ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:20
Различия между b2b и b2c бизнесом:
  • 1. В b2c-продуктах конечным потребителем являются обычные люди, они требовательны к удобству интерфейса и дизайну приложения
  • 2. В b2b-сегменте клиентами выступают другие бизнесы, повышение цены продукта может привести к уходу клиентов к конкурентам
  • 3. Разница между b2b и b2c сегментами заключается в количестве лиц, принимающих решение о покупке программного обеспечения (в b2b решение принимается несколькими людьми)
00:02:02
Особенности продаж в b2b сегменте:
  • 1. Для заключения крупной сделки клиенту необходимо провести десятки встреч
  • 2. Количество встреч свыше двух сотен свидетельствует о низкой востребованности продукта клиентом
  • 3. В новой версии системы (18-я версия) требования были снижены обратно до уровня 6-й версии, учитывая появление новых офертных условий
00:03:03
Сложности заключения контрактов в b2b:
  • Договор подписан: Неофициально согласован договор с одной страховой компанией, согласовывался около года юристами, специалистами по информационной безопасности и экономистами
  • Новая схема продаж: Вместо традиционной схемы продаж программного обеспечения перешли на модель подписки (self-service), где клиенты сами выбирают необходимые услуги и оплачивают ежемесячно или ежеквартально
  • Выбор почтового сервиса: Выбрали платформу VK для корпоративной почты, поскольку она удобна в облаке и обеспечивает большую свободу и удобство пользователям по сравнению с аналогичными сервисами, такими как Outlook
00:18:09
Преимущества облачных решений:
  • 1. Рассматривается возможность использования облачных решений для предоставления сотрудникам удалённого доступа к корпоративному ПО, минуя необходимость покупки собственных серверов и администрирования софта
  • 2. Облачные технологии активно применяются в США, однако российские компании чаще предпочитают размещение ПО на собственных серверах (он-премис)
  • 3. Участники обсуждения отмечают разницу между подходами американских и российских компаний к использованию облачных технологий
00:18:55
Причины отказа от облачных технологий в России:
  • Компания планирует использовать гибридное облачное решение, распределяя ресурсы между несколькими облачными провайдерами для снижения рисков и диверсификации
  • Организация предпочитает сосредоточиться на создании конечной ценности для клиентов, передавая управление инфраструктурой облачным провайдерам
  • В текущей ситуации российские компании чаще предпочитают иметь собственные дата-центры и инфраструктуру, однако рассматриваемая организация готова довериться партнерам, предоставляющим облачные сервисы
00:22:31
Подписочная модель продаж:
  • 1. Крупный игрок (ВК) переходит на подписочную модель продаж для корпоративных клиентов (Газпром и государственные компании)
  • 2. Подписочная модель становится доминирующей формой продажи технологий среди B2B и B2G сегментов
  • 3. Технологический суверенитет и развитие технологического рынка в стране требуют совместных усилий крупных клиентов и технологических компаний
00:24:17
Искусственный интеллект в IT-продуктах:
  • 1. Разработана концепция интеграции искусственного интеллекта в корпоративные коммуникации и деловые процессы компаний
  • 2. Уже реализована технология транскрибации звонков (перевод аудиозаписей в текст)
  • 3. Создан прототип чат-бота, способного самостоятельно готовить договоры на основе прошлых переговоров и запросов пользователей
00:26:21
Использование искусственного интеллекта в корпоративных коммуникациях:
  • Осознана необходимость использования массивов данных и векторной базы для быстрого извлечения информации из почтовых переписок
  • Понимание, что развитие технологий и софта играет ключевую роль в росте компаний и конкурентоспособности бизнеса
  • Признание важности визуальной привлекательности программного обеспечения для привлечения инвестиций и успеха бизнеса
0: На российском фондовом рынке появилось много it компаний все они делают софт, но это не значит, что они одинаковые перед тем, как покупать их акции давайте разберёмся, в чем же разница между всеми этими it компаниями, и самая большая разница это клиенты, которых обслуживают эти it компании.
1: Айтишники зарабатывают на b2b, b2c и b2g, b2c это бизнес, в котором конечный клиент это обычные люди, вот мы с вами и эти люди избалованны, если.
