ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:02:59
Телефонные мошенничества и схемы обмана:
  • Дочь майора Захарова стала жертвой телефонного мошенничества, её обманули на крупную сумму (4 000 000 ₽), заставив взять кредит и перевести деньги на подставные счета
  • Установлено, что деньги были сняты через банкомат на Софийской набережной, предположительно, через обычного «drop-обнальщика», который снимает наличные из одного банкомата и переводит деньги на другой счет
  • Ведутся оперативные мероприятия по поиску мошеннического колл-центра, однако точное местонахождение злоумышленников остаётся неизвестным
00:29:54
Поиск виновных лиц и расследование преступлений:
  • Потерпевшей стороной в деле о мошенничестве является дочь Максима Андреевича, подробности произошедшего трагического случая связаны с разводом на деньги
  • Для компенсации потерь от действий мошенников банку рекомендовано указывать новый финансовый номер телефона (00 44), указанный в договоре на странице 3 пункта в
  • Банковские сотрудники прямо подозреваются в причастности к действиям мошенников, потерпевшая сторона пока официально не признана подозреваемой
00:34:53
Организация работы колл-центра мошенников:
  • 1. Операторы колл-центра временно переведены на вахтовый метод работы с проживанием в общежитии на территории центра
  • 2. Им запрещён выход за пределы закрытой территории колл-центра и изъятие мобильных телефонов
  • 3. Работникам обещают хорошую зарплату после полутора месяцев работы («заработать можно ещё больше»)
00:37:12
Методы работы операторов колл-центров:
  • 1. Процесс общения с клиентами заключается в выявлении конфиденциальной информации (ПИН-кода), необходимой для убеждения клиента раскрыть личные данные
  • 2. Эффективность работы сотрудников оценивается низким показателем успешности звонков (не более 1% клиентов переходят в работу)
  • 3. Основной задачей сотрудников является проведение холодного обзвона (холодных звонков) потенциальных клиентов
00:37:44
Роли сотрудников колл-центра и этапы обмана:
  • 1. Клиента пытаются расположить к себе, чтобы получить от него личные данные (ПИН-код, CVC-код, кодовое слово)
  • 2. Переведённые деньги клиентов поступают на счета подставных лиц (дропов), после чего обналичиваются через специальные конторы
  • 3. Средства с помощью обналиченных денег выводятся на криптокошельки конечным получателям
00:39:19
Жалобы пострадавших и отказы подавать заявления:
  • 1. Потерпевшие часто отказываются подавать заявления после случаев мошенничества
  • 2. Мошенники убеждают жертв, что вернули похищенные средства, тогда как правоохранительные органы действуют иначе
  • 3. Участники обсуждения считают отказ потерпевших от заявлений нелогичным и необоснованным
00:39:47
Обман Людмилы Никитичны Балуевой:
  • 1. Майор полиции Захаров прибыл по адресу проживания Людмилы Никитичны Балуевой для беседы и получения заявления о мошенничестве
  • 2. Людмила Никитична отказалась впускать полицейского в квартиру, ссылаясь на предупреждения и угрозы
  • 3. Полицейский предупредил потерпевшую о необходимости подачи официального заявления для возврата переведенных мошенникам денежных средств
00:41:48
Безопасность банковских операций и защита клиентов:
  • 1. С карты Валентина Сергеевича был несанкционированно списан платеж
  • 2. Между спикерами возник конфликт и взаимные обвинения
  • 3. Участник диалога предлагает решить вопрос путем личного обращения за деньгами
00:42:49
Действия сотрудников банка при выявлении мошеннических действий:
  • С банковской карты Дмитрия Борисовича совершена несанкционированная транзакция на сумму 50 783 ₽
  • Специалист службы безопасности сообщил клиенту о своевременной блокировке мошеннической операции
  • Клиент выразил недовольство произошедшим инцидентом и получил рекомендации по защите средств
0: Нет, Стас, нет, пожалуйста, ты везучая, что есть такая игра. Ириша, русская рулетка называется Стас, не надо. Прошу тебя, ты лучше.
