0: Всем добрый день, меня зовут Тимур Асланов. Я вас приветствую на нашем вебинаре, pierre для фарм пиарщиков. Поставьте плюсики в чат, что вы меня видите, слышите? И будем начинать нашу работу. Будем начинать наш вебинар. Расскажу в 2 словах. Ага.

1: Видно, слышно. Судя по всему, да, плюсики есть. Отлично. Итак, у нас будет на нашем вебинаре, как обычно. Значит, в течение минут 30, 40 я что-нибудь порассказываю, потом отвечаю, поотвечаю на ваши вопросы, расскажу, что

2: Приготовил некие свои соображения по поводу того, что вот сегодня в 1 очередь надо бы делать фарм компании пиарщику фарм компаний для того, чтобы повысить эффективность своей работы. И вот затем пообщаемся. Вопросы можно задавать в чат и в процессе вебинара

3: Если будет получаться, я буду на них отвечать в процессе, если не будет, отвечу в конце. Вот пока коллеги, вижу, ещё подключаются к нам в 2 словах о том, где у нас можно поучиться в ближайшее время, какие мы приготовили для вас наши обучающие мероприятия. Ну вот самое ближайшее, это 12, 13.

4: Марта как раз у нас тренинг будет двухдневный pr фармацевтической отрасли, где мы, собственно, будем более глубоко, чем за часовой вебинар, разбирать ключевые аспекты работы фармацевтической отрасли именно вот с точки зрения коммуника.

5: И упражняться на практике, отрабатывать определённые навыки, проводить мозговые штурмы, делиться идеями. Приедут пиарщики фарм компании из разных регионов, из разных организаций. И вот будет у нас такая вот двухдневная встреча.

6: Обучение практикум. Приглашаю. Что ещё из того, что может быть вам интересно? Это будет у нас наша pr школа внутри корпоративный pr. Ежегодно мы её проводим 8, 10 апреля, 3 дня. Там будут разные спикеры, в том числе

7: Конкретные пиарщики из внутрикома, которые будут делиться своим опытом, рассказывать, что они делают, что они применяют у себя в компаниях, с тем, чтобы внутрикорпоративный pr тоже сделать максимально эффективным. Также в начале апреля 08.10 апреля, у нас будет наш семинар прак.

8: Трехдневный тренинг интенсивный, опять же нейросети для pr специалистов там мы конкретно разбираем прям все аспекты работы в пиаре работы пиарщиков в нейросетях участники приезжают со своими ноутбуками, мы устанавливаем нужные

9: Нейросети показываем, как делать промты для решения тех или иных задач, решаем прям те или иные конкретные задачи пиарщиков в течение 3 дней все, что касается текстов, картинок, видео, аудио вот все аспекты работы с контентом и со стратегиями, с анализом

10: Данных, все, что нужно пиарщикам сегодня. И все, что в чем нейросеть может их усилить. Такой вот интенсивная такая прокачка. Ну и традиционное наше мероприятие. 22, 24 апреля наша ежегодная большая конференция, эффективная пресс служб.

11: Проводим мы её каждый год уже много лет и 2 потока докладов пиарщики из бизнеса, пиарщики из госструктур собираемся, собираем, будет больше 25 спикеров и будем, соответственно, обсуждать все, что все, что сегодня актуально в пиаре вообще в целом.

12: Очень активно. Всегда у нас это проходит большая нетворкинг. Сессия на этой конференции тоже приглашаю. И в завершении этой конференции в 4 день, 24 апреля, будет церемония награждения победителей конкурса пресс служба года. И я, пользуясь случаем, хочу, напомнит,

13: Помню, что если вдруг вы не подали заявку на конкурс пресс служба года, мы продлили приём заявок в этом году до 24 февраля у вас есть ещё время участие в конкурсе бесплатно. Я рекомендую активно зайти на сайт пресс служба года. Посмотреть номинации у нас 23 номинации 3.

14: Призовых мест в каждом, в каждой, то есть Призов много. Вот я рекомендую подключиться к нашему конкурсу, принять в нём участие. Ну, все наши обучающие мероприятия можно найти на нашем сайте ивент имидж точка ру можно забить в яндексе конференции. Emerge, медиа или

15: В гугле можно по QR-коду перейти который у вас на экране, можно просто event имидж точка ру набрать сайт, там у нас и онлайн курсы, которые мы проводим и очные мероприятия, их там гораздо больше чем я вам сейчас перечислил ну что ж, на этом как бы мы закончим вводную часть.

16: И перейдём непосредственно к нашей работе, к основному контенту, который я для вас сегодня приготовил. Я хочу предложить вам сегодня в таком формате чек листа поработать, пересмотреть стратегию, стратегию фармацевтической компа.

17: Pr стратегию, какой она должна быть и чего может быть, вашей стратегии не хватает не то чтобы я думал, что вы прям всего этого не знаете, что я вам хочу рассказать, но вот так системно пробежаться по ключевым вопросам, пометить себе галочками, что может быть у вас упущено, или вы давно не пересматривали?

18: Вот это, мне кажется, будет полезным для вас в рамках этого нашего разговора. Да, кстати, на тренинге мы прям прям пишем pr стратегию для фарм компании, прям разрабатываем все аспекты, и это тоже достаточно интересно происходит. Итак, да. Ну, во первых, pr стратегия

19: Должна быть, да, самый главный вопрос есть ли у вас pr стратегия, прописанная на бумаге, потому что вот все, что в голове, это все не по настоящему, как мы знаем, вот вот если есть чёткая pr стратегия, прописанная на бумаге, зафиксированная, утверждённая, это значит, что все

20: Игроки, включая руководство компании, включая всех сотрудников pr подразделения и других ключевых сотрудников, так или иначе взаимодействуют с ней, есть pr стратегия, в ней есть там информационная политика и прочие все вещи, и гораздо легче, во первых, всем ориентиров.

21: Что мы делаем? Куда мы идём, как мы строим свою работу. Во вторых, есть вот этот зафиксированный путь зафиксированная вот эта вот траектория, по которой мы должны идти, и нас уже не мотает из стороны в сторону, мы не гадаем каждый раз. А что бы нам сделать? У нас есть чёткое направление в рамках этого направления гораздо легч.

22: Создавать инфоповоды, тексты и прочее. То есть вот pr стратегия должна чётко быть горизонт планирования вы определяете для себя сами, мы понимаем, что в нынешнее время сложно вообще что-то планировать надолго, но тем не менее да, ключевое отличие pr стратегии там от pr плана, от любых других.

