ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:02
Взлёт и крах компании Группон:
  • 1. В прошлом Группон был популярен благодаря скидочным купонам, привлек внимание Google (предложение покупки за 6 млрд долларов), однако компания отказалась от сделки и продолжила развиваться самостоятельно
  • 2. За короткий период Группон значительно расширил сеть филиалов в США и успешно провел IPO, достигнув капитализации в 12 млрд долларов
  • 3. Впоследствии интерес инвесторов и клиентов снизился, доходы компании упали ниже прогнозируемых показателей, акции начали торговаться дешевле ожидаемого уровня
00:01:15
Идея и концепция Группон:
  • Группа компаний «Группон» создает скидочные купоны и распространяет их среди подписчиков бесплатно
  • Бизнес-модель предполагает привлечение новых клиентов бизнесом посредством больших скидок, а группон выступает посредником между бизнесом и покупателями
  • Изначально стартап The Point был создан Эндрю Мейсоном как площадка для поиска единомышленников и совместных инициатив, впоследствии трансформировавшись в Группон
00:03:32
Успех и популярность Группон:
  • Компания Группон достигла оценки в 1 миллиард долларов весной 2010 года благодаря привлечению инвестиций от фонда DST Global
  • Основную роль среди инвесторов сыграл Юрий Мильнер, известный также своими ранними инвестициями в Mail.ru и VK.com
  • Успех Группона обусловлен фокусом на малом местном бизнесе, который привлекал новых клиентов по значительно меньшей стоимости рекламы по сравнению с традиционными методами продвижения
00:06:51
Конкуренция и кризис Группон:
  • 1. Конкурент Livin ранее запускал купонные сервисы, предлагая премиум-услуги, события, туры, дегустации и мастер-классы
  • 2. Компания GroupOn стала лидером рынка купонных сервисов благодаря высокой активности и популярности в США после 2010 года
  • 3. Google рассматривала возможность приобретения группы GroupOn за сумму свыше 3 миллиардов долларов, однако сделка не состоялась
00:10:26
Финансовые проблемы и падение акций Группон:
  • В ноябре 2011 года компания Группон провела выпуск акций на бирже Nasdaq
  • В 2012 году Группон запустил направление продаж физических товаров (Группон Гудс), пытаясь конкурировать с Амазон
  • В июне 2012 года планируется запуск Группон в 30 российских и украинских городах, включая Барнаул
00:14:06
Стратегия и смена руководства Группон:
  • В феврале 2013 года совет директоров компании GroupOn увольняет Эндрю Мейсона с должности CEO и назначает генеральным директором Эрику Левковски
  • В 2014 году компания меняет стратегию развития, выпускает два мобильных приложения (Snaps и Get Weiss), активно развивает новые направления бизнеса
  • В июне 2020 года компания проводит обратный сплит акций (1 акция обменивается на 20 старых), чтобы поднять котировки выше отметки в $1, поскольку биржи NASDAQ не принимают акции стоимостью менее $5 за штуку
00:20:14
Купонная экономика и проблемы бизнеса:
  • 1. Купонные сервисы рассматриваются как эффективный инструмент увеличения аудитории и роста выручки
  • 2. Использование купонов может быть выгоднее с точки зрения затрат на привлечение клиентов по сравнению с традиционными рекламными каналами (Facebook, Google)
  • 3. Новые клиенты, привлечённые по купонам, не всегда становятся лояльными постоянными клиентами в будущем
00:21:01
Опыт использования купонов пользователями:
  • В 2011 году спикер консультировал сеть магазинов подарков и предметов для дома в Санкт-Петербурге, которым требовалось увеличить клиентскую базу и выручку
  • Для привлечения клиентов магазины использовали купоны Групона, однако процесс выпуска купонов занял много времени и сопровождался сложностями согласования и отслеживания эффективности акций
  • Опыт использования купонов оказался неоднозначным: некоторые участники положительно отзывались о своем опыте, другие делились крайне негативными историями
00:22:58
Причины краха Группон:
  • Компания Grupoon столкнулась с проблемами плохой бизнес-модели, высокой конкуренцией и завышенных ожиданий инвесторов при выходе на IPO
  • Основная причина краха компании — низкая защита оригинальной бизнес-модели от копирования конкурентами, отсутствие уникальных ресурсов и технологий
  • Купонные сервисы перестали быть эффективным инструментом привлечения клиентов, превратившись в массовую моду, которая потеряла свою популярность среди обычных потребителей
0: Компания группон взлетела стремительно, а её скидочные купоны стали настолько популярны, что в какой-то момент показалось группон изменит всю мировую торговлю, google пытался поглотить группон за 6 миллиардов долларов, группон отказался, они развили.