2: Приложение тормозит, это бесит клиента. Если интерфейс несовременный клиент может уйти, если поднять цену на 10 ₽, клиент переключается на конкурента в b2b. Твоим клиентом является другой бизнес, но действует ли на него правила b2c, может ли?
3: Клиент уйти, важен ли клиенту дизайн, и самое главное, если так вышло, что клиент это государство, какие ограничения на разработчиков это накладывает, при этом b2b тоже неоднороден, есть крупные компании, которым нужен масштаб интеграции.
4: Можно it системы, а есть цветочные киоски, которым важно, чтобы было удобно и по 1 кнопке на все эти вопросы отвечаем в нашем новом выпуске как это заработает разобраться в b2b, да и в b2c бизнесе нам поможет компания вк тех так выглядит.
5: B2c продукт и это тоже b2c и это тоже b2c а вот так выглядит b2b софт так. А часто даже вот так визуально может быть заметна разница, но по факту такая ли она большая ведь в итоге.
6: Любым айти продуктом пользуются реальные люди, софт должен решать их задачи удобно и безотказно, и общего между b2b и b2c больше, чем кажется фундаментальная разница в том, что когда мы думаем, платить нам за приложение или нет, решение принимает.
7: Мы лично, а когда ты продаёшь свой софт, другой компании, решение принимают сразу несколько человек. Это, на 1 взгляд, небольшая разница радикально меняет то, какой софт нужно программировать и как его продавать, так из каких частей?
8: Состоит клиент, если ты делаешь b2b, какое количество там звонков, например, или встреч, в том числе личных, надо провести. Вот для того, чтобы какой-то усреднённый крупный клиент купил у тебя что-то, я думаю, что это десятки встреч.
9: Если количество встреч переходит на 2 сотню, значит, какая-то проблема. Клиенту, скорее всего, не нужно то, что ты делаешь, но у нас есть такие. Мы с 1 из крупных российских заказчиков обсуждали технические
10: Задание на 18 версии на 18 версии тз они обнулили, и сейчас мы опять на 6, но с другой стороны, например, с появлением оферт в нашем бизнесе, когда заказчик может по оферте купить у нас
11: За 3 дня сделки могут проходить, то есть клиент сам демо смотрит через 2 дня мы уже видим, что он принял оферту и начинает сервис использовать, какая самая длинная продажа была по времени у тебя в b2b очень важно понимать, что слово продажа оно
12: Ну, неформализованно мы подписали договор, выиграли конкурс с 1 страховой компанией. Мы Ровно год согласовывали договор. Год, 12 месяцев мы согласовали договор, а там юристы, безопасность информационная, как бы, экономисты, как бы.
13: Дальше, когда мы договор согласовали, говорят, отлично, теперь будем тестировать вас. Продажа это такое условная история. Если раньше почти все продажи, они были в онпремис. То есть мы продавали программное обеспечение либо программно аппаратные комплексы, то сейчас с появлением паблик
14: Ас договора во многом рамочные, они не, ну, ну, не обязывают заказчика что-то делать после подписания договора, поэтому само слово продажа, она как-то так уходит, я бы сказал тогда, если в этом новом мире, вот с этими всеми там, принимающими решения.
15: Пятнадцатью людьми. А что есть теперь быстро? Оферта самое идеальное, когда что такое? Расскажи. Заказчик приходит на наш сайт, смотрит технологию потестировал и дальше принимает все наши как бы юридические, значит,
16: Допущение ограничения лицензию соглашается со всем, и мы, соответственно, просто выставляем ему счета каждый месяц раз в квартал он пользуется нашим сервисом, это self service был хотя бы 1 такой клиент, да, большой, да, он вот на прошлой неделе.
17: Нефтесервисная компания, у них 500 или 600 человек стали нашим заказчиком по кадровому электронному документообороту 3 дня мы потратили на sale цикл.
18: А это друзья b2g. Клиент какой ееще b2g. Ну, давайте быстро с этим разберёмся и вернёмся в бизнес. Как вам, например, такой клиент, как министерство финансов или мэрия Новосибирска. Все это government, да, это не бизнес.
