ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:31
Признаки успешного бизнеса:
  • Перспектива развития бизнеса важнее стабильности
  • Клиенты бывают разными по значимости для бизнеса
  • Постоянные клиенты более важны, чем новый приток
  • Прибыль не всегда коррелирует с количеством клиентов
00:03:06
Роль постоянных клиентов:
  • Постоянные клиенты обеспечивают устойчивость бизнеса
  • Привлечь нового клиента дороже, чем удерживать постоянного
  • Повторные покупки снижают риски бизнеса
  • Постоянные клиенты служат бесплатной рекламой
00:06:12
Внешние признаки успеха:
  • Внешний вид бизнеса не всегда отражает реальное положение дел
  • Сила бизнеса определяется развитием и адаптацией
  • Мелочи и детали имеют значение для долгосрочного успеха
0: Всем привет, друзья. В прошлом выпуске мы с вами разбирали, как понять, успешен бизнес или нет. Посмотрели на поток клиентов, на очереди на сотрудников и на расположение бизнеса. Но сегодня я вам предлагаю посмотреть на эту же улицу, но уже глазами предпринимателя, потому что некоторые вещи обычно человек просто не замечает иногда
1: Бизнес выглядит очень успешно, внутри полно клиентов, сотрудники трудятся без остановки, но владелец заведения не зарабатывает тех денег, которые все могут себе представить, а бывает наоборот маленькое неприметное заведение выглядит максимально скромно, но приносит своему владельцу.
2: Очень хороший доход и сегодня попробуем.
3: Бизнес выглядит очень успешно, внутри полно клиентов, сотрудники трудятся без остановки, но владелец заведения не зарабатывает тех денег, которые все могут себе представить. А бывает наоборот, маленькое неприметное заведение выглядит максимально скромно, но приносит своему владельцу очень хороший доход. И сегодня попробуем.
4: Разобраться, на что смотрят инвесторы и предприниматели, когда видят компанию впервые. 1 вопрос, который обычно задаёт предприниматель, этот бизнес развивается или просто выживает посмотрите вокруг некоторые компании постоянно меняют вывески, меняют ассортимент, меняют продукцию.
5: Так обычно поступают владельцы бизнеса, которые чувствуют уверенно себя на ногах и думают о будущем, а некоторые компании стоят годами неизменно. Конечно, стабильность не всегда означает проблемы, но когда бизнес перестаёт развиваться, он начинает проигрывать конкурентам, особенно сейчас, потому что все меняется.
6: Очень быстро, поэтому все предприниматели смотрят на перспек, просто существуют по привычке. Теперь посмотрим на кли. В 1 части мы говорили про количество людей, но предприниматели смотрят немного.
7: И смотрят, хочет этот бизнес развиваться или немного иначе.
8: Очень быстро. Поэтому все предприниматели смотрят на перспективу и смотрят, хочет этот бизнес развиваться или он просто существует по привычке. Теперь посмотрим на клиентов немного иначе. В 1 части мы говорили про количество людей, но предприниматели смотрят немного глубже.
9: Они пытаются понять, кто же приносит вот, например, кофейня, которые живут рядом, либо просто постоянно, например, салон красоты постоянных клиентах.
10: Компании деньги, скорее всего, её люди это те проходят мимо, основывается на, а вот аптека, она, скорее всего,
11: Они пытаются понять, кто же приносит компании деньги. Вот, например, кофейня. Скорее всего, её люди это те, которые живут рядом, либо просто постоянно проходят мимо. Например, салон красоты основывается на постоянных клиентах. А вот аптека, она, скорее всего,
12: Основывается на людях, кто постоянно живут в этом трафике в этом районе. Это очень большая разница, потому что разные клиенты дают бизнесу разную стабильность. Представьте кофейню, которая работает исключительно на туристов. Как только туристов станет меньше, начнутся
13: Проблемы или это?
14: Основывается на людях, кто постоянно живут в этом трафике в этом районе. Это очень большая разница, потому что разные клиенты дают бизнесу разную стабильность. Представьте кофейню, которая работает исключительно на туристов. Как только туристов станет меньше, начнутся проблемы или это
15: Допустим, магазин, который работает исключительно на студентов. Ну, естественно, летом начнётся отток, поэтому предприниматели всегда думают на перспективу, и насколько устойчиво будет стоять их бизнес салон. Красоты у нас не удалось посетить, но зато в аптеку зайдём без проблем. Пойдёмте зададим пару вопросов провизору.
16: Вижу, вас зовут Лаура. Очень красивое имя у вас Лаура, Лаура, Лаура, скажите, пожалуйста, как долго работает эта аптека? Если знаете, с 21 года, с 21 года, скажите, возможно?
17: Здравствуйте, девушка. Ну не так давно есть клиенты, которых вы уже знаете.
18: Здравствуйте, девушка. Вижу, вас зовут Лаура. Очень красивое имя у вас Лаура, Лаура, Лаура. Скажите, пожалуйста, как долго работает эта аптека, если знаете, с 21 года, с 21 года? Ну, не так давно. Скажите, возможно, есть клиенты, которых вы уже знаете?