23: Вещей, это её долгосрочность хотя бы на 3 года, ну там минимум на год, но хотя бы на 3 года, я считаю, это должно быть прописано, а то и на 5 лет, если мы работаем в серьёзной большой компании, работаем в долгую. Ну почему, зачем? Да, во первых, специфика.

24: Рынка. Я думаю, что вы, если работаете на этом рынке, вы без меня это знаете, да, регуляторные ограничения, жёсткие рамки законодательные, которые определяют нам, про что можно говорить, про что нельзя. Это, в общем, серьёзный такой фактор, да, повышенное недоверие.

25: Вот так или иначе, к фармацевтической отрасли относится с большим скептицизмом аудитория. Большинство аудитории, особенно не очень как бы погруженные в тему. Вот считают, что это все там обман, тем более, что есть не очень хорошая репутация наприме,

26: Российских лекарств. Не буду говорить фармкомпаний российских лекарств, что там они их активно очень подделывают, и они не работают и так далее. Это тоже все накладывает отпечаток, определённый нам все равно в этом информационном поле рассказывать про свои классные работающие, да, высокая.

27: Цена ошибки, потому что здесь репутация крайне важна. Вот. И здесь вот если репутацию мы утопили каким-то образом или слегка даже подмочили, это такие серьёзные финансовые потери сразу, да, вот, ну и соответственно,

28: Наша задача действовать последовательно, снижать риски, накапливать доверие. Это наша ключевая задача. И для этого, собственно, в этом нам и поможет pr стратегия, да, что именно делает pr фарм компании тоже. Опять-таки, нам нужно про это тоже поговорить. Опять-таки выдно.

29: Там, если вы пиарщик и давно в этом работаете, ну как бы у вас в голове это все так или иначе есть. Но вот есть ли это прописанное, есть ли такая же в точности картинка у ваших сотрудников, ваших подчинённых? Есть ли точно такая же картинка у вашего руководителя? Не факт, поэтому цели, задачи

30: Да, что мы делаем, про что мы тоже нужно как бы фиксировать да не продаёт препараты, пиарщик pr не продаёт, да, может продавать, но в целом это не его ключевая функция, это функция маркетинга или там коммерческих подразделений, не

31: Стимулирует спрос напрямую, вот не влияет напрямую, может влиять, может при желании может влиять и в плюс и минус на объёмы продаж. Но в целом это опять-таки не его ключевая задача, да, не первоочередная задача пиара, да, не заменяет маркетинг все-таки

32: При общем, в общих разговорах про слияние пиара и маркетинга в последнее время все-таки функции разные. Вот, а что делает, да, важное формирует доверие. Это вообще самое ключевое, это главный продукт пиара на сегодняшний день. И как мы уже выяснили,

33: Отрасли. Это особенно важно. Создаёт, укрепляет доверие аудитории к компании, к её продуктам, к бренду, к сотрудникам, ко всему прочему. Вот это самое главное. Наша задача. Мы pr строим для того, чтобы так или иначе выстраивать определённые отношения и чтобы

34: Аудитория делала то, что нам нужно. Так вот, для того, чтобы аудитория покупала наш продукт, приходила к нам на работу. Разные могут быть вещи, которые нам нужны от аудитории. Она должна нам доверять для того, чтобы она должна нам доверяла, мы должны выстроить вот ту самую правильную коммуникацию. Поэтому вот доверие и есть ключево.

35: Продукт пиара. Дальше, что мы ещё делаем? Объясняем сложное, да, во всем, что касается здравоохранения, сложностей, огромное количество, тем более тут химия, фарма и так далее. Много чего нужно объяснять, да, задаёт рамку восприятия, как мы хотим, чтобы нам, нас

36: Видели, как мы хотим, чтобы нас воспринимали, как мы хотим, чтобы к нам относились, ну, поддерживать легитимность, это про статус, про экспертность в профессиональной среде и так далее. То есть pr это управление тем, как компанию понимают и интерпретируют. И здесь очень много тонких таких

37: Материя. Поэтому вот нам и важно, чтобы все это было чётко структурировано, прописано и так далее. Ну что такое pr стратегия для фарм компании? Ну и не только для фарм компании. Понятно, что это применимо и к другим отраслям, да, система осознанных решений о коммуникация

38: Компании, зафиксированное понимание ключевых вопросов. Каких, да, какую репутацию мы хотим сформировать, как мы хотим, чтобы не просто хорошую, не просто позитивный, положительный имидж, это, ну, ни о чем, да, конкретно для каких аудиторий, за счёт каких Смыслов, в какие

39: Границах, с какими ограничениями вот такие пункты опять-таки смотрим у нас, если прописана стратегия, у нас прописаны все эти моменты или нет, да, то есть вот pr стратегия это как бы некий фундамент, как тут вот написано на слайде, да, для всех pr активностей на наш

40: На длительный период, то, на чем мы опираемся, как бы вот от чего отталкиваемся и так далее. Да, ключевой вопрос, как и почему компания должна звучать именно так? Да, почему мы должны звучать так и как, каким образом? Ну с чем часто путают

41: Стратегию и тоже нужно как бы с этим разобраться если вы не путаете, то проверить, не путают ли ваши сотрудники, например да, pr стратегия это не список активностей, pr стратегия это не медиаплан, не просто набор кипиай, там презентации для отчёта и

42: И так далее, и тому подобное. Нет, да, то есть pr стратегия, все-таки это там некий инструмент управления восприятием, а значит, это вот некая системная последовательность действий и база, да, значит, вот pr

43: Стратегия. Смотрите, в чем разница между pr стратегией и pr планом, да, часто путают pr план. Все-таки операционный документ, горизонт планирования короткий до года, как правило, да, все-таки pr стратегия, как я уже сказал, это год и больше, да, если pr

44: Стратегия это смысл и позиция, что мы говорим, и почему-то в pr плане это уже отражается, что мы делаем и когда вот это что говорим, и почему мы приземляем на календарь, на календарь и на список каналов, да, правила и границы, рамки, коммуникации в pr стратегии.

