0: Друзья, привет. Давайте поговорим о такой важной теме, которая относится к развитию профессионализма в более широком смысле, чем просто умение, скажем, собирать семантику или проводить какой-нибудь технический аудит. Поговорим про постановку задач в сео. Это очень важно, на мой взгляд.

1: Потому что я постоянно наблюдаю проблемы у моих коллег именно с этой стороной. Сколько бы я не пыталась их уговаривать, просить там, не знаю, угрожать и как-то ещё влиять на то, чтобы они ставили задачу почему-то людям все равно.

2: Непонятна эта тема. Давайте её разберём. Я напомню, меня зовут Алина. Я являюсь руководителем сео отдела в команде антим точка ру, поэтому я знаю, что такое задача. И я очень часто вижу, как мои коллеги их неправильно ставят уже на протяжении нескольких лет. Надеюсь, мы с вами сейчас победим.

3: Эту ужасную проблему. Прежде чем мы начнём, я напомню, чтобы вы смотрели обязательно наш базовый курс по seo продвижению на нашем YouTube канале. Также подписывайтесь, ставьте лайки и следите за нашими обновлениями. Совсем скоро команда антим начнёт приём клиентов снова на

4: Момент октября 23 года у нас приём клиентов был на Паузе, но я уверена, что совсем скоро мы начнём приём клиентов, так что оставляйте нам заявки на сайте антим точка ру, также не забывайте подписываться на наш telegram канал QR-код вы видите сейчас на экране.

5: Если вы ещё не подписаны, то почему же вы не подписались? Вы же сеошник, я уверена. Давайте перейдём непосредственно к теме моего сегодняшнего рассказа. Я расскажу вам, что такое задача и зачем её вообще правильно ставить. Какие популярные проблемы в постановке задачи есть среди именно сеошников и что

6: Лично вы можете с этим сделать и также разберём немножко теории, ну, теорию, на самом деле, вы можете найти в интернете и без меня всякие концепции смарт, там, другие какие-то там варианты, постановки задач всем известные, но я постараюсь рассказать именно про моменты, которые

7: На мой взгляд, нужно знать именно сео специалисту, который смотрит базовый курс по seo продвижению, ну, соответственно, который ещё начинает свой путь в сео конечно, определений в интернете много, но я предлагаю вам взять за основное на сегодня такое упрощённое определение.

8: Что задача это шаг на пути к цели. То есть у нас есть некая большая большая цель и есть маленькие шаги. И каждый шаг будем называть задачей. Давайте рассмотрим, чем задача отличается от цели, потому что, на мой взгляд, это очень важно и многие люди именно в этом моменте

9: Проваливаются, когда пытаются поставить задачу себе или своим ближайшим коллегам. Во первых, если мы говорим про цель, то обычно это что-то такое глобальное. Цель это результат. Задача это процесс, это самое главное отличие. Ну и также формулировка цели в отличие

10: От формулировки задачи обычно все-таки не конкретно. То есть из формулировки задачи обычно следует, как её нужно выполнить. Ну так или иначе, да, может следовать из формулировки цели. Никогда обычно не ясно, как именно эту цель нужно достичь. Друзья, давайте рассмотрим нескольк

11: Примеров, чтобы вам стало понятно. Я на слайде выписала несколько вариантов формулировок и давайте поиграем в игру и определим, что здесь является целями, а что задачами устранить просадку позиций или составить список просевших страниц, улучшить

12: Релевантность статьи, либо проанализировать топ 10 конкурентов и составить техническое задание на текст, это оптимизировать работу отдела или составить список требований к рабочему режиму. Ну давайте я даю вам 2 секундочки. И вот на слайде

13: Вы видите ответ. Конечно же, с 1 стороны, у нас находятся цели, они более глобальны, а с другой стороны, находятся задачи, они более конкретны, и из них понятнее, как именно их выполнять. И, ну, на самом деле, отчасти понятно, какой будет результат. Понятно, что он здесь не

14: До конца, до формулирован можно это ещё доработать, но мне нужны были очень краткие формулировки для того, чтобы показать вам именно контраст. Друзья, почему же цели и задачи вообще важно разделять, почему нельзя просто накидать все вперемешку, как на самом деле наверняка вы делаете все мы так делаем периодически.

15: Обращайте на это внимание. Это правда, важная, важная ошибка. Во первых, из цели действительно непонятно, как её выполнять. И исполнитель, особенно если он находится на не очень высоком уровне компетенции, он может впасть там в прокрастинацию или, может

16: Быть, он окажется трудоголиком и пойдёт выполнять задачу, и выполнит слишком много лишнего, потратит много вашего же времени, оплаченного, да, там клиентом, например, когда исполнитель видит маленькие понятные задачи. Больше шансов, что он их быстрее и качественнее выпол.

17: Потому что, ну, ему просто понятно, что делать, когда он видит цель, скорее всего, если он только не является супер профессионалом в этой области. Скорее всего, он очень плохо сделает задачу и задаст вам примерно 1000000 вопросов, а может быть, даже чуть больше. Давайте.

