0: Привет, друзья. Сегодня я читал комментарии под 1 из наших видео, и 1 комментарий меня немножко зацепил. Человек написал такую мысль, что а в америке подрядчики проще, когда вы строили дом,

1: Там не обманывают, там работают нормально. И когда я прочитал этот комментарий, я сразу вспомнил 1 нашу историю с подрядчиком. История, которая до сих пор сидит у меня в голове, потому

2: Потому что она привела нас к адвокатам, потере денег и огромному количеству нервов, но самое тяжёлое даже было не в деньгах, а в том состоянии, когда ты строишь дом, а внут.

3: 3 каждый день ты живёшь не стройкой, а ты живёшь конфликтом. Я долго не хотел рассказывать эту историю, но этот комментарий опять вернул все воспоминания обычно.

4: Хочется указывать добрые моменты стройку, участок, прогресс, а не возвращаться к таким неприятным вещам, но потом решил, что такие истории тоже нужны, потому что за готовым.

5: Домом часто стоят моменты, которых не видно в обычном видео, началось все банально, с очередного этапа строительства. Это была работа, которая проходила через инспекцию, и мы начали искать компанию, которая её выполнит.

6: Нет, мы искали через google, читали отзывы, смотрели общие впечатления и в итоге выбрали 1 компанию, на 1 взгляд выглядело все вполне прилично, общение было нормальное, человек отвечал по делу.

7: Да, отзывов было немного, но это нас особо и не смутило. На тот момент мы начали общаться по электронной почте. Мы описали, что нам нужно, объяснили условия, обсудили общий объём работы.

8: И то, как все должно быть выполнено. Ну, как бы обычные вещи. Подрядчик задавал вопросы, мы отвечали в начале, все выглядело нормально, не было ощущения, что начнётся какая-то проблема потом

9: И вот когда мы дошли до главного вопроса, сколько это будет стоить. И вот тут был 1 момент, так сказать, 1 красный флаг, который тогда показался просто странным.

10: А сейчас я понимаю, что это был очень важный сигнал. Вместо того, чтобы дать нормальную цену, сказать, это будет стоить там столько-то денег. Человек начал отвечать в стиле, да, да, мы можем это сделать. Давайте.

11: Начнём, а там походу разберёмся с финальной стоимостью. То есть вот такие были ответы. Мы несколько раз возвращались к вопросу стоимости, опять и опять говорили хорошо, ну дайте нам хотя бы какой-то ориентир, какая ставка за работу, сколько

12: Времени это примерно займёт. И только после того, когда мы несколько раз спросили, начали появляться цифры и появилась фиксированная часовая ставка без каких-либо дополнительных условий и плюс что сама работа

13: Должна занять примерно неделю. Ну там плюс минус туда сюда несколько дней. И на тот момент нам это показалось достаточным, чтобы начать работу, так как мы уже нанимали Подрядчиков по часам. Некоторым так удобнее. Ну и когда работа не очень

14: Большая, это ты понимаешь итоговую сумму работы. И здесь тоже она стала нам понятна. Ну что ж, работа началась. Приехали люди, начали что-то делать, привозили материалы и где-то через пару недель.

15: Стало понятно, что работа сильно затягивается. По первоначальной оценке, вся эта работа должна была занять примерно неделю, а по факту прошло около 2 недель и

16: По разговору с рабочими было понятно, что работа ещё далеко не завершена, и вот в тот момент приходит имейл от подрядчика, с кем мы договаривались, и смысл был такой, как бы в емейле, что да.

17: Работа не закончена, но мы сделали какую-то уже часть нашей работы, и поэтому давайте вы оплатите то, что сделано на тот момент, как бы, когда пришло это письмо и в приложении

18: Счёт в этом приложении мейла, и мы открываем счёт. И вот здесь я 1 раз реально понял, что что-то пошло совсем не туда. Проблема была не в том, что материалы оказались дороже.

19: Или не в том, что работа заняла больше времени. Такое настройки бывает, и мы это понимаем. Никто не придерживается. Ну, чётких сроков всегда несколько дней могут быть добавлены, и это вполне нормальная ситуация.

20: Когда ты строишь дом, а проблема была в другом, в счёте изменилась сама ставка за час работы.