1: Своего попроси. Кстати, а где он? Игорек? Захватили горничную, которая принесла в номер заказ, как говорят сотрудники. 1 из них, её бывший ухажёр. Ждём вот здесь 411. Отойдите от двери быстрее, быстрее. Так, номер.
2: Все, все быстро. В номер, подальше, подальше отойдите ключ.
3: Пожалуйста, не входите. Ты кто? Дядя полиция, открывай тоже. Хочешь эту шкурку?
4: Сейчас стасик с ней доиграет, а потом что от неё останется, тебе перепадёт твоё же, что спецназ. Да есть спецназ. Что ты.
5: На кого меня променяла? Не надо, пожалуйста. Нет, ну сделайте вы что-нибудь. Они же убьют Иру. Тише, тише, отойдите. Так, ну че, работаем, хватит.
6: Тихо на пол. Опусти пушку, мент, а то стасик, парень нервный, слышал? Мент, валите отсюда, опусти револьвер и обе.
7: Никто не пострадает, обещает Макс. Глупости. Он не в адеквате, на чем я там остановился? Ах да, попытка номер 2 1 раз повезло. Посмотрим.
8: Что во вторых?
9: Это че, работает? Собор? Парни свои. Ну-ка, тихо.
10: Так, парни, все вышли, выходим. Вышли из комнаты. Ну, уводи её легче, хана тебе, мент. Ты хоть знаешь, чей он сын то, а?
11: Да мне без разницы.
12: Она не у меня была, она с этой доверенностью обратилась в отделение банка с просьбой предоставить ей сумму в размере свыше 1 000 ₽, а для подтверждения озвучила кодовое слово, чем и вызвала. Алло, Вячеслав Эдуардович, здравствуйте. Вас приветствует компания энергосбыт. Меня зовут Марина. Очень прият.
13: Я связываюсь с вами касаемо постановления о замене счётчиков электроэнергии. Я следователь по особо важным делам следственного комитета майор Марченко. Для того, чтобы пресечь мошеннические операции. Также в системе нашего банка отображается попытка перевода денежных средств.
14: С вашего лицевого счета на сумму 8 000 ₽, Валентина Владимировна, в настоящий момент зафиксировали подозрительную активность по вашему счёту. На данном этапе я вас буду переводить на старшего специалиста нашего банка.
15: Привет, получил деньги. Ну вот видишь, а ты переживал, все будет.
16: Хорошо, я люблю тебя. Алло. Алло.
17: Развести такую дуру, как ты, бесценно, а оставить тебя с кредитом и без хаты бесценно вдвойне прощай, лохушка.
18: Абонент временно недоступен. Перезвоните позже из
19: На их жаргоне это называется закрыть трубку за моей спиной. Вы видите здание, в котором находился мошеннический колл центр, который вывел на подставные счета десятки миллионов рублей. 50 операторов круглосуточно обзванивали клиентов крупнейших банков. И мы че там, Макс уже
20: Ну что, усб нам не поверило, но улик нет, поэтому нашло применение оружия в гостинице вполне правомерным. Правда, с пометкой пока вот ключевое слово. Пока. Ага, на том.
21: Провода обычно хорошо обученные люди с высоким iq, со знаниями психологии и актёрскими навыками твоя и в зоне риска не только пенсионеры, как это считать, на уловки мошенников попадаются вполне себе активные молодые трудоспособные люди от 25 до 49 лет.
22: К сожалению, люди. Володь, слушай, на это что, правда, кто-то ведётся? Ещё? Люди совсем идиоты. Ну а че, не скажи, у меня тётка 30 лет в бухгалтерии отрубила, развели на 100 штук, вообще ничего понять не смогла. Да ладно, да.
23: Мамочка и папочка.
24: Простите меня, вы очень хорошие родители, я очень вас люблю.
25: Я не могу, просто не могу больше жить.
26: Статья 159 части 3 ук рф мошенничество, совершенное должностным лицом с превышением должностных полномочий. 2 минуты назад была подана заявка на смену вашего финансового номера. Вы данную заявку подтверждаете. Нам необходимо проверить в данный момент СМС.
