0: А мы находимся, друзья, в Сбербанке, идём приложение устанавливать на айфон. Посмотрим, какое приложение они устанавливают, есть ли у них сертификаты, какие вообще они документы предоставляют на приложение, на свою аппаратуру, которая подключает наш с вами телефон. Сейчас пойдём выяснят.

1: Здрасьте. Здрасьте. Какой вопрос у вас? Нам приложение установить надо? Сколько будет приложение устанавливать? 1, 1. Да, да. Паспорт есть с собой у вас? Да. Будьте добры, айс, а, пас.

2: Зачем нужен? Регистрирую в очереди, идентифицирую вас как клиента. Если паспорта нет, могу по номеру телефона. А если не являюсь клиентом, мне просто сама процедура интересна, как это происходит. Нет, ну если вы не являлись клиентом, вы не сможете зайти в приложение.

3: Ну, скачать то его можно? Ну да, зайдёте в него. Ну ничего страшного. Так, тогда пару минут подождите, я пойду принесу устройство для установки приложения и подойду. Хорошо. Модель какая у вас телефона? 17 айфон, дорогие друзья, всем привет. Находимся в Сбер.

4: Банки. Ждём сотрудника, будем устанавливать приложение Сбербанка на айфон. Посмотрим, какие у них есть сертификаты лицензии на приложение, на это, на оборудование. Вот у них здесь ещё салют есть прекрасный тоже, поэтому

5: Поводу, наверное, сегодня поговорим, посмотрим, что они вообще здесь делают. Ну, это просто более, очень странно. Когда ты приходишь, говоришь, установите приложение, давайте свой телефон, войдите в какой-то account. Меня это очень, до свидания. Меня это очень пугает. На самом деле вы только, пожалуйста, не снимайте. Ладно, стол компью.

6: Может попасть персональные данные клиента перед тем, как вставить шнур от вашего устройства в моё устройство. Можно, пожалуйста, какую-то документацию на ваше устройство. И для начала дайте какой

7: Договор заключим. Вы же когда кредиты выдаёте, вы же договор заключаете, верно, с клиентом? И также на предоставление услуги, в том числе на установку приложения. Вы же тоже какой-то договор составляете, верно? Нет никакого. А, подождите, ну

8: Скачиваем. Это не так просто. Взять и скачать. Смотрите, а если что-то произойдёт с моим устройством после подключения телефона к вашему ноутбуку, у нас лицензированное устройство. Случаев не было ни 1, что что-то могло хорошо.

9: Ну, мне просто в суд потом с чем идти? Я потом, потом, как я докажу, что я пришёл именно к вам в банк, кроме вот этой бумажки, у меня ничего нет, у меня нет ни договора на оказание услуг, у меня нет ничего. Произойди что-то с моим телефоном, с моим устройство.

10: Я потом просто не докажу, что я его сжёг именно здесь и с вашим. Давайте я схожу руководителя узнаю, может быть у меня какие-то документы имеются на устройство, нам надо ещё и желательно на само приложение, которое вот именно вы устанавливаете сертиф.

11: Либо ещё что-то, что нет там никаких записывающих программ, что вы не устанавливаете никакие программы со слежкой и так далее, и тому подобное. Ну хорошо, давайте сейчас уточню этот момент, потому что на рабочем месте меня, к сожалению,

12: Вот вам шнур, подключите-ка свой телефон сюда, просто ты приходишь неизвестный ноутбук, неизвестно, что в нём какое там программное обеспечение, какие там есть посторонние программы.

13: Что устанавливать будут, что не будут, вообще ничего непонятно. Просто на подключи. Просто сейчас установим, что установим, что подключим, непонятно. Пишите, пожалуйста, в комментарии, стоит такие ролики снимать или нет. Вроде в предыдущем ролике просили.

14: Со Сбербанка вам, ну, мы вроде как сделали, вроде как надо бы написать, надо ещё или нет. Оля, а че это такое? Сегодня в нашем банке проходит акция всего за 4 699 ₽. Вы можете пройти комплексное обследование организма и выявление, предупреждение различны.

15: Заболеваний здоровье прям в банке Сбербанк. Это вот сотрудник Сбербанка. Че температуру меряет. Надо будет уточнить этот вопрос очень, да, мерят они температуру или нет. Ну, это уже серьёзно. Это, наверное, госпитализировать надо.

16: Если давление померить, здесь хотя бы просто температуру или лоб потрогаю. А пока вот мы вас ждали, ещё бумажку интересную нашли, что вы здесь делаете такое? Это сервис СберЗдоровье тоже скачивается. Отдельное приложение. Вот есть СберБанк Онлайн, это банк в кармане, а есть Сбер.

17: Это врачи в кармане. В данный сервис будут входить безлимитные консультации терапевта, педиатра. Если ребятишки есть маленькие, до 3 детей, можно включить в этот сервис. А это происходит оффлайн или онлайн. Меня другой вопрос интересует, а как врачи в карман залезут, а есть Сбер?

18: Здоровье это врачи в кармане нет, врачи это как, ну, выражение такое, банк в кармане и врачи вам. То есть в любое время дня и ночи вы сможете проконсультироваться с докторами в режиме реального времени в онлайн формате, то есть в удобном для вас формате это может быть аудиорежим, может быть чат либо

19: Ну а какая медицинская организация? У нас там более 7000 клиник, наши партнёры, которые оказывают услуги. Также мы можем предложить вам пройти комплексное обследование. Подождите, это секунду, я вас перебью. 7000 клиник это

20: По всей России это получается, во все 7000 клиник будут данные клиента, что ли, отправлены? Ну, где бы вы не находились, например, вы подключили этот сервис, поехали по делам в Москву, к примеру. Да, и у вас необходимо очный, очный визит в клинику. Вы можете

21: Зайти в приложение, выбрать по геолокации ближайшую клинику нашего партнёра и там проконсультироваться, либо очный приём. Ну, по факту получается, что, устанавливая это приложение СберЗдоровье, ты подписываешь согласие об обработке данных, где сказано, что твои данные будут переданы.