1: Сеть до сотен филиалов в соединённых штатах америки, они вывели акции на биржу. Капитализация составила фантастические 12 миллиардов долларов. Мир охватила мода на купоны, и, кажется, группон стал самым существенным событием в мировой торговле в начале 2/1010 годов, но
2: Вскоре инвесторы и банкиры отвернулись от групон, да и клиенты тоже стали понимать, что в мире скидочных купонов что-то не так. Сегодня, в 2026 году, группон существует и работает выручка в разы меньше прогнозов, которые были в начале, а акции его торгуются настолько
3: Что иначе, как крахом это не назвать, что же пошло не так, в чем просчитался основатель компании, может, это конкуренция или плохой маркетинг, может, сама идея скидок или психология потребителя? Ответ в конце этого ролика сегодня разбе.
4: Историю взлёта и краха компании групон. Меня зовут Александр Ольнев. Это проект бизнес полимеры. На этом канале мы копаемся в истории бизнеса и экономики, маркетинга и технологий.
5: В чем суть групона? Название собрано из слов групповая покупка и купон. Компания группон создаёт купоны со скидками и предлагает эти купоны бесплатно своим подписчикам. Вы заходите на сайт или скачиваете приложение, указываете город интерес.
6: И система регулярно, практически каждый день предлагает вам скидочные купоны. Это позволит вам заметно сэкономить на стрижке, походе в ресторан или прогулке на яхте при покупке мебели или в стоматологии, в чем выгода для местного бизнеса? Группон раздаёт скидки.
7: И если новым клиентам понравится услуга, то они становятся постоянными, новыми постоянными клиентами этого бизнеса звучит красиво, во всяком случае, так было в начале традиционно групон забирает 50% от стоимости купо.
8: Оставляя бизнесу лишь малую часть дохода, финансовую модель мы рассмотрим чуть позже в этом ролике. Но суть вы поняли мелкий средний бизнес хочет привлечь новых клиентов и делает большую скидку, а группон тут становится агрегатором, который продаёт своих подписчиков.
9: Как платёжеспособную аудиторию, группон заменяет рекламу, группон позволяет привлечь заинтересованных покупателей. Начнём с истории компании групон. Потом я покажу пример расчёта финансовой модели. Разберём плюсы и минусы. И в конце ролика мы найдём причины взлёта.
10: И краха компании групон. Все началось в 2007 году, когда эндрю мейсон создал проект the point платформа для коллективных действий, сайт позволял найти друзей по интересам и решать какую-то проблему вместе. Сам эндрю рассказывал, что когда
11: Point стартовал, люди там решали самые разные задачи, например, создавали городские экологические инициативы или искали помощь в социальных проектах, а также заметная часть пользователей стала искать единомышленников для коллективных покупок, и тогда, через год стартовал проект.
12: Групон 1 версия была запущена как побочный продукт проекта the point группон мгновенно становится узнаваемым сначала в родном городе Чикаго, потом по всему штату иллинойс почти сразу поступают первые инвестиции 1 000 000 $.
13: Инвестиции от Эрика Левковский проходит ещё 1 год, и компания уже начинает открывать филиалы в других штатах и привлекает 30 000 000 $ в раунде серии б от фонда эксел партнерс в 2010 году группон выходит на международный рынок, купив немецкий клон сити d.
14: Братьев замер, братья замер это удивительный феномен в it индустрии эти парни воруют чужие идеи, запускают копии американских компаний в европе и преуспевают главное достижение 2010 года у группон 12.
15: Миллионов покупателей купонов и 350 000 000 $ выручки весной 2010 года оценка компании групон достигает 1 миллиарда долларов, наступает новый этап инвестиций они привлекают ещё 135 000 000 $ от фонда dst.
16: Важнейшим инвестором выступает Юрий Мильнер, глава дисти глобал многие по привычке называют его российским инвестором, ведь он родился в Советском союзе, инвестировал в такие компании, как мэйл ру и вк. Но на самом деле Юрий прекратил свои инвестиции в Россию после аннексии крыма в 2000 четырнадцато.
