0: Меня зовут Юлия Николаева, я представляю компанию медиаскоп, и мне сегодня выпала честь модерировать интереснейшую секцию на этой конференции, покупающий в digital. Как продать бренд и товар в цифровой среде, собственно.

1: Но в фокусе нашего сегодняшнего внимания потребитель и то, что с ним происходит, те изменения, которые происходят, они происходят все быстрее и быстрее, меняются и экономические предпосылки, и ценности потребителей, и

2: Особенно быстро меняются технологии. Соответственно, мы сегодня хотим сделать такой быстрый скриншот того, что происходит в моменте. И возможно, насколько это вообще реально, хотя бы чуть чуть заглянуть вперёд. Поговорим о том, что

3: Люди ждут от брендов, что для них важно именно сегодня, что стало более важно, на что уже не обращают внимания. Посмотрим, как бренды отвечают на эти ожидания, как они выстраивают экосистему. И также посмотрим на то, как

4: Как современные технологии помогают все эти ожидания реализовать. У нас сегодня очень интересный пул спикеров, потому что у нас много

5: Известных брендов совершенно из разных отраслей. Причём есть бренды с большим большим опытом и долгой историей существования. С другой стороны, есть бренды относительно новые, у которых совершенно другой опыт, который

6: Только недавно вот вошли на этот рынок и у них есть своя точка зрения на то, что вообще происходит. У нас есть медиаплощадки и рекламные сервисы. Соответственно, мы можем посмотреть на всю эту ситуацию с разных

7: Сторон и попытаться собрать вот тот пазл того, что поможет нам ответить на вопрос, собственно, как сегодня эффективно продать бренд и товар в digital. Ну я надеюсь, что сегодня вы как минимум идёте с каким

8: Какими-то инсайтами, интересными мыслями, ну а в лучшем случае с какими-то конкретными советами, рекомендациями, которых у нас сегодня запланировано достаточно много.

9: Но перед началом выступления экспертов я хотела бы сказать несколько слов собственно, про тех, кто является нашим основным фокусом внимания сегодня, собственно, о тех, кто покупает в digital. Сегодня я выступлю в необычном для

10: Медиаскоп качестве обычно от нас ждут Рассказов в большей степени про медийные тренды, а я сегодня расскажу про какие-то потребительские

11: Тренды на основе нашего большого индустриального исследования бренд пульс это большое потребительское исследование россиян поведения и показателей брендов.

12: Итак, покупающие в digital сегодня это практически все пользователи интернета если мы говорим про возраст до 64 лет, то хотя бы иногда хотя бы что-то в

13: В интернете покупают практически все, и за последние 5 лет это количество выросло значительно на 30%. И основной рост он произошёл благодаря тому, что

14: Люди более старших возрастных групп и люди, проживающие в небольших городах и сёлах, как раз увеличили этот объём потребления и догнали большие города и людей более молодого и среднего возраста.

15: Теперь, если мы посмотрим, то независимо от региона, независимо от возрастной группы, все, кто заходит в интернет, все там что-то покупают. При этом количество и объём онлайн покупок очень

16: Сильно зависит от той товарной категории, на которую мы смотрим. В нашем исследовании. Мы подробно изучаем 150 категорий товаров и услуг и видим, что очень по разному там все устроено. Здесь приведены примеры

17: Категории из совершенно разных областей. И мы видим, что в некоторых категориях вот этот онлайн сегмент покупок являет, уже играет первостепенную роль в таких, например, как одежда, обувь, косметика, в некоторых чуть

18: Меньшую и видим, что растёт сегмент людей, которые покупают только онлайн и практически не используют уже традиционные

19: Точки продаж. Вот здесь на примере как раз уходовой косметики видим, что количество покупающих только онлайн эксклюзивный сегмент, он растёт, в то время как люди, которые покупают только в традиционных оффлайн,

20: Он стремительно падает.

21: Но за всеми этими цифрами показывающие рост объёмов цифрового потребления, собственно, стоят непосредственно люди со своими ожиданиями, со своими.

22: Какими-то мыслями, ожиданиями от брендов, от брендов. И, собственно, 1 вопрос. Вопрос о том, что ждут покупатели от брендов, какие ценности и опыт сейчас формирует их выбор. Я

23: Хочу задать Александру Коновалову, основателю бренда фо фомс.

24: Коллеги, добрый день, юль, спасибо большое за выступление. А дадут самый главный этот атрибут власти сегодня на этом месте. Так, да, меня зовут Александр Коновалов. А назад, вот так я пред

25: Представляю бренд фо формс. Не знаю, поднимите руку, кто слышал про такой бренд ошалеть. Вот, а может быть кто-то уже был у нас в магазине. Я вас люблю. Вот мы уже 6 лет помогаем.

26: Девчонкам плюс size сосредоточиться на своих задачах, на своей жизни, а все, скажем так, решения или проблемы, связанные с тем, как они будут выглядеть, чтобы они были классные, статусные, женственные, мы взяли на себя. Вот.

27: Задам ещё 1 такой короткий вопрос а кто-нибудь знает с какого размера начинается плюс ice ну чтоб вам было проще давайте сделаем так. Поднимите руки что кто думает, что plus size начинается с 68 размера супер. Кто думает, что плюс?

28: Начинается с 48 размера. Так, и кто думает, что plus начинается с 54 размера? Так а что думают остальные? Какой там 42 40, куда ещё меньше.

29: Вот, ну, если говорить про ожидания клиентов в 2026 году, они очень похожи на ожидания из 25 года. Вот, и есть какие-то общие тренды, которые дают крупные аналитические компании. Есть то, что мы делаем. Мы опрашиваем наших клиентов, я лично провожу

30: Касдев, касдева проводят наши стилисты в магазинах. И то, что вот мы услышали и совместили с теми аналитическими данными, которые дают большие компании. Вот, ну, конечно, это 1 из трендов рациональность и вот эта экономическая тру,

31: Турбулентность, которая началась с прошлого года, наверное, её многие почувствовали. Особенно 2 половина года бренды уже многие плачут, некоторые начинают плакать. А кого затронула экономическая турбулентность? Нет никого. Только я 1. Да? Ну ладно, хорошо.

32: Вот и понятно, что на этом фоне ещё даёт жару поколение Зумеров, которое говорит, что мне не нужно ничего там покупать. Я не хочу своё бентли, я попью просто кофе на берегу реки, посмотрю закат и мне

33: Важен опыт, опыт, а не как это правильно обладание вот это новая реальность. И с этим надо как-то мириться дальше. Это поддержка, и мы не понаслышке знаем, что многие девчонки, в том числе все правильно

34: Говорите, от 48 размера попадает в такую интересную составляющую, когда ты приходишь в торговый центр и начинаешь вот этот порочный круг, ну, забега по брендам найти свои лекалы, модели, размер, вот тебе говорят, здесь вот есть это, здесь есть это и это во

35: 10 Кругов. Потом ты что-то купил, и ты цепляешься за эти решения, за то, что тебе подошло. И вот этот накопленный негативный эмоциональный опыт, он давит в том числе на клиентов, на наших. Вот, возможно кому-то из брендов. Это тоже будет знакомо и интересно, конечно же.

