0: Всем привет. За все время, что я болел, много людей прислали по 50, 100 или 200 ₽ и перечислить за месяц всех довольно проблематично. Поэтому укажу только тех, кто прислал 500 ₽ и выше. Но я благодарен за поддержку абсолютно всем. Итак, канал
1: Держали фанет, виртуальная атс, печь ру, дровяные печи и камины, трейлер баттер, уфимский аналитик фимба, музыкальный инструмент чуп мьюзик турбо, дистрибуция музыки Юрий Жигулов и доктор эксплейн сол для документации спасибо всем большое.
2: За поддержку канала. А сейчас перейдём к книге книга 107 системное мышление для руководителей. Автор Денис шервуд. Сразу хочу сказать, что ты не поймёшь книгу, просто прослушав её так как в видео будет куча диаграмм, на которых и построено
3: Сама книга книга сложная и кардинально отличается от всех остальных, поэтому, если хочешь понять её, нужно сесть и направить все своё внимание на video поехали. Системное мышление представляет из себя более широкий взгляд на проблему иначе может.
4: Случится так, что, решив 1 проблему, мы получим ещё несколько более серьёзных. Овладев данным типом мышления, вы сможете принимать более эффективные, мудрые решения. Чтобы было понятнее. Представьте, что вы бросаете монетку, что произойдёт дальше, правильно? Она
5: Упадёт на землю, потому что в этом событии участвуете только вы, монетка и земля. А что случится, если вы снизите цену своего продукта, может произойти очень многое, так как с ценой связаны ваши клиенты. И, возможно, после этого они захотят купить ваш товар.
6: И ваш объём продаж увеличится или, наоборот, они расстроятся, потому что снижение цены лишает их ощущения эксклюзивности. С ценой также связаны конкуренты, поэтому может начаться ценовая война. Ещё можно добавить сотрудников, которым повысят зарплату.
7: За выполнение квартального плана или, наоборот, их ждёт увольнение, так как из за низкой цены компанию ждёт банкротство. И, конечно же, правительство, которое играет роль в регулировании торговли, то есть снижение цены может задействовать несколько единиц системы, в связи с чем
8: Произойдёт волновой эффект, то есть 1 событие ведёт к другому, затем к другому и так далее. При системном подходе следует рассматривать всю систему как единое целое, не разделяя её на отдельные единицы. Таким образом сохраняется взаимосвязанность с помощью
9: Диаграммы цикличной причинности, которая позволяет описать сложные системы в виде цепочки причинно следственных отношений. Вы сможете избежать принятия неудачных решений, которые вроде и устраняют проблемы, но в долгосрочной перспективе могут привести к обратным результатам, а также
10: Знаете, как сложная система будет развиваться со временем, то есть сможете отслеживать вероятные последствия своих решений, прежде чем выполните их. Таким образом, вы научитесь смотреть в будущее. А сейчас небольшая реклама. Знакомо ли тебе, когда из за потока звонков?
11: Появляется неразбериха в клиентах, пропущенные звонки. Или ты просто не можешь вспомнить, о чем был разговор для любого бизнеса. Рано или поздно встаёт вопрос организации связи с клиентом. И тут я хочу тебе посоветовать платформу коммуникаций для бизнеса от юис. Это
12: Инструмент с помощью интернета даёт возможность работать из любой точки мира с номера домашнего региона или федерального номера 8 800. При звонке вашего клиента будет встречать голосовое приветствие, а многоканальное меню поможет распределить звонки на Нужных опера.
13: Да да, на 1 едином номере сможет работать неограниченное количество человек. Полная статистика по звонкам и записи Разговоров будут доступны в вашем личном кабинете, а возможность интеграции с любой CRM системой поможет видеть информацию.
14: Клиенте ещё до начала разговора. И это только малая часть того, что может предоставить данная компания. Я оставлю ссылку в описании, по ней ты получишь 1 000 ₽ на бонусный счёт при активации. Глава 1 системная точка зрения нам
15: Часто хочется разделить систему на отдельные единицы и изучать их раздельно друг от друга, но в этом случае связи между частями будут разрушены, и работавшая система превратится в неработающие подсистемы. Поэтому, если вы хотите понять систему, влиять на неё и да,
16: Контролировать. Вы должны стремиться к целостному её пониманию. Например, представим, что мы руководим отделом, который является частью сложной системы, и решения, принятые абсолютно правильно для вашего отдела, могут быть неоптимальными для организации в целом.
