0: Коллеги, добрый день. Ещё раз, 2 раз, добрый день. Я вам хочу представить анастасию крумину.

1: Давай ты представишь просто дальше себя сама. Угу. Я могу вам так сказать, что это, наверное, 1 из самых авторитетных операционных директоров, который я, честно говоря, знаю. Вот. Ну, то есть, если вам нужен жёсткий руководитель,

2: То вот это к анастасии.

3: Я бы, наверное, я не совсем жёсткий, я, скорее всего, на результат работаю, потому что во мне Ровно столько же жёсткости, сколько и разума, и нормального отношения. Ну вот репутация, да, жёсткий с точки зрения бизнеса, не в том смысле, что может подзатыльник дать, хотя я уверен, что

4: Тоже можно, я не трогаю людей руками. Да, Серёж, мы чего собрались то здесь все сегодня давайте, значит, я тогда начну. Или, да, да. Значит, смотрите, как бы, да, что мы, значит, мы сейчас

5: Обсудили из чего вообще, как в целом построить маркетинговую стратегию, но всегда упирается в реализацию. И вот я бы очень хотел бы, чтобы мы сейчас с тобой, как бы коллегам показали, как это можно реализовать мысль, которая у меня

6: Как бы, может быть, как бы, да, то есть у меня есть как бы вопросы, которые я набросал, которые мы с тобой можем обсудить. Вот, по сути, по внедрению как раз по реализации, по реализации стратегии. Вот, но ещё как бы мысль у меня родилась, что, может быть, мы как раз можем обсудить как раз те,

7: Объекты, которые мы с коллегами сейчас смотрели, обсуждали, вот, и были какие-то идеи, которые, может быть, далеко не всегда коллегам были очевидны. Вот, но условно там были мною предложены, а кто-то, может быть, это даже делал, как бы, да, но

8: Почему-то это не было сделано, ну так, чтобы это было видно гостям снаружи, да, вот, ну как я, как гость, вот. И вот, собственно говоря, обсудим, как внутри отеля настраивать взаимодействие, как реализовывать какие-то идеи, которые появляются там у собственника.

9: Маркетолога там или внешних каких-то экспертов так чтобы это давало результат объекту, потому что по факту сейчас получается, что вот там мы обсуждали арт Пенза, например, да, что мы говорим там, коллеги, вот можно развивать там детские праздники какие-то, да, там рисование.

10: Мастер классы и так далее, там лепку, то есть непаханное поле. Мне кажется, родители будут туда возить детей постоянно в любое время года. Вот, но у них об этом ни слова нет, но потом оказалось, что они на самом деле это делают, но на сайте ни слова нет. То есть, почему так произошло. Вот, ну,

11: Вот такого рода вопросы, поэтому вот хотел бы с тобой это обсудить. Давай. Ты хотела тоже что-то сказать. Слушай, я хотела сказать самую главную вещь. Мы ради чего собрались? Мы говорим про маркетинг, мы говорим, произносим сложные слова и так далее. Бизнес.

12: Результат прочее 1 мы собрались и сделали свой отель только ради 1. Да опустим сейчас восторженные ощущения, что гостеприимство это наше все, что я всю жизнь люби.

13: И там принимать гостей и так далее. Это все опустим и, скажем, о том, что любой объект, объект размещения, он это бизнес и бизнес преследует 1 цель, да, получение коммерческой выгоды. Ну, верно.

14: То есть деньги, каким образом мы обрисовываем деньги, которые мы хотим получить, это бюджет, верно? Годовой бюджет доходов и расходов. Я не буду сейчас трогать доходы, ой, расходы.

15: Я буду про доходы. То есть, да, маркетинг это про что? Это? Про то, чтобы захватить внимание клиента гостя. 1, это захватить, внима.

16: Затем привлечь его к нам, довести сделку до конца, чтобы он у нас прожил, и получить свою коммерческую выгоду. Вот так сухо и цинично. Мы об этом же верно? Да, абсолютно мы об этом.

17: Абсолютно. Поэтому, собственно говоря, это про деньги вся наша эффективность и все наши разговоры, о чем мы захватили внимание клиента таким образом, чтобы довести его до закрытия сделки и получить от неё.

18: Его доход. Все. Вот он единственный вопрос. 2 вопрос возникает, конечно же, да.

19: 2 вещи продукт ну сейчас вот эта старая добрая 4 p. Стратегия да, маркетинговая стратегия, которая не совсем сейчас у нас в чистом виде работает из за изменения времени изменения, ну как бы технологии ситу.

20: Изменения потребительского поведения, потому что сама по себе 4 p. Она про продукт, цену, продвижение и про, ну про само место. Чуть чуть её можно перефразировать. 3 основные составляющие для

21: Меня сейчас любой маркетинговой стратегии в отеле это продукт.

22: Клиент гость, то есть наша целевая продукт, клиент, гость и продвижение. Все вот для меня вот это вот таким вот образом. Sp. Да, ты взяла 4, 3, те, которые, потому что, в общем, это

23: Надо брать, да, там они максимально сейчас соответствуют, понимаешь? Потому что сейчас говорить про place, ну, такое себе онлайн фактически, да, именно. То есть стратегия, которая должна захватить внимание вашего клиента, кото

24: Вы определили вашим продуктом, целевая продукт и захват внимания.

25: В чем беда российских отелей?

26: В чем вообще, наверное, беда любого. Вот когда мы говорим, да, что-то у нас не так, а что у вас не так, давайте посмотрим. Обычно не так. Самое основное, не очень хорошее понимание, прежде всего своего продукта.

27: Не очень хорошее позиционирование, что значит не очень хорошее.

28: Мы не понимаем, что у нас за продукт. Продукт делится на 2 гостиничный продукт делится на 2 составляющие и нет там больше ничего другого. 1 составляющая это основная услуга.

29: Основная услуга это проживание и питание, ну, питание так себе, все остальное называется поддерживающие услуги. И вот эти поддерживающие услуги определяют катего.

30: Вашего отеля и формируют вашу целевую. Вот это вот прям запишите себе, что именно ваши поддерживающие услуги формируют вашу категорию, вашу целевую аудиторию, поддерживающая услуга, что

31: Wellness, поддерживающая услуга, что конференц залы территория и так. То есть вот надо понять, что является основным продуктом, что является поддерживающим. Поняли? Дальше мы смотрим на свою целевую, то есть

32: 1, это понимание продукта, и как мы его позиционируем, в чем возникают ошибки. Недавний опыт. Ошибки возникают, когда мы сидим внутри своего объекта, внутри своего объекта и говорим, ну он же у на

33: Такой хороший. Ну вот смотрите, мы, я пример приведу без названия. Я, Сергей, надо понимать следующее. Когда я привожу примеры, я редко говорю о конкретике, потому что меня все-таки сдерживает. Ну, я работала с этими объектами.