36: Экспертная поддержка и сейчас уже никто не продаёт. Просто вещи все помогают клиентам увидеть себя в этих вещах, помочь решать задачи клиентов. И клиенты это ждут. И если вы посмотрите на многие соцсети брендов, то вы у

37: Видите, что там много очень экспертного контента. Дальше это ценностное. И мы понимаем, что при том количестве одежды, которое сейчас есть на рынке, что, ну, к нам не приходят, например, девушки голыми, дайте нам что-нибудь, лишь бы прикрыться. Нет, они выбирают в том числе

38: За какие-то ценности там, где они чувствуют, что они свои, что им отзывается то, что говорит бренд. И мы с вами, конечно, все, наверное, испорчены финтехом, большими маркетплейс ными площадками, но мы уже ожидаем высокий сервис и

39: Многие из вас, наверное, когда путешествуют куда-то, говорят, блин, да, у нас в Москве гораздо все лучше, там сервис вообще на уровень выше, там оплатить, там спокойно все можно кюаром, тут какие-то карты требуют, и ещё что-то. И, конечно, это высок, высокие стандарты на

40: Разные направления на сервис, на трендовость, на лояльность, на омниканальность. Да, там я хочу получить на маркетплейсе, а сдать хочу в магазин. Хочу получить онлайн, прийти, сдать в любой магазин оффлайн. Хочу получить доставку быстро из любого

41: Место и вот, вот это все накладывает на бренды определённые задачи, которые нужно решать. И я поделюсь опытом, как решаем это мы.

42: Мы понимаем, что я вам рассказывал про накопленный негативный опыт. Это в 1 очередь, это помочь девчонкам оказаться в островке безопасности, да что они свои, что все нормально, что им не обязательно носить чехлы для Танков, да, можно носить силуэтные вещи даже в

43: Plus мы 6 лет уже заморачиваемся над лекалами, над тем, чтобы правильно посадить сложные изделия, заморачиваемся над конструктивом, и у нас премиальное качество исполнения вещей, и плюс очень сильно заморачиваемся по тактиль.

44: Тканей, потому что мы понимаем, что человек, который выходит и решает какие-то очень серьёзные вопросы, не должен думать, а как у меня там, как я выгляжу на сложных переговорах, я должна быть сосредоточена на тех задачах, которые у меня есть, и не думать, как я выгляжу. Вот, и это вот в том числе

45: Экспертная и эмоциональная поддержка. И, конечно же, это ценностная поддержка, потому что негатива хватает очень много везде. Да, и когда приходят к нам в магазин, девчонки выбирают нас, в том числе, потому что есть такие ценности, которые есть у бренда. Это друж.

46: Семейственность. Мы Любим людей, и нас выбирают такие же клиенты, и это отзывается. И это позволяет бренду дальше расти. Мы растём на протяжении уже нескольких лет, и nu. Кажется, мы делаем хорошее дело. Мы делаем девушек наших счастливыми, конечно.

47: Же это сообщество, об этом сейчас очень много говорят, и для брендов это важно, потому что у вас появляется ещё какая-то точка соприкосновения, которая находится вне рамок одежды, потому что у всех нас много интерес.

48: И вот мы со своей стороны двигаемся в сторону поиска этих интересов, что интересно нашим клиенткам и что интересно нам и проводим разные тематические вечера, где-то мы, ну не yoga, конечно под вино, но.

49: Бывают винные вечеринки, бывают, где где-то мы занимаемся флористикой, ходим на какие-то премьеры вместе с девчонками, все это организовано с просекко, сам с цветочками, совместными диалогами, обсуждениями.

50: Этих постановок.

51: И если вот 1 слайд подытожить, то рациональность мы решаем даже вот в этом году ввели новые решения. Это может быть кто-то слышал про эффект красной помады, кто-то знает. Нет, ну расскажу как девушки.

52: Её Обыденный образ превратить в нечто какую-то изюминку, нанести красную яркую помаду и все, она уже другая. И вот в этом году, когда рациональность на 1 месте, мы запустили несколько решений, это в том числе как базовые

53: Продукты сделать интересным. У нас появилась базовому жакету интересная баска там, да, какие-то ещё аксессуары. И человек, не делая больших вливаний в гардероб, может его обновить, сделать его более интересным. 2 момент это подде,

54: Это, конечно, работа стилистов регулярная. То есть это мы, мы докручиваем очень сильно экспертность наших девчонок, стилистов и ребят, ну вот кому что нравится. Просто у нас некоторые клиентки выбирают парней и им так как-то комфортней и помогают им.

55: К текущему гардеробу, который уже у них есть за счёт добавления определённых вещей обновиться и стать, ну, почувствовать себя в новом, в новой одежде, в новых капсулах. Ну и, конечно же, это уровень сервиса на

56: Ну, я не поскромничаю, назову, что у нас, наверное, 1 из лучших сервисов в фэшне. Это, ну, на уровне люкса. И уже несколько статей на эту тему выходило. И если вы хотите действительно попробовать, вам надо прийти в наши магазины, в любой магазин и окунуться. Вот.

57: В ту атмосферу заботы и поддержки девчонок. Вот вам вас напоят, сделают массаж ног. Вот. Так что добро пожаловать в наш бренд. Вот и часы судного дня здесь, которые капают, я вроде уложился даже вот

58: Спасибо большое. Спасибо большое.

59: Так, готов передать символ власти. Давайте этот, да, на самом деле подхвачу мысль Александра про то, что вот такие вещи, как качество, эмоциональный опыт, забота. Вот мы видим, что они важны практически для вообще то все

60: Всех категорий для всех брендов, для всех целевых групп. Тем не менее, одновременно с этим видим, что целевые группы вообще очень разные и с разными аудиториями работают, и нужно работать по разному. И вот сегодня мы посмотрим тоже на

61: Разные потребительские группы. И посмотрим, в чем их особенность и какой ключ к их пониманию и привлечению. Передаю слово дарье черепковой, руководителю группы по работе с клиентами вк, который нам расскажет.

62: Про секреты работы с возрастной аудиторией.

63: Всем привет, меня зовут Даша. Рада вас всех приветствовать. Я сегодня расскажу про опыт работы компании vk с аудиторией сильвер эйдж. Давно ли вы слышали про площадку одноклассники?

64: Регулярно, регулярно слышали про площадку одноклассники прекрасно, я думаю, что регулярно Александр слышал, потому что у нас слегка похожи паттерны работы с аудиторией, и даже не то чтобы у нас они именно похожи, а в целом есть сложившийся тренд.

65: Международный и российский на особое отношение к своему комьюнити, то есть у ребят аудитория девушек plus size сегмент сегмент должен чувствовать уважение, Любовь и чувство причаст.

