0: А что если взять и в режиме реального времени собрать стратегию привлечения клиентов для 1 из реальных бизнесов, которые отметились в нашем тг канале? Короче, я сегодня в видео хочу вам наглядно показать, как я, как маркетолог работаю и собираю весь вот этот вот пул.

1: Тактических инструментов и действий, когда у меня стоит супер банальная и стандартная для моего, скажем так, рабочего опыта. Задача привлечение клиентов. Как видите, я сегодня снимаю для вас в не самом своём стандартном варианте моего кабинета. Независимо от того, нахожусь я в рабочей поездке или

2: В отпуске. Моя задача, чтобы у меня регулярно выходил контент, поэтому меня зовут натана Арбаева, а это маркетинг.

3: Ну что, товарищи, у нас пришло сообщение в телегу, поэтому, кстати говоря, пишите в нашу телегу, оставляйте, какие у вас ниши, какие у вас вопросы, потому что я не только по комментариям, но и по вашим сообщениям в телеге тоже снимаю видосы. Мы решили прям поразбирать конкретно, как привлечь клиентов. И у нас есть агентство.

4: Недвижимости вполне себе реальный сектор понятный стек услуг ца, достаточно разношёрстная от молодняка до Старичков в основном обращаются, чтобы продать квартиру или купить побольше, получше, оказывают, какие продукты есть услуги по поиску квартиры, оформления ипотеки, дл.

5: Покупателя и поиска покупателя для продавца просели продажи со 100 тире 120 сделок в месяц, упали на 40 50. Работаем в 0. Ну, короче, снизилось количество входящих сообщений и так далее и тому подобное. Давайте разбираться, спойлер, следующие шаги, которые буду

6: Показывать обязательно берите, пробуйте под себя. То есть я вам прям рекомендую параллельно включаться и во время этого видео вот здесь вот у нас пусть будет показываться карта мира, которую я собирала. И включайтесь, записывайте себе, как вы будете делать, потому что мы говорим про 1 из

7: Из таких базовых стандартов в стратегии привлечения клиентов. То есть вы увидите шаги, которые очень часто повторяются. И это нормально, это спойлер, потому что это то, с чего действительно должен начинать маркетолог. Например, там с базовой аналитики, вот, которая у меня уже включена. Сделайте, пожалуйста, так же и

8: Если хотите выровнять ваши продажи, если они у вас сейчас тоже просели, ну что, шаг 1. Наша задача какая на самом старте это провести первичную аналитику, да, мы можем поднять цифры, и мы должны поднимать цифры, смотреть, кто покупает, откуда покупает, как покупает, и так далее, и тому подобное. Но я баз.

9: Аналитику закладываю чуть чуть пошире информацию. Это, например, почему упали сделки, когда у вас происходит падение продаж, самое логичное и простое, что вы можете сделать? Начать люди задавать людям задавать вопросы, потому что если у вас количество заявок, такое

10: Тоже, то есть люди продолжают идти, продолжают спрашивать, но они перестают покупать. Наша задача начинать их спрашивать, а почему люди перестают покупать? Да, понятное дело, что вы чаще всего будете слышать, что у нас там стало меньше денег, падает потребительская способность и так далее, и тому подобное. Это тоже все причины. Но как раз-таки это, кстати, маркер того, что ва

11: Нужно менять сегмент, другую целевую аудиторию либо текущему сегменту, которому вы что-то предлагаете. Вам нужно предлагать продукты, которые им подходят больше. Ведь всегда во время кризисов происходит такая бодяга, что размывается средний класс, остаётся класс эконом, он становится боль.

12: И богатые продолжают богатеть с ними в общем и целом действительно ничего не происходит и вот говорю real, за который меня засрали, где я объясняла, что средний класс по факту не нужен экономике, и, несмотря на то, что учебники нам говорят другое на практике, то мы видим. Ну, real.

13: Скажем так, реакцию, что у нас действительно средний класс очень сильно вымывается. Он 1 страдает в случае каких-либо изменений на рынке. И когда мы говорим про какие-то антикризисные планы работы в компании, то это в 1 очередь развитие продуктов эконом класса и развитие продуктов премиум класса, то есть у на

14: Средний сегмент вываливается. И у меня, например, в моих проектах аналогичная сейчас идёт ситуация. Мы делаем упор на эконом и делаем упор на премиум. То есть какие-то средние они, да, они у нас есть продукты, но мы на них, скажем так, не ставим больших планов, как это было раньше. Поэтому и ваша задача такая же посмотреть, почему.

15: Сделки падают. По какой причине? Какие у людей возражения, почему они перестают покупать следующее. Это где просели входящие сообще обращения. То есть, когда мы говорим про лидген, а именно привлечение заявок. Вот у вас до этого было, я не знаю, там 100 обращений в месяц стало 50 обращ.

16: В месяц. Давайте сначала определим, на каком канале. То есть у вас есть, например, вы работаете с инстаграмом, не знаю, там вконтакте, у вас там какие-нибудь яндекс карты, авито, у вас там, например, реальный сектор вполне себе, там партнёрская реклама какая-то вам смежники.

17: Приводят клиентов и так далее и тому подобное. Наша задача посмотреть на каких каналах у нас, на каких каналах у нас больше всего проседает, где у нас именно идёт отток, если у вас 1 единственный канал, с которого идут все клиенты. Ну, сочувствую, что сказать дальше, какие сегменты клиентов стали покупать хуже.

18: В принципе, то, что я уже обозначила. То есть нам нужно чётко понимать, не просто там, типа, какой уровень клиентов по этому, знаете, по, по платёжеспособности, там какой уровень клиентов упал, а в принципе, делить на сегменты. Я дальше объясню, что это такое, как мы это делаем, и смотреть, какие

19: На сегмент, потому что бывает такое, что даже среди эконома какие-то сегменты продолжают хорошо покупать, а какие-то сегменты среди даже премиум класса начинают прям сильно тухнуть. Ну и какие конкуренты начали забирать спрос? То есть что сейчас в вашей

20: Ниша, в вашем продукте, кто из конкурентов начал расти, перетягивать внимание? У них ярче маркетинг, у них больше клиентов, у них очереди. То есть мы этих людей, понятное дело, в 1 очередь анализируем, смотрим, как они это делают. Что ещё у нас, на каком этапе теряются следы, что значит

21: На каком этапе у нас теряются леды? Во первых, леды. Ещё раз это заявки, которые идут к нам в работу. То есть это люди, которые потенциально могут стать нашими клиентами. На каком этапе мы можем с вами говорить о 2 инструментах? Это путь клиента, и это воронка продаж. Что такое воронка продаж? Воронка продаж? Это стандартный инст.

