0: Итак, дорогие друзья, всем привет. Давайте для начала проверим связь. Как видно, как слышно. Если все у нас в порядке со звуком и с видео, то поставьте, пожалуйста, плюс в чате. И сегодня у нас с вами будет необычный вебинар. Во первых, в начале мы поговорим о самом важном, об атаке.

1: На склады и ситуация, которая складывается вокруг них, и многие наши селлеры потеряли из за этого часть товаров. Поэтому мы хотим поделиться алгоритмом действий, который поможет снизить риски прямо сейчас. И мы уделим этому отдельно 10 минут в начале вебинара.

2: И дадим какие-то рекомендации. Кроме того, наша основная тема вебинара, которую мы заявляли, это то, что у нас было повышение комиссии 3 недели назад. И сегодня мы обещали на примере реальных магазинов показать, как нам удалось не просто компенсировать комиссию.

3: Ну и увеличить продажи. И мы все это все ещё сегодня покажем с демонстрацией экрана и дадим пошаговый алгоритм действий в каждом отдельном случае с каждой отдельной нишей, который принёс нам результат на реальном магазине. Ну а меня зовут

4: Константин, я продюсер образовательных проектов и обучил уже больше 10000 селлеров. А со мной сегодня Кристина Атаманова. Кристина, привет тебе слово. Всем привет. Меня зовут Кристина, я являюсь руководителем направления консалтинг в сервисе аналитики маяк.

5: Также работаю дополнительно и бизнес трекером вместе со своими ребятами, и, собственно, за период своей работы помогла уже более тремста селлерам увеличить свои продажи на маркетплейсах ввб озон и яндекс маркет более чем в 2 раза и помогла уже более, наверное, 150 селлерам.

6: На маркетплейс и достаточно успешно стартануть. А ещё, друзья, вместе с нами, как вы видите, есть ещё 3 эксперта. Это наши бизнес трекеры, и каждый из них сегодня покажет вам свой уникальный пример магазина и расскажет, что именно было сделано для

7: Увеличение продаж и сохранение маржинальности на прежнем уровне. И тем временем вижу ваши плюсы. Вижу это аллы минус Алла. Вот написали в чат, что нужно сделать если вдруг не работает, так плюсы все есть у нас всем, всем, всем, друзья, огромный привет. Начинаем уже буквально через пару минут. А пока что давай

8: Проведём небольшой опрос. У многих из наших селлеров сгорела часть товаров, но мы все ещё не до конца понимаем масштабы произошедшего. И поэтому давайте сейчас проведём опрос, чтобы хотя бы понять по тем, кто сегодня собрался, какова у нас ситуация. Поэтому напишите в чат цифру.

9: 1. Если ваши товары пострадали от Пожаров, либо же цифру 2, если у вас все в порядке и все сохранилось как нужно, соберём общую картину. Затем мы зачитаем, посмотрим, какая у нас статистика, сколько, каких селлеров собралось сегодня. Напоминаю.

10: Цифра 1. Это если ваши товары пострадали. Цифра 2. Если товары не пострадали. Ну и на самом то деле в связи с этой ситуацией мы сильно поменяли сегодняшний вебинар. Изначально мы хотели показать 5 магазинов, но сегодня покажем 4, а вместо последнего поговорим об ситуациях, которые у нас сложи.

11: И дадим алгоритм действий. А также мы разработали памятку, что нужно делать, чтобы себя обезопасить. И также наш юрист подготовил подробную инструкцию. Это все мы дадим вам в качестве подарков в конце эфира. Ну и к тому же сегодня будет ещё 1 особенный подарок.

12: И такого мы не делали ещё никогда. И сегодня мы расскажем, что это такое и как это можно забрать себе. Это будет буквально, я думаю, то, что через минут, наверное, 15. Но пока что не будем говорить, что именно так.

13: У вас по ситуации будет какая-то информация или опять будет оптимизация карточек? Иван, сегодня наша тема, в 1 очередь, это что делать после повышения комиссии? Как мы на примере реальных магазинов повышали? Значит, продажи плюсом сохраняли маржинальность. Но, кроме того, в начале вебинара, как я и сказа,

14: Мы поговорим, в том числе об этой ситуации. Тем временем ваши цифры вижу, Екатерина 1, Александр 1, Оксана 1, Кристина 1 Владимир 1 Мария, Елена, Дмитрий, Елена, Оксана, Юлия, Зоя. Все единички. Но Дмитрий Иванович пишет 2. Вот у него все в порядке. А так все остальные единички, единички единичка просто.

15: Огромное количество, огромное, колоссальное, как будто бы процентов 97. Пострадало. Как будто бы прям ситуация на самом деле очень нерадужная. Я думал то, что ты людей будет меньше, но прям по процентам это как будто

16: 95 плюс. Окей. Ну и тогда, друзья, чтобы не затягивать, давайте сразу будем начинать и перейдём к разбору этой ситуации. Что произошло и что сейчас стоит сделать? Кристина, тебе слово? Да, давай тогда начнём потихонечку. Всем ещё разочек привет. И, наверное, сегодня прям

17: Большую часть времени хотелось бы все-таки затронуть, да там и поговорить именно в это время о том, что вообще происходило на складах, которые подверглись атаке бпа. Все мы знаем о ситуации, о том, как несладко пришлось тем, кто работал в эти дни на складах, ну и, собственно, тем, чей

18: Товар пострадал на этих складах и сгорел, в том числе после атак часть товаров сгорела, какая-то все-таки осталась жива, хоть и маленькая, ну и, собственно, их перераспределяли и по сей день перераспределяют по свободным складам, как будто бы похожая ситуация была уже со складом Шушара.

19: Который тоже горел и сейчас немного поменялись в целом условия. То есть текущая ситуация вполне себе решаемая. Несмотря на то, что ввб в оферте, которая вот буквально недавно появилась, прописал, что не обязан ничего делать, все-таки начал уже выплачивать часть денег.

20: Селлером, чьи товары пострадали от тех, кому выплатили, мы узнали. Ну, собственно, от тех, кому выплатили, мы узнали. И стало ясно, что выплачивают примерно около 10% от стоимости товара, который вы прописываете в личном кабинете. При этом Ким выступала уже на 1 канале.

21: Сказала, что это мера поддержки. В зависимости от продаж сгоревших товаров. Деньги будут возмещаться в размере 10, 15 или даже 20% на основе прогноз продаж ваших товаров. Все эту формулировку воспринимают абсолютно по разному. То есть кому-то пришлось прям

22: Совсем чуть чуть кому-то чуточку побольше, но как будто бы понимается, что будут ещё выплаты. И все это зависит от того, как товар продавался. До этого мы можем также рассчитывать на маркетплейс, но, собственно, перестраховаться все равно все-таки должны для того, чтобы, да, давайте сделае.

23: Небольшую паузу. Извини, что перебил. И здесь сделаем подробнее акцент на то, что там логика. Если я понял, такая у татьяны Ким была, что 10, 20% от стоимости товара до спп. Правильно? Да, да, да, все верно. Это, это сделано, чтобы именно окупить себестоимость товара.

24: Хотя бы, ну, хотя бы её часть, да. Угу. Как думаешь, это вот, вот эти 15, 10, 15, 20% способны купить себестоимость от товара с учётом того, что мы, ну, расчет идёт именно от цены до спп. У всех разная на самом деле стоимость.

25: Товаров в закупе с учётом наценок, которые мы делали от себестоимости. Ну вот, собственно, чтоб выставить какую-то цену, это приближено к себестоимости, но не на все 100%. Угу. И вижу, пишет, нам выплатили сегодня. Окей, тогда давайте двигаться дальше, чтоб

26: Себя, как ты сказала, подстраховать? Да, я говорила о том, что мы можем рассчитывать на то, что маркетплейс уже там выплачивает какому-то, какой-то части селлеров деньги и продолжают это делать со вчерашнего дня. Вот сегодня в том числе тоже писали то, что кому-то прилетели мы все равно

27: Советуем все-таки перестраховаться, потому что в 1 очередь мы должны понимать, сколько вообще было остатков на этих складах и сколько, собственно, сгорело, что нужно сделать для этого. Я думаю, то, что те из вас, чьи товары пострадали, уже каким-то образом пытались зафиксировать количество остатков на скла.

28: Так, сейчас покажу, как это можно сделать, когда маркетплейс уже не даёт никакой возможности, собственно, каким-то образом увидеть, сколько товаров было на складах. В общем, после 17 числа это было вполне себе понятно. Смотрите, что нужно сделать. Мы должны зайти в аналитику.

29: Сейчас я сделаю поближе. Да, я уже поняла. Так, нормально. Да. Итак, аналитика, отчёты. Здесь. Мы должны провалиться в платное хранение и выбрать отчёт по номенклатурам. Зайдя сюда, нужно выбрать дату именно 17 число.

30: В случае, если мы с вами пытаемся зафиксировать остатки, когда горела Электросталь, выбираем именно 17 число, нажимаем сохранить, создать эксель, формируем его. Ну и, собственно, все, что останется, нажать это скачать. Сейчас я его скачаю, чтобы показать вам

31: Какая экселька получается?

32: Так, здесь, наверное, тоже не очень хорошо видно. Я сейчас приближу, но хочу сейчас максимально показать вам то, что 1 страничка это общая информация. 2 это детальная информация, она находится в левом нижнем углу. Вот здесь нам нужно будет именно сюда, здесь сейчас приближу, чтобы показать, что здесь происходит.

33: Здесь у нас идёт дата за 17 число и собственно хранение по всем возможным складам. Наша основная задача в 1 очередь это конечно же выделить. Вот получается 2 нашу строчку нажать вот здесь вот фильтр двинуться в сторону складов и вы

34: Здесь тот склад, который нам нужен. То есть условно мы убираем все выделения, оставляем только Электросталь, снова убираю все, выделяю Электросталь. Ну и, собственно, вот таким вот образом я вижу, какое количество товаров и, собственно, какое количество разных баркодов у меня было на скла.

35: Да, то есть вот они баркоды, категории, предметы. Ну и, собственно, дальше у нас уже идут наши артикулы, все, что нам нужно, это понять, какое количество у нас суммарно штрихкодов находилось на складе. В этот день. Это можно сделать вот таким вот способом просто выделить, но не забывайте выделить опре.

36: Определённые баркоды, чтобы знать, какое количество конкретного товара у вас осталось. Это также можно сделать с фильтрами. То есть я вижу то, что у меня количество 18, общая сумма 27. То есть у меня было 27 Артикулов, вот 27 разных товаров, всех Артикулов на складах. И теперь мне нужно понять,

37: Сколько было каждого. То есть я должна выделить каждый баркод, посмотреть количество товаров и обязательно сделать все это под запись экрана, чтобы потом нам никто не сказал, что мы что-то там нарисовали себе лишнего. Я понимаю, насколько сложно это тяжело, наверное, да, запомнить буквально там.

38: С 1 раза. Поэтому мы сделали небольшую памятку, которую сегодня должны будут отправить вам в чате. Да, ведь, да, мы сегодня отдадим вам её в конце эфира. Это буквально то, что сейчас рассказала Кристина, только занесённое все в пошаговый алгоритм на бумаге, чтобы вы точно знали, куда нажать, где находится этот отчёт и как

39: Скачать и что именно в нём нужно зафиксировать. Да, и все это обязательно нужно будет сопоставить именно с еженедельным отчётом, с учётом того, что как раз-таки закончилась неделя, там буквально 18 числа можно будет все это посмотреть, где действительно были продажи, а где все-таки товар

40: Сгорел. Вот. Ну и что? Хочется, наверное, добавить? Это то, что внештатные ситуации, они бывают, к сожалению, никто от них не застрахован. И сегодня, наверное, все-таки придём к тому, что расскажу вам о истории селлера, у которого, кстати говоря, тоже сгорел товар на всех складах, что максимально

41: Видно, если можно, я тогда начну. Давай ответим на пару вопросов, потом начнём. Давай они у нас звучат так. Товары, завезённые до новой оферты, подлежат полной компенсации или на ввб. Закон имеет обратную силу, насколько я знаю, ввб, когда каждый

42: Раз меняет оферту, все это относится ко всем товарам, которые были на складах, там за любой период, когда бы вы не отгрузились, нет такого, что вы отгрузились с прошлой оферты и для вас действуют особые условия. Окей? Спрашивают, где можно посмотреть. Нам отправили деньги обратно.

43: Или нет, это будет у вас в еженедельных отчётах, вы сможете зайти туда, там будет отдельная выплата, компенсация, они специально её подписывают, как чуть ли не пожертвование в вашу пользу из серии. Вот мы не обязаны. А вот мы вам дали вот эти деньги, чтобы возместить вам ущерб. Вижу ещё.