19: Но тоже клиент. Там также работают люди, и у них тоже установлен софт, кто его разработал и продал. Но есть ли разница в том, чтобы продать свой софт в магазин цветов крупному ритейлеру или в отделение полиции? Клиент то, наверное, сложный. Мы
20: Стараемся относиться как к b2g, так и к коммерческому сегменту одинаково, как как бизнес ориентированная компания. То есть нам важно быть позитивным, у нас должна быть чистая прибыль в целом, как бы и если нам клиент говорит, знаете, вот мы посчитал
21: И там наша себестоимость вот такая, а выручку получим такую, мы просто не пойдём, и мы отказываемся от ряда проектов там, где начальная цена, ну существенно ниже. Ну, чем наши методы работы, и мы уже сейчас способны
22: Выбирать те контракты, в которые мы готовы идти и отказываться от, ну, давайте так неэкономически выгодных для нас.
23: Любая компания или государственная структура это не просто сумма людей, это ещё и разные участки работы и интересы. Таким образом, внутри 1 компании как бы сразу несколько клиентов поменьше, и каждому из них нужно что-то своё. Эйчар отделу поудобнее.
24: Продаж информативнее отделу налогового учёта в соответствии с требованиями закона. Руководству надо понагляднее отделу разработки на понятном им языке, не говоря о том, что функции у всех очень разные. 1 из сервисов, который мы полу
25: Wickey это почта, обычная корпоративная почта, и мы, когда осуществляли выбор, есть у меня человек, который отвечает за клиентский опыт, да, то есть он смотрит глазами клиента на те решения, которые мы выбираем.
26: Тестируем и влияет на мой выбор решения, не исходя из каких-то там параметров там цена качества не знаю там, есть ли там резервное копирование, какое-нибудь api, интеграция с тем, как там устроены технологии, он смотрит глазами пользователя и говорит вот это вот пользова.
27: Понравится. Это классно работает, красиво выглядит. А вот это нет, да? Ну, не могу сказать, что мы выбор делаем в основном на основании этого, но я обязательно беру в учёт его мнение. И вот когда мы смотрели почту, он
28: Смотрел те решения, которые мы тестировали, там что-то отсеяли сразу какой-то был шорт лист, мы их глубоко тестировали, и он как-то ко мне зашёл после работы, по моему, говорит Сергей Владимирович, я говорит, считаю, что если мы выберем викей, то это будет моя личная победа, я говорю,
29: Почему? Говорит? Ну, потому что с точки зрения пользовательского опыта, он несколько Голов выше, чем-то, что мы смотрели как альтернативу. Вот я ему говорю, ну мы все равно будем выбирать там параметры, цена качества, там 223 фз, вот это вот все он расстроил.
30: Ушёл, но в итоге мы выбрали именно vk и пользуемся я думаю, что надеюсь, что пользователи нам благодарны наверное основное преимущество это то, что vk у нас в облачном формате даёт больше возможностей.
31: Знаете, сейчас тяжёлая обстановка в части информационной безопасности и облачные сервисы нам дают несколько больше свободы. Те сервисы, которые он премис, они обычно там за каменной стеной, и тяжело пользователю создать такой уровень удобства, как
32: Облачными сервисами. Наверное, вот этот момент сильно даёт преимущество относительно того же аутлука. И, кстати, надо отдать должное. Мы вот про то же самое партнёрство, да, и доработки под наши чаяния, мы
33: Выделили основные ключевые моменты, которые нам очень важны, к которым мы или привыкли, в аутлуке, или даже в аутлуке были, но нам не совсем нравились, как они работали. Ребята очень чётко подстроили продукт под наши требования. И мы, мы, в общем, все, что
34: Нам было необходимо, получили, а что-то стало даже более удобно и работает, с точки зрения пользователя, эффективней в vk куча клиентов в 1 организации и если каждому Такому под клиенту.
35: Будет продаваться софт от разных разработчиков, собрать все вместе становится очень сложно. Помогает то, что некоторые разработчики создают продукты, которые на стороне клиента можно собрать в экосистему. Объясняем, что это такое на легендарной
36: Палатки с шаурмой и сравним палатку с шаурмой, с газпромом. Оба эти бизнеса ведут учёт финансов, оба занимаются продажами, оба работают с поставщиками, везде происходит почти одинаковый учёт, только масштабы разные. Ну и мечты исполняет только 1.