22: Инструмент, который используется и в офлайне в онлайне. Я знаю, что вы очень много слышали про воронки продаж. Бизнес это повсеместный инструмент, воронка продаж. Не знаю, в агентстве недвижимости. Может быть это мы делаем таргетированную рекламу, ведём людей на расчет ипотечного калькулятора. Что

23: Вы можете дать помочь людям получить квартиру с какими-то особенными условиями по ипотеке, даже если это не семейные какие-нибудь люди, люди делают расчет для того, чтобы получить результат, какой, какая у них ипотека возможна, они должны оставить вам контактные данные. Вы по этим контактным данным с людьми

24: Связываетесь, приглашаете их на просмотр каких-то объектов, после чего закрываете в покупку вот воронка продаж. То есть это путь, где человек проходит от интереса до покупки. И мы эту воронку продаж можем поделить на этапы. То есть, если опять-таки смотреть на примере агентства недв,

25: Недвижимости. 1, это таргетированная реклама. Сколько у нас человек кликнуло, сколько человек оставили, перешли на сайт и оставили расчет. В этом калькуляторе ипотечном оставили заявку. 2 этап. Это сколько из этих заявок вышло с вами на какую-то коммуникацию, на созвон, на переписку?

26: Дальше сколько из тех, кто вышли с вами в коммуникацию, дошли до каких-то объектов, с вами что-то посмотрели, что-то обсудили, вышли на созвон, кто купили и так далее. И мы смотрим, на каком этапе у нас больше всего просадок, какой из этих этапов у нас поломался. Бывает такое, что воронка базово.

27: Сама по себе работает нормально, но у неё на первых, там нескольких ступенях какая-нибудь 1 из ступеней, она очень плохо конвертит. То есть у вас, не знаю, на уровне таргетированной рекламы у вас там очень малое количество кликов, у вас абсолютно не работают объявления о рекламе.

28: Абсолютно не цепляющая история. И поэтому у вас очень мало людей переходят на сайт, но те, кто переходят, половина из них там с вами продолжает работать. Все мы понимаем, что нам нужно просто увеличть количество людей, которые будут переходить на сайт. Возможно, нам нужно поменять канал коммуникации. То есть вы делал

29: Таргетированную рекламу вконтакте, там мало ваших клиентов, вам нужно какой-то другой канал коммуникаций попробовать, например, там через яндекс рся. Либо наоборот, ситуация у вас классно работает таргет вконтакте. Вы людей очень круто переводите, они переходят, но у вас там 1

30: Процент. Кто дальше оставляет заявку и с вами работает это тоже мы говорим где-то про некачественный трафик. То есть, если у нас очень малый процент людей, которые с нами после рекламы работают, это значит, что реклама привлекает базово не тех, либо в рекламе, не то объявление вы там предлагаете людям

31: Покупку квартир, не знаю, там от полутора 1000000, а у вас таких объектов даже и нет. И, соответственно, люди приходят на рекламу, где им обещают объекты по 1500000 в ипотеку, а вы им говорите, ну, у нас минимальный объект, там сейчас 5000000, люди отваливаются, что закономерно, поэтому мы и должны понять, на каком

32: Этапе у нас что не работает, чтобы мы могли этот этап пофиксить. Ну, надеюсь, что здесь понятно, что ещё мы анализируем, мы анализируем сезонность. Бывает такое, что в очень многих нишах, в очень многих продуктах происходит спад эпизодический в покупательской способности. То есть, если особенно это

33: Продукты планового спроса, люди могут к вам сейчас плохо обращаться, а дальше обращаться будут активнее, больше и сильнее. То есть здесь мы тоже смотрим, это у нас ситуация из ряда Вон. Или это какой-то повторяющийся паттерн потребительского поведения. Количество сделок было, стало, ну, наглядно.

34: Сравниваем самые продаваемые услуги. Бывает такое, что к нам приходит бизнес, и говорят, что вот у нас там упали продажи, трата та ля, ля ля, мы начинаем смотреть и выясняем, что продажи упали у нас только на 1 продукте, на остальных продуктах все ок. И на самом деле самое простое, что мы можем сделать, это по юнит экономике посмотреть. Вот.

35: Тот продукт, который упал, насколько он у нас маржинален. То есть бывает такое, что в бизнесе там 1 единственный продукт, который приносит прибыль, это правда, такое бывает. Остальные продукты, они чисто, знаете, привлекают людей в бизнес, но деньги делаются на продаже вот этого, это вот называется часто товар локомотив.

36: Товар локомотив это продукт, который приводит людей, но он может окупаться в 0 и там бизнес работает на LTV, то есть потому, что люди эти покупают следующий продукт, а вот следующий продукт уже приносит деньги бизнесу, и мы в этом случае смотрим, что перестали продаваться именно у нас продукты, которые делают.

37: Маржу или перестали продаваться те же продукты, которые, ну, как и другие, приносят прибыль. Если просто такие же, как и другие, приносящие прибыль, то самое простое, что мы можем сделать, это масштабировать. Те, которые сейчас активно покупаются. Ну, просто чтобы себе голову не греть, ну, как минимум, а там дальше уже потихоньк.

38: Тихонечку, исправлять ситуацию смотреть, почему перестали покупать этот продукт. Средний срок сделки, возможно, увеличился срок сделки, когда мы раньше закрывали людей быстрее, сейчас закрываем людей медленнее. Из за увеличения срока сделки у нас вырастает цена клиента, и у нас опять-таки перестаёт биться юнит экономик.

39: Такое тоже бывает. Конверсия из обращения в сделку. Ну вот опять-таки, в принципе, сколько у нас людей из тех, что пришли, оставили заявку, ушли в работу. То есть в конечном итоге стали нашими потребителями, откуда раньше приходили Лиды, то есть какие каналы работали, маркетинг, конку.

40: Клиентов, как у них сейчас работает и работает ли и какие каналы сейчас перестали работать. Вообще бывает такое, что у нас опять-таки изменилось потребительское поведение. Где-то у нас какие-то сегменты отвалились, больше не могут себе позволить продукты по вашему цеку.

41: Чеку или просто в принципе платить за ваши продукты, а вы продолжаете работать на тех каналах коммуникаций, где эти клиенты и находятся. То есть потенциальные. И у вас возникает такая ситуация, что у вас не то чтобы маркетинг не работает вообще, у вас просто какие-то каналы не очень хорошо отрабатывают и их нужно поменять какие-то

42: Каналы коммуникации. То есть это что такое? Каналы коммуникации, это место, где мы общаемся с нашим потенциальным потребителем. Это социальные сети, это форумы, это сайты, это отзывики, это все что угодно. То есть это любое место, где потребитель может с вами соприкоснуться и получить от вас какую-то информацию в виде контента.