44: Галина наше пишет то, что сейчас уже прислали все остатки, остатки уже появились. И это здорово. То, что часть людей, остатки появляются, это хорошо. Так, окей. Если по Электростали более менее понятно, то по котовскому вообще тишина. Да, ждём. Я думаю то, что в ближайшее время у нас появятся какие-то новост.

45: А тем временем давай тогда расскажем о нашем примере магазина. Он тоже пострадал от этой ситуации. Там тоже часть товара сгорела, да, если можно, буду сразу с демонстрацией экрана, чтоб было понятно, с чего начали, чем закончили и так далее. У нас с вами сейчас перед глазами магазин.

46: Начну там с небольшой такой предыстории, сейчас уберу себя, чтоб не было себе же видно. Итак, предыстория ещё буквально полгода назад Селлер, с которым мне пришлось поработать, как и вы, достаточно стабильно работал. То есть реклама приносила продажи и маржа даже вот с учётом всех

47: Возможных акций и продвижений не опускалось ниже 15%. Постепенно Селлер начал замечать то, что падает количество заказов, при этом он не видел, чтобы спрос на товар куда-то исчез, то есть конкуренты продолжали продаваться, сезонность вообще никаким образом не объясняла происходящее.

48: Потому что это техника для дома, которая не имеет сезонности. То есть это не увлажнитель, не осушитель ничего такого. Реклама, которая буквально там раньше работала, да, стабильно начинала съедать прибыль. Ну и, собственно, ещё буквально недавно ещё поднялась комиссия в среднем на 8%. В общем,

49: Все наложилось 1 на другое, и seller совершенно искренне не понимал, почему продажи падают из месяца в месяц, к начислению приходит все меньше денег, хотя внешне, по сути, он делал все тоже самое, что и раньше, то есть он работал с рекламой, участвовал в акциях, находился плюс минус там.

50: По запросам, там на 1 странице. При этом раньше все это приносило деньги, а сейчас, ну, как будто бы просто перестало работать, когда мы уже начали разбирать полностью магазин, 1 делом, конечно же, проанализировали воронку продаж и увидели, что проблема, ну, не в 1 каком-то показателе проседают практи,

51: Практически все конверсии. Ну и, собственно, одновременно с этим каждый месяц мы видели то, что снижается количество просмотров, что вообще вызывало диссонанс, потому что спрос в нише никуда не падал, товар не выпадал из выдачи. Он также показывался где-то там даже на верхних страницах, но покупатели до карточки

52: Доходило с каждым разом все меньше. А те, кто доходил, ну, они, собственно, и закупали, покупали товары все меньше и меньше. То есть, ну, конверсия была хуже. 1 решение, которое в этот момент приходит в голову. Это, конечно же, повысить ставки, чтоб купить ещё больше трафика, который в конечном итоге окупится, что

53: Вернуть вот количество заказов, но я где-то в голове прекрасно понимала, что если мы сейчас увеличим рекламный бюджет, увеличим ставки, то при текущем др, там 10, 15%, в среднем мы только быстрее сольём деньги, поэтому вместо вот того, чтоб менять там какие-то ставки,

54: Мы решили просто проанализировать нишу, где, наконец, мы поняли настоящую причину происходящего за последние там условно полгода в нишу вышло достаточно большое количество селлеров, которые не просто создали новые карточки, как это любят делать китайцы, да, там и бросают их. А эти

55: Активно их продвигали, то есть они набирали отзывы, постепенно забирали себе часть оборота. И вот пока мой Селлер продолжал рассчитывать на стабильные продажи, витал где-то в облаках и надеялся на то, что все будет стабильно. Рынок вокруг него, ну как будто бы просто с ног на голову перевернулся. Ну и к тому же

56: Покупатель начал видеть больше альтернатив ввиду вот нового товара. Ну и, собственно, с каждой неделей наш продавец становился все менее заметным на фоне конкурентов, которые вот вполне себе набирали продажи и, конечно же, отзывы. Ну и тут сработал своего рода накопительный эффект. Вот до та,

57: Такой степени, что даже реклама перестала восстанавливать какие-то прежние продажи, становилась с каждым месяцем все хуже. Ну и собственно, вместо того, чтобы увеличивать объём продаж рекламы, нужно было понять вообще, имеет ли хоть какой-то смысл сейчас увеличивать заказы при текущей экономике. Поэтому

58: Мы посчитали юниту и увидели достаточно неутешительные показатель показатели, то есть дрр. Вот с нашим 10, 15%. Реальная прям маржа составляла всего 3, 6% после всех возможных вычетов. Поэтому здесь верным решением было не увеличение рекламного бюджета, а

59: Защита экономики, в 1 очередь, мы, конечно же, поменяли цену, то есть, условно, там s 1500 до 2 000 ₽, то есть, ну, там на 25% и зафиксировали минимальные цены для автоакции, чтобы бэшка не опускала цену ниже минимальной, и чтобы мы в конечном итоге точно не зарабатывал.

60: Меньше, чем рассчитываем после этого мы перешли уже к рекламе и seo то есть проверяли поисковые запросы в рекламе там мы увидели то, что в карточках накопилось огромное количество совершенно ненужных для нас нерелевантных запросов, при этом в рекламе они вот выглядели знаете, как tri.

61: То есть просмотров много. Кажется, то, что во все круто. Вот мой товар начал показываться больше для покупателя. Но, конечно же, эти запросы вообще никак не конвертили в заказ, поэтому здесь мы решили полностью изменить сео, сократили его. Вот прям буквально в 2 раза оставили только релевантные запросы по

62: Котором покупатель, ну, реально мог купить этот товар. Затем заново запустили привычное для продвижения в поиске. Карточка вполне себе начала расти. Сейчас покажу вам, чтоб было видно. Видно же. Да, я переключилась, да, все видно, да, запустили, получается, продви.

63: Движение в поиске, карточка начала расти. Позиции, конечно же, выдачи тоже увеличились, но рост был не такой активный, как нам хотелось бы, он был намного хуже. Ну и, собственно, тогда я предложила селлеру вообще изменить принцип продвижения. То есть до этого он пытался продавать покупателям только

64: Поиске только по введённому их запросу, но этого явно было недостаточно. Поэтому со своими целями вот в подобных ситуациях мы тестируем эффект повторной встречи. Что это такое? То есть я предложила ему запустить ручную ставку сразу с 2 зонами показов и в поиске, и в рекоменда

65: На что сразу прям получила достаточно жёсткий ожидаемый негатив, потому что Селлер говорил, что рекомендации никогда не приносили ему заказов. Ну и сейчас дрр просто улетит. И на самом деле это было понятное возражение, потому что Селлер воспринимал вот продвижение в рекомендациях.

66: Вот, просто рекомендательную полку внутри карточки конкурента, но нужно понимать, что к этому моменту мы уже пересчитали нитку, мы подняли цену, изменили сео, поэтому карточка как будто бы, ну, она уже не старая, да, то есть она уже была готова к дополнительному трафику, поэтому я

67: Договорилась с селлером не просто там спорить на уровне ощущений, а провести там своего рода такой краш тест в течение недельки. И уже, собственно, в первые 3 дня, когда мы начали собирать просмотры, мы увидели себя в рекомендациях. Количество заказов, конечно же, резко начало расти, ну и собственн.

68: Значит, у нас сработал тот самый эффект повторной встречи. При этом мы не стали пытаться продвигаться по супер каким-то там высокочастотным запросам, не стали бороться там, гоняться за дорогими местами мы продвигались по средним и узким запросам, где у нас были, ну, не те желаемые места.

69: Которых хотелось бы. То есть мы не оставляли запросы, где мы по умолчанию были достаточно высоко. И ещё на самом деле достаточно многие на моём опыте не знают. Хотя это база, что рекомендательные полки работают по принципу визуального сходства. То есть, если говорить прям русским языком, то

70: То есть для того, чтобы попасть там в полку к нашим конкурентам, нужно, чтобы ваша карточка была похожа на него визуально по товару. И собственно цветовой гамме. Я специально отдельно открыла вот такую вот сумку женскую через плечо, чтобы показать вам, собственно, пример, да, то есть здесь мы на

71: 1 экране видим то, что у нас стоит девушка, она в светлом на светлом фоне находится сумка с длинными ручками. Ну и, собственно, когда мы спускаемся в рекомендательную полку, видим то, что у нас везде у сумок они все чёрные, все с длинными ручками и везде похожий Светлый фон.

72: На некоторых тоже есть девушки на фоне. То есть вот именно это я вам и пытаюсь донести, что вот нужно именно визуальное сходство. То есть в таком случае алгоритм маркетплейса, который именно анализируют визуал, они считают, что ваш товар похож на тот товар конкурента, на который мы

73: Собственно, рассчитываем попасть в рекомендации. Ну и, собственно, начинают показывать вас у них в полке. Поэтому мы изменили селлером фон карточки на похожий фон, который использовали наши конкуренты. Ну и, конечно же, кроме этого, мы внедрили феномен социального доказательства. То есть, что мы сделали? Мы

74: 100 отзывов конкурентов вывели основные болячки и потребности покупателей, на основе которых сами себе написали отзыв, где закрыли страхи эти самые потребности, а затем мы просто взяли, закрепили этот отзыв, чтоб помог, ну, чтоб помочь себе повысить.

75: Конверсию. Так оно и сработало. То есть, условно мы подняли конверсию с 8 до 12%. Ну и в итоге после полного внедрения системы нейро масштабирования, в результате вот всей проделанной работе работы, раз раз у нас вырос

76: Количество заказов в штучках на 125%, в рублях на 188%. Ну и собственно, выкупы сейчас пока догоняют в штучках, это 106% в рублях 162%. И хочу также подсветить то, что мы смогли снизить долю рекламных рас.

77: Используя даже дополнительную зону показов. То есть, если помните, с самого начала вам говорила то, что он у нас держался в районе 10, 15%, мы смогли дойти до результата 5 7%. И маржинальность наша, о которой говорила, что она была минимально 3 6%. Сейчас это

78: 15 стабильных процентов. Вот такая вот история. Давайте подведём итог, а потом, друзья, перейдём к вашим вопросам. Вижу то, что в чате их много накопилось. Значит, по итогу в where the 2000000 девятсот тысяч рублй это именно выкупа. Прирос 162%, но при этом у нас процент выкупа 91%, а

79: Заказов на 2 и 8000000. Это означает, что у нас ещё будет как минимум 2500000 именно выкупов за счёт 91% именно выкупов. Теперь давай посчитаем прирост в рублях получается 162% от 1000900

80: Тысяч рублей. Это означает, что до этого у нас было, если я не ошибаюсь, около 700 000 ₽, то есть прирост в полтора раза. То есть в итоге мы сделали дополнительно + 1 200 000 ₽. Это все у нас, насколько я вижу, за 2 месяца, да?

81: Да, окей. А напомни, какая сейчас текущая маржа? У нас здесь сейчас стабильный 15%. Окей. Получается, что 1 200 000 ₽ прирост с маржой в 15%. Итого это 180 000 ₽ Ровно.

82: В марже это все за 2 месяца выглядит неплохо и видно как здесь плавно. Ну и планомерно росли продажи. И это круто. Теперь перейдём к вопросам и вопросы у нас такие очень часто слышим от экспертов.

83: Совет чистить ключи. Мы включаем рк, оплата за клики. Там нет возможности отключать ключи. Как работать в таком случае, если ключей как таковых нет и бюджет сливается, нужно обязательно прорабатывать вашу сеооптимизацию. Я ведь, когда кейс рассказывала, тоже говорила вам о том, что в рекламе тянулась

84: Много ненужных запросов это потому, что вы плохо настраиваете сео seo это не всегда описание, это ваши характеристики наименования рич контент туда же, то есть где-то написали какое-то слово, которое помогает вам привлекать ненужные ключевые запросы нашли, отсеяли в таком случае.

85: Отсеиваются ключи. Окей. Вопрос. А как вы увидели лишние ключи в сео и как отсекали лишнее? Да, точно также. Ведь, как и сейчас объясняла, увидела то, что в рекламной компании есть ключевые запросы, там и те, которые уже набирали

86: Те, которые ещё не набрали, смотрела, что это за ключевые запросы, понимала то, что они никаким образом не отвечают на вопрос, что у нас за товар? Ну и, собственно, таким же образом отключала их из рекламы, чистила всю оптимизацию. Окей, теперь вопрос от екатерины. Как понять компенсации?

87: 10, 20% от прогноза продаж. То есть, если товар неликвид, то компенсация будет минимальной или наоборот. Смотрите, я не знаю точно нам никто этого не объяснял, но, судя по тому, что говорят селлеры, по тому, что говорит Ким, как возвращаются деньги, то есть усло,

88: У вас товар продавался, я не знаю, там 1 штучка в день товар у вас стоит 1 000 ₽, и вот в день вам будет прилетать, там условно, вот эти 15, 20%. То есть там от 1000 будет прилетать, там 150, 200 ₽ каждый день. То есть в среднем там, я не знаю, у вас оборот.

