Не ищите магических фраз, что взамен 01.01 это перестать думать языком подхода b2b продажи b2c продажи ну те, кто не в курсе это продажи для бизнеса, это продажи для частных клиентов, это продажи.

149: Супермаркеты и прочее, то есть правительство и прочее. Есть такая классификация. Сегодня это все оставьте. Сегодня идёт подход. Эйч то эйч человек, человек, что такое? Я Иду. Вот очень многие говорят, я Иду в компанию.

150: Продавать. Что такое компания? По большому счёту, компания? Фирма это пачка документов в сейфе у бухгалтера или у кого-то, кому вы идёте? Кто это мужчина? Женщина. Сегодня есть человеческий подход, и сегодня люди выбирают

151: Эмоционально я вам показал про доверие. Сейчас это все скрещу. Доверие формируется 2 видов. Эмоциональное и рациональное. Так вот, если вас человек не нравится или вы сформировали в обратную сторону хорошее

152: Долгосрочные отношения. У вас есть преимущество, поэтому честность, искренность, вежливость, желание помочь, совершенствование себя поможет вам продавать подбор персонала. Это очень важно для руководителей отделов продаж и для компании колле.

153: Не все могут продавать. Есть определённая наука, которая называется типология личности. И есть люди, которые не могут продавать именно потому, что они не способны. Вы будете мучить это, например,

154: Пример, вот мой отец, он был классным врачом, великолепным врачом. И вот когда уже на закате своей жизни его пригласили в коммерческую медицину, и 1 из его задач было продавать, он не смог там работать, потому

155: Потому что, ну, его тошнило от этого. Он ругался просто я впервые в жизни за всю свою жизнь видел, как отец ругается, потому что говорит, я врач, моё дело лечить, я не буду продавать, он не создан был для продаж. Задумайтесь, если у вас медицинский центр, и вы заставляете

156: Хорошего врача продавать, задумайтесь, или вы it компания, и вы заставляете айтишника продавать. Ну о чем вы не все способны к продажам, это другой типаж. Поймите, это нужно очень бережно относиться к найму.

157: Персонала к обучению персонала и мотивации персонала. Обучайте персонал. И вот сейчас я не буду вам рекламировать какие-то услуги. Не надо тратить громадные деньги на обучение персонала. Тратьте своё время.

158: Это тоже самое, как с детьми. Вот когда у вас маленький ребёнок растёт, можно, конечно, тратить огромные деньги, нанимать кучу нянь, кучу преподавателей, а можно самому купить курс, пройти обучение, посмотреть, что

159: Ребёнку нужно и играть с ним в развивающие игры, заниматься ребёнком постоянно нужно. Да, да, да, заниматься. И тогда ребёнок будет развиваться. И поэтому вы будете отвечать на 1 вопрос, почему 1 ребёнок отстаёт в развитии, а другой нет? Да, потому что вы им занима.

160: Тоже самое с продажником. Если вы руководитель отдела продаж и вы не обучаете свой персонал, о каком персонале вы будете говорить, обучайте людей. Это стоит недорого. Сегодня информации, поток, сегодня огромное количество информации.

161: Анализируйте успешных продавцов и перенимайте опыт. У каждого в отделах продаж есть люди успешные, я уверен, всегда есть продавцы, которые продают больше всех, как у них учиться. Сейчас научу учиться у продавцов.

162: Неправильно учиться это подходить к успешному продавцу и спрашивать, как ты продаёшь. Знаете, какой будет ответ? Да как? Ну, продаю. Это тоже самое, как у олимпийского чемпиона по плаванию спросить, слушай, а как ты так быстро плаваешь? Ну вот смотри.

163: Делай, как я, а что нужно делать. Нужно смотреть и делать, как он. Нужно сесть рядом с успешным продавцом и послушать, как он говорит, сколько длится его разговор, как он приходит, как он одевается, перенять у него этот опыт. Пони.

164: Что все не просто так поучиться у него. И даже если вы руководитель, учитесь у своих подчинённых. Вот есть такая очень Мудрая штука, можно учиться как ученик, а можно учиться как учитель, что такое учиться, как учитель. Вот я сейчас учусь как учитель, я

165: Учусь у всех. Я учусь у официантов. Если я сижу в кафе и вижу, как официант мне виртуозно продал дополнительное блюдо, я у него учу. Что, что он делает. Я запоминаю эту фишку, перекладываю и преподаю вам вот это вот то, что вы должны делать. Вот так нужно учить.