18: Разберёмся, зачем мы вообще ставим задачи. Ну, я буду говорить с точки зрения сеошника. И ещё 1 небольшая поправка. Все, что я говорю вообще, в принципе, про рабочие процессы, относится все-таки к агентствам по сео продвижению. Возможно, что фрилансеры и люди, которые работают

19: House с чем-то со мной не согласятся, возможно, у них как-то процессы построены по другому кстати, обязательно напишите в комментариях, если у вас что-то отличается и что-то есть ещё полезное, что нужно знать нашим зрителям, но расскажу со своей колокольни, а задачу мы ставим.

20: В 1 очередь для того, чтобы их делегировать. Либо, ну, самому себе, я не знаю, называется ли это делегированием, да, там, на будущее какую-то задачку поставить, либо своим может быть подчинённым или людям из других отделов. Кроме того, задачи мы ставим для контроля промежуточных результатов на пути.

21: Той самой большой большой цели. Помните, мы говорили с вами о том, что задача это шаг на пути к цели. Соответственно, если мы выполнили задачу, мы завершили какой-то 1 шаг, и мы можем понять, продвинулись мы к этой самой цели или не продвинулись. Кроме того, задачи дают понимание, куда и как вообще

22: Двигаться. Особенно если вы взяли и большую большую сложную задачу разбили на много маленьких подзадач. И вы видите, вот первые 3 уже выполнены, остальные там 7 ещё не начали. Соответственно, вы понимаете, на какой стадии готовности сейчас находится ваша задача и как вообще все

23: Дело это у вас продвигается, например, чтобы отчитаться клиенту или чтобы вообще понимать сколько вам ещё нужно времени, мы работаем в CRM я не знаю как лично вы зритель, который сейчас меня смотрит, где вы работаете, скорее всего тоже вы используете CRM.

24: Seo так все-таки принято, как мне кажется ну, с моей колокольни опять же и в сирм сохраняется история проекта я как человек, который работает в агентстве антин точка ру уже 4 года точно я могу сказать, что периодически бывает такое.

25: Что нужно вернуться к истории проекта и полагаться только на свою память нельзя как минимум, потому, что люди, которые работают с проектами, периодически, по тем или иным причинам перестают с ними работать. Например, они перешли в другой отдел, или они уволились, или они заболели.

26: Ну вот случай. Заболели или ушли в отпуск, ещё преодолим, но если они прям совсем куда-то исчезли, то есть риск не суметь поднять просто историю проекта. И плюс даже если вы 1 работаете над этим проектом, и вот вообще никто, кроме вас над ним не работает,

27: Есть шанс, что вы сами из за больших больших объёмов не сможете все удержать у себя в голове. И когда вам через там 3 года понадобится вернуться к какому-то проекту, потому что вам клиент задал какой-нибудь вопрос. Например, вы не сможете этого сделать, потому что у вас будет куча непонятно поставленных задач, и вы не

28: Будете помнить, что вы тут вообще делали. Поэтому история проекта, по крайней мере, в агентстве, ну и, наверное, в других сферах. Я так смело заявлю, что тоже важна. В любом случае в агентстве это прям очень, очень, очень важно. Давайте поговорим о том, как вообще

29: Обычно люди ставят друг другу задачи. Какие инструменты они для этого используют? Ну, самый простой вариант. Это устно подходит к вам какой-нибудь Павел Иванович и говорит, слушай, сделай мне тз, и вы говорите окей, хорошо, я сделаю тебе тз. Дорогой Павел Иванович, а другой вариант примерно тот же.

30: Самый, но с небольшими отличиями в современном мире по видеосвязи звонит вам Павел Иванович и говорит сделай, пожалуйста, tz, но здесь есть другие моменты например, видеовстречу вы можете записать, поставить на запись, в отличие от реальной.

31: Встречи, поэтому я выделяю это как отдельный вариант. Кроме того, все тот же какой-нибудь Павел Иванович может вам поставить задачу в сообщении или в письме, да, там емейл, или сообщение в телеграмме, или, может вы пользуетесь какими-то другими мессенджерами, он вам написал, то есть

32: Он её сформулировал, отправил вам текстом, она у вас сохранилась в том виде, в котором она есть, но опять же это немножко отличается от предыдущих 2 вариантов и, наконец, вариант, о котором я уже говорила, это CRM, это специальная система, которая предназначена для постановки задач, ну наверное.

33: В большей степени я буду говорить сегодня про CRM, потому что, как я уже сказала, про формулирование самой задачи, вы в принципе и без меня можете найти всякие материалы в интернетике, я просто не вижу смысла повторяться, они не будут чисто сеошными, они будут такими очень общими модель смарт, например.