43: В виде статьи, видео, рассылки, емейл, рассылки, все что угодно. Итак, вот это, товарищи, вот смотрите внимательно на слайд сбоку. Вам нужно вот эту информацию собрать для того, чтобы вам

44: Вообще понять, а в какую сторону копать. Поэтому когда вы нанимаете себе маркетологов, уважаемые предприниматели, и вы жалуетесь, что ваши маркетологи тратят аж 2 недели, или не дай боже, целый месяц на сбор аналитики, знайте, что

45: Из этой аналитики ваши маркетологи не будут делать инструменты в тактике вообще без проблем. Рекламу вам настроят, рексы, вам будут снимать, да, ради Бога, но это все будет пушкой по воробьям, потому что если маркетолог не понимает, а где у нас тонко, где у нас сорвётся, а где у нас проблема?

46: А что вообще происходит? Он не сможет вам максимально эффективно подобрать ключевые действия по улучшению вашей ситуации. Поэтому аналитика это необходимый шаг в маркетинге, так же, как вы приходите к врачу и прежде чем

47: Вам назначают какое-то лечение, с вас берут анализы, мне каждый раз, вот я вам клянусь каждый раз объяснять, я просто сколько занимаюсь маркетингом, я столько объясняю про важность аналитики, что бизнесом, что маркетологам там и одни, и вторые иногда хер на это забивают. Мне каждый раз так странно это объяснять. Ну, типа, для людей же.

48: Там очевидно. Хотя врачи, дайте знать в комментариях, может у вас тоже с этим есть проблемы. Это же так очевидно, что человек приходит к врачу, и чтобы ему назначили лечение, которое ему поможет. Ну, врач же должен собрать анамнез, что у человека болит, где в реальности болит.

49: Что происходит прежде чем ему назначать там какие таблетки или процедуры. Поэтому здесь такая же история это то, что вы должны собрать и обязательно проанализировать. Это первичная аналитика, она не всегда даёт полную картину. Повторюсь, наша задача здесь посмотреть, где у нас основные

50: Проблемы, где у нас идут основные просадки. То есть это мы ещё не копаем смысловую часть маркетинга, её не докручиваем. То есть мы здесь действительно где-то даже поверхностно смотрим просто, где у нас что отвалилось, чтобы нам не чинить всю машину, мы анализируем, где у нас в машине какая деталь.

51: Сломалась, но эта аналитика нужна, чтобы увидеть первые закономерности и сформулировать уже какие-то гипотезы, гипотезы. Что мы будем делать? Что мы будем исправлять, какие инструменты мы будем использовать дальше. Главное учиться работать с данными, работать с цифрами. Что я имею ввиду здесь работать с данными доработатт.

52: С цифрами, например, вот сейчас на человеческом понятном языке, вот мы с вами пришёл к нам, пришло к нам агентство недвижимости. Говорят, у нас упало в 2 раза количество заявок, мы в жопе, мы в минусе, мы анализируем их воронку продаж и понимаем, что у них, например, не работает реклама на первых ступенях. То есть у них очень хреново отрабатывает тарге.

53: Те, кто приходят по таргету, они классно конвертируются, продолжают работать. А вот самые первые ступени, вот как я вам объясняла, там жопа, там очень низкие конверсии, мы ставим гипотезу. А давайте мы, причём мы ставим несколько гипотез. 1 гипотеза, давайте мы поменяем рекламные кре,

54: Это гипотеза. Раз 2 гипотеза. А давайте мы поменяем канал коммуникации и 3 гипотеза. А давайте мы вообще перебьём начало воронки, попробуем заходить не через там, вот расчет вот ипотечный, а через какую-то другую тему, через какой-то другой магнит, через другой конверто.

55: Мы выдвигаем 3 гипотезы, и мы, возможно, в сплит тесте, что такое сплит тест? Это когда мы параллельно запускаем гипотезы. Например, мы берём, разрабатываем 2 сайта, или мы берём, создаём разные креативы, которые показываем выборочно разным аудиториям, то есть 1 и той же аудитории, но мы её делим на 2 лагер.

56: И 1 показываем 1 креатив, другим мы не показывам. Другой креатив таргет, это называется спитест в маркетинге. Это в принципе, сплит тестирование. То есть, когда мы в 1 единицу времени параллелим и тестируем гипотезы, где мы, например, берём 2 сайта, они одинаковые, но мы там меняем оффер. И вот мы в обоих сайтах

57: И это очень важно в сплит тесте мы не меняем базово вообще кардинально разные сайты. Мы меняем только что-то 1, чтобы увидеть, как на результат влияет вот это что-то 1. Вот сейчас прям из самого банального цвет кнопки вот мы берём, делаем 2 сайта идентичных, но меняем только цвет кнопок, потому что в этом случае

58: В сплит тесте мы должны увидеть, насколько действительно влияет на результат цвет кнопки. Если мы будем менять ещё что-то, мы не поймём это действительно зависело от цвета кнопки или от каких-то ещё других изменений. И соответственно мы запускаем несколько вот этих гипотез и смотрим на цифрах, как у нас меняется конверсия, что у нас лучше работает. И ещё раз

59: Это нужно время. Уважаемые предприниматели и маркетологи, да, маркетинг это история, когда мы тестируем гипотезы, да, там более опытный маркетолог, он лучше и быстрее знает, какие гипотезы стоит тестировать, но даже самый

60: Классный опытный маркетолог, он к вам не придёт и не скажет, все херня вот это сработает. Давайте делать, ему все равно нужно будет время посмотреть. А что из того, что он знает и из его опыта работы в этой нише сработает конкретно на вас. Поэтому ситуация такая. Мы дальше начинаем тестировать.

61: Гипотезы, но когда мы с вами собрали базовую аналитику, вот то, что я вам объяснила, мы идём в целевую аудиторию. Это всегда мы начинаем работать с аудиторией. То есть мы собрали цифры, собрали анамнез, идём разбираться с людьми, и нам нужно в 1 очередь

62: Сегментировать. Вот помните, я вам говорила, что нам, аналитике, очень важно работать с сегментами, то есть понимать, какие сегменты стали больше покупать, какие меньше большая ошибка бизнесов, это описывать целевую аудиторию по типу всем мужчины и женщины, там от 25, там до 55 лет и так далее, и тому подобное. Я вообще не

63: Я не делю аудиторию по соцдем признакам, типа демографически. Сколько им лет там замужем, они не замужем. Вот эта вот история, только если мы не продаём, не знаю, там дейтинг, приложение и понятное дело, что мы здесь отделяем женщин, которые

64: Замужем женщин, которая не замужем, на кого нам нужно, не знаю, там таргетироваться, но в большинстве продуктов это не очень Нужная классификация. Мы чаще всего людей сегментируем по job стоит. То есть на какую работу или какие вторичные вы

65: Годы имеют этот продукт, хотят расшириться, то есть покупают квартиру больш.

66: Люди, нанимающие либо по каким-то жизненным ситуациям, а в жизненные ситуации входят разные боли. Например, вот опять-таки вот в нише недвижимости, например, есть семьи, которые они продают текущую квартиру.