89: 1 штучка в день, значит, вам будет прилетать вот эти 10, 15% каждый день, как это будет происходить, сложно понять. Никто точно не говорит, как долго будут такие выплаты? По сколько точно вот эти 5, 10, 15, 20% тоже непонятно.

90: Ну, мы все ещё ждём, когда нам все тоже все это объяснят, чтобы было понятно, как это объяснить вам. Окей. Как добавлять и куда добавлять ключи, спрашивает Анастасия сео, оптимизация, наименование, описание, характеристики рич контента, иногда вообще.

91: Забываете то, что у вас существуют характеристики ранее говорили, что рич не учитывается в seo, теперь учитывается рич всегда учитывался в сео и ну не так чтобы прям всегда с момента, когда он только появился на маркетплейсе ввб поначалу не учитывался.

92: Ничего, потом потихоньку маркетплейс начал считывать оттуда много чего считывал, как с фотографии. Нет, сначала он считывал просто из текста не считывал с фотографии. Сейчас берет много информации с фотографий, даже научился распознавать. Вижу, Елена пишет страшно теперь отгружаться у мен.

93: Поставка запоздалая. Думаю, слава Богу, хотел участие вести в Тулу. Теперь думаю, как это, ну, реально страшно. И я вижу то, что вас очень много вопросов и по складам, и про то там, что будет. Мы сейчас ещё на часть вопросов ответим. И я вижу то, что ещё и просил, спрашивает, как делать там, как с рекламой. Включи.

94: Настраивать, как внедрять ключи. И поэтому я хочу kristina здесь передать тебе слово. Я знаю то, что ты хотела сделать важное объявление сегодня, да, хотела до сих пор хочу. На самом деле я тоже понимаю то, что сейчас по складам очень много вопросов.

95: Очень много непонятно, как по компенсациям, выплатам, так и, собственно, по тому, что сейчас делать именно сейчас. Ну вот понятно, что непростая ситуация. Мы все видим и на примере селлеров, с которыми работаем по сей день, в том числе и многие тоже от этого пострадали. Поэтому мы решили по

96: Помочь вам вот именно так, как мы можем. Со своей стороны. И посоветовавшись с ребятами из консалтинга, я, как руководитель консалтинга, приняла решение выделить вам 15 мест на бесплатную встречу с экспертом именно из нашего отдела. Такого мы не делали ещё никогда. Поэтому, надеюсь, то

97: Что вы будете ценить эту встречу? Но давайте расскажу. Вам понятно, чтоб было, что это вообще такое, что вас вообще ждёт. На этой встрече все всегда будет зависеть от ваших целей и задач. Мы можем провести первичный анализ вашего магазина, ответить на все возникшие вопросы, как по бизнесу в целом. Там, например,

98: Почему реклама не работает или как повысить цену после повышения комиссии, если кто-то там демпингует, или конкретно ответить на вопросы по возникшей ситуации со складами, что вообще делать, как реагировать? Ну и, собственно, по итогу, исходя из встречи, мы вместе с вами выработаем план действий по, там, дальнейшей вашей

99: Работе на маркетплейсе. Мы знаем то, что у каждого из вас у каждого абсолютно разные цели и задачи, поэтому мы подстроим встречу вот конкретно под вас и ваш бизнес, и ну то есть как это будет работать. То есть хотите разобрать рекламу, разберём рекламу, хотите разобрать ворон?

100: Разберём с вами воронку продаж, если хотите разобрать ситуацию со складами, расскажем, что нужно скачать, как посчитать, что вообще составлять и как, сколько вы потеряли и что вообще нужно делать дальше. И давайте объясню сразу, почему именно 15 мест на самом деле экспертом.

101: Консалтинга у нас не так много, как хотелось бы. И сейчас у ребят прям полная загрузка, и каждый из экспертов консалтинга выделил возможное количество часов, чтобы помочь вам с текущей ситуацией на рынке. Поэтому нужно понимать, что каждый разбор он требует времени. Вот поэтому

102: Сегодня только 15 мест. Я со своей стороны скажу, что мы как маяк, тоже бизнес, как ваш, и, само собой, обычно у нас такие встречи, они стоят денег, и сегодня это мы делаем, чтобы вам помочь, потому что мы видим свою задачу в том, чтобы помогать вам.

103: Держаться на плаву. И мы сегодня буквально собрались со всеми руководителями для согласования этих 15 мест, чтобы продолжать вас поддерживать даже в такой непростой ситуации. Поэтому если вы хотите получить эту самую встречу и ей воспользоваться, то

104: Ставьте прямо сейчас плюс чат, я скажу, как на неё можно записаться. Напоминаю, что у нас 15 мест, и прямо сейчас мы выведем под окно вебинара кнопку забронировать встречу с консалтингом, по которой вы бронируете место и соответственно,

105: Его получаете. Также мы продублируем эту кнопку, ну не кнопку, а просто ссылку в чат, если вдруг кто-то не увидит кнопку под окном нашего эфира и и в принципе все это то, чем мы можем вам помочь. И это наша инвестиция в то, чтобы помочь вам.

106: Эту ситуацию, потому что мы всегда старались увеличивать ваши продажи, прибыль. И сегодня мы постараемся сделать это, даже несмотря на то, что у нас происходит такая ситуация со складами. И давайте ответим ещё на

107: Несколько вопросов из чата. Вижу, у нас пишут маржа. 15% это маржа с учётом спп или без спп. Мы считаем маржу. Как, ну что такое маржинальность? Да, то есть маржинальность. Процент маржа это чистая прибыль с

108: Всего вокруг. Я не понимаю, почему здесь спп, если честно. То есть спп влияет только на конечную там стоимость эквайринга и налога и все окей. Так смотрим дальше. Какие условия попадания к эксперту?

109: Условий нет. Главное просто попасть в первые 15 человек и все. И вы туда точно попали. Так, а кнопку мы, кстати, уже вывели под окно эфир. Так, теперь ещё вопрос. Если возвращать по скорости продаж, то

110: Получается, нам вернули больше, боюсь, уже что-то придумают, потом штрафы какие-то штрафы придумают. Вряд ли. Во первых, давайте вспомним о том, что скоро вступит очень интересный закон в силу. Вот с 1 октября, если мне не изменяет память, там будет слишком много всего.

111: То сейчас побоится делать маркетплейсы штрафы, которые из ниоткуда возьмутся, в том числе никто ничего, никаких штрафов делать не будет. Все это заранее рассчитывается перед тем, как вам что-то выплатить. Поэтому не переживайте, Ольга спрашивает, не слышали, по котовскому складу выплаты будут?

112: В лоб говорит, что будут восстанавливать, как возмещать часть денег всем, кто, ну, всем, чьи товары пострадали сразу на всех складах. То есть нет такого, что вот только по Электростали обещают, вроде как по всем. Окей.

113: Чтобы все успетт, мы сейчас будем двигаться дальше. Есть уча вопросов, на которые не отели специально. В конце эфира нас будет отдельный блок. Тетами на вопросы, где будем рабирать все аши вопросы по бизнесу, маркетплесах, по складам можно будет задать любой вопрос там по рекламе, по се, по чему угодно. Мы на него постараемся максимально подробно ответить. А. Сейча?

114: Будем двигаться дальше. И напоминаю то, что Кристина это руководитель нашего отдела консалтинга. И вот тот кейс, который она показала, это как раз-таки и есть результат её работы. А сейчас мы покажем вам других ребят тоже из нашего отдела консалтинга, и в том числе к 1 из них. Вы можете попасть на встречу бесплатно. Возможно, кому-то из них возможн.

115: Кому-то другому. Но фишка в том, что это реальные эксперты, которые помогают целям каждый день увеличивать продажи, прибыль и так далее. Поэтому, кристин, спасибо тебе большое. Кейс очень крутой прирост 1 и 2000000 в рублях за 2 месяца и в пересчёте на прибыль это 180 000 ₽. Очень кру.

116: Спасибо. Окей. А мы двигаемся дальше. И следующий пример магазина у нас будет от ольги. Ольга, привет. Так, всем привет. Как меня видно, слышно, все слышно, все видно. Все, отлично. Тогда сразу запущу демонстрацию.

117: По масштабу кость. Все нормально, все видно максимально близко. Супер. Так, в общем, начну свой рассказ. Ко мне пришёл клиент с проблемой того, что у него за последние месяцы достаточно сильно падают продажи. Это ниша, одежда.

118: Конкретно детская одежда и в данном кабинете большую часть ассортимента занимали у нас именно толстовки цель у нас была простая, любыми доступными и недоступными способами поднять продажи в кабинете. 1, что мы, собственно, сделал.

119: Это начали анализировать саму категорию, потому что нам нужно было понять это только у нас такая проблема или все-таки что то с нишшей происходит там сезон прошёл ещё что-то. И в итоге мы действительно заметили, что за последнее время в нише идёт падение продаж. Посмотрели мы

120: Через категории инструмент категории, которые есть у нас в маяке. И действительно заметили, что вот с мая месяца у нас началось такое падение, падение и причём, которое сохраняется на текущий день даже, то есть ниша действительно находится в просадке просто из за того, что как

121: Не сезон, так сказать. Вот после того, как мы поняли, что все-таки проблема не только у нас проблема есть в категории, мы уже приступили к анализу именно карточек селлера в целом вообще, чтобы экономить время.

122: Мы обычно карточки можем проанализировать через инструменты и ревизора. Вот. Но единственный момент у меня возникли технические шоколадки и отлетел кабинет, на котором я хотела вам показать. Возможно, если у кристины есть доступ, мы

123: Можем показать, как это выглядит. Я, наверное, сейчас попробую сам зайти ещё, и я думаю, что у меня это получится, и попробую показать. Так, давай я тогда пока показ остановлю. Угу. Да, у меня как раз получается, сейчас я переключусь, и я думаю, что все выйдет.

124: Так, подождём, пока загрузится, значит, что хотела. А у меня тоже он вылетел. Окей. Видимо, там какая-то техническая неполадка. Тогда давай будем продолжать. Ну, давайте скажем коротко то, что что делает вообще ревизор. Он берет, сравнивает ваши карточки и замеряет по ним конверсию ваши.

125: Конверсию в клик, конверсию в корзину, конверсию в заказ, конверсию, выкуп, ваш дрр и сравнивает эти показатели со средними по нише. И таким образом, вы, сравнивая себя со средними показателями в нише, видите, где у вас конкретно просадка, и можете это исправить. Да, вот, и, собственно, мы посмотрели

126: Карточки именно по категории толстовок, которые здесь были в кабинете. Мы поняли, что в среднем по нише вот, да, в сравнении с вот этими средними конверсиями у селлера не было просадки в конверсии, в добавление в корзину, но при этом CTR и конве.

127: Версия в заказ. Они действительно сильно проседали. Вот, то есть корзины при этом были на нормальном уровне. Дальше, чтобы поправить эти конверсии. То есть мы начали с ситиары, да, чтобы увеличить CTR, мы, собственно, решили изменить фото.

128: В данном случае у селлера была девочка модель, как бы, да, подросток, общий план, полный рост. И то есть было непонятно, что все-таки мы продаём условно, если нашу карточку видели, там через какие-нибудь рекомендател или там в рекомендациях на главной

129: Стоит девочка, на ней толстовка, джинсы, кроссовки. Что конкретно мы здесь продаём, непонятно. Из за этого мы решили изменить вот этот просто ракурс на более крупный, чтобы был явный акцент на саму толстовку. Следующие слайды воронки, мы сде,

130: Более динамичными, потому что, опять же, вот эта девочка, которая у нас стояла сначала прямо, она поворачивалась чуть полубоком сзади, там, да, было сфотографировано другим боком, но по факту не было вот этой вот динамики, чтобы ближе, дальше какие-то детали, да, толстовки, которые нужно

131: Рассмотреть там условно манжеты, швы, шнурки, там на капюшоне. Собственно, вот этим мы как раз-таки и занялись, сделали воронку динамичной, чтобы было интересно рассматривать сам товар и его детали. И дальше из за того, что у нас было

132: Падение в нише именно из за того, что у нас не сезон, нам нужно было добавить какую-то ассоциацию именно с летним сезоном, когда у нас вот как бы просадка в этой категории происходит, потому что у нас как раз толстовки были без начёса. То есть они в целом могли подойти там

133: Какой-то Прохладный летний вечер и мы как раз-таки сделали вот этот акцент за счёт уличной фотосессии, но делали не реальную фотосессию, обратились к искусственному интеллекту, благо он сейчас есть и доступны его инструменты и там сделали как раз-таки

134: Фотосессию просто в летнем парке какая-то городская локация, но при этом видно, что там где-то зелёные листочки условно у нас проскальзывают явно не зима, не осень. Дальше мы дополнительно на 1 из слайдов как раз-таки добавили коротенькую

135: Прям тезисную подпись, что подходит для Прохладного летнего вечера, дав понять, что действительно в этой толстовке можно ходить летом. И после этого мы начали анализировать уже прежние рекламные компании, чтобы понять вообще, как распределялся трафик. И здесь как раз

136: Мы поняли, что у нас большинство трафика уходило именно в рекомендательные полки, оттуда собиралось большое количество показов, но при этом из за того, что в категории у нас были достаточно крупные конкуренты, монополисты с гораздо более низкими ценами. То есть, ну там в среднем

137: На 20 30% ниже, чем у нас. Плюс дополнительно у них было огромное количество отзывов, которое измерялось в тысячах. А у нас там было в районе 230, там с чем-то отзывов всего лишь на карточке. То есть на их фоне мы выглядели менее презентабель.

