ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:00
Инцидент с собакой в кофейне:
  • Запрашивал тряпку для уборки за собакой
  • Сам предложил убрать происшествие
00:00:15
Оплата покупки:
  • Сумма оплаты 13 рублей 65 копеек
  • Предложил снять деньги с карты
00:00:15
Неуспокоенные дети:
  • Извинился за поведение детей
  • Решил пойти гулять, если не удастся их успокоить
00:00:00
Долгое ожидание заказа:
  • Предупредили о долгом ожидании - 8-10 минут
  • Перед ним было много заказов
00:00:46
Ошибка в заказе напитка:
  • Ожидал айс латте, принесли горячий
  • Предложил оплатить переделку напитка заново
00:01:01
Ошибка в количестве выпечки:
  • Купил 5 круассанов, дали 6
  • Приходил рассчитаться за лишний круассан
0: Извините, пожалуйста, а можно вас на минутку? Чем могу помочь? Тут такая ситуация. У меня там собака сходила по маленькому в углу кофейни. Можно у вас попросить тряпочку или швабру? Да давайте я сам подойду и уберу. Ни в коем случае. Это же моя собака, я сам разберусь. Просто дайте мне что-нибудь для уборки. К оплате будет 13 ₽ 65.
1: Копеек. Вот возьмите 10, a3,65 ₽. Давайте с карты снимем, чтобы вам монеты не искать. Я знаю, их всегда не хватает. Прошу прощения, я очень извиняюсь за своих детей. Не всегда получается их успокоить. Понимаю. Тем более у вас их двое. Я сейчас попробую ещё раз с ними.
2: Если не получится, мы просто пойдём на улицу. Не хочу доставлять неудобства вам и другим гостям. Простите ещё раз, только я должна вас предупредить. У нас очень много заказов, и время ожидания будет около 8 10 минут, конечно.
3: Пишите. Я видел, что передо мной было много людей, много заказов. Поэтому делайте, не переживайте, подожду. Ваш латте готов. Спасибо. Только я хотел айс лате. Может, я тихо сказал об этом? А может, вообще не говорил. Хотите, я вам переделаю? Да, давайте переделаем. Только давайте я.
4: Оплачу ещё раз. Это же не ваша вина, что вы сделали? Горячее Лато вместо холодного. Здравствуйте, добрый вечер. А бориста, который вчера работал сегодня, не работает? К сожалению, нет. Я вчера покупал 5 круассанов, а мне по ошибке положили 6 в спешке. Увы, иногда такое случается. Не хочу, чтобы к нему появились вопросы у руководств.
5: Я пришёл рассчитаться за лишний круассан.