0: Мы никогда не можем быть на 100% уверены в том, как поведёт себя близкий и, как нам кажется, знакомый человек, человеческая душа, потёмки. Меня зовут Седа Каспарова. Я эксперт по коммуникациям, и каждый день, общаясь с огромным количеством людей, я вижу, как они себя пока.

1: Показывают, демонстрируют не на словах, а на деле, и как зачастую слово с этим делом разнится, поэтому сегодня мы разберём 7 житейских ситуаций, в которых вы можете наблюдать истинную суть человека.

2: Ситуация 1. Стресс и любые сложности. Согласитесь, когда все хорошо, все хорошо, мы держим лицо, мы выбираем какую-то интонацию, слово, голос, взгляд. Мы стараемся попасть в ожидания другого человека, чтобы она

3: Хорошо сказали нас приняли, но как только мы попадаем в стрессовую ситуацию, все маски спадают, у нас нет времени и возможности примерить какое-то красивое лицо или настроиться, сделать голос приятным, чтобы никого не обидеть, мы начинаем действовать так, как привык.

4: И я сейчас говорю не о каких-то экстремальных ситуациях, не о катастрофах, не о чп, а о чем-то бытовом, жизненном. Вы встали в пробке, вы опаздываете, не можете перед выходом найти ключи, очки, часы. Ребёнок собирается очень долго, и вы

5: Уже просто пропустили все, что только можно, начинает подкипать, бурлить. И вот оно. Вы произнесли то слово, которое думали, что никогда не произнесёте, потому что так говорили ваши родители или близкий человек шикнул, зыркнул, накричал каждый из нас хоть раз.

6: В жизни попадал в такие ситуации, и в них всегда есть 2 слоя. 1 эмоциональный. Это наша такая первичная реакция. Мы вскипели, мы разозлились, мы сказали, что-то, может быть, даже крепкое словцо употребили. Такое бывает. Мы имеем на это.

7: Право, а вот 2 слой гораздо интереснее. Это то, как в дальнейшем распределяется ответственность. Например, мама предъявляет претензию ребёнку. Это из за тебя мы опаздываем или супруга супругу это ты, ты каждый раз так. И вот, кажется, абсолютно безобид.

8: История. Кто-то забыл ключи, кто-то завозился, у кого-то спинку прихватило, она становится катализатором целого скандала и поднимает на поверхность все то, о чем вы не говорили. Дни, месяцы, а может быть, годы. Поэтому очень важно для того,

9: Того, чтобы понять, как с человеком вам вести себя в стрессовой ситуации, отслеживать свою собственную реакцию. Да, он вспылил. И слушай, мы опять опаздываем. Ну, там, давай, хорошо побухтел, его отпустило, но если в этот момент вы сжимаетесь всем телом и вам становится небезо,

10: Опасно. Если в этот момент вы чувствуете, что сейчас прилетит вам и на вас будут вымещать агрессию, то это повод подумать о том, с кем вы на самом деле общаетесь, если это просто вспышка. Ну вот, ну мы там, это ладно, со всяким бывает, но вы в безопа.

11: Опасности. И с вами эта ситуация ничего не делает. Тогда можно поддержать человека, посочувствовать, сказать, слушай, ну мне правда жаль, да, ну, ну все, в следующий раз буду следить за временем. Люблю тебя. Все, пойдём, пойдём скорее. Такси уже ждёт, и тогда ситуация нивелируется. Поэтому в этой

12: Ситуации. Главным маркером будет ваше состояние безопасно вам или, наоборот, напряжённо можно злиться на ситуацию и при этом сохранять уважение и бережное отношение и к другим, и к себе. И если это происходит так, тогда мы имеем дело с ситуацией, мы её

13: Разбираем, думаем о том, почему мы туда попали, но не пытаемся спихнуть вину или ответственность на другого, и тогда это разговор по взрослому. 2 ситуация, в которой вы можете увидеть истинное лицо человека, это конфликты, и любая зона несогла.