17: Году. А фонд дст глобал известен тем, что инвестировал на ранних этапах в десятки самых известных стартапов планеты, начиная с фейсбук Миллер 1 из самых уважаемых людей в венчурных инвестициях в мире. Что ты думаешь о Юрии миллере? Оо, я думаю, что мы должны
18: Гордится юрием мильнером. Это действительно, ну вот здесь, в долине, это, пожалуй, единственное российское имя в инвестиционной тусовке, которая абсолютно на таком же уровне, как все top vs, венчурные капиталисты, ну и сделки, которые он сделал, и как бы
19: Результат этих сделок, в том числе, кстати говоря, и вконтакте тот же самый да почему же группон получил столь широкое внимание и столь большие инвестиции стал символом успешного стартапа, как он так стремительно стал единорогом? Ведь идея с купо
20: Она не нова ещё в конце девяностых было как минимум 2 стартапа, которые пытались заработать на скидочных акциях через интернет мерката и моп шоп, однако группу посмотрели на эту задачу под новым углом, вместо того, чтобы предлагать
21: Скидки от сетевых ресторанов, например, там макдональдс или уэндис. Они решили работать с местным локальным бизнесом не глобальные большие торговые сети, а какая-то маленькая парикмахерская здесь у вас на районе, на углу или булоч.
22: Или ресторанчик где-то по соседству, или прогулки на яхте в ближайшем яхт клубе. Поэтому, когда вы регистрировались на групоне, им пользовались, систему больше всего интересовала даже не страна, а город вашего проживания, а иногда и район, и такой.
23: Фокус на мелком бизнесе оказался востребован спа салоны или тренер по сноуборду были рады получить 20 новых клиентов за месяц скидка привлекала потребителей, а предприниматели экономили на рекламе. В идеальных условиях мелкий бизнес привлекал новых клиентов по цене ни
24: Чем прямая реклама например, ресторан индонезийской кухни мог потратить 4 000 $ за год, чтобы привлечь 100 постоянных клиентов, а при использовании платформы группон те же 100 новых постоянных клиентов могли стоить всего 500 $, то есть основным аргументом.
25: Для группон была стоимость привлечения 1 клиента. Также надо отметить, что маркетинг самой компании групон был сильным, агрессивным и эффективным, а самое главное было в том, что они с самого начала делали упор на большие отделы продаж потребители купо
26: Получали всю информацию на почту, а с малым бизнесом общался по телефону живой менеджер. Это позволило групону увеличивать выручку каждый год. Мало того, предприниматели по всему миру стояли в листе ожидания, чтобы выпустить свои купоны. Группон появился в 2008 году и на самом деле
27: Запустил волну купонных сервисов самый главный конкурент Ливин сошл ливен сошал в период своего расцвета, пытался быть более премиальным, событийным, делая упор на livin, сошал эдвенчерс, уникальные туры, дегустации и мастер классы, чтобы провели.
28: Более лояльную аудиторию, а не просто охотников за скидками на пике конкуренции Ливин сошёл, даже запустил функцию купи сам и приведи троих друзей, чтобы получить услугу бесплатно, что подчёркивало их ставку на социальное взаимодействие. Однако к 2016 году
29: Экономика купонов охладилась, и группон поглотил конкуренты, превратив его в свой дополнительный бренд вот ещё несколько важных конкурентов в России было несколько клонов проекта группон, самый сильный биг лайн которого часто называли биглион.
30: Он и нынче работает, хотя, судя по всему, активность там минимальная, а бизнес модель точно копирует группон ракутен, бывший и Батес, ориентирован на кэшбэк при покупках тревел зу специализировался на путешествиях и отелях. Ритейл минот 1 из.
31: Крупнейших агрегаторов промокодов и скидочных купонов для онлайн ритейла вуд принадлежит амазону и специализируется на молниеносных распродажах. Гаджетов сошиал шоппер. Это канадский сервис. Он работал по той же схеме локальных предложений от бизнесов он был
32: Звычайно популярен по всей Северной Америке. Его идея была в том, что вы переживаете какие-то особые ощущения, и он претендовал на некоторую эксклюзивность этих предложений. К 2010 году весь мир накрыла истерия с купонами. Групон стал лидером рынка, он во всем
33: Шёл с огромным отрывом от конкурентов. Если раньше купоны в эпоху до интернета печатали в газетах и журналах. Особенно эта индустрия была сильна в соединённых штатах америки, то в 2010 году, как видите, десятки сервисов по всему миру пытались предложить вам одно и то же. И тут не
34: Неожиданно проснулась компания google и предложила полное поглощение групона сначала обсуждали 3 миллиарда долларов, потом в торговлю внезапно вмешался яху, и в итоге сумма дошла до 6 миллиардов логику компании google можно понять, они только только вышли.
35: Прибыль. Они стабильно растут. У компании отличные показатели практически по всем фронтам. И последнее крупное приобретение было в 2007 году, когда они купили рекламную сеть даблклик за 3 и 1 10 миллиарда долларов. И вот они хотят выйти на новый сектор.