138: И, соответственно, зона поиска у нас отрабатывала при этом с меньшим количеством трафика, но и с меньшим дрр. То есть доля затрат была меньше, просто было мало показов, поэтому на основании вот этого анализа было принято решение.

139: Перейти именно на model рекламы с оплатой за клик. И здесь очень важная такая ремарка, что мы это сделали именно только после того, как проработали конверсии воронки. То есть подтянули вот эту вот инфографику, поменяли ракурсы. Ещё там был момент с негативным

140: Отзывам, который прилетел, мы его просто перекрыли, сделали отстройку, и, чтобы не быть, так сказать, голословной, покажу на примере. То есть какие конверсии у нас стали. Напомню, что это ниша одежды, конкуренция достаточно сильная. Сити.

141: Star в районе 6%. Ну, он варьируется там 5 с половиной, 6 с половиной процентов. Вот средний сейчас за месяц последние 5 и 8 конверсия в корзину у нас выросла с 13% до 17, но при этом она и

142: Была хорошая, то есть процент по нише там составлял около как раз-таки 13%. И конверсия в заказ здесь как раз-таки у нас увеличилась достаточно сильно, потому что была она в районе 11%, тоже варьировалась.

143: И как раз-таки вот на именно этом этапе воронки у нас терялся трафик, то есть мы не получали эти самые заказы, не получали объём выручки. Вот после того, как мы проработали вот эту вот рекламу настроили, проработали конверсии у нас

144: Равномерно распределяться именно только на зону поиска. То есть в оплате за клик у нас нету зоны рекомендаций. Мы оставили только зону поиска за счёт. Она стала собирать больше показов и при этом за счёт того, что у нас были подтянутые конвер.

145: Компания начала отрабатывать с минимальной долей затрат, если опять же немножко подсветить из кабинета. То есть тоже статистика за месяц больше ввб, к сожалению, не даёт показать показы у нас растут, клики растут, сетя растёт.

146: То есть все основные конверсии у нас в положительной динамике доля затрат 1 и 4%, что на самом деле даже для нас было сюрпризом, что настолько все замечательно здесь стало отрабатывать, но все равно как бы варьируется в среднем там до 2% бывает, что ниже 1, но вот

147: 1 с половиной, 2%, как бы они сохраняются. Вот. Ну и, собственно, по итогу у нас компания работает хорошо, мы начали цеплять другие цвета, другие толстовки тоже в рекламные компании следить за

148: Ассоциированными конверсиями. И единственная загвоздка, которая у нас возникла как раз-таки в процессе нашей работы, что в начале, да, июня вайлдберрис выпустил новость о том, что у нас планируется 7 июля повышение комиссии. После этой новости мы сразу пересчитали юнитк.

149: Мы начали прорабатывать ценники, поднимать их очень плавно. И за счёт того, что сначала, после вот этой новости вайлдберрис давал очень хорошие спп, и в нашей категории он доходил до 45% порой. То есть вот это вот повышение цены, которое мы делали в целом для покупателя,

150: Оно так сильно не ощущалось. То есть мы смогли вот этот вот уровень сохранить на нужном месте сейчас, да, спп сильно достаточно у нас провалился. И как раз-таки, когда он уже начал потихоньку падать, тут тоже немножечко вот заметна вот эта вот просадка при том

151: Что как бы ценники то у нас поднятые остались. Вот. И в конечном итоге все вроде более менее прошло гладко, продажи растут и несмотря на то, что как бы, да, в категории у нас заказы наоборот падают. Сейчас жёсткая просадка, то есть на конкретном кабинете нам все-таки удалос.

152: Удалось поднять продажи на тот уровень, по крайней мере, на который его поднять. Тут тоже зависело от количества остатков. И сейчас часть остатков тоже у селлера пострадала, к сожалению, но при этом, опять же, глобальной просадки не произошло в целом, потому что был

153: Хорошее перераспределение. То есть он не хранил все товары, там на 1, на 2 складах распределение было хорошее. Вот. Ну и подходим к концу. По итогу нашей работы нам удалось заказы в процентах увеличить на 182% и выкупы на 160.

154: 4 как раз-таки вот если посмотреть разницу штуки ии заказы, то есть, вернее, штуки и рубли. То есть у нас здесь получается действительно такое весомое поднятие цены там в среднем на 20, а то и больше процентов произошло. Давай подрезюмируем, я вижу, у тебя здесь, да,

155: 1 381 000 ₽ это у нас выкуп 164% прирост то есть это, ну, примерно прирост в полтора раза. То есть до этого у нас здесь было, если я не ошибаюсь, около 900 000 ₽. То есть прирост у нас ещё 1 400 000 ₽.

156: Как раз-таки в полтора раза получится примерно. И это получается у нас все за период в 1 месяц. Нет, это не 1 месяц, это, по моему, почти что 2, да, почти 2. Окей. И напомни, какая здесь была конечная маржа. Здесь с учётом нынешних реалий, маржинальность в рай.

157: В районе 17%, но на самом деле для одежды с учётом низкого процента выкупа в этой категории это более чем замечательно в нынешнее время. Давай попробуем посчитать. Получается прирост 1400000 с маржой, вы 17% получа.

158: Что мы здесь сделали? Сейчас я посчитаю. Получается, 238000 маржинальной прибыли за 2, почти 2 месяца дополнительно, если я не ошибаюсь, чуть чуть ошибаюсь. Крутой результат это у нас ниша одежды.

159: Это все в каком формате у нас это внедрение системы нейро масштабирования, работа с бизнес трекером. Правильно? Да, окей. Теперь ответим на вопросы. Так, спасибо, Кристина. Насчёт штрафов стало спокойнее. И вижу то, что ещё Екатерина пишет. Кристина, спасибо. Успокоили, поддержали. Надеюсь, попадём к ва.

160: На встрече это приятно. Вижу. Ещё пишут. Напомните, пожалуйста, люди, которые показывают кейсы, это ваши сотрудники, которые работают на аутсорсе в качестве менеджеров маркетплейсов. Нет. Почему? На аутсорсе? Это у нас есть отдельный отдел, очень важный отдел внутри компании, который называется конса.

161: И это, ну, как бы, и есть наши сотрудники из консалтинга, вот те кейсы, которые они показывают, это и есть те люди, с которыми будет встреча у тех, кто успел забронировать эти 15 мест. И обычно эти, эти, вот эти встречи, они, само собой, происходят не бесплатно, потому что мы помогаем людям именно увеличивать

162: Dadju и прибыль и christian сколько у нас вообще 1 встреча стоит если спросить, если прям 1:15 000 ₽ окей, там все, все зависит от пакета. Если покупать там пакетом то дешевле, но 1 это 15000. Поэтому, поэтому вот теперь

163: Ольга, вы работаете только с одеждой? Нет, работаем, конечно, с разными категориями, но у нас в целом в команде такие, наверное, универсальные трекеры. Если вдруг складывается так, что вам нужен там трекер, который больший там опыт имел с одеждой или больше там имел.

164: С какими-нибудь товарами, с бытовой техникой. То есть обычно тоже это все всегда подстраивается, выбирается какой-то определённый человек из команды. Окей. Так Светлана спрашивает, что на экране, где карточка, о которой говорят Светлана, тут я поясню. Смотрите, действительно хочется видеть карточку, и мы сами раньше

165: Тоже хотели в таком формате идти, но мы пришли к выводу, что зачастую наши селлеры против того, чтобы мы показывали их товары и их ипшки, ну и оошки, потому что в таком случае, когда смотрят вебинар конкуренты, они просто повторяют то, что мы уже сделали в них нише, то, что хорош.

166: Работало, и потом, ну, для селлера это оборачивается негативным результатом. Поэтому мы говорим нишу, говорим все цифры, которые можем, но не показываем карточки и не показываем ип, но при этом показываем реальные кабинеты, где видно то, что это кабинет, то, что вот, вот у вас график, вот приросты, вот проценты и делаем скриншоты.

167: Дополнительно, если нужны там с др. Либо чем-то ещё, так, вопросы как перекрывать отзывы и самовыкупа, спрашивает Павел, ну смотрите, здесь на самом деле все предельно просто. То есть, не знаю, там продаёте вы какие-нибудь кружки фарфоровые.

168: Приезжает с браком, да, человеку разбитый просто из за доставки вайлдберрис и прилетает негативный отзыв, что вот пришли плохо упакованные разбитые кружки. То есть вы следующий отзыв, который делаете там самостоятельно, попросив знакомых, там через какие-то выкупы группы с раздачами.

169: Перекрываете именно с отстройкой, так сказать, от этого негатива, что там действительно пришло все в хорошо упакованные там пупырки, не знаю, дополнительно пенопластом упаковано. Ну, если это действительно так, опять же, там, или что продавец поработал над упаковкой, и все пришло в целости.

170: И сохранности, или там, если это какие-то электронные часы, и кто-то сказал, что они сломались через 2 недели. То есть можно опять же сделать отстройку, что там покупала полгода назад работают прекрасно, там полностью довольна все. То есть именно в таком формате перекрывается отзыв. Окей, катерина пишет.

171: Слушай, Олю, кажется, надо торговать одеждой. Страшно, только выкуп, там, копейки, выкуп, да, но на самом деле в одежде тоже очень много различных подкатегорий. Именно. И в целом тут все будет зависеть от себестоимости товара i конкуренции, которая есть, если, конечно, есть.

172: Пингующий конкуренты с однотипным абсолютно товаром. То есть здесь тяжело в одежде тоже нужно придумывать отстройки. Елизавета спрашивает ещё 1 вопрос. Двигаемся дальше. Подскажите, в оплате за клик показы только в поиске или можно выбрать ещё и размещение на рекомен?

173: Полки на данный момент только в поиске, но уже была такая, может быть, инсайдерская информация от вайлдберриса, от его представителей продвижения, что в скором времени появится зона показа рекомендаций в оплате за клик. Но в какие сроки кон.

174: Конкретно, как бы они ещё не называли. Окей. И сегодня ты ещё, Оля упомянула нейросети. Я правильно понимаю то, что ты использовала именно нейросеть маяке 2 0, которая у нас генерирует теперь фото, да, в том числе там тоже протестировали все это и на самом деле вот фото.

175: Парки у нас получилось именно там, окей? И с нейросетями, друзья, часто бывает ситуация, что непонятно, какой промт для неё использовать. И поэтому у нас есть отдельный гайд, это промты для нейросетей, которые мы также подарим вам в конце этого эфира, как инструкция о том, что делать, если ваши товары пострадали,

176: На складах ввб от нашего юриста и от кристины. Это будет 2 отдельные инструкции, которые мы вам в конце эфира дадим. Окей? А на этом моменте будем двигаться дальше. Оль, спасибо тебе, кейс потрясающий прирост 235000 маржи и 1400000, если я не ошибаюсь, у нас был по выручке все.

177: Всем спасибо. Всем пока. А мы тем временем, друзья, двигаемся дальше. И следующий пример. Магазин у нас будет от Алёны. Алёна, привет.

178: Так, привет, привет. Слышно? Видно все хорошо, все видно, все хорошо. Так, давай я, наверное, сразу сделаю демонстрацию красоты своей. Давай секундочку. И когда Алёна говорит, красоты, она не преувеличивает, потому что, ну, посмотрите, 201000000. Так, все, окей.

179: Все видно, а все хорошо. Супер. Так, расскажу о кейсе селлера одежды на вайлдберриз, который пришёл к нам с распространённой проблемой о том, что количество заказов перестало расти. Он участвовал в акциях, запускал рекламу, менял фотографии.

180: Но вместо роста увеличивались в основном только расходы. При этом спрос в нише был, конкуренты развивались, а его магазин оставался на 1 уровне. Наша задача увеличить количество заказов, сохранив маржинальность и повысив прибыль. 1 делом мы проанализировали конкурентов. Нам было

181: Важно понять, есть ли у них уникальные товары, особенно позиционирование или другие преимущества, но ничего принципиально нового мы не увидели ассортимент был похожим, цены находились примерно в 1 диапазоне r. Выбор покупателя во многом зависел от вкуса и восприятия тогда мы.

