ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:30
Признаки и типы сообществ:
  • 1. Сообщество участников самостоятельно формирует социальные связи и общается по личной инициативе
  • 2. Активное ядро сообщества укрепляется через знакомство участников друг с другом и формирование осознания принадлежности к сообществу
  • 3. Волонтёры, ведущие соцсети (фейсбук, инстаграм, телеграм), участвуют в продвижении бренда и комьюнити бесплатно, добровольно
00:01:49
Определение сообщества и его признаки:
  • 1. Определено, что сообщество состоит из группы людей более трёх человек, регулярно взаимодействующих друг с другом на основе общих факторов
  • 2. Конкретные факторы, объединяющие участников сообщества, не уточняются в сообщениях
  • 3. Деталей о дальнейших действиях или поручениях не приводится
00:02:04
Профессиональные сообщества:
  • 1. Обсуждаются типы профессиональных сообществ на основе объединяющего сообщества фактора
  • 2. Приведены примеры сообществ (маркетологи, НКО-шники, PR-директора, врачи, юристы)
  • 3. Профессиональные сообщества создаются для обмена опытом, продвижения инициатив и получения новых знаний
00:02:35
Локальные и клиентские сообщества:
  • 1. Обсуждаются возможности объединения клиентов по схожим потребностям и интересам, включая создание сообществ фанатов брендов и пользователей определенных продуктов
  • 2. Рассматривается возможность организации сообществ на основе общих хобби, увлечений (например, геймерские комьюнити), любви к определенным видам деятельности (йога-сообщества, танцы, вегетарианцы)
  • 3. Упоминаются локальные сообщества, такие как сообщества соседей, жители одного дома, диаспоры, создающиеся для решения бытовых вопросов и общения
00:03:51
Корпоративные и благотворительные сообщества:
  • 1. Внутри компании формируются корпоративные сообщества сотрудников для обмена опытом, повышения квалификации и эффективного продвижения по карьерной лестнице
  • 2. Внутрикорпоративные сообщества способствуют формированию доверительных отношений между сотрудниками и руководством, созданию попечительского совета и лица бренда организации
  • 3. Для поиска донорской крови создано самостоятельное сообщество волонтеров, организующее сбор запросов через городские паблики и социальные сети
00:05:30
Волонтёрские сообщества и их создание:
  • 1. Участники обсудили создание своего волонтёрского сообщества либо присоединение к существующему комьюнити
  • 2. Перед выбором стратегии участники рекомендовали ответить на вопросы о целях, ресурсах, людях, финансах, времени и регулярности деятельности
  • 3. Комьюнити-менеджмент спикеры считают важным начинать сразу после формирования организации, поскольку это основа дальнейшего развития
00:06:51
Преимущества и недостатки партнёрства с другими сообществами:
  • 1. Волонтёрские сообщества некоммерческих организаций (нко) и бизнеса могут объединяться для реализации масштабных проектов, обмениваясь контактами и волонтёрами
  • 2. Объединение позволяет экономить ресурсы и ускоряет реализацию совместных инициатив
  • 3. Работа с внешним сообществом имеет минусы: возможны сложности коммуникации, необходимость принятия решений коллективно, юридические и финансовые риски
00:07:34
Трудности и преимущества самостоятельного построения сообщества:
  • 1. Работа с собственным сообществом требует длительного построения связей и наличия лидера или менеджера комьюнити
  • 2. Поддерживать регулярную коммуникацию с членами сообщества важно через разные каналы связи
  • 3. Главная сложность работы с волонтёрским сообществом — географическая удалённость участников и разный часовой пояс
00:08:30
Организация и развитие сообщества:
  • 1. Созданию устойчивого сплочённого комьюнити будут способствовать собственные правила и общие ценности участников
  • 2. Организация планирует разработать финансовую стабильность и стратегию развития, включающую прописанные формы реализации
  • 3. Разработана новая стратегия взаимодействия с сообществом через вовлечение стейкхолдеров и применение лучших практик для долгосрочного (на ближайшие 5 лет) функционирования организации
0: Прежде чем углубляться в тему управления сообществами, необходимо понять, что из себя представляет само сообщество, и 2 шагом решить, придёте ли вы в уже сформированное со
1: Общество или будете строить его самостоятельно? С какого момента группу людей можно считать сообществом? Мы вывели несколько признаков. Во первых, сообщество всегда объединяет людей с общими целями, интересами и ценностями. Люди не смогут долго общаться, если
2: Их ничего не будет связывать с идеи и группы вовлечённых людей, начинались все крупные движения, во вторых, на основе общих убеждений между участниками сообщества постепенно формируются социальные связи, люди общаются друг с другом уже по собственной инициативе, а не только.
3: С подачи комьюнити менеджера на этом этапе участники начинают узнавать друг друга лучше формируется активное ядро сообщества это знак, что сообщество укрепляется и развивается, в третьих, постепенно члены сообщества начинают осознавать свою принадлежность к нему.