14: Столкновение интересов. Ну, начнём с того, что мы в целом боимся конфликтов. Нам это кажется чем-то очень страшным. Мы поссоримся. Если будем конфликтовать, нужно решить этот спор мирным путём вин вин и прочее, прочее. По сути, конфликт это уникальная возможность.

15: Меняться смыслами, идеями, встретиться с противоположной точкой зрения и понять, на каком мы свете находимся конфликт нужен, конфликты возникают не на ровном месте поводов для них огромное количество, конфликт по поводу денег, не можете договориться, кто сколько тратит конфликт.

16: По поводу воспитания детей. Мама плохой полицейский, папа хороший полицейский, они не могут договориться. Рабочие конфликты, кто сколько тянет, кто отрабатывает и не отрабатывает любое пространство, где ваши интересы сталкиваются и возникает вот этот

17: Трение, по сути, и называется конфликтом. И здесь самое интересное наблюдать за тем, как вы и как ваш собеседник себя в этом конфликте ведёт идеальный конфликт, строится следующим образом. Вы обнажили каждый свою точку зрения. Ваш собеседник, близкий человек, смотрит на вас.

18: Понимает, что что-то вы не то городите, но он даёт вам право жить с этой точкой зрения, и он даже это проговаривает. Слушай, я с тобой не согласен, мне это не кажется нормальным, но, видимо, по какой-то причине ты выбираешь именно такой путь. Хорошо, пусть это будет твоим.

19: Мнением я остаюсь при своём, и мне при этом интересно, как ты дошёл до жизни такой, и тогда конфликт превращается не в подавление 1 другим, а в выяснение. Я искренне хочу понять, почему пельмени, почему не салат все классно, но почему и дальше.

20: У вас есть возможность ответить на этот вопрос, почему пельмени? И, может быть у человека как-то расширится взгляд на какую-то ситуацию, но если по ту сторону в диалоге включается обесценивание и обобщение, да, ты всегда такой, да, каждый раз одно и то же, да, с тобой бесполезно говорить, а все.

21: Ясно, вот это тревожный звоночек, значит, пребывать в диалоге вы не можете, и тогда этот контекст контекст того, что мы не можем договориться, и может стать следующей темой для обсуждения. 3 ситуация, которая с потрохами выдаёт истинное лицо человека.

22: Это то, как он общается и обращается со специалистами из сферы сервиса официанты, уборщики, курьеры, таксисты, как только вы видите хотя бы нотку, хотя бы полмиллиметра высокомерия, направленных в их адрес.

23: В стиле, а я долго буду ждать. Вообще то человек, молодой человек, подойдите-ка сюда. Угу. Как только он начинает общаться с кем-то так, будто бы ему все должны. Ох, этот момент должен вызвать у вас огромное количество вопросов. При этом с вами этот товарищ

24: Может быть, очень милым, добрым, очаровательным шутить, но, как только появляется кто-то, кто, как ему кажется, должен все, он меняется в лице, меняется риторика, меняется интонация, он становится грубым, если человек позволяет себе причислять себя.

25: Какому-то высшему сословию и считать, что все ему обязаны, просто должны падать ниц. У меня к таким людям возникают большие вопросы, и я стараюсь с ними завершать и не возобновлять никакую коммуникацию. И здесь у вас может возникнуть противоречие. Слушайте, ну он там про кого-то говорит, про меня же он точно так, никогд.

26: Когда не скажет, вспомним классику жанра ситуация, когда при вас в вашем присутствии кого-то обсуждают ой, она, знаешь, что она, а он, а они такое было мы можем это послушать, пропустить мимо ушей, но сохраняет.

27: Это опасение. А вдруг и против меня потом начнут так дружить. Велика вероятность, что и вас потом в какой-то компании будут обсуждать. Так вот, в этой ситуации происходит тоже самое. Сегодня он Хамит заправщику или мастеру маникюра парикмахеру. Завтра он будет. Ха.

