0: Здравствуйте, меня зовут мартироси Данила, я менеджер клиентского сервиса платформы метрокто данном видеоролике я расскажу вам, как правильно работать с разделом личный кабинет клиники на продокторов. Данный раздел становится доступен представителю клиники.

1: После регистрации на портале через личный кабинет можно актуализировать информацию о врачах, редактировать профиль, развивать личный бренд и привлекать больше новых пациентов в клинику для входа в личный кабинет. Вам нужно перейти на сайт.

2: Продокторов и нажать на кнопку войти в правом верхнем углу. Выберите опцию, войти как клиника, после чего укажите свои учётные данные. Логин и пароль начнём с важного раздела отзывы, так как продокторов в 1 очередь является

3: Именно сайтом, отзовиком. Отзывы это отличная возможность для клиники получить честную обратную связь от своих пациентов, а для пациентов, в свою очередь, это является важным фактором при выборе клиники для работы с отзывами на портале в личном

4: Кабинете предоставлены несколько инструментов для упрощения работы, можно применять фильтрацию, выбрать тип отзыва о враче или о клинике, отфильтровать по оценке положительные, нейтральные или отрицательные, выбрать отзывы.

5: Которые остались без ответа, и ответить на них для ответа на отзыв можно использовать специальный текстовый конструктор в нём собраны фразы для ответов как на положительные, так и на отрицательные отзывы, все ответы на отзывы перед публикацией проходят.

6: Модерацию. У клиники всегда есть возможность связаться с пациентом в приватном чате. Это рекомендуется делать, если пациент остался недоволен визитом в клинику и его не удаётся идентифицировать после приглашения пациента в чат автор

7: Получит СМС-уведомление и ссылку на него. После того, как пациент присоединится к чату, можно будет пообщаться с ним и постараться уладить сложившуюся ситуацию, если на странице врача или клиники появился отзыв, и вы уверены в его недо.

8: Достоверности. У вас есть возможность отправить данный отзыв на расширенную проверку. Тогда отдел проверки отзывов свяжется с пациентом и запросят у автора документы, подтверждающие факт посещения клиники или врача, если документы не будут переда

9: Доставлены, то отзыв будет скрыт, а оценка аннулирована. Если пациент предоставит подтверждающие документы, то отзыв будет признан достоверным для того, чтобы собрать как можно больше отзывов в личном кабинете предусмотрены инструменты. Помога.

10: Агитировать пациента на оставление отзыва в разделе полиграфия можно бесплатно сформировать именные визитки с QR кодом для оставления отзыва на всех врачей клиники, также нами разработана специальная программа для клиник партнёров.

11: Помогающая мотивировать пациентов оставить отзыв о ваших врачах либо клинике сила отзыва это программа, где пациентам предлагается промокод на 300 ₽ за опубликованный отзыв для того, чтобы вступить в программу, а также подробно ознакомиться с её

12: Условиями перейдите в раздел сила отзыва и нажмите. Хочу участвовать. Перейдём к следующему разделу врачи. В этом разделе вы можете редактировать карточки врачей и актуализировать информацию о них. Полнота информации в карточке врача.

13: Напрямую влияет на выбор пациентов, количество просмотра страниц и количество самих записей, так как выбор пациентов чаще всего падает именно на тех специалистов с квалификацией, опытом и деятельностью которых они могут ознакомиться при помо.

14: Поисковой строки можно найти врача по фамилии, имени, отчеству. Среди специалистов клиники. Для быстрого поиска. Можно также применять фильтры по специальности. Для вашего удобства есть возможность отфильтровать врачей по тем пунктам, которые необходимо про

15: Работать, например, по фильтру нет цены, откроется список тех врачей, у которых не указана цена первичного приёма под фамилией, именем, отчеством каждого специалиста будет указан статус доверительное управление, оно даёт право редактиро.

16: Стаж, образование, профили лечения врача и многое другое только зарегистрированный врач может предоставить его клинике через свой личный кабинет, если под фамилией, именем, отчеством врача нет информации о доступности доверительного управления.

17: То специалист не зарегистрирован на портале. Доверительное управление клиники становится доступным только при активном программном обеспечении стандарт и выше, если в вашей клинике появился новый специалист, но его ещё нет в списке врачей клиники. Добавить.

18: Его можно в этом же разделе с помощью функции добавить врача. При добавлении вы вносите всю необходимую информацию и далее ваша заявка отправляется на модерацию. Важно, чтобы при добавлении врач уже был размещён на официальном сайте клиники, так как

19: Без этого новый специалист не будет добавлен на вашу страницу положение врача в списке специалистов при поиске пациента определяется баллами ранжирования, ранжирование зависит от рейтинга специалиста доступности записи наличия у специа.