37: Компания. Из этого примера раскрываем идею масштабов, а они имеют значение. Друзья, планировать отпуск для 3 человек в шаурме не сложно обсудили и готово для 50000 уже не обсудишь. И даже эксель не посчитает. Нужно по в
38: Том смысл. Большой бизнес может повышать эффективность за счёт хорошо цифровизированный базовых процессов. Конечно, экосистема из it продуктов упрощает жизнь заказчику, подрядчику и сотрудникам. Например, можно сделать такой интерфейс из hr, который сразу бы
39: Давал информацию в софт для бухгалтерии удобнее, когда все it продукты от 1 поставщика поженить 2 разных софта сложно, но продукты от 1 разработчика убирают эту проблему, поэтому все идут в экосистемы это нужно в 1 очередь самому клиенту.
40: Здесь есть 2 подхода. 1 подход. Есть действительно компании, которые идут в сторону кастомизации продукта под конкретного клиента. И это такие в основном проектные работы. Наш подход заключается в том, что мы делаем продукт гибко.
41: Настраиваемый под потребности клиента. Самый яркий пример. Наверное, наши продукты для эйчара. Мы поддерживаем порядка 100 ключевых процессов. Согласование отпусков, согласование там, отсутствие на работы, какие-то планирования.
42: Командировок. Очевидно, что во всех компаниях непосредственно сам процесс разный, и мы могли бы говорить, окей, мы будем делать для вас проект и руками каждый раз собирать процесс. Это 1 подход, другой подход. Когда мы говорим, мы делаем конструк.
43: На базе этого конструктора есть шаблоны, которые компания берет самостоятельно или вместе с партнёром быстро настраивает. Вот это тоже 1 из принципиальных моментов. Мы движемся в ту сторону, чтобы создавать гибкий
44: Продукт, который в своей нише закрывает потребности благодаря настройкам. Что нужно сделать, вань, для того, чтобы частный бизнес малый, средний, да и большой, не малый, средний, в 1 очередь перешёл там с эксельки, с google календаря.
45: Там или тот календарь, который в телефоне на вот прям полноценный экосистемный софт от вас, например, чтоб было дёшево, удобно и безопасно, но, видимо лучше эксельки ещё axel довольно универсальный инструмент, он понятный, но при этом
46: Он опять же не очень специфичный. Например, планировать отпуска в экселе можно делать это через кадровый электронный документооборот намного удобнее, намного быстрее. То есть здесь всегда такой выбор, не всегда выбор соответствия 1.
47: 1. То есть часто ты, эксель, заменяешь другим решением. А как можно сделать что-то в обслуживании бизнеса? Дешевле? Эксель эксель? Это много ручной работы. То есть любая автоматизация будет дешевле экселя, любая.
48: Которая делается без человека. То есть в экселе у тебя человек ведёт какой-то реестр. Другая ситуация, когда, например, автоматически планируется занятость, да, это будет дешевле, это будет эффективнее. Насколько, как ты считаешь, сложно или легко переключиться меж
49: Между подрядчиками, продавцами этих экосистем все, безусловно, зависит от того, какой софт переключается где-то. Это просто технически сложная задача. То есть, если у тебя много питаба данных лежит, ты в принципе физически, чтобы их
50: Переложить из 1 хранилища в другое. Тебе может потребоваться месяцы. Да, это вот уровень такой, где задача имеет техническую сложность для того, чтобы переключиться. Есть задача процессная, да, если у тебя какая-то ерпи система, на которую завязаны
51: Твои ключевые бизнес процессы, там продажи в твоих аптеках, поставки бензина, да, у тебя риск такой, что если ты начнёшь переключаться и что-то сломается, у тебя просто бизнес встанет, и здесь такая процессно организационная сложность есть.
52: Инфраструктурная сложность, да, где у тебя есть определённое оборудование, с которым работает определённый софт или операционные системы, с которыми умеют работать админы. То есть в целом есть много областей, где переключиться очень сложно, потому что складывается
53: Вот, и техническая сложность, и процессная сложность, и там организационная сложность есть, ну, какие-то кейсы, где, не знаю, 10, 50, 100 человек пользуются какой-то программой, можно переключиться за несколько дней. Конечно, мы хотим сделать быстро.