22: Во, все вот эти 7000 клиник, ну, при обращении, да, там вы либо даёт согласие, либо не даёте согласие, там прям будет галочка, либо клиент предоставил согласие, либо нет. А как происходит вот этот вот момент, это так же, как и с кредитом. Сначала все оформляется, сначала все происходит, и только потом согласие на

23: Обработку данных даёт? Нет. При оформлении кредита. Сначала вы подаёте заявку, то есть анкету составляете, проверяете, все ли верно подтверждаете, отправляете. Если банк вам одобрил кредит, вы оформляете, вы тогда согласие подписываете, тогда вы ознакамливаетесь с

24: А данные уже в вашей программе? Ну конечно, вы же изначально как клиенты, мы вас регистрируем и заключаем с вами договор на банковское обслуживание. Ну то есть по факту это как происходит. Человек к вам приходит. Вы говорите, давайте паспорт, я подаю вам паспорт.

25: Вы вносите все мои данные в вашу программу. Заключаем, заключаем договор, да, выдаёте его на подпись. И только тогда вместе с договором я подписываю согласие на обработку персональных данных. Нет. Сначала мы с вами заключаем договор на банковское обслуживание. Подпи.

26: Угу. Вот после этого мы сможем с вами и оформить кредит, и все остальное, и кредитную карту, и дебетовую карту, и сервис СберЗдоровье тот же самый, то есть не подписывается в этот момент согласие, согласие только потом, когда подписывается сначала договор заключа.

27: Ну, договор на банковское обслуживание, он предусматривает согласие, он предусматривает, конечно. И после этого мы уже с вами предоставляем вам дополнительные услуги, вот такие, как СберЗдоровье, там, кредит, например. Но, тем не менее, получается, что сначала данные все вносятся, и только пото,

28: Согласие подписывается. Мы анкетные данные ваши собираем фамилию, имя, отчество, дату рождения вашу. И если не предоставляете разрешение на заключение банковского договора, а это все сотрудники так делают.

29: Ну, это технология, она 1 у всех стандартная. Конечно, сначала мы заключаем договор на банковское обслуживание, только вот нюанс 1. Здесь, знаете, больше похоже не на законный сбор персональных данных, а как раз-таки наоборот.

30: На незаконный сбор персональных данных вы сначала собрали персональные данные и только потом взяли согласие на сбор и распространение персональных данных нет. Ну мы же, я же не требую у вас паспорт. Ну понятно, человек сам его даёт, не отказы.

31: Конечно, человек сам его даёт паспорт, но только согласие, он потом даёт сначала паспорт, даёт данные, все вносятся, и потом только он подписывает согласие. Ну, клиент же приходит за получением услуги какой-либо, чтоб получить услугу. Ну так же, как пришёл за хлебом теб.

32: Говорят, мешок ещё сахара купи. Ну, у вас право либо брать, либо не брать, да, у вас право брать или не брать. Да, все верно. Да. Так, у нас, как вот в магазин приходишь, видишь, просроченный товар, ты просто не бери его и все. Да, да. Ну нет, это же нарушение. Так здесь же тоже.

33: Нарушение, понимаете? Вы не можете сначала данные внести в свою программу, потому что вы же сотрудничаете с микрофинансовыми организациями, в том числе нет, да нет, какие, отдайте своё согласие на обработку.

34: Шаблон сейчас принесу, сейчас все предоставим.

35: Там как раз-таки и написано, во всяком случае, раньше было написано, что вы предоставляете данные клиентов в микрофинансовую организацию на неё мы не против, что предоставляете, я понимаю, там какие-то коммерческие, там, сотрудничества, рекламные и так далее.

36: Все понятно, это у любой организации есть. Просто дело в том, что вначале человек даёт паспорт со своими данными, а потом ему только дают согласие. То есть вы сначала все данные вносите, они у вас уже в программе, и только потом вы берете согласие с него на сбор и распространение его данных.

37: А данные то уже есть у вас? Зачем вам уже согласие то по факту? Вы же уже данные внесли. Я поняла ваш вопрос. Да, сейчас попробуем ответить на них. А ещё вопрос. Вот у нас здесь у молодого человека, у парня блокировали СберБанк Онлайн.

38: По 115 фз. А как разблокировать можно? Я, к сожалению, этим вопросом не занимаюсь. Могу вас переадресовать на другого специалиста. Они помогут вам решить этот вопрос. Просто ограниченный функционал. Тогда в следующий раз с этим подойдём. Ну, как правило, насколько мне

39: Необходимо предоставить документы о приходных операциях, которые вызвали, да, ему, родственнику, родственники деньги переводили. Просто не то он может написать в письменном виде объяснение, ну, приход этой.

40: Сумма, то есть откуда она взялась? Просто клиент описывает своими словами, составляет обращение необязательно, да, там какие-то подтверждающие документы, что там это именно родственник, там степень родства, ну не днк, ещё что-то нет, ни в коем слу.

41: Можно просто вот описать ситуацию своими словами, и банк уже рассмотрит ваше обращение и ответит вам на него в течение 30 дней. Угу. Попробу руку, пожалуйста, подойду. Вас че то с каждым разом все больше, больше планшетов становится.

42: Так, давай подытожим, я так понимаю, в самом начале ролика подожди, у меня истерика. Подожди секундочку. Мы понимаем, что часть, наверное, будет даже не 1 и не 2. Слушай, я вопросов, по моему, столько задал, что нам здесь дня дня 4 сидеть.