21: Не намного выше, а практически в 3 раза выше той ставки, которую мы обсуждали. Я не хочу сейчас обсуждать, какая ставка была в нашей договорённости, но как образный пример.

22: Что если вы договорились, что час работы стоит 50 $, а вам выставляют счёт, где час работы уже стоит 150 $. Ну вот как бы так мы, честно говоря, были в шоке.

23: И в полном непонимании мы стали задавать вопросы, почему такая сумма, почему ставка другая, почему расчет не похож на то, что мы обсуждали в начале работы, и ответ был у него такой рабо.

24: Работа оказалась сложнее, чем я рассчитывал, поэтому ставка работы за час будет такая. Все.

25: И вот на этом моменте для нас стало понятно, что это уже не просто небольшая корректировка постройки, это ситуация, где цена начала меняться не до начала работы, а

26: Уже после того, как работа началась, а работа при этом ещё была даже не закончена. И тогда появился главный вопрос у нас, если мы сейчас просто примем этот счёт, то что будет дальше, если

27: Уже сейчас ставка изменилась по непонятным для нас причинам, то какой придёт счёт потом и что они скажут, когда будет работа завершена, где будет граница. И вот в этот момент

28: Обычная строительная работа начала превращаться в очень нервную и неприятную ситуацию для нас. После этого емейла мы созвонились, пытались объяснить нашу позицию, да, если есть допол,

29: Дополнительные часы это нормально. Давайте обсуждать это, если работа, ну, как бы заняла больше времени, мы это понимаем. На стройке такое бывает, но ставка за час должна оставаться той, которую мы

30: Обсуждали до начала работы, если подрядчик понял, что за прежнюю ставку он дальше работать не может по каким-то причинам он должен сказать об этом заранее, до продолжения работы, до начала.

31: Работы. Тогда у нас был бы выбор согласиться на эти новые условия, или искать другого подрядчика, или пересматривать объём работы, ну что-то, но нам такого выбора не дали. Работа уже шла, счёт пришёл.

32: А новая ставка появилась только постфактум, и мы объяснили, что мы готовы платить за выполненную работу, но новую ставку мы не можем принять. Та, которая есть после этого.

33: Подрядчик внезапно замолчал на несколько дней, и потом нам написал его адвокат, которого они наняли, и вот тогда уже стало ясно, что это не обычная переписка по счёту, а конфликт.

34: Перешёл в юридическую плоскость, и нам тоже пришлось нанять адвоката не потому, что мы хотели судиться, не потому, что нам хотелось тратить деньги на юристов, а потому, что если другая сторона

35: Она уже действует через адвоката, то дальше нельзя просто писать обычные письма от себя, нужно, чтобы нашу позицию тоже защищал и представлял человек, который понимает, как правильно вести такой.

36: Ну что ж, мы наняли адвоката, передали ему всю нашу переписку, счета, наши расчёты, объяснили ситуацию с нашей стороны. Наша позиция была простая. Мы готовы платить за

37: Выполненную работу, конечно же, мы не отказываемся от этого, но по той ставке, по которой мы договаривались до начала работ, и она была фиксированная и без всяких дополнительных условий, но мы не согласны с тем, что

38: Ставка за час работы вдруг стала больше в несколько раз. Ну, наш адвокат стал с ними общаться, и стало понятно, что быстро договориться вообще не получится. Мы стояли на своём новую ставку не

39: Принимаем. Они стояли на своём, платите новый счёт с новой ставкой, да, и тогда наш адвокат объяснил нам реальность, которая здесь происходит, что он

40: Сказал примерно так можно идти дальше, готовить документы, писать нашу позицию, спорить по каждому пункту, представлять все записи с видеокамер, которые у нас есть.

41: Идти в суд, так как этот спор мог уйти дальше в суд, конечно же, но суд это время, это могут быть месяцы, а могут быть и дольше. И если

42: Дело уйдёт в суд, то это уже будет почасовая оплата адвокату, потому что первоначально мы заплатили ему фиксированную сумму для того, чтобы представлять нас на первоначальном этапе. А сколько времени займёт?

43: Суд 10 часов, 20, 100 часов, он не может этого сказать. Суд может идти. Ну, несколько месяцев, может быть, и год, я не знаю, и для нас это была 1 ситуация в нашей жизни.