67: Годы имеют люди, нанимающие этот продукт либо по каким-то жизненным ситуациям, а в жизненные ситуации входят разные боли. Например, вот опять-таки вот в нише недвижимости, например, есть семьи, которые хотят расшириться. То есть они продают текущую квартиру, покупают квартиру, больш

68: Они планируют там нового ребёнка, или у них уже появился ещё 1 ребёнок, и им нужно ещё дополнительно, например, комната. Ну или, в принципе, там по каким бы то ни было причинам. Кстати, их можно тоже поделить, рассегнув ть покупатели с ипотекой. То есть им нужна помощь именно в ипотечном вот этом вот всем аду разоб.

69: Продавцы, которым нужна быстрая продажа. То есть им важно продать. Люди, которые переезжают, они там меняют город, меняют район, условия жизни и так далее, и тому подобное. Это вот я взяла, тут ещё вот, вот есть возрастные какие-нибудь продавцы, покупатели, молодые покупатели 1 квартиры, разде.

70: От Балды, просто из того, что я сама там 1 увидела по рынку. Но мы по факту садимся и сегментируем вот так вот базу нашего текущего бизнеса, наших текущих клиентов. Мы садимся и смотрим, что это за люди, что это за сегменты, какие у них были причины покупки, крите,

71: Выбора, какая у них была вот та самая работа, на которую они нанимают наш продукт, какие у них были ситуатив, жизненные ситуации. Исходя из этого, мы их сегментируем. Опять-таки, зачем нам это нужно делать вообще? Зачем люди сегментируют целевую аудиторию? Маркетологи? Нахрена этой фигнёй занимаются? Самое главно.

72: Этой фигнёй.

73: Выбора, какая у них была вот та самая работа, на которую они нанимают наш продукт, какие у них были ситуатив, жизненные ситуации. Исходя из этого мы их сегментируем. Опять-таки, зачем нам это нужно делать вообще? Зачем люди сегментируют целевую аудиторию? Маркетологи? Нахрена этой фигнёй занимаются самая главная и основная причин.

74: Это для увеличения, не поверите, продаж, для улучшения эффективности маркетинга, потому что если мы в нашей таргетированной рекламе, ну, условно говоря, будем целиться во всех людей, которые хотят купить квартиру, у нас получится очень общее и абстрактное.

75: Очень общий абстрактный креатив. Кто хочет купить квартиру за дёшево, все сюда, какая-нибудь такая херня. Но когда мы с вами рассегнув ли, мы уже видим, вот, например, семьи, которые хотят расшириться, планируете нового члена семьи, оставьте заявку и узнайте как

76: По программе для молодых там Семей или там, не знаю, для многодетных Семей можно там опять-таки делить креативы. Можете получить квартиру со скидкой 20% от государства. Это более персонализированный оффер, который хорошо сработает на определённый сегмент и

77: Мы получим больше конверсий. Это опять-таки, я придумала. Понятное дело, то это надо тестировать. Кто-то, кто занимается недвигой, скажет, что эт нихера не работает. Важно. Я сейчас говорю как пример, и этот более персонализированный оффер, более персонализированное выгодное предложение сработает лучше на

78: Эту категорию людей. А если мы под каждый сегмент будем делать свой персонализированный оффер, у нас базово конверсии наших креативов на первых ступенях воронки, где мы привлекаем людей с помощью таргетированной рекламы рекламы, они вырастут, и это будет сильно эффективнее и выгоднее.

79: Чем просто шарашить 1 объявление для всех. Поэтому, кстати говоря, если вы доколупывается, уважаемый предприниматель, до ваших таргетологов, нахрена они все это делают? Они это делают для того, чтобы у вас было больше денег. Угу.

80: Напомню, что у нас в рамках моей команды есть маркетинговый консалт, называется маркетинговый репетитор, когда к вам приходит специалист. То есть это маркетолог, который вам помогает, говорит, что нужно делать, решает с вами бизнес задачи, как настоящий репетитор. Это индивиду.

81: Обучение плюс личный репетитор по маркетингу, который вам помогает составлять вашу индивидуальную стратегию для роста. И эту стратегию помогает реализовывать это продукт на стыке обучения консалтинга. То есть это не классический какой-то курс и не классический какой-то конса.

82: Это из, знаете, продукт, который помогает тем, кто уже проходили групповые обучения, или там какие-нибудь курсы. И вам все равно непонятно, и вам все равно мало, или вам нужно более глубокое погружение в вашу работу, то здесь для вас назначается маркетолог, репетитор, который работает индивидуально с вами.

83: Ну, в общем, в целом такой продукт подходит экспертам, предпринимателям из реального сектора, маркетологам в Найме, которые хотят улучшить свою работу. И это, правда, идеальный формат для развития масштабирования, если курсы вам не помогают, а на ра,

84: Работу с агентством или со специалистами, которые классно вам могут сделать маркетинг. У вас не хватает финансовой возможности или у вас хватает возможности нанимать только вот сотрудников за 30 тире 50 000 ₽, которые абсолютно сотрудники руки, они, ну, понятное дело, у них не полу.

85: Хочется вам сделать такую же работу, которую делает маркетолог. Мозги за сильно подороже. Вот вы можете увидеть, как выглядит отзыв. Оставляет, короче, описание работы. Вот

86: На практике, если что, не отзыв, а это маркетинговый репетитор.

87: Хочется вам сделать такую же работу, которую делает маркетолог. Мозги за сильно подороже. Вот на практике, если что, вы можете увидеть, как выглядит отзыв, не отзыв, а это маркетинговый репетитор оставляет, короче, описание работы. Вот

88: Там резюме 4 встречи вы можете прям почитать в карте мира. И у нас здесь есть уже непосредственно отзывы наших клиентов, которые очень сильно хвалят наших репетиторов и радуются Такому формату работы. Как понять, подойдёт ли именно вам репетитор. У нас под видео есть ссылка на бесплатную диагностическую консультацию.

89: 30 минут и рассмотрим ваш запрос. Расскажем про формат. Посмотрим вообще, подойдёт вам такой или нет. Надо вам или не надо никому, мы ничего продавать и впаривать не будем. Если вам это не надо, у нас нету таких целей. Поэтому, если что ещё раз в карте мира, посмотрите, у нас вот здесь есть отзывы и вся информация о продукте.

90: Шаг 3. Что дальше мы разделили на сегменты. Нам нужно понять реальный спрос и мотив покупки. Нам очень важно ответить на вопрос, почему человек вообще идёт в агентство, а не решает сам. Это следующий уровень работы со смыслами, с маркетингом. То есть мы разделили людей по сегментам, мы поняли, какие у них ситуации, проблемы работы на которыеони, н.

91: Теперь нам нужно выявить их мотивацию, выявить их уровень спроса, на какой ступени лестницы ханта они находятся. То есть насколько они прогреты к решению проблемы, не прогреты. Считают, что они сами Решат или не сами Решат. То есть, если вкратце, если вот 1 простым предложением, то это почему человек идёт?