54: И дёшево. Классическая история, но как сделать быстро и дёшево? Можно купить компанию, можно купить технологию, можно разработать технологию внутри, можно взять технологию опенсорс, но её адаптировать. Это всегда вот такой большой, достаточно спектр вариантов.
55: Из которых мы выбираем. Приведи пример, пожалуйста, вань, редакторы документов. Очевидно, у нас есть workspace, то есть наша платформа для коммуникации коллаборации, работа с документами это там запрос 100.
56: Процентов наших пользователей. Дальше вопрос сделать свой офис или партнериться покупать. Мы смотрим на рынок, видим, что в России лидер компания re 7. Сначала идём в партнёрство с этой компании.
57: Почти 2 года работаем в партнёрстве, интегрируем наши продукты совместно начинаем продавать дальше. Это партнёрство уже развивается в приобретении доли. Да, мы сейчас владеем долей в этой компании и все глубже и глубже занимаемся этой интеграцией. Это 1 вариант, другой вариант.
58: В прошлом году мы запустили продукт вк доска тоже часть воркспейса. Здесь ситуация другая. Мы прошли по рынку, поняли, что в России на самом деле есть небольшие компании, которые предлагают решения, но ни 1 из них не
59: Покрывает полностью потребность и неконкурентоспособность зарубежными игроками. Технологически провели аудит, поняли, что все требуют фактически полного переписывания, собрали команду внутри и примерно за 6 месяцев разраб.
60: Работали продукт, который использует и наши внутренние наработки, и опенсорс. Вот это кардинально разные подходы. При этом, ну, как бы запуск продукта и там, и там состоялся достаточно быстро. Скажи, пожалуйста, сколько у вас всего продуктов? Ну, выбери любую
61: Способ любую категорию зависит от того, как их считать. У нас 4 продуктовых направления в каждом направлении от 5 продуктов, и в каждом из этих продуктов внутри ещё есть подпродукты. То есть, если посчитать все подпродукты, это несколько сотен.
62: Если считать направлением, то всего 4.
63: Мы говорили про экосистемы для крупного бизнеса, где много отделов и сложных процессов, но что происходит на другом уровне между палаткой с шаурмой, где все находится в голове хозяина, и газпромом, где 1000 единовременных процессов лежит.
64: Огромная территория это средний и малый бизнес, это не просто уменьшенная копия крупной компании, у среднего малого бизнеса свои сценарии и bali это ограниченность ресурсов, нет денег на целый айти отдел, а часто даже на 1 специалиста при этом надо все.
65: И сразу и за небольшие деньги нужна функциональность, как у больших, но в простой упаковке, с 1 кнопкой, с понятным интерфейсом и без сложных интеграций, как у b2c, или может быть не так. Значит есть такой стереотип, что.
66: Для того, чтобы айтишной компании, которая делает софт, заработать денег в России, надо, чтобы у тебя клиент добывал газ, нефть, золото, руду, хотя бы, чтобы были названия, там газ рос, там вот такие приблизительно, а все остальное малый, средний бизнес, это все не про деньги, это
67: Шаурма по любому, либо цветочные магазины. Все на этом это справедливо. Абсолютно нет, потому что количество клиентов у нас в основном это средний малый бизнес. Это огромное количество, которое ежегодно растёт. И если мы смотрим
68: На выручку, то 30% выручки приходится именно на средний малый бизнес. И более того, Назар, что делать, если тот же клиент с названием росгаз и нефть попрощается с тобой? И где ты найдёшь ещё?
69: Таких клиентов и сколько их вообще на рынке, да, средний малый бизнес массово не развернётся. И, ну, мы это видим и в количестве входящих заявок. Более того, количество регистраций, и они уже научились покупать самостоятельно реше.
70: Это не какой-то всплеск интереса, это действительно устойчивый тренд, который ежегодно набирает обороты. И я могу сказать, что средний малый бизнес действительно научился выбирать не потому, что надо, а потому что это работает, и это явля.
71: Таким термометром и показателем уровня цифровизации в стране.
72: А что делать, если нужно быстро дать доступ к 1 программе разным людям и чтобы все видели изменения или по нужно, но временно или нет денег на новые серверы, а развитие нужно. И тут айтишники придумали облака. Суть в том, что софт уже установлен на сервера.