27: Уведомления, корректно ли поступает на ваш финансовый номер телефона? Вы заинтересованы в сохранности ваших денежных средств.
28: Конечно, операция несколько стабилизировала её состояние.
29: Когда она придёт в себя?
30: Вот это трудно сказать.
31: Извините меня за прямоту, но в состоянии комы она может пролежать всю жизнь, а может выйти из неё завтра тут, как господь Бог, распорядится.
32: Операционная бригада в 5 палату. Срочно. Да, секунду. Анохина, пожалуйста, не уходите, подождите меня. Поговорим о результатах анализа. Конечно, мы никуда не уходим. Быстро. Да, да. Санитары, санитары.
33: Успела поспать.
34: Да ответь ты, не стесняйся. Это же так важно. Зачем. Так как? Да, слушаю.
35: Где?
36: Да, сейчас буду.
37: Мне надо ехать, это по поводу Ксюши, по поводу её дела.
38: Вы с ума сошли. Что вы сделали? Как вы могли совершить такую элементарную ошибку? Зачем вы ввели калий вместо хлорида натрия? Я перепутала, что значит?
39: Перепутала. Тут же маркировка есть. Так банки одинаковые. Жидкость то прозрачная. Вы хоть вы хоть понимаете, что вы человека чуть на тот свет не отправили? Она все равно скоро умрёт.
40: Ужас какой бывает вообще. Значит так, госпожа Анохина, с сегодняшнего дня все хорошо. Вы здесь больше не работаете. Я сделаю все возможное.
41: И невозможное, чтобы вы никогда больше не служили в системе нашего здравоохранения. Вам это понятно. А не пошли бы вы, Арчил Георгиевич, вместе со своими банками. Знаете куда?
42: Кекелка рыночная
43: Они с дедом вот к вам сейчас.
44: Мужики, это все неофициально великая меня с потрохами съест. Если узнает. Ван хорош, это мой комп. Ну, мы могила.
45: Ладно.
46: Вот Ксения получила деньги 20 сентября в 18 0 7 в осп банке под залог квартиры. А че, у ксюхи была квартира в собственности? Да, была бабушки наследство.
47: Вот.
48: Ага, вот 18 59 в тц на речном ей были внесены деньги на счёт, открытый в осп банке.
49: Так вот, она звонит. А кому она звонит? Слушай, мы пробивали номер. Это серая симка. Кстати, она часто звонила по этому номеру.
50: Вот, слушает голосовое, а его можно послушать? Да, я бы сам хотел, но его в мессенджеры наговорили, понимаешь? И, а телефон разбит, технари пытаются достать, но надежды мало. Так.
51: Вот, вот она опять звонит на этот номер, но он уже выключен к этому моменту.
52: Ваня, ну что в сухом остатке то в сухом, да?
53: Дочь майора Захарова, скорее всего, стала жертвой телефонных мошенников.
54: Её обманом вынудили взять кредит в размере 4000000 и перевести деньги на подставные счета, которые не отследить.
55: Ну почему?
56: Вот деньги были сняты через 10 минут в банкомате на софийской набережной, а это тот, кто её развёл да да нет, это обычный drop обнальщик, он берет деньги из банкомата, везёт в другой банкомат, переводит на другой счёт.
57: Номер, которого мы уже не узнаем, и че тупик получается, да, но мы работаем.
58: Спасибо, не за что. Не верю, что ксюха могла с собой сделать все это просто ради денег. Ну не верю я. Ну бред это все просто. Ну подожди, ну сумма то не детская. Поняла, что развели.
59: Испугалась. Ну, нет, ну, нет, ну, она бы сказала, ну, ну, не, мне бы сказала, ну, Ольге точно. Тут че то другое. Я прям чувствую. Ну, вот, вот она в своём видео этом сказала, что я, я так больше не могу. Она что, не может больше, что?
60: Не знаю, Макс. Ваня говорил, что если их отдел в ближайшее время накроет какой-нибудь колл центр, они посмотрят в базах, где у этих гадов мог мелькать ксюхин телефон, понимаешь? И когда они его накроют. И где гарантия, что это тот колл центр, который звонил ксю?
