0: Каждая бизнес дискуссия в России сегодня начинается и заканчивается тем, что мы живём в очень непростое время, супер турбулентное, крайне неопределённое, с абсолютно новыми технологическими возможностями. И все это вводит вот реально.

1: Живые команды, которые прямо сегодня работают над своим продуктом в большой стресс. Что делать со стрессом и как подойти к той самой фразе, за которую, если честно, хочется просто пристукнуть каждого, кто его произносит. Но смиритесь со мной, что кризис это время.

2: Новых возможностей сегодня в ролике дам 5 практических советов, которые руководители и сильные зрелые члены команд могут применять на практике, чтобы было больше энергии.

3: Совет номер 1. Занимайтесь общей атмосферой. Вот если чем-то хорош кризис, особо ничем, но тем не менее, если чем-то хорошо сложное время это то, что оно может

4: Очень сильно сплотить команды, которые пережили реально сложные напряги. Они потом всю жизнь могут дружить уже просто как люди или очень долго, очень слаженно работать вместе. Оно реально того стоит, что такое заниматься общей

5: Атмосфера? И зачем это нужно? По факту это нужно для создания общей атмосферы безопасности. Это когда я могу говорить о своих чувствах и меня не высмеют. Я могу предлагать новые смелые идеи, и опять же меня выслушают, и будет

6: Очень комфортная дискуссия. 3. Я могу признаться в своих ошибках и 4. Мне в целом хочется идти на работу и проводить с этими людьми время вместе. И вот это ощущение абсолютно точно можно в команде конструировать через определённые ритуалы.

7: Что я имею ввиду? Вы можете целенаправленно работать с несколькими вещами. 1 учиться озвучивать чувства как есть. Я это называю выметать грязь из под полы или называть слона в комнате у меня друг Ваня хохлов.

8: Руководитель твел сторис. Вот, кстати, я в их одежде сегодня случайно он рассказывает, что он называет это приносить тухлую рыбу на стол, то есть идти в какой-то сложный разговор, где руководитель или другие зрелые члены команды признаются о том,

9: Том, что я за это переживаю. Мне не нравится, каким тоном мы друг с другом разговариваем. Последние пару недель у нас произошло тяжёлое событие. Давайте обсудим, потому что я переживаю за то, что случилось. И мне некомфортно, что мы об этом не разговариваем и так далее.

10: То есть люди начинают выносить сложные вещи буквально на стол и озвучивать их. И да, иногда это неловко. И да, это может вызвать какой-то сложный вот это фон, да, какую-то ссору или недомолвку, но да, это тоже навык. И постепенно

11: Этому можно учиться. 2 не скрывать общий контекст или говорить правду о важном. Что я имею ввиду, если компания реально опаздывает со своим продуктом, или если продукт тотально не попадает в те ожидания, в которые должен

12: Пасть. Если финансовый результат не случается, руководителю гораздо выгоднее честно признать это перед командой, нежели скрывать, что все окей. Продолжаем работать. Люди все равно чувствуют, они всегда все равно чувствуют. Плюс.

13: Они всегда болтают. Утечка информации всегда происходит. Вам гораздо выгоднее погружать всех в общее происходящее. И да, этот продукт не работает. Финансовые планы до конца года мы, скорее всего, не выполним и там бонуса, и расшире.

14: Бюджета не будет, да, нам нужно сократить расходы на маркетинг или часть инвестиций остановят. Это неприятная, но правда, и люди гораздо лучше себя чувствуют, когда это озвучено и когда это создаёт общее поле, внутри которого

15: Можно уже обсуждать. Окей? Что самое выгодное мы можем делать вместе сейчас, пока общее поле не озвучено. Вот это выгодное сейчас не может быть озвучено и придумано. Ему неоткуда появиться. И 3, не играй.

16: В низкий жанр, что такое низкий жанр врать, унижать других людей, обесценивать прошлое, ругать конкурентов, ныть, что другие виноваты и так далее. Мы все там бываем, вот мы все иногда впадаем в низ.

17: Жанр давайте друг за другом отслеживать. Низкий жанр подрывает доверие. И вот это ощущение, что кризис пережили, но че то он вёл себя крайне некрасиво, оно останется. Вот кризис закончится 100%, а воспоминания о том досто.