36: В этот момент очень логично звучит, что, может быть, не стоит строить что-то с нуля. Давайте просто купим готовое, и они в этот момент стали предлагать компании групон 3 миллиарда долларов. Лично я когда услышал об оценке 3 миллиарда долларов, а в дальнейшем 6 миллиардов.
37: Я был реально крайне сильно удивлён, потому что я просто не понимал, как вот этот бизнес, который не имеет никакой реально интересной идеи и какого-то насыщения. То есть это просто пустышка.
38: Как его можно продавать за 3, тем более 6 миллиардов долларов. И уже тогда было абсолютно очевидно, что главная проблема группона это его бизнес модель. Кстати, про бизнес модель мы поговорим чуть позже. В будущем. Конечно, я ехидничал и говорил.
39: О том, какой же я молодец, и как же я прав. Потому что google успешно отскочили, точнее удачно отскочили от этой сделки, не приобрели. Группон. Группон сказал, что они себя оценивают ещё выше. По факту так и было больше 12, а в пике 16 миллиардов долларов, но.
40: Для корпорации google это было бы очередное бесполезное приобретение, и большинство из нас об этом даже и не вспомнили бы, потому что этот проект загнулся бы, как и многие другие загнулись в корпорации google эндрю мейсон официально отклоняет.
41: Предложение google о покупке за 6 миллиардов долларов рынок понимает, что компания сама себя оценивает ещё выше и сразу привлекает дополнительные 950 000 000 $ инвестиций в ноябре 2011 года компания группон выпустила акции на бирже.
42: Nasdaq при оценке в 12 и 7/10 миллиарда долларов, однако при выходе кое-что случилось, что станет публичным только потом во первых, выход на биржу оформили в самом привлекательном виде, прикрыв те цифры, которые должны смутить некоторых инвесторов.
43: Въедливые читатели финансовых отчётов увидели, что пусть все выглядит классно, но чтобы оправдать оценку в 12 миллиардов, компании надо зарабатывать в разы больше, а по факту выручка её не преодолела и пары миллиардов, чтобы сделать свою отчётность более привлекательной, компания выпустила.
44: Отчёт по скорректированной операционной прибыли эйсиэс оай, которая не учитывала гигантские расходы на маркетинг, во вторых, часть венчурных инвесторов оперативно вышли и продали свои доли это не проблема, но спустя годы выглядит так, как будто попахивает сговором и первые инвесторы.
45: Что-то понимали ещё в 2011 году и про бизнес модель, и про реальное положение дел.
46: В 2012 году запустили группон гудс. Продажа физических товаров. Это такая попытка диверсификации, это попытка залезть на рынок амазона. С этого момента довольно часто можно услышать выражение, что групон это тоже маркетплейс. Также компания ещё с 10
47: Года активно поглощает конкурентов, а в 12 продолжает этот процесс. Плюс все это время активно растёт сеть филиалов по всему миру. Ведь особенность этого бизнеса в том, что он прежде всего направлен на региональный малый бизнес. Например, офисы группон появились в нескольких городах миллионника.
48: России мы запустим из Барнаула. Кстати, да, мы в Барнауле запускаемся. Причём буквально в течение пары недель до лета мы запустимся в 30 городах России, Украины. Это, естественно, уже не только миллионники, но и там города с населением более 500000. Угу.
49: Мне все-таки кажется, что и да, я заказывал там купоны, причём впечатления у меня остались крайне негативные, но об этом я скоро расскажу. В октябре 12 года выходит отчётность за очередной квартал, и я хочу на ней остановиться чуть подробн.
50: Выручка 568 и 6/10 1 000 000 $, что звучит, конечно, круто полмиллиарда за 1 квартал, но по факту это хуже самой низкой прогнозной точки выросло количество пользователей по всему миру. Это уже впечатляющее 200000000 человек.
51: Особенно радует успех приложений ведь большинство пользователей теперь действует со смартфона уже почти треть всех покупок купонов проходит не на сайте, а внутри приложения группон, однако этого пока недостаточно для поддержания некогда впечатляющих темпов роста.
52: Выручка, то есть деньги, которые компания получает до выплат партнёрам продавцам, выросла всего на 5% за квартал, а валовая выручка на 1 активного клиента снизилась на 21% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года до 149 $. И вот снижение среднего чек.