182: Подробно разобрали показатели клиента CTR карточки был 4 76/100 процента, конверсия в корзину около 12 и конверсия из корзины в заказ примерно 30 для ниши одежда это вполне рабочие показатели, поэтому клиент долго не понимал, что нужно исправлять.

183: 5. Но в этом и заключалась проблема. Нормальных показателей ему уже не хватало. Для дальнейшего роста клиент действительно упёрся в потолок. Нужно было искать не 1 глобальную проблему, а усиливать карточки за счёт деталей. Мы выдвинули гипотезу, что повысить кликабельность можно из

184: Имени, визуальную подачу не просто показывать вещь на модели, а создавать законченный образ с подходящей обувью, сумкой, украшениями и так далее. Клиент отнёсся к идее скептически. Он опасался, что новая съёмка, реклама и тестирование потребует дополнительных затрат в результате

185: Кажется. Ну, результат окажется незначительным, поэтому мы не стали сразу переделывать весь магазин. Мы обновили визуал только 1 карточки скорректировали, сделали образ более целостным и запустили рекламный тест на 2 недели одновременно немного повы.

186: Цену, что это позволило сохранить маржинальность с учётом рекламных расходов кроме того, обновлённая подача помогала воспринимать товар как более продуманный и более ценный по итогам теста CTR вырос 4 76 до 6 11 разница может показаться.

187: Большой, но при одинаковом количестве рекламных показов карточка стала получать значительно больше переходов. Больше людей замечали товар, открывали карточку и оформляли заказы. После теста клиент рассказал о своей более масштабной цели. Он хотел не просто продавать де,

188: На маркетплейсе, а создавать узнаваемый бренд, который покупатели будут выбирать благодаря его стилю и ценностям, мы обсудили создание собственного сайта, работу с креаторами и привлечение внешнего трафика, но запускать продвижение сразу было рискованно можно.

189: Привести новых посетителей. Но если они попадут в обычные карточки со слабым и несистемным визуалом, внешний трафик не окупится, бренд получит просмотры, а бизнес дополнительные расходы. Поэтому сначала мы полностью переработали визуальную систему карточек, наша задача заключалась не просто

190: Создание красивых фотографий. Нам нужно было изменить восприятие всего магазина в целом. Во первых, мы начали показывать не отдельные товары, а полноценные образы. Если основным товаром была юбка, рядом показывали подходящий топ блузку и так далее, то

191: Из нашего магазина так покупателю становилось проще представить вещь в своём гардеробе, и одновременно мы показывали, что товары магазина сочетаются друг с другом и создавали возможности для доппродаж. Во вторых, мы стали показывать одежду на разных моделях, обычно в карточке.

192: Товара представлена девушка с определённым Ростом и типом фигуры, но покупательнице бывает сложно понять, как вещь будет выглядеть именно на ней. Поэтому мы использовали модели разного роста и телосложения, учитывали даже цвет волос, поскольку один и тот же образ может восприниматься по разному. Нам бы

193: Важно, чтобы каждая из покупательниц смогла увидеть себя в наших образах, в третьих, каждый слайд стал выполнять конкретную задачу и закрывать определённые сомнения на одних фотографиях мы рассказывали о ткани, качестве швов посадки на других покупатель.

194: Видел не просто красивую вещь, а разные сценарии её использования для работы, прогулки, поездки и повседневного образа. Например, также мы переработали размерную сетку. Покупатели одежды часто сомневаются между 2 размерами и заказывают сразу несколько вариантов для прода.

195: Это означает доп. Расходы логистические и снижение процента выкупа. Вместо стандартной таблицы мы добавили понятные ориентиры, параметры моделей, размер одежды на каждой из девушек, особенности посадки и рекомендации для тех, кто находится между 2 размерами, только

196: После полной подготовки карточек мы пришли к внешнему трафику. К этому моменту у бренда уже появилась понятная визуальная идея мы дополнительно повысили цену, чтобы сохранить прибыльность с учётом затрат на контент креаторов продвижения, а после запуска количество просмотров

197: Значительно увеличилась. Блогерам стало проще работать с товаром. В результате заказы выросли на 119%, а выкупы на 99. Этот кейс показывает, что рост не всегда начинается с больших изменений. Иногда достаточно просто проработать небольшую гипотезу. Почему понять почему.

198: Она сработала и на её основе перестроить всю систему визуал, позиционирование, размерную сетку и привлечение трафика именно такая последовательная работа помогла увеличить количество заказов и прибыль, не жертвуя маржинальностью обычный магазин на маркетплейсе, начать превращать в узнаваемы.

199: И растущий бренд.

200: Да, ну вот как начали работать.

201: Здесь маржинальность держится от 15 до 20, потому что не 1 карточка, и там в разрезе карточек, конкуренции и так далее. От 15 до 20 маржа везде стоит.

202: Кость там пишет, что звука нету. Обрати, пожалуйста, внимание. Окей, звука нет. Тогда возвращаемся обратно. Алёна, включай кейс, давай ещё раз итоги подведём. Так, сейчас, секундочку. А все ещё пишет.

203: Алёна, смотри, нету звука только у меня. У тебя все в порядке. Включай демонстрацию на кейс, я ещё раз подведу итог. Мы пойдём дальше по вопросам.

204: Все друзья, и приносим извинения, все в порядке. Звук появился. Подводим итоги коротко. 29000000 прирост здесь это стопроцентные 100 от 100%. Это выкупы у нас и с маржой вы 15%. Это получается, что у нас здесь выходит 4500000 марж.

205: Прибыли дополнительно. Это все у нас за, за период вы не 6 месяцев, a3 месяца. Теперь идём по вашим вопросам. Так?

206: Спрашивали можно поработать с вашим дизайнером? Не могу найти хорошего. Уже замучилась делать правки. Н. Как мы работаем? Мы не делаем дизайн за место дизайнера, мы можем составить тз на основе того, что проанализируем ваши товары. Нишу, выявим ключевые потребности вашей аудитории сделаем

207: В случае чего будете отличаться от конкурентов и уже потом поставим тз дизайнеру вашему либо какому-то ещё, либо можем генерировать фото в нашей нейросети, но мы сами этот самый дизайн не делаем. Вот, ну и дизайн сделать это меньшая из проблем. Самое ключевое это это придумать, а что именно сделать и как раз-таки этим, м,

208: Занимаемся. Ребята ваши помогут пром сделать. Да, катерина, могут помочь. Сколько стоят маяки генерации 1 фото? Спрашивает Александр. Она, Александр, бесплатная в рамках тарифа у вас будет какое-то количество генераций. Подробнее об этом можно узнать у менеджера. Так, теперь вопрос от анны. Как повлиять на количество показов?

209: За клика. Что скажешь, Алёна? Увеличивать ставку, проверять свою силу, смотреть, по каким запросам идут показы. Окей. И ответим ещё на 1 вопрос и будем двигаться дальше, чтобы все успеть. Вопрос от анастасии вы будете разбирать, вы будете разбирать, скаю, которые оставляли в комментария.

210: Под анонсом эфира, Анастасия, будем. Это будет у нас в рамках отдельного формата. Он будет в соцсетях, поэтому, чтобы его не пропустить, то следите за каналом, он будет у нас, ну, скорее всего, уже завтра. Так, звук у нас, друзья, появился. Приносим извинения. Вот есть.

211: Звук появился, все хорошо, все слышно ну и друзья, будем двигаться дальше, чтобы все успеть напоминаю что у нас будет дальше в конце у нас будет ещее отдельнй блок с ответами на вопросы по любым вопросам, по бизнесу, по seo, по рекламе, по складам и также у нас будут подарки это промты для нейросетей, это

212: Чек лист и инструкция, что делать со складами и будем двигаться дальше. Ален, спасибо тебе большое. Кейс потрясающий невероятные цифры. 200000000 заказов, 60000000 выкупов. Прирост 100% за 3 месяца. Потрясающе.

213: Все, пока, пока у яны тоже нет звука, но мы её поняли. Так что, Пётр, привет.

214: Привет. Надеюсь, у меня звук есть. У тебя звук есть? Да, супер. Отлично. Здравствуйте, многоуважаемые зрители. Надеюсь, меня вам хорошо слышно? Видно, рад сегодня выступать спикером для вас. И давайте, да, расскажу вам свой кейс. Так, сейчас, секунду. У меня че то неполадочка какая-то.

215: Экран мой, видно, кость. Да, все видно, все видно. Супер. Хорошо. Начну с предыстории этого кейса и расскажу, что мы тут делали, что вообще случилось. Клиент торгует с 2022 года и последнее время в товарах был сильный.

216: Спад, ну прям видно, на графике он Шёл, Шёл, Шёл, и маржи у клиента не оставалось. Клиент пришёл, пожаловался чуть чуть, да, но держал себя в руках. Др. Зашкаливал за 20%. Такая вот история, когда неправильно настраиваете рекламу, да, сливаете бюджет и, соответственно,

217: Получается так, что маржи не остаётся, потому что дрн высокий, и клиент пришёл с запросом обновить знания по вайлдберрису, потому что не следил ни за чем, не понимал, что происходит, и хотелось понять, что делать в текущей ситуации. Возможно ли уйти из минусовой маржи, возможно ли сократить расходы?

218: Реклама в целом нормально, когда у тебя д 20%, и хотелось ему понять, как действовать в случае неожиданных новостей. Поэтому мы приступили с селлером к работе. Соответственно, начали мы с аудитов. Друзья, это вот всегда важно. Я всегда говорю, на всех вебинарах вам, аудиты

219: Аудит магазина, аудит карточки, аудит цен, аудит рекламных компаний. Все это мы провели и поняли, что карточки селлера, во первых, конкурируют сами с собой в выдаче. То есть он запустил все карточки в рекламу, и тем самым он себе, ну, портил ставки. Так.

220: Сказать, да, плюс ещё конкуренты ползли вверх и, соответственно, он конкурировал в основном сам с собой и частично с конкурентами, поэтому было принято решение. Я ему объяснил, почему мы это делаем. Мы часть карточек вывели в целом из рекламы, а часть

221: Настроили в рекламные полки, для чего? Для того, чтобы мы захватывали и новую как бы аудиторию, куда мы можем потенциально продавать, потому что мы выжали максимум из ключей уже с этим селлером. И, соответственно, получилось, что мы карточки убрали из поиска на места, которые

222: Раньше мы занимали, у нас успешно стали наши конкуренты, и тут они начали, ну, наверное, душить нас ценой, что ли. Ну, цена оказалась ниже. Естественно, я вижу, что наша цена завышенная, и следующая проблема, которая встала перед нам.

223: Она ничем не аргументирована с точки зрения визуала, то есть нету там уникального торгового предложения. Вообще никаких конкурентных преимуществ мы у своей карточки не выделяем, хотя она дороже. И друзья, когда ваша карточка дороже, я часто слышу от вас и на встречах, говорит Пётр, ну, не могу продавать по цене выше, конечно, мы не мо.

224: Там если там супер какие-то одинаковые товары, прям точь в точь но здесь товаров действительно было небольшое отличие. И плюс мы могли описать его как утп. Собственно мы это и сделали. Я с ним проанализировал выдачу селлером, обратил внимание.

225: На следующее, что это низкое количество оценок и у нас, и у конкурентов одновременно, и после того, как мы сделали т дизайнер, он нам там прорабатывал карточку, я селлеру предложил объединить отзывы. Для чего? Для того

226: Чтобы, помимо того, что у нас цена высокая, там мы это все аргументируем визуалом и уникальным торговым предложением ещё хотелось бы, чтобы у нас оценок было больше, чем у конкурентов, потому что в голове у покупателя в этот момент будет стоять. Ага, дёшево, там, не знаю, че то качественно этот товар, хоть и де.