18: Ли вы себя ведёте или как, с кем поступили, кому что выплатили, как люди расставались, как люди обсуждали сложное, оно останется. Поэтому если вдруг вы про себя знаете, что в минуты вот большого стресса,

19: Склонны к низкому жанру. Замечайте это за собой и старайтесь меньше и меньше приносить это на работу слишком невыгодно. Мы живём в мире, где очень выгодно, красиво себя ввести. Жить мы будем очень долго.

20: И репутация очень важна, поэтому если не получается эмоционально себя убедить, то убедитесь интеллектуально, что это выгодное поведение, и вы будете искать способы так себя вести в самый сложный момент своей жизни. Я как руководитель.

21: Я ходила за помощью к психотерапевту, к коучам на программы развития и так далее, Ровно потому, что я понимала, что я не вытягиваю своё эмоциональное состояние на людях, и мне нужна помощь. Слишком много людей от меня зависит, и опять

22: Мне очень выгодно вести себя красиво, а я не вытягиваю, и помощь реально работает, но за ней надо идти, как именно начинать все эти сложные разговоры и признания о чувствах и общий контекст и так далее. В компании я очень люблю ритуалы.

23: Это могут быть очень регулярные общекомандные дискуссии, например, там вот раз в неделю, в течение часа мы разбираем оперативные дела на неделю и на полчаса мы можем остаться до или после поговорить о состоянии друг друга. Эти

24: Полчаса вроде ерунда, но они тоже будут менять общую обстановку. Могут быть даже регулярные нытинги. Я это встречала. У меня так команда айтишников это делала. Мне слово ныть не близко. Нытинг кажется странной такой формой, но я знаю.

25: Что это тоже работает. Просто поговорить и пожаловаться, и пообсуждать, и посплетничать, и как-то покрутить разные абстракции в голове бывает полезно. Мы живые люди, мы хотим быть вместе. Худшее, что может случить.

26: В кризисе это разобщённость, когда есть ощущение, что мы сами по себе людей надо склеивать, и лучшее, что склеивает людей, это конкретный ритуал, конкретное время и конкретный вопрос. Давайте по кругу делимся своими ощущениями, чувствами, эмоциями.

27: И вы как руководитель, либо как 1 из членов команды, можете своим поведением прямо задать тон вы можете озвучить того самого слона в комнате, и остальные последуют за вами, это я вам обещаю, подписывайтесь на мой telegram канал Соколова наизнанку у меня сейчас.

28: В голове очень много мыслей про менеджмент и как драйвить большие штуки вперёд, я много постов пишу на эту тему, поэтому подписывайтесь может быть очень интересно.

29: 2 большой совет создавайте для команды постоянные смыслы. Почти никто в этом мире не работает. Для финансового результата финансовый результат. Я не уверена, что он даже акционеров и собственников компании возбуждает эта цифра.

30: Она красивая, когда случается. Ну, условно не делали миллиард, сейчас сделали миллиард или были там, не знаю, семизначным бизнесом в нулях стали девятизначным. Это круто, конечно, круто. И мы все это празднуем и хотим, и так далее, но особенно

31: Сложный период, оно не возбуждает. Вот именно, что не возбуждает. Вам надо придумать, что втопит вот этот азарт для вашей команды. Вот именно, чтобы подгорело внутри. Что это может быть. А давайте покажем всей индустрии, что так

32: Можно все вокруг сокращаются, сокращаются, сокращаются. Мы, да, тоже с ограниченным бюджетом, но будем продолжать делать смелые высказывания, новые продукты, вбросы, какую-нибудь творческую конференцию проведём и так далее. Люди азартные.

33: Люди в целом азартные и конкурентные, и люди любят бодриться. Особенно когда мы чувствуем, что мы можем всей индустрии показать нос или как это выражение. Особенно когда мы чувствуем, что мы можем всю индустрию взбодрить, это прям хорошо работает. А что

34: Что ещё хорошо работает, мы можем работать над крутым продуктом. Или мы можем сказать, что смотрите, время очень сложное, но давайте прямо вот затащим процессы, мы сделаем процессы так, что они работают как часы. Вот.

35: Швейцарские, не знаю, какие у меня часы на руках. Вот, чтобы процессы в компании были такой лакомой конфеткой или супер совершенным механизмом. Это не всех возбуждает, но это звучит понятно. Это очень конкретно, это можно продавать потом.