44: Вообще, может быть это наивно. Может быть, кто-то скажет, что нельзя так жить, но мы привыкли доверять людям, с которыми работаем для

45: Меня до сих пор важны нормальные человеческие вещи как уважение, договорённость, порядочность. Может быть, это звучит старомодно, но для меня это нормальная человеческая вещь.

46: Когда люди договорились и держат своё слово.

47: А когда ты сталкиваешься с ситуацией, где вроде бы все обсуждалось нормально, а потом правила меняются по ходу, это уже очень сильно выбивает из колеи, конечно, потому что ты вроде

48: Нормально строишь дом, двигаешься, ну как бы на земле, делаешь какие-то проекты, а какой-то в какой-то момент стройка вся эта стройка для тебя останавливается в голове физически.

49: Что-то, конечно, уже происходит, но внутри ты уже не в стройке, ты полностью находишься в этом конфликте. И вот

50: Это, наверное, было самым тяжёлым не сам счёт, не сама переписка, ощущение от того, что тебя вытащили из нормального процесса жизни и стройки и поставили в ситуацию, где ты каждый день думаешь о.

51: Конфликте, которого вообще не должно быть. В итоге через адвокатов мы пришли к компромиссу. Они поняли, что мы не готовы принимать новую ставку. Мы не соглаша.

52: Что час работы может задним числом стать в несколько раз больше, и тогда смысл компромисса стал таким хорошо, мы платим по той ставке, которая была изначально, но сверху.

53: Добавьте ещё небольшую сумму, чтобы закрыть этот спор.

54: И наш адвокат сказал, что в нашей ситуации, скорее всего, это лучшее практическое решение. Да, мы переплачиваем. Да, это неприятно, но мы не идём в долгий суд. Мы не продолжаем тратить деньги по часам.

55: Нам и, может, наконец, мы сможем закрыть эту историю, и мы согласились не потому, что считали это идеальным решением, не потому, что вдруг решили, что они были правы, а

56: Потому что нужно было закончить конфликт и двигаться дальше. В итоге услуги нашего адвоката и вся эта небольшая переплата обошлись нам примерно в дополнительные 5 6 000 $ за весь.

57: Этот процесс, который тянулся около 2 месяцев.

58: И было очень обидно, что эти деньги не пошли в дом, не пошли в материалы и не пошли в мою мечту лесопилку. Они просто ушли на то, чтобы закрыть конфликт, которого

59: Как мне кажется, ещё раз скажу, не должно было быть.

60: Вот такая получилась история, вот такой получился урок и ответ на вопрос, на комментарий про Подрядчиков.

61: Да, наверное, где-то мы были сами слишком доверчивые. Я, как говорил, привык верить людям, привык думать, что если человек сказал 1, если вы что-то обсудили, если есть переписка, можно на это.

62: Опираться, видимо, за эту наивность мы тогда и поплатились. Конечно, не все подрядчики такие. Это единичный случай, с которым мы столкнулись, сколько мы здесь живём, сколько мы нанимали людей.

63: И на разные работы абсолютно никогда у нас не было такой ситуации, абсолютно, вообще никогда, даже близко. Вот это такая ситуация, которая произошла у нас вот сейчас и здесь почему-то может

64: Быть, эта история кому-то поможет не наступить на наши грабли и сделать более чёткие договорённости, чем просто переписка по емейл, если вы нанимаете кого-то на работу. Ну что ж, друзья.

65: Скажите, может быть, у вас были такие похожие истории, когда подрядчик называл 1 цену, а приходил совсем другой счёт? Как вы договариваетесь о начале работ? Фиксируете ли вы ставку, смету, материалы, сроки?

66: Напишите в комментариях свой опыт, я думаю, что многим будет полезно почитать такие истории и понять, как лучше защитить себя ещё до начала работ, и это будет также полезно.

67: Знать нам тоже. И спасибо, что досмотрели. Не очень люблю вспоминать такие моменты, но иногда их тоже надо рассказывать, потому что самый дорогой урок настройки начинается не с ошибки в рабо.

68: А иногда с 1 простой фразы, давайте начнём работу, а потом разберёмся со