0: Каждый проект важен без тз. Результат так себе, хочется че то тут не профакапиться, не так сложны первые 90% проектов жонглировать между временем и приоритетами то, что нужно клиенту.
1: Привет, я Алёна, я менеджер проектов внедрения. Кто такой менеджер проектов внедрения
2: Это тот, кто адаптирует сервисы контура, чтобы они идеально вписались в бизнес процессы клиента и сделали их работу проще и эффективнее, чем занимается менеджер проектов внедрения.
3: Мы берём готовые решения в сервисах и подстраиваем их под то, что нужно клиенту. Например, когда сервис не подходит к учётной системе или к бизнес процессам клиента, мы определяем, что нужно доработать, придумываем, как это сделать.
4: И затем контролируем, чтобы все было сделано как надо. На примере сервиса контур диадок. Мы работаем с крупнейшими клиентами, у которых огромный поток документов, 1000, иногда даже миллионы. Вот мы можем настроить работу с сервисом, так,
5: Чтобы они минимум своего времени в нём тратили, например, заложить автоматическую логику проверки документов автоматической отправки по определённым условиям, чтобы вообще либо полностью исключить работу пользователя в сервисе, либо
6: Сократить её до минимума. Как проходит твой рабочий день? У меня в работе около 30 проектов, и все они на разной стадии. Когда-то это встреча с клиентами. Когда-то нужно прям посидеть, подумать, как эту задачу решить, когда
7: Проконтролировать, чтобы твою задачу сделали в срок. Ну и когда-то это экстренное решение каких-то возникающих на проекте вопросов. Это, как знаете, управлять несколькими поездами на 1 пути, которые движутся, чтобы ни 1 из них не сошёл с рельсов. Из чего
8: Состоит проект внедрения. Наш проект состоит из нескольких этапов. Это пресейл проектирование, это самые такие 2 активных этапа, где больше всего работает проектный менеджер. Затем это разработка, тестирование и завершение проекта.
9: С передачей на сопровождение. Пресейл начинается с того, что мы вместе в 1 команде с менеджером по продажам идём к клиенту, выявляем потребности, анализируем их в каких-то случаях, демонстрируем технические возможности наших интегра.
10: Решений и дальше делаем оценку доработок. После этого начинается этап проектирования. Это очень трудоёмкий процесс. Мы готовим тз, в котором прописываем, что будет сделано, что нужно подготовить клиенту и как все это потом будет.
11: Работать. По сути, это тот документ, от которого вообще, в принципе, зависит результат всего проекта. А дальше мы ставим задачу, чтобы по нашему тз, программисты писали код, дорабатывали решение, а мы здесь контролируем, чтобы все
12: Было сделано в срок. После этого идём вместе с клиентом, тестируем то, что было сделано, проверяем, все ли соответствует тз, устраняем ошибки. Если они появились, и после того, как все успешно протестировано, мы завершаем проект и передаём его на сопровождение.
13: Что самое сложное в работе?
14: Самое сложное это уметь жонглировать между временем и приоритетами каждый проект важен, каждый требует внимания, и это важно все уместить в своём Дне и не профакапиться, что нельзя.
15: Нельзя говорить менеджеру проектного внедрения оо, нам нужно вчера и задачу взяли сроков нет, что помогает тебе расти в профессии. Мне помогает решение каких-то нестандартных задачек. Мы
16: Очень часто делаем то, что вообще никто ни разу до нас не делал, мы иногда вообще прям такие изобретатели, потом это широкий кругозор в it, потому что мы сталкиваемся с ситуациями, когда у клиентов сложная айти инфраструктура.
17: Требования к безопасности, это все нужно учесть в проекте. Если не с проектами связаны какие-то задачи, то это спикерство. Мы очень часто выступаем в качестве экспертов на клиентских мероприятиях, там, на вебинарах, бизнес завтраках и
18: Частенько делаем какие-то творческие задачи на улучшение процессов внутри управления или отдела. Иногда это даже какие-то стратегические, на которых ты можешь прокачать какие-то важные компетенции, как стать менеджером проектов внедрения
19: К нам в команду попадают ребята из разных ролей. Это и бывшие системные аналитики, бизнес аналитики. Когда-то это менеджеры разработки, просто проджект менеджеры. Есть даже ещё случаи переходов из
20: Продаж с техническим бэкграундом. Но самое здесь ключевое то, что для нашей профессии важно не только навыки проектного управления, но и разбираться в it, то есть это либо опыт в it, либо образование, потому что
21: Мы должны разбираться в технической составляющей продукта, чтобы уметь говорить на языке разработки и на языке бизнеса с клиентами, без каких качеств не получится хорошего менеджера проектов внедрения. Ну, я думаю, что самое важное это умение разобраться.
22: Вообще во всем, либо найти нужного человека, либо отыскать информацию, ну и вообще быстро погрузиться в задачу. Потом это какое-то креативное творческое даже мышление, я бы сказала, потому что нужно
23: Постоянно искать способ решения каких-то трудных задач. Это, естественно, гибкость. Мы работаем по agile, ну и это Любовь к клиентам, понимание их потребностей. Ну, без этого здесь никак, но и это очень хорошо вознаграждается, потому, что ли,
24: Нас благодарят, и это мощно мотивирует, что сломается в компании, если не будет менеджеров проектов внедрения. Ну тогда просто напросто не будут реализованы какие-то нетиповые решения, которые нужны клиентам. За что
25: Ты ценишь работу в контуре? Ой, я очень сильно ценю работу в контуре за то, что здесь можно приносить свои идеи и реализовывать их. Это здесь очень ценится и поддерживается. Какой совет? Ты как проектный менеджер дала бы другим сотрудникам.
26: Без тз результат так себе твоя любимая профессиональная шутка, не так сложны первые 90% проекта, как вторые 90% проекта блиц.
27: Написать о проблеме в конце дня или запланировать отложку на утро, запланировать отложку на утро. Но если это что-то очень экстренное, то, конечно, отправить сейчас доработать код самому или поставить задачу на разраб.
28: Поставить задачу на доработку 1 большой проект или 5 маленьких 1 большой искать информацию самому или спросить коллегу, спросить коллегу, горы или море, океан, быть умным или смешным, умным.