34: Да, у меня та же самая история, я не могу назвать конкретно, что за объект в лучшем случае, да, согласен, я даже регион не могу назвать, потому что у меня объекты иногда такие совершенно чётко понятные. Так вот, ты сыровар, ты

35: Решила открыть отель, загородный клуб, все что угодно, и ты говоришь точкой притяжения моего загородного клуба будет сыр.

36: Где сыр и где кровать для ночёвки? Да? Ну, какие-то такие странные вещи, не все. Но я же сыровар ко мне поедут за сыром.

37: Слышишь логическую ошибку? Ну да, я сыроварка, мне не отдохнуть. Именно начинается развитие внутри объекта размещения. Начинается развитие сыра. Боже мой, у вас первоначальная

38: Ваша базовая услуга себя не очень хорошо чувствует. Вы развиваете сыр, вы продвигаете сыр, вы продвигаете себя как сырный отель. Ну о чем тут речь. Поэтому здесь очень важно понимать, что изнутри, когда вы или, например, мы

39: Clinique. Мы создали санаторий. Угу. И у нас самая лучшая медицина. А почему к нам не едут люди?

40: Ну, потому что люди едут не прежде всего за медициной, а люди едут в санаторий, а это нечто другое. И то, что у вас очень хорошие клиники, совершенно не значит, что ваш объект размещения с такой стратегией, в которой вы 1 делом продвигаете медицину.

41: Ваш объект размещения сработает, ну, непонятно как. Поэтому, значит, 1. Продукт, 2, целевая, для кого мы это делаем? Да, мы проанализировали продукт дальше целевая, естественно. Ну, соответственно, там дальше цена и все остальное к чему?

42: Я говорю, понимание продукта прежде всего должно, вот с чего начинается маркетинговая стратегия с понимания своего продукта и своей целевой аудитории. Дальше всему этому подводит итог только 1 история, которая называется бюджет доходов, расходов до

43: И сегментация. Вот, Сергей, все мы можем сколько угодно там расписывать вопросы, как отслеживать эффективность маркетинговой стратегии. Очень просто вы бюджет выполнили.

44: Отлично выполнили. А теперь давайте посмотрим по сегментам. Вы сегментацию провели внутри своих, ну, своих гостей, которые у вас доходят до сделки, живут, платят вам деньги и так далее. Вы провели эту сегментацию, а теперь посмотрите на свои

45: Сегменты, сегменты, кстати говоря, очень изменились в последнее время. Да, у нас пошло размытие границ между бизнес клиентом и клиентом для отдыха. Ну, такая штука. Вот сегментацию делать надо.

46: И когда мне задают вопросы о том, что давайте посмотрим на эффективность нашей маркетинговой стратегии. Ну давайте смотреть, вы ставили планы по сегментам?

47: Вот, мы как раз сейчас это тоже и обсуждали, что планы по какому-то конкретному сегменту, сколько прирастает, условно, там, не знаю, промышленный туризм. Вот там Новокузнецк, мы сейчас говорили, да, то есть растёт у тебя или нет. Прогресс какой у тебя каждый месяц, там, условно, каждый год, если есть прогресс, это

48: Хорошо, поставили цель к этой цели. Идём и анализируем. Не может. Смотрите, вот не может целевая аудитория внутри отеля. Она ведь тоже у нас бывает с вами основная и второстепенная, верно?

49: Да, то есть, понимаешь, основная целевая это 1 история, в которую, в это точка, в которую мы постоянно долбим нашу стратегию семьи с детьми. Условно. Да, да. А второстепенная, целевая, надо посмотреть, как они дружат, потому что имеет, ну,

50: Как бы поведение целевой аудитории надо понимать, что второстепенную, второстепенную тоже бросать нельзя. Пример какой открываю. Объект классный, очень красивый, очень красивый.

51: Я просто, давай, я не буду следить за вопросами. Да ладно, хорошо, давай, давай я тебя, да, я буду вытаскивать, пока ты продолжаешь то, о чем мы начали в 1 части открываем объект прекрасный, красивый. Начинаем определять, для кого мы

52: Мы для Семей с детьми. Я говорю, подождите, пожалуйста, у нас прекрасные Спаи, очень маленькие номера, но номера 15 квадратных метров. Угу. 1 семья, которая состоит из 2 взрослых и 2 детей, не сможет жить.

53: В этом номере мы получим больше негатива, нежели позитива. Да, мы получим больше негативного опыта, чем позитивного. Нет, мы будем для Семей с детьми, у нас все для этого есть. А что у нас для этого есть? Окей, у нас

54: Для этого есть бассейн, у нас для этого есть территория, у нас для этого есть на территории дополнительные помещения, в которых мы можем устроить развлечения для детей.

55: Мы говорим сейчас про поддерживающую услугу, верно? Да, но самая проблема в том, что основная услуга проживания не удовлетворяет нужды. Основной целевой я бы сделала предло.

56: Давайте мы с вами сосредоточимся все-таки не на детях, не на семьях с детьми, потому что мы не можем дать им эти условия. То есть минимум семья должна купить 2 номера, понимаете, чтобы своих 2 детей, ну какие 15 квадратных метров, 15 метров, это нереально.

57: Вот, и я говорю, давайте мы сосредоточимся с вами на той второстепенной терри, как бы целевой аудитории, которая сама к нам поехала после открытия. Это взрослые, не взрослые, это пары, это там, это взрослые люди, которые

58: Там могут взять там 2 номера, это компании какие-то и так далее. Нет, будем работать с детьми. Чем дело кончилось плохо. Дело кончилось, как-то объект работает, но ключевую свою целевую аудиторию он не смог удовлетво.

59: Полностью спрос есть, а возможности удовлетворить нет, потому что когда приезжает, опять же, семья с детьми. Ну вот смотри, 108 номеров, нет желания, я б сказал бы, нет желания удовлетворить. Все-таки, наверное, нет желания.

60: Восприятие своего продукта. Ну правильно. Ну, то есть в данном случае, как бы фактически маркетолог или коммерческий директор не может собственнику донести, что нужно отказываться от аудитории с детьми. Правильно, абсолютно верно. И

61: Здесь мы бы с тобой, понимаешь, в чем дело. Когда мы работаем с отелями, мы всегда понимаем, что отели тоже есть разных категорий, есть отели, в которых все же управляет объектом команда операционная, а есть отели.