61: У тебя есть другие предложения, Макс?
62: Салют, ребят, я прям на пару слов князю. Зал закрыт, там частная тренировка. А, я понял, у меня срочное дело. Я не задержу его надолго. Виктор Сергеевич занят. Выходите отсюда и не вынуждайте нас.
63: Применять силу. Понятно? Ну, дело у меня действительно срочное, поэтому буду вынуждать.
64: Стоп, стоп, стоп, стоп.
65: Максим Андреевич, молодец. Не ожидал до сих пор в форме. Че за цирк с конями? Они же знают, кто я такой. Ну какого. Ладно, ладно, ладно. Так, идите хотя бы рожу умойте смотреть. Тошно.
66: Спецназ вшивый. Идём, поговорим, расскажешь, зачем приехал.
67: Слышал я про свою беду.
68: Сочувствую, откуда слышал. Люди говорят, а люди случайно не говорят, как мне эту тварь найти, которая мою дочь довела до?
69: Ты че, приехал?
70: Князь, я знаю, ты своих не сдаёшь. Не сдаю. Да, но есть такие исключения. Жизнь штука сложная. Ты не знаешь, кто держит колл центры?
71: Не смеши, не смеши. Понимаешь? Эти люди давно уже в космосе, понимаешь? И поверь мне, точно не в этом городишке. Ну, наверняка в этом городишке. И у них есть смотрящий. А, ну, наверное, есть смотрящий, конечно, как не без этого. Только я в этот бизнес не лезу.
72: Слишком сложно все это, знаешь, эти базы данных, счета, транзакции это все не для меня. Мы люди простые, бизнес наш тоже простой. Вот поэтому наши дорожки с их дорожками не пересекаются. Мне нужно только имя.
73: Да, я понял все.
74: Оля.
75: Максим Андреевич.
76: Есть такой человек Марусев Андрей Георгиевич, присмотритесь к нему, где мне его найти, этого я не знаю, но когда-то он работал в spp банке. И ещё Виктор Сергеевич вам ничего не говорил.
77: Вам какой?
78: Мне последний.
79: Здравствуйте. Всем доброе утро. Здрасьте. Доброе утро.
80: Марусев никогда о нём не слышал. А как вы на него вышли? Ну, агентурная информация, да?
81: Не густо информация. Мы не стали наводить справки у администрации бизнес центра. Мало ли сольют. А это что? Да. Включи, включи.
82: Устала. Сколько? Сегодня 3 трубки закрыла на 600, а я 2 на лям 100. В общем, мы ждали, пока они закончат свою смену, следили за ними, сливались с толпой и записывали их разговоры.
83: Господа, я вас поздравляю. Вы вышли на колл центр, что я доложу великой. Будем готовить захват. Вань, слушай, помнишь, ты говорил, что можешь как-то через их базы выйти на того.
84: Кто звонил ксюхе? Ну, теоретически, вань, смотри, давай как сделаем. Мы отдаём колл центр вашему отделу, а ты нам находишь все про телефон дочери Макса, и это между нами.
85: Если там что-то есть, я все передам.
86: А ребят, вас, часом, не срисовали? А вы же без наружки работали. Кто наружку убойному под колл центр даст, это же не наш профиль.
87: Я никакие деньги никому не переводила.
88: Добрый день, Людмила Никитична. Здравствуй, мишенька. Проходи на кухню.
89: Людмила Никитична, рядом с вами кто-то находится. Ну, это Миша, он из соцзащиты. Он мне продукты принёс. Людмила Никитична. Для вас это Миша, муж, сын, но для банка это 3 лицо. К сожалению, третьи лица к данной операции не допускаются. Статья
90: 183 ук рф о неразглашении налоговой и коммерческой банковской тайны я поняла, я поняла.
91: Сейчас я 1 в комнате, на вашем счёте в банке стабильность находится. 276 320 ₽. Угу. Ещё депозитный счёт. Это пенсия внучки по потере кормильца. Да, вижу. 608000.