36: Следующему работодателю и дальше на рынок. Это осмысленно. И это реально может объединить команду, когда все остальное турбулентно, да, то есть давайте контролировать то, что в наших руках мы можем контролировать здесь. Вспомню такую мою любимую фразу про

37: Личный кризис что можно говорить, что кризис случился со мной или вот эта болезнь случилась со мной, расставание случилось со мной, сложный эпизод жизни случился со мной и так далее, все эти грустные слова, а можно перевернуть и сказать.

38: Сказать, что это я, случилось с текущим кризисом. Вы внутри команды можете сказать это мы случились с 26 годом. Почувствуйте разницу. Совершенно другая энергия.

39: Идёт от моих слов не потому, что я это громко произношу, а потому, что я не могу эту фразу сказать тихо, я её сразу говорю, как я случилось с 26 годом, в России другая энергия пошла. И вот на этой энергии

40: Вы можете объединить свой коллектив, придумать цель, которую все разделяют, и которая в том числе нужна бизнесу, и реально её затащить, а потом вспоминать, что да, 26 год был не очень, но мы его прошли.

41: Как супер титаны кайф.

42: 3 совет про метрики. В идеале, опять же, вам уйти от метрик финансового результата или от больших таких Лакомых метрик, если вдруг они в моменте не получаются. То есть мы сейчас снимаемся в апреле, выйдем, наверное, в ма.

43: 26 года. В некоторых индустриях уже понятно, что вот эту цель в году мы сделаем, а вот эту цель не сделаем тёс. Окей. Случается, бывает разное. Давайте создадим себе метрики, которые реально

44: В зоне нашего контроля мы говорили про качество процессов, про скорость ввода новых продуктов на рынок, про количество гипотез, которые мы можем протестировать, про количество контактов с клиентами, которые мы можем сделать. Мы не можем гарантировать, что

45: Клиент купит наш продукт в нужном объёме, но в наших абсолютно руках скоммуницировать с клиентом достаточное количество раз, чтобы сказать себе, мы сделали максимум, что можем и очень круто иметь эти метрики оцифрованными. И чтобы они были прям конкрет.

46: И вы могли их, ну хотя бы раз в 2 недели замерять. Тогда любое нытьё вы перефокусирует на метрике. И говорим, делаем это, это в наших силах, это в наших руках. Поехали.

47: 4 совет есть такое типичное поведение руководителя, когда его заносит, не буду говорить про него, скажу про себя. Для меня как для руководителя тоже абсолютно типичное поведение. Когда меня заносит, то я слишком жалею.

48: Day, включая мягкость, эмпатию, вот эту какую-то материнскую вот эту энергию, ещё что-то. Либо я перекашиваю в излишнюю строгость и жёсткость. А есть люди, которые прям гораздо больше полярны. Есть те, которые вообще вот не могут просто жёсткость включить. А есть люди, где просто сверх

49: Категоричная. Им, конечно, не хватает вот этого спектра материнско родительской отцовской энергии. Как об этом можно думать, мягкость и требовательность. Я на прошлых выходных была на родительском тренинге от института хофманна. Это такой большой институт про развитие

50: И мы обсуждали воспитание детей, и коллеги рассказывали, что они хотят прям сделать merge, где будет написано чётко, но с любовью, потому что это главный лозунг воспитания детей и как с ними коммуницировать. А по секрету скажу все, что работает на детях, абсолютно то,

51: Точно работает на сотрудниках. Это очень, очень похожие механизмы, чётко и с любовью. Что это значит, что каждый руководитель имеет право быть требовательным. Требовательность это не личное свойство самого человека.

52: Требовательность это должностная инструкция. Вот моя должностная инструкция как руководителя, чтобы процесс случался хорошо, все происходило вовремя, чтобы мы поднимали постоянно себе планку, стремились к ней, были

53: Лучшими в индустрии и так далее. Моя должностная инструкция, требовательность не значит, что я плохой человек. Требовательность, чёткость это качество профессионала. При этом хочу ли я звучать очень вежливо, очень

54: Очень понимающе, очень чутко, с любовью и с уважением к человеку, конечно. Да, моя любимая фраза можно быть очень добрым и очень опасным. Я бы даже сказала, что если вы не можете быть опасным,

55: Не называйте себя добрым, тогда получается, что доброта это не ваш выбор. Вы просто не умеете, иначе таким образом мы вправе быть очень требовательными и максимально уважительно вот с чувством большого человеческого достоинства или

56: Языке детско родительских отношений с большой любовью разговаривать друг с другом. Ещё раз напомню, требовательность это ваша должностная инструкция, абсолютное право хотеть лучшие процессы, лучший продукт.