62: Которых там объектом управляет собственник на 150%, он внутри процесса. И когда к нему приходят и маркетологи, и продажники, и даже тот же фронт, офис, менеджер службы приёма размещения, все говорят в 1 голос о том, что мы не мо,

63: Можем принимать детей, потому что мы портим свою репутацию. Собственник, если он в процессе, он может сказать, хочу детей. Ну то есть вот здесь это опустим. Мы к чему ведём разговор? К тому, что нужно понимать свой продукт.

64: Прежде всего точка, дальше важная вещь.

65: Я слышала мнение. Я и сама иногда придерживаюсь этой стратегии при открытии объекта, а это 2 разные вещи для себя. Нужно записать красными буквами, что стратегия маркетинговая на

66: Период первые 5 лет жизни объекта.

67: Она меняется год от года. То есть нужно понимать 1. То есть она может где-то на 6 году устаканиться. Серёж 1, она вообще меняется постоянно. Сейчас. Ну вот нельзя прописать, понимаешь, маркетинговую стратегию на

68: 1 год открытия, а потом дальше брать контрол си контрол ви, это понятно. Тянуть. Нет, 1 год откры, да, 1 год открытия очень важная история. Так вот, мнение. Какое мнение такое, что

69: Мнение и, кстати говоря, эффективная достаточно стратегия, что в 1 год мы работаем на всех

70: Мы пытаемся просто разобраться, правильно? Именно? Да, потому что прогнозировать нынче спрос очень сложно. 1 год. Вот сейчас по результатам 2 открытых объектов я могу

71: Сказать только 1, что новые объекты, которые открываются, сталкиваются с тем, что гости уже не доверяют ни картинкам.

72: Ни слоганам, не рекламе, ничему. Они, они даже скидкам вашим не доверяют. Вы можете придумать шикарную скидку абсолютно на 1 там на тестовый период, но каждый гость, Заезжая, бронирует на

73: Ночь на тест себе выставляет тестовый период. Вы никак его не уговорите сразу купить на неделю. Ну, к примеру, там оздоравливающий какой-то продукт. Например, статистика следующая букваль.

74: Опыт прошлого месяца.

75: Среднее количество ночей. То есть вот мы смотрим, да, бронирование, которые к нам приходят, среднее количество ночей. 1 и 2. Угу. По факту мы имеем порядка 72% гостей.

76: Которые продлевали своё проживание до 5 ночей на 1 ночь. То есть, понимаешь, да, люди приезжают тестировать. Вот, возвращаясь к стратегии, которую некоторые выбирают 1

77: Год мы тестируем, охватываем все. Я сейчас сама, открывая объект, сказала нашим продажникам, коммерческому директору, что наша с вами сейчас стратегия брать в рамках того, что нам позволено, а нам много чего было не позволено. Ну, по ряду

78: Причин, мы не могли селить детей. То есть мы не Селим детей, и мы не Селим до 12 лет, и мы запрещали так, не моя инициати. Ну, в общем, было принято решение, да, магическая фраза было принято реше.

79: Не селить детей до 12 лет и не селить питомцев никак. И вот в рамках вот этой вот достаточно узкой истории я, беседуя с продажниками, говорю, стратегия у нас такая. Берём

80: Все подряд мы берём сейчас все подряд и смотрим.

81: То есть мы не отказываем, кроме вот этой вот 2, 2 историй, 2 сегментов. Мы никому не отказываем. Мы берём все, мы смотрим, что происходит. Так вот, стратегия, какая, зная свой продукт, вот мы знаем свой продукт на, пока на бумаге и знаем свою

82: Целевую тоже пока на бумаге в 1 год мы начинаем смотреть, как это все живёт.

83: Прописать маркетинговую стратегию на 1 год очень сложно. Она может вырисовываться каким-то образом на 2 год, и ваша целевая сама диктует вам, зачем она едет? Потому что некоторые люди пугаются. Знаешь, некоторые сотрудники отелей пугаются, ну как же мы изучи

84: Целевую мы не знаем, ваша целевая вам сама расскажет, зачем она к вам едет и кто вот к вопросу про отзывы. То есть те люди, которые пишут отзывы. Вот я как раз сейчас, мы тут разбирали 6 объектов, ну, 6, как бы, я не успел отзывы почитать, а предыдущие 5 я читал. То есть на самом деле как бы прям

85: В отзывах прям написано, что людям понравилось. То есть ты можешь, условно говоря, брать и исходя из того, что им понравилось, брать, реализовывать у себя, ну, пропуская через себя, конечно, какие-то идеи, как бы, но в целом можно оттуда прям черпать вот этот вот вектор развития.

86: Я не знаю, насколько мне сейчас удалось донести и до тебя, и до прекрасных коллег, которые слушают знание своего продукта должно идти не изнутри. Мы классные, а иметь подтверждение вашей целевой.

87: Вот, да, вот я об этом, ну, хорошо донесла. Мне кажется, коллеги зафиксировали, да, то есть я должна вам сказать, какой ваш продукт, по сути, абсолютно, да, какой ваш продукт, зачем я еду? Следующая история.

88: Когда мы говорим про эффективность маркетинговой стратегии, мы говорим о простой вещи, о конверсии.

89: То есть вот насколько наши с вами планы реализовались в выполнение бюджета, все же просто, правда, есть сегменты с 1, есть поставленные планы, есть результаты, этот сегмент недо.

90: Срабатывает, куда мы деваем? Вот прекрасная вот эта бостонская матрица, да, которая работает в ресторанах. Мы разбирали её коллеги, мы её разбирали. Кто не помнит, мы её разбирали.

91: Вы её разбирали, представьте, на месте бостонской матрицы поставьте себе вот сегменты, да, и посмотрите, какие сегменты у вас являются дойной коровой, да, какие у вас там агрессивные кошки и так далее. И таким образом необходимо формировать свою целевую

92: Когда мы делаем бюджет, когда мы прописываем сегменты, а как мы прописываем сегменты, тут же тоже люди по ту сторону экрана могут сказать Анастасия, вам хорошо рассуждать, а как вот мне свои сегменты прописать?

93: Вот. Ну, во первых, поучиться у тебя, например, да, вот здесь вот давай мы сейчас тоже разберём. На самом деле, я бы взял бы просто для примера несколько объектов из того, что мы сейчас обсуждали вместе, мы с тобой попробовали сейчас разобрать абсолютно. В общем, цель к чему цель? Я к чему говорю? К тому,

94: Что маркетинг это про деньги, про бюджет, про результат это 1, да, 2 важные вещи знание своего продукта снаружи, не изнутри, не представление о своём продукте, а знание и подтверждение.

95: Фактами от вашей целевой аудитории и конверсия. Вот для меня это 3 основных инструмента, на которые я обращаю внимание при работе и, ну, при анализе последний момент, который вот перед тем, как мы при

96: Перейдём к разбирательству ещё раз.