66: У нас история похожая наш сегмент аудитория сильвер эйдж аудитория сильвер эйдж растёт как в России, так в мире, так и в диджитальных сегментах у нас в одноклассниках мы создаём

67: Специфической вайб для нашей сильвер эйдж аудитории кто такие silver age аудитория это аудитория старшего возраста от на самом деле разнится в некоторых исследованиях это понятие.

68: Потому что кто-то говорит, есть подходы, исследования аналитики, что мы до 35 все ещё подростки, мы все young adults. Я вот, поэтому в вэнсах я янг эдалт. Вот, но на самом деле мы то знаем, что

69: Серебряное поколение это социальная страта, которая собирает на себя все больше потребления экономического, все более экономически активно, и она ищет место, где

70: Ей будет комфортно и где они будут жить в своём классном мире, в своём мире, где их понимают, и, соответственно, где разделяют их ценности, такой площадкой стала площадка одноклассники.

71: Площадке одноклассники довольно много лет, и за эти годы она претерпела довольно много изменений. Если вы сейчас не побоитесь и скачаете приложение одноклассники, вы, я вот инфа, сотка, что вы удивитесь на

72: Сколько интерфейс площадки выглядит классным современным. И я туда когда захожу, у нас есть звонки, мы в одноклассниках звонки созваниваемся по рабочим вопросам, тестируем там форматы разные. Ну и в целом мы там следим друг за другом.

73: Одноклассники, посещаем странички, и я туда, когда захожу, я чувствую, что у меня действительно очень приятный визуальный интерфейс и площадка классная, она реально изменилась, но я про изменения, а что осталось неизменным, неизменным осталось

74: Тёплая, классная душевная атмосфера внутри самой социальной сети. Мы посмотрели, чем интересуются наши пользователи старшего поколения, и интересы эти, они не только про здоровье, про пенсии, про вот эти вот все скучные вещи для взрослых.

75: На самом деле аудитория 45 55, плюс она интересуется вполне себе такими вещами, как путешествия как придумать, куда поехать по России, по миру, по снг, по ближнему Зару.

76: Они интересуются спортом, знаменитостями, здоровьем. Что мы делаем для того, чтобы им было комфортно в этих своих интересах на платформе одноклассники существует огромное блогерское комьюнити. Кто-то знал про это?

77: Это никто не знал про это, а они есть те самые блогеры, которые создают на одноклассниках комфортное пространство и классное обсуждение популярных тем хобби, интересы садоводства.

78: Уход за собачками, кошечками и так далее. Поехали дальше. Что по цифрам Дарья, по цифрам 34000000 человек это наша средняя аудитория, но я бы даже больше ориентировалась не на количе.

79: А на качество посмотрите на цифру 57. Я, если начну считать вслух, я до 57 даже не досчитаю. А эти люди столько времени проводят на площадке в день. То есть я вот уточняла.

80: Вчера у коллег, я говорю, за какой период? За день? То есть человек проводит целые 57 минут. Это час на площадке одноклассники. Что они там делают, что делают пользователи социальных сетей чаще всего.

81: Потребляют контент, листают ленты, рилс. В общем, пассивно как-то вот паттерны поведения во всех социальных сетях. Я захожу в социальную сеть, я че то листаю, зачастую фоном переключаюсь между релса, переключаюсь

82: Между лента друзья, блогеры, инфлюенсеры, в общем, какой-то, ну, пассивное потребление, массовое, но в чем фишка одноклассниках? В чем фишка этой аудитории? Почему мы решили заявить о ней на большой медийный рынок? Потому что по

83: Площадка недооценена с точки зрения рекламодателей и с точки зрения понимания пользовательских паттернов фишка одноклассников в том, что они истинно вовлечены в общение как друг с другом.

84: 90% нашей аудитории отправляют подарки, открытки. Они их не то что отправляют. Поздравляю тебя с днём рождения. Это, это много где так у нас любой инфоповод, любой

85: Не знаю, день учителя, день, 8 марта, день семьи, любви и верности это повод поздравить друга, поздравить знакомого, родственника и даже не только вот именно по этому празднику, а в целом.

86: Отправить открытку, отправить стикер, это сказать своему родственнику, который живёт в другом городе, что привет, у меня все хорошо, а как у тебя? Я про тебя помню. И вот этот вайб создаёт именно то самое доверительное.

87: Отношения внутри соцсети, о котором я вот в самом начале начинала говорить то, что вот этот вот заповедник, пользователи так хорошо себя чувствует, потому что атмосфера добрая и комфортная.

88: Давайте я расскажу, что мы из этой аудитории предлагаем нашим клиентам, как мы работаем с этой аудиторией, как мы вовлекаем их в клиентские активности и

89: Как это аффектит на эффективность рекламных компаний. 1 кейс, который я хочу показать, это т банк. Он был приурочен к дню семьи и любви. Как я и сказала, у нашей аудитории ценности, они

90: Довольно понятные и находятся в зоне теплоты близких отношений семейственности. И, в общем, это, наверное, ключевое, что есть из ценностей этой аудитории.

91: И когда мы общаемся с нашими рекламодателями, мы предлагаем им вот рекомендация для всех, раз уж мы про рекомендации про экспертизу, это приходить на площадку и говорить с пользователями, с аудиторией на её языке.

92: То есть мы не пойдём в аудиторию одноклассников рассказывать про то, что не знаю. Ну, короче, мы не будем говорить о том, что им не откликается. Мы будем говорить с ними на их языке.

93: О тех вещах, которые для них важны. Семья, Любовь. Что мы сделали в этом кейсе, мы предложили нашей аудитории сделать, что открытки открытки, которые будут брендированы т банком.

94: Что нужно было сделать? Нужно было собрать свои фотографии, себя, семьи, родственников, друзей и поместить их на брендированную подложку от банка, тем самым объединяя пользователей.

95: Семью даже в разных уголках на 1 какую-то брендированную красивую открыточку. Вот как здесь можно посмотреть. Фишка компании была в том, что показать, что ты банк там же, где и вы. То есть как бы вы не были далеко друг от друга.

96: Банк поможет вам объединиться и поддерживает ваши же ценности. В конце ещё был, конечно, розыгрыш. Можно было всей семьёй куда-нибудь в путешествие отправиться, что нашей аудитории тоже очень откликается. Вот, и

97: Компания получилась очень востребованной среди нашей аудитории, и среди всех, среди всей массы открыток, которая отправлялась за период, огромное количество открыток было брендировано именно с рекламодателем. Что говорит

98: Что brand запал в душу пользователя и важный момент ключевой паттерн поведения одноклассников в том, что когда они видят какое-то рекламное сообщение, они понимают, что оно для них, то есть это не какой.

99: Рекламный бас шум это именно для них. То есть т банк создал коммуникацию для меня, для моей мамы, для моей там сестры. И вот это воспринимается душевно и классно. Новогодний миллиард от русского лото я вижу.