227: Там покупают меньше. Судя по отзывам, будет складываться такая вот история. И вместо того, чтобы на каждой карточке у нас там было по 250 оценок, мы их объединяем и получаем там более 1500 отзывов. Условно. Сейчас рассказываю вам, и уже мы начинаем душить нашу

228: Конкурентов отзывами, потому что пока ничего поймут че мы там сделали. Уже 10 лет пройдёт мы уже снова захватим нишу. Вот visual мы проработали и visual мы проработали только с точки зрения главной фотографии, выделили там уникальные торговые преимущества, выделились на фоне конкуренто

229: Но ещё, друзья, что хочется подсветить, часто тоже обращаю внимание, что вы этого не делаете. Делайте визуал с воронкой продаж уже внутри карточки, то есть иерархически располагайте слайды в правильном порядке от самого важного там вопроса покупателя до

230: Наименее важного, то есть вы должны закрыть потребность покупателя постепенно, ну, удовлетворить его, как бы, спрос, вот, и эти слайды сразу дублир карточки, чтобы покупатель не уходил вот в рубрику искать похожее сейчас это, к сожалению, нам не сильно

231: Помогает, потому что вайлдберрис вообще в целом это внедрил и тоже нужно с ней бороться. И я рекомендую проверять, как у вас изменилась корзина. После вот этой кнопки появления, которая появилась у нас не так давно, кнопочка похожая, как у вас изменилась корзина, она стала лучше, хуже, да, и начать предпринимать действия относительно

232: И также следующее, что мы понимаем, что в связи с повышением комиссии нам нужно было поднимать цены, и мы стали это делать, планомерно поднимать цену, удерживая позиции, как и в полках, так и в поиске по ключевым запросам, даже несмотря на то, что

233: Конкурент продолжал допинговать, и все в порядке. Мы себя чувствуем. У нас никаких сложностей нет на карточках при запуске новой рекламы я увидел, что цепляется много нерелевантных ключей. Вот сегодня вам и Кристина, и ребята говорили про ключи, да, что важно прорабатывать сео. Я, наверное,

234: Сейчас чуть чуть демонстрацию приостановлю, хочется просто подсветить вам что а, не, не покажу наверное сейчас я вышел из маяка в маяке есть новый классный инструмент по seo друзья, заходите, юзайте, очень круто и он вам подсветит сколько там вы слов исполь.

235: Какой переспам? Прям очень классно пишет. Поэтому я вам прям настоятельно рекомендую познакомиться с историей маяка в плане сео и, соответственно, доработали рич контент с точки зрения узнаваемости бренда тоже об этом неоднократно говорил. Что если вы делает

236: Рич контент. Да не дублируйте то, что у вас уже в инфографике. Зачем мне, как покупателю, 1 и та же информация? Она у вас в инфографике, она у вас все, вы мне ещё и в рич контент. Да я уже все понял. Че-нибудь интереснее ещё придумайте, расскажите мне и из интересного. Предлагаю вам. Делайте бренд себе качественно.

237: О себе рассказывайте про ещё какой-нибудь ассортимент классный и соответственно, мы это тоже сделали рич контент с точки зрения узнаваемости бренда. И уже после этого, чтобы максимально удержать аудиторию в карточке подключили, продавец рекомендует опцию, чтобы число конверсий и ассоциированных

238: Корзину в целом стало больше, и покупатель не уходил в block. Смотрите также, который находится у нас в рекомендательной полке, и он не уходит конкурентам, он уходит как магазин, как итог что могу сказать, Селлер научился работать с маркетплейсом. Почему? Потому что я с вами

239: Выстраиваем работу, да и трекеры наши, да, в целом выстраивают свою работу, каким образом мы вас направляем, подсвечиваем вам, а вы своими руками все делаете через демонстрацию экрана и все делаете. В конце встречи я вам даю там домашку, отправляю запись и seller все по инструкциям дальше мог делать.

240: Маржинальность клиента в итоге пошла на плюс. То есть, если раньше там у нас было маржинальность от 5 до 10%, то сейчас, впоследствии, там за 2 месяца, мы вышли на маржинальность уже в районе вот 15% подбираемся и выше. Ну, такая среднечковая держится 10 сократили дрр с 20%.

241: До 8. То есть, что очень классно, потому что дрф 20%, ну, чаще это не норма, друзья, если там у вас не какая-то специфичная ниша, вот. И по итогу продажи, как мы видим на графике они выросли в рублях на 35%, в штуках, на 28% i заказы.

242: Все идеально пошло. Окей, давай подрезюмируем. А Пётр какая здесь ниша? Кстати, спрашивают в чате эта ниша товары для дома, если говорить поточнее, это то, что мы используем на кухне. Вот дальше углубиться не могу. Окей. Политика конфиденциальности, поэтому.

243: Тут все понимаем. Так, давай подведём итоги. Здесь я вижу, у тебя прирост 35%. Он смотрится не таким большим, как у предыдущих магазинов, но при этом здесь у нас оборот 5 800 000 ₽ именно в выкупах. И получается, что до этого у нас здесь было около 4500000, если не ошиб.

244: Как раз-таки прирост ещё 35% это будет около 1, ещё 1500000 примерно там скорее всего, 1000400 или вроде того. И это у нас с маржой в 15%, как ты сказал, от 1000400. И в итоге у нас получается, сколько получа

245: Получается, 210000, если не ошибаюсь, это все за какой период? За 1 месяц? Да? Ну, полтора, чуть побольше. То есть селлерами начали прям работу 15 числа. И вот закончили к концу июня. Окей, сейчас все стабильно держится.

246: Надеюсь, все в порядке. Да, Пётр, если что, это тоже 1 из наших экспертов из отдела консалтинга, и у вас есть шанс именно к нему попасть на встречу. Если вы себе эту встречу саму бронировали. Так а за счёт чего сократили тогда спрашивает Денис др. Оптимизация рекламных компаний, как я объяснил, смотрит.

247: Вы когда запускаете несколько рекламных компаний, частая ошибка. У вас, у селлеров несколько рекламных компаний, а может быть, вообще все вы занимаете полностью всю выдачу, особенно в поиске по всем запросам и конкурируете, а сами собой, по 1 и тем же запросам б ещё и конкуренты вас подпирают.

248: Оттуда, а вы им протиснуться не даёте, особенно учитывая ещё вот эту новую штуку, ввёл преследование ставки вайлдберрис. Вот эта штука тоже вам мешает периодически. Вот. Поэтому мы рекламу разветвили, то есть оставили карточки флагманские поиске.

249: Карточки, как я их называю. Помните, вебинар, если мой кто-то был лит, магниты, товары, вот мы их закинули в полки, а часть товаров вообще оставили больше без рекламы. Все они у нас продаются за счёт Сонных конверсий. Таким образом, это вот 1, что повлияло на дрф. 2.

250: Оптимизация ключевых запросов. Друзья, вот если даже у вас все карточки в рекламе, ну чуть чуть можно, там запросы, как-то разразница. Вы не по 1 и тем же, как бы стояли и не сливали свой бюджет в одни и те же запросы, можно сделать 1000000 запросов, но разных, но в каждой карточке там вы будете тусит.

251: Вот, и мы тоже оптимизировали запрос. Что за инструмент для проверки? Сео. Пётр говорит, давайте я сейчас зайду в маяк, постараюсь быстренько это сделать. Может, пока ты другой вопрос посмотришь. Давай я прям вам на примере какого-нибудь товара попробую это все быстро показать. Окей.

252: Окей, Светлана пишет, знаю петра. Пётр молодец. Стрессоустойчивый, видимо, работал со светланой. Возможно. Да, у меня несколько Светлан в работе. И окей, окей. А если что, если вдруг кто-то не знает или не знаком, у нас выше.

253: Маяк 2 0 и в нём есть новые инструменты для работы с нейросетями это новый инструмент для работы, seo и новый инструмент для работы, с фотографиями которых, которыми мы пользуемся и там фотки эти самые геи. Так я вот какой-то открыл главное страницы шорты какие-то летний оверсайз, давайте

254: На них ссылочку тут в маяке как раз видно экран да, да, видно все видно вот здесь ишные инструменты, в том числе seo, оптимизация, например то есть тут можно сгенерировать новое описание, а можно прям оптимизировать seo можно прям вставить ссылочку, дождаться, пока вылезет ваш товар, выбрать его система вам предложит каких-то

255: Конкурентов. Вы можете их пожмякать, а можете своих вставить? Я сейчас, к примеру, пожмякаю конкурентов нажимаем продолжить. Тут все у нас подгружается. Супер классно. Интересно, он анализирует ключики можно свои ключики дополнительные тоже ввести. И, допустим, мы хотим выбрать. Вот зачем нам одежда женская в

256: Да, нам нужны только вот шорты, там, шорты, шорты, че-нибудь такое, вот, шорты чёрные, женские, там ещё какие-нибудь шорты, чёрные шорты, там ещё какие-нибудь шорты. То есть выбирайте тут именно те ключи, что целевые, релевантные для вас.

257: Не нужно. Вот одежда для дома выбирать. Это вообще не про нас. Видим, как плохо тут с ключами у конкурентов, которые я выбрал. Но тем не менее, я просто вот сейчас как пример нажал на несколько слов. Дальше я нажимаю кнопочку сгенерировать сии. Он мне сразу показывает, что за ключи я выбрал и показывает, сколько слово повторяетс.

258: Раз уже показывает длину, частоту символов и, соответственно, показывает текст, тон, какой нужно выбрать, я там нажимаю, генерирую описание и мне прям вот здесь сверху уже идёт классное сео, которое мы можем вставить и когда он закончит

259: Это CEO, он нам показывает, сколько слов использовано в описании из предложенных нам, сколько из них являются высокочастотными, сколько среднечастотными, низкочастотными, какие самые ключевые слова, как они переспамлен, то есть он показывает шорты 9 раз используются все женские 5 раз короткие 4 раза, что есть переспам.

260: Шорты, но мы его никак не заменим, потому что это тот товар, который мы продаём. А в остальных словах нужно быть аккуратнее с переспамом. Окей, Пётр очень круто показал. Очень быстро. И я вижу то, что у нас в чате пишут Марина Шульга. Пётр классный. Екатерина пишет, мне тоже нравится Пётр заряжает поззи.

261: Девчонки прям тоже молодцы. Сижу, записываю за всеми. Теперь думаю, что хочу встретиться со всеми по чуть чуть. Друзья, давайте вот ещё что скажу. Сегодня мы сделали подарок 1:15 целям, которые забронировали себе встречу с нашими экспертами консалтинга. Да, на

262: Стоит денег, но сегодня она бесплатная. Вот именно для первых, только 15 человек. И, само собой, 1 встречи на все не хватит. И обычно мы работаем в более длительном формате, где у нас уже ряд встреч, и мы планомерно прорабатываем магазины и поднимаем им продажи. И это очень хорошо окупается, как мы сегодня вам показывали там.

263: Прибыли это очень хорошие цифры, которая полностью окупает стоимость любого из наших тарифов. И поэтому сейчас вот если кто-то из вас хочет подробнее узнать об условиях работы, узнать, как это происходит, то мы сейчас под окном вебинара выведем кнопку оставить заявкк.

264: По которой можно оставить заявку на работу с нами. Мы с вами свяжемся и предложим вам лучшие условия, поскольку к нам придёт система уведомлений, то, что вы были на вебинаре, а для зрителей вебинара мы всегда предлагаем самые вкусные, самые выгодные условия. И также мы эту ссылку продублируем ещё и в чат, а тем временем

265: Друзья, мы продолжаем отвечать на ваши вопросы. Так, кнопка под окном вебинара у нас уже появилась. Оставить заявку, также мы в чат её сейчас продублируем. Теперь вопросы у нас были про повышение цены. Так, Ирина спрашивает, планомерно поднимать цену?

266: Это как ежедневно на 1%, или сразу, или сразу и держать её 2 недели. Говорят некоторые, что ежедневное изменение цены сбивает алгоритмы, а кто-то говорит, что резкое поднятие цены, что резкое поднятие цены сбивает алгоритмы, а на моей практике наоборот, вот резкое поднятие цены сбивает.

267: Алгоритм постепенно не так заметно. И плюс, если вы начнёте отслеживать се, так какую статистику, вот код, вы начинаете работать с ценой, он у вас повышется. Обратите внимание на свою корзину. Че с ней происходит? Там покупатель смотрит, у вас лежит, а тот миллионов товар Корин, вы про её вообще забываете по начне выше меня.

268: Сразу пошли, так заказы пошли, потому что сидит какая-то девчонка, смотрит на своё платье и думает я бы его сейчас заказала, но цена мне не нравится. Потом она смотрит, что цена ещё растёт, и давай заказывать, пока цена там не улетела в космос. Поэтому планомерно, потихонечку повышаем цену. Окей? Елена пишет, боюсь поднимать цену, но если считать по цене.

269: Конкурентов то получается маржа 2 5%, а то и в минус. Ну это, но очень частая проблема, поэтому 100% нужно поменять. Просто нужно найти, за счёт чего вы можете поднять цену на так, чтобы не потерять продажи, как мы сделали это в сегодняшних кейсах, в любом из которых мы показали. Ну ещё мы не знаем, чем занимаются.

270: Наши конкуренты, какая у них там цена производства, закупы и так далее. Как они работают вообще, зарабатывали ли что-то. Поэтому сегодня этот конкурент есть с низкой ценой. Завтра его нет. Он понял, что он торгует в минус, и ушёл просто маркетплейс. Угу. Так, теперь ответим ещё на 1 вопрос и дальше перейдём.