28: Вам просто потому, что хамить и превозносить себя это его базовая настройка. Просто вы до этого не оказывались в таком контексте, а сегодня оказались вот вам и прилетело. У меня на канале есть видео о скрытых признаках неуважения. Обязательно посмотрите его.

29: Чтобы не дать таким людям использовать вас в своих целях. 4 ситуация, в которой природа человека проявляется в полный рост. Это отношение к вашему успеху. Нам всегда гораздо проще поддерживать человека, который оказался в беде. В такие моменты мы чувствуем себя большими, почти брюс всем.

30: Но как только у вас происходит что-то хорошее, вы можете заметить, что группа поддержки в размере сжимается, ужимается. Почему? Потому что выдерживать ваш успех, выдерживать вашу радость может не каждый. Например, у вас повышение, например, красивый наряд.

31: Похудели вы год, худели, ходили в зал. Наконец это произошло. Вы поместились в то самое платье. Думаете, прям все порадуются? Конечно, нет, ипотека. Наконец, вы всю жизнь мечтали о своём жилье, и вот оно появилось как

32: Говорится, рады, но не искренне. Почему? Потому что в этот момент человека начинает внутри корёжить, что-то там свербит, как это у неё есть, а у меня нет, она там, значит, с каким-то хахелем уже 3 мужа сменила. А у меня ещё нет ни 1 тут туру то вообще.

33: Вообще радости 0. Угу. Повысили. Ну, понятно. Нет, ну, конечно, да. Ну, если бы у меня была такая внешность, меня б тоже повысили. Нет, нет, очень рада. Да, молодец. Удачи, удачи. Да. И обязательно ещё чокнуться бокальчиком на какой-нибудь вечеринке, на которую вы пригласите. Ну, сло.

34: Можно выдерживать чужой успех и чужую радость. Есть чудесная книга хельмута шока через её, которая называется зависть. Так вот, там говорится о том, что человек часто завидует, потому что в его голове есть такая дефицитная дефицитарная картина. В мире есть 1 машина.

35: И если она досталась вам, то она не досталась ему. То есть вы виноваты в том, что эта машина ушла к вам. Он не смотрит в сторону того, что можно поискать возможности, чтобы и ко мне пришло что-то хорошее. Нет, нет, это вы виноваты в том, что хорошее не пришло ко мне. В общем, очень долгая, сложная.

36: История, и именно она служит такой лакмусовой бумажкой. Если человек не может за вас порадоваться, шуршит что-то у вас за спиной, то вот оно, его истинное лицо. Хотя в глаза за очень рады выглядишь отлично. Вообще похудела корова морщи.

37: Вообще видели её, кто из нас это не слышал и с этим не сталкивался если эти уколы летят вам прямо в лицо и в спину со всех сторон. Очень важно уметь отбиваться и правильно ставить защиту по ссылке в описании. Под этим видео есть урок 5 Приёмов краси.

38: Убедительной и эффективной речи, чтобы вам всегда было что сказать в ответ вот на эти реплики, 5 ситуацию, которая вскрывает истинные намерения, истинное лицо человека, мы можем отнести к категории мелкой выгоды и чуть чуть нечестности. Ну, знаете, эти классические моменты.

39: Вышел из магазина и вдруг заметил, что набрал много много всего, но за 1 финтифлюшку не заплатил и ладно, ничего, я же и так там оставил сколько-то тысяч ну ничего, это баланс в природе, и человек как-то себя так оправдывает или посплетничать.

40: О ком-то, ну я же не со зла, я же белой завистью всего лишь. Мне же на самом деле этот человек мне очень нравится. Вот по таким мелким делишкам это даже не дела, это делишки. Можно очень многое сказать о человеке, но будем честны, дорогие.