53: Как мне кажется, это очень серьёзный звоночек. У группон сложилась классическая проблема завышенных ожиданий. Акции групон при выходе на биржу торговались по 25 $ с поправкой на сплиты. Это 400 $. Сегодня, через месяц цена
54: Выросла до впечатляющих шестиста долларов. Здесь и далее я называю стоимость акций с пересчётом на сплит. Финансовые итоги 12 года. Как многим становится очевидно, заметно хуже ожиданий. Группон растерял темп роста, если вообще растёт и к концу 2000 двена
55: 15 года акции падают до уровня уже 55 $ за 1 акцию. Причина скандал с пересмотром финансовой отчётности за 2011 год. В принципе, это уже попахивает катастрофой. Капитализация год назад 16 с половиной миллиардов долларов на
56: Пике, а на начало 13 года почти в 10 раз меньше 1 и 8/10 миллиарда долларов, так что последовавшее событие никого не удивило совет директоров в феврале 13 года увольняет основателя эндрю мейсона с поста CEO проходит назначение
57: Эрика Левковский на пост генерального директора. Это 1 из сооснователей компании. По сути, самый 1 инвестор, и это успокаивает акции. Курс стабилизируется дальше. Компания меняет стратегию в 2014 году и выглядит это чрезвычайно убедительно, потому что как раз
58: Идёт вал новых приложений, распространения смартфонов, и они выпускают аж 2 приложения для смартфонов. 1 приложение называется снэпы. Оно больше про покупку товаров. 2 называется get вейсс. Это больше про путешествия. Дальше группон поку.
59: Своего косвенного конкурента, компанию по резервации столов в ресторанах, компанию айдили 43 000 000 $. И на фоне вот этой смены стратегии нового генерального директора и вот этой всей активности акции компании вырастают почти в 5 раз за пол.
60: Года, но финансовые результаты все равно плачевные. Особенно это заметно при расчёте на 1 акцию. Валовый убыток на 1 акцию в 2015 году составил 4 цента, а годом ранее тоже был убыток, но поменьше - 3 цента.
61: Эрика Левковский заменяют на рича уильямса убыток за год фиксируется на уровне 27 и 6/10 1 000 000 $, компания группон начинает самые большие увольнения в своей истории уволены 1100 сотрудников и закрыты офисы в 7 странах.
62: В 2016 году группон купил своего основного конкурента в соединённых штатах. Компанию. Ливин сошёл, но это уже скорее стечение обстоятельств, ведь теперь все купонные компании показывают плохие результаты. Мода, видимо, прошла ещё к 2000
63: 13 году сервисов купонов стало так много, что это была уже не конкуренция, а сплошное безумие. Они воровали друг у друга идеи и рекламу, а главное целевую аудиторию. Волна этих сервисов отбила у многих партнёров желание использовать купоны повторно разочек попробовали, остались не очен.
64: Довольные бросили эту затею в некотором смысле уже 2014 год можно назвать условно годом, когда лопнул пузырь купонов, многие из этих компаний разорились почти все, а группон, став лидером рынка, не только не может вырасти, а он.
65: Показывает спад выручки при расчёте на 1 акцию, и это были относительно успешные годы после кризиса 2014 года и до пандемии в 2020 году приходит covid, и тяжелее всего он ударяет по ресторанам, фастфудам и отелям, а это главные.
66: Партнёры групона пострадали все ведь люди теперь не выходят из дома. Выручка группон падает на 44%. Компания сокращает 40% персонала. В июне 20 года проходит обратный сплит акции 1 к 20, чтобы удержать
67: Котировки выше 1 $, ведь на некоторых биржах акции стоимостью ниже 5 $ просто не торгуются, а при падении акции снимаются с торгов. Помните термин пени сток из фильма волк с Волл стрит? Нет, нет, мы тут как-то без компьютеров. Мы продаём прямо с листа, со списка, со списка, да.
68: Да, дешёвые акции, всякие компании которых не приняли в nasdaq с маленьким капиталом, их акции идут к нам дешёвые акции, 6 центов за акцию да брось, кто берет весь этот хлам, ну как кто это, откровенно говоря, всякое жлобьё почтальоны постоя.
69: Сантехники, ну, видят нашу рекламу в хастлере или в популярной механике. А там ведь сказано, что они разбогатеют в хастлере. Да, это такой мужской журнал за 21 и 22 годы акции группы он
70: Подросли, а вот результаты деятельности никого не радуют компанию уже никто не считает передовой или привлекательной бренд задвинули на дальние полки, а интерес к купонам упал до уровня статистической погрешности финансовый результат за 23 год, выручка 515.