271: Как ни странно, знаете, к ответу на вопрос у нас будет сейчас большой блок, и мы будем крестиной отвечать на все, что на все вопросы, которые вы писали. А вижу, у нас вопросы уже пошли не по кейсу. Кажется, сейчас посмотрю, есть ли ещё по кейсу, либо связанному с петром. Так?

272: Так Ирина спрашивает без ii своими ручками и головой больше невозможно поспеть за алгоритмами.

273: Тут за какими, за какими алгоритмами понятно. Ирина, уточните, пожалуйста, что имеете ввиду под, например, seo без и делать сложно достаточно, если вы, конечно в школе сочинение писали на пятёрку, там, то можно попробовать сево сделать, но вы все равно не поймёт.

274: По ключам, что у вас и так далее. Угу. Сколько может повторяться основное слово, у всео основное, мне кажется, сколько хотите, столько повторяйте, потому что это суть нашего товара мы продаём. Система должна понять, что мы продаём просто. Вот и все. А уже слова, знаете, когда вы начинаете там, например, сумм,

275: Сумочка ещё как-нибудь вот это все менять не нужно. Этим система как бы доставать там алгоритм, он машина, он сломается и загорится. Надеюсь не загорится сейчас ничего. Окей, Дмитрий Иванович, видим у вас вопрос. Сейчас на него тоже ответим. Он по зону.

276: К нему сейчас, чуть позже ещё вернёмся, ответим сначала на вопросы, связанные с кейсом петра, так где посмотреть пошагово, как работать с новинками в кабинете маяка, в частности, в работе с ii? Ольга, это можно сделать в рамках встречи с бизнес тректор, например, вопрос от дениса почему не почему не делать наоборот.

277: Начинать сверха и идти вниз по скидке.

278: Не совсем понимаю. Давай попробую ещё раз рассчитать, почему не делать, а наоборот, начинать сверха и идти вниз по скидке. Да, я тоже че то не понимаю. Ну ладно, хорошо, можно, я, давай.

279: Можно я, я поняла вопрос. Вопрос состоит в том, почему нельзя поднимать цену? Не сразу, резко поднять, а потом потихоньку её снижать, а нужно постепенно идти снизу вверх. И здесь, наверное, достаточно простой вопрос, когда вы достаточно резко поднимаете стоимость, причём выше, чем ожидается. Люди как правил.

280: Но они привыкли к тому, что если резко цена повышается, то это значит, что вы пытаетесь уберечь свои остатки от выкупов. Именно поэтому, собственно, и не нужно так делать. Обычно вы стараетесь максимальное задрать и потом пониже опускать, но это не всегда рабочая схема, либо вы её поднимаете до нужного уровня и

281: Собственно, старайтесь её обосновать, либо делайте это поэтапно. Сегодня конкурент есть, а завтра его нет. Спасибо, Пётр, за поддержку пишет. У нас Елена, говорят, так говорят, не больше 3 повторений. А вот, кстати, уточняет ещё Ирина про пересборку сео.

282: Нет, если мы говорим про основное слово, его можно повторять, повторять, а если мы говорим про какие-то второстепенные слова суммочка, суммочка, суммочка. Я говорю не больше 3 повторений, да, но не говорю, не задолбать систему. Был у ирины вопрос без ii своими ручками и головой больше невозможно поспеть за алгоритмами.

283: И она уточняет, что этот вопрос касается пересборки сео нет, только, ну, лучше через ei, конечно, тут вы видите, у вас тут более вся история прозрачная окей, почему не начинать с высокой цены и идти к низкой?

284: Ответили же уже, а это новый. Только что мы не отвечали ещё вроде бы у нас был другой. Ну ладно, если добавить нечего, то тогда будем двигаться дальше. Так, а у нас вопросы по кейсу, кажется, закончилось. Пётр, спасибо тебе большое, кейс потрясающий. Не за что. Всем хорошего вечера, да?

285: И christian теперь включи камеру, мы будем с тобой отвечать на оставшиеся вопросы и друзья, прямо сейчас можно задать любой вопрос по бизнесу, но на ozon, если он у вас остался либо по складам, либо по работе с нами, либо по кейсам, либо по чему-то ещё и мы на него ответим развёрнуто и полно, а тем временем возвращаем.

286: Вопросу от Дмитрия ивановича, который у нас был выше. Так?

287: А вот ещё был вопрос марии кстати, добрый день. Подскажите, ввб сам может вернуть частично деньги за сгоревший товар или обязательно писать досудебную претензию? Необязательно писать. Уже сейчас вот видна та практика, когда ещё не все успели написать какие-то претензии или обращения, им, собственно, возвращаются деньг.

288: Поэтому как будто бы сейчас и не обязательно обязательно зафиксируйте количество остатков, потому что оно может разниться с тем, что вам в конечном итоге покажет вот в этих виртуальных остатках. Кстати, друзья, самое время для подарков. Мы прямо сейчас дарим вам 3 вещи, 1 промты для нейросетей. 2.

289: Мы дарим вам алгоритм действий для фиксации осадков от кристины, который она говорила, но только уже в текстовом варианте, чтобы точно ничего не забыть, и 3 мы дарим вам инструкцию от нашего юриста. Что делать, чтобы обезопасить себя. Но от юриста это уже на крайний случай, если вдруг у вас будут проблемы с выплатами, все это будет.

290: У нас в чате, поэтому забирайте, копируйте себе, а мы читаем дальше вопросы. Дмитрий Иванович пишет вопрос по озону ребята, спасите, помогите, подчёркивает Дмитрий Иванович, китайцы копируют карточки. Окей, без проблем сносим через бота сейчас.

291: Начали копировать инфографику, селлеры из России тупо меняют фон, все остальное, включая фото и тексты, все, что у нас было слезали, бот закрывает такие обращения, какими промтами написать в обращении, чтобы бот позвал на помощь кожаного сотрудника заранее спасибо.

292: Можно, наверное, достаточно сложно и долго отвечать на этот вопрос. Мы понимаем эту ситуацию, оно и с китайцами было достаточно сложно. В целом вы обязаны просто каждый раз долбать поддержку до победного, чтобы там все-таки ответил кожаный сотрудник, как вы написали.

293: И, собственно, пересмотрел ваше обращение. Пытайтесь делать не обращение, что они связали, а прям выбирайте то, что вот они там, я не знаю, там, не знаю, воруют прям в наглую и так далее. То есть прям выберите другое какое-нибудь обращение, не просто по визуалу, в таком случае к более серьёзному, они приходят нам.

294: Намного быстрее. И насчёт того, что они меняют фон. Нужно понимать то, что это уже может стать 1 из, наверное, поводов отказаться носить такую карточку, потому что, несмотря на то, что они слезали все, фон остаётся тем же. И это как будто бы уже другая фотография, в общем.

295: Здесь остаётся делать только не очень красиво, примерно так же, как они обычно. Кто-нибудь просит знакомых, знакомых, знакомых, жалуется на такие карточки и, собственно, их бэшка блочит. Окей, тем временем, друзья, я вопросов кажется больше пока что в чате не вижу, если они у вас есть.

296: Пишите в чат, ну либо будем плавно подходить сегодня к концу. Кристина, что скажешь насчёт того, что, как думаешь, какой вообще масштаб вот этих последствий? Сколько примерно селлеров?

297: Пострадала. Кстати вот вопрос у нас ещё появился. Ваши эксперты могут не просто проконсультировать, а взять на обслуживание рекламы на ozon. Олег, у нас такой формат тоже есть, он называется уже, значит, работа эксперт, да, модуль эксперт это по сути, мы берём на себя все операционные процессы вашего магазина, включая

298: Рекламы там и CEO и работу с фото, работу с поставками и всем остальным. Такой формат тоже есть. Если вам это интересно оставьте заявку под окном вебинара, мы с вами свяжемся и расскажем как в этом формате можно с нами поработать. Это и по озону и по ввб такое тоже есть, но это уже отдельный формат.

299: Расскажите, пожалуйста, ещё раз, как плавно поднимать цены, спрашивает Таня, на самом деле есть несколько способов, все делают совершенно по разному. Есть те, кто поднимает цену методом 4 на 4, то есть, условно, каждые 4 дня на 4% для того, чтобы достичь

300: Нужного результата и не перегрузить алгоритмы тем, что у вас там резко поднялась цена, либо там по 1 2%. Я искренне всегда, прям всегда. Вот Пётр говорит то, что он не любит такую историю, а я, наоборот, всегда поднимаю цену сразу до нужного, вот мне там процента стоимости и так далее. И никогда ещё

301: Не видела, чтоб прям резко все обвалилось. При этом я вот искренне топлю за это, потому что быстрее собирается именно медианная цена. То есть быстрее придёте к той цене, с которой сможете участвовать в акции и так далее. То есть, по мне, так это немножечко выгоднее. Окей. Читаем следующий вопрос.

302: Дмитрия довольно основательно по объёму, но мы попробуем. А если работаю в 0, цена товара 3 000 ₽, конкурент ставит 2 000 ₽ и отзывов 17000 у меня, у него, а у меня 7000, но у меня оборот с 10000000 упал на 400.

303: Тысяч, а у конкурента сейчас 60000000 в месяц, у него же огромный минус. И главное, он у меня в полках. И главное, главное, он у меня в полках перетягивает мой трафик, даже работая в минус. Реклама. У него есть. У меня д дрр стало аж 20%. Реклама перестала.

304: Купаться, если снижаю ставку, реклама не откручивается, реклама, реклама только на 1 артикул по 1 релевантному высокочастотнику. Действительно большой вопрос. На самом деле сейчас есть такая прям замеченная сложность в рекламной компании.

305: И мы заметили то, что начали прям литься деньги в рекомендациях, когда включается рекламная компания, либо там с ручной ставкой, где у вас включены 2 зоны показов, либо в единой ставке, когда работают полки, в том числе просто летят деньги неимоверно в рекомендации.

306: Но при этом никакого результата из этого нет. Здесь как будто бы логичнее кажется, именно отключить эту зону поиска от слова совсем. Но нужно понимать то, что знаете, скорее всего, ваш конкурент, либо вот тот ещё тип, который работает в минус, даже не знает об этом, либо он делает это.

307: Специально. И вот, собственно, у него есть какой-то накопленный бюджет, он просто сидит и ждёт, когда вы не сможете торговать уже больше. У вас там обвалятся заказы, вы уйдёте с маркетплейса, а он, собственно, сможет таким способом продавать. Дальше уже поднимет стоимость, собственно, замонополизирована, сравнива

308: Всю эту историю с яндекс такси, который в свою очередь возил там людей за 100 ₽, из за чего практически все отказались от обычных такси, да, там Максим и так далее и все ездят до сих пор на яндексе, даже с учётом того, что ценники ценник в конечном итоге сильно поднялся.

309: Возможно, он пользуется той же стратегией, но в таком случае он сейчас теряет большое количество денег, которые, возможно, заложил заранее вот во всю эту историю, все, что я советую вам это все-таки топить за то, что ваш товар должен работать в плюс, не снижать стоимость, не приучать вашего

310: Покупателя к тому, что вы распродажная такая единица и, собственно, продолжать топить именно за это. То есть пускай у вас будет меньше оборот, зато вы явно больше, чем он, зарабатываете. Угу. Вопрос от светланы есть бот по отслеживанию быстрый, быстрых негативных отзывов.

311: Я не совсем понимаю, зачем вообще нужен этот бот. Я не знаю, может быть, есть магазины, где падает по 10000 отзывов в день. Невозможно найти негативный, но вот Светлана уточняет, чтобы быстро закрывать негативные отзывы. Ну так, наверное, я не по крайней мер.

312: Я не встречалась ни с 1 таким ботом, который присылает инфу о том, что появился негативный отзыв. Я думаю, для этого есть менеджеры, есть консультанты, управление там магазином, есть. Вы, в конце Концов, которые следите за своими продажами и за тем, что у вас падает. И, конечно же, нужно отслеживать такие оцен.

313: И разбираться, собственно, почему вообще упал такой отзыв. То есть, если дело в логистике, стараться улучшать, если дело в товаре, стараться улучшать, то есть всегда na отзывы нужно реагировать. Если вам пишут, что у вас плохой товар, подумайте о том, что с ним вообще не так. И как можно исправить ситуацию. Окей?

314: Анастасия спрашивает дрр 10% в unit заложено 10% как понять сколько в месяц я могу потратить на рекламу, нужно примерно прикинуть сколько я хочу продать этих товаров в месяц, а если не продастся это количество, а деньги на рекламу будут потрачены, значит будет увеличен дрр.

315: Какая вообще сложная математика сейчас резко появилась? Смотрите, если у вас дрф 10% и заложено в unity 10%, как правило, рядом с процентами стоят рубли, и вы понимаете, сколько денег вы тратите на привлечение 1 заказа для того,

316: Чтобы рассчитать, сколько денег вы потратите условно, там, я не знаю, в следующий месяц на количество заказов с количеством заказов, да, там, условно, вы рассчитываете на эти 10%, нужно рассчитывать по калькулятору, по вашему, по вашей стоимости привлечения заказов, по ва.