100: Мне пора закругляться по времени, у меня тут часики тикают. Про русское лото расскажу очень коротко. Новогодняя акция по розыгрышу миллиарда. В чем тут интерес? То, что мы задействовали массу рекламных форматов?

101: И тестировали эффективность. На каждом из них спойлер, не вдаваясь в детали. Есть баннеры, есть мини аппы, есть интерактивы. Но самое ценное, на что откликнулись. Аудитория, это рекламная коммуникация в сервисе.

102: Подарки она нам принесла максимальную конверсию пользователи опять же знают, где им рады, и таким образом мы перевыполнили бенчмарки клиента как по переходам, так и по финальным конверсиям в покупку лотерейных билетов.

103: Мирный день сердца говорит нам о том, что здоровье сердца это не где-то для взрослых, а это прямо здесь и сейчас. И поэтому за этим надо следить. И точно. Также мы идём к аудитории по пути, который она принимает максимально. Мы идём через

104: Без открытки пожелания здорового сердца. Хорошего дня, чего и вам я желаю. Спасибо.

105: Даш, спасибо большое за ваш рассказ и кейсы. И, собственно, давайте посмотрим ещё на 1 интересный кейс. Вовлечение, привлечение покупателей. У нас есть кейс про онлайн, то оффлайн доход.

106: И Анастасия Барабанова, медиадиректор бургер кинга, собственно, расскажет нам о своих секретах привлечения потребителей. Да, коллеги, всем привет. Все верно. Меня зовут Анастасия.

107: Сегодня расскажу вам про наш кейс, который мы делали для того, чтобы замерить доходимость, замерить, как наша реклама онлайн работает на наши продажи в оффлайн. Как меня уже представили. Меня зовут Анастасия Барабанова. Я media дире.

108: Мы уже достаточно давно в бургер кинг задаёмся вопросом, а как же вот отследить рекламу, которую мы все делаем? Как увидеть непосредственно конверсию в наши переходы и дам небольшую такую затравку, расскажу.

109: Вообще, в каком контексте сейчас находится наш бренд, но я надеюсь, что в целом все знают про бургер кинг и не надо просить поднимать руки, говорить, да что это за бренд, если вдруг нет, подойдите ко мне потом, после сессии с меня промокод.

110: На 1 заказ, потому что, ну, как бы не знать, что такое бургер кинг. Это вообще уже грех. И, соответственно, в нашей категории мы 1 из 3 крупнейших игроков. У нас очень активные соседи по категории.

111: Ежегодно мы последние вот 2 года видим, что инвестиции растут на 25% медийные. И есть дополнительный такой элемент интереса работы в нашей категории, что растёт не только именно кьюэсар категория, но и

112: Рост готовой еды как категории тоже происходит очень активно. Я уверена, что вы все, нет нет, да, заказываете себе уже готовую еду на дом и, соответственно, со всеми этими брендами мы также находимся в тесном контакте в нашем медийном поле.

113: И мы, как никогда, понимаем ценность каждого контакта и насколько важно действительно в правильное время доносить своё сообщение для того, чтобы понять, когда же лучше и эффективнее показывать сообщение, мы провели ряд Тестов.

114: В этом тесте у нас был, было несколько констант во первых, среда все тесты, которые мы проводили, были проведены в диджитал среде в качестве методологии был выбран подход из онлайн.

115: Оффлайн, то есть в онлайне показываем рекламу, в оффлайне смотрим доходимость, и мы использовали единую целевую аудиторию. Если говорить про переменные, у нас было несколько переменных, которые мы в данном кейсе замеряли.

116: Соответственно, для сброса сезонного фактора мы проводили несколько замеров летом и осенью для сброса фактора коммуникации мы проводили несколько исследований на наши промо коммуникации и на наши имиджевой коммуникации.

117: И для сброса факторов формата мы тестировали видео и баннеры. Если вдруг вы не знакомы с тем, как, в принципе работает методология, немножко расскажу о том, какие, в принципе, здесь есть шаги. 1 у нас идёт

118: Показ рекламы. Здесь мы показываем, как это не удивительно, рекламу, и в момент мы фиксируем обезличенный идентификатор, который не содержит никаких персональных данных, чтобы потом этого пользователя узнать.

119: 2 шагом мы фиксируем действия, то есть мы отслеживаем непосредственно факт доходимости до выбранных локаций, которые мы, конечно же, изначально согласовываем и смотрим, чтобы в этом месте, в этом городе, в принципе проводилась коммуникация и

120: В данной географии у нас было хорошее покрытие ресторанами. 3 шагом мы сопоставляем данные между собой. Соответственно, идентификатор, который у нас есть в рекламном флайте. Мы сопоставляем с идентификатором в геоданных очень

121: Важно, что мы должны на этом этапе отсечь транзитные визиты, то есть люди, которые проходят мимо у нас из исследования убираются, и 4 пунктом мы уже анализируем поведение и фиксируем разницу между нашей тестовой группой и контрольной.

122: Ищем закономерности и выявляем триггеры, которые повлияли на решение о покупке. Расскажу немножко о результатах, которые мы получили. У нас было 2 блока инсайтов. Соответственно, в нашем 1

123: Блоки, мы подтвердили то, что уже в принципе хорошо знаем и то, что не секрет. Мне кажется, ни для кого из рекламного рынка видеоконтакт это более качественный контакт, и он немного лучше влияет на доходимость, нежели баннеры. И 2 это

124: Короткое атрибуционное окно для нашей категории. То есть мы понимаем, что если мы увидели классную рекламу сочного воппера, но нам не нужно много времени для того, чтобы потом дойти и купить его. Если мы что-то хотим, мы покупаем это сразу и несколько инсайтов были

125: Для нас новыми. 1 блок это время, время дня, то есть мы видели, что в момент, когда потребители достаточно активно ищут себе еду, они, как это не удивительно, наиболее восприимчивы.

126: К сообщениям о нашем продукте. Соответственно, они лучше его запоминают, лучше фиксируют. И впоследствии у нас лучше доходимость из дня недели. Наиболее эффективным была суббота. То есть это тоже день, когда человек Бо,

127: Сконцентрирован на своих личных делах. Он уже закончил рабочую неделю и, в принципе, восприимчив к рекламным сообщениям. И комбинация вот этих 2 факторов, она привела к тому, что конверсия может быть увеличена до

128: 16%. И мне кажется, это вот такой основной важный инсайт, который мы все должны запомнить, что настройка компании с ориентацией на рутину потребителя очень положительно влияет. Конечно, здесь у каждого

129: Brand будет своя рутина и свой момент, когда пользователь более восприимчив, но для нас это вот эта комбинация времени, когда человек готов заказывать еду, и, соответственно, он запоминает наше сообщение и доходит до нашего ресторана.

130: С большей долей вероятности и немножко советов относительно того, как вообще подходить к подобным замерам, потому что я понимаю, что для многих брендов это такой Лакомый кусок и очень хочется посмотреть, а как же действительно люди потом покуп

131: Оффлайн самое 1, что я хотела бы порекомендовать, это осознанно подходить к замерам, соответственно, очень важно делать выводы на базе нескольких исследований, а не 1 отдельного, и выстраивать

132: Такую стратегию ваших Тестов и следить за тем, как непосредственно это в вашем размещении отражается 2 блоком. Я бы выделила тестирование полученных результатов. Соответственно, даже после того, как вы выявили инса.