17: Допустим, вы можете повысить зарплату основных сотрудников, чтобы удержать их, и, может быть все нормально, но может случиться так, что другая команда, работающая над важным проектом, начнёт завидовать им и работать уже не так хорошо, как прежде, в связи с чем проект будет завален или из за повыше.
18: Зарплаты компания может сократить на чем-то расходы. В итоге будет дефицит товара и появится более существенная проблема. Поэтому всегда рассматривайте всю систему целиком. И далее мы увидим, как это делается. Системам. Также присущи характеристики, которые
19: Отсутствует при изучении отдельных частей. Это эмерджентность и самоорганизация. Возьмём команду. Команда состоит из отдельных частей членов команды. Производительность команды нельзя предсказать на основании знания производительности отдельных её членов высо.
20: Производительная командная работа это когда все члены команды эффективно функционируют между собой. То есть когда все члены команды работают как 1 целое. Таким образом, эмерджентность это когда целое становится больше, чем сумма его частей. А самоорганиз
21: Это когда система находит стабильное динамическое состояние, возьмём стаю птиц, летящую Клином. Неизвестно, как поддерживается эта сложная система. Возможно, вожак сообщает членам стаи, что им делать. А возможно, что такая система формируется.
22: Образом. В любом случае система находит стабильное динамическое состояние. Даже если какая-то птица собьёт строй, через какое-то время все стабилизируется или возьмём велосипедиста и велосипед, они не могут общаться друг с другом, но самоорганизуются.
23: В результате чего при движении они сохраняют вертикальное положение, а не заваливаются на землю. Самоорганизующаяся система всегда упорядочена и сохраняется в течение длительных периодов времени. Стая птиц это упорядоченная группа, а не случайная толпа или
24: Сердцебиение также является упорядоченной самоорганизующейся системой, при этом все самоорганизующиеся системы обмениваются энергией с окружающей ей средой например, птицы реагируют на воздушные течения, создаваемые движениями их соседей, а велосипедист влива.
25: Энергию движения велосипед, поэтому они и движутся. Такие системы называют открытыми. Поэтому если вы хотите создать систему, сохраняющую какую-то степень упорядоченности и не распадающуюся на отдельные элементы, она должна быть открытой и постоянно подпитываться энер
26: Если велосипедист перестанет крутить педали, он упадёт, чтобы подпитывать энергией отдел в организацию, и нанимаются лидеры поток информации внутри системы называется обратной связью например, футболистам нужно постоянно получать.
27: И обрабатывать поток информации о расположении противника и товарищей по команде, чтобы в случае чего отдать пас игроку, который этого просит, обратная связь является частью самокоррекции если велосипедист и велосипед попадают в выбоину, колесо начинает вилять.
28: Но система быстро стабилизируется, так как является самокорректирующейся этот эффект достигается с помощью обратной связи человек чувствует, что велосипед заваливается, после чего выравнивает его. А теперь перейдём к примерам глава 2 диаграмма цикли.
29: Личной причинности. Давайте построим диаграмму цикличной причинности. Она отражает основное понятие возможность справляться, связанное с 2 другими качеством обслуживания и частотой ошибок. Каждая из стрелок указывает на причинно следственные связи, то есть
30: Возможность справляться влияет как на качество обслуживания, так и на частоту ошибок п означает положительную связь о отрицательную из диаграммы следует, что если возможность справляться возрастает, то качество обслуживания в целом тоже повышается, а частота оши
31: Снижается, и наоборот если возможность справляться уменьшается, то уменьшается и качество обслуживания, зато увеличивается частота ошибок возможно, вы могли запутаться и не понять, где ставить по, если усиление причины влечёт за собой усиле.
32: Следствия, то связь относится к типу п. В обратном случае ко нагрузка на отдел зависит от объёма и разнообразия операций, которые он должен обрабатывать, то есть с увеличением и разнообразием операций возрастает и нагрузка, а возможность справиться со всем.
33: Этим уменьшается, когда происходят ошибки, персоналу и руководителям приходится ликвидировать их последствия в итоге сотрудники, занимающие более высокие должности, вынуждены работать не только за себя, но и за своих подчинённых, что создаёт стрессовую ситуацию.
