ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:00
Заказ двойного капучино:
  • Клиент заказывает горячий двойной капучино с фундучным сиропом и корицей.
  • Персонал сначала неправильно добавляет сироп сверху.
  • Клиенту приходится настаивать на правильном приготовлении напитка.
00:00:35
Проблемы с добавлением сиропа:
  • Клиент замечает отсутствие фундучного сиропа в напитке несмотря на оплату.
  • Бариста утверждает о добавлении сиропа, клиент выражает недоверие.
  • Напиток отправляется на переделку.
00:00:57
Несоблюдение условий заказа:
  • Клиент недоволен температурой напитка и отсутствием корицы.
  • Настаивает на повторном приготовлении согласно заказу.
  • Выражает недовольство длительностью процесса переделки.
0: Боже, только не он. Добрый день. Вообще то я тут работала раньше. Ладно?
1: День, каждый день новые лица и текучка у вас неважно, слушайте внимательно, а лучше запишите двойной капучино с собой погорячее, с фундучным сиропом и корицей.
2: Да.
3: Боже, только не он. Добрый день. Каждый день новые лица. Ну и текучка у вас вообще то я тут работала раньше. Ладно, неважно. Слушайте внимательно, а лучше запишите двойной капучино с собой. Погорячее, с фундучным сиропом и корицей.
4: Добавьте сразу внутрь, а не сверху. Нет, вы хотя бы с этим справитесь, и побыстрее я спешу.
5: Что-то ещё 10 ₽, конечно, ваш двойной капучино.
6: Добавьте сразу внутрь, а не сверху. Что-то ещё. Нет, вы хотя бы с этим справьтесь. 10 ₽. И побыстрее я спешу, конечно, ваш двойной капучино. Ну вот.
7: Как знал, где фундучный сироп. Девушка, мне то не рассказывайте, я этот напиток каждый день беру. Деньги за сироп, значит, взяли, а решили не добавлять. Думали, я не замечу.
8: Я добавляла сироп 15 грамм.
9: Как знал, где фундучный сироп, я добавляла сироп 15 грамм. Девушка, мне то не рассказывайте, я этот напиток каждый день беру. Деньги за сироп, значит, взяли, а решили не добавлять. Думали, я не замечу.
10: Переделывайте.
11: Готово, пробуйте.
12: Ну, просил же погорячее. Вы меня вообще в холодильник его поставили, но он же комнатной температуры. Давайте мы не будем спорить, а вы просто приготовите мне то, что я заказал.
13: Слушали, я сделала погорячее, а потом ладно, возьми.
14: Ну, просил же погорячее. Вы меня вообще слушали, я сделала погорячее, а потом в холодильник его поставили, но он же комнатной температуры. Давайте мы не будем спорить, а вы просто приготовите мне то, что я заказал. Ладно, возьми.
15: Ваш двойной капучино погорячее.
16: А, переделываем. Ну.
17: Теперь корицу забыли добавить вы издеваетесь, естественно.
18: А теперь корицу забыли добавить вы издеваетесь? Переделываем. Ну, естественно.
19: Двойное капучино погорячее, с фундучным сиропом и корицей.
20: Ну вот, наконец то сразу нельзя было так сделать. Полчаса на вас потратил.
21: И вам хорошего дня не принимай близко к сердцу продуктов, только жалко. Это ж сколько ты ему переделал?
22: Ну вот, наконец то сразу нельзя было так сделать. Полчаса на вас потратил. И вам хорошего дня не принимай близко к сердцу продуктов, только жалко. Это ж сколько ты ему переделал?