92: Агентство не решает сам, но если мы говорим про нормальный маркетинг, нам нужно прям в этот момент разложить по Ханту уровень спроса, на каком этапе клиентского пути, какие сегменты находятся. Понятное дело, что разные, даже в рамках 1 сегмента люди могут быть на разных этапах клиентского пут.

93: Это все нюансы. Просто наша задача здесь максимально увидеть ключевые мотивы, потому что опять-таки мы будем от этого лучше понимать и смысловой части маркетинга. Какой контент нам делать. Причём ещё раз контент это не только социальные сети. Контент это и то, что мы напишем на сайте контент.

94: Это и креативы, которые мы запустим в таргетированной рекламе, потому что если человек находится на первых ступенях, он не понимает, нахрена ему агентство, то мы его должны зацепить вообще через тему с тем, что ты сможешь получить ипотеку. Вот есть люди, у которых

95: Которых есть проблемы, но они даже не уверены, что она решаемая. То есть у них нет детей, они не проходят ни по 1 из льготных программ ипотеки, и они даже вообще не смотрят в эту сторону. Им нужна квартира, но они даже не верят, что они смогут её взять в ипотеку. И вы делаете рекламу, где вы им говорите, товарищи, мы вам

96: Можем намутить ипотеку в 2 раза ниже, чем средняя по рынку. Даже если у вас нет детей и человек такой ооо вауу. То есть моя проблема решается. Это первые ступени ханта, а есть ступени последние, где люди, они уже все это поняли, все это знают, а им нужно точно агентство, им нужно уже прост.

97: Конкретное объявление, почему вы лучше конкурентов и почему идти нужно именно к вам. Поэтому нам очень важно понимать вот этот уровень спроса и уровень, на какой ступени осознанности проблемы человек находится по клиентскому пути. Какие у нас ключевые мотивы могут быть. Я здесь выписала, ну это опять-таки из того, что я поверх

98: По рынку посмотрела, не погружаясь глубоко, кто-то боится ошибиться с документами, кто-то не умеет торговаться, хочет выкупить квартиру дешевле, кто-то не хочет тратить время на просмотры, показы, звонки, нанимает агентство, кто-то не понимает ипотеку, не понимает, как ей аботать, оформлять кстти к этим людям отношусь я бы, если б заходила, заходила в ипотек.

99: Брала агентство, потому что я ни разу в жизни не брала ипотеку, и я вот 100%, если бы у меня стояла крупная покупка именно через ипотеку, я бы шла через агентство, не знаю, как провести альтернативную. Ну, короче, тут вот если что в карте мира она будет под видео в описании, вы почитаете, посмотрите, то есть какие ключевые мотивы есть и

100: Вот это и есть у нас, по сути, основа смысловой части стратегии. Как я вам уже говорила, клиент, чтобы на нас отреагировал и к нам пришёл. Нам очень важно уметь его зацепить через его вторичные выгоды, через его мотивы и через его место на его клиен.

101: Пути, потому что если мы будем человеку абсолютно не готовому, не прогретому, не понимающему, что ему вообще то можно купить квартиру в ипотеку, будем уже продавать какие-то условия ипотечного кредитования, он на эту рекламу не отреагирует, потому что в его голове ему ипотека недоступна вообщ

102: Понимаете? А если мы ему сначала объясним, что, братан, даже без детей, ты можешь взять ипотеку. Ты не айтишник, нет, детей там, не знаю, но мы можем тебе намутить нормальную ипотеку по адекватной ставке. Уже дальше он будет изучать там все ваши правила, условия и так далее. Следующим

103: А когда мы все это сделали, наша задача проанализировать рынок конкурентов, потому что мы такие с вами умные, мы молодцы. Мы проанализировали, кто у нас, а че они хотят, на каком этапе они находятся. Нужно посмотреть, как с ними работают наши конкуренты, потому что следующий этап в рекламе это после понимания целевой аудитории. Это нужно понять.

104: Работает с ними рынок. И здесь мы не просто, какие у них там красивые релсы или, не знаю, какой-нибудь красивый контент или реклама. Нам нужно разобрать, за счёт чего они перехватывают внимание и заявки. Нам нужно смотреть их офферы. Нам нужно смотреть, на что они делают упор в рекламе.

105: И более того, нам нужно смотреть, за что наших конкурентов хвалят их клиенты, потому что это самый простой способ увидеть критерии выбора целевой аудитории. Если вашего конкурента хвалят за, не знаю, скорость проведения сделок, значит, для ваших потенциальных клиентов из той же категории, из того ж

106: Сегмента, скорость процесса сделки это решающий фактор при принятии решения о покупке. Значит мы смотрим, как конкуренты позиционируются, что они предлагают на рынке, на что делают акцент там, на доверие, на скорость, на ипотеку и опять-таки с каким сегментом они работают, потому что у

107: У ваших конкурентов ваши конкуренты, скорее всего, уже проделали ту работу, которую вы проделываете сейчас. Особенно если они больше, дольше существуют на рынке и так далее. Если ваши конкуренты уже работают с сегментом, например, премиальной недвижки. Ну, посмотрите вы, на что они делают упор при

108: Продажи. Вряд ли они делают упор на скидки, которые вы можете дать благодаря там, тому, что вы напрямую работаете с застройщиком. Наверное, они делают упор на что-то другое. Что важнее клиенту из премиум сегмента. Пока вы пытаетесь сами подобрать ключики к премиум сегменту, сходите вы

109: На просмотр квартиры к вашим конкурентам под видом покупателя. И посмотрите, как они продают и работают с премиум сегментом. И это я говорю только про процесс какой-то сервисной истории. А я повторюсь, мы можем прочекать полностью, как у них работают воронки, сайты, на что они делают упор, смысловую часть их маркетинга и уже кучу.

110: Информацию вытащить оттуда и сократить количество гипотез, которые вы как маркетолог или вы как предприниматель будете тестировать, потому что вы будете понимать, что ваши конкуренты, например, так не делают или делают именно так. А значит, мы должны в 1 очередь протестировать подобные гипотезы, какие офферы используют, как у них оформлен.

111: Социальные сети, как они ведут человека к заявке, то есть продажи, какие форматы контента выкладывают, какие более поднимают и так далее, и тому подобное. То есть посмотрите, опять-таки у нас в мире, и нам важно понять, почему на фоне конкурентов клиент должен выбрать

112: Именно ваше агентство или отстройку это вопрос со звёздочкой. Не самый простой ответ на этот вопрос может находиться не просто неделями, но месяцами, иногда годами. Но это очень важный вопрос, потому что если вы не можете ответить сами, почему из огромного количества ваших конкурентов клиенты должны выбрать

113: Именно вас то клиенты задаваться этим вопросом точно не будут. Они просто пойдут туда, где дешевле. Откуда вообще происходит вот эта ситуация с лютым демпингом рынка. Когда бизнесы не умеют друг от друга отстраиваться, они начинают отстраиваться ценой. Я не

114: Не знаю, как мне объяснить моим потенциальным клиентам, чем я лучше моего соседа. Поэтому я просто стану дешевле. Сосед из той же логики. Он тоже не понимает, как ему отстроиться. И он тоже, ну, стану дешевле. A3 думает, ну, вообще все люди меня чисто по цене выбирают, буду ещё, блять, дешевле, и все.