133: Это очень важно не поддаться этому соблазну и не потратить весь свой рекламный бюджет только на то, что вы только что увидели в тесте. То есть это должен быть тест на небольшом бюджете, который можно потом, впоследствии, после длительного времени, раскатать на

134: Большее количество материалов и последний блок, который важно осветить, это сочетание нового с хорошо наработанной базой. И если говорить про наши непосредственно следующие шаги, мы планируем, во первых, углублять те исследования, которые мы уже делали.

135: Чтобы выявить больше инсайтов, а во вторых, мы планируем тестировать те каналы, в которые мы ещё не ходили, например смарт тв. На этом у меня все сканируйте QR-код, переходите в наш чудесный telegram канал спасибо за внимание.

136: Настя, спасибо большое за рассказ, отдельное спасибо за конкретные советы. Давайте продолжим разговор про то, как потребители принимают решения и что является важным на этом пути. Собственно, приглашаю наталью Гремицких, директора.

137: По цифровому маркетингу компании автоваз.

138: Здравствуйте. Всем привет. Я применила эффект красной помады и, собственно, подготовилась рассказывать про автоваз и сейчас куда вот, соответственно, ну вот сейчас мы видим 1 из наших звёзд.

139: Разных новых моделей, искра и чуть чуть будет про архитектуру цифрового пространства лада, что это такое вообще, как мы живём в автомобильной категории? Зачем мы все это делаем и как мы продаём достаточно сложный продукт. Собственно, что такое

140: Вы ресурсы автопроизводителя, то есть на самом деле, с точки зрения мы бренд номер 1. По известности, мы хорошо растём и в хорошем мнении, мы хорошо растём в конверсии, то есть у нас нету каких-то глобальных задач именно в digital экосистеме про то,

141: Что рассказать клиенту, а что такое бренд lada? Соответственно, когда мы говорим о ресурсах, мы говорим о том, что наш пользователь, который достаточно потерян в том обширном количестве новых брендов,

142: Плюс он становится более требовательным, как говорили на 1 из предыдущих сессий, ему нужно вот в табличке сравнение, мы недавно сделали исследование сайта, я поняла, что вообще табличка с 2 колонками это самая эффективная подача информации.

143: Просто каждый раз, когда люди натыкались на табличку, где есть сравнение, это вызывало просто какой-то неописуемый восторг, и действительно это так, потому что клиенту тяжело ориентироваться в том многообразии, которое есть в автомобильной категории.

144: Сейчас и, соответственно, наша архитектура, она централизована. То есть наш потребитель, он и наша задача завести его в нашу экосистему, которая

145: Не просто экосистема. Сайт это история и телематики. То есть это история владения автомобилем, это история обращений с клиентом и мониторинга этих обращений. Это важно, потому что все наши заявки, которые наши поль,

146: Отправляют, они отправляют не на деревню к дедушке, они отправляют к дилеру, и она отслеживается на каждом этапе, как её обработали, насколько хорошо поговорили с клиентом, созвонились ли с ним и так далее. И, собственно, это стекается в единый центр аналитики.

147: Который позволяет не только эффективно размещаться и понимать нашего клиента, но и помогает, собственно говоря, осуществлять контроль качества всего этого счастья, когда клиент как раз попал в наши цепкие лапки. И мы сейчас

148: Номер 1 по количеству сервисов, потому что мы предоставляем их на каждом этапе, то есть с момента, как он зашёл в нашу экосистему, а зайти он может из разных точек. То есть она не закрыта, это не коробочка, которая варится и закрыта, это попасть сюда нельзя, это открыта.

149: Достаточно экосистема, через которую потребитель попадает и через дилерские центры, и через мобильное приложение онлайн витрины, банковские приложения и сервисы, через наш большой, как сказать,

150: Периметр автоспорта. То есть это достаточно большая история. Плюс сейчас мы активно развиваем стратегические партнёрства, и наш потребитель попадает к нам и через классифайды, и через экосистемы наших стран партнёрств. Поэтому

151: Здесь, с 1 стороны, это история информирования потребителя дать ему вот те самые таблички, которые он очень, очень хочет, а с другой стороны, отследить качество эффективности всей этой коммуникации и действительно понимать, какими сервисами он пользуется, насколько он хорошо это делает.

152: Насколько ему вообще это полезно и это приносит свои плоды. У нас 25000000 посетителей в год. В среднем в нашей экосистеме мы лидеры продаж на собственной онлайн платформе. Здесь я подчерк.

153: Потому что это именно собственная онлайн платформа, которая находится внутри лада ру и дилерских сайтов. Это мобильное приложение, которое сейчас является достаточно уникальным на рынке, потому что практически никто из автопроизводителей не имеет мобильного

154: Приложение, которое включает в себя и телематику, и все маркетинговые, так скажем, сервисы. И, конечно, ну, наверное, многие слышали, была большая акция хватамба. То есть мы, интегр, интегрируемся в большие федеральные кана.

155: Малые компании и, собственно говоря, тоже расширяем своё знание о потребителе и свой уровень сервисов, которые мы предоставляем клиентам. Ну, в частности, например, все, что касается проверки автомобилей с пробегом, мы также передаём

156: Информацию, и мы понимаем, что сейчас это потребитель, который любит таблички. Ну потому что рынок такой, вызовов много, жизнь тяжёлая вообще. И но мы понимаем, что наша альфа и зумерское

157: Поколение, оно все подрастает и подрастает. И к этой к этим табличкам присоединяется вся история того, что мы должны говорить о бренде с точки зрения эмоций, и клиент не должен нести

158: Свои деньги, бренду, который просто дешёвый или там просто инновационный, он должен с брендом иметь некую эмоциональную связь, которая позволит ему действительно с удовольствием потом владеть, либо

159: Одежды, либо машины, то есть всеми атрибутами, которые, собственно говоря, показывают себя миру. И в данном случае мы достаточно, ну, я могу сказать, гордимся нашим мобильным приложением.

160: Так громко заявлю. Вот, потому что действительно мы там собрали практически все сервисы, которые необходимы владельцу на всем его пути владения. Планируем запуск программы лояльности, которая позволит, собственно говоря,

161: Качать историю того, что именно той самой любви к бренду. И действительно, как чтобы клиент, когда он ездил на Ладе, он с любовью о ней отзывался и испытывал положительные эмоции от этого владения. И с гордостью говорю,

162: Что он владелец лады, и мы расширяем и лада connect, то есть всю историю, что в автомобиле и управление автомобилем удалённо, и также продолжаем интеграцию с партнёрами и будем пре.