34: И ведёт к увеличению нагрузки. На возможность справляться. Также влияет количество эффективного персонала и их подготовка. Компьютерные системы повышают возможность справляться за счёт снижения нагрузки. То есть чем эффективнее системы, тем меньше нагрузка, так как компьютер
35: Системы позволяют автоматически обрабатывать большие объёмы операций, но данная связь имеет задержку во времени, потому что действие очень редко приводит к мгновенному результату задержка есть практически везде, но на диаграмме обозначается только та, которая имеет особую важность.
36: Работа персонала, его подготовка и компьютерные системы стоят денег, поэтому мы можем вести затраты. Теперь наша диаграмма почти готова. Как мы видим, на диаграмме есть порочный круг, который если вы не устраните, то жизнь отдела так и будет усложняться, что
37: Смягчить этот эффект, можно ввести более эффективную компьютерную систему или повысить производительность персонала, наняв хорошо подготовленных специалистов. Но опять же все это стоит денег, и нам нужно выбрать либо оптимизацию, либо снижение расходов директора. Обычно
38: Топят за снижение расходов, поэтому сокращают персонал, минимизируют обучение и так далее. Это происходит потому, что они не видят, что частота ошибок напрямую связана с затратами. Ошибки не бесплатны. Во первых, нужны затраты на исправление ошибок во вто.
39: Вторых, в крупной компании, например, инвестиционном банке, это может стоить больших денег, так как придётся выплатить клиенту компенсацию, если из за ошибки он не успеет купить акции по сниженной цене и они значительно вырастут, поэтому обязательно нужно учитывать стоимость ошибок.
40: Потому что, лишив отдел подготовленных работников и компьютерных систем, вы не уменьшите затраты, а наоборот, увеличите их, так как растёт частота ошибок. Необходимо найти тот уровень инвестиций в людей, обучение и системы, при котором можно поддерживать приемлемый
41: По затратности уровень ошибок. Смотря на диаграмму, мы видим всю систему целиком, но во многих организациях есть куча менеджеров, которые отвечают только за свой отдел, и потому они совершают все больше и больше ошибок, какие бы решения они не принимали, каждый менеджер.
42: Заинтересованы в выполнении собственного плана. Он не рассматривает картину целиком, поэтому руководители отделов должны собираться и обсуждать вопросы и проблемы, касающиеся организации в целом. Когда мы построим подобную систему, связав все отдельные единицы в 1 целое, мы
43: Увидим, что если мы предпримем действия, здесь рано или поздно что-то всплывёт, там глава, 3 творчество, качество и сокращение расходов в каждом бизнесе хоть раз звучал вопрос как можно сократить расходы, не навредив бизнесу?
44: Например, в телевизионной компании если вы сократите расходы на передачи, от этого пострадает их качество, данный канал станет смотреть меньше зрителей, отчего им заинтересуется меньше рекламодателей, в итоге телекомпания получит меньше доходов, но и это
45: Не все из за плохого качества передач основной персонал, а именно звезды будут недовольны, из за чего начнут уходить в другие телекомпании. В итоге мы получаем аж 2 порочных круга. Что мы можем сделать, чтобы не дать порочному кругу выйти из под контроля? Мы
46: Можем сократить накладные расходы и сэкономить на it отделе и бухгалтерии, передав эти функции сторонним организациям, затем договориться об уровне качества, ниже которого мы никогда не опустимся, также мы можем ввести новые форматы передач, в которых не будут задействованы.
47: И которые будут иметь другую структуру расходов и потом найти новых рекламодателей или пересмотреть текущие контракты. Ещё мы можем самые успешные передачи превратить в бренды и зарабатывать на продаже сувенирной продукции, но при этом первоначальные затраты
48: Повысится, так как на выпуск сувениров потребуются средства недовольство персонала можно снизить, привлекая его к участию в решении проблем и пересмотру компенсаций каждый из этих элементов останавливает порочный круг и восстанавливает контроль над бизнесом.
49: 4 петли обратной связи петли обратной связи выражаются с помощью присутствия 1 или более непрерывных замкнутых петель петель без начала и конца, где все связано совсем, мы уже видели такую петлю в 1 диаграмме петли обратной связи.
50: Являются составляющей всех диаграмм цикличной причинности. Если вы нарисовали диаграмму, а петли там нет, значит, вы описали систему не полностью. Существует 2 типа петель обратной связи. Во первых, усиливающие петли. Возьмём главную петлю в примере
51: Телекомпании мы видим, что с каждым витком ситуация усугубляется данная ситуация, когда давление на расходы усиливается с каждым витком петли известна как положительная обратная связь, а связанная с ней диаграмма цикличной причинности известна как усили.