43: Им тоже, ну, зрители навряд ли это все увидят, они это увидят, там во много, много частей получится, по моему. Так, ну, 1 часть у нас будет про приложение, да, 1 часть. Давайте остановимся все-таки на приложении, сейчас с приложением разберёмся.

44: Окончим эту часть и пойдём дальше. Это вы увидите уже в следующем ролике. Если этот ролик закончится ещё нормально, если тут без сотрудников росгвардии, полиции и всего прочего. Я, кстати, не знаю, че сейчас будет дальше. Меня вот этот момент все равно удивляет там же

45: 7000 организаций, Денис, это меня вообще больше, чем поражает. Я тебе говорю, это ты представляешь? Ты просто, ты просто скачиваешь приложение, а по факту ты даёшь разрешение Сбербанку предоставлять твои персональные данные в 7000 организаций. Ну, это вот исходя

46: Из её слов, да. Ну это не я придумал, вы все все это слышали, а те организации тоже с кем-то сотрудничают. Естественно, предоставление уже не 3, a4, 5 лицам. И вы подумайте, где вы в итоге свои данные будете догонять.

47: Походу, не ты их будешь догонять, а они тебе, по моему, даже они тебя догонят быстрее, чем ты их. Это знаешь, как ты со Сбербанка вышел, получается. Ну, если судить, вот по сегодняшней ситуации, с тобой каждый 2 здоровается.

48: Борис Михайлович, там 95 года рождения. Привет. Че ты там же живёшь, да, по прописке?

49: Татьяна Владимировна, руководитель офиса банка. У клиента запрос был. Просто лицензию на устройство необходимо предоставить. Как я могу к вам обращаться? Меня Борис зовут, Борис. На текущий момент я вам данную лицензию не могу предоста.

50: У меня в отделении я могу составить запрос, где вам придёт официальный ответ о лицензии именно данного оборудования, так как данную закупку закупкой занимается централизованно.

51: Данного оборудования. Угу. Ну, смотрите, я вам сейчас такую небольшую аналогию приведу. Если, допустим, я буду оказывать страховые услуги, и вы приходите ко мне в офис, и я вам предлагаю свой телефон подключить к своему ноутбуку. Вы говорите, давай

52: Как-то, может быть, зафиксируем документально? А я вам скажу, нет, вы там запрос письменный мне оставляйте. Ну это ж даже звучит как-то странненько. Бо документально мы можем зафиксировать, что вы такого-то числа посетили наш офис. Угу.

53: Ваш телефон вставили наш, ну, допустим, через провод ноутбук, что никаких последствий вы имеете про это, да, речь? Ну, смотрите, последствий у меня несколько вопросов. Во первых, о безопасности подключе.

54: Своего телефона к вашему устройству. Это 1 вопрос безопасности, что ничего с ним впоследствии не будет, потому что, ну, есть некоторые случаи, когда телефон куда-то подключают, и они потом вот

55: Данные это 2 вопрос. 1 вопрос о его безопасности, физической безопасности, о том, что он как минимум не сгорит ни сейчас, ни в последствии. Как ответ вам поступит. Вы уже можете обратиться в дальнейшем, ну, с этим ответом.

56: Если вас устроит, и уже в этом случае, как бы, ну, то есть на данный момент вы никакой гарантии не даёте. Нет. Смотрите, я, в свою очередь, ну, не вы как человек, а как, как сотрудник, да, да.

57: Гарантии мы даём, но это нам это надо задокументировать как-то, извините, вот я и говорю, мы можем с вами составить обращение. Сейчас я позвоню сотрудникам, которые именно смотрите, установка, извините, перебью вас. Установка приложения.

58: Услуга это услуга, конечно. Вот договор на оказание услуги можем получить. Вот, допустим, мы же не можем оформить кредитную карту, сказать, вот положите нам её на стол, конечно, мы её возьмём и уйдём. Все верно, все верно. Мы, я сейчас на официальном сайте информацию.

59: Вам присоединюсь в дальнейшем. Хорошо, агате, пока времени пока. Да, ещё тогда сразу давайте 2 и 3 вопрос оговорим оо установке самого приложения. Сертификат на

60: А приложение есть? Приложение же сертифицировано у вас, конечно, вот. И сертификат, соответственно, у вас по любому есть, да, может быть, и нет, там нет информации. Ну, то есть у вас сертификат нужен, да?

61: Сертификат на само приложение. И в договоре у нас с вами обязательно должно быть прописано, что устанавливается только приложение и никаких других приложений там скрытых, открытых, может быть прослушивающие какие-то подглядывающие

62: С геолокацией, там джипиэсы всякие, трекерры не устанавливаются и так далее, и тому подобное. Так, и 3 вопрос это персональные данные, согласно вот такой вот штуке СберЗдоровье, да, да. И отдельно на Сбер.

63: Или это оно и есть? Ну, это общее, это общее согласие, оно относится и туда, и туда, да, да, ко всем. Ну, сейчас тогда мы его посмотрим пока с этим, ну, соответственно, туда включается сразу и сам ноутбук, в данном случае, и кабель, что оно все

64: Исправно, что все сертифицировано не откуда-то с алиэкспресса, привезённое так, такой-то, такой-то паспорт гражданина это вы выдаёте при регистрации клиента, человека как клиента.

65: Я даю согласие на передачу моих данных, и все они перечислены. Все, которые вы здесь собираете, все они будут переданы на корус. Консалтинг. Это кто такой?

66: Конкретно это что за организация снг корус, которая регистрирует у нас бизнес, который занимается юридическим обслуживанием клиентов?

67: Так, это офис у них в Санкт-Петербурге, это, видать, центральный офис в России, но, судя по всему, если снг написано, значит, скорее всего, он даже не российская организация, публичное акционерное общество, а участник

68: Банковская группа. А кто в группу входит? Акционерного общества Сбербанк России? Нет, это и все. Они закончили. Здесь уже другое. Сбербанк лизинг. А это вот они и есть, да. Так, Сбербанк лизинг, общество с ограниченной ответственностью, микрокредитная ком.