115: Вот так вот рынок падает спойлер из этой ужасной игры можно и нужно выходить, если вы понимаете, как по другому можно отстраиваться от конкурентов. Но это опять-таки вопрос со звёздочкой. В рамках этой лекции я его отдельно разбирать не буду. Шаг 5 сформули.

116: Сильное позиционирование. То есть после аналитики мы должны, ну, нам нельзя заходить с формулировкой, типа, мы там агентство недвижимости помогаем купить и продать квартиру. Нам нужно понимать, в чем сила нашего агентства. То есть, во первых, на какие сегменты целевой аудитории мы делаем упор, агентство, которое работает

117: Со всеми ему будет очень трудно выделиться. Мы агентство, которое работает по большей части вот с такими форматами продуктов или услуг, вот с такими людьми, вот с такими задачами, вот с такими проблемами, вот с такими ситуативна. И то есть позиционирование, это какую позицию на рынке мы занимаем и это подразумевает какое-то

118: Ограниченная ограниченную зону влияния. Если вы пытаетесь быть продуктом для всех, вы продукт ни для кого. Я думаю, вы это слышали не раз про маркет из маркетинга. Какую проблему вы решаете лучше других, что будет вашей ключевой суперсилой? Ну и почему именно вам можно доверить сделку, как я говорил?

119: Вопрос со звёздочкой, шаг 6. Какие услуги будут локомотивом? Помните, я вам объясняла, у нас есть продукты, которые составляют основную маржу, а есть продукты, которые лидгенят, то есть привлекают людей у нас в бизнесах также, ну, у меня, так как 2 проекта крупных, и агентство, и школа у меня аналогичная.

120: История. То есть у меня есть продукты, которые мне почти не приносят прибыль, но они очень много людей приводят на первичное касание. То есть с них люди начинают там либо у меня учиться, либо со мной работать, а есть продукты, которые делают основную маржу. И наша задача как раз-таки выделить вот эти продукты.

121: Что будет главным входом в воронку? Ну вот здесь опять-таки перечислено, что, может быть, я вам здесь дам какую подсказку? Локомотивом может быть и должно быть то, что людей интересует больше всего то, что люди чаще всего ищут, по ключевым словам, например, в поисковиках. И вы

122: Можете это узнать, исследуя яндекс тренс там, или google вордстат или яндекс вордстат. Ну короче, вы можете прям вбить ключевые слова поиска в яндекс, в google, и вы увидите, какие запросы люди пишут по вашей нише, с какими вопросами они

123: Чаще всего приходит и опять-таки через анализ целевой аудитории, через анализ конкурентов. Вы поймёте, что людей интересует больше всего, зачем они больше всего приходят. Возможно, имеет смысл сделать даже бесплатной какую-то очень популярную услугу, которая обычно

124: Платное у конкурентов, потому что благодаря этому вы приведёте огромное количество себе людей в первичное касание. Очень часто. Поэтому есть и сервисы, и агентства, которые там, например, какое-то 1 цикл задач делают бесплатно, аудит в подарок.

125: Там разработка стратегии, там я видела у маркетинговых агентств разработка стратегии в подарок, потому что они дальше начинают зарабатывать, реализуя эту стратегию собственными руками. На проектах клиентов. Тоже самое у агентств недвижимости, то есть какой-нибудь там первичный подбор квартиры, бесплат.

126: И что-то вот такое. А дальше уже оформление сделки за отдельную стоимость. Возможно опять-таки многие так и делают. Я повторюсь, не сильно глубоко работаю с нишей недвижки, поэтому здесь вы можете меня поправить. Я думаю, что вы поняли основную мою логику, что товар локомотив, он и должен вас

127: На фоне конкурентов, где-то выделять, где-то привлекать не обязательно товар локомотив должен быть бесплатный товар. Локомотив может быть просто круче, качественнее, чем у ваших конкурентов. Но очень важно вот эти вот локомотивы выделить, какие будут больше всего привлекать внимание обычно, да, чаще всего для

128: Агентство недвижимости работают понятные какие-то жизненные запросы. Ну вот как я и говорила, там подбор там бесплатный или платный, но вы подбор делаете круче, объёмнее, интереснее, чем ваши конкуренты, шаг 7 построить путь клиента, когда мы все it

129: Собрали, проанализировали, разобрались с продуктом, с продуктовыми гипотезами. Нам нужно описать, как человек доходит до сделки. Ну вот смотрите, типовой путь, какой возникает какая-то ситуация. Нужно купить квартиру, нужно продать квартиру. Какая оцифровываем ситуативна работа, на которую нас нанимают человек.

130: Начинает искать какую-то информацию. А как мне эту ситуацию решить? Вот я там беременна или мы там планируем расширение, как нам вот вообще какие есть варианты сейчас для молодых Семей? Смотрит контент, смотрит сайты, смотрит соцсети, смотрит отзывы, что он смотрит

131: Каналы коммуникации. Нам нужно понять, где человек ищет информацию по решению своей проблемы. Он не всегда сразу покупает, он часто сидит и гуглит, ищет, как ему решить его проблему. Иногда идёт у кого-то, спрашивает, у кого с кем человек коммуницирует.

132: Чтобы получить информацию, вы должны выходить на этих людей, сравнивает агентство. Какие критерии выбора, в чью пользу обычно делает выбор и почему, что важно, оставляет заявку, общается с менеджером, с брокером, приходит на консультацию, заходит в сопровождение, доходит до сделки и так

133: То есть наша задача прописать, а полный путь, который клиенты проходят, оцифровать его. Ну и, как я вам говорила выше, нам очень важно видеть, где у нас дыра. То есть, где у нас люди чаще всего пропадают. Ну вот я уже приводила эти примеры, не буду идти по 2.

134: Опять-таки в мире это все осталось. Что вам важно понимать на этом этапе путь клиента или siege джорни мед, который маркетологи составляют это не просто красивая табличка для красного словца, это очень важный документ, благодаря которому вы будете понимать какие

135: Инструменты тактически вам нужно использовать, если мы говорим про продвижение в социальных сетях, в каких, отталкиваясь от того, где ваши люди ищут информацию, если мы говорим про воронки продаж, какие? Потому что они должны быть по пути клиента, если мы не делаем

136: Эту аналитическую опять-таки часть, если мы опять-таки не исследуем путь клиента, не собираем эту информацию, мы будем придумывать воронки из головы, а они не всегда работают, даже если маркетолог очень опытный, потому что маркетолог может просто тупо не знать, что конкретно в этой нише работает. Это несколько по другом.