52: Петля, но эффект от усиливающей петли может быть не только отрицательный, но и положительный в этом случае это будет уже круг процветания, который лежит в основе роста и успеха бизнеса в усиливающей петли либо нет ни 1 буквы о, либо их чётное.
53: Количество. Во вторых, уравновешивающие петли. Наливая кофе в чашку, мы держим в голове его планируемый уровень, допустим, полчашки, наливая кофе, мы следим за тем, как уровень в чашке поднимается, и оцениваем разницу между планируем
54: И реальным уровнем. С помощью этой оценки наш мозг контролирует физическое действие. В данном случае положение руки, и чем больше разница между планируемым и реальным уровнем, тем ниже наклонена наша рука и тем выше скорость наливания физическое.
55: Действие влияет на уровень кофе в чашке, то есть чем быстрее мы наливаем, тем быстрее увеличивается реальный уровень, и чем больше реальный уровень, тем меньше его разница между планируемым, и когда разница становится все меньше, наше физическое действие ослабевает, и уровень кофе в чаш.
56: Повышается все медленнее, пока разница не достигнет нуля форма обратной связи, в которой система стремится к определённой цели, называется отрицательной обратной связью, а соответствующие петли называются уравновешивающими петлями уравновешивающих петлях присутствует ли?
57: 1 буква о либо нечётное количество. То есть здесь мы видим, как реальный уровень кофе в чашке стремится к планируемому. График в этом случае можно изобразить следующим образом свободные звенья это элементы, находящиеся за пределами петель.
58: Но связанные с ними в нашем случае звеньями являются данные элементы звенья, могут быть входные, то есть представляющие планы, цели или задачи, которые необходимо выполнить, или внешние запускающие устройства системы, также они могут быть выходные.
59: В этом случае представляющие общие результаты работы системы свободные звенья определяют границы, системы интересов, бывают ситуации, которые иногда демонстрируют поведение типа п, а иногда типа о, например, возьмём концепцию щедрости.
60: По отношению к персоналу и производительности персонала сначала с Ростом щедрости производительность персонала тоже растёт, но если щедрость становится чрезмерной, производительность начинает падать, то есть иногда эта связь ведёт себя как п, а иногда как о таким образом.
61: Вы можете расширить диаграмму, чтобы она отображала оба случая. В системном мышлении. Эти случаи называются нечёткими переменными. Глава 5, двигатели роста и упадка, порочный круг и круг процветания имеют 1 и ту же структуру, а по
62: Введение петли зависит от того, как она запускается в действие. Например, рассмотренная нами ранее диаграмма будет выглядеть одинаково. Все будет зависеть от того, как себя будет вести объём, разнообразие операций. Если он будет повышаться, то получится порочный круг. Если
63: Если же будут вводиться новые компьютерные системы и объём будет понижаться, то мы увидим круг процветания из диаграммы в примере с телекомпанией тоже может получиться круг процветания, если, например, телекомпания выпустит шоу, которое окажется очень популярным, и её доходы значительно
64: Вырастут таким образом, давление на доходы ослабевает, и это уменьшает давление на расходы, качество будет расти, зрителей становится все больше, персонал и рекламодатели довольны, а потому доходы продолжают расти для каждого бизнеса.
65: Стимулятор роста будет выглядеть следующим образом. Конечно, в сжатом виде. Чем больше база довольных клиентов, тем выше доход от продаж, из которого мы получаем прибыль. Прибыль обеспечивает средства для инвестиций, которые можно использовать для разработки новых продуктов. Маркетин
66: Расширение каналов сбыта и так далее увеличить базу довольных клиентов можно повышением уровня удовлетворённости уже существующих клиентов или привлечения новых в диаграммах могут присутствовать явные и неявные звенья, например.