41: Здесь нет никого в белом пальто. Я думаю, вы его тоже не носите. Мы все здесь не без греха и так или иначе в подобные ситуации можем попасть. Очень важно, отловив себя в этом состоянии, на этой мысли, на этом действии остановиться и подумать. Так что происходит? Почему я это делаю?

42: Где моя граница? Где эта красная линия, за которую я не хочу переходить. И в следующий раз я так не поступлю, этого будет достаточно. А если вы замечаете, что человек, с которым вы близко общаетесь, постоянно так себя ведёт и считает, что он хакнул систему и взломал вселенские.

43: Роли, то это вопрос к вам. Вы действительно хотите продолжать с ним общение? Или, может быть, пора закрывать эту лавочку? Если вы в своей жизни сталкивались хотя бы с 1 из этих проявлений человеческой сущности натуры, расскажите в комментариях. Поделитесь, мы собираем нашу базу на

44: Знаний нашу базу опыта коммуникационного. И расскажите, как вы отреагировали. Тогда 6 ситуация, которая показывает вам, кто же на самом деле рядом с вами, это ситуация вашей личной уязвимости, когда вы делитесь чем-то сложным, болезненным, тяжёлым со своим

45: Близким человеком. И вместо того, чтобы услышать слова поддержки, вы получаете от них. Так, знаешь, ну, будем честны. Ну, ты же сама этого хотела, и вы оплывает, и не знаете, как себя вести. Вроде бы как обратились за помощью. А вам ещё подзатыльник.

46: Или или, знаешь, мне это все не нравится, я не хочу об этом слушать. Давай о чем-то другом, и вы понимаете так рядом с этим персонажем мне небезопасно, и вот уже спектр тем, с которыми вы можете прийти, сокращается, и о чем потом мы говорим о погоде, о моде и в целом присутствие человека.

47: В вашей жизни завершается. И подумайте, если у вас нет пространства, где вы можете быть обнажены, беззащитны и знать, что вам не прилетит, то стоит ли там вообще оставаться абсолютно точно нет. Это 1 сторона, 2 сторона, когда вы приходите с тем же

48: Душеизлияние. А вам говорят слушай, это то, что а у меня и дальше со скоростью детской неожиданности из человека изливаются потоки его драматических переживаний. Конечно, каждому из нас есть чем поделиться, но правила логики

49: Хорошего тона гласят сначала пусть выговорится 1. Мы его послушаем, спросим, как поддержать тебя, друг мой дорогой, а потом присоединимся. Скажем. Знаешь, я, кажется, понимаю меня тут тоже такая история была на заводе. Вот случай произошёл, и вы выдаёте то, что произошло с вами.

50: Ну, не перебивайте, у меня есть знакомая, прекраснейшая. Мы с ней встречаемся несколько раз в год обменяться новостями, поболтать. Ну, такая уж структура и сущность у этого человека. Каждый раз, когда она спрашивает меня, как ты, я что-то такое достаточно.

51: Не погружающее выдаю, потому что вопрос, как ты не подразумевает сразу нырять в дальние дали, спрашиваю у неё как ты? И дальше 30 40 минут. Слушаю, как она это повторяется из раза в раз, и только другие её человеческие качества спасают меня от того,

52: Чтобы я не прервала наше общение, потому что когда оно такое неравноправное, такое неравновесное, находиться в этом очень сложно. И ещё 1 обидная штука, с которой вы можете столкнуться в этой ситуации, это попытка другого все починить. Вы плачете?

53: Вы страдаете, у вас сложности, либо вы не можете подобрать слово, чтобы выразить свою боль, а он или она так, зай. Ладно, все, хватит ныть. Смотри, сейчас мы делаем так, потом эдак, и у все, все будет круто. Иногда мы приходим к человеку не для того, чтобы он

54: Решил нашу проблему. Мы приходим для того, чтобы быть услышанным, для того, чтобы обнаружить себя в ситуации, что я могу быть в соплях с размазанной тушью, уязвимой или уязвимым, и меня таким принимают. Не надо за меня ничего решать. И если вы оказали

55: По ту сторону. И не знаете, как себя вести? Спросите. Слушай, я очень хочу тебе помочь. Скажи, как, что сейчас для тебя будет помощью с моей стороны обнять, посидеть, дружить против него, дружить против неё. Скажи, как, как мне быть? Заплати.