34: Смотрите обязательно. Она классная. Давайте перейдём к вопросу. Неужели так сложно ставить задачу? Зачем я тут вообще вам это все рассказываю? Вы же наверняка уже там за свою жизнь поставили 100 задач, и они, наверное, даже были выполнены так или иначе. Ну, во первых, постановка задач это навык, которому

35: Реально нужно учиться. Я ещё не видела такого человека, который бы родился и сразу умел ставить задачи. Ну вот не бывает так. Это некий профессиональный навык, который люди приобретают с опытом и методом. На самом деле, проб, ошибок и шишек, когда испол

36: Которому они поставили задачу, эту самую задачу плохо сделал, либо задал им опять же, там 1000 вопросов и потратил их же время. Некоторым нужно очень много сил и времени на то, чтобы освоить постановку задач. И бывает на самом деле такое, что даже люди вообще, ну вот специалист классный.

37: Дорос до очень высокого уровня. Все равно до сих пор задачи ставят кое-как. Ну, не знаю, с чем это может быть связано. Наверное, какие-то личные особенности человека. Кроме того, для постановки задачи нужно понимание вообще глобальной цели. Зачем вы её ставите? И у младших специалистов, особенно, кто работает вот в

38: Например, и не видит всю картину полностью бывают моменты, когда они просто не знают. Ну вот сказали поставить задачу редактору. Я пошёл, поставил, зачем я это сделал? Ну, не знаю, так надо. Мне так руководитель сказал, это плохо.

39: Конечно, старайтесь всегда выяснять, зачем вы вообще ставите задачу. Постановка задачи может занять время. И это прям, судя по нашим, я ещё скажу дальше про опросы в телеграмме. Судя по опросам нашей аудитории, нашей команды антим. Постановка задач, занимающая время, это

40: 1 из самых крупных проблем люди не хотят тратить время на постановку задачи lm кажется это чем-то таким незначительным, на что время потратить может быть, даже ну незаконно как-то, что руководитель будет ругаться на самом деле это не так. Конечно, постановка с хорошей задачи занимает.

41: Время, и это нормально. Ну и плюс, как я и сказала, я довольно часто, к сожалению, внутри нашей команды наблюдаю и конфликты небольшие, ну, к счастью, не смертельные, но тем не менее, они бывают. И то, что ребята неправильно выполнили задачу, поставленную кем-то

42: Просто из за неправильной формулировки этой самой задачи, которая на самом деле вообще к реальности не имеет никакого отношения. Поэтому, да, учиться постановке задач нужно, важно. И для этого мы здесь с вами, давайте рассмотрим несколько примеров из реальности, чтобы вы понимали, ну, на

43: Наверное, если у вас есть срм, вы и сами такие примеры каждый день видите. Вот пример некой задачи, которую поставил мой коллега когда-то очень давно натрепал туда больше 3 часов и назвал задачу сниффер. Что это такое? Никакого описания нет. Куча времени.

44: Потрачено, что это вообще такое, как я должна, если я, например, руководитель этого самого коллеги, как я должна понять, что он вообще там делал, за что, по сути, мы платим ему зарплату или другой пример. Задачка, в которую потратили полтора часа. Задачка называется ответить Роме и

45: Задачки, нет никакого описания, но это тоже на какому Роме, о чем ответить? Ну, допустим, я даже знаю, кто такой Рома, но почему Роме отвечали полтора часа, что он там такое спросил. Правда, у меня, как у руководителя, возникают вопросы, и чтобы минимизировать эти вопросы.

46: К вам же самим ставьте задачи, понятно. И тогда ваш руководитель откроет задачу, увидит. А, да, Рома спросил. Тут вот 50 вопросов, вот эти вопросы, вот примерно, что ему ответили. Да, все ясно, все понятно. Вопросов к исполнителю нет никаких. Ну и давайте перейдём.

47: К довольно интересному моменту для того, чтобы всю весь свой рассказ построить не просто на каких-нибудь статейках из интернетика и их пересказе, я провела 2 опроса внутри команды антим точка ру и внутри нашего telegram чата, в котором, кстати, уже больше 3000 подписи.

48: Подписывайтесь. Если вы ещё не 1 из них и все, кто хотел проголосовать в этих опросах, все проголосовали, и мы получили довольно интересные результаты. Результаты вы можете видеть на слайде зелёненький опрос. Это внутри команды антим Беленький. Это на канале сео.

49: Там вы можете увидеть, что разница на самом деле небольшая есть, но, в принципе, примерно одни и те же проблемы возникают у людей. Дальше мы с вами все эти проблемы разберём. Это был опрос про выполнение задач. То есть какие у людей бывают проблемы именно с

50: Задачами, которые поставили на них. Но также у нас был 2 похожий опрос. Какая проблема возникает чаще всего у людей, которые сами кому-то ставят задачу, то есть 2 таких немножко разных точки зрения, с точки зрения исполнителя и с точки зрения постановщика задачи, и

51: Здесь лидировал на самом деле вариант про то, что у людей нет времени на постановку задачи и им проще рассказать на созвоне, чем вообще расписывать какие-то там дурацкие задачки. Вольная интерпретация. Там, конечно, не так было написано. Из этих опросов я могу сделать несколько выводов меньше.