71: Миллионов долларов это за год. При том, что в начале своей деятельности они большую сумму показывали за квартал. А чистая прибыль это - 55 000 000 $. Число постоянных пользователей, смешные 14000000 человек. И, в общем то, на этом можно зако,
72: Кончить историю. Однако в 22 году неожиданно появляется инвестиционная группа из чехии пейл Фай, кэпитал. Они становятся крупнейшим акционером, выкупают более 20% акций. Наивно, но можно подумать, что эти парни знают что-то, чего не знаем мы через год они
73: Своего нового генерального директора. Это Душин сенки пл. Он обещает радикально преобразовать компанию, сократить издержки и перейти на новую it платформу на начало 2026 года никаких существенных изменений не видно, и, если честно, я считаю, что
74: Групон пора хранить, вы только вдумайтесь. Компания потеряла 99 и 4/10 процента капитализации. За 15 лет после выхода на биржу они шли только вниз по всем показателям после выхода на биржу количество купонов
75: Выручка, прибыль, все показатели только снижались. Вы, наверное, спросите, сколько же стоило привлечение клиентов через купоны. Мы сейчас говорим про ci ac, то есть кастомер аквизишн кост. Стоимость привлечения 1 клиента я нашёл несколько реальных
76: Расчётов вот, например, такой в газете Нью-Йорк таймс рассчитали стоимость привлечения 1 лояльного, то есть вернувшегося клиента, и сравнили с рекламой google этс получилось, что купоны дешевле, но, во первых, разница в стоимости рекламы всего 10%, а во вторых, есть.
77: Много вопросов к методике расчёта это слабое место всех таких моделей. Вы вынуждены вводить коэффициенты и допущения. Данный расчет в описании ролика по 3 ссылке. Если захотите понять детали, например, коэффициент возврата в данном расчёте всего 10%.
78: Которые должны вернуться за полную цену. Много это или мало, я не знаю, там ещё много других допущений. Но вот что показательно статья вышла в 2010 году, а в выводах, уже опережая время, указаны существенные сомнения в эффективности купонов, помимо Холодных
79: Цифр текст статьи подсвечивает важные психологические и операционные моменты, например, эффект вытеснения если ресторан полон людей с купонами, в нём нет места для полноплатный постоянных клиентов, и это скорее убыток, мотивация персонала, официанты.
80: Часто не любят купончиков чаевые ниже работы больше, и это может убить качество сервиса загрузка мощностей. Если у вас пустой зал, то убыток от купона почти всегда лучше, чем нулевая выручка. И вывод в статье такой купонные сервисы это не способ.
81: Заработать здесь сейчас это агрессивный и иногда дорогой способ купить клиентскую базу, и если ваш c ac через фейсбук или google составлял в данном расчёте 125 $, то через купоны 114 $, то есть математически купоны выгоднее, несмотря.
82: На всю операционную суету мой вывод таков купоны в целом и акции групона это хороший, достаточно эффективный способ расширения аудитории и наращивания выручки. Однако новые клиенты по купонам это не обязательно лояльные постоянные клиенты в буду.
83: И отследить эффективность этих способов довольно сложно. Теперь я расскажу, какой у меня был опыт с групоном. В 2011 году я консультировал сеть магазинов, подарков и предметов для дома в России, в Санкт-Петербурге. Они хотели нащупать свою нишу, а приоритетом
84: Было наращивание клиентской базы и рост выручки. Гендер сети очень заинтересовался купонами групона и потребовал, чтобы отдел маркетинга провёл акции. И вот с чем мы столкнулись где-то на рубеже 11, 12 годов. Мы полгода стояли в очереди на проведение ак.
85: И выпуск купонов чтобы провести 1 акцию, пришлось потратить море времени, куча согласований, тексты визуал и прочее, прочее, прочее, причём по итогам акции пришло смешное количество новых покупателей, буквально пара сотен, а кто из них повторно вернулся?
86: Мы так и не узнали, потому что не все там идеально работало в плане отслеживания статистики. В данном конкретном случае у меня опыт с групоном был крайне негативный. Сложно посчитать эффективность, сложно определить, кто пришёл по купону, а кто просто поглазеть и очень сложно отследить, кто вернулся.
87: Несколько раз я оказывался и с другой стороны, мне дарили купоны на день рождения, и по иным поводам это было приятно, но на проверку оказалось далеко не идеально например, мне подарили очень дорогой купон на обувь, сделанную вручную на заказ. Мне показалось, что это классный подарок, и я
88: Хотел им воспользоваться. Я сходил на обмер, оставил заказ, а когда дело дошло до деталей, оказалось, что данная обувная мастерская делает только несколько моделей и строго по своему каталогу кожи. И знаете, в этом каталоге кожи были только мрачные тёмные цвета, а среди
89: Моделей только скучная классика. Они сшили мне классные сапоги, которые я практически никогда не носил, потому что я не люблю такую старомодную и мрачную обувь.