67: Мы можем только предположить такие звенья или указать их явно. Сейчас средний доход от продаж клиента определяет доход от продаж. Общая маржа, суммарную прибыль с данного дохода, с продаж. Коэффициент инвестиций зависит от того, сколько компания
68: Реинвестирует прибыли, а количество новых клиентов за каждую 1 000 $ инвестиций отражает эффективность. Например, компании по прямой почтовой рассылке. Как мы видим, свободные звенья загромождают диаграмму, не добавляя никакой ясности. Поэтому лучше опустить
69: Их усиливающиеся петли могут соединяться, как мы это видели, в диаграмме работы телекомпании. Борьбу за ресурсы тоже можно представить 2 взаимосвязанными усиливающими петлями. Итак, что мы видим, у 2 стран есть свои цели, и чтобы
70: Их достичь. Им обоим нужно использовать ресурсы. Чем выше потребность в ресурсах у 1 страны, тем выше её потребление ресурсов тоже самое и у другой, но это общие ресурсы, которые берутся из 1 источника, который ограничен, чем выше потребление ресурсов.
71: 1 страны тем меньше достанется другой или им обеим чем больше совокупность ресурсов, тем больше оставшихся ресурсов, когда ресурсов достаточно и потребности обеих стран можно легко удовлетворить, проблем нет, но в конце Концов ресурсов становится все меньше.
72: Меньше от чего страх, что другая страна не оставит достаточно ресурсов, возрастает, и каждая из стран начинает предпринимать какие-то действия, может начинать тайно делать запасы, чтобы они не достались другим, стараться перебить цены на ресурсы, чтобы обеспечить себе.
73: Резерв на случай непредвиденных обстоятельств и так далее. То есть потребность в ресурсах каждой из стран возрастает. Из этой ситуации могут быть разные выходы, но самый примитивный. Страны поссорятся и начнут войну. Число конкурентов сократится. Поэтому
74: Все оставшиеся ресурсы достанутся кому-то 1 если на эти ресурсы претендует несколько конкурентов, то их число также сократится, следовательно, сократится потребление ресурсов, отчего страх, что какой-то стране не достанется ресурсов, уменьшится и конфликт.
75: На некоторое время, но может стихнуть. Сейчас мы видим 3 связи типа о, то есть это уравновешивающая петля. Таким образом, структура представляет 2 связанные усиливающие петли, взаимодействующие с 2 связанными уравновешивающими петлями.
76: В результате чего образуется некоторая стабильность, даже если и за счёт некоторых из стран, но война не обязательна во первых, можно создать контролирующие органы или более высокую инстанцию, которые будут следить за потреблением ресурсов каждой из сторон во вто.
77: Страны могут прийти к взаимовыгодному сотрудничеству, при этом каждая сторона должна доверять друг другу и, в третьих, совместными силами заняться обнаружением новых источников ресурсов глава 6, постановка задач и выбор целей уравнове.
78: Вшивающие петли всегда стремятся к планируемым показателям или целям. Иногда движение к цели происходит плавно, как мы это видели на графике прокофе. Но если в системе имеются задержки, движение может быть скачкообразным. Наверняка вы попадали в ситуацию, когда вы
79: Настроили тёплую воду в душе и захотели сделать её чуть чуть погорячее. Вы откручиваете горячий кран, затем ещё немного, а потом визжите. Это часто происходит и в бизнесе. Возьмём следующий пример. Размер бюджета определяется в процессе его составления.
80: И становится планируемым показателем. В течение года мы можем обнаружить отклонение реальных затрат от бюджета. Это сравнение подсказывает, какие действия предпринять, чтобы привести реальные результаты в соответствии с бюджетом. В данном случае необходимое действие это
81: Изменение цены или в сторону увеличения, если реальная цена ниже планируемой либо в сторону уменьшения, если реальная цена выше планируемой, эта диаграмма отражает оба случая и связи типа п и о работают автоматически в обе стороны также.
82: Это могут быть цены, персонал и многое другое при составлении уравновешивающих петель описание действия всегда должно включать и положительные, и отрицательные слова, и фразы, потому что возможны 2 действия в зависимости от характера отклонения. Глава.
83: Как рисовать диаграммы цикличной причинности. Для этого существует 11 правил. 1 правило определите границы. Все зависит от наших интересов. То есть, если нас интересует слон, мы можем нарисовать границы вокруг 1 слона. Если мы
84: Мы изучаем Слонов как вид нашими границами будет стадо Слонов, если нас интересует экосистема африки, границы должны включать целую экосистему, плюс к этому добавить необходимые внешние звенья, определяющие планы, политику, цели.