317: Всем возможным конверсиям, то есть там и, собственно, отслеживать динамику в нише, когда она растёт, когда падает, чтобы понимать, когда вы будете расти, а когда падать, собственно, высчитывать эту самую сумму, чтобы понимать, сколько денег вы можете заложить на продвижение. И опять же-таки вот есть те, кто сидят на ивушках, у них есть определён

318: На сумму, которую они обязаны тратить на продвижение. В Ином случае ушка сгорает. Но все-таки, если вы понимаете, что у вас сейчас дрф повышается и вам не нужно тратить эти деньги на бюджет, так не тратьте их, найдите ту, где они сливаются, и начните оптимизировать рекламную компанию. Окей?

319: Кристина спрашивает, влияют ли ответы на отзывы положительные на конверсию или в целом на что-то влияет. Нужно понимать, что в целом коммуникация с людьми, она всегда влияет на то, что у вас происходит в магазине. То есть, условно, если вам будут писать та,

320: Классный товар, все здорово. Вы никак не будете реагировать. Кажется, что, ну, ничего страшного, да, если вам напишут плохой отзыв, и вы пишите, ой, ну извините, так получилось на этом все. Либо не отвечаете от слова совсем тоже, ну, как будто бы, ну, ничего страшного, но по факту люди, они же

321: Видит, как вы реагируете на эти отзывы. То есть, если он пишет, что ему что-то понравилось, так вы скажите, блин, как круто, что ему понравился там, я не знаю, из нашего товара, там, не знаю, какая-нибудь там подвижное щупальце, условно, да, это ж так здорово, что вы можете там, там, не знаю, оценить, там, ещё, там, что-то.

322: Там обратите внимание на то, что там есть ещё. То есть подсказать, что ещё человек может классного найти в вашем товаре люди по умолчанию, когда будут читать отзывы новые покупатели, они же лазают по отзывам, они видят, что пишут люди, они видят, что вы им отвечаете. И, конечно же, коммуникациях хорошо и прям

323: Супер положительно влияет именно на мнение покупателя и, собственно, на дальнейшую коммуникацию с вашим товаром, в том числе. Окей. Так, Наталья спрашивает, можно ли как-то получить ссылку на файл с юнит экономикой, который давали на прошлых встречах?

324: Как же его получить? Как же его можно получить? Непростой вопрос? Ну давай же вы сегодня 4 подарка целых дали. Ну давайте сегодня тоже дадим юнит экономику. Давайте. Ну, блин, надо, надо подарков, так сказать, ограничивать.

325: Потому что у нас будетследующий вебинар, друзья в следующий четверг и на нём тоже будут свои подарки. Они тоже будут крутые. Там будет, например, калькулятор конверсии. Кстати, Кристина, не хочешь калькулятор конверсии показать? А давай покажем. Ну, покажи сам то, блин, я хочу, чтобы ты показал. Ты же его сама сделала своими руками. Это твои дети.

326: Ох, сейчас, давай, давай ссылку на юниту мы скинем в чат, вам прямо сейчас. Вы сможете её себе скопировать. А вот что такое калькулятор? Мы сейчас очень коротко покажем вам и его дадим. На следующем эфире уже он будет в четверг в 16:00, чтобы его не пропустить. Подписывайтесь на наш.

327: Сети. Так.

328: Спасибо большое за продуктивную встречу. Благодарю за ответ на мой вопрос. Пишет ещё Анастасия и Кристина. Рады помочь.

329: Через отзывы ещё можно свои товары продвигать дополнительно можно. Это хороший инструмент увеличения конверсии в корзину, в корзину в 1 очередь и в заказ. Костя, посмотри, что я тебе пишу, ради Бога.

330: Угу, хорошо.

331: Так, сейчас мы найдём ссылку.

332: Давай, пока зачитаю вопрос. Давай, конечно, как влияют уровни продавца на продажи, на продажи и влияют ли вообще?

333: Сейчас, секунду. Ещё разочек. Как влияют уровни продавца на продажи и влияют ли вообще уровни продавца не влияют на продажи. Они влияют на фишечки, которые даёт вшка за выполнение там определённых каких-то историй. Я

334: Сейчас вроде как нашла, вроде как даже открыла. Сейчас, секунду, давай.

335: Только ссылок приблудила немножко. Так, тогда буквально секунду вашего внимания займу для того, чтобы показать вам калькулятор. Он уже заполненный. Сейчас покажу вам, как это работает. В общем, что такое калькулятор, зачем он вообще придуман. По сути, он нужен для того,

336: Чтобы вы на основе данных из своего личного кабинета могли понимать, какая у вас максимальная должна быть ставка в 2 разных рекламных компаниях. Это рекламная компания сиписи и cpm. И при этом здесь ещё есть дополнительно как раз-таки расчет рекламного бюджета на ме

337: На вот единичку товара. То есть что мы делаем? Мы заполняем только зелёные поля. И здесь мы вносим нашу цену продажи, нашу цену из личного кабинета ещё до скидки маркетплейса вносим сюда нашу себестоимость, вносим процент комиссии, который забирает маркетплейс.

338: Вносим логистику, налог, желаемую прибыль, которую вы хотите получать. Как правило, я беру её там из юнит экономики. Это чистая маржинальная прибыль, о которой мы говорили. Далее мы вносим количество продаж в месяц в штучках. Её мы можем взять из аналитики воронки продаж.

339: Просто из аналитики продавца, в зависимости от того, что конкретно хотим посмотреть. Далее вносим допустимый дрр. Это максимальная доля рекламных расходов, которую вы закладываете в юнит экономику при расчёте её, да, для того, чтобы понимать, что у вас там вообще есть. Далее мы вносим конверсию.

340: Из клика в заказ и CTR рекламы как правило, я советую брать и собственно конверсию из клика в заказ тоже из рекламной компании, чтобы точно понимать, что нас ожидает, и также сюда вносим процент выкупа после того, как мы внесли сюда все эти данные, у нас рассчитывается мини юниткаунт льно.

341: Мимо, там, я не знаю, просто там, не знаю, комиссии в рублях и налогах, и там маржи до рекламы рассчитывается дрн по выкупам и оборот, рекламный бюджет в месяц, который вы можете тратить там, именно там, условно, на этот товар. Дальше этот рекламный бюджет Дели.

342: На каждый день, в котором вы можете посмотреть. То есть, условно, если я там трачу 56000 в месяц на продвижение этого товара, то в день я могу тратить 1 872 ₽. Для того, чтобы получать продажи. И ниже у вас рассчитывается также получается все со ставками по

343: 2 рекламным компаниям. То есть в случае, если вы участвуете в рекламе сиписи, ваша максимальная ставка в этой рекламной компании не должна превышать 6 ₽, там 3 копейки. Самая минимальная безопасная, это 4 ₽. Рабочая ставка это 5 ₽. Ну и, собственно предельная ставка это вот максимальная

344: Ставка такая же история абсолютно со ставкой в рекламе сиппин. То есть, условно наша минималь. Минимальная ставка составляет 301 ₽. Максимальная, прошу прощения, минимальная безопасная ставка это 210 ₽, рабочая 256 и предельная равна максималь

345: То есть в таком случае вы понимаете, что если вы поднимете условно ставку выше той, которую увидели вот в этом расчёте, то вы точно не получите ту желаемую прибыль с продажи, которую прописывали заранее, вот здесь, вот в зелёненьких наших значениях, вижу, ты спра.

346: Вот, а можно эту таблицу, калькулятор конверсии, пожалуйста? Спрашивает Лена. Ленна, конечно, можно, конечно, можно и её мы подарим вам, друзья, уже на следующем эфире в следующий четверг в 16:00. Поэтому, чтобы не пропустить, подписывайтесь на наши соцсети. Ссылки будут в чате у нас прямо сейчас и

347: Там вы точно этот эфир не пропустите. Так теперь вот дают же эту табличку с калькулятором конверсий. Её дают вот выше, где я вижу, сейчас её в чате сегодня подготовили для вас раз 4 подарка таблицы.

348: Калькулятор рекламных ставок прям 1, да, и правда он там действительно уже есть. Давайте проверим. Возможно у нас какая-то путаница возникла. Сейчас я зайду, отдали все сразу все подарки.

349: Да, я её вижу. Да, действительно, мы сегодня её, мы сегодня её даём вам друзья, поэтому она сегодня ваша, и на следующем вебинаре, если вдруг вы её потеряете, мы вам тоже её дадим, потому что следующий вебинар будет в некотором Роде связан с рекламой. Так, а тем временем тем,

350: Давайте ответим ещё на несколько вопросов. Так, а что за бот при копировании карточки?

351: При копировании карточки, скорее всего, вот именно для жалоб, наверное, который это у Дмитрия ивановича. Можете спросить, он вам подскажет, мы котами не пользуемся, как правило, сами отслеживаем, пишем обращение. Я ещё вижу от натальи вопрос в конце видишь его? А я пока

352: Вопросы читаю ещё предостаточно. Хорошо. Прости. Вопрос теперь от ирины оо да, если из акции в акции цена не подходит, я и не участвовал в них. Это плохо для данного артикула. Спасибо за ответы на все мои вопросы. Неплохо для артикула. Что вы не участвуете.

353: Акциях, которые плохо влияют на вашу маржинальную прибыль. Я вообще за то, чтобы перед тем, как зайти в акцию, максимально просчитать её нитку и понять, не будете ли вы зарабатывать меньше, чем вы планировали. Поэтому вы все делаете верно? Не обязательно участвовать во всех акциях, да, где-то вы теряете оборот, возможно, не

354: Зарабатываете именно в обороте столько, сколько хотелось бы, но при этом вы получаете вашу чистую прибыль намного больше, чем могли бы при участии в акции. Угу. Окей. Так, теперь Олег пишет привет, маяк, спасибо за полезные, как всегда, вебинары. Любопытно, а кто у вас гендиректор?

355: Спрашивает Олег. Олег, слушайте, хороший вопрос. Я думаю, что это можно лично спросить у кого-то из наших сотрудников. Если вам это интересно, а где можно посмотреть запись этого вебинара и когда она будет выложена в наших соцсетях, будет выложена завтра ссылки в чате. Здравствуйте, мы из Краснодара.

356: На складе находились товары на и точка почему-то, видимо тут не дописали. Допишите пожалуйста и мы ответим так. 1000000 на Электростали тоже прислали персональную новость про компенсацию, но денег не прислали. Это видимо, очередной че с ввб?

357: Есть ли у вас вообще, да, типа, сказали, что выплатят, ничего не выплатят. Есть ли у вас в общении с которым что-то выплатили по Электростали? Да, есть. Они с самого начала как раз об этом говорили. Окей. Так есть ли у вас в общении с которы?

358: Что-то выплатили по Электростали, только что ответила, да, есть и куда вести поставки. Теперь мы в шоке. Наталья прям активизировалась под конец вебинара. Это все её вопросы, да, на самом деле нужно понимать, что предсказать, какой склад.

359: Бомбануть дальше очень сложно. Сейчас озон на самом деле тоже очень переживает на этот счёт, потому что были какие-то новости о том, что будут бить и мираторг, и магнитовские склады, и, собственно, там все пытаются максимально там, я не знаю,

360: Эвакуационные выходы расчехлить делают вот эти вот, я не знаю, там тестовые учебные эвакуации, все такое невозможно предсказать, куда ударят в следующий раз. Это вполне себе нормальная история. Никто заранее нам не говорит. Вот мы сейчас вот здесь, вот вам че-нибудь

361: Портим. Поэтому говорить о том, что есть супер какие-нибудь классные склады, куда точно можно отгружаться, туда никогда никто не ударит. Так нельзя. Но при этом можно правильно рассчитывать поставки и не бояться, что лишимся вот всего возможного внутри маркетплейсов по продажам.

362: Повторите ещё раз. Эти ссылки повторили в чате, и на этом вопрос у нас кончается. Это означает, что мы будем плавно, друзья, подходить к концу. Кристина, что, скажем нашим зрителям на прощание? Да и на самом то деле хочется пожелать вам будущих хороших выходных не переживать.

363: Насчёт складов уже потихоньку начали что-то возмещать и это намного лучше, чем ничего. Я считаю то, что здесь не нужно ругать ввб за то, что мало нужно сказать спасибо за то, что вообще что-то возмещают. Хотя опять же-таки по оферте не обязаны были. Вот желаю вам хороших продаж. Хоро.

364: Маржинальной прибыли и спокойной работы. А я, друзья, желаю вам в 1 очередь стабильности. Именно она нам нужна в это время. Всем удачи и увидимся в следующий четверг в 16:00. Всем пока, пока.