45: Ну а дальше в pr план, он по этой стратегии уже все это реализовывает, ну и, соответственно, pr план обновляется достаточно регулярно, да, может ежеквартально, может ежемесячно корректироваться. Стратегия все-таки меняется, как правило, не так часто, если она такая основательная, прописана, ничего никаких

46: В компании не происходит, бизнес стратегия не меняется, поэтому pr план это продолжение pr стратегии это как бы вот надстройка, но базис это pr стратегия ну ещё раз, почему важна именно в фарме pr стратегия, какие сложности у нас? Да, ограниченный язык

47: Коммуникации в связи с тем, что нас мы зарегулированная отрасль, высокая чувствительность к формулировкам. Здесь вот каждое слово на вес золота, потому что шаг вправо, шаг влево и потеря репутации. Кроме того,

48: Много заинтересованных сторон. Вот в том, что мы делаем. Тут и пациенты, как мы понимаем, тоже вполне могут быть люди, нервные врачи, люди тоже непростые регуляторы, сми, инвесторы и так далее. У всех разные ожидания.

49: Нам нужно этим ожиданиям соответствовать, мы не можем рисовать 1 и ту же картинку для всех наша задача под каждого подстраиваться, сегментировать эту аудиторию и кастомизировать свой pr, да, повышенное внимание регуляторов я уже сказал, то есть любое слово ещё и по этому поводу.

50: Может оказаться, ну, стоить очень дорого и крайне низкая терпимость к ошибкам. Да, понятно. Мы фарма не единственная отрасль, где низкая терпимость к ошибкам, но здесь, как в целом в здравоохранении достаточно, как бы, вот, ну,

51: Цена ошибки, жизнь, может быть, да, как мы понимаем, потому что в других отраслях не всегда это так, там потеря денег, потеря ещё чего-то. А здесь прям жизнь, можно здоровье и жизнь можно потерять. Поэтому, конечно, особое всегда внимание, поэтому должен быть вот этот стержень основной, который

52: Мы должны придерживаться. Ну и если у нас нет pr стратегии, да, то мы, в общем, звучим неубедительно, выглядим безлико и так далее, не имеем влияния. А тогда, собственно, зачем мы нужны бизнесу? Мы как пиарщики?

53: Из чего, из каких блоков мы должны строить pr стратегию давайте посмотрим, да, есть ли эти блоки в вашей pr стратегии. Ну, понятно. Контексты, ограничения, внешняя среда, регуляторные рамки, рыночная ситуация, репутационная цель. Вот мы есть сейчас в точке, а и хотим попасть в точку.

54: Б. Во первых, мы должны сделать замеры. Естественно, мы в точке, а где это мы должны понять, где мы находимся, чтобы понять, как двигаться, да, где точка б, куда мы хотим прийти с точки зрения цели реализации и, соответственно, простроить этот путь. Обязательный пункт ключевые

55: Аудитории, самое главное, это тоже как бы, а, ну, часто приходится сталкиваться. А кто ваша аудитория? Ну, как это женщина, 25, 45 и так далее. Такие, или, а всем, все, все, кому это надо, все, кто болеет этими болезнями, ну, что-нибудь такое, но ни в коем случае, никогда.

56: Конкретно прописаны с портретами аудитории. И это, конечно, ошибка, да, позиционирование, то есть ключевые аудитории это кто они? Позиционирование это кто мы для них ключевые сообщения. Это как мы им рассказываем, кто мы для них, да, дальше темы фокусы тобой это

57: Все про тоже архитектура каналов какими инструментами, через какие каналы мы им рассказываем, кто мы для них риски и кризисная рамка это как нам сделать, чтобы нам не прилетело да ну, kpi критерии качества, чтобы понимать вообще мы как померить, что мы идём туда, не.

58: Идём в правильном направлении с нужной скоростью, да, вот это вот все очень важно, потому что если мы это, ну, тоже чем-то, чего мы не измеряем, тем мы не управляем, как известно. И поэтому, если мы этого мерить не будем, то сложно будет определиться вообще, ну, как бы мы хорошо работаем, плохо работае.

59: Вот, правильно идём, неправильно идём. Логика построения стратегии, да, то есть не начинаем с каналов, с инструментов не начинаем, с kpi начинаем с контекст анализ среды и анализ вот аудит как бы публичного имиджа, вот где мы

60: Сегодня в какой точке, что про нас думает аудитория, какой у нас публичный имидж, как мы выглядим в поисковиках, в соцсетях, в интернете, в целом, в глазах целевой аудитории, такой сякой вот какая складывается картина дальше какая картина должна складываться?

61: По нашему мнению, и дальше с помощью чего мы это будем складывать? Смыслы, правила, форматы и уже делаем план, да, как только логика эта нарушается, управляемость теряется, да, вот когда все это вот по логике, тогда нам легко этим управлять. Ну, начнём с

62: Целей, да, про контекст понятно, как сделать аудит. Я думаю, что вы знаете, это можно делать и своими силами, да, просто помониторить. Сейчас нейросети активно помогают это все делать. Да, мы все ждём, когда они полностью заменят все эти сервисы мониторинга типа медиологии.

63: Но пока не заменяют. Поэтому если есть ресурс с помощью там медиологии, там бренд аналитикс и прочее, мы делаем замеры, но производим замеры. Смотрим, где мы дальше следующее, куда хотим попасть цели, цели, пир, стратегии, фармацевтической компании, какие цели мы должны

64: Прописать 1, репутационные, базовые, долгосрочные, да, вот самый такой фундамент наш, да, вот любая фарм, стратегия фармкомпании будет на них опираться, да, что мы хотим, как правило, опять-таки я набросал

65: Тот список целей определённых вы адаптируете под себя, проверяете свою стратегию или если у вас стратегии нет, просто себе фиксируете, что вы отсюда себе хотите взять, да, сформировать образ надёжного производителя, да, если мы производим фарм продукты, нам нужен образ надёжного производителя. Усилить доверие.

66: Врачебного сообщества, да, обеспечить долгосрочное накопление доверия, чтобы это доверие не прерывалось, чтобы это доверие копилось, копилось доверие. Такая штука очень тонкая, да, то есть повысить воспринимаемую прозрачность компании. Это важно. Сегодня тренд на прозрачность.

67: Он такой достаточно актуальный создать репутационную устойчивость перед кризисами вот часто говорят да ладно, у нас тут там все поставщики давно уже с нами, объёмы продаж у нас растут, зачем нам этот ваш pr? Я говорю а завтра у вас случится кризис, помните, а где-то у нас был пиарщик, и притащите.

68: Вы скажете спасай нас, потому что вот в мирное это так называемое время, когда в компании ничего плохого не происходит, ну, может быть, у многих складывается ощущение, что и pierre то не нужен, хотя они просто не замечают, наверное, как, как делается pr. А вот когда случается кризис,

69: Очень важно. Этот самый кредит доверия, который у компании либо есть, либо нет. Если pr в нормальное время строился правильно, то когда случается кризис, у вас есть вот эта репутационная подушка безопасности, я всегда про это говорю. А если у вас её нет, то, конечно, вам не, вы в кризис выходите, говорите, да, мы честн.