163: Предоставлять сервисы не только от себя и не только автомобильные, но и те, которые предоставляют наши дружественные экосистемы. И, завершая эту историю, мы говорим о том, что вчера мы жили в рамках каких-то отдельных систем, мы отде,

164: Отдельно делали мобильное приложение, отдельно делали сайты дилеров. Все у нас было отдельности кусками мы это объединили, мы автоматизировали все вопросы касательно данных мониторингов, контроля качества. Для нас это важно. И наш

165: Видение будущего это управление, в том числе внутри дилерских центров. Ну кто знает, дилерские центры это отдельные юридические лица, отдельные игроки, которые, собственно говоря, естественно, имеют внутри себя свои стратегии продажи.

166: И для нас очень важно с ними быть на 1 волне и действительно интегрировать все данные в большой объём и в большую 1 корзиночку, и, как я уже говорила, система лоя.

167: Реальности. Для нас это, наверное, тренд последних 2 лет. Ну, на разных конференциях мы уже говорили, что порядка 3 лет назад мы перешли в стратегию клиентоцентричности, которая, собственно, уже, наверное,

168: Немножко наскучило, но это так. Мы стали смотреть на потребителя, мы стали думать не только о продукте, мы стали думать и и смотреть глазами потребителя. И следующий шаг это развитие лояльности и развитие

169: Всех тех сервисов, которые позволяют клиенту смотреть телевизор, условно купленный за баллы лада, и думать, ну какая же она прекрасная, какой прекрасный телевизор, прекрасная лада и прекрасный я, ну и внедрение. И, конечно, в рамках всех данных это

170: Наш тренд, и мы никуда от него не деваемся. Спасибо, Оля. Спасибо большое. Давайте продолжим говорить про тренд, что с изменением технологий меняются и коммуникации.

171: Внутри цифровой среды, а собственно, за этой коммуникацией меняются и рекламные сервисы, которые сегодня позволяют более эффективно удерживать потребителя, и приглашаю анну Иванову, которая исполнительный директор портала рам.

172: Друзья, привет. Анна Иванова сео рамблер. Я, честно говоря, пришла сегодня вдохновиться, узнала, что я мало того, что silver age ещё и кинсай. Плюс спасибо коллегам. Немножко зал поднимем, что

173: Чтобы никто не спал. Я сегодня на самом деле, спасибо коллегам за выступление. Рассказали о том, как бренды стараются нравится своим потребителям. А я сегодня расскажу чуть с другой стороны, расскажу, как мы видим изменения, собственно,

174: Паттернов поведения пользователей в зависимости от поколения. И на самом деле, как мы решаем задачи и с какими запросами на нашу площадку приходят бренды. Вот спасибо, уже так прокинули.

175: Немножечко тренд на искусственный интеллект. И я думаю, это сегодня 1 из таких, на самом деле, флагманских историй будет в моём выступлении. Я сейчас кликер только возьму. Вот. И я, прежде чем покажу реальные кейсы, я хо,

176: Хочу сказать, что вот как бы я подумала, вот вы придёте, да, посмотрите там, где-то вдохновитесь брендами, где-то посмотрите, как трансформируются площадки, а я решила обобщить и в следующем своём слайде.

177: На самом деле обозначить тренды на следующие а куда куда кликать так?

178: Вот тренды на по 6 важных важнейших трендов, которые мы видим, как меняющаяся, трансформирующаяся площадка в самом сложном турбулентном медиасегменте, чтобы быть успешными.

179: Значит, тренд номер 1 это новые паттерны взаимодействия пользователей с контентными сайтами. И здесь очень важная история это то, что нам всем, в любом случае, кто работает в диджитале при

180: Меняться, потому что не просто подрастает поколение с какими-то своими особенностями, эмоциональными особенностями потребления, но и поколение, которое требует определённых форматов контента, и что мы видим, что люди все меньше

181: Все меньше хотят обращать внимание на те классические формы. И, по сути, появление и приложений, да, и больших языковых моделей. На самом деле, говорит, что, ну, не надо искать, не надо спешить, не надо бежать, просто спро.

182: У тебя все будет на ладошке. 2, что уже коллеги говорили, финтех и большие сервисные истории задают настолько высокие ожидания вообще, в принципе, для потребителя, что придя в любой сегмент уже людям,

183: Хочется видеть быстро уже. Ой, мне че то где-то надо подождать, мне надо поискать. Мы это очень хорошо видим на своей площадке. И, собственно, когда буду показывать кейсы, расскажу, как мы решаем эти задачи. 2, это гиперп.

184: Персонализация как основа новой рекламы. Мы опрашивали пользователей и более 40% пользователей уже сегодня понимают, что такое персонализация, и хотят, чтобы работали именно для тебя на тебя.

185: Мы запустили сначала тестово, а потом внедрили в рамблер историю, что у нас в каждой контентной единице присутствует свой и агент, да и помощник, который в моменте может тебе расширить и дать тебе тот контент.

186: Который тебе нужен. Вот коллеги рассказывали об автомобилях. У нас совершенно невероятная история. Я покажу сейчас тоже на кейсах, в автомобильных, в автомобильной тематической вертикали у нас есть 2 е агента. 1, он может разговаривать обо всем, что

187: Касательно машин. И что интересно, он даёт инсайты, нужные тебе. То есть, по сути, человек может задать не просто вопрос про марку модель, а может сказать, что у него условно двое детей или немецкая овчарка. Он решает какую-то свою проблему. Это агент. По сути, ему подска.

188: Скажет и даст некоторые инсайды, что, а вот в этой машине, там угол наклона сиденья чуть меньше. Это то, что нельзя получить у дилера, это то, что задаёт вот эти вот самые изюминки для потребителя по гиперперсонализации. То есть это не классический рексис, а уже

189: Возможность в моменте в 1 точке задать вопрос тоже самое мы сделали на сами. На самом деле я сейчас буду ускоряться и с новостями сейчас видим абсолютно огромный отклик на и агента, когда тебе не нужно

190: Тратить своё время, а в моменте спросить, а что случилось? А почему иран бомбит? А зачем трамп там, не знаю. Ну то есть вот эти все истории, они задают вот такое высокое ожидание, по сути, чтобы рекламодателю встроиться во все эти, а

191: Ему нужно тоже перестроить свои модели, и это переход к 3 тренду ии это и не инновация, а bass мы сейчас уже говорим так если год назад мы считали, что мы трансформируемся и и для нас.