92: Вы передавали свои паспортные данные каким-либо инвестиционным брокерским компаниям, турагентствам или банковским структурам? Нет. Фиксирую ваш ответ.
93: Людмила Никитична, я там продукты разложу. В холодильнике, что-то ещё нужно. Спасибо. Спасибо, миш. Все, спасибо большое. Я тогда в пятницу приду. Хорошо, хорошо, хорошо. Ближе к 4. Хорошо, спасибо. У вас все хорошо зафиксировала.
94: Ваши ответы. Теперь нам нужно будет обезопасить ваши средства. Так, я поняла, что мне сейчас надо в банк подъехать, да, но хочу вас предупредить, что, возможно, мошенническая схема осуществляется через сотрудников нашего
95: Банка. Мы сейчас разбираемся в данном вопросе, но прошу вас, ни в какие разговоры с сотрудниками не вступать. Я сейчас вызову вам такси. Это за счёт банка, чтобы быстрее все оформить. Как только вы сядете в машину, я с вами свяжусь.
96: Всем оставаться на местах, спокойно работает собо, капитан Митаев. Ждём отключения камер.
97: Людмила Никитична, вы уже в такси подъезжаете к банку?
98: Что у ребят у запасного входа 3 приём, 3 на связи, что у тебя запасной вход блокирован. Проверяем грузовой выезд. Как проверите, докладывай, принято.
99: Ну че, ждём? Ага.
100: Послушайте, я все прекрасно понимаю. Вы просто потеряете эти деньги. Добрый день, София Марковна. Я попросила людмилу никитишну задержаться после получения денег. Меня зовут София Гербер, я начальник службы информационной безопасности банка.
101: Стабильность. Что вам от меня нужно? Я просто забираю свои деньги. Людмила Никитична, вам кто-то звонил?
102: Людмила никитишна, вам наверняка сказали, что деньги нужно перевести на безопасный счёт центробанка. Людмила никитишна не существует. Никаких безопасных счетов. Центробанка, конечно, не существует. Если вам приспичит, вы украдёте откуда угодно. Зачем?
103: Так, Людмила Никитична, мы просто хотим вам помочь сохранить ваши сбережения. Знаю я вашу помощь. Воруете у простых людей. До свидания.
104: Стоим.
105: Витаев приём, Витаев. Что по камерам?
106: Камеры на этаже выключили, они вас не увидят, но у них наверняка есть внутренняя сеть. Понятно? Их этаж следующий. Ясно? Пошли.
107: 0 0 34 56.
108: Не, а че это за карта то? Это ваша виртуальная карта, Людмила Никитична. Она специально выпущена к безопасному счёту. Вы сейчас переводите деньги себе, поняла?
109: Все готово, принято, минутная готовность.
110: Теперь положите деньги аккуратно стопочкой. Сейчас, милая, сейчас.
111: Все выходы блокированы, ждём команды.
112: И нажмите кнопку зачислить.
113: Работает, работает собр.
114: Я не понял. Походу пустышка Елена Игоревна, обязательно. Коллеги, поздравим инну. Она закрыла трубку на 800 с гаком косарей. Браво, поздравляю. Да чтоб тебя.
115: Надо здесь все проверить. Наверняка могли че-нибудь оставить. Ага, поводи жалом.
116: Смотри, че, что это?
117: Это что? Ого. Это устройство для спуфинга подменяет номер, с которого звонят, видимо, в спешке не успели забрать. Угу. Это я, зайка. А эта штука может вывести на реальный номер? Нет, да?
118: Привет, дорогая. Давай я попозже позвоню, а я сейчас на работе. Ну что, как я понимаю, наше присутствие больше не нужно. Извини, серёга, увидимся. Давай, парни, к автобусу. Спасибо.
119: Ребят, счастливо бываем, видимся, грузимся.
120: Да ладно тебе, не грусти, майор, бывает. Кто ж знал, что у нас такие клиенты срисовали вас.
121: А что там про какой-то вахтовый метод говорили?
122: Да, мы работаем вахтовым методом полтора месяца без возможности выхода в город.
123: Понятно, почему вы уволились из больницы, если не секрет.