69: Компания выдающиеся кредиты. Это вот то, о чем я вам говорил, микрокредитную организацию. Ладно, здесь хоть хоть 1, а нет, нифига не 1. Технологии кредитования тоже микрокре.

70: Кредитная организация в Москве, улица Вавилова, дом 23, дом 19, Сбербанк на в 19 доме. А эти в 23, получается, доме соседи. Так, теперь ещё больше вопросов, чем было до

71: Мы с вами здесь выделили не так много организаций, то, ну, партнёры наши, да, их реально не так много. Корус, сберовские все и 2 микрокредитные организации, бки. Здесь нет бюро кредитных. Угу. Не бкк.

72: И ни скориста, никаких вообще вы, ну, не может такого быть у вас согласие само по себе оно вводит в заблуждение, вы не полный перечень, это я даже не знаю, это если

73: Не уголовная, как минимум, административная ответственность. Здесь не все организации прописаны, далеко не все. Причём. Вы же запрос делаете, когда кредиты выдаёте про СберЗдоровье бюрокредитных историй, просто бюро кредитных историй. Ну а где это? Этого нет? Ну, они

74: Входит в Сбербанк? Нет, они не входят в Сбербанк. Нет, СберЗдоровье это наша компания, это не партнёр, это прям наша от Сбербанка. Ну, клиники, клиники не сбербанковские. Вот 7000 прописанных компаний, хоть 1 бы где или указана.

75: И другие. Здесь нет этого, здесь нет никаких других лиц, здесь даже примерно этого нет. Вопрос может быть согласен. И плюс к этому самое простое. Здесь даже бюро кредитных историй вы написано, что даже в бюро кредитных историй не то что не передаёте, даже запросы не делаете.

76: Здесь этого даже примерно нет. Мы делаем все это знают, это, это нормально, это адекватно. Так все делают, это абсолютно. Ну, здесь, может быть только прописаны те компании, которые, о которых клиенты не знают, а остальные вот бюро кредитных.

77: Собой разумеющееся, что коллекторские агентства коллекторские, ну, не говорите, что вы коллекторам не передаёте свои долги. Ну, если, конечно, передаёте, предоставите согласие на то, что мы передали, мы передадим. Если не предоставите, мы не передадим

78: Когда оформляем кредит, где его предоставить? Вы же не берете при оформлении кредита, там будет галочка просто стоять. Либо вы соглашаетесь с передачей данных 3 лицам, либо не соглашаетесь. Ну, если ты не согласишься на передачу данных 3 лицам, не повлияет на решение кредита ни в коем случа.

79: Я вообще то не понимаю, то есть я могу выбрать, отдадут мой долг кредиторам или этим, как они называются, как они коллекторы или не отдадут. Это я решаю. Или банк, или суд вам даёт банк право либо согласиться, либо не

80: Ничего себе. И че, много кто соглашается. Все. Ну, я понял. Не все, не все, все. А в бюро кредитных историй там тоже можно согласиться. Либо нет. Ну нет. Если подаётся заявка кредитная, то она автоматически.

81: Идёт бюро кредитных историй. Почему вот этого согласия нет?

82: Не, мы не против, что туда данные передаются, но так и не против, если вы не передаёте туда данные, да? Ну просто так, так как там это не указано. Возможно, есть ещё какие-то организации, которые там не указаны, данные будут передаваться. Вопрос в этом сам факт неполноты и неполноценности вот этого согласия наводит уже.

83: Совсем на другие мысли, что это согласие просто Филькина грамота, которая не имеет ни ничего за своей спиной.

84: Либо это 1 лист может быть, если это полноце, если это полноценный полноценное согласие, оно, да, его даже людям показывать нельзя. Сейчас мы уточним тоже этот вопрос у заместителя руководителя, потому что

85: Согласие распечатано в общей, в общей доступности в офисе. Пишет его также позвать можно в любой момент. Ну, предоставить. Я понимаю прекрасно, но вы же понимаете, что здесь много ещё что должно быть. Ну, я просто

86: Юристы, юридический отдел в другом месте находится, составляет документы именно юридические. Вы понимаете? Просто если вы работаете с клиентом, потом вопросы будут не к юридическому отделу, к юридическому отделу я не предоставляю, они будут представлять

87: Ваши интересы, а конкретно вы будете брать данные, вносить их в программу. Ну я же не придумываю условия. Я понимаю, что это основании, я прекрасно это понимаю. И больше вопросов, даже не больше, а все вопросы не к вам, как сотрудник.

88: А к самой организации почему они не позаботились о том, что согласие довести до полноценности? Потому что оно здесь, оно неполноценное, это 100% входят вот в эти все подсистемы, вот эти под организации.

89: Дополнительный. Давайте объективно. Нбки. Это отдельная организация полностью. Нет, не скажу я вам точно скажу. Я точно чего-то не знает, такого не знать я не могу. Извините, оно не могло мимо меня пройти ни в коем слу.

90: Нбки это абсолютно отдельная организация, национальное бюро кредитных историй. Оно не привязано ни к Сбербанку, ни к альфа банку, ни втб, ни газпром. Ничего. Это отдельное, оно само по себе предоставляет услуги.

91: И вот эти вот предоставление этих услуг уже включает в себя предоставление согласия ки, например, бки у вас в этом согласии, если вы не предоставляете какого-то другого согласия, когда человек устанавливает

92: СберЗдоровье. Соответственно, вот это согласие оно также должно включать в себя. А когда вы уже скачаете СберЗдоровье, там ещё будет 1 галочка, что вы предоставляете согласие СберЗдоровье на, угу. На 7000 компаний.