192: То сейчас мы считаем, что это база, и наши опросы говорят о том, что уже более 80% пользователей считают не просто интересным, а более 50 ждут ii во всех сегментах и сервисов 4 тренд это

193: Традиция. Потребитель никогда не откажется от какого-то спецпредложения выгоды. Это вот то, что коллеги говорили про экономику. Когда мы собираем новую модель поведения, мы в любом случае помним, что есть что-то старое, что точно будет

194: Работать, если это вот то, что коллеги говорили про лояльность, про какие-то скидки, про эмоции, это все остаётся с нами, оно просто немножко более усложняется. И эти спецпредложения клиент хочет видеть

195: Не в моргающем да, у нас сейчас медийная реклама очень сильно падает. Да, все уходят в performance уже не вот в этих моргающих баннерах, а лично для него мы видим, насколько в разы растут ситиары cpa модели у нас на поверхности, когда мы расска

196: Мы не навязываем, мы рассказываем о какой-то жизненной ситуации, на которую приходит клиент, и дальше нативно ему говорим, что, а если тебе для этой жизненной ситуации нужны деньги, вот такие есть скидки и спецпредложения у банка там, да,

197: Кредитной карте, а если тебе нужны скидки или какой-то товар, то вот ты можешь здесь, то есть это гиперперсонализации, мы не мешаем клиенту читать контент, но при этом понимаем и предлагаем выгоду.

198: В ту минуту, когда ему действительно это нужно, и мы сейчас идём в такое большое, как это очищение. Мы в этом году, во 2 полугодии хотим вообще, в принципе, минимизировать баннерную рекламу, потому что в прин

199: Бренд у брендов, запросы уже не на имидж, у брендов запросы на эмоцию, на конкретный лит, на конкретную, соответственно, в нужной точке, да, получение. Вот я увидела, что у коллег тоже это проскакивает.

200: Да, что вот в нужном месте, в нужное время погладить, приласкать и сказать, вот тебе спецпредложение, 5 тренд, который должны помнить все сегменты. И я думаю, что это тоже очень важная история, это борьба за внимание.

201: Границы сегментов вообще стёрлись. Мы наблюдаем, что у нас за внимание в медиа откусывают маркетплейсы, где люди в отзывах, может, могут себя проявлять там, не знаю, в банковских приложениях, где очень много

202: Там уже историй, совершенно потрясающих, там про финансовую грамотность и так далее. А у человека всего 24 часа. И чтобы он был с вами, вам нужно действительно создать ему ценность, и эта ценность должна быть не банальной.

203: И если говорить о запросе брендов и те кейсы, которые я принесла, то у нас лидирует запрос на инновационность и технологичность на самом деле, скажем так, бренды.

204: Столкнулись с ситуацией, когда от них что-то ждут. А как вот, например, не знаю, молоку показать, что они инновационные, да, что они заботятся о здоровье, что они там, не знаю, что-то несут для того поколения, которое уже немножко по другому мы

205: Вот я сегодня пришла, не знаю, как на мне сидит с учётом, да, кингсайз. Плюс я сегодня пришла в толстовки СоюзМультФильм, у них девяностолетие, старейший сильнейший бренд, да, и вот мы с ними

206: Например, разговаривали, они говорят, а как в мультфильмах показать, что мы не просто вот там все знают и простоквашино, и всех героев. Но на самом деле там чебурашку уже любит и наша молодёжь, они говорят, а как показать эту инновационность? Вот это запрос на

207: И технологичность, на самом деле очень частый. Мы начали решать это сначала бесплатными кейсами, а потом просто к нам, как это говорится, лес рук подтянулись бренды, которые готовы за это платить, потому что

208: Видят отдачу. У нас есть брендированные агенты, которые в нужном месте в нужном контексте появляются и могут с потребителем обсуждать все. Значит так, я сейчас сначала, а

209: Че, до кейсов не дойдём? Или 2 минуты мне дадите? Ой, 1 сначала про статистику, потом про кейсы, когда мы апеллируем спецпроектами с искусственным интеллектом. И вот

210: Такими инновационными форматами. На минуточку, мы, когда зашли в статистику, нам стало плохо, потому что классический спецпроект обычно там 3 минуты в прыжке. Ура, 4 минуты у нас спецпроекты.

211: От 7 до 25 минут, потому что человеку интересно вести диалог, потому что это инновация, потому что он может решить точно свои вот эти гиперперсонализации, соприкосновении ситуаций. И здесь мы выписали

212: Я выписала специально, чтоб было интересно посмотреть, на какие темы чаще всего говорят с нашими агентами и что интересно, мы заметили, что на самом деле человеку довольно все равно.

213: Где он находится, если он вдруг начинает видеть, что он взаимодействует с вопросно ответной системой. Он вспоминает про все свои проблемы, например, начал покупать автомобиль, а потом такой, ой, а я ж очень разные ситуации. Ой, а я ж вчера соседу выбил дверь.

214: Мне юридически ничего не будет. Ой, а там ещё, значит, бомбёжка началась, а это, как меня касается, и мы сейчас вот эти наши разрозненные агент и агентов будем собирать в единую систему.

215: Где, по сути, мы можем и общаться, коммуникацию давать, и давать контент, и включать те интеграции брендов, когда это логично, когда это ненавязчиво, когда это нативно, когда человеку действительно это нужно и

216: Прям тогда обозначу кейс. Если кто хочет, можно мою презентацию забрать. У меня там видосики есть. Можно к нам на поверхность зайти, значит умный мини.

217: Сервис калькулятор транспортного налога это наша история с автоиндустрией Сбера. Совершенно замечательная история. Мы посчитали, что, чтобы узнать человеку, сколько будет транспортный налог на тот или иной автомобиль, он тратит примерно 28.

218: Минут, потому что есть региональные квоты. Надо разобраться в законодательстве. Мы сделали мини сервис с искусственным интеллектом, где, по сути, человек за 1 минуту решает свою проблему. Мы вставляем это в статью про

219: Например, новинки или про запрос, какие автомобили сейчас нужно покупать, и человек тут же решает свою проблему следующим шагом мы хотим такие мини сервисы уметь сохранять в профиль, но они показывают огромную соответственно,

220: Лояльность наверное я буду закругляться, вот кто захочет я просто назову посмотрите умные сервисы по cg тематике с интег.

221: Рационными картами. Вот искусственный интеллект, например, по изучению безопасности. Это мы делали проект тоже к школе и вставляли внутрь все спецпредложения. Очень крутая, кстати, тема была, там родитель мог просто узнать,

222: С любыми вопросами неважно. Город большой город, маленький город мог узнать, как учить безопасности ребёнка к школе в любом классе для любого возраста. И, по сути, если он задавал ви вопросы, что ему что-то не

223: Хватает к школе, то мы давали ссылочки на бренды. 38 брендов. У нас здесь интегрировалось конверсия во время классное. Ну, в общем, мне надо прощаться с вами. Кому нужно будет, тот посмотрит ещё в презентации. Ура.

224: Ань, спасибо большое. И в заключении у нас ещё 1 очень интересное выступление от рекламного сервиса, в котором есть очень важные советы о том, на что именно сегодня нужно обратить внимание в коммуника.

225: Александр Ярощук, директор по развитию технологиям медиа гуру

226: Привет, коллеги. Меня зовут Александр, я директор по развитию технологиям бренд формас агентства медиа гуру. Но сегодня я пришёл рассказать не про эффективность диджитальных каналов, а порассуждать про новую арифметику роста в 2026 году, на мой взгляд,

227: Успех развития бренда как физике зависит от разных сил, но в их числе, конечно же, это присутствие брендов гео, это нейроотологии гугла. Это, конечно, насколько эффективно вы считаете мультикасание? Сколько денег вы тратите на

228: Рот, а также сколько новых пользователей в доле приносят ваши рекламные каналы. И на обсуждение хотел бы вынести ещё 1 тезис, что, наверное, победителем будет тот, кто эффективно считает инкрементальный прирост.