97: Запускать новые объекты. Это 1 маркетинговая стратегия. И вообще совершенно 1 подход запускать новые продукты. Это то есть, Серёж, 2 разные вещи мы говорить должны либо с тобой о запуске новых объектов, если ты

98: Интересно нашим коллегам, либо о запуске новых продуктов. Я думаю, что нам надо сейчас говорить о запуске новых продуктов и корректировке существующих, потому что по факту мы разбирали уже готовые объекты, которые какое-то время существующие. Вот, причём вот у нас тут

99: Коллеги были из Дубны. Вот у них, соответственно, объект вообще, по моему, 63 года постройки, по моему. То есть там 1 корпус реновированный, а остальной просто поддерживатся в том состоянии, как он, я так понимаю, был там в девяностых, наверное, там ремонт.

100: Знаю, да, то есть, ну, понятно, да, уровень. И вот как с этим работать, как трансформировать, как все равно продолжать жить Такому объекту, с кем работать. Сейчас мы это обсудим перед тем, как мы это обсудим. Я также прошу колле,

101: Вспомнить это миф у нас о галатее, да, когда отсечь все лишнее, как рождаются гениальные вещи, да, путём, путём отсечения всего лишнего. Вот этот принцип тоже пока надо запомнить отсечение, да, фактически.

102: Отсечение, да, всего лишнего. И вот когда мы сейчас будем разбирать, нужно посмотреть, где у нас лишнее, где у нас основное готовы к разбору. Вот давай начнём. У нас было 2 таких объекта.

103: Ну, я сейчас, коллеги, объясню, почему я её взял. Это 1 отель, династия, соответственно, это ады Адыгея. В общем, если представляешь, район, это Краснодар, Майкоп, и там дальше как бы тупик в горы, соответственно. Боже мой, я же

104: Михайловский перевал, по всей видимости, вот это не гуамское ущелье у нас случайно, не могу тебе сказать. Не знаю. Если коллеги знаете, слышите, напишите вот отель династия, могу ссылку прям скинуть. Давай, может быть, да, скидывать ссылки.

105: Чтоб было проще.

106: Так вот, лагонаки, я вижу, логонаки, да? Вот. A2 это отель Дубна. Ой, 2 это, ну, на самом деле, Дубну, кстати, тоже можно. Давай тоже добавлю.

107: Вот, на и ещё 1 это вот отель Бардин, соответственно, Новокузнецк в конце то, что мы уже говорили. Так, Бардин, Новокузнецк, да, да, вот.

108: Вот, значит, мы здесь обсуждали с коллегами историю про промышленный туризм, ну, не так неправильно, не про промышленный в Новокузнецке промышленный туризм в Дубне. Мы тоже говорили о том, что так как это бизнес отель в городе.

109: То, может быть пробовать придумывать какие-то истории про в целом, про туризм, в том числе, как бы, может быть, таскать куда-то вот людей, которые приезжают в командировки, в Дубну, куда-то ещё. Хотя вот сейчас

110: Для меня, мне кажется, все-таки настолько близко к Москве, что Москва будет очень сильным конкурентом Дубне. То есть даже если человек приехал в Дубну условно с какого-то другого города, там, из региона, условно, то он, мне кажется, поедет все-таки больше в Москву, чтобы в Москве погулять.

111: Чем останется в Дубне, возможно, но не факт. Вот. А вот Новокузнецк, как бы, эта история, мне кажется, тоже очень хорошая про промышленный туризм, при условии, если там коллеги с промышленных предприятий разрешат. Вот, соответственно, то, что касает

112: Отеля династия. Как бы там мне показалось, что можно попробовать развить услугу просто проживания ресторана качественного на территории ещё за счёт каких-то интересных

113: Туров, условно говоря, в горы, но, ну, условно, когда тебе это не просто тебя посадили в джип отвезли, показали, да? А когда тебе это сделали приключением? То есть, когда тебе туда взяли какую-то еду, какую-то там, кто тебя там встретил, тебе куда-то какой-нибудь там.

114: Человек пошёл тебе в горы, там, рассказал, показал куда-то там стороны света, не знаю, ещё что-нибудь ты понюхал там на альпийских углах какие-то цветочки, как бы, да, сфотографировался. Ну, в таком каком-то ключе приключения. У меня вопрос, у меня 1 вопрос.

115: Вот 1 зачем мы должны о чем-то думать, особенно про промышленный туризм? Для чего? Чтобы что сделать у всех этих 3 отелей? Есть ли?

116: План финансовый по доходам. Скажи мне, ну, я думаю, что есть, ну, как минимум, я надеюсь, что он есть у них, как минимум, мы надеемся, что он есть дальше мы себе должны ответить на вопрос, зачем нам нужно изобретать новый продукт.

117: Чтобы что сделать для развития той аудитории. Точнее, нам нужно загрузить те проседающие дни. Ну, в данном случае с Новокузнецком у нас проседают будни. Ну, тоже самое. С Дубной, например. Вот. А с династией немножко другая история. Нам надо удлинить

118: Проживание, количество гостей, ой, гостей в отеле, чтобы они не просто на выходные приезжали, а чтобы они оставались на 3, 4 дня, предположим. Ну вот, вот задача, в принципе, удлинение проживания с династией. Ага, вижу в Дубне выходные.

119: В будни командировочные, командированные. Отлично. Значит, я перевожу все на деньги. Извините, я перевожу все на реальность, переводим на реальность. Увеличить срок. Прожи.

120: Нам необходимо для того, чтобы сократить операционные расходы, да, потому что мы знаем прекрасно, что короткий срок проживания это высокие операционные расходы, то есть, говоря про династию,

121: Нам необходимо увеличить срок проживания, ну, для того, чтобы занять будни, повысить доход и сократить операционные расходы. Верно? По факту, да.

122: В общем и целом, следующий вопрос. Выполняет ли династия свой финансовый план на год? И есть ли он? Давай его вот так подвесим. Угу. Об этом надо подумать. Дальше. Дубна.

123: Процент загрузки все равно погоду. 20, 20, 25. Да, Дубна? Да, да. Это очень грустно, да.

124: Это очень грустно. Дубну надо посмотреть повнимательней. Давай я скажу про Дубну только 1 вещь.

125: Сейчас мы будем говорить, да, про великолепную. Ага, вижу, вижу. Вот династия проседает в будни, ну, как бы логично. Загородка, классическая загородка, да, классическая загородка. Значит, давайте про Дубну я скажу только 1 вещь. Вот мы сейчас говорим про 2 совершенно.

126: Разных местоположения Дубна. Город сам по себе туристически привлекательный, на 2 дня максимум. Верно? Да, да, верно. Конкурентный сет я ещё даже не посмотрела. Конкурентный сет, очень сильный.