93: На 7000 компаний. О, как, то есть Сбербанк, это вот мы вам оформляем СберЗдоровье, вы оформили СберЗдоровье, возникли вопросы. Ну ладно, сейчас давайте по очереди. Так, давайте все, я вам на текущий момент не могу предоставить. Единственное, давайте, что есть специальност.

94: По приложение онлайн, да, на платформе ios также могу пользовательское пользовательское соглашение, соглашение. Угу. Предоставить сейчас распечатать. Ну, если какие-то у вас более конкретно.

95: Интересует информация, мы от вас составим обращение и вам официально ответит банк. Смотрите, мы хотим услугу получить, вот прям сейчас установить приложение и получить документ, что мы его здесь установили. Ну, смотрите, документ мы никакой на текущий момент предоставить вам не можем. Только единственное.

96: Зарегистрировать обращение, где вам предоставят этот документ, как вариант, чтобы не использовать ваши как бы телефон к нашему оборудованию. Мы предлагаем альтернативу вам зайти в Сбербанк.

97: Онлайн, официальный сайт и вывести ярлык себе на рабочий стол. До, да, до ответа официального для вас. Ну, мы вам. Угу. Окажем услугу, но единственное маленько это

98: Альтернативным решением, то есть до поступления официального ответа я запросы составила. Нет, это понятно, что мы можем какую-то альтернативу сейчас предпринять, но все равно смотрите, мы как потребители согласно 8 тире,

99: Статья закона о защите прав потребителей. Мы хотим вот получить именно сейчас какую-то информацию ту я вам и предоставляю через официальный сайт Сбера.

100: Ну, запросы у меня составлены, я жду от руководства. Дальше тоже информацию, как мне предоставят. Ну, давайте объективно, по факту мы можем долго здесь по этому поводу беседовать. По факту сертификата на приложение у вас нет, на текущий момент нет, да.

101: Мы не рассматриваем там что-то в будущем, в прошлом или ещё когда-то сертификата нет, договор вы с нами заключать не будете на предоставление услуги, потому что вы не можете этого сделать. Вы не можете сейчас заключить с нами договор.

102: Договор на предоставление услуги, то есть установку приложения, потому что оно не сертифицировано. Вы заключите, если с нами договор на установку несертифицированного приложения ради Бога, я прям от вас сразу в суд.

103: Устанавливать приложение. После согласия получения согласия от клиента. Мы регистрируем клиента в системе нашей. Да, и мы посыпем я ещё на согласие. Нет, нет. Если вы нам предоставите согласие, мы вас зарегистрируем, мы зайдём кдв, установка приложения мобильного и, скорее всего,

104: Вот там может de ville образоваться лицензированная версия, там нужен сам сертификат. Да, мы с удовольствием дали согласие, но мы не можем дать согласие. Вот исходя из этого согласия, как-то так. Вам не нравится?

105: Нам маленькая, ну, нам не нравится, что там не полный список. У вас вопрос, да, возник. Ну, вот, давайте по пунктам. Вы в нбки предоставляете данные, делаете запросы. Ну, давайте объективно вы это делаете, все это делают. Любая орга.

106: Организация это делает, да, этого здесь нет. Согласие клиента. Ну, понятно, если клиент согласие предоставляет, да, этого нет. Здесь, здесь не указано то, что вы в нбки запросы делаете, предоставляете туда.

107: Наши данные, а вы предоставляете, и все это прекрасно знают. И это нормально, это должно быть указано. Этого нет. Организация указала 3, 3 или 2 микрокредитные организации. Ну, это скорее.

108: Дочерние, я так думаю, дочки от Сбербанка, микрокредитные компании. Туда они указали, что данные предоставляют, а в нбки нет. Плюс к этому ко всему больше 5000.

109: Клиник по СберЗдоровью. Ну там я на сайте сначала 7 нашёл, больше 7, потом больше 5 нашёл и 3000 больше 3000 лабораторий нашёл, но

110: В итоге нигде этого в согласии нет, коллекторские агентства, никаких здесь нет, и нигде это не указано.

111: По факту в вашем согласии не указано абсолютно ничего. Просто где гарантия, если, допустим, нбки не указано, что там, допустим, че то ещё не указано, мало ли куда данные передадутся. Очень сильно сомневаюсь, что в другие банки данные не передаются.

112: В рамках партнёрства, да, запросы делают на открытые кредиты не только через нбки, а ещё через напрямую, через банки. И это вполне нормально, но это должно быть указано, а этого нет. И вот теперь где гарантия, что устанавливаю приложении

113: Это приложение, допустим, твои данные с телефона не рассылает.

114: Мы не можем в этом убедиться никак. Вот ты ставишь, допустим, приложение фк, да, там есть вот политика, вот это конфиденциальности, там прописано, куда, как твои данные передаются, а здесь мы вообще ничего не видим. Ну вот и добрый вечер. И здесь мы, получается, опять приплыли, а я

115: Это же отдельная организация, партнёры, партнёры, но в группу компаний не входит. Это же не дочерняя компания Сбербанка, это другая самостоятельная организация. Самое интересное, что здесь то она указана при использовании приложения.

116: Программ Сбербанк осуществляет передачу предоставление доступ в ооо яндекс. Вы меня извините, но согласие то это где вы предоставлять то предоставляете? Молодцы. А согласие то взять на это. А причём здесь яндекс и Сбербанк?

117: Это при том, что ты установил приложение, а он у тебя всю твою инфу в яндекс передаёт, а потом ты поговорил где-то возле телефона, а здесь программа.

118: Так, че, файлы, данные мобильного статистики по посещению и использованию разделов функций приложения. Ну, это вот касаемо самого события использования приложения, обезличивание информации, клики, скроллы, свои страницы, переходы по ссылкам, файлы, кук.