137: Но опять-таки опытные маркетологи как раз-таки тем и отличаются от малоопытных, что они никогда не заходят в проект и не говорят, что я точно знаю, как это работает. Чем опытнее маркетолог, тем он больше понимает, что он нихрена не знает о том, как работает маркетинг в разных нишах. Когда у меня было 1 агентство ещё в

138: 15, 20 году. Я, знаете, лелеяла такую надежду, что я соберу общую книгу скриптов, а мы тогда делали. У нас была достаточно понятная задача. Мы делали контент, который залетал. Я всю жизнь, блять, работаю с этим контентом, контент, который залетал на реальном секторе.

139: Работали там, это салоны, услуги, продукты и люди, которые подписывались с постов, тогда ещё не было рис, были посты, мы им делали рассылку в личку. Тогда ещё можно было. Инста ещё за это не банила. И у нас люди подписываются, мы всем делаем рассылку какую-то акционную с предложением, с приглашением и так далее. И я думала, вот я возьму

140: Одинаковые ниши, одинаковые продукты. И у нас же тоже было много проектов. Единицу времени. Мы на всех оттестируем какие-то единые скрипты, рассылки. Что вы думаете? Салон красоты, который продаёт ноготочки и реснички во Владивостоке и салон красоты в том же ценовом сегменте

141: Который продаёт те же ноготочки и реснички. Мы делаем одинаковые скрипты рассылок, которые во Владивостоке работают, в Москве, нет. И наоборот, то, что работает в Москве, не работает во Владивостоке. Поэтому, к сожалению, это утопичная история, что можно какой-то вот такой вот

142: Уникальный опыт собрать. И ты благодаря этому уникальному опыту сможешь, заходя с ноги в любой проект, делать там маркетинг, как нефиг делать вообще. Нет, это, к сожалению, не так работает. Как раз-таки опытные маркетологи знают, что есть огромное количество причин, по которым ваш прошлый опыт может нихрена не

143: Работать. И опытный маркетолог это человек, который может очень быстро провести аналитику, собрать гипотезы и достаточно быстро их протестировать и понять, какие гипотезы работают, и масштабировать их, не успев слить очень много денег клиента. Ну так работает маркетинг, нравится вам это или не нравится нам тоже не нравится, нам тоже хочется заходит

144: Быстрее давать результат, если что, под видео вот этим, которое я вам рассказываю, будет ссылка на бесплатное тридцатиминутное видео, где я рассказываю про 3 главных рычага для бизнеса. Это продающее видео, где я более предметно, более подробно рассказываю о том, как мы

145: Можем поработать о том, как в принципе работает управление 3 главными рычагами внутри бизнеса. И я там рассказываю, какие 3 бизнес процесса нам важно наладить в 1 очередь, если мы хотим прогнозируемо получать прибыль, кому будет полезно это видео экспертам, одиночкам, предпринимателям мар.

146: Тологам, коллегам, которые хотят улучшить работу. Ну и, в общем, в целом, тем, кто уже задолбался работать в 0 и имитировать бурную деятельность. Вот. Поэтому у нас, правда, очень крутое видео, оно, повторюсь, продающее, но оно ещё более мясное, чем это видео.

147: Шаг 8. Переходим дальше определить канал привлечения. То, что я вам говорила. Каналы коммуникации. Нам не нужно пытаться быть везде. Нам нужно находиться там, где наша аудитория эту информацию ищет и её собирает для недвижимости. Логично использовать несколько

148: Уровни это каналы захвата спроса, то есть там, где человек уже ищет решение по горячему спросу, они уже гуглят, они уже ищут, они уже прогретые, готовы им нужно предложить какие-то уже просто адекватные условия работы это сайт и все оптимизация сайта это яндекс карты это 2GIS авито.

149: И любые площадки горячего спроса, контекстная реклама, агрегаторы, формы заявки на сайтах и так далее, и тому подобное. Каналы прогрева и доверия для тех людей, которые находятся там на первых ступенях клиентского пути, это там, где человек потребляет вообще контент и информацию о том, как

150: Вообще его проблемы решает, решается потенциально. Это, конечно же, социальные сети. Чаще всего это какие-то форумы, это отраслевые медиаресурсы, связанные с темой недвижимости, инвестиций, там, строительства и так далее. И каналы рекомендаций партнёрства, они на самом деле очень важны в недвижимости, очень

151: Многих брокеров и риелторов передают, скажем так, по сарафану, по личным рекомендациям, поэтому нам важно делать партнёрский маркетинг с застройщиками, с юристами, с дизайнерами, с подрядчиками по ремонту и так далее и тому подобное. Шаг 9.

152: Определить роль каждого канала, где мы будем, на каком канале, что делать, как появляться. Да, мы можем везде просто кросспостить, особенно если мы говорим про социальные сети, и мы говорим про продукт, у которого формируемый спрос. То есть нет горячего. Есть вот

153: 1 ступени лестницы ханта, например, в инсте вк охват доверия, демонстрация экспертности в телеге, прогрев, объяснение сложных тем кейсы, база клиентов это повторные сделки, партнерки это быстрые рекомендации карты, агрегаторы, сайты это захват, горяч.

154: Спроса, конвертации и так далее. То есть мы прописываем по каждому каналу, как мы с людьми с этого канала работаем, отталкиваясь от того, на каком уровне клиентского пути чаще находятся люди, которые пользуются этим каналом, опять-таки в клиентском пути.

155: Вот это вот customer journey map мы прописываем на каждом этапе человека, где он на этом уровне спроса ищет информацию, потому что очень часто так бывает, что люди, которые находятся на первых ступенях они ищут в 1 месте информацию, а люди, которые находятся на следующих ступенях они уже в других каналах коммуникации ищут информации.

156: Поэтому нам и очень важно вот этот вот сиджиэм по нормальному, по-человечески делать шаг 10, разработать контент, стратегию. Ну то есть это самое банальное и простое это привлекать внимание, чтобы человек вообще остановился. То есть какие темы мы можем здесь взять, чтобы человека просто зацепить это

157: Формирование утепления и продвижения по клиентскому пути. Назовём это формирование доверия, какие темы снимать возражения, чтобы убрать страхи и подводить к заявке. Опять-таки посмотрите примеры тем в карте мира. Здесь это самая уже простая часть работы вот этого

158: Дело выделить для того, чтобы нам было проще по темам людей вести. Мы, например, сделаем какой-нибудь рубрикатор, где мы можем сделать рубрики про основные про боли клиентов, какие-то экспертные разборы, ошибки, мифы, кейсы. То есть это то, что нам помогает делать скелет на кото

159: Который у нас будет, скажем так, садиться контент и обязательно мы выбираем форматы контента. То есть, что мы говорим, в каком виде это могут быть без человека, без говорящей головы. Это могут быть с человеком, с говорящей головой, это могут быть сценки, это могут быть посты, это могут быт.