229: Нашёл кнопку, как переключать следующий слайд. Отлично, чуть чуть познакомимся. Мы существуем на рынке 18 лет. Наш биллинг приближается к 4 миллиардам рублей в год. Мы являемся полноправными участниками отраслевых сообществ. Это акар.

230: Арир и занимаем приоритетные места в отраслевых рейтингах. Это индекс качества медиазакупок и качества таргетированной рекламы. И 4 позиция в рейтинге рунета. Контекстная реклама и категория перфоманс. Ну а в рейтинге, а плюс в рейтинге

231: Вордом. Мы являемся агентством. А плюс с чем я сегодня пришёл порассуждать на тему экспертных Скилов. Конечно, здесь можно сказать, что это расчет качественного прогноза с учётом растущих и падающих трендов. Это может быть

232: Правильная атрибуция покупки с учётом разных точек касания бренда, но я считаю, что очень важна сегодня и опция проведения быстрых Тестов. Почему? Потому что индустрия меняется очень быстро и даже наши лучшие практики не успевают устаревать. И поэтому

233: А на 1 ряду останется тот, кто умеет проводить быстрые тесты на реальных данных, а не тот, кто обладает идеальной теорией. Поэтому в нашей компании во главу угла ставится, конечно, это гипотеза, тест, результаты масшта.

234: Иван, причём результаты должны быть статистически значимыми и на репрезентативной выборке. В противном случае это будет самообман, а не гипотеза. И сегодня я принёс в рукаве несколько гипотез, которые сформировались у меня.

235: Памяти за время работы с нашими брендами в 25 и 26 годах. Значит 1 из них, что мы видим на наших радарах, брендам нужно смотреть в сторону гео и присутствия в нейроотологии. Ине, что пользователи все чаще в результатах поиска яндекса

236: Google получают не список ссылок, а получают нейросоединители сходит уже в третьих случаях если быть точным, то на персональных компьютерах 34% и мобильные устройства 37%.

237: Но при этом 70% пользователей, увидев нейротетрадь, что там есть галлюцинация, и отправляются в авторитетные источники для того, чтобы эту информацию перепроверить и там их перехватывают ваши конкуренты.

238: Также авторитетные маркетплейсы, поэтому, что мы видим, с 1 стороны, число кликов будет снижаться, с другой стороны, растёт удельный вес параметра, авторитетные источники, и если раньше побеждал тот, кто закупает наибольшее число трафика, то теперь логика немного иная.

239: Теперь необходимо увеличивать своё присутствие в авторитетных источниках, которые напитывают данные нейротетрадь. И это уже влияет на продажи, потому что, по нашим данным, сиар у брендов, которые есть в нейроотологии, тех, кого в

240: Нет, и гео это не заигрывание с искусственным интеллектом. Гео это возможность перехватить приоритетное право рассказать вашему потребителю, почему он должен покупать ваш товар или услугу. Мы знаем, что в России 1 из ключевых инструментов.

241: По продвижению бренда это телевизор, а как телевизор влияет на перфоманс? По нашим данным, после выхода телевизионного ролика в среднем прирост органического трафика на сайт растёт минимум от 5, а в некоторых случаях 15% и 7.

242: 70% из них это брендовые запросы, остальное категорийные. Я думаю, что это отдельная бездонная тема на предмет того, что у некоторых 80% продаж приносят именно брендовый запрос из контекста. Но сегодня мы говорим про телевизор и телевизор. Это не только охват.

243: Это инструмент, который триггерит, специфическое поисковое поведение, прямые заходы и дальнейшую конверсию в диджитал, и у нас в инвентаре есть продукты, которые позволяют усилить либо притушить поисковую рекламу после выхода телевизионного

244: Ролика. А зачем, спросите вы, чтобы устранить каннибализацию? Это моя любимая тема, потому что 1 из самых дорогих ошибок в маркетинге. Сегодня это не плохо работающие компании, потому что их настраивать научились практически все. А компании, которые в отчётах выглядят хорошо.

245: Но на поверку новых пользователей не генерируют, и взять хотя бы кейс тв плюс поиск телевизор разгоняет поисковый спрос яндекс директ условно его пылесосит, и в отчётах оба канала выглядят как герои.

246: Факту в идеальной картине мира после окончания ролика в течение лага 40 минут желательно проверить, есть ваши конкуренты в десктопной и мобильной выдаче или нет. Понятно, что могут быть определённые искажения ввиду персонализации выдачи, но

247: Тем не менее, так вы можете сэкономить значительную часть средств. Дальше текущие новые пользователи. Мы инвестируем деньги в привлечение повторных, как в новых, но сегодня бренды мне говорят на встрече, что я хочу, чтобы платный трафик давал не менее 70.

248: Процентов новых пользователей. Мы анализируем текущее текущую ситуацию в приложении вебе. Видим, что 90% трафика это старые пользователи. Таким образом мы инвестируем деньги в те, кто дошёл бы на бре.

249: Медиа и так если бы у нас тщательно была бы простроена серм воронка, ну и front это отдельная тоже тема, которая решается при помощи верификаторов и различных подходов, базовые из которых представлены здесь, конечно, сквозная аналитика и пользователи.

250: Которые тегируются как спам, объединяются в сегменты, показываются с корректировкой - 100%. Также мы собираем лука лайк, сегменты для спамной аудитории и применяем понижающие коэффициенты - 20, - 40, - 60. И смотрим, как это повлияет.

251: По итоге по итогу на весь гало эффект перфоманс антифрод системы бот фактора, который позволяет отсечь до четверти фродового трафика за счёт.

252: Работа с глубинной меньше 3 секунд и ip адресов, и автоматизированная оптимизация бандлов, канал creative, аудитория, товарная карточка все это происходит автоматизированно, в режиме реального времени, и не будем сбрасывать со счетов предварительную фильтрацию по телефону.

253: Емейл капче и дедупликация пользователей. Эти и другие инсайты можно посмотреть в канале медиа гуру и в канале спикера Саша стратег. Очень интересные были выступления у коллег. Надеюсь, вы не соскучились. Бренд дей продолжается. Спасибо вам большое.

254: Собственно, видим, что в крупную клетку у нас 2 слагаемых успеха. Это, с 1 стороны, глубокое понимание потребителя и эмоциональная связь с ним со 2 стороны это современные технологии, которые помогают нам эффективно.

255: Коммуникации. Видимо, в сочетании всего этого мы можем мотивировать потребителя превратить его заброшенную корзину в покупку. Спасибо большое спикерам и слушателям. Спикеры у нас находятся здесь, если

256: У вас как-то вопро.