119: Файлы, кук. Ну это ж не только приложение получается. Подожди, а причём здесь Пукки вообще? Ну, уникальные зашифрованные коды, присваиваемые Сбербанком. А, ну это, ну, может или нет?

120: Много вопросов по этому поводу сейчас и очень мало ответов, вообще ни 1 данные о мобильном устройстве пользователя, включая данные, но данные статистики по посещению раздела. То есть вот если многие не понимают, что это такое,

121: Благодаря вот этим куклам ты можешь, допустим, их взять, этот файл где-то на другом компьютере, вставить их и открыть, допустим, свой любой аккаунт, абсолютно любой, я даже не знаю видеофайлы.

122: Да, оно было бы все. Так. Придёт ответ на каждый ваш вопрос, потому что, ну, юридическими терминами я, к сожалению, здесь, понимаете, здесь достаточно, я тоже не владею ими особо.

123: Понимаете, здесь, ну, это не нужно, да. Ну, вы же понимаете, что вы устанавливаете приложение. Конечно, конечно, вы понимаете, вы понимаете, что оно должно иметь сертификат, оно имеет, оно, оно имеет, но вы его предоставить не можете, да, это, то есть, я же не могу вам на слово поверит.

124: Вы мне на слово не поверите, что я вам деньги отдам и предложила бы вам установить приложение. Я согласна, но вы приходите, видите, обслуживаться в офис банка Сбербанк. Знаете, не такая организация, которая пользуется такой репутацией. Это как аналогия. Вы мне выдадите, пожалуйста, кредит, только договор заключать не будем. Ну, я, в принцип,

125: Нормально одетый. Как бы, че вы не подумайте плохого, подождите, я готова вам установить приложение. Мама, приду, если вы мне дадите согласие на предоставление, а в согласии не прописано. Ничего мы вам дать не можем. Ну, я вам распечатаю его в процессе оформления. Я

126: Все распечатаем, все покажу. А если ему не понравится, вы данные уже внесёте, отзовём. Так, ладно, фиг с ним, фиг с ним. Ладно, если бы было все так просто. Вы уверены, что будет где-то дальше перечень всех организаций, куда предоставляются данные?

127: Нет, можете даже, я уверена, что у нас все оформлено достаточно прозрачно и достаточно не указано. Там, если у вас в самом 1 законно, понимаете, мы не как-то там вот не пытаемся обойти законы, мы это все делаем. На основании федеральных законов, мы не работаем.

128: Вы не на улице меня встретили. Вот смотрите, вы говорите, что вы делаете все на основании федерального закона. Вот есть федеральный закон 152 о персональных данных, да, согласно этому закону, вы должны вначале давать согласие клиенту на подпись, а потом брать его паспорт. Ну вы же берете в начале паспорт, а потом согласие, то есть

129: Уже противоречите этому. Ну, я беру паспорт, чтобы начать с вами работать. Вот смотрите, вам обозначили процедуру, как она происходит вам при устройстве на работу, вам объяснили, там стажировка, практика и так далее, и тому подобное. Вы проходили, вам объяснили вот такой у нас алгоритм действий.

130: Вот такой скрипт. Мы работаем по скрипту, вам этот скрипт предоставили неправильно, вам его предоставили в обратном порядке. Практически вам сначала должны были объяснить, что вы даёте вот такую бумажку на ознакомление, только полную, а не вот эти вот выдержки, полное согласие на ознакомление.

131: Человек, если согласен, вписывает сюда данные или хотя бы просто его подписывает, и вы уже допечатываете потом данные. Я убеждена, что это вот это, это незаконный, незаконный сбор персональных данных. И здесь ни 1 суд не встанет на

132: В сторону Сбербанка. Какой бы он там прекрасный у нас и всемогущий не был, так и местоположение фото изображения, полученные с использованием камеры устройства. Приложение имеет доступ к камере.

133: И все фото, изображения, изображения, полученные с использованием камеры, могут быть всем партнёрам и так далее не написано. Именно мы прекрасно все понимаем, но вы же не даёте гарантию того, что вы тем более

134: Как сотрудник узкого профиля, вы не даёте гарантию, что ваше приложение не начнёт что-то другое делать, как это даём, конечно, гарантию. Нет, у нас вообще защищённое со всех сторон приложение. Я вас умоляю, я, как и сотрудник, я понимаю, да, как вы

135: Тогда меня информация никуда не уйдёт, поэтому это мы вам гарантируем, подписываем все необходимые документы. Для этого, к сожалению, это не так. Так. Информация о, по, зачем ему информация о моём по вообще? Ну, это понятно.

136: Нет, про обновление, про вот это вот все у меня тоже, ну, для обновления, если программное обеспечение ниже определённой, то мы, к сожалению, установить вам не сможем. Просто не поддержит наша последняя версия, ваше программное обеспечение. Так, все сообщения вся.

137: Аудиоинформация, в том числе преобразованная в текст, полученная с использованием микрофона на устройстве. И все это можно прикрыть прекрасными, да, вы же там говорите, там, разговариваете с оператором и так далее и тому подобное. Видеофайлы, включение

138: Видеофайлы. Какие видеофайлы? Все. Ну ты доступ даёшь камере, приложению какая? Давайте посмотрим видеофайлы, видеофайлы. Давайте посмотрим цель включения видеофайлов в состав открытки сервиса диалоги при коммуникации между пользо.

139: Сбербанка. Давайте посмотрим 5 пункт. Информация обрабатывается при наличии технической. Ну, есть камера, камера, если есть на телефоне. Судя по всему, видеофайлы тоже туда. Так, да. А пользователь включали?