90: Также я спросил подписчиков про их опыт с групоном это было в telegram канале 1 ссылка в описании этого ролика, и получил я диаметрально разные развёрнутые ответы в личку многие хвалили свой опыт с купонами, а пара историй были просто поразительно негативными среднюю оцен.
91: Крайне сложно выставить группон, и купоны в целом имеют право на жизнь, но довольны, как мне кажется, чуть больше половины потребителей. А те потребители купонов, которые остались недовольны. Их негативные впечатления перечёркивают все плюсы. В чем же причины краха компании групон? А я думаю,
92: Что мы должны говорить именно о крахе, потому что финансовые показатели чуть выше озвучил. И очевидно, что компания находится на самом Дне. 1 причина плохая бизнес модель, которую легко скопировать. 2 завышенные ожидания из за статуса единорога. 3.
93: Усталость потребителей и партнёров от моды на купоны 4 скрытые негативные издержки. Итак, у группон плохая бизнес модель. Сама идея работать с мелким бизнесом локально отличная идея. Финансовая модель плюс минус имеет право на жизнь гла.
94: Главная проблема в другом. Данная бизнес модель легко, очень легко копируется. У компании нет ни патента, ни технологии, ни какого-то уникального ресурса. Все, что было у компании групон, вы могли скопировать запросто и скопировать легально. Это системообразующий
95: Проблема в основании компании групон, которая была заметна с самого начала. Собственно, поэтому 1000 компаний по всему миру и даже десятки в России копировали группон копировали довольно успешно, и вся разница между групоном и всеми остальными компаниями заключается в том, что групон создал хайп.
96: Его оседлал и значительно оторвался от всех остальных конкурентов. Но если представить себе, что компания хочет защитить своё будущее, то в случае с групоном защитить бизнес модель никак вообще невозможно, и это системообразующая проблема, которую никак не решить, это
97: Собственно, то, что казалось мне очевидным ещё в 2010 году, но почему-то это не посчитали важным при выходе на биржу, хотя как раз-таки при выходе на биржу компания должна быть защищена прежде всего от копирования 2 завышенные ожидания из за статуса единорога.
98: Когда группон оценили в 12 миллиардов долларов в 2011 году, это была на самом деле плохая новость. Дело в том, что когда перед ipo компанию оценивают в такую сумму, то почти всегда это значит 3 вещи. Инвесторы считают, что у вас хорошая бизнес модель.
99: Рынок видит потенциал для роста. И последнее все ожидают, что вы будете расти и генерировать сумму, близкую хотя бы к 50 или даже 25 процентам капитализации каждый год. То есть при оценке в 12 миллиардов долларов инвесторы ожидают, увидет
100: Выручку хотя бы полмиллиарда или полтора миллиарда долларов. Валовая прибыль не обязательно появится в 1 или 2 год, но точно появится на 3, 5 или 8, и она составит ориентировочно 5% от капитализации. Поэтому если бы группон оценили более адекватно,
101: При выходе на биржу, например, в 1 2 или 5 миллиардов долларов, то и финансовые результаты тогда вполне могли бы оказаться в рамках рынка, но при оценке в 12 миллиардов долларов группон никогда не смог показать ничего близкого к тем рыночным ориентирам, которые я приблизительно озвучил.
102: Только что инвесторы и основатель значительно переоценили компанию, чтобы набрать как можно больше денег и раздуть бизнес. Все цифры вышеназванные, они приблизительные, но они в рынке. Вы можете найти десятки компаний, показавших приблизительно такие проценты.
103: После выхода на ipo отдельно отметим, что групон использовал крайне агрессивный маркетинг. Они ведь сами и создали моду на купоны, сами поверили в легенду и максимально легенду раскрутили. Причём, когда я говорю про маркетинг компании групон, я также
104: Подразумеваю и pr. Ведь компания смогла реализовать практически идеальную pr компанию. Основатель эндрю мейсон дал несколько интервью крупным изданиям. Посмотрите на эти кадры в программе 60 минут. Знаете, что тут сильно отличается от пузыря доткомов 2000 года, кстати.
105: У меня есть отдельный ролик про историю пузыря доткомов. Я там подробно погружаюсь в интересные детали. 9.08.1995 компания нескейп вышла на биржу и выпустила акции. Свободную торговлю. С этого момента начал формироваться интернет пузырь, он же пузырь.