52: Всего люди, как исполнители хотят тратить дополнительное время на разбор. Что ж там от них требуется и меньше всего они хотят обращаться к автору задачи за какими-то дополнительными пояснениями, ссылками, файлами. То есть человек, которому вы

53: Поставили задачу. Судя по опросам, ну и исходя из общей логики, ожидает, что он из задачи сразу поймёт, что ему нужно делать. Кроме того, люди довольно часто не понимают ценность задачи. То есть зачем вообще на этого человека поставили эту задачу? Зачем он её

54: Вообще выполняет это на самом деле довольно серьёзный пункт, потому что он ведёт к демотивации этого самого сотрудника и в итоге к потере собственной ценности. Поэтому, если вы ставите кому-то задачу, мы про это ещё поговорим чуть дальше, обязательно объясняйте человеку, зачем вообще эта задача нужна, если это млад.

55: Сотрудник и какую глобальную пользу эта задача принесёт. Ну а если не принесёт, ну не ставьте такие задачи. При этом люди, при том, что они ожидают, что им поставят классную, понятную подробную задачу, сами не готовы тратить время на постановку хорошей задачи, либо им лень.

56: И им проще описать задачу голосом, ну, скажем, на созвоне. И довольно часто люди при постановке задачи, судя по нашему опросу, сами же не понимают, какие шаги должны быть в этой задаче, какая её итоговая цель, что, как мне кажется, тоже довольно забавно. Давайте это все.

57: Дальше разберём. Но сначала я вам хочу рассказать чуть чуть очень важной, на мой взгляд, теории, которая нужна вот как раз сео специалистам по моему опыту, потому что этот момент упускается, а именно это уровни делегирования. Ну и, как мне кажется, постановки задач

58: В том числе, когда вы ставите кому-то задачу, неважно, ставите вы её себе или какому-то исполнителю, вы её делегируете или просто ставите, да, постановка задачи это не всегда делегирование, но это мелочи. Если вы хотите почитать про делегирование, то, пожалуйста, поищите

59: Самостоятельно при постановке задачи необходимо знать компетентность и опыт исполнителя и вообще, что он может, что он делал раньше, потому что иначе мы рискуем поставить задачу некорректно, и их нужно не только знать, но и учитывать.

60: Давайте разберём пирамиды. Я очень люблю всякие разные пирамиды. Пирамиду, Минта, пирамиду, дилса, разные ещё там всякие, любые, не знаю, маслоу, какие вы вспомните. Пирамиды, они чаще всего более менее все классные. Ну, наверное, есть не классные, но вот перечисленные, точно классные. Давайте посмотрим на пирамиду.

61: Которую я здесь вам нарисовала. Это не моя идея. Кстати, если вы вдруг знаете про эти уровни делегирования, кто это придумал, то обязательно пишите в комментариях, потому что я, к сожалению, не смогла найти просто первоисточник. Если мы посмотрим на эту самую пирамиду, то в её у неё будет 5 уровней от самого базового до самого

62: Высокого и самый нижний уровень делегирования называется супер подробная инструкция. Ну иногда её называют просто инструкция конкретно как делать. То есть вы даёте человеку задачу и супер подробно по каждому

63: Micro шагу. Кнопку здесь открой такой уровень конечно стажёры

64: Говорите, здесь нажми на вот эту ссылку, здесь возьми вот эти там поисковые фразы и так далее же подходит для специалистов самого низшего уровня компетенции. Это какие-то

65: Micro шагу говорите здесь нажми на кнопку здесь открой вот эту ссылку, здесь возьми вот эти там поисковые фразы и так далее. Такой уровень конечно же подходит для специалистов самого низшего уровня компетенции это какие-то стажёры

66: Контент менеджеры, начинающие или тех, кто делает подобную задачу вообще никогда, даже близко ничего подобного, каждый шаг, задача разделена на просто элементарнейшие.

67: Джуны впервые в жизни не делал в таком уровне очень подробно расписан пункты, чтобы любой человек

68: Контент менеджеры джуны, начинающие или тех, кто делает подобную задачу вообще впервые в жизни, никогда даже близко ничего подобного не делал. В таком уровне очень подробно расписан каждый шаг. Задача разделена на просто элементарнейшие пункты, чтобы любой человек

69: Смог точно её выполнить. И, конечно же, такая задача требует от нас самого длинного времени на постановку, собственно, этой самой задачи. Ну, например, я хочу, чтобы какой-нибудь новичок, который 1 день работает в компании, сделал мне техническое задание на те,

70: Я ему пишу, ну хорошо, если у меня есть регламент, я ему пишу, вот ссылка на регламент, прочитай его внимательно, там затраты на чтение регламента, внеси в наш там организационный проект. Затем возьми вот этот кластер, даю ему

71: Список там из 5, допустим, запросов, говорю, для этого кластера подходит вот такая страница. Открой вот этот вот инструмент, посмотри в нём какие конкуренты в топ, там 10 яндекса по Москве нам подходят только такие-то конкуренты.