140: Статистики посещения, использования раздела функции приложения файлы cookie. Здесь это мы разбирали уже 152 фз уже отлетает он с самого начала получается так, информация по Сбербанк, правовые организации технически

141: Меры для защиты персональных данных пользователей неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления кому?

142: Вопрос, распространение персональных данных, 2 вопрос, а также иных неправомерных действий в отношении персональных данных пользователя. Так, соответственно, настоящий политик осуществляет обработку только информации для тех целей, которые

143: Без ущерба указанному выше. Ну конечно, какой ущерб он информации нанесёт никакой, только удалит её самый максимум или передаст кому-нибудь, так, средства, сбор, запись, систематизация накопления.

144: Хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение передачи, предоставление доступа. Кому? Ну где это? Ну, кому он доступ то предоставляет? Это ни там, ни там нигде не указано. Для целей, изложенных в настоящей полиции. Сбербанк може

145: Привлекать к обработке информации информации пользователь пользователя партнёров, с которым у Сбербанка заключены соответствующие, вот оно, добрались договоры и соглашения.

146: Циальности, которая обеспечивает такую же равную защиту пользовательских данных, как указано в настоящей политике. То есть вот самое интересное, что тебе готовы были установить приложение с самого начала, без вообще подписания чего-либо, да, а самое

147: Интересное. Смотрите, здесь, короче, указано, что Сбербанк собирает все. Вот о чем мы говорили. Джипиэс, фото, видеофайлы, аудиофайлы cookie, все собирает, сохраняет переда.

148: Даёт своим партнёрам, имеет право передавать партнёры, они также, у них заключено согласие о конвенциальности со Сбербанком, какое и у меня со Сбербанком заключается посредством вот этого соглашения, но

149: Сбербанк говорит, что он может передавать всем своим партнёрам, и получается, вот эти его партнёры тоже, получается, могут всем своим партнёрам передавать. И это вот этот порочный круг, он нескончаемый, они, видите, идёт. То есть партнёры никуда не могут же передавать.

150: Они же пишут договор о конфиденциальности, договоры, разглашении информации нет, тут этого нет. Понимаете? Которая обеспечивает такую же или равную защиту пользовательских данных, как указано в настоящей политике, а в этой политике

151: То есть в этом документе указано, что Сбербанк передаёт своим партнёрам данные, то есть у этих партнёров они точно такую же несут конвенциальность, как его правильно вообще. Я уже сломал язык с моей, с моей дикцией.

152: Только такие слова произносить. Вот, то есть, по сути, я, если бы это было согласие, я бы подписал то, что Сбербанк все мои данные передаст своим партнёрам, партнёры потом тоже могут его передать. Здесь это прям написан.

153: Напрямые. Теперь вот самое интересное, смотрите, ничего из этого же подписывать не надо, чтобы установить приложение. Нет ничего. Мы просто, я прихожу, мы его устанавливаем, я ухожу, верно? Ну, я бы вас вообще в идеале зарегистрировала как клиента. Ну, это в идеале бы вам, ну, если

154: Просто заключить договор на банковское обслуживание. Вот вам, ну это не обязательно. Вы его подписали. Ну, по желанию, по желанию я бы вам его предоставил. Нет, вопрос в том, что приложение он установил без подписания всего этого. Можно

155: Установить можно, конечно, все. То есть мы приходим, подписываем, ничего не подписываем, просто у нас, да, да, все, все лицензировано, мы это поняли, все там никому ничего не передаёте. Это тоже понятно, что какая-то информация уходит, мы это все

156: Прекрасно понимаю проблемы возникают с телефоном, мы вас привязываем к нашему эл айди, не пытайтесь вам за это не платят, я вас уверяю после чего не пытайтесь ваш apple id не надо, не надо, а ещё и вы к вашему apple id они же синхронизируют информацию с телефона.

157: На ваш аккаунт. Мы потом от нашего отвязываем к вашему, привязываем обратно след никакой не остаётся информационный. Что вы подключались к нашему эплайди. Это тоже чем при этом ничего не подписываем. Ничего, все правильно. Ну, я не программист. Нет, я за, я честно.

158: Сказать я за что вот есть такие способы там, обхождения вот этих западных всяких негативных, то, что они для нас делают, я согласен, 100% там, правильно? Сбербанк делает, что находит пути, но не в таком же, блин, формате, что вот вы давайте телефон, я шнур подключу.

159: Сейчас у вас все будет и в итоге начинаешь разбираться. Ты понимаешь, что все твои данные могут потом гулять по всему интернету, а потом я захожу, не хочу просто рекламировать на сервис, типа забиваю туда свои данные и там абсолютно все обо мне есть откуда.

160: Это берётся, потому что вот на основании подобных документов, вы как представитель данного отделения, да, или заместитель, вы заместитель, вы заместитель руководителя, мне с вами потом в дальнейшем связаться, я к вам приеду. Че вы переживаете? Не переживайте. Смотрите, все.

161: Вопросы, которые, да, все, все вопросы, потому что у нас же ещё 115 фз остался. 161, ещё 161, 161. Да, вот у меня ещё на 1 номере как раз 161 фз. Мне надо в цб оформить обращение от вас через вас.

162: Вернее, у нас в Сбере нет, он в цб, в цб. А оформить через вас мы будем оформляться обязательно. Вот смотрите, к следующему визиту, я думаю, через, ну, через недельку, наверное. А мы же его записывали и оговаривали здесь.

163: Указано, что, ну вот это, я бы вообще сжёг эту бумагу, на самом деле, где-нибудь спрятал, никому не показывал. Это официальный доступ, где все клиенты. Угу. Право зайти и посмотреть, ознакомиться. Это не, да, да.

164: Я понимаю. Ну, в любом случае, когда услугу вы предоставляете, должен быть должен быть заключён договор. Да, это 1. Договор на установку сертификатов на оборудование нету, сертификата на приложение тоже нету. Чего?