4: Они выступают амбассадорами бренда, рассказывают о своём комьюнити другим людям, покупают сувениры с логотипом сообщества, активно защищают любимый продукт такое поведение характерно для развитого комьюнити.
5: У нас есть ребята, которые ведут социальные сети, то есть фейсбук, инстаграм, там, telegram. Наши, они ведутся людьми и абсолютно, которые не получают зарплату. Такие же волонтёры, которые проявили интерес, захотели их ввести. У нас проекты проверяют, то есть связываются с
6: Организаторами и задают им правильные вопросы, чтобы выявить подноготную волонтёрской деятельности этой организации. Тоже волонтёры. У них есть просто схемы определённые, по которым они работают. Начальник Штаба у нас тоже волонтёры там и так далее. То есть все, основной смысл
7: То, что сообщество для нас это сообщество, то есть все помогают другим.
8: Подводя итог, дадим краткое определение сообщество это группа людей более 3 человек, в которой происходят регулярные коммуникации на основе ряда объединяющих факторов ими выступают общие
9: То, что сообщество для нас это сообщество, то есть все помогают другим, подводя итог, дадим краткое определение сообщество это группа людей, более 3 человек, в которой происходят регулярные коммуникации на основе ряда объединяющих факторов. Ими выступают общие
10: Цели, идеи, ценности, интересы пространства, структура и другие факторы официальной классификации сообществ пока не существует, но мы выделяем несколько типов на основе объединяющего сообщества фактора профессиональные сообщества.
11: Например, это объединение маркетологов, нкошников, pr директоров, врачей, юристов они объединяются, чтобы обмениваться опытом в своей сфере, продвигать некоммерческие инициативы, узнавать что-то новое профессиональные сообщества могут существовать как на основе.
12: Кооперации, так и на основе конкуренции локальные сообщества, например, это сообщество жителей определённого дома, соседские сообщества, различные диаспоры, которые проживают на территории других стран, они создаются для решения житейских вопросов голосования.
13: Разрешение конфликтов взаимопомощи, клиентские сообщества, под ними чаще всего понимаются службы поддержки в социальных сетях, но мы поговорим немного о другом. Есть сообщества клиентов, которые не объединены ни в чатах, ни в группах соцсетей, однако.
14: Они покупают одни и те же продукты, то есть их объединяют схожие потребности и Любовь к определённому бренду. Сейчас мало кто создаёт сообщество с такими клиентами. Однако это очень важная задача, упрощающая коммуникацию. С ними 1 из самых крупных
15: В мире это сообщество фанатов продукции apple, сообщество вокруг хобби и увлечений самый яркий пример геймерские комьюнити подростки часто объединяются в команды и переходят общаться в офлайн именно по принципу общей.
16: Любви к играм сообщество вокруг определённого образа жизни, например, сообщество любителей йоги, танцевальные сообщества, вегетарианцы, зожники это сообщество людей, образ жизни которых заметно отличается.
17: От образа жизни большинства они ищут единомышленников, вместе могут путешествовать, ставить себе различные цели, похудеть, накачаться, улучшить навыки в йоге, например, корпоративные сообщества формируются внутри компании, например, есть
18: Задача научить чему-то большую группу сотрудников и комьюнити менеджеру нужно разобраться, что их объединяет, какие у них профессиональные навыки и как максимально эффективно с ними коммуницировать, также профессиональные внутрикорпоративные сообщества помогают сотрудни.
19: Обмениваться опытом, повышать квалификацию, эффективнее двигаться по карьерной лестнице благотворительные сообщества для благотворительной организации крайне важно вызывать и удерживать доверие жертвователей, поэтому часто благотво.
20: Community формируется из известных людей популярных благотворителей, друзей, руководителя организации, в которых он уверен так создаётся попечительский совет, который по факту выполняет единственную задачу быть лицом бренда организации и вызывать доверие.
21: У потенциальных жертвователей.
22: Есть, например, сейчас направление. Парнишка случайно просто написал в инстаграме. Я с ним поговорил. Оказалось, что он журналист, ведущий ему всего 18 лет. А у меня была идея, что были подкасты. Теперь у меня идёт волонтерство. Ну, от новых подкасты было отдельное микросообщество волонтёров, когда мы занимались поиском.
23: Доноров крови был прям отдельный чатик, где к нам приходит, грубо говоря, тикет, да, запрос о том, что кому нужна кровь. Ребята этот запрос обрабатывали и рассылали там по пабликам городским. Ну, например, если в Казани, то по казанским пабликам. Это была такая самоорганизация, ну, как бы с моей
24: Подачи, но потом они все выстроили.