20: Свободных окошек, стабильного отображения, расписания, а также от способа подключённой записи по телефону или онлайн. Полученные баллы суммируются и в списке выше располагаются карточки врачей с наибольшим количеством баллов для

21: Включение записи врачу нужно указать стоимость первичного приёма, возраст пациентов которых принимает врач по конкретной специальности, и активировать бегунок. Если бегунок синего цвета, запись на приём включена бегунок серого цвета.

22: Запись на приём выключена если врач больше не работает в клинике, его нужно убрать из списка специалистов клиники на портале с помощью функции удалить из клиники заявки на удаление также проходят модерацию, поэтому важно, чтобы врач отсутствовал.

23: Списке специалистов на вашем официальном сайте в разделе услуги и диагностика вы можете связать услуги из вашего прайс листа с услугами справочника портала. Привязка производится в автоматическом формате при загрузке прайса в личном кабинете.

24: Флекс по совпадению названий. В этом разделе вы можете привязать вручную те услуги, которые не привязались. Автоматически. Ручная привязка проходит модерацию. Это необходимо для того, чтобы на услуги можно было записаться онлайн, а также

25: Для выдачи пациенту в вашей клинике при поиске конкретных услуг и диагностики. Далее предлагаю подробнее разобрать запись пациентов с продокторов. На нашем портале есть 2 вида записи. Запись по телефону это когда пациент записывается по звонку через

26: Выделенный порталом номер телефона и онлайн запись, когда пациент сам выбирает удобное время в расписании врача и записывается на приём приоритетной, является онлайн запись, так как она является наиболее популярной среди пациентов и позволяет получить дополнитель.

27: Баллы ранжирования дают возможность пациентам записываться не только на приёмы, но и на услуги, а также использовать клуб продокторов при записи по телефону для клиники выделяется индивидуальный номер телефона, который размещается на странице кли.

28: Клиники и врачей. Переадресация с него настраивается на прямой номер клиники. Оплачиваются только те звонки, в которых было выполнено хотя бы 1 условие тарификации. Ознакомиться с ними можно во вкладке настройки записи при онлайн формате запись.

29: Попадает прямо в вашу медицинскую информационную систему с данными о пациенте. Уведомления о ней также дублируются на почту, которое клиника может выбрать самостоятельно. В разделе история записи отображается дата, время и количество записей различ.

30: Видов. История предоставляется по месяцам. Есть возможность найти запись по номеру телефона и скачать отчёт за определённый месяц в формате эксель во вкладке. Запись по телефону отображается только тарифицированные звонки с возможностью прослуш.

31: Их и увидеть номер звонившего пациента в разделе все звонки есть возможность увидеть все звонки вне зависимости от тарификации, вкладка становится доступна при версии программного обеспечения стандарт и выше. Теперь перейдём к клубу продукт.

32: Клуб продокторов это инструмент, позволяющий повысить доходимость и доход клиники за счёт опционов на клубные цены. Как это работает. Пациенты получают возможность записываться на приём к врачу по клубной цене со скидкой 30% при

33: Они должны сразу же оплатить онлайн 50% от стоимости приёма. Вторые 50% пациент оплачивает напрямую в клинике. Сумма, которую он оплатил онлайн, невозвратная, поэтому клиника может гарантированно вернуть 40 про

34: Процентов от стоимости приёма. В случае, если пациент не пришёл для вступления в клуб, необходимо заключить договор, регулирующий работу с этим инструментом. Узнать подробнее о клубе. Можно, обратившись к вашему персональному менеджеру, либо нажав на кнопку, узнать по

35: Подробности. Если у клиники заключён рекламный договор с порталом, то у вас открывается доступ к использованию спецразмещений и баннерных компаний. Спецразмещение позволяет странице врача или клиники размещаться на 1 странице каталога по выбранной

36: Специальности в вашем городе или районе участие в спецразмещении делает профиль более заметным для пациентов в спецразмещении также можно продвигать услуги болезни и диагностику размещение длится одни сутки с ноля часов.

37: По Московскому времени на 1 странице показывается не более 3 карточек. Одновременно для участия в спецразмещении выберите нужную рубрику и нажмите новая ставка в открывшемся окне, заполните все блоки и сделайте свою ставку. Оттал.