166: И конечно же ну мы вам даём возможность, я вам хочу сделать подарок с разрешения организаторов, это абсолютно бесплатные мастер классы, академия переговоров, ничего платить не надо, это все бесплатно, можно перейти по QR-коду и вы

167: Выбрать себе мастер класс, где вы пройдёте именно обучение по продажам. Мы сделали хорошую коллекцию. Уложился во времени. Я молодец, отвечу на ваши вопросы. Спасибо. Я не знаю формат вопросов буду задавать. Вот тут просто рука есть, как у нас с вопросами идут. Есть вопрос.

168: Там в чат надо напечатать вопросы. Если вопрос в чате, Макс, мы проходим Макс. Угу. Фай, вай Фай бизнес можем? Да, да, конечно. Игорь рызов. Спасибо. На бурные, продолжительные аплодисменты. 1 и пока единственный вопрос по 1 способу клиент.

169: Не отвечающий ещё не послал тогда, когда его вывести на твёрдое нет, предложение не интересно. В таком случае, каким образом продолжать переговоры? Зачастую каждый клиент в таком случае имеет аргумент зачем?

170: Вы мне звоните, я ведь уже сказал, что не интересно. Выходит негатив. Смотрите, очень хороший вопрос. Я начну с конца. Зачем вы мне звоните? Вот ответьте на этот вопрос. Зачем вы мне звоните? Вот большинство продавцов, они не знают ответ на этот простой вопрос.

171: Я, я. Это действительно вопрос. Зачем ты мне звонишь? Ну и вот здесь зависание. А зачем ты мне звонишь? Знаете, как отвечают большинство познакомиться? Я говорю, Игорь.

172: Цель твоего звонка. Вот большинство продаж делают бесцельными, поэтому и получают бесцельные ответы. Что такое? Ну, я, конечно, могу прочитать большую лекцию. Я это и сделаю. Сейчас минуты 2 буквально. Значит, что такое звонок.

173: У каждого звонка должна быть цель. Цель любого звонка. Мы, как правило, ставим неправильную продать, продать с 1 звонка. Это также удача, как с 1 знакомства познакомиться с будущей женой не путайте.

174: Удачу и успех можно, но редко. Так вот, с 1 звонка. Коллеги, поставьте цель заинтересовать. Есть гениальная формула первичного контакта любопытство, интерес.

175: А потом продажей занимаетесь. Ребят, ну пожалуйста, ну вот представьте, вы вам звонит, не знаю, страховая компания банк или кто-то и с 1 начинает. Здравствуйте, рад вас приветствовать. Представляю вам новые услуги страхования. Бум, трубку положи.

176: Интересно. Нет, если мне нужна страховка, то, конечно, интересно, но это попадалово 1 из 100. А если нет, тогда подумайте, как меня заинтересовать. Что сказать, чтобы вызвать мой интерес. Не надо искать волшебную палочку. Просто задумай.

177: Ответьте себе на вопрос, что я хочу, что я делаю, зачем я звоню, что я хочу, это это вопрос очень серьёзный, это не из разряда там i. Придумайте за меня, придумайте, спросите вот те, кто задал этот вопрос.

178: Подойдите к своему лучшему н коллеге в вашем отделе продаж и приклейте ухо. Послушайте, что он говорит, просто послушайте, и вы найдёте ответ на этот вопрос. Это нужно спрашивать не меня, а их. Спасибо большое, Игорь. Ещё пару вопросов.

179: Бросали и что уже сразу активизировались, не забываем про ссылку. В Максе сделано в бурятии и в течение всего вечера. Кстати, Игорь Ризов уже в формате онлайн будет отвечать на вопросы прямо в этой группе, но мне что-то мне подсказывает, что это девушки написали и

180: Имеет ли значение одежда? Цвет продавцов в магазине для покупателя, конечно, имеет. Есть целая наука, имеет значение. Ещё и запах. Запах вообще имеет огромное значение. И эта наука называется нейромаркетинг есть.

181: Очень хорошие на эту тему книги купите, прочитайте, там все описано, это, это все наука, цвета, запах, все прописано, это не надо платить грандиозные деньги и не надо думать, что это чудеса. Психология это наука. Поведенческая психология это тоже наука.

182: Все уже исследовано, и куча есть моментов, и какие запахи работают, и какая музыка работает, и сколько должно быть. Ну и вот знаете, как ошибка тех людей, которые, не изучив научный подход, открывают ресторан. Вот 1 ошибка открыл.

183: Ресторан сделал много розеток. Знаете, в чем ошибка? У тебя будет много сидеть людей, которые будут с ноутбуком пить 1 чашку кофе и работать на компьютере. А чек будет маленький. Убери розетки, у тебя будет, поднимется чек. Вот вам, пожалуйста. А это наука, это все прописано. Ага.

184: Спасибо большое. Вопрос с пометкой максимально срочно в микрофон. Максимально срочно Андрей пишет, как продавать дороже конкурентов быть там. Андрей, а в каком ряду вы сидите? Кто задал этот здес?