124: Пашешь, как в ***, сутки через трое утки за старыми пердунами выносишь, а дебил главврач только на мозги капает, а на руки выдают всего 35 штук.
125: Не густо, а вам их не жалко было?
126: Кого? Ну, стариков, они больные, немощные.
127: Знаете, мне больше себя было жалко, что я такая красивая, молодая, в свои 25 лет должна им задницы подтирать. А сколько бы вы хотели зарабатывать? А я бы вообще
128: Не хотела работать. Я бы хотела, чтобы мужик мне давал столько денег, сколько я попрошу, но мужика пока нет, так что хотела бы тысяч 100 для начала.
129: На что вы готовы пойти ради таких денег?
130: Ну.
131: Интима с начальством не хотелось бы, конечно.
132: Ну хорошо, мы вам позвоним.
133: Я вам не подошла.
134: Ну почему же, наоборот, мы вам позвоним. Вещи не забудьте приготовить.
135: Какая-то она.
136: Вы поймите правильно, Максим Андреевич, мы все в курсе той трагедии, которая произошла с вашей дочерью, но я категорически против вашего перевода в отдел по борьбе с мошенничеством.
137: Почему я, опытный оперативник, не раз внедрялся, работал под прикрытием. У меня на счёту десятки задержаний, а в моём отделе задержания редкость.
138: Мы работаем с документами и потерпевшими. Мои ребята сутками из банков не вылезают, тонны бухгалтерской документации перелопачивают, вычисляя подставные счета. Вот чем мы занимаемся, понимаете? Поэтому я скажу вам честно, если вы думаете, что вы
139: Придёте ко мне и вот так быстро найдёте того, кто обманул вашу дочь. Вы ошибаетесь. Я готов учиться. Это, Макс. Иди Погуляй, а мы пока с подполковником великой. Все.
140: Угу, есть.
141: Короче, сколько я её не уговаривала, не упрашивала, забрала все деньги и ушла.
142: Я даже великой сразу позвонила, все, говорю, ждите потерпевшую. Угу. Вань, ну ты хоть запивай. Ну что ж ты все в сухомятку и в сухомятку опять ничего не ел весь день.
143: Боже мой, я обедал. А вот ты мне не ври. Если ты будешь так питаться, я буду за тобой заезжать и кормить тебя обедом. Ну хорошо, мы это обсудим с тобой, но чуть позже. Ладно? А сейчас я поем. Нет, нет.
144: Ну все.
145: Ну, ешь, ешь.
146: Че у вас новенького?
147: У нас новенький из убойного, перевёлся майор Захаров, зачем ему из убойного к вам?
148: У него там с дочерью фигня.
149: Её на бабки развели.
150: Она пыталась жизнь самоубийством покончить, мы крутили это дело, но глухо даже инфу из телефона достать не получилось, так что не знаю.
151: Никаких Концов вообще.
152: Вань, запивай, вань.
153: Когда ты поправишься, мы поедем на море.
154: Все вместе, как хотели.
155: Помнишь, в прошлом году мы собирались, а мне а мне отпуск не дали. Дочка, ты прости меня, это работа. Что у меня, что у мамы?
156: Чёртова.
157: Почему ты сразу не сказала, почему ты просто не сказала?
158: Да пережили мы эти деньги, проклятые.
159: Девочка моя.
160: Чтобы в случае списания денежных средств мошенниками банк мог компенсировать сумму списания в полном объёме, данный номер у вас указан.
161: В договоре, на странице 3 в пункте в, то есть на данный момент потерпевшая сторона в данной ситуации не подозреваемая. Подозреваются напрямую банковские сотрудники. Ваш текущий номер сменяется на 00 44. Данный номер вам не знаком. Финансовый номер телефона это тот номер, который
162: Вы указывали для обратной связи с вами, а также СМС информирование в нашем банке.
163: Готово, да, телефон.
164: Садись.
165: Голову. Зачем так надо?
166: Поехали.