127: Потому что там есть, во первых, загородные объекты интересные. Ну, например, там просто есть такая усадьба веретьево, я не знаю, знает или нет. Это там у них пионерка стояла, статуя, наверное, из известных таких вещей. Вот. Ну, то есть, там

128: Есть что посмотреть, как бы, то есть, и когда ты выбираешь, то тут ты тебе государство, ну или там, кто там корпорация тебе оплатила проживание, условно говоря, в отеле Дубна, но ты можешь поехать на 2 дня в соседний отель, потому что там интереснее условно и вполне логично.

129: Мотивация здесь, ну, не то чтобы интереснее, а там, наверное, условия получше, да, условия получше, да, 100 по отзывам получше, да, продукт Дубны отеля, ну, отеля в дуб.

130: Не конкурентно, плохо способен, верно? Ну, слабый, да, объективно слабый, объективно слабый не во всем. То есть на самом деле, как бы в определённом сегменте, допустим, выходных дней он слабый.

131: Скорее всего, сильный. Ну, Сергей, ну, конечно, очень нужно, важно понимать. Ну, он слабый по отношению к тем конкурентам, на которых мы смотрим, да, а если закрыть глаза и сказать, окей, вот с этими мы не

132: Конкурируем.

133: Давайте думать, с кем мы конкурируем в Дубне.

134: И по какой целевой мы конкурируем в Дубне? Я не хочу, понимаешь? Ну, если я 3 звезды.

135: Я не буду конкурировать с хаятом. Ну зачем мне его рассматривать как Хаят? Ой, да, конечно. Следовательно, что нужно сделать? Я, да, я посмотрела, что прямо в центре находится, прямо в центре.

136: Очень хорошее местоположение, красивое, верно, да.

137: Тоже командировка. Так вот, нужно перетрясти свой конкурентный сет 20 25% загрузки. Говорит о чем? О том, что предложение отеля в Дубне.

138: Превышает спрос, на который он претендует, верно?

139: Ну, ну, то есть та целевая, командировочная, целевая, если 20, 25%, значит, спрос на этот отель ниже, чем количество номеров. Ну, тупо, да, это так и есть.

140: Дальше, что мы делаем? Отсекли не ту целевую, скажем так, не ту конкурентную историю, на которую мы вдруг все забыли про неё, отодвинули её в сторонку, отодвинули с другой стороны, поняли, что спрос на наше качество

141: Как отеля ниже, чем наше предложение. Факт, факт, что бы я здесь сделала, я бы здесь сделала следующее. Начинаем смотреть и работать с основной целевой. Основная целевая

142: Пишет командировочные, да, пишет нам Алина, пишет, что основная целевая это командировочные. Дальше я бы задала вопрос следующий. Командировочные как платят?

143: За них платят или они платят, кто принимает решение о покупке. То есть это контрактные люди, за которых приняли решение, да, за них часто, да? Ну, логично, там это структура, не знаю, росатом или что-то.

144: Институт ядерных исследований. Ну, значит, наша целевая, это кто, понимаете? Вот мы с вами сейчас столкнулись, с чем мы с вами наша целевая эйчар института ядерных исследований и подобных компаний. Верно? Да, наско?

145: Сколько Дубна богата промышленными предприятиями.

146: Ну там, насколько я понимаю, у нас ядерка какая-то присутствует, в основном, там нии какие-то.

147: В общем, смысл в чем? Угу. Вот смотри, с чего мы начали. Мы начали с тобой с того, что придумать промышленный туризм. Ну серьёзно, ну вы серьёзно, что ли? Я про

148: Новокузнецк про промышленный говорил, а я думала про Дубнов, как бы здесь я боюсь, что он, как бы, да, не пройдёт, потому что, ну, такая очень закрытая история и непонятно кому, но потенциально, как вариант, была мысль, была мысль, чтобы я сде,

149: Вот прямо на если бы я была бы человеком, который отвечает за финансовый успех отеля Дубна.

150: Туда не пускают. Да, я вижу. Итак, что бы я бы, что бы я сделала, если бы я была бы управляющим отеля Дубна, да, или там, ну, скорее всего, управляющим человека, от которого Арина, да, как раз внимательно слушает судьба, да, что бы я сделала? Я

151: Сделала следующее. Во первых, проанализировала бы свой Номерной фонд, посчитала бы точку безубыточности, содержание номерного фонда, верно? Поняла бы, какой осно, 20, сколько номеров у

152: У Дубны много одноместных. 200, по моему, 90, 90, 140, 140 всего. Угу. 90, 140. Всего. Значит, мы понимаем, что 140 номеров это излишнее предложение.

153: Излишнее предложение. Если бы я была бы управляющим этого объекта, я бы подумала о том, во что я могу трансформировать излишнее предложение.

154: Под конференции специально делали конференции, не идут, наверное, больше про офисы, да не совсем, что у нас со спортом в Дубне именно со спортивными мероприятиями самая нежеланная целевая аудитория.

155: Детей, детские спортивные группы, да, значит, надо посмотреть, во что трансформировать излишнее предложение. У нас нет другого выхода, потому что сейчас объясню на территории, то есть

156: Мы не можем за 1 день щёлкнуть пальцем и стать конкурентоспособным объектом. Это долгая, это долгая стратегия. Да, 1, сейчас основная задача во что трансформировать излишнее предложе.

157: Не новый продукт придумывать, Серёж, понимаешь? Да, да, да. Не, я понимаю, я понимаю. А во что трансформировать излишнее предложение под ту целевую, которая у нас уже

158: Живёт четвёрка тоже себе забирает детей. Конечно, в Москве была уникальная история. Я уже не помню, когда это не в пандемию было, это было достаточно, это был какой-то кризис допандемийный, может быть, даже не 16.

159: Год. Значит, была интересная история, когда вся, весь наш центр Москвы, да, ну там же у нас в центре сосредоточие и Мариуполь всякие разные, и four seasons с всякими разными.

160: Фишками. Так вот, там началась жуткая я, ты знаешь, меня это поражало, конечно, отели, принадлежащие 1 управляющей компании. Так у друга гостей пятёрка снижала цены до четвёрки и Ворова.

161: Алло. Клиентов у четвёрки четвёркам ничего не оставалось делать, как снижать цены до тройки. В результате голыми стояли тройки, понимаешь?