85: Внешние двигатели, системы и результаты её работы. Причём если мы будем рассматривать систему более широко, то эти звенья могут быть включены в диаграмму более полно. Нет универсального ответа, где находятся границы. Вы начнёте их чувствовать, когда наберётесь опыта в построении
86: Диаграмм. 2 правило. Начните с интересного внутри диаграммы. Все связано со всем, поэтому неважно, с чего вы начнёте. Но если вы начнёте с интересных вам частей диаграммы, вам будет легче расширять её. Задайте себе 3 вопроса. Каков
87: Вы внешние движущие силы системы. Каковы основные результаты работы системы? С помощью этих вопросов вы сможете определить входные и выходные свободные звенья? А с помощью 3 вопроса каковы основные элементы, относящиеся к проблеме, который мы
88: Хотим решить. Вы поймёте, какие элементы должны присутствовать в диаграмме. 3 правило. Спросите, что движет этот элемент и что движет этим элементом? Все элементы внутри диаграммы связаны причинно следственными связями. Элемент располо.
89: В хвосте стрелки является двигателем элемента, а расположенный у острия стрелки движимым элементом. Таким образом, рисуя диаграмму, вы можете двигаться в любом направлении. 4 правило не перегружайте диаграмму, любой элемент может явля.
90: Двигателем многих других или сам иметь множество двигателей. Вам не нужно поддаваться искушению копать все глубже и глубже. Выберите самый важный пункт, который оказывает наиболее мощное воздействие. Иначе вы сами заблудитесь, чтобы выбрать самый оптимальный вариант.
91: Проделайте это упражнение в небольшой группе, где с помощью нескольких человек и придёте к определённому соглашению. Когда каждому из 6 человек диаграмма будет понятна, значит, вы сделали все правильно. 5 правило используйте существительные, а не глаголы.
92: Все ранее приведённые диаграммы следуют этому правилу. Например, в прошлых диаграммах было качество обслуживания, а не обеспечивать качество обслуживания, возможность справляться, а не мы можем справляться и так далее. Так ваши диаграммы будут выглядеть. Понят?
93: 6 правило. Не употребляйте такие термины, как рост или снижение. Для этого у вас есть стрелки с обозначением п. И о. И, как мы уже говорили, что-то может сначала расти, а потом сокращаться. Употребление g1 из этих слов.
94: Будет говорить, что ситуация будет всегда 1 и той же. В итоге вы запутаетесь сами, вы можете употреблять эти слова в связке, например, рост или снижение. Поэтому в диаграмме про кофе указано физическое действие, так как мы можем и наливать, и выливать кофе.
95: 7 правило. Указывайте типы связей п и о по ходу составления диаграммы не оставляйте это решение на потом. Обдумывайте все связи по ходу их составления. Во первых, если вы не знаете, какой тип поставить, возможен 1 из элементов неправиль,
96: Соединён с другим или неудачно выражен. Во вторых, вам будет проще понять структуру и дополнить её, и вы сразу поймёте, какой у вас тип петли. 8 правило. Не останавливайтесь со временем диаграммы станут все более запутанными.
97: Будет труднее понять, что происходит, но вы не должны сдаваться. Вы отправите в мусорное ведро множество диаграмм, но в конце Концов получите ту, что будет работать. Автор на свои диаграммы потратил несколько недель. 9 правило хорошая диаграмма должна быть понятна.
98: Каждому, если люди не понимают вашу диаграмму или видят её по своему, то, возможно, вы сделали что-то не так или что-то упустили. В данном случае поработайте над 2 или 3 диаграммами параллельно, чтобы отразить реальность, так, как её воспринимает каждая группа людей.
99: В итоге вы получите единую диаграмму, содержащую различные элементы из всех диаграмм вместе взятых 10 правило не влюбляйтесь в свои диаграммы, не пытайтесь нарисовать диаграмму сразу, как чистовик, иначе вы будете считать её произведением искусства.
100: Не бойтесь калякать, и 11 правило не бывает законченных диаграмм. Наверняка вы найдёте, как улучшить или расширить диаграмму из книги. Так будет происходить и со всеми вашими диаграммами. Поэтому не бойтесь со временем их менять. По сути.
101: Это только половина книги, теперь ты знаешь всю теорию и по идее, можешь составить любую диаграмму во 2 половине. Если тебе понравилась сама идея, ты можешь найти множество практических примеров, благодаря которым информация усвоится ещё лучше, а на этом мы закон.
102: Подписывайся на канал, ставь лайк, нажимай на колокольчик и оставляй.