185: Много Андрея. Вот, вот кто задал этот вопрос, в каком ряду? А он сейчас в фудкорде. Вот надо сесть в 1 ряд.

186: Понимаете, вот ваши клиенты сидят.

187: Че вы сидите в заднем ряду это, это, это, это, это истина. Будьте там, где тусуются богатые клиенты. Ну, ну это же очевидно это, это не смешно, это на самом деле так я вам могу привести примеры. Вот у меня

188: Так как немножко занимаюсь, консультирую в области недвижимости, расскажу вам 1 классный пример. Я его привожу последнее время постоянно, потому что он очень яркий, очень сочный. В америке есть в Нью-Йорке 1 из самых крутых продавцов недвижимости, которые ранее не буду.

189: Буду называть кто? Потому что, ну, чтобы не создавать рекламу на всякий случай. Значит, ещё 5 лет назад этот молодой человек рекламировал нижнее белье, он не был агентом по недвижимости, он рекламировал нижнее белье, и потом его друзья толкнули его стать

190: Риелтором, а американский рынок, он не такой, как российский в России. Ну, точка входа в бизнес. Давайте честно говорить, гораздо проще, чем во многих странах мира. В америке. Это очень тяжело. Ты должен там сдать экзамены, получить лицензию, прочее. Он кое-как это сделал. А клиента

191: Нету. Никто ему не даёт ни 1 клиента нету. И он сел и стал думать, как продавать дорого. И вся. Весь его гений был, заключался в том, что он ответил на вопрос, где находятся самые богатые клиенты, которые

192: Покупает недвижимость Нью-Йорка, и этот ответ был парадоксальный в синагогах.

193: Так вот, не будучи ни разу евреем, он ходил по пятницам на шабаты сегодня это самый богатый продавец недвижимости Нью-Йорка. Почему факт то, что богатые люди находят

194: На форумах они сидят в первых рядах, они летают самолётами тоже, они также ходят на выступления, и с ними надо общаться, не продавать, общаться с ними надо. Я не сказал, заметьте, я не сказал, что идите и посидите.

195: Дорогой машине я не сказал. Идите, купите дорогие часы. Это не нужно. Не нужно человеку, который покупает дорого, видеть, что у вас, какие часы, какие машины. Это все треш. Они должны видеть вас, профессионала. А профессионал это тот, кто умеет на свою

196: Деле зарабатывать деньги. И если он увидит, а эти люди очень хорошо видят профессионала. Если они видят, что ты профессионал, они выберут тебя и будут рекомендовать дальше. Спасибо большое, Андрей, который пересел в 1 ряд, другой. Спасибо.

197: Где-то здесь уже сидит, пишет. Клиент, не хочет работать, потому что работает с другой компанией, не хочет дополнительно работать со 2 компанией. Как заключить договор с этой компанией. Знаете, есть очень классный анекдот на эту тему. Расскажу и дам.

198: А потом совет однажды к сове приходят мыши и говорят сова, нас едят лисы, что делать? Сова подумала, сказала станьте ёжиками.

199: Они такие ушли довольные. Прям говорят, ура, станем ёжиками. Потом 1 умная мышка говорит, слушайте, а как, как стать ёжиками? Ну пойдём ещё раз сову спросим. Подходит к сове, говорит сова, а как же нам стать все-таки ёжиками? Это же, ну, как бы какое-то такое дело надо совершить.

200: Говорит, не надо приставать ко мне с тактическими вопросами. Я стратег. Так вот, вопрос, который вы задали, он не содержит вообще ничего. То есть это вопрос из разряда. Станьте ёжиками, потому что я не знаю, чем вы занимаетесь. Я не знаю, что, кто ваш клиент, я не знаю, какие обстоятельства, я не знаю.

201: Какие у вас цены? Я не знаю, какие преимущества. Я не знаю, может, его родственник в той компании, у которой он покупает, и это вообще его бизнес. Я вообще ничего не знаю. Что я могу сказать. Это надо пообщаться с этим человеком. Лично нужно задать вопрос.

202: Тебе что его останавливает? Нужно задать вопрос, а почему он выбирает? Может быть у вас одинаковые товары или решения, но при этом он с этим человеком работает уже 10 лет. А вы представьте, вот я вот возьму вот эту бутылочку воды, буквально покажу и все. Закругляюсь. Пожалуйста, я не

203: Круглясь, мы с вами ещё увидимся. Сегодня я вам ещё надоем. Так вот смотрите, вот есть вот эта бутылочка, вода бурятия очень хорошая, вода вкусная. Пробовал сегодня. И вот смотрите, вот вы покупаете, мы с вами работаем, вы покупаете у меня эту воду уже лет 5, я продавец этой воды, мы друг друга знаем, я вас

204: Как бы никогда не подводил, ну или там подводил, но исправлял свои ошибки. Вы знаете, что если у вас там не хватает денег, вы можете позвонить, сказать, Игорь, слушай, по-братски, подожди, пару дней, я даю вам деньги на акции, то есть у нас есть хорошие отношения, то есть мы продаём у нас крепкие взаимоотношения, и это

205: Вода стоит, условно говоря, не знаю, сколько она стоит 100 ₽. И тут приходит мой основной конкурент, которого вы не знаете. Вот он такой основной конкурент, а вы его не знаете? Тут обратная схема будет, кто это и говорит, слушай, а давай ту воду, которую Игорь тебе поставляет, я продам по 99.