73: Трах разработчика все что нужно это просто дать удалённый доступ к этому софту для сотрудников компании не нужно покупать свои серверы, не нужно администрировать софт, расходы меньше, а результат тот же облачный софт полетел в штатах в космос. Друзья.
74: У нас тоже не отставал, но Россия не америка. Тут айтишников часто спускают с облаков на землю. Компании часто отказываются пользоваться облачным софтом и требуют он премис. Он премис. Это способ размещения программного обеспечения и it. Infrastructure.
75: При котором все серверы, данные и оборудование находятся внутри самой компании, а не на внешних облаках провайдера по сути это шаг назад в b2b к античному бизнесу зачем этот клиент в России, зачем переплачивать за уста?
76: Софта внутри компании отвлекать внимание на это. Есть же облака. Наша инфраструктура. Сейчас это такое гибридное решение. Мы используем несколько облаков одновременно. И у нас есть свои собственные дата центры.
77: Перспективы того, что мы отказываемся там, где, возможно, от собственных дата центров, переезжая полностью в облачную среду. При этом мы стремимся к тому, чтобы, ну, как бы, не держать все яйца в 1 корзине, а
78: Диверсифицироваться между разными облачными провайдерами. Вот там в данный момент 1 из облачных провайдеров это твк тех, собственно, мы там держим определённое количество своих сис.
79: Тем доверяем. Ну, в целом у нас пока скорее положительный фидбэк. И 2 важная вещь. Это облачные технологии. Мы как там среднего размера компания, понимаем, что
80: Не очень готовы инвестировать в развитие собственных датацентров, в развитие там собственной вот этой инфраструктуры. Мы стремимся к тому, чтобы создавать там бизнес ценности для наших Конечных
81: Ценность для наших пользователей, а не строить вот этот низлежащий, вот этот фундаментальный уровень, этот уровень, мы стремимся делегировать его построение облачным провайдерам. И это вот 2 важная вещь. Я
82: Знаю, что у нас на нашем отечественном рынке немногие пользуются облачными провайдерами. Там, скорее, у нас там все большие компании стремятся иметь все своё, свои дата, центры, свои, се.
83: Мощности, но мы в этом месте доверяем нашим партнёрам, которые предоставляют нам облачные услуги и готовы им доверять свою инфраструктуру. Это помогает нам
84: Не инвестировать, да, в развитие вот этой собственной собственной инфраструктуры, а именно фокусироваться на создании конечного конечного продукта, потому что в некотором бизнесе друзья важна безопасность и контроль, а в случае с государственными органами
85: Это обязательное требование, поэтому, да, ты сделал очень удобный облачный сервис, но, извини, будь добр, он примет решение. Предложи это реальность. Часто бывает какой-нибудь руководитель, ну, с фобией на то, что
86: Да, мы понимаем, там все защищено, но как бы я хочу вот сидеть на своей, на своём сервере, дальше достаточно все-таки много ееще регуляторных особенностей, например, закон о банковской тайне, да, то есть тяжеловато сейчас как бы вот
87: Если ты банк все вынести в облако, я бы сказал, невозможно. Ну, то есть, есть, как бы такие истории дальше, когда ты компания, которая, ну, ведёт бизнес, пускай по всей стране, но хит квотер у тебя где-нибудь на дальнем востоке здесь.
88: Каналы связи как бы могут порваться и, соответственно, ты останешься ни с чем, твой бизнес как бы встанет. Ну, есть много барьеров. Именно для этого мы, как организация на начальном пути развития выбрали, что мы будем делать предложение 1
89: И того же решения и в облаке, и в онпремис. Расскажи, пожалуйста, теперь правильно я понимаю, что, ну, раз вк, тех огромный игрок на этом рынке уходит в подписку, там, для газпромов и подобных компаний, да, государственных в том числе.
90: То это в принципе типа новая реальность, вот как в b2c теперь все на подписке теперь и b2b и b2g все на подписке у нас сейчас уже больше половины нашей выручки, она подписная с этой точки зрения для.
91: Клиентов это эффективнее, поскольку, ну, понятно, что в инвестициях все зажаты последнее время. А здесь ты получаешь, ну, не просто эффективную технологию, но и долгосрочного партнёра, с которым нам вместе идти.