106: Который лопнул в 2000 году, когда сотни тысяч людей потеряли работу и 1000 компаний разорились за считанные дни. Так вот, 10 лет назад все интернет компании имели мелкие офисы с программистами. А у компании групон ещё до выхода на биржу есть
107: Своя армия менеджеров по продажам и армия операторов колл центра это выглядит очень убедительно. Когда группон стал чрезвычайно популярен, сформировалась мода на купоны свежо, модно, молодёжно. Но когда прошло время, оказалось, что купон
108: Просто 1 из Десятков маркетинговых инструментов, не более того, он не обладает каким-то магическим действием, а компания группон не является носителем какого-то секретного рецепта успеха. Бизнес поигрался в купоны и как-то потерял интерес. Обычные потребители попробовали и многие продолжили, но
109: Массовым продуктом купоны не стали, есть ещё и скрытая негативная сторона использования купонов, о которой многие не думают на первых этапах. Представьте себе, что вы владелец ресторана и выпустили купоны. В результате у вас наплыв гостей и нет мест, а мест может не хватить лоя.
110: Клиенту, который ходил к вам уже годами, вы привлекли десятки новых регулярных гостей, которые будут тратить деньги, а потеряли парочку гостей, которые тратили, может, и больше, чем эта новая группа. Ещё пример. Возможно, в вашем заведении как раз и нравилось гостям то, что было спокойно и тихо, а тут наступа.
111: Столпотворение. Самая громкая головная боль владельцев бизнеса была в том, что есть такая группа людей, которая охотятся за халявой. Бизнес надеялся, что гость придёт и помимо купона купит что-то ещё и потом вернётся. Но эта часть потребителей отработает свой купон, получит услугу и
112: Никогда не вернётся. При работе с купонами начали проявляться и другие неочевидные проблемы. Постоянные гости узнают, что кто-то выплатил лишь 30% от стоимости и получил 100% услуги. И такие гости могут просто обидеться. Это значительно обесценивает бренд, причём
113: Крайне сложно измерить такое обесценивание. Ваш клиент просто не возвращается. Молча возникает, например, такое подозрение. Если они дают такую скидку, значит, дела у них совсем плохи или продукты в этом ресторане не свежие.
114: Маленькая ремарка. Про роль Эрика Левковский я ни в коем случае не хочу сказать ничего плохого про этого господина, потому что мне не до конца понятно, в чем его сила и что он умеет делать как генеральный директор он.
115: Показал себя не очень успешным, как инвестор, чрезвычайно успешным. Но есть 1 интересная закономерность. Я хотел обратить ваше внимание на то, что когда вот мы сталкиваемся с такими компаниями, крайне полезно понять, какова рабочая биография у
116: Ключевых участников Эрик Левковский, ещё начиная с бума доткомов в 98 году, ну, бум доткомов начался в 95 году. У меня об этом есть отдельный ролик. И даже не 1 на этом канале обязательно посмотрите. Так вот, Эрик Левковский.
117: Он с тех времён основал аж 7 компаний стартапов, и во всех этих компаниях он Шёл по 1 и тому же лекалу сначала он на ранних стадиях инвестировал, становился соинвестором, потом он раскручивал, вкладывал.
118: В pr и достигал потрясающей капитализации. Потом он резко выходил из состава акционеров, продавал свои доли и уходил в закат. Угадайте, чем сейчас, в 2026 году, уже последние 3 года занимается Эрик Левковский, что сейчас
119: Самое попсовое, самое популярное для инвесторов всего мира искусственный интеллект. Естественно, последняя компания Эрика Левковский занимается искусственным интеллектом. Будущее группон и его, сатилитов, туманно, но
120: Диагноз уже поставлен эра массового помешательства на купонах завершена, этот бизнес продолжит существование в тени под разными брендами и в специфических нишах, но он перестал быть волшебной таблеткой маркетинга главный урок этой истории в том, что малый бизнес купил.
121: Тебе не лояльность, а иллюзию востребованности владельцы кафе и салонов красоты надеялись, что скидка это лишь повод для знакомства, после которого начинается долгая дружба, но сухая математика показала обратное армия охотников за скидками в принципе не запрограммирована платить полную цену.
122: Они приходят за халявой и исчезают вместе с ней, оставляя предпринимателя с кассовым разрывом и измотанным персоналом сегодня маркетологи возвращаются к истокам, самостоятельному подбору инструментов и точечной работе с аудиторией кому-то купоны по прежнему могут подойти.
123: Как способ быстро забить пустые места в зале, но теперь это осознанный риск, а не слепая Вера в чудо. История взлёта и краха компании групон это холодный душ для тех, кто ищет Лёгких путей в бизнесе. Она напоминает нам невозможно построить.
124: Устойчивую империю на клиентах, которые ценят вашу скидку выше, чем ваш продукт в мире больших денег и агрессивного маркетинга, не все то золото, что блестит на главной странице скидочного сервиса, истинная ценность бренда создаётся годами.