72: А вот такие не подходят, подробно рассказываю параметры, ну и так далее. Это будет огромная огромная задача. Чаще всего, на самом деле её цель, в том числе обучить человека, потому что человек, скорее всего, пока что ничего не знает. И мы расписываем эти шаги, в том числе для того, чтобы он

73: Научился это делать и дальше ему уже, ну, не нужно было так детально расписывать подробные задачи. Если мы пойдём по пирамидке дальше, то 2 уровень над этим будет называться шаги. И этот уровень отвечает на вопрос, что делать? То есть в 1

74: Мы рассказывали, как делать. Давали подробную инструкцию. Здесь мы уже рассказываем, что делать. Такой уровень постановки задач подходит для младших специалистов и тех, у кого уже есть, ну, какой-то небольшой опыт выполнении подобных задач. Здесь мы подробно расписываем каждый шаг, и задача разделена все ещё на

75: Пункты, но не настолько подробно, как в случае с инструкцией, такая задача требует от автора задачи понимания, как сделать эту задачу, потому что на самом деле не всегда автор точно знает, как выполнить задачу. Например, если у вас задача найти причины просадки.

76: Позиций. Ну, я примерно представляю алгоритм, куда можно посмотреть, но это каждый раз творческая задача, она каждый раз выполняется по новому, поэтому заранее предугадать все шаги я не могу, и мне сложно делегировать эту задачу на уровне Шагов. Ну,

77: Например, все та же тзшка на текст. Я уже не даю человеку вообще всю информацию. Я говорю, вот кластер, подбери сам для него релевантную страницу. Я уже не говорю, как это сделать. Я не даю ссылку на инструмент. Я говорю, отбери конкурентов из топа, я опять же

78: Не даю каких-то уточнений, куда там зайти, на что нажать, говорю, посчитай количество символов, подзаголовков и картинок. Я не говорю, как это сделать. Подразумевается, что человек это знает или может сам посмотреть в регламенте. Если ему там нужно, говорю, там оформи тз по Такому то шаблону залей.

79: Какую-то папку, это уже все ещё очень подробная постановка задачи, но уже не супер детальное инструктирование. Следующий 3 уровень постановки задач называется цели. Здесь мы отвечаем на вопрос, какие параметры выполнения задачи. Такой уровень постановки Зада

80: Задач подходит для специалистов среднего уровня и для тех, у кого уже есть, ну такой довольно хороший опыт выполнения подобных задач. Здесь мы описываем не столько какие-то шаги и детальную инструкцию, сколько параметры, по которым будет оцениваться данная задача. Ну обычно это какие-то числовые параметры.

81: Ну, не обязательно на самом деле и такая постановка задачи опять же требует от автора понимания задачи на всех этапах, но уже не пошагово, а потому, каких критериев на каждом этапе должна достигнуть данная задача, например, она.

82: Просадки видимости. На этом этапе уже мы можем делегировать такую задачу. Задача будет сформулирована так нужно понять, какие страницы просели и почему найти закономерности, сравнить с датами, допустим, апдейтов, алгоритмов, поисковых систем, нету ли там

83: Каких-то совпадений проверить, что там нового у конкурентов, дополнить ещё какими-то своими идеями. Если ты увидишь в ходе выполнения задачи какие-то ещё интересные моменты, здесь нету Шагов по сути, ну грубо говоря, они есть, но они уже совсем примерные, но зато

84: Здесь есть критерии, что, на что я должен посмотреть, чтобы хоть какую-то картину получить при выполнении данной задачи более высокий уровень. Уровень тезисов это предпоследний уровень. В нашей пирамидке такой уровень подходит для делегирования специалистам.

85: Высокого уровня руководителям. Ну и в общем, всем, кто уже явно не 1 день занимается данной задачей и вообще работает в данной сфере, нужны опыт и самостоятельность от исполнителя. Здесь примерно крупными мазками описано все-таки, что требуется от

86: Исполнителя задач, но это уже гораздо более крупные шаги, чем в предыдущем уровне, чем в любом из предыдущих уровней. И у исполнителя есть полная свобода выбирать, как же именно сделать эту задачу и как её выполнить, ориентируясь только на какие-то промежуточные вехи, которые

87: Ему установил автор задачи, ну и, наконец, наша самая высшая ступенечка тот самый уровень, на котором, к сожалению, часто люди ставят задачи исполнителям младшего уровня, хотя она подходит только для исполни.

88: Самого высокого уровня квалификации, самого большого опыта. Это уровень идеи. Здесь обозначается только глобальная цель. То есть задача может быть сформулирована вообще как цель, по сути, да, то, с чего мы начали разговор о Зада.

89: И там обычно нету каких-то Шагов и подробных инструкций. То есть у нас есть цель там продвинуть сайт, грубо говоря, как это будет сделано. Это уже полностью лежит на исполнителе, исполнитель сам решает, сам думает и

90: И ориентируется только на результат. Все. Больше ничего дополнительного обычно нету. Например, такая задача может быть, повысить узнаваемость бренда среди аудитории, как это сделает исполнитель. Ну, уже, ну, желательно, наверное, законно как-то, но в остальном это уже

91: Проблема исполнителя. Здесь нет никаких Шагов. Вообще полная, полная свобода. Зачем же я вам про это все рассказываю? Если мы ошибёмся с уровнем и специалиста, который способен выполнять задачу на уровне инструкции, поставим задачу на уровне цели.