162: То есть вот это вот, конечно, почему четвёрка забирает целевую аудиторию, потому что ей нужен объём для того, чтобы понять, какой объём вам необходим, необходимо посчитать точку безубыточности. То есть точка безубыточности, это та самая штука, которая говорит, во сколько, ну,

163: Говорит, это себестоимость, кто-то точка безубыточности. Во сколько вам обходится содержание 1 номера? Опять к чему возвращаемся? К бюджету? Загрузка 20 25. Она может быть загрузка 20 25, но финансовый план вы выполняет

164: У меня вопрос, есть ли финансовый план? Итак, 1. Создавая новый продукт, мы должны ответить себе на вопрос, зачем мы это делаем? Зачем нам нужно добить финансовый план? Есть недавно 1 год. План, наверное, да, финансовый. Новый.

165: Начальник, понятно. Значит, создавая новый продукт, мы должны понимать, зачем мы это делаем для повышения чего.

166: Продаж. Вероятно повышение продаж. Для чего получения финансовой выгоды, вероятно, измеримую финансовую выгоду мне нужно получить

167: Какую сумму, на какую сумму в год надо увеличить продажи конкретно скажите мне, и исходя уже из денег, я буду понимать, что мне делать. Понимаешь? А вот скажи мне, пожалуйста, я вот мучаюсь тут последние несколько постов. Ну это

168: Вопрос, он не очень, наверное, относится к маркетингу, оно достаточно хорошо относится к операционке. То есть, если у нас вот Алина пишет, что не очень хорошо продаются эти самые старый Номерной фонд, то вопрос, может быть его вообще, в принципе закрыть?

169: Это то, о чем ты говоришь. Убрать излишнее предложение, понимаешь, да? Ну то есть мы просто закроем этот Номерной фонд, мы будем его там, условно топить в сезон там, да, ну, поддерживать какую-то минимальную температуру, чтобы он не развалился, но при этом у нас не будет персонала.

170: Будем убирать номер, потому что вот мы даже сейчас разбирали, как бы есть ощущение, что себестоимость обслуживания номера выше, чем тот бюджет, который мы за него получаем, за проживание, ну, за выручку, по сути, номерного фонда отли.

171: Вот смотри, Алина пишет, что не все так плохо. Я все время стараюсь сгущать краски, чтобы мы с вами искали варианты. Ну да, у них 3 корпуса, там, ну, 2 корпуса, и 1 Алина пишет 1 отремонтированный, да, Алина пишет, что не настолько все плохо.

172: Иностранцы приезжают на конференции, ремонтируют ресторан. Я перевожу это на другой язык. Мы начинаем повышать качество своего продукта, да, то есть вы повышаете качество своего продукта, вы ремонтируете ресторан. Угу.

173: Бюджетное подразделение. То есть, я так понимаю, ещё имеет отношение к бюджету объект. Угу. Номера хотим улучшить, верно? Отлично. Вы улучшаете свой продукт, то есть вы повышаете категорию, но

174: Опять же, вы должны понимать, для кого вы это делаете ещё раз. Неумолимое правило такое, что если спрос ниже, чем предложение, ну, понимаете, да, кто-то останется без куска пирога.

175: Создать новую целевую вы сейчас не создадите. Перетаскивать гостей из хороших четвёрок Загородных с развлечением, с полным циклом услуг. Мы этого не сделаем. Да? Ну, буквально там, за не тот, не та.

176: Услуга, да, наша не та услуга, да.

177: Вот здесь я не совсем поняла, у нас есть целевая внутренняя, жилой фонд нужен, апартаменты, по всей видимости. А, ну то есть это аренда, аренда жилья, я так понимаю, постоянные сотрудники. Именно так. Ну, слушайте, ну вот она, вот отлично, вот она ваша и

178: 2, 1 из 2 номеров однокомнатных делают условно 1 студию, сервисные апартаменты, да. Так вот вам вот и есть, понимаешь? Вот. И есть она, пожалуйста, целевая, отлично сделать сервисные апартаменты для гостей.

179: И, собственно говоря, сделать таким образом, что не толь, а у нас ещё 450. Получается, что несколько Корпусов и 450 квартир это дополнительно к этим 140 номером. Поэтому из 140 номеров будут делать просто часть ещё квартир. Если я правильно понимаю, я

180: Тоже, если я правильно понимаю, мы что делаем? Мы меняем на самом деле назначение помещений. Ну да, то есть это уже не гостиничный номер, а обслуживаемые апартаменты.

181: Из хорошего корпуса сделаем квартиры.

182: Он же и так вроде хороший. Ну окей, послушай, здесь можно анализировать сколько угодно. Для этого нужно быть на месте. Итак, ну это надо смотреть, да, так сложно. Это надо смотреть, уже разбираться, с чего мы начали. 1, мы сделали вывод. Алина, пожалуйста, сейчас подтверждайте.

183: Подтверждайте, правильно ли мы сделали вывод и помогли ли вам эти выводы. 1 мы сделали вывод, что конкурентный сет наш конкурентный набор нам необходимо

184: Пересматривать, не ориентироваться на четвёрку. Никак. Это не наши конкуренты. 1, 1, 2 наше предложение.

185: Излишне для имеющегося спроса это 2 вывод.

186: 3 вывод нам необходимо здесь вы уже нам сами уже сказали, нам необходимо пересматривать назначение помещений, то есть у вас гениальное решение делать апартаменты и смотрите с чего.

187: Мы начали, мы начали с вами с изобретения какого-то продукта нового, а закончили мы с вами пересмотром концепции, пересмотром продукта вообще вашего основного и иногда

188: Да, иногда это верно, разобрали, увидели сегмент, который у нас растёт. Вот, и мы решили из него под него сделать большее предложение из того, что у нас есть. Но у нас есть ещё 1 такая непроявленная история, которая

189: Называется улучшение качества продукта, улучшается ресторан. Что-то вы хотите реновировать. Здесь нужно понимать, что золотое правило любой реновации, любого дополнительного инвести

190: Заключается в том, ну, я про гостиничный бизнес, золотое правило в том, что когда вы занимаетесь реновирование созданием каких-то новых площадей и так далее, думайте, кто будет там жить. То есть, ну, это просто, это понятно. Вы занимаетесь сейчас реновацией ресторана.

191: И вы, по большому счёту, сейчас должны думать, гнать под него какой-то другой продукт. Ещё, например, какой другой продукт вы ремонтируете ресторан? Вы занимаетесь реновацией ресторана? Я сейчас говорю, чтобы я сделала, не зна,

192: Про Дубну вообще ничего практически я бы села и проанализировала бы наличие площадок летних в Дубне окей, есть загородные отели, у них есть загородные площадки с местной аудиторией, правильно, рабо?