206: А вы покупаете, вы его не знаете, я по 100 купите.

207: Видите, это называется лояльность. Вот эта цена лояльности. Я говорю, окей. 2 ₽, скидку 3 ₽ скидка. То есть, понимаете, здесь вот, вот это называется цена лояльности. Всегда есть стоимость товара, на который, на

208: Является цена лояльности у человека, у закупщика. Если мы говорим о закупщиках, у них всегда есть цена товара и цена уверенности, стабильности и лояльности, она тоже, значит, почему? Потому что

209: Вы меня знаете, вы знаете, что у меня эта вода есть все время. Вы знаете, что я вас не подведу. Вы знаете мою историю об этом человеке, вы не знаете ничего, если это разовая сделка. Окей. Но если это длительные отношения, это надо тоже понимать. И вот здесь, когда вы заходите,

210: 1 правило. Не надо претендовать на весь объём. Попробуйте по чуть чуть, начинайте формировать вот эту лояльность. Друзья, я сегодня ещё буду отвечать на вопросы. Я просто понимаю, что в регламенте я люблю быть в регламенте 1 успеем, ещё 1 успеем, 1 успеем. Ещё хорошо. Как раз мы говорили о

211: Личной коммуникации. Добрый день. Меня зовут Дарья. Я маркетолог. Здесь аплодисменты. Подскажите, какими качествами обладает хороший продажник и как его определить при 1 встрече? Пёр.

212: При 1 встрече определить хорошего продажника достаточно проблематично, но можно 1. У продажника есть 4 качества. Это умение создавать доверительные отношения. 2, это гибкость, то есть умение слушать и воспринимать чу.

213: Картину мира, а не только трындеть. Вот много времени посвящалось в обучении продаж именно навыкам говорить, а очень важно, как человек воспринимает информацию. 3 навык это умение презентовать себя само

214: Презентация. Человек должен уметь самопрезентовать себя, он должен уметь нести себя, потому что хороший продажник, он должен себя каким-то образом подать. Каким образом неважно. И очень важно, чтобы этот человек был проактивный, что такое проактивный. Это постоянно

215: Думал, как бы себя улучшить и прочее. И с 1 встречи, к сожалению, вы это не поймёте. Если вы как маркетолог, ваша задача ещё и привлекать в компанию хороших продажников, я бы делал бы какие-то экспресс поединки, то есть по поединкам таким

216: Мини кейсом хорошо отличить продажника. Ну вот 1 из этих кейсов. Мне он не нравится, но он утрирован. Просто его утрировали. Продай мне ручку. Ну, понятно, что это плохое упражнение и не надо его применять. А что такое хорошее упражнение? Ну, например, вы продаёте недвижи.

217: Или банковские услуги, неважно. И вы делаете маленький кейсик, например, что давай поиграем с тобой в игру. Вы приходит, я клиент, вы покупатель, вы приходите ко мне. И, а вот, вот Андрей там спрашивал кейс, вот, вот кейс Андрея мы обыграем, вы приходите ко

218: Ко мне. У меня 2, у меня есть уже действующий поставщик, вы продаёте воду, и я говорю, ничего не надо, все ходят, и только об 1 мне втюхать эту воду. И давай поиграем эту ситуацию 3 минуты. И буквально мы вот здесь с вами играем. А дальше я слушать буду, что мне человек

219: Что будет происходить? Он будет делать презентацию или будет задавать вопросы. Он будет слушать меня или будет продавливать, что он будет делать? Вот так вот. Собственно говоря, мини тест на то, что человек будет делать. А дальше вам нужны критерии, по которым вы отбираете этот персонал. Что вы хотите, чтобы он

220: Сделал, что, почему я не люблю упражнение. Продай мне ручку, потому что я не понимаю смысл этого упражнения. Что вы хотите ей добиться? Вы хотите, чтобы человек вопрос задал или презентацию сделал, когда есть смысл? Вот ответ, для чего ты это делаешь? Вот этот очень хорош.

221: Говоря и все. Спасибо, друзья, мы с вами ещё сегодня встретимся, я сегодня буду.