92: Скорее всего, он её просто не сделает, либо сделает очень, очень плохо, и вам придётся за него уже переделывать. Скорее всего, если же мы поставим вместо уровня идеи уровень инструкции. Ну, на самом деле, судя по нашему опросу, никто не расстроится, но вообще

93: Мы ограничим специалиста и по моему опыту, если слишком людей ориентировать на инструкции до самого высокого уровня, там грейда сео, например, да, там мидл, сеньор, то человек просто привыкает к тому, что им как марионеткой управляют. И когда наконец то ему даёшь задачу на

94: Более высоком уровне делегирования, скажем там тезисов каких-то человек говорит, как так ты всю жизнь за меня все делал, всю жизнь мне все разжёвывал, решал. А сейчас почему-то мне даёшь вот какие-то общие черты. Давай мне рассказывай инструкцию, расписывай все шаги вообще.

95: Чем ты тут иначе, мой дорогой руководитель? Соответственно, если мы все время ставим на очень, на слишком низком уровне делегирования задачу своим сотрудникам, то сотрудники просто не растут. Ну потому что они отвыкают это делать и не умеют это делать. Люди очень хорошо привыкают.

96: К тому, чтобы за них все решали друзья, что я ещё хочу отметить, что задача без описания это не делегирование на уровне идеи. Давайте посмотрим, например, на слайде. Здесь 1 из моих коллег написал в названии сбор и кластеризация семантики.

97: И поставил эту задачу на другого человека. Надо ли говорить, что другой человек знает, что такое сбор и кластеризация семантики. Но человек не смог выполнить эту задачу, не обратившись за дополнениями, потому что сбор семантики может быть, например, для всего сайта и

98: Или для какого-то отдельного раздела. Также там могут быть ещё какие-то нюансы, например, прислал ли клиент информацию, есть ли какие-то приоритеты и так далее. Поэтому это не делегирование на уровне идеи, это просто некорректно поставленная задача, в которой забыли написать описании.

99: Давайте вернёмся к проблемам запроса про полноту и достаточность описания. Немножечко поговорим. Как мы помним, люди не хотят обращаться за дополнениями и хотят сразу понимать, что же вы от них требуете. При этом сами не очень то хотят тратить время на написание полное.

100: Задачи или им просто лень? Давайте здесь искать баланс. Я не призываю никого целыми днями сидеть и ставить задачи. Это было бы глупо и неэффективно. Давайте определим некие критерии достаточности. Ну, во первых, по задаче должно быть понятно, какие шаги, какой резуль

101: Результат, там должны быть достигнуты. Если, конечно, у нас не делегирование на уровне идеи. Давайте это пока забудем и будем находиться на уровне все-таки каких то специалистов. Ну, скажем, младшего, среднего уровня джуны миддлы. По задаче понятно, что в ней надо делать, какой результат.

102: Нужно достичь. Это важно. Также название задачи должно соответствовать реальности. То есть, опять же, если вы просите человека собрать, скажем, семантику для такого-то раздела, а по факту выясняется, что в задаче нужно там отобрать 10 страниц и согласовать

103: С клиентом это разные задачи и название задачи должно соответствовать тому, что в ней происходит для типовых задач. Я вам рекомендую писать регламенты и давать на них ссылки, потому что это сэкономит кучу вашего времени. В будущем вам не нужно будет повторяться, достаточно будет

104: Просто скинуть человеку регламент и все название задачи. Обычно всякие умные люди рекомендуют сделать в той же формулировке, что и 1 шаг к её выполнению. Здесь, может быть, это уместно, может быть, нет, по разному зависит от конкретной задачи, но

105: Я рекомендую все-таки каждый шаг делить как отдельную задачу, но иногда это правда подходит. Правда, здорово для типовых задач в сирм вы можете создать какой-нибудь шаблон и его просто копировать, чтобы экономить своё время. Название задачи я рекомендую начинать с глагола, то есть

106: Не просто там, не знаю, настройка софта, а настроить ci коллектор, чтобы он собирал там, не знаю, позиции, или составить тз на текст, собрать семантику для раздела там шапки и шубы. Краткое описание у задачи обязательно должно быть даже

107: Если там все прям понятно и вы ставите задачу на себя за очень редким исключением, ну, исключение, я думаю, вы сами сможете определить, но исключение все-таки на то исключение, что это некая в среднем у задачи все-таки должно быть описание

108: Редкость.