167: Раньше они не уделяли такого внимания безопасности, сейчас конспирируются похлеще шпионов. В последнее время они стали работать вахтовым методом. То есть набирают операторов, заселяют их в общежитие на территории колл центра и работают там месяца 2 без
168: Вылазно, причём у всех операторов отбирают мобильные телефоны и им категорически запрещено покидать закрытую территорию колл центра. Любимочка, возьми трубку.
169: Ух, ну что, жить можно?
170: Не люкс, но полтора месяца потерпим. Угу. А что с едой? Старшая сказала, вроде на 1 этаже столовка есть, так не копаемся на инструктаж. Бегом. Вот.
171: Так выглядит их структура.
172: Это отдел кадров, он отвечает за набор новых сотрудников. Вот главное табличка. Понятно. Здравствуйте, этот мужик у них
173: Походу главный, да, он у меня на собеседовании был, конечно.
174: Всем привет. Здрасьте. Здравствуйте. Ближайшие полтора месяца мы проведём с вами здесь. Надеюсь, мы останемся довольными друг другом, и через 45 дней вы выйдете отсюда богатыми и удовлетворёнными. Вот.
175: Это очень важная группа, без них все остальное невозможно. Пробившие. Именно они собирают данные о потенциальной жертве. А откуда они берут данные? В тёмном сегменте сети есть чёрный рынок инфо.
176: Информации, где торгуют слитыми базами данных не только банки, но и доставка еды, гостиницы и даже такси среди вас есть как начинающие, так и опытные сотрудники, которым уже посчастливилось заработать. Напомни, сколько ты у нас за
177: Работа в прошлый раз 860000. Поздравляю мои поздравления. Благодарю спасибо. И это не предел. Заработать можно ещё больше.
178: Представьте, что ваш клиент это банкомат, да, и чтобы снять деньги, вам нужно набрать ПИН-код. Вот чем мы занимаемся в процессе разговора с клиентом добываем этот ПИН-код, чтобы клиент поверил вам и сам отдал свои деньги.
179: Ага, хорошо. Но помните, из всех, кому мы звоним, в работу, идёт не более 1%, так что не отчаиваемся. Если вас посылают, продолжайте звонить. Звонари. Те, кто занимаются так называемым холодным обзвоном. Их задача
180: Цепить клиента, если клиент повёлся, в дело вступают клоузер, более опытные сотрудники.
181: Если все понятно, я перевожу вас на начальника службы безопасности банка. Макар Иванович. Меня зовут Горячев Сергей Владимирович. Ваша главная задача расположить к себе клиента, сделать
182: Так, чтобы он вам поверил, но помните, мы ни с кем не ругаемся и соблюдаем нейтралитет, когда слышим большие суммы и суммы поменьше, но самое главное ПИН-код, cvc код, кодовое слово мы не.
183: Maneva и не выпрашиваем. Угу.
184: После того, как деньги переведены, они попадают на счета так называемых дропов.
185: Дропы обналичивают деньги и отдают их в обнал контору, которая за процент переводит их на другие счета.
186: И возникает цепочка, которая в дальнейшем упирается в криптокошелек.
187: Доброе утро, коллеги. Доброе, доброе. Ликбез для нового сотрудника.
188: Вижу вопросы. Ну, ребята рассказывали, что потерпевшие часто отказываются писать заявление сплошь и рядом.
189: Ну как? Человек же понимает, что его обокрали. Человек думает, что мошенники его деньги спасли, а мы, наоборот, хотим их украсть.
190: Что за ерунда? Это же очевидная вещь.
191: Ваня, а тебе жена дала адрес той тётки, по которой она мне звонила. Да, скинь майору, съездите на адрес. Людмила Никитична Балуева перевела все деньги на счета мошенников, попытки банка и сотрудников как-то её остановит.
192: Проигнорировала поговорите с ней, попытайтесь получить заявление.
193: Есть.
194: Жёстко вы с ним.
195: А это чтоб жизнь медом не казалась.
196: Кто там? Балуева Людмила Никитична? Да чего нужно? Я из полиции.
197: Удостоверение покажите. Да, конечно. Здравствуйте. Я майор Захаров.