38: От рекомендуемой рекомендуемая ставка это та сумма, которая выиграла в аукционе в предыдущий раз + 1%. Если хотите участвовать в аукционе ежедневно с той же суммой, отметьте галочкой повторять ежедневно сумма с рекла

39: Баланса спишется только в случае выигрыша. При этом списана будет сумма ставки, которая следует за вами. Следующий раздел акции. Он доступен при версии программного обеспечения стандарт и выше. В данном разделе вы можете размещать

40: Информацию об акциях, проводимых в клинике. Пациент сможет увидеть эту информацию на вашей странице рядом с разделом цен на услуги, а также в общем списке акций вашего города. Перед размещением вам необходимо ознакомиться с правилами разме.

41: Акций перед публикацией клиника отправляет акцию на модерацию. По каждой отклонённой акции можно будет ознакомиться с причиной её отклонения и исправить. В разделе виджиты, вы можете выбрать макет любого подходящего вам графич.

42: Модуля с отображением рейтинга клиники отзыва, либо любой другой предоставленный виджит в списке, затем вы можете разместить его на вашем официальном сайте для того, чтобы сделать это, вам нужно просто скопировать код и вставить его на сайт clean.

43: Перейдём к разделу версии программного обеспечения на портале клиникам доступны 4 версии программного обеспечения. По умолчанию всем клиникам установлена бесплатная версия lite. Она даёт доступ к базовому функционалу, также.

44: Есть 3 платные версии стандарт профи и ultima программное обеспечение. Стандарт даёт доступ для нескольких пользователей в личный кабинет с разделением ролей и прав, позволяет смотреть аналитику, публиковать информацию об

45: Акциях открывает возможность редактирования данных врачей с помощью доверительного управления и даёт возможность отслеживать все звонки, поступающие в клинику. Программное обеспечение профи дополнительно ко всему функционалу отключает рекламу других.

46: Клиник на вашей странице и страницы специалистов программное обеспечение ультима. При включении этой версии станут доступны инструменты для брендирования страницы. Средства за оплату программного обеспечения списываются с лицензионного баланса. Далее

47: Разберём раздел аналитика он доступен клиникам при активном программном обеспечении стандарт и выше во вкладке доступны для просмотра графики со следующими показателями просмотре страниц клиники, просмотре страниц врачей клиники место в ray.

48: Рейтинг клиники звёздный рейтинг клиники звонки в клинику, длительность Разговоров в минутах, эффективность колл центра минут на 1 запись и записи в клинику. Раздел общая информация включает в себя информацию.

49: Благодаря которой пациенты могут лучше узнать о клинике справа, можно увидеть описание клиники, услуги, особенности проезда и данные о парковке описание составляется копирайтерами на основе информации на официальном сайте клиники слева.

50: В разделе отображается информация, которую клиника может регулировать самостоятельно. Фамилия, имя, отчество руководителя, ссылка на официальный сайт клиники, год основания клиники, способы оплаты, а также возраст пациентов и наличие 100.

51: В блоке график работы можно добавить или изменить режим работы клиники, а также дополнительно указать исключение из графика. Далее идёт раздел документы и фото этот раздел позволяет добавлять фотографии логотипа интерь.

52: Экстерьера, лицензию и аватара для ответа на отзывы последний раздел личного кабинета видеовизитка. Она помогает клинике презентовать себя на сайте продокторов, чтобы пациент мог с ней познакомиться ещё до приёма видео.

53: Визитка повышает конверсию в запись, а также даёт возможность подняться в выдаче за счёт дополнительных баллов ранжирования. Презентовать клинику для видеовизитки предлагается главному врачу либо руководителю перед размещением. Рекомендую ознакомиться с требованиями.

54: Прежде чем опубликовать видеовизитку, она проходит модерацию в блоке настройки профиля отображается ваш логин. Электронная почта, привязанная к личному кабинету. Здесь же можно сменить пароль для входа и активировать отправку уведомлений, чтобы

55: Вовремя узнавать о состоянии баланса обновлений на портале, партнёрских мероприятиях, а также узнавать о новых отзывах в этом же разделе доступна настройка мультилогин входа каждого сотрудника под своим логином и паролем этот функционал доступен.

56: Клиники при приобретённом программном обеспечении стандарт и выше. При нажатии на актуальный баланс у вас откроется окно, в котором можно самостоятельно сформировать себе счёт по текущим договорам рекламному и лицензионному, либо же пополнить его онлайн.

57: Платежом. Также в этом разделе доступны текущие и архивные версии договоров, финансовый отчёт и акты. Для пополнения баланса необходимо нажать на кнопку пополнить, выбрать способ оплаты, после чего сформировать счёт на необходимую сумму или

58: Платить её картой по всем вопросам. Вы можете обращаться в службу поддержки, либо к вашему персональному менеджеру. Наши контакты вы всегда можете найти в личном кабинете. Желаем вам эффективной работы с