57: Лучший результат.

58: И 5 совет для команд в это особенное время очень много шутите, прямо очень много шутите. Я недавно вышла замуж. Можете меня поздравить в комментариях, мне будет приятно.

59: И скоро у нас большой праздник, такая вечеринка у нас на самом деле театральная огромная свадьба, 3 спектакля, и в том числе мы попросили несколько наших близких пар, которые вместе больше 20 лет, и с детьми выступить со стендапами на тему семейной жизни, там будет вот 8.

60: Выступлений, и в том числе мои родители выступят. И, скорее всего, родители мужа тоже выступят мои родители вместе 43 года, родители мужа 50 с чем-то лет, и я со всеми разговариваю. Дайте советы, как прожить эту жизнь. Счастливо. Для меня это 2 брак и

61: У меня за спиной только сложный опыт, но мне хочется, чтобы получилось и несколько пар дали абсолютно одинаковые советы они касались того, что относитесь к жизни с лёгкостью, что будет много разного происходит.

62: Будет неизбежно происходить много разного. Относитесь с лёгкостью. 2 совет это имейте жизнь вне жизни друг друга. Для меня это совет тоже про работу. Имейте жизнь вне работы, она будет помогать и основной вашей деятельности нам

63: Хорошо, когда мы не завязаны полностью на другом человеке или полностью на своём деле, когда получается, что мне и очень дома хорошо, и на работе очень хорошо, я бегу утром на работу, а вечером домой, да, и тоже самое в семье, когда мне

64: Женой. Хорошо. И что-то есть ещё и 3 совет счастливого брака очень много. Смейтесь вместе. И мне кажется это максимально применимо к бизнесу. Особенно вот в эти странные периоды, когда происходит столько всего, что наша

65: Психика не очень способна это все вместить, и шутки помогают. И находите время для шуток, находите место для шуток, создавайте ритуалы для шуток, придумывайте какие-то стендапы для шуток, делайте вечеринки для шуток, распространяйте ме.

66: Для шуток, я помню, у нас в компании был. Я работала генеральным директором в сети клиник скандинавия. У нас завёлся чатик. Я ego, кажется, сама его завела. Кстати, в телеге скандинавия фан, где мы просто делились шутками, и в самые сложные периоды я прям писала, говорю так.

67: Дорогие мои, открываю конкурс мемов на там тему, не знаю, опроса, вовлечённости. Просто мне хотелось, чтобы люди заполняли опрос вовлечённости или мы меняли айти систему. Давайте, говорю, все можете начинать прожаривать. Пришло время шутить, и я

68: Давала призы, буквально сама ходила и покупала там какие-то подарки прикольные буквально вот за свои деньги, говорю, я дам призы за самые смешные мемы, и компания начинает жить шутками, но при этом через эти шутки компания транслирует ту повестку.

69: Которая мне нужна. То есть это очень выгодно и она очень расслабляет. Поэтому не смотрите на это, как на блажь, как я на своего ребёнка, когда он в тик токе ржёт, я хочу его придушить. Вот не делайте так со своими сотрудниками, позволяйте им

70: Выплёскивать пар оно окупится.

71: И последний, 6 незапланированный совет из моего личного опыта ищите авантюрных коллег. Это абсолютно штучный товар, прямо штучный, сильно проще встретить ответственного хоро.

72: Надёжного человека, который хорошо делает свои базовые процессы, чем встретить человека, который авантюрен умеет что-то новое придумывать и предлагать и способен увидеть какую-то парадоксальную

73: Очевидную возможность. Вот это прям штучный, штучный, штучный товар. Если вы в компании знаете, что такие люди есть, то находите их и говорите пас, ваше время пришло, ищем новое и пробуем. И давай

74: Им дополнительные возможности. Вполне может оказаться, что такой человек, особенно когда получит от вас вот этот буст и разрешение, что да, Ровно ты мне и нужен, реально что-то новое принесёт. А потом из этого вы сделаете большой продукт, который остальные

75: Ответственные, классные, надёжные люди будут превращать уже в большой бизнес. Но ищите, пожалуйста, авантюрных. Это время для них мама.