19: Лицо, которое постоянно ходит из этого района, конечно, их прилично. Ну да, прилично. Подскажите, пожалуйста, ещё такой момент. Может быть, знаете, время, в которое больше всего приходит клиентов, это обычно по утрам, потому что здесь
20: Они все на работу быстренько, там нурафин, ик, захватить, альмагель, что-то отжать. Такая скорая помощь. Ну и вечером после работы, конечно, это где-то 6, 8. Ну и до 11 же работаем тоже к 10, до 11 тоже приходят.
21: Большое спасибо вам за ответ.
22: Они все на работу быстренько, там нурафин, ик, захватить альмагель, что-то отжать. Такая скорая помощь. Ну и вечером после работы, конечно, это где-то 6, 8. Ну и до 11 же работаем тоже к 10, до 11 тоже приходят. Большое спасибо вам за ответ.
23: На вопросы показаться что главное?
24: Хорошего дня вам желаю счастливо. На самом деле для многих предпринимателей количество клиентов намного важнее их количества со стороны может привлечь как можно больше людей, но в реальности все намного сложнее. Представьте.
25: На вопросы хорошего дня вам желаю счастливо. На самом деле для многих предпринимателей количество клиентов намного важнее их количества. Со стороны может показаться, что главное привлечь как можно больше людей, но в реальности все намного сложнее. Представьте.
26: 2 бизнеса в 1 ежедневно появляются десятки новых посетителей, но большинство из них приходят только 1 раз. Во 2 клиентов может быть заметно меньше, зато они возвращаются снова и снова, и очень часто именно 2 бизнес оказывается более устойчивым и более.
27: Прибыльным причина достаточно простая. Привлечение нового клиента почти всегда стоит денег, реклама, акции, скидки, привлечение в интернете это все требует вложений. А постоянный клиент, уже знакомый с компанией, он знает продукт, доверяет.
28: Сервису и гораздо охотнее совершает повторные покупки. Именно поэтому многие предприниматели считают, что удержать существующего клиента намного выгоднее, чем постоянно искать новых. Посмотрите практически на любой успешный бизнес. Хорошая кофейня живёт за счёт людей, которые приходят
29: Туда каждое утро перед работой хороший салон красоты живёт за счёт клиентов, которые возвращаются месяцами, и даже хороший ресторан формирует круг постоянных гостей, которые рекомендуют, а хорошая аптека становится местом, куда жители ра.
30: Годами его друзьям и знакомым.
31: Туда каждое утро перед работой хороший салон красоты живёт за счёт клиентов, которые возвращаются месяцами и даже годами. Хороший ресторан формирует круг постоянных гостей, которые рекомендуют его друзьям и знакомым, а хорошая аптека становится местом, куда жители ра.
32: Её найдут автоматически, даже не сравнивая цены с конкурентами, более того, постоянные клиенты часто становятся лучшей рекламой если человеку действительно нравится продукт или сервис, он начинает рассказывать о нём окружающим, в результате бизнес получает новых посетителей.
33: Практически бесплатно. Именно поэтому предприниматели всегда стараются понять не только сколько клиентов, но и сколько из них вернётся через неделю, месяц или год. Есть даже известное если бизнес полностью зависит от случайных клиентов, он всегда находится в зоне риска.
34: Приходит сегодня правило.
35: Практически бесплатно. Именно поэтому предприниматели всегда стараются понять не только, сколько клиентов приходит сегодня, но и сколько из них вернётся через неделю, месяц или год. Есть даже известное правило если бизнес полностью зависит от случайных клиентов, он всегда находится в зоне риска.
36: Любые изменения могут резко повлиять на выручку, но если у компании есть большая база постоянных клиентов, переживать кризисы и сложные периоды становится намного проще, поэтому опытные предприниматели всегда задают себе один и тот же вопрос почему клиент должен вернуться снова?
37: А теперь ещё 1 очень важный момент. Большинство людей оценивают бизнес по количеству клиентов, но количество и прибыль это абсолютно разные вещи. Посмотрим на кофейню. Здесь кто-то постоянно, но с другой стороны, возьмём ресторан. Клиентов там может быть гораздо меньше, но порой 1 100
38: Клиентов покупает напитки.
39: А теперь ещё 1 очень важный момент. Большинство людей оценивают бизнес по количеству клиентов, но количество клиентов и прибыль это абсолютно разные вещи. Посмотрим на кофейню. Здесь кто-то постоянно покупает напитки, но с другой стороны, возьмём ресторан. Клиентов там может быть гораздо меньше, но порой 1 100
40: Оставляет столько прибыли, сколько оставляют 20 и 30 людей из кофейни. А ещё есть пункт выдачи заказов. Многие вообще его не воспринимают как серьёзный бизнес. Но если посмотреть на поток людей, сразу становится ясно, почему такие точки открываются почти в каждом район.
41: И именно поэтому предприниматели никогда не считают количество клиентов, они всегда думают о том, как часто он возвращается и как много он принесёт прибыли в бизнес. Но если бы мне разрешили оставить только 1 критерий оценки бизнеса, я бы, наверное, оставил возвращаемость, потому что привлечь клиент
42: Это можно скидкой сделать ажиотаж, можно провести какую-то акцию, но вернуться повторно гораздо хорошая кофейня живёт за счёт людей, которые проходят мимо либо живут рядом. Хороший салон красоты, живёт за счёт постоянных клиентов, которые ходят туда годами.