160: Видео, то есть наша задача здесь выбрать каким способом мы с человеком общаемся и определить частоту и каналы выкладки. То есть мы с вами работаем по системе, когда, что, где у нас выходит, куда мы человека ведём, если мы говорим опять-таки про контентную часть, ну и соответственно,

161: Налёт в 15 шаге. Наша задача подготовить офферы, то есть выгодные предложения и точки входа. Что это такое? Это когда мы с вами уже работаем с контентом, мы уже людей куда-то ведём. Наша задача собрать ключевой этап воронки или конвертер, где мы человека будем превращать из

162: Интересованного потребителя в полноценную заявку. То есть наша задача на этом этапе уже все вывести, например, на бесплатный разбор ситуации по продажи квартиры, какая-нибудь консультация по альтернативной сделке, помощь с ипотекой под ваш кейс. То есть все мы вот на этом этапе должны человека уже здесь у нас включается

163: Отдел продаж, мы его превращаем в клиента. Это называется ключевой этап воронки. Кто-то это называет конвертор, кто-то говорит, что это, блять, разное пофиг. Нам очень важно, чтобы у нас вот этот контент не бесконечно грел. Это тоже большая ошибка, которую все совершают. Мы будем бесконечно рассказывать про то, какие мы классные.

164: Или поздно, люди сами догреюсь. Нет, нам очень важно, чтобы у нас был определённый этап воронки, где мы человека целенаправленно переводим в статус, оставил заявку в статус, начали работать, потому что вы можете людей вот так вот утеплять до посинения.

165: Шаг 16 предпоследний. К слову, мы настраиваем аналитику воронки. То есть мы смотрим, что у нас вот опять-таки анализируем. Вот мы построили с вами новую воронку или поправили старую, мы смотрим, как она работает. То есть мы пропускаем трафик, пропускаем людей через эту воронку и смотрим

166: Ага, починилось ли у нас, нужно ли что-то исправить? Или у нас какое-то другое место воронки? Теперь отвалилось, что тоже часто случается. Начинаем чинить что-то 1 ломается. С другой стороны, это нормально, если что, вообще работа над воронками в маркетинге невозможно взять и раз и навсегда собрать.

167: Какую-то крутую воронку, которая у вас будет без конца работать, проходит буквально пару месяцев, любые креативы выгорают, воронки выгорают, их нужно постоянно переделывать, потому что меняется рынок, меняется потребительское поведение меняется там более запросы людей. У нас какие-то сегменты уменьшаются, где-то мы упираемся в ёмкость рынка.

168: Потому что уже всех перетрогали своей рекламой. Такое тоже часто происходит. Поэтому это абсолютно нормальная тема. Когда мы настраиваем аналитику, постоянно смотрим, что у нас в воронке работает, не работает и как мы это будем фиксить. Например, если мы говорим про контент, то контент начали посты выкладываем. Понять, что сработало, мы не можем.

169: Нам нужно отслеживать, откуда у нас пришёл лит, какой контент привёл. Мы вот, например, очень часто спрашиваем у людей, после какой единицы контента, какого этапа воронки вы приняли решение о работе с нами или там даже вот банально у нас бывает, мы на спрашиваем, вот какие вы

170: Или посты помните, или YouTube видео помните от наты, после которых вы такие, блин ната классный спец. Вот мы прям вот настолько анализируем, насколько у нас срабатывает контент, и мы получаем очень крутые данные, мы понимаем, какие темы быстрее людей утепляют в работу со мной, и можем эти

171: Тем использовать чаще, если нам нужно быстрее поднять продажи. Аналитика это очень важная тема. Сколько заявок по каждому каналу, сколько дошло до консультации, сколько дошло. Ну, короче, посмотрите в мир, опять-таки, то есть тут можно опять-таки, что важно понимать, мы не используем для аналитики аналитику, ради аналитики, когда мы

172: Просто собираем конверсию красной кнопки, в отличие от синей аналитика или сбор данных информации о том, что работает, что нет. Нам нужно исключительно для того, чтобы улучшить нашу текущую работу. А раз так, нам иногда достаточно выявить там несколько метрик, чтобы мы

173: Понимали. Ага. Это работает, это не работает. И вот так вот нам нужно поправить, исследовать все в зависимости от всего. Это тоже передроч, которым тоже бывает, страдает. Есть 2 крайности. Мы либо не собираем аналитику вообще никакую, либо мы считаем каждую цифру. Хер, пойми, зачем надо по

174: Понимать, зачем вам нужна аналитика и какая, и что вы будете делать дальше с данными. Ну и шаг 17. Каждые 4, 6 недель пересобирать стратегию на основе данных это бесконечная работа. Ну, не бывает такого. Повторюсь, что вы раз и навсегда придумали рекламу рекламное объявле.

175: Воронку, и она у вас будет без конца работать. Нет, к сожалению, такого не будет. Стратегия это не написали и забыли. Это постоянная работа, где мы смотрим цифры, смотрим, что работает, усиливаем рабочее, смотрим, что не работает это правим, меняем, тестируем новые гипотезы. То есть это

176: Бесконечный постоянный процесс, потому что рынок тоже динамичен, рынок не статичен, у вас появляются новые конкуренты, они что-то придумывают, они делают классную рекламу, они меняют продукты, если вы не будете меняться, если вы будете статичными, затопчут те, кто идут сзади. Ну, я

177: Молчу про то, что кризис это всегда ускорение рынка и ускорение изменения рынка. Правила игры меняются день ото дня, поэтому в кризисных каких-то экономических ситуациях нам вообще нельзя замирать и застревать. Работа по изменениям это

178: Постоянная норма. У нас динамичный продукт. У нас динамичная стратегия, что такое динамичный продукт? Продукт, который постоянно видоизменяется под клиента, под его потребности. Стратегия также постоянно меняется, усиливается на основании данных по рынку, по целевой аудитории, потому что если мы хотя бы на ди,

179: Месяц застрянем, встанем и перестанем меняться. Мы тут же потеряем наши, ну, в моём случае потеряем наши показатели, наши охваты, наши конверсии, они у нас сейчас достаточно на хорошем уровне. И вот здесь у нас и появляется с вами настоящее управление маркетингом.

180: Смотрите. 17 пунктов. Видите? 17 пунктов. Можете заскринить, переписать. Не знаю.

181: Ну, я напомню, что ещё раз под этим видео ссылки на карту мира, ссылки, как с нами поработать. Оставляйте вопросы, оставляйте комментарии. Если вам нравится, понравился такой формат видео, тоже пишите, надо ли продолжать, будем ли мы ещё конкретно разбирать какие

182: Это ниши. И как на них работать, как на них собирать? Я