165: У нас нету ещё перечня всех организаций. Вообще никакого нету. Ну, до смешного даже, ну, нбки страховой нету. Список всех партнёров, да, вас интересует. И дочерних компаний, не партнёров. А куда данные передаются? Потому что данные передаются не только партне.

166: Вот, там очень большой перечень должен быть. Ну это же понятное дело, что это мы не конкретно для себя у вас эту информацию спрашиваем, а для общества, в принципе, смотрите, наша претензия, она у вас была. Самое главное, в чем заключается, чтобы вот это согласие, которое у вас в руках на обработку.

167: Давали клиенту в 1 очередь перед тем, как взять у него документ, чтобы это согласие внесли перечень организаций, с которыми вы сотрудничаете. Я прекрасно понимаю, там, наверное, всей бумаги не хватит, которая у вас есть, чтобы это внести. У вас это указано на сайте эти организации.

168: Вы можете указать ссылочку, то есть человек, когда будет читать вот это вот согласие на обработку персональных данных, он увидит ссылочку, где он может ознакомиться с организациями, куда данные передаются. Все, и больше никаких вопросов нету. Такую ситуацию, как, как можно обойти, чтобы, если бы при

169: Человек пожилого возраста. Понятно, что он ни по какой ссылке не перейдёт. Если у него будут вопросы, у него не будет такой возможности. У вас же есть сотрудники, которые могут распечатать и ознакомить. У вас должен быть где-то файл в общем доступе. Ну, соответственно, у вас g1 система, где-то, в общем, доступ

170: Должен быть файл с перечнем, полным всех партнёров организации, чтобы в случае, если человек сам не может ознакомиться, чтобы вы могли ознакомиться, чтоб сотрудники об этом знали хотя бы потому, что сотрудники у вас, ну, им просто никто не сказал, что их так

171: Много реально. Вот войди сейчас в любой Сбербанк, подойди к любому сотруднику, никто не ответит, сколько организаций, партнёров у Сбербанка ни 1. Пусть то приедешь в Москву, в центральный офис. Ни 1, да, выходит, из партнёров добавляется, да, и it.

172: Должна обновляться также незамедлительно, как и что касается приложения. Смотрите, у вас же как минимум должен быть заключён договор между клиентом, то есть что он получает услугу, вы её предоставляете, вот договор заключён, то есть это должно документировать.

173: Как-то, ну, нельзя так прийти в банк, дать телефон, тебе че то установили, и ты ушёл. Вот. И при заключении договора клиент вот должен прочитать эту бумажку, которая у вас в руках, ну там тоже о передаче данных там очень, очень много. То есть клиент должен понимать, что он вообще

174: На что он соглашается? Вот, допустим, нам бы сейчас установили Сбербанк, а мы даже не понимаем, на что мы подписались, на что мы согласились. Помните, в самом начале возможности даже ознакомиться с этим. Помните, я в самом начале задавал вопрос про gps, что он же там ничего не собирает, никакие

175: И про аудио, фото, видео, и мы с вами пришли к выводу, что нет, но когда распечатался документ, выяснилось, что да, хотя это противоречит даже здравому смыслу. Понимаете, собирать то можно. Какой смысл сбора информации здесь.

176: Указано, что он просто их собирает и может передавать своим партнёрам. Организация обязана довести до своего потребителя достоверную, полную информацию так, чтобы потребителю было понятно. Вот на данный момент абсолютно ничего не понятно от слова совсем не

177: Не, нам составим обращение вашем ответим на каждый, и мы в следующий раз уже будем хотя бы с какой-то информацией по этому поводу. Да. Вот. И спасибо вам. Спасибо. Спасибо вам большое. До сви.

178: Спасибо, что хотя бы попытались выслушать, а то обычно так в банк приходишь, на тебя сразу, там росгвардию начинают вызывать. Все нормально. Спасибо огромное за адекватность. До свидания. Ну вот и все. Собственно, друзья, ролик подошёл к концу. Ой, сказать, что я в шоке. Да, нечего не сказать. Информации 0.

179: Приложение СберМобайл, или как оно там называется, собирает все, что можно собирать. Вы сами все слышали. Может предоставлять доступ ко всем, всем своим партнёрам, к этой информации. Короче, ваш выбор, я ни за, ни против.

180: Мне все равно, как хотите, ребятки, знаешь, делайте выводы в прошлом ролике писать. Типа, а смысл вы сюда пришли? Почему люди думают, что вот мы, приходя в данные организации, мы пришли вот здесь и сейчас что-то поменять это, и знаешь, они так пишут, как будто мы это ещё и обязаны делать. Денис здесь.

181: Сейчас можно только штаны обделать, больше ничего здесь сейчас не решается никогда и нигде. Это, знаешь, о, извини, что перебью, как с просрочкой. Че вы там ходите? Боретесь с ветряными мельницами. Все равно ничего не меняется. Да, блин, меняется, меняется то, что вы это смотрите, вы начинаете

182: Понимать, вы соображаете, как это все устроено. Это игра в долгую. Просто так, прям вот здесь сейчас изменить ничего, ничего так не делается в этой жизни вообще ничего. Вот сейчас мы информацию донесли, вышестоящее руководство сейчас донесёт до других.

183: Отделение, эту информацию и уже ситуация начнёт меняться по факту постепенно, понемногу, помаленьку, но начнёт меняться. И плюс мы донесли информацию до вас, а вас очень много, вы донесёте ещё до кого-нибудь и по сути, что мы сделали? *** сколько мы сделали то вам

184: Понравился такой ролик. Подобные ролики. Если нравится, пишите своё мнение в комментариях. Мы будем делать для вас ещё больше таких, ребятки, ещё больше посещать будем банков, страховых мфо и многие, многие другие организации. Главное, пишите.