92: И много в целом сейчас технологических задач у нас как рынка, мы по большому счёту ещё развиваемся, ведь такой технологический суверенитет
93: Настоящий для нашей страны это не данность, он создаётся сейчас на наших глазах, создаётся совместно и крупными клиентами, и технологическими компаниями на этом пути.
94: Есть ступени, по которым мы идём, каждая ступень требует преодоления, но мы по ним очевидным образом проходим.
95: Чтобы разрабатывать больше софта, нужно, чтобы бизнес развивался и рос. Короче, идеальная картинка, где ежегодно растёт ввп на 10%. Тогда, конечно, софт будут ставить много и часто, иначе бизнес как-нибудь в эксельке и на бумажке все сам там.
96: Насчитает и запомнит. Ну или надо придумать такую штуку, которая будет не только бизнес учитывать, но и делать, где там эти искусственные интеллекты мы делаем, в частности, помимо всего прочего, технологии для корпоративных коммуникаций.
97: Видеозвонки, чаты, почта и сейчас искусственный интеллект используется там, ну, например, для транскрибации звонка. Транскрибация это перевод видеозаписи в текстовый формат, очень понятная Функ
98: Для неё действительно нужна генеративная модель и действительно нужна инфраструктура на видеокартах, но ценность, которую она даёт, она очень такая утилитарно персональная, как т 9 в телефоне. Сказать, что
99: Есть прикладная ценность, можно есть для того, чтобы сделать протокол звонка, мы используем и, но с точки зрения такой глубокой бизнес ценности она появится как
100: Когда мы научимся векторизировать, расшифровывать эту видеозапись и сделаем так, что нам для, ну, например, подготовки договора в какой-нибудь компании
101: Не понадобится видеозвонок с юристом, а потребуется запрос к обученному на предыдущих коммуникациях с юристами искусственному интеллекту, который ответит сам или
102: Делать договор сам как агент и тебе нужно будет просто дать параметры чат боту, который все сделает. Вот в этом сейчас разница такая мелкая ценность, она уже есть.
103: Но до того, чтобы интегрировать искусственный интеллект в процессы и сделать агентов, мы ещё не дошли, конечно, и там нас ждёт многое. Это факт. Мы на самом деле начали с искусственным интеллекто.
104: Во многом по другому воспринимать технологии, свои продукты. Если раньше мы думали, что почта нужна для того, чтобы обмениваться сообщениями. Сейчас мы думаем о том, что с помощью массива данных в почтовой переписке можно
105: Обучить агента, так что он будет знать все, ну, всю корпоративную историю и это совсем другое использование технологии. Она нужна для другого. Мы осознали это, как мы думали раньше, про базы данных. Свои мы
106: Думали, что они нужны для того, чтобы выдавать быстро информацию. Сейчас мы уже думаем о том, что, чтобы вытянуть вот эту всю информацию из почты, нам нужна векторная база, которая сможет быстро это сделать, и мы в эту сторону
107: Поэтому, конечно, мы в эту сторону думаем.
108: В России нет не айтишного бизнеса металлурги, айтишники, сельское хозяйство, айтишники, банки всегда ими были, а теперь ещё более все физические процессы, то есть выйти в поле с косой, сварить металл, пообщаться с клиентом.
109: Уже выверены во всем мире оптимизация происходит на участке софта теперь в любой нише бизнеса именно софт определяет, растёшь ты быстрее, чем конкуренты или нет для частного инвестора в России крайне сложно почувствовать разницу между b2c опытом и b.
110: Ну, потому что его просто не ощутить, но свой личный опыт, питуси клиента перекладывать на компанию не надо от того, что какой-то софт компании, которая занимается поддержкой малого, среднего бизнеса или крупного, визуально некрасиво, это не значит, что
111: Он не продаётся, он не просто продаётся, он приносит пользу и определяет уже b2c опыт, подходя к инвестициям в акции айтишников, как минимум разделите всех айтишников на эти 2 группы биту си, клиенты и b2b это очень разный би.
112: Хотя везде выглядит примерно одинаково. Везде сидят ребята за компьютерами и пишут код. Сегодня благодаря компании вктехнология бизнес как идут продажи, как идёт разработка, подписывайтесь на нас, ставьте лайки и ждите следующий выпуск. Как это?