193: С местной аудиторией. И вот если мы создаём реновируемое, не нужно ли нам с 4 сторон пристроить аля, какие-то террасы или шатры для того, чтобы там проводить мероприятия, да, самое интересное, что этим самым мы не загру

194: Грузим с тобой Номерной фонд, но мы получим доход, мы получим доход дополнительный, и по кругу мы возвращаемся к первоначальной штуке, которая называется бюджет. Угу. И возвращаемся к вопросу, который говорит,

195: О том, что сколько вешать в граммах, насколько мы хотим увеличить наш годовой доход и исходя из этого, уже формируем продукт, последовательность мышления и действий в этом.

196: Случае она должна отталкиваться от бюджета и от суммы все. Ну да, то есть фактически мы на самом деле, вот я сейчас подумал, что мы, когда работаем, то есть, коллеги, есть такое понятие, как товар заменитель, ну, условно, в маркетинге, то есть, условно говоря, товар замени.

197: Автобусу это автомобиль, если мы хотим с большим комфортом, либо метро, если мы хотим, условно говоря, быстрее, без пробок, допустим, да? Ну, условно. Поэтому вот по факту, когда мы сейчас получается, говорим про то, что мы можем пристроить к отелю в летнее

198: В зелёной зоне пристроить какие-то летние террасы, то фактически мы для наших местных жителей, мы можем заменить загородный отель, куда им надо ехать, и, ну, для проведения каких-то условно там мероприятий или просто отдыха там

199: Семьёй условно. Ну, в таком примерно ключе. Это, кстати, вот очень чётко относится ещё к отелю, который мы в лимане рассматривали, добриан, который называется там, та же самая история про парк, да, то есть то, что коллеги Светлана, да, по моему, говорила

200: Что у них там тоже есть парк. И, возможно, из этого парка можно сделать, условно говоря, как бы площадку для отдыха жителей в том числе. Поэтому мы просто получим доп. Доходы от этого. Вот смотрите, смотрите, Сергей Алина пишет ключевое нача.

201: Хочет 60, 70 процентную загрузку. Алина, сделайте ему 60, 70 процентную загрузку, заселив гастарбайтеров. Ну да, снизить цену в полтора раза и будет 70% загрузки.

202: Опять же грамотно нужно понять, сколько вешать в граммах, то есть какая сумма.

203: Вы ему это говорили, я вижу, но смотрите, когда у нас доходит история про корпоративные уже какие-то установки и так далее. Это мы здесь не в силах сергеем помочь, мы готовы.

204: Только помочь в том, чтобы, ну, привести логически вас к тому, что не нужно нам какой-то новый продукт изобретать, да, а нужно пересматривать имеющийся, ну, вот как-то так, да, здесь на самом деле, часто просто надо показывать цифры, хотя

205: Я часто сталкиваюсь с тем, что собственники не хотят видеть цифр. Вот они только хотят в конце месяца сказать, о, типа, нам деньги надо там, да, или где наши деньги? Условно, да. А вот сам процесс их получения далеко не всегда им интересен. Вот, поэтому здесь

206: Просто рассказывать. Измеримая сумма, измеримая сумма терпеливо, терпеливо ну окей, государство, собственность государства, понятно, но даже государство понимает бюджет, понятие бюджет и сумму, если кто-то там

207: Поставил цель 60, 70 процентную загрузку. Здесь маленький совет. Ну здесь просто можно Алина, похлопать глазами и сказать, я не совсем понимаю. Скажите мне, сколько это в деньгах? Вот, ну хотя бы так и уже

208: Стремится, понимаете?

209: Вот, да, можем заканчивать с Дубной. Ну, давайте, да, хорошо, тогда 2 вопрос. Давай вернёмся все-таки к династии ещё. Мне прям интересно. То есть там другая немножко история там изначально.

210: Отель династия, соответственно, Адыгея находится в конце.

211: Вот это вот как бы дороги в тупике практически чуть раньше у нас есть очень сильный конкурент. Я ещё вот посмотрел сейчас в перерыве даховская слобода, вот. Причём они как бы реально очень активно, как бы, ну, много что делают.

212: Открыли спа комплекс, то есть у нас, например, в династии спо комплекса нет, но при этом у нас очень, ну, мне прям очень честно скажу, понравилось. Я не очень, как бы люблю дерево, честно, но тут я прям удивился тому, как выглядит так, Анастасия, ты пропала, Лёш, я не про

213: Попала я немножечко ненадолго, отключила камеру, потому что я приглядываюсь к экрану. Не хочу, чтобы моё лицо сейчас хорошо, да, в общем, отель, династия, соответственно, да. А вот даже строите спа комплекс. Отлично. Вот, то есть

214: По сути, у нас есть хорошее трехэтажное здание. Наталья, а сколько номеров? Я вот не помню. Можете написать 25 номеров, вот. 25 номеров. Ну, то есть практически вообще очень маленький объём у нас есть.

215: Ресторан, который, с моей точки зрения, выглядит неплохо, выглядит блюдо. Ну то есть там люди явно заморачиваются, ну то есть есть такое, то есть, ну, как бы неравнодушно к этому относятся, но наша инфраструктура отстаёт, вот.

216: Да, стран, ну, это видно, на самом деле, вот, и спа комплекса нет, как бы, но при этом как бы видно, что объект выше среднего, ну, как минимум, пытается стремиться в сторону выше среднего по цене. Я понимаю, я вижу.

217: Основную ошибку. Вот, и мысль, давай сейчас договорю просто сейчас. То есть и мысль была какая, то есть развивать именно аудиторию вот эту дорогую. То есть не пытаться увеличиваться в объёме у нас некуда просто увеличиваться, нам нужно

218: Увеличить доход с 1 номера условно. То есть с 1 человека человек должен либо дольше приезжать, дольше жить, либо просто приезжать и больше платить за тот же период времени. Вот как бы стратегия. И сюда, соответственно, появилась идея к развитию как бы такой интересной.

219: Вот, даже 63% это прям вообще круто. На самом деле, в подмосковье у нас там че то процентов 50, наверное, если не больше, чуть чуть больше, может быть, да? Вот. Ну то есть, и в итоге, как бы добавлять какие-то услуги, которые были бы интересны именно вот этой вот обес.

220: Печёной аудиторией для того, чтобы отдыхать. Соответственно, у нас есть возможность в виде Краснодара, Майкопа, ну и близлежащие какие-то городов поменьше, откуда можно вот эту вот аудиторию как бы дёрнуть. То есть, по сути, мы развиваем наш продукт, который есть и при этом

221: Увеличиваем аудиторию, просто вытаскиваем более обеспеченных. Вот как бы основная стратегия была как идея. Так, 1, давай обсудим. 1, что я могу сказать, я испытываю

222: Нежность к этому региону, потому что я в своё время мы управляли, можно так сказать, объектом, который находится в гуамском ущелье, называется отель гуамка.