43: Труднее.
44: Это можно скидкой сделать ажиотаж, можно провести какую-то акцию, но вернуться повторно гораздо труднее хорошая кофейня живёт за счёт людей, которые проходят мимо либо живут рядом. Хороший салон красоты, живёт за счёт постоянных клиентов, которые ходят туда годами.
45: Хорошая аптека живёт за счёт того, что сюда люди ходят постоянно и не задумываются о конкурентах. Именно постоянные клиенты делают бизнес устойчивым. Благодаря им владелец может планировать расширение, нанимать новых сотрудников, либо открывать новые направления.
46: Известно, что многие люди пытаются определить успешность бизнеса по внешним признакам кто-то смотрит на размер, кто-то оценивает дорогой ремонт, кто-то обращает внимание на красивую вывеску или большое количество рекламы, но в реальности эти вещи далеко не всегда отражают настоя.
47: Помещения.
48: Известно, что многие люди пытаются определить успешность бизнеса по внешним признакам кто-то смотрит на размер помещения, кто-то оценивает дорогой ремонт, кто-то обращает внимание на красивую вывеску или большое количество рекламы, но в реальности эти вещи далеко не всегда отражают настоя.
49: Положение дел, иногда небольшой бизнес без дорогого ремонта может зарабатывать значительно больше, чем крупное красивое заведение по, потому что деньги бизнесу приносят не стены и не мебель, деньги приносят клиенты, именно поэтому опытные предприниматели стараются смотреть намно.
50: Соседству.
51: Положение дел, иногда небольшой бизнес без дорогого ремонта может зарабатывать значительно больше, чем крупное красивое заведение по соседству, потому что деньги бизнесу приносят не стены и не мебель, деньги приносят клиенты, именно поэтому опытные предприниматели стараются смотреть намно.
52: Глубже, чем большинство людей, например, они обращают внимание не на то, как давно работает компания, насколько активно она развивается, появляются ли новые услуги и предложения, обновляется ли ассортимент, инвестирует ли владелец в развитие бизнеса или просто старается.
53: На плаву. Это помогает понять, чувствует ли себя компания уверенно или сталкивается с трудностями. Очень часто сильный бизнес можно узнать по мелочам, потому как сотрудники общаются с клиентами, потому насколько быстро решаются проблемы, потому как
54: Все леммы.
55: Держаться на плаву все это помогает понять, чувствует ли себя компания уверенно или сталкивается с трудностями. Очень часто сильный бизнес можно узнать по мелочам, потому как сотрудники общаются с клиентами по тому, насколько быстро решаются проблемы, потому как ога,
56: Организованы процессы для обычного посетителя, это могут быть незначительные детали, но именно такие детали чаще всего и определяют успех бизнеса в долгосрочной когда начинаешь смотреть на город глазами предпринимателя окружающий мир меняется обычно.
57: Внутри компании перспективе.
58: Организованы процессы внутри компании, для обычного посетителя это могут быть незначительные детали, но именно такие детали чаще всего и определяют успех бизнеса в долгосрочной перспективе, когда начинаешь смотреть на город глазами предпринимателя окружающий мир меняется обычно.
59: Улица превращается в огромную бизнес, каждая кофейня, аптека, салон красоты или магазин начинает рассказывать свою где-то видно развитие, где-то заметны, где-то можно увидеть признаки сильного бизнеса буквально за несколько минут.
60: Карту, историю и рост проблемы.
61: Улица превращается в огромную бизнес карту, каждая кофейня, аптека, салон красоты или магазин начинает рассказывать свою историю, где-то видно развитие и рост, где-то заметны проблемы, где-то можно увидеть признаки сильного бизнеса буквально за несколько минут.
62: Внимание на случайности решения.
63: И чем чаще обращаешь такие вещи, тем лучше начинаешь понимать 1 простую закономерность успешный бизнес редко строится на за ним почти всегда стоят правильные работа с клиентами, постоянное развитие и умение адаптироваться к изменения.
64: И чем чаще обращаешь внимание на такие вещи, тем лучше начинаешь понимать 1 простую закономерность успешный бизнес редко строится на случайности, за ним почти всегда стоят правильные решения, работа с клиентами, постоянное развитие и умение адаптироваться к изменения.
65: Именно поэтому предприниматели стараются замечать то, что большинство людей обычно просто не видят. Сегодня мы посмотрели на эту тему немного глубже разобрали, развивается бизнес или нет, кто именно приносит бизнесу прибыль, почему большой поток клиентов не всегда означает большую прибыль.
66: И почему постоянные клиенты являются самым ценным активом любой компании? Конечно, невозможно за 5 минут понять точную прибыль бизнеса и увидеть его банковский счёт, но понять company слабая или сильная вполне реально. И теперь, когда вы будете прогуливаться по своему городу, вы можете
67: Замечать те вещи, которые абсолютно не замечали уже глазами предпринимателя.