198: Разрешите войти тут, говори, в квартиру не пущу. Почему не пустите? А потому, что меня предупреждали. Я все о вас знаю. Уходи отсюда, а то сейчас полицию вызову. Подождите, а кто предупреждал? Ногу убери, Людмила.
199: Отлично. Послушайте, я знаю, что вы перевели крупную сумму денег на счета мошенников. Вам нужно написать заявление, иначе вы потеряете деньги. Вот это и предупреждали, что явитесь рано или поздно. Ну-ка уходи отсюда, а то сейчас прокуратуру вызову.
200: Зомбируют их, что ли?
201: Здравствуйте, с вами говорит старший специалист службы безопасности банка стабильность Ирина Шумилина. Я разговариваю с валентином сергеевичем. Валентин Сергеевич, с вашей карты был списан платёж.
202: Ну зачем вы так? Я же с вами по хорошему, сам идиот.
203: Что случилось? Достали все, ничего не получается.
204: Тебе нужны деньги?
205: Так возьми и забери их.
206: Здравствуйте, с вами говорит начальник службы безопасности банка стабильность Гербер София Марковна. Я говорю с Дмитрием борисовичем. Дмитрий Борисович, с вашей карты 40 минут назад был списан платёж на сумму 50 783 ₽.
207: Сделали вы, Дмитрий Борисович, не волнуйтесь, мы своевременно отследили мошенническую транзакцию. Сейчас я вам скажу, как обезопасить свои средства.
208: Давай, давай, давай. Понимаю ваше возмущение. Сейчас я переключу вас на специалиста.
209: Ну что, насколько сегодня трубу закрыла?
210: На 500000. Ой, молодец. Ну, 25000 срубила Лёгкий деньги. Даже не верится, что может, отметим твой успех?
211: Как можем вечерком куда-нибудь завалиться? В смысле, отсюда же никуда не выйти. Пойдём, я тебе кое-что покажу.
212: Пойдём. Когда мы 2 года назад здесь работали, здесь не вахта была, а обычный колл центр, десятичасовая рабочая смена и
213: Поддержи, пойдём.
214: Мы через эту дверь на улицу курить Бегали, так что слинять незаметно не проблема, это, конечно, круто, но погореть на ерунде не хочется, это ты ценный кадр, а я пока только 1 трубку закрыла. Пойдём.
215: То есть ты хочешь сказать, что я, типа не в твоём вкусе? Я так не сказала.
216: Ладно, пойдём.
217: Итак, на всякий случай документы, ключи от квартиры и деньги всегда имей при себе всякое может случиться.
218: Алло. Да, да, мы уже здесь, наверху. Да, ждём. Давай, сейчас подойдёт. Угу.
219: Ваня, сколько времени?
220: Полчетвёртого. Угу.
221: А че торопишься? Да, надо успеть ещё в больницу дочери. Ну да, напомни, у тебя дочка в каком банке кредит взяла? Осп, звонят каждый день.
222: Да, у sp те ещё козлы если б стабильности взяла, можно было бы с Соней поговорить че-нибудь решили бы ну, привет, привет, знакомьтесь, Соня, Максим, Максим, очень приятно, очень приятн.
223: Сонь великая на Макса повесила эту историю с балуевой. Ну и что она написала заявление? Да куда там твердит, как заведённая. Вы все, мошенники меня предупреждали. Я, собственно, хотел узнать, как здесь обстояли дела, с кем.
224: Она говорила, что говорила, ну, разговаривала с ней наша операционистка леночка Стрельникова. А уже потом я леночку могу пригласить. Да, пожалуйста.
225: Софья Марковна, да, там с вами клиент хочет поговорить со мной. Да, говорит, хочет видеть начальника службы безопасности. Вон тот мужчина. Угу. Хорошо. 1 секунду. Да. Леночку пригласи, пожалуйста. Хорошо, Лена.
226: Здравствуйте, вы хотели меня видеть? Ну, если вы начальник службы безопасности, то да, я София Марковна Гербер, начальник службы информационной безопасности банка. Чем я могу быть вам полезна? Точно, Гербер?
227: ***.