223: Я очень хорошо знаю этот регион и примерно понимаю поведение потребителя здесь. Угу. Здесь основная история. Сейчас я скажу, вот надо её просто себе зафиксировать. Наталья, я думаю, это прекрасно понимает.

224: 1, давайте мы с вами проанализируем самую ближнюю локацию. Город Краснодар, город Краснодар. Летом очень жаркий, очень жаркий. Ну,

225: По моим ощущениям, опять же, давайте так вот, я буду сейчас рассуждать, как если бы я села за спину натальи, как знаешь, консультант или там наёмный управляющий, такой арендованный, как это обычно бывает.

226: Так вот, 1 проанализируем город Краснодар жаркий, пыльный. Действительно, люди стремятся оттуда летом.

227: Действительно, люди стремятся оттуда летом куда-то выехать. Майкоп и все, что ближе к горам, это уникальная по климату история, она действительно прохладная. Ну то есть там, там действительно хорошо, красно.

228: Бежит от пекла. Абсолютно верно. Да, бежит от пекла загрузка. 85 90. Здесь можно расслабиться. Июль, август. Все замечательно. Что мы здесь можем сделать? Ну, здесь смотреть по ценам к Наталье. Вопрос 1 и

229: Так, бюджет. Есть ли это такой вопрос, который висит в воздухе?

230: 2 вопрос, который больше меня интересует. И я так понимаю, ну, я бы на вашем месте тоже бы об этом думала увеличить среднюю продолжительность пребывания, потому что Краснодар действительно бежит на выходные. Пятница, 5, да, очень

231: Очень жаркий Краснодар бежит на выходные. Это пятница, суббота, воскресенье, воскресенье тоже вяло. Наверное, в воскресенье уже все обратно в воскресенье тоже все уезжают. Ну, как я думаю, что как Москва примерно. То есть наша задача здесь

232: Ты, Сергей, я в Краснодаре был. Ну, как не то, чтобы жила, но я очень часто там бывала. И я, я понимаю, что там невозможно находиться в городе летом. Ну да, другое дело, что основная цель увеличить продолжительность пребыва. Пре.

233: Угу. Наталья, окей. Значит, продолжительность пребывания нам нужно загрузить будни. 1, что напомните мне, название конкурента. Слобода. Даховская слобода. Сейчас скину. Я знаю, да.

234: Я знаю этот объект, причём он находится чуть чуть раньше, чем мы. То есть, как бы гость, условно говоря, когда выбирает, он по любому увидит даховскую слободу. Вот мне кажется, вообще без вариантов. Давай запустить невозможно. Нужно себе сейчас поста.

235: Ставить основную задачу. Записать красными буквами, красными чернилами. Отстройка от конкурентов. Угу.

236: Это 1, что нужно сделать, потому что если посмотрю на даховскую, если посмотрю на династию, ну, в принципе, они одинаковые, ну, одинаковые, но с точки зрения эмоциональности сейчас даховская явно выигрывает именно

237: Даховская выигрывает, она 1 ближе.

238: А на 2 я точно знаю, что даховская планирует очень конкретно и серьёзно развиваться здесь я. Ну, это не секрет.

239: Там будет планироваться серьёзный спа и так далее. Поэтому основная задача нам отстроиться от конкурента.

240: Если мы сравним набор услуг.

241: Даховская и боже Бардин, у меня все время выскакивает даховская и династия, сравним набор услуг.

242: Об отеле. Сейчас 1 секунду. Об отеле. Ну, плюс минус одинаковые. Другое дело, что даховская, наверное, по размерам больше. У них территория больше, да? Ну да, и по номерному фонду, наверное.

243: Больше. Угу. У меня бы здесь на самом деле, смотрите, вот здесь возникает 67 номеров, да, здесь возникает такая история, которая называется отстройка от конкурентов.

244: И 1. Здесь необходимо опять же сделать анализ того, кто нам приносит больше денег. Наша ключевая, кто семьи с детьми.

245: Ну вот в том-то и дело, что тут как раз хороший вопрос. То есть, как бы, в принципе, я думаю, что это семья. Вот я думаю, здесь нет смысла делать деление с детьми и без детьми. Просто семья это может быть просто мужчина.

246: Женщина, смотрите, я сейчас, я вижу, что семьи с детьми, я смотрю на сайт.

247: 1, что я вижу, это семейный отдых, семейные мероприятия, акцент на семью вы делаете отлично. Дальше я смотрю номера, дополнительные услуги, vip беседки и

248: Я понимаю, что если я

249: С супругом, например, да, приезжаю. Ну, я в Краснодаре живу, например, я с супругом буду выбирать для себя отель.

250: Я буду выбирать отель.

251: Где не так активно присутствуют дети. Ну, ты сейчас, ну, хорошо. Угу. Смотри, я про отстройку от конкурентов. Самое главное. Угу. Акцент даховская.

252: Вот для династии нужно чётко понимать, как отстраиваться от даховской, понимаете, в чем дело? Да, но тут, смотри-ка. Угу. Да, говори, не создавать, то есть не смотреть на даховскую, не говорить о том, что о, они площа, они новую горку на площадку купили.

253: Нам тоже надо, у даховской есть преимущество большая территория у династии, она чуть поменьше.

254: Да, у меня в 2 раза меньше, у меня возникает вообще, конечно, безумная совершенно идея. Запомните, что любая безумная идея имеет право на существование.

255: Безумная идея, которую можно повесить в воздух, это сделать из вашего объекта. Камерный бутик отель. Вот, да, это да, то есть, как бы, если не собираетесь развивать Номерной фонд, увеличивать по факту, и тогда мы

256: Получаем чёткую, отстрой чёткую отстройку от той же самой даховской, смотрим на наше позиционирование, если мы в да, в династии собираемся увеличивать

257: Ца продиктовала сама едут дети. Наталья, я вас здесь сейчас расстрою. На самом деле к вам едут по остаточному принципу уже те, кто ездит. У вас есть лояльная ваша любимая, конечно, и вы позиционируете и так далее, но вы забираете

258: Семьи с детьми. Сейчас это самая популярная целевая аудитория, самая, потому что гостиничный бизнес, чтобы вы понимали, я все время об этом говорю. И опять же, я к бизнесу отношусь как к бизнесу достаточно цинично отель.

259: Зарабатывают на 2 вещах, на 2, запомните, бизнес отодвинем в сторонку отели, которые не бизнес отели, они зарабатывают на 2 вещах на пороках человеческих чревоугодие.

260: Ну, скажем так. Понимаете, о чем я и на детях.

261: Потому что для детей я куплю все. Ну, поэтому, ну, как бы, на семьях с детьми зарабатывается больше. Так вот