109: Если там все прям понятно и вы ставите задачу на себя, за очень редким исключением, ну, исключение, я думаю, вы сами сможете определить, но исключение все-таки на то исключение, что это некая редкость. В среднем у задачи все-таки должно быть описание

110: Где хотя бы в пару слов сказано вообще, что в этой задаче происходило и зачем её поставили. Ну и наконец, если к задаче подразумевается, что должны быть приложены какие-то ссылки или файлы, они обязательно должны быть приложены. Не просто сходи, найди регламент.

111: Техаудит, а вот тебе ссылка на регламент на техаудит. Не просто найди страницу какую-нибудь там статьи про доставку из, не знаю, там Франции, в Испанию Шерстяных носков. А вот тебе ссылка на эту страницу, не надо её ходить искать.

112: На сайте, где кроме этой страницы есть ещё 200000 других страниц, это просто невежливо заставлять человека искать ссылки и файлы. Давайте посмотрим на задачу на примере и разберём, что же здесь не так. Задача называется киасаки. Задаче прикреплён файл.

113: Какой-то касатовой и подпись кластеризация по Сенегалу. Я примерно подозреваю, что в этой задаче происходила какая-то кластеризация какой-то семантики по региону синегал. Но что конкретно, почему эта задача на самом деле

114: Стояла ещё и вне каких-то клиентских проектов. Поэтому я как руководитель группы, когда увидела эту задачу, у меня было очень много вопросов, что это вообще такое, что здесь происходит, зачем и вообще, почему эту задачу поставили, какой синегал причём

115: Здесь это все так делать ни в коем случае нельзя. Давайте посмотрим на хорошие, плохие названия задач. На примере, на слайде вы видите слева условно хорошие названия, справа условно плохие, хорошие. Они не только потому, что они длиннее бывают длинные дурацкие названия, по которым

116: Ничего не понятно, но здесь я, конечно, немножко утрировала, чтоб вам было понятно. Например, задача с названием настройка это плохая задача. Настраивать можно все что угодно. Может вы там себя настраиваете, аффирмации себе читаете, а вот задача с названием настроить.

117: Коллектор для сбора позиций по google, там Нью-Йорк это хорошее название, из которого понятно, что происходит в принципе, это как раз пример задачи, когда в принципе, даже описание, ну, не особо требуется, можно его написать, но не обязательно, ну и так далее.

118: Там подготовить презентацию. Это плохое название презентаций много разных. Зачем вы её вообще готовите? Что это, к чему подготовить презентацию для видео, как поставить задачу сеошнику? Это хорошее название, потому что понятно, зачем это делается. Ну и так далее. Про ценные задачи для исполнителя очень важно понимать, что

119: То если исполнитель постоянно не понимает свою ценность, почему именно его позвали выполнять эту задачу, почему ему вообще ставят эти задачи и зачем эти задачи вообще есть в проекте, какое влияние, скажем, на трафик и позиции они окажут, то

120: Это может привести к выгоранию демотивации. И это вещи, которые очень неприятные для сотрудника и для его руководителя. Поэтому, если есть такая возможность, то хотя бы парой слов обозначьте сотруднику, почему вы даёте эту задачу именно ему и чем эта задача может быть вообще ценна? Напиши

121: Хотя бы пару слов. То есть не просто нужно отобрать площадки для размещения информации о компании, а ещё там пару слов. Работа с ними поможет нам повысить узнаваемость бренда аудитории и улучшить посещаемость и поведенческие факторы. Понятно, если эта задача ставится сеньору.

122: Он и так понимает, зачем искать площадки для работы с репутацией, но, как я и сказала, мы говорим сейчас про среднестатистических специалистов среднего младшего уровня если вдруг при постановке задачи вы сами не понимаете её ценность, то я предлагаю вам начать с себя и разобраться.

123: Потому что зачем вы иначе вообще ставите эту задачу? Может быть, вы сами находитесь в стадии выгорания и непонимания, зачем вы вообще здесь? Ну, это такие глобальные вопросы. Обратите на них внимание. Примерно тоже самое, но немножко другое. Это контекст задачи. Полезно обозначить человеку контекст задачи. Я часто видела ситуа.

124: Когда мои коллеги плохо делают задачу просто потому, что она вырвана из контекста, и они не знают, что было до и что будет после. И вообще, например, не знакомы с проектом. Поэтому, если это возможно, то лучше, во первых, ставить задачи на одних и тех же исполнителей примерно, кто в курсе.

125: Проекта. А если исполнитель не в курсе, то хотя бы ему тезисно описать, что вот до тебя были такие-то шаги после тебя будут такие-то, а ты делай вот это, это увеличить увеличит шансы на то, чтобы исполнитель сделал задачу. Гораздо лучше насчёт пункта. Мне лень. Такой пункт был за него

126: Голосовали люди, что им лень ставить задачу и расписывать. Здесь у меня только 1 вопрос к таким людям. Правда ли вы хотите, чтобы эту задачу выполнили? Какие вообще ваши цели и зачем вы здесь? Потому что если у вас нет цели, чтобы исполнитель хорошо выполнил эту задачу?