70: Да, мы все правильно делали. Да, мы вообще в этой ситуации не виноваты. Если есть репутационная подушка безопасности, большая часть аудитории вам верит. Эксперты вам верят, сми вас могут поддержать. А если вы ноунейм, если вы мало присутствуете на рынке, у вас нет образа эксперта, нет.

71: Прозрачности все скажут, все понятно, да, они там все давно украли и людей травят, так и будет. Поэтому вот это очень важно. И вот эта репутационная устойчивость, она очень важна, да, и вот просто перейти от 1 из компаний к чётко артикулированной Роли, вот это очень важное понимании.

72: Для репутационной не просто 1 из компаний компаний много на рынке во всех отраслях. Вот перестать быть 1 компанией, а стать тот самой, той самой компанией. Это вот занять какую-то, выбрать себе роль и как бы утвердиться в этой Роли. Это очень важно.

73: Следующий тип цели экспертные, позиционные, да, цели, связанные с интеллектуальной ролью компании в отрасли. Вот тут тоже как бы вот этот вот статус, вот это как раз про роль, да, повысить статус компании как экспертного источника, повысить уровень цитируемости.

74: Оперативных экспертов, сформировать устойчивую позицию в дискуссии о здравоохранении, укрепить позицию в конкретной терапевтической области, поддержать вывод нового рекс препарата через экспертный контекст, если у вас рекс препараты, ну или другого какого-то

75: Препарата, необязательно рецептурного. Вот прописываете себе, выбираете, какие из них важны. Опять-таки, помимо того, что мы должны выписать себе все свои цели, мы должны, естественно, их проранжировать по приоритетам. Но вот там 2 группа, 3 группа.

76: Регуляторные, системные, да, наша задача вот определённую роль играть в инфраструктуре здравоохранения, если мы более менее хотим заметными быть и долю рынка иметь приличную, да, соответственно, вот, закрепить эту позицию системного участника здравоохранения, укрепить отно,

77: Отношения с регуля этот про jr скорее да, отношения с регуляторным полем сформировать доверие к производству, да, и вот это тоже очень важно операционно репутационные, да, вот с устойчивостью процессов снизить зависимость от ситуативных инфоповодов.

78: Более глобально вот продвигать наши перманентные инфоповоды, повысить стратегическую роль пиара внутри компании. Это тоже вот головная боль многих пиарщиков, потому что часто руководители не понимают важности этой функции, относятся к пиарщикам, ну как к некой разновид.

79: Секретарей такой только вот чуть более заточенных под то, чтобы писать тексты, а на самом деле нет, конечно, pr это стратегическая функция для того, чтобы голос пиарщика звучал в компании, это тоже как бы важно ну, важный элемент работы.

80: Pr специалиста. Дальше повысить узнаваемость в профессиональной среде понятно ну и hr hr бренд никто не отменял да, сейчас поговаривают о том, что рынок наконец то разворачивается из рынка работника в сторону рынка работодателя ну не самые благоприятные обстоятельств.

81: Разумеется, к этому ведут да, то есть не самая спокойная ситуация в целом на рынке и фармия в целом, но тем не менее, все равно как бы hr бренд это важная составляющая эйчар бренд для потенциальных соискателей и

82: Внутренний внутриком, внутренние коммуникации. Для сотрудников компании это тоже важно. Эту часть цели тоже нужно прописывать. Вот я широкими такими мазками взял, да, чтобы нам долго на этом не зависать, поскольку времени у нас не так много, но в целом вот на этом этапе мы должны проводить там мозговые

83: Штурмы, вот мы тоже там на тренинге делаем такие вещи. Ну и в компании, когда там провожу корпоративные тренинги, прям в компании, когда пишем стратегию, там стратсессию проводим, например, тоже. Мы вот тут генерим максимальное количество этих целей определяем для нас приоритетные какие-то отбрасываем какие

84: Укрепляем и дальше. Вот они ложатся в основу нашей стратегии. Дальше важнейшая часть, конечно же, работы со стратегией. Это аудитория. Наша задача понять, кто они, эти люди, что их волнует, какие у них триггеры.

85: И как мы будем на этих триггерах? Значит, с ними строить нашу коммуникацию?

86: Соответственно, да, то есть, ну, опять же, вот тут в фарме нельзя говорить для всех, да, нигде нельзя говорить для всех, ну, естественно, в фарме тоже, да, поскольку мы говорим сегодня про фармацевтическую отрасль, каждая аудитория воспринимает по разному информацию, по разному доверяет, и в фарме особенно это потому что, как мы сказали, у нас

87: Много разных аудиторий и есть аудитории, такие вот нервные, скажем так, нервные, те, которые могут нам доставить большое количество неприятностей. Поэтому мы вот здесь тоже должны тщательно прорабатывать с ними коммуникацию, да, ключевые сообщения, каналы.

88: Наша задача понять, кто эти люди, да не путаем аудитории и каналы. Аудитория это не сми, соцсети, конференции, да, а мы вычленяем людей с определённой логикой мышления, с разными страхами, разными критериями доверия. Не только делим их по принципу это

89: Регулятор, а этот покупает наши таблетки, да? Ну и как бы первых регулятор может покупать таблетки, но тот, кто покупает таблетки, ну, я упрощаю, да, тот, кто покупает таблетки, они тоже делятся на определённые сегменты. С этими сегментами надо строить коммуникацию, да, то есть вот

90: Канал это про то, где это отдельная тема, а аудитория это как она думает, какие у неё критерии принятия решения доверия, недоверия и так далее, да, то есть вот мы должны прописать себе карту стейк холдеров, да, стейк холдеры, это как раз вот представитель нашей

91: Аудитории. И у этих стейкхолдеров, у всех свои как бы заморочки, что называется, да, то есть роль в системе приоритетная, не приоритетная, они разную роль играют, что риск для этой категории, да, что для неё ценно, что вызывает

92: Недоверие, какой язык для неё неприемлем, какие у неё ожидания от нас, например, это тоже важно прописывать, что эта аудитория от нас ждёт, что ей важно, да. Ну и вот базовые аудитории, понятно, врачебное сообщество, профессиональные сми, государство, регуляторы, пациент.