56: Отвезти, купить, и вы получите ответ. Зачастую от вас не требуется никаких активных действий. Просто быть рядом и слушать. И 7 ситуация это сочетание сразу 2 качеств и 2 внутренних настроек человека. Отношение к обеща.

57: То, как он держит слово даже в мелочах, и ситуация выбора между личной выгодой и принципами эти люди нередко держат вас на таком эмоциональном крючке обещал позвонить, не позвонил, обещал приехать, не приехал, подарки тоже.

58: Не видели, не слышали. А вы все ждёте, ждёте. Потому что в вашей картине мира так правильно, а в его почему-то правильно. Иначе люди, которые нарушают своё слово, даже в мелочах всегда должны попадать на карандаш. Конечно, бывают форс мажорные ситуации.

59: Например, опоздание или забыл человек, у него температура вылетела из головы, ребёнок отвлёк все это бывает, но если тонко и рвётся в 1 и том же месте каждый раз систематически, то это его правила жизни, это его правила поведения.

60: Для него это норма. Вы, если оказались в подобной ситуации, спросите прямым текстом, дружок, знаешь, я заметила, что эта ситуация повторяется из раза в раз. Скажи, мне кажется или, может быть, для тебя это норма? Давай обсудим, потому что я привыкла, или я привык, что со мной поступают по друг?

61: И вот у вас появляется контекст для обсуждения, и тогда, может быть, человек обнаружит, что он и не замечал, как из раза в раз поступает, как-то обижая вас, например, подвёл, опоздал, не доехал и так далее, и так далее. И после этого разговора он

62: Может скорректировать поведение, но если этого не происходит, вопрос к вам, как долго вы готовы это терпеть и продолжать 2 контекст? Это ситуации, в которых человек выбирает между личной выгодой и принципами, которые раньше были ему близки. И выбирает он в свою пользу, например,

63: Ещё вчера вам говорили о том, как вы цены в этой компании, как важен командный дух, как здесь братство и большая семья, а завтра утром с вами прощаются, потому что вы неэффективны. Или ещё вчера человек отказывался сотрудничать с какой-то компанией или с каким-то человеко.

64: По этическим принципам. А сегодня, как говорится, за деньги. Да, безусловно, мы с вами живём в пространстве, где каждый отвечает за себя, каждый блюдёт свои интересы, и ситуации бывают разные. И не стоит пугаться и говорить. Ты мерзавец.

65: Предатель. Крысятничаешь? Нет, надо выяснить, если для вас это важно, почему человек повёл себя таким образом. Слушай, ты всегда говорил, что не будешь с ним работать. А что произошло. И дальше вы можете узнать альтернативную сторону. Это важно в 1 очередь для того, чтобы понять, с кем вы имеете.

66: Делает сформировать определённое отношение и к человеку, и к ситуации, или обнаружить, что все его предыдущие принципы обнулились и, может быть, по ценностям вы теперь с ним не совпадаете, и на этом ваша коммуникация завершается или ваша работа в какой-то ком,

67: Панино, выяснить это нужно, прежде чем выдавать флажки и быть скорым на расправу и решение. Мне очень хочется, чтобы у вас появилась ясность и появились варианты того, как реагировать и вести себя в подобных ситуациях, чтобы не закрываться и при этом оставаться в диалоге.

68: С человеком и, конечно же, быть на своей стороне. Если вы досмотрели это видео, до конца ещё не подписались, непременно сделайте это, это прекрасное пространство для того, чтобы учиться, общаться, слушать себя и договариваться с другими людьми. А с вами была Седа Каспарова.

69: Встречи.