127: Вообще выполнил. Ну подумайте, возможно, вы вообще занимаетесь каким-то не своим делом. Ну такой себе ответ про лень. Поизучайте эту тему, подумайте над ней на досуге насчёт тех, кто объясняет голосом и на созвоне. Это здорово, это замечательно, это помога.

128: Раскрыть ценность задачи, скажем, с другой стороны, но это другое. Просто это дополнение к постановке задачи, скажем, в сирм, и оно не может заместить собой выполнение, не может заместить собой постановку задачи в сирм созвон можно, конечно, записать

129: Но просматривать созвон, особенно если он длился там, скажем, час это займёт, правда, много времени, гораздо проще обращаться к тексту, к каким-то тезисам супер крутой занятой специалист, у которого было время только

130: Если вдруг вы, например, на созвон и больше ни на чт.

131: Но просматривать созвон, особенно если он длился там, скажем, час, это займёт, правда, много времени. Гораздо проще обращаться к тексту, к каким-то тезисам, если вдруг вы, например, супер крутой занятой специалист, у которого было время только на созвон и больше ни на чт.

132: Значит, попросите того, кому вы объясняли задачу, чтобы он расписал тезисно задачу. Это заодно поможет вашему исполнителю с вами скоординироваться и дополнительно для себя проговорить шаги этой задачи, что будет для него тоже полезно. Про

133: Тех, кто хочет, чтобы все задачи им разжёвывали на любом уровне их профессионального грейда. Я в принципе уже сказала, что уровень инструкции подходит только для низкоквалифицированных специалистов. Если вы хотите расти, то будьте готовы к более

134: Широким мазкам постановки задачи вам нужно все-таки учиться самостоятельности, нарабатывать опыт и обретать свободу в выполнении задачи, в отличие от младших специалистов, за которыми глаз да глаз, как известно, не ждите, что когда вы дойдёте до медла.

135: Или тем более, сеньора, кто-то будет вам расписывать задачи, потому что, скорее всего, этого кого-то просто не будет, и вам придётся самостоятельно думать, как же выполнить ту или иную задачу. Плюс многие сео задачи на самом деле вообще уникальны и не имеют конкретной инструкции. Вы должны сами её придумать прямо

136: Час. Сколько времени уходит на постановку задачи? Это частый вопрос от моих коллег. Кто только начинает ставить задачи своим другим коллегам на постановку хорошей задачи, на самом деле может уйти до там 20, 30 минут. И это нормально. Если вы правда хорошо расписали задачу,

137: Если вы ставите задачу на более таком высоком уровне, скажем, тезисов, то это, конечно, может занять и 2, 5 минут там буквально расписать, и все здесь обращаемся к пункту, в котором я рассказывала про уровни делегирования и

138: И помните, что ваш любимый созвон, на который так многие хотят опираться, может занять гораздо больше времени, чем постановка задачи, поэтому, возможно, проще расписать действительно, чем созваниваться, но это зависит от конкретной задачи, и постановка адекватная постановка.

139: Задачи почти всегда займёт все равно меньше времени, чем время на переделывание этой задачи, поэтому не жертвуем и ставим задачу сразу хорошо, чтобы разумно расходовать ресурсы, которые у нас имеются. Хочу ещё напоследок.

140: Так сказать, пару моментов, которые нужны при постановке задачи. Во первых, нужно понимать, что у задачи должны быть адекватные сроки. Если задача какая-то бесконечная или растянутая на несколько месяцев, то нужно дробить её на шаги. Это будет логично. Также у задачи есть

141: Приоритетность и порядок выполнения. Вы их должны как автор задачи задать своему исполнителю, сказать, насколько эта задача важна и насколько нужно её сделать прямо сейчас. Или вот та другая задача, которую вы поставили вчера, все-таки важнее. Также нужно указать исполнителю, к кому можно обратиться за

142: Помощью. В случае, если возникнут какие-то вопросы за согласованиями, за проверкой, потому что это очень частый вопрос. И также примерно можно человеку дать оценку затрат во времени, чтобы человек мог ориентироваться, если он выполнит данную задачу за 2 часа.

143: Это вообще адекватно или это сверх всех норм, и вы его сразу же уволите там, например, или что-то ещё с ним сделаете плохое для закрытия задачи должны быть понятные критерии. То есть довольно часто мои ребята, когда друг на друга ставят задачи, потом спрашивают, а я не понимаю,

144: Могу я закрыть эту задачу или нет, потому что, ну вот я вроде че то сделал, а вроде бы она недоделанная. Соответственно, человек должен понимать, в какой момент задача считается выполненной, как он это поймёт и, как я уже сказала, большие большие задачи дробим на маленькие. И это

145: 1 из больших таких пунктов успеха выполнения поставленной задачи. Давайте подведём итоги. Вы теперь знаете, как ставить задачи. Вы теперь знаете, какие есть нюансы именно в сео. По крайней мере, с моей точки зрения, вы знаете, как расписывать задачу так, чтобы

146: И вы не потратили слишком много времени, и при этом специалист, который выполняет эту самую задачу, смог её сделать адекватно понять и не мучить вас лишними вопросами.