25: У вас всегда есть выбор, создавать ли своё волонтёрское сообщество с нуля или стать частью другого комьюнити. Прежде чем выбрать стратегию, ответьте для себя на несколько вопросов. С какой целью вам нужно?
26: Подачи, но потом они все выстроили. У вас всегда есть выбор, создавать ли своё волонтёрское сообщество с нуля или стать частью другого комьюнити. Прежде чем выбрать стратегию, ответьте для себя на несколько вопросов. С какой целью вам нужно
27: Общество, какие уже существующие комьюнити и компании могли бы помочь вам в достижении этой цели? Это единоразовая цель, например, мероприятие или акция? Или вы планируете делать что-то на регулярной основе? Есть ли
28: У вас ресурсы, люди финансы, время на управление собственным комьюнити. Запишите для себя ответы на эти вопросы. Возможно, после прослушивания курса вы вернётесь к ним ещё раз и посмотрите на них с другой стороны.
29: Комьюнити менеджментом надо заниматься сразу же после того, как возникает организация, потому что это является того, что будет происходить дальше. Это глубокое заблуждение.
30: Базой, основой.
31: Комьюнити менеджментом надо заниматься сразу же после того, как возникает организация, потому что это является базой, основой того, что будет происходить дальше. Это глубокое заблуждение.
32: Что можно 1 достичь каких-то глобальных масштабных результатов.
33: Если вы понимаете, что у вас недостаточно ресурсов для реализации собственного и в мире существуют организации или корпорации, с которыми вам по пути, вполне вероятно, что вас
34: Проекта.
35: Что можно 1 достичь каких-то глобальных масштабных результатов, если вы понимаете, что у вас недостаточно ресурсов для реализации собственного проекта и в мире существуют организации или корпорации, с которыми вам по пути. Вполне вероятно, что вас
36: Выбор стать партнёром или 1 из активных участников другого сообщества, например, нко может прийти к корпорации и привлечь корпоративное волонтёрское сообщество в помощь своему проекту и организации сотрудничество возможно между нко и нко.
37: Нко и бизнесом волонтёрские сообщества могут объединяться между собой и делиться базами контактов и волонтёров, чтобы вместе реализовывать более масштабные проекты.
38: Плюсы работы с чужим сообществом экономия ресурсов.
39: Нко и бизнесом волонтёрские сообщества могут объединяться между собой и делиться базами контактов и волонтёров, чтобы вместе реализовывать более масштабные проекты плюсы работы с чужим сообществом, экономия ресурсов быстрый.
40: Результат из минусов коммуникационные сложности между организациями вы будете не единственным лицом, который принимает решения, могут возникнуть юридические и финансовые трудности.
41: Работать с собственным сообществом с нуля проще.
42: Результат из минусов коммуникационные сложности между организациями вы будете не единственным лицом, который принимает решения. Могут возникнуть юридические и финансовые трудности. Работать с собственным сообществом с нуля проще.
43: И сложнее одновременно из минусов работа с сообществом это кропотливое, долгое выстраивание взаимосвязи между людьми, поэтому не стоит рассчитывать на быструю организацию сообщества комьюнити всегда нужен лидер или комьюнити менеджер, который будет поддерживать
44: Регулярные коммуникации разными способами сообщество нельзя пускать на самотёк.
45: Основная трудность при работе с волонтёрским сообществом заключается в том, что все мы удалённо друг от друга в разных городах. Вот в нашей ситуации находимся в разных часовых поясах и так далее. И очень тяжело поддерживать постоянный кон.
46: Так, чтобы было чувство плеча, которое необходимо в сообществе, что мы все занимаемся 1 делом, 1 командой являемся. Вот это вот самое сложное, наверное, постоянно быть внимательным ко всем.
47: Зато есть большие плюсы, если изначально подумать о стра.
48: Так, чтобы было чувство плеча, которое необходимо в сообществе, что мы все занимаемся 1 делом, 1 командой являемся. Вот это вот самое сложное, наверное, постоянно быть внимательным ко всем. Зато есть большие плюсы, если изначально подумать о стра,
49: Стратегии развития сообщества и грамотно работать с участниками. У вас будет своё сплочённое комьюнити, созданное по вашим правилам и разделяющее ваши ценности.
50: Для того, чтобы организация, любая организация была жизнеспособной, необходимо, чтобы был баланс, то есть должна быть финансовая некая стабильность и, должно быть видение, должна быть некая стратегия развития, и в рамках этой стратегии прописываются все форма.
51: Взаимодействия с комьюнити выделяются основные направления, которые, с которых нужно было бы начать. И как раз вот это являлось и явилось проблемой для нашей организации, потому что за 7 лет существования мы
52: Впервые пишем стратегии. Мы впервые вовлекаем наших стейкхолдеров в написание правильной стратегии и используем лучшие практики для того, чтобы выработать тот наилучший формат, по которому мы будем жить ближайшие 5 лет.