93: Поле, ну, как бы смотрим, как мы можем это все тоже сегментировать, кастомизировать и так далее, да? Ну вот аудитория, врачебное сообщество, кто это практикующие врачи, руководители медучреждений, лидеры профессионального мнения, эксперты с клиническим опытом, то есть вот это

94: Публика да логика мышления какая у них думают через клинические рекомендации практический опыт риски для пациента да не ищет бренд, не ищет эмоций, не ищет обещаний это все на b2c рынке осталось да, в b2b рынке в данном случае.

95: Совершенно не имеет никакого значения. Вот ne эмоции, которые дарит упаковка, например, нашего препарата, да, то, что важно, может быть для конечной аудитории. Как ни странно, это может прозвучать, если мы говорим о лекарствах, да, высокая чувствительность к

96: Манипуляции, потому что кто только не пытается ими манипулировать, они объект манипуляции такой очень активных манипуляций, недоверие к рекламному тону. Вот, потому что речь про пользу, про жизнь и здоровье и какая реклама тут не это уважение к данному опыту. Да, мы должны понимать.

97: Ключевой вопрос, насколько это безопасно и применимо в реальной практике. Вот, соответственно, что разрушает доверие, маркетинговые формулировки. Доверие, давление через эмоции, преувеличение, упрощение, отсутствие прозрачности. 2 аудитория, профессиональные деловые сми.

98: Да, отраслевые сми в том числе, да, отраслевые издания, медицинские издания, научно популярные деловые сми, здравоохранении у них логика мышления, им нужен смысл, контекст объяснения сложного, да, ценят чёткую позицию, понятный язык, доступ.

99: Экспертов, как мы понимаем, вообще в области здравоохранения доступный эксперт на на весь, на вес золота доступный и в плане того, что ему можно позвонить и взять комментарий, и доступный в плане того, что он доступным языком, это расскажет чётко и понятно. Вот это вот важно. И это, конечно,

100: Мы должны стимулировать, да, почему это важно? Что это значит для системы, для медиа это важно, какое это влияние имеет в целом на систему здравоохранения, на систему, может быть торговли лекарственными препаратами зависит от направленности медиа. Вот, соответственно,

101: Это люди, которые источник вот вторичного доверия для аудитории. Если они нам доверяют, они потом это доверие транслируют своей целевой аудитории, нашей целевой аудитории в том числе, да, соответственно, какими нам надо быть готовыми объяснять.

102: Понимать повестку, последовательно отстаивать свою позицию спокойным языком, без рекламных слоганов, терминов, без давления и выпрыгивания из Штанов 3 аудитория государство регуляторное поле тоже прописываем, кто это регуляторы, экспертные советы.

103: Национальные ассоциации, структуры, формирующие правила рынка и тому подобное, да, у них внимание к формулировкам интонации, соответствие Роли компании, да, чувствительность к громким заявлениям, оценочным, суждениям эмоциональному.

104: Для них важно, насколько компания предсказуема и ответственна, да, насколько с неё можно спросить, насколько она сама готова исправлять свои ошибки, насколько она готова. Вот не убежать, если что, а решать проблемы, это очень важно. Ну,

105: Пациентское сообщество и общественное поле, да, пациенты, их окружение, пациентские сообщества, широкая общественная аудитория. Что им нужно? Честность, объяснение. Они должны понимать, что, ну и опять же, та же ответственность от ответственности нигде, никуда не денешься, да.

106: Здесь мы, как правило, работаем опосредованно, не всегда напрямую с точки зрения пиара. И ключевой вопрос, можно ли компании доверять? Вот он, как бы, как я уже сказал, это главный наш продукт. И здесь он стоит, тоже выходит на 1 план.

107: Ну почему нельзя говорить со всеми одинаково, да потому что 1 и та же фраза будет восприниматься людьми по разному. Врач скажет, ну что-то тут очень какой-то простой, непонятный язык. Сми скажут пусто, нет инфоповода. Регулятор скажет, ой, сплошные риски, да, пациент скажет, ой, как страшн.

108: Да, и что-то вы меня пугаете тут не по делу, вот и все. И мы потеряем коммуникацию, поэтому каждому настройки тонкие под его триггеры, да, поэтому вот когда у нас универсальные формулировки, это ни о чем, это мы вот сами с собой разговариваем.

109: Поэтому вот принцип работы со смыслами для разных аудиторий одни смыслы, смыслы одни и те же, но разный уровень языка, разные акценты, разные форматы по разному нарезаем, по разному упаковываем в разные фантики и так далее. Что

110: В итоге фиксируем да, список ключевых аудиторий есть или нет? Описание логики каждой аудитории есть или нет вашей pr стратегии триггеры доверия, недоверия, допустимый, недопустимый язык. Приоритеты между аудиториями проверяем, да.

111: Соответственно, вывод этого, этого блока, pr стратегия любая начинается с понимания аудитории, ну то есть цели, и потом уже аудитории, мы вот они в связке идут. Следующий этап пар стратегии, позиционирование, ключевые сообщения, да.

112: Как создать смысловой каркас pr стратегии фарм компании? Ну зачем нужно позиционирование фарм? Компаний? Много, да? Ну, на любом рынке нужно позиционирование, но есть рынки более конкурентные, менее конкурентные. Как правило. Да, фарм рынок достаточно конкурентный.

113: Препараты часто похожи между собой, да, иногда сложно выделиться через характеристики, и это вот pr pr без позиции прозвучит нейтрально, безопасно, неразличимо, нас не будут выделять просто на фоне, а значит, и доверять не будут, да уж не говоря.

114: Про то, что покупать, да, то есть вот позиционирование, мы как раз вот здесь и говорим о том, какую роль компания играет в целом в системе здравоохранения.

115: Что такое позиционирование? Да, не утп, не слоган, не креативная идея, а устойчивая роль компании, набор Смыслов, которые она последовательно транслирует, которые отражают то, какие мы, да, вот какие мы, как нас нужно воспринимать, да.

116: Не, что мы продаём, не наш продукт, самый лучший, а какие мы и, соответственно, рамка, через которую это сообщение интерпретируется.

117: Почему фарме позиционирование важнее, чем creative. Ну потому что отрасль такая, креатив здесь. Ну то есть, если мы продаём конечному потребителю какие-нибудь вкусные витаминки, креатив, конечно, важен. Если мы продаём лекарства все-таки такие более серьёзные, особенно, то во

118: Первых, да, регуляторы все те же. Во вторых, нельзя сравнивать напрямую. Прямых сравнений быть не может. Высокая цена ошибки и долгий цикл доверия. Чтобы нам начали доверять. Нам нужно много, много и активно работать. Поэтому наша

119: Вот выигрывает самый понятный и самый предсказуемый, вот эта предсказуемость уже не 1 раз у меня это слово звучит, да, поэтому наша задача вот формировать эту роль, вот предсказуемость эту, этот образ, это важно для всех категорий практически, да, откуда

120: Берётся позиционирование. Реальная роль, да, опираемся на реальную роль компании в системе продуктовый портфель, стадию зрелости бизнеса, его развития. Какие мы, мы стартап, мы старый, достаточно бизнес заслуженный.

121: Можно сказать, ожидание ключевых аудиторий стейкхолдеров, то, про что я говорил, очень важно их прописать в карте стейкхолдеров. Ну, ограничения и риски. Понятно.

122: Ну, тут вот проскакивает у меня компания фармакор резерв. Это я придумал вымышленную компанию, на примере которой я, например, там, ну, в тренингах показываю, как можно делать те или иные вещи. Вот она у меня тут тоже будет присутствовать, да, например, некая российская компания. Фармакор, резерв, да.

123: Позиционирование, роль компании надёжный российский производитель, системный участник лекарственного обеспечения, партнёр для врача и система здравоохранения. Да, при этом позиция должна быть не просто про ваши амбиции, а та, которую вы можете защитить, потому что начинается. Мы лидер рынка, ничем не

124: Подтверждено. Мы инновационный лидер, мы прорывной игрок, мы самые эффективные, это все должно быть доказуемо. Должны быть пруфы, иначе никто не будет работать с этими вашими слоганами, да, формула pr позиционирования в чем на

125: Ответ да, хорошая позиция отвечает на 3 вопроса. В чем наша ответственность? Да, опять-таки, какую роль мы играем в целом в системе здравоохранения перед пациентами? В чем наша экспертиза и в чем наша устойчивость? Почему мы надёжные? Да, почему мы делаем

126: Классный продукт. В чем наша экспертиза? Почему наши знания помогают нам делать классный продукт? Да и почему нам можно доверить, почему мы надёжные? Почему мы завтра не пропадём, не исчезнем и у нас не будет сбоя какого-то в производстве? Случайно не будет большой партии бра?

127: Или яд не появится в наших лекарствах там случайно и так далее. Вот это важно.

128: Ну, ключевые сообщения, все это мы трансформируем в ключевые сообщения и помним, что это не тексты, не слоганы, не формулировки для релизов, не яркие заголовки, это все не ключевые сообщения, а ключевые сообщения. Это некие смысловые такие опоры, важные вещи про нас фундаментальные идеи, да.

129: И ответы на ключевые вопросы рынка. Вот, поэтому вот мы на них опираемся, они могут быть ситуационные, могут быть перманентными, стратегическими, но это вот в любом случае там некие смыслы, которые мы доносим через каждую свою коммуникацию, интервью, посты в соцсетях.

130: И так далее. Да, не путаем ключевые сообщения и формулировки, да не, вот фокус на правильных формулировках, подборе правильного слов нет. Ключевые идеи.

131: Адаптация, адаптированный под аудиторию и вот направленный на передачу смысла именно Смыслов про нас.

132: Как строим ключевое сообщение, да, ещё раз оно должно быть проверяемым, чтобы можно было подтвердить фактами устойчивым, чтобы нам не нужно было менять их регулярно. Ну, есть оперативные, а есть как бы стратегические, мы сейчас про стратегические, независимо от инфоповода, какой бы инфоповод, н.

133: Был он, мы, он укладывается в нашу стратегию, а значит, подтверждает. Мы с помощью него продвигаем свои ключевые сообщения опять же, да, релевантным нескольким аудиториям, да, чтобы было понятным там всем нашим ключевым стейкхолдерам, ну и безопасным с точки зрения регуляторов. Вот таким образом.

134: Ядро ключевых сообщений это позиционирование, да, например, надёжность лекарственной терапии строится на стабильности, качестве соблюдения стандартов. Экспертная, да, эффективность лечения хронических заболеваний это долгосрочный системный процесс, неразовое решение. Ну то есть мы там это примеры

135: Опять же для вымышленной компании.

136: Почему эти сообщения подходят? Да нет прямой рекламы, нет сравнения с конкурентами, нет пустых обещаний, которые так раздражают рынок и всех стейкхолдеров наших ключевых соответствуют нашей Роли. Понятно, ключевым аудиториям. Вот в этом плане такие вот тихие, так называемые.

137: Сообщения, они хорошо работают на накопление доверия, откладываются, на подкормку, откладываются, доверие копится, копится. Вот мы там эти ключевые сообщения транслируем, люди их воспринимают, мы это по ложечке чайной им скармливаем, потом у них это все нака.

138: Накапливается в большой такой ком, да, ключевые сообщения адаптируются под аудитории, соответственно, тоже для врачей, через акцент на стандарты, практику для сми на системный контекст, да, для регуляторного поля, опять же, вот ответственность, устойчивость, надёж

139: Предсказуемость, да, для общественного поля.

140: Рамку делаем сообщений, рамку сообщений, которые должны вот фиксировать для каждого ключевого сообщения. Базовый смысл, допустимые акценты, примеры тем, где это можно использовать, недопустимые интерпретации, чего нельзя говорить в рамках этого сообщения. Ну,

141: Кованные формулировки, чтобы обязательно спикеры понимали, чего делать нельзя. В этом плане темы фокуса и темы табу должны быть прописаны тоже. У вас в стратегии темы фокуса, да, хронические заболевания, приверженность терапии, стандарты лечения, устойчивость системы темы табу, опять же,

142: Сравнение с конкурентами, обещание эффективности там, где это нельзя делать, эмоциональное давление, быстрые решения, чтобы это часто возникает соблазн у спикера, который вот там даёт интервью, выступает где-то и вот где-то дать газу и

143: Пообещать эффективность, где-то надавить эмоциями. Вот это вот все, что было прописано в стратегии рамки, эти красные линии, за которые заходить нельзя, так как понять, что позиционирование сообщения работают, компания начинает узнаваться, да, аудитория ассоциирует компанию с

144: Определёнными ценностями, да, что нам, собственно, и нужно? Сми формулируют свои сообщения и заголовки в нужной нам рамке, как заданной, да, нас цитируют точно не переписывая. Ну и в кризис компания говорит тем же языком. Мы про это тоже говорили тоже.

145: Важно, да, соответственно, что должно быть готово в рамках стратегии чётко сформулированное pr позиционирование 2 4 ключевых сообщения самых важных фреймворк. Вот этот самая рамка для команды, список тем фокусов, тем табу, вот это вот итоги. Следующий момент.

146: Да, будем чуть ускоряться. Времени у нас уже не так много. Архитектура коммуникаций. Следующий этап стратегии, да, когда мы пишем, где и как эта pr стратегия живёт в плане, как она реализуется, да, ну, архитектура коммуникаций это где, как часто и в каком виде

147: Компания должна звучать, да, вот наша активность, наша активность, как часто происходит, в каком виде, по каким каналам это и есть архитектура коммуникаций. Соответственно, что мы делаем? Да, сми, конференции, соцсети, спецпроекты канал.

148: Это не, ну они не равны по влиянию. Разные каналы решают разные задачи. То есть мы не можем их так группировать. Наша задача не список каналов себе составить, да, а распределить функции каждых каналов, посмотреть, как они работают в связке, осознанно эти каналы выбирать, да?

149: Типы каналов есть опорные ядро стратегии, где стратегия постоянно живёт, мы там постоянно присутствуем, мы постоянно доносим там ключевые сообщения, постоянно генерим туда инфоповоды, да, профильные сми, экспертные комментарии, профмероприятия. Вот они формируют образ эксперта, и доверие есть.

150: Поддерживающие, да, корпоративные материалы, аналитические обзоры, образовательные форматы. Мы усиливаем какие-то опорные каналы с помощью поддерживающих второстепенных тактические, да, где какой-то инфоповод вбросить, разовый спецпроект провести, интервью дать

151: Комментировать повестку, это тоже, ну и рискованные, где мы очень аккуратно присутствуем, да, там, где есть публичные дискуссии, форумы какие-то, где нас могут потрепать сильно, мы там аккуратно мы там присутствуем, но аккуратно

152: Соответственно, опорные каналы, как я уже сказал, те, где стратегия живёт постоянно профильные медицинские сми, экспертные комментарии, профессиональные мероприятия. Вот это выбираем. Самое самое то, что нам непосредственно, где вся наша целевая аудитория сидит.

153: И с ними мы там должны присутствовать, она не должна нас забывать, мы должны наращивать там наш паблицитный капитал, максимальный список этих каналов, максимальный список форматов активности и вперёд поддерживающие, ну, мы тоже, это уже, в принципе, обсудили рискованные тактические все тоже.

154: Как бы вот прописываем чётко стратегию и дальше форматы коммуникаций, да, потому что канал и формат это разные вещи, да, экспертный комментарий, аналитическая статья, образовательный материал в каких каналах, что где-то в дискуссии, где-то разъясняющий контент.

155: Где-то на подкаст сходили, где-то сами подкаст записали и так далее, и тому подобное. Да и важно понимание чистоты активности это тоже в стратегии должно быть прописано и потом в pr плане будет отражаться, потому что коммуникация должна быть регулярной даже

156: Поисковики не любят каналы, которые наполняются хаотично, да, а пусть не каждый день, но с чёткой периодичностью. И вот в определённом ритме должны появляться наши коммуникации. Мы не должны пропадать из

157: Информационного поля не должны перенасыщать собой, иначе будет отторжение и не должно быть большого дефицита информации. Это тоже мы все прописываем, рассчитываем. Понятно, что каждый раз индивидуально подбираем под компанию, под стратегию. Так вот, частота и ритм соответ

158: Соответственно, тоже, как бы про это мы уже поговорили, да, проверяем ли мы активности на соответствие сообщениям. Это тоже вот вопрос к вашей pr стратегии, да, потому что любые активности должны соответствовать нашим ключевым сообщениям, не

159: Просто раз уж есть повод делаем, да, а вот каждый выход усиливает 1 из 3, например, наших ключевых Смыслов. А иначе зачем? Ну, преимущество архитектуры. Понятно. Я думаю, да, меньше импровизации, меньше ситуативных решений. Ну, вообще любая, как бы, вот, си.

160: Темность в pr работе, она повышает очень сильно эффективность, да, легче согласовывать, легче как бы вот планировать деятельность, меньше выгорания сотрудников и так далее, так же как контент, план и прочее. Соответственно, фиксируем список опорных

161: Вам нужно зафиксировать поддерживающих тактических и допустимые рискованные зоны и приоритетные форматы. Рекомендованная частота. Вот это вам нужно. Вот на основе этого потом будем собирать pr план дальше риски и кризисная рамка это тоже, это про кризис.

162: Коммуникации кризисная рамка обязательно нужна, потому что опять-таки помним социальная значимость продукции высокая регуляторная чувствительность, внимание сми, повышенное, низкая терпимость к ошибкам, поэтому кризисов фармотрасли бывает много.

163: Много, вернее, мало не бывает. Бывает много, и нужно быть к ним готовым. И это тоже на уровне пар стратегии тоже прописывается, да? Ну вот, например, тот же фармакор, резерв уже упомянутый, да, ключевые факторы, например, специфи.

164: Рисков производит rx препараты да, рецептурные лекарства требуют особого внимания к безопасности и регуляторному соответствию работает в кардиологии, эндокринологии да, критически важные терапевтические области с высокими ожиданиями эффективности участвует в госзакуп.

165: Повышенная публичная отчётность, контроль со стороны государства имеет производственные мощности в России, да, локальное производство, дополнительные регуляторные репутационные риски, да, соответственно, это формирует набор рисков. Эти риски у нас должны быть прописаны, и все риски, все кризисные.

166: Возможные кейсы, которые могут случаться с компанией, у нас должны быть прописаны в Папке антикризисного реагирования, да, вот эта кризисная рамка и там же сценарии действия во всех этих кризисных ситуациях. Что может происходить? Что случилось? Побочный эффект или жалобы пациентов. Вот прям сцена

167: Развитие кризиса, вплоть до текста пресс релиза. Куда только вписать там фамилии и даты, и конкретику. На каждый случай у нас заготовлен, потому что в crisis, конечно, всегда цит нот в кризис. Нет у нас времени на то, чтобы это все планировать, чтобы это все обсуждать, это все должно быт.

168: Накануне заранее обсуждено, зафиксировано в стратегии, прописано в Папке антикризисного реагирования. И тогда, когда что-то случается, все знают, что можно говорить, чего нельзя говорить, да, например, вот риск безопасности тоже самое, перебои поставок. Что это, что мы

169: Делаем, да, каким образом мы реагируем, как быстро мы реагируем. Дефицит, да, опять же, допустимо, недопустимо, что недопустимо перекладывать ответственность. Это не наша вина, это проблема дистрибьютора. Вот, чтобы не несли отсебятину. Все, кто вдруг случайно получил

170: К микрофону или к соцсетям должно быть это все тоже, конечно же, прописано, да, если регуляторная проверка, как мы себя ведём, это тоже описание. Чёткое должно быть позиция в случае регуляторной проверки подтвердить факт взаимодействия, не интерпретировать ход проверки подчеркнут.

171: Соблюдение требований, вот это все, вплоть до конкретных вот таких пунктов и текстов должно быть прописано публичная атака конкурентов. Ну, как мы понимаем, по идее, там штук 50 нужно таких кейсов кризисных прописать и каждый разработать. Да, всегда мне говорят, ну на это же, блин.

172: Сколько же времени на это нужно? Это же столько усилий отрывает, когда случится кризис. Вы потом себя за это поблагодарите. Ну, плюс можно провести стратегическую сессию с опытным профессионалом, который как бы поможет вашей компании это все составить. И это, конечно, легко.

173: Вас. Ну, не обязательно со мной, естественно, профессионалов на рынке много, это поможет потратить на это меньше времени, но чуть больше денег. Правильная реакция на конкурентную атаку. Вот это все тоже прописано должно быть. И это все вот эти вот все правила, они, конечно, должны уклады.

174: В общую стратегию, да, неосторожные высказывания топ менеджеров, это тоже кризисные ситуации, которая может случиться, да, вот что-нибудь ляпнул ваш спикер, и вы потом разгребаете, да, и как разгребать, тоже должно быть прописано, да. Ну и вот.

175: Кризисный чек лист для фарм компании фарм резерв, да соответствует ли позиционированию, нет ли обещаний или сравнений, да не звучит ли как защита вместо ответственности? Подчёркиваем ли системность стандарты, удерживаем ли спокойный тон, ну и так далее соответств.

176: Вот, что должно быть по итогам этого этапа готово, да, вероятные сценарии. Единый кризисный язык, заготовленные рамки ответов, понимание границ публичности. Вот в целом это, конечно, опять-таки очень широкими мазками. Очень общее. Вот так вот из этих Кирпичиков мы лепим, складываем пиара.

177: Стратегию разумеется, там гораздо больше всяких элементов. Я вот пробежался в рамках нашего разговора по таким ключевым, и дальше. На основании этого мы уже трансформируем pr стратегию в pr план из pr стратегии вырастает информационная политика, где мы проговариваем чётко тоже.

178: То, кто, где, что может говорить, кто кто что комментирует, какие вопросы, какие сотрудники имеют право комментировать, не имеют, как ввести регламент поведения сотрудников в социальных сетях, что тоже важная часть, важная составляющая, потому что тут тоже могут прилететь разные проблемы и так далее. Но в целом

179: Вот пробегитесь по этим моим слайдам. Запись вебинара я выложу тоже у себя везде, во всех своих каналах, можно будет там посмотреть. И проверьте, насколько ваша стратегия вот содержит все то или хотя бы что-то из того, что я говорил, а что вот из этого

180: Можно туда добавить. Вот на этом я бы хотел завершить свою как бы лекционную часть. Готов ответить на ваши вопросы. Пишите их в чат. Пока вы думаете над вопросами. Я напомню, что в ближайшее время у нас можно поучиться на нескольких классных мероприятиях и тренингах. Это, например,

181: Pr фармацевтической отрасли двухдневный тренинг, вот посвящённый всему тому, о чем мы сейчас говорили, только гораздо более глубоко и всем аспектам, и кризисные кейсы там будем подробно разбирать, и как стратегию строить, и как карту стейкхолдеров прописывать, как тексты писать для фармкомпании, ну и так далее, и тому подобное такой.

182: Подробный будет тренинг практический. Это в марте, значит, у нас 12, 13 марта, 8, 10 апреля. Трехдневное тоже мероприятие. Pr школа внутри корпоративный pr, там разные спикеры, пиари.

183: Из внутрикома, из разных компаний будут делиться своим опытом что они делают в своих компаниях, чтобы вовлекать персонал, влюбить персонал в компанию и так далее тоже вот будем 3 дня разбирать в апреле 8, 10 апреля, нейросети для pr специалистов.

184: Наш тренинг интенсив, где будем учить пиарщиков пользоваться нейросетями и решать конкретные задачи в нейросетях тоже это будет практикум. Будем делать вместе. Не просто будем показывать, что мы делаем. Будем делать вместе. Это вот особенно важно. Приезжайте, присоединяйтесь.

185: Ну и конференция наша, 22, 24 апреля. Наша ежегодная конференция эффективная пресс служба. 3 дня, 2 потока докладов, много спикеров, больше 25 спикеров, поток специальной связи с общественностью в бизнесе, связи с общественностью. В госструктурах большая нетворкинг.

186: Сессия, много профессионального общения, очень классно у нас всегда проходит. И напоминаю, что пресс служба года, наш конкурс для пиарщиков. Мы продлили приём заявок до 24 февраля 26 года можно ещё податься, и я рекомендую это сделать участие

187: Бесплатный сайт поезд года точка ру ну и все наши мероприятия можно найти на сайте ивент имидж точка ру по этому адресу или по QR-коду или забить в яндексе конференции emerge медиа или в google и вы там нас найдёте и можно посмотреть все наши мероприятия онлайн кур.

188: Тренинги и так далее. Вот. А я жду ваши вопросы, у кого нет вопросов, можно просто написать в чат, что ценного, полезного взяли для себя в вебинаре, что интересного, какую интересную мысль уносите с собой, мне будет приятно и можно подписаться на меня, на

189: Все мои каналы канал в Максе я вот не так давно завёл, веду мой канал в telegram основной для пиарщиков я вконтакте это тоже вот можно присоединяться ко мне. Жду вопросы.

190: Вижу, вопросов нет. Я тогда камеру выключу, чат какое-то время выключать не буду. Если захотите поделиться со мной обратной связью, я буду вам благодарен. Напишите, что ценного полезного взяли на вебинаре, и вот прилетел вопрос. Есть общий курс для начинающих. Общий курс.

191: Для начинающих по пиару именно если по пиару, то у меня будет тренинг в мае он называется pr школа, базовый уровень это прям вот такой как раз тренинг для начинающих, где все азы аспектов пиара от и до мы разбираем и практикуемся. Запись эфира будет

192: Да, запись веду выложу ссылки у себя в telegram канале.

193: Спасибо вам.

194: Ну что ж, коллеги, тогда прощаюсь. Да, чат некоторое время выключать не буду. Напишите обратную связь. Всего доброго, успешного внедрения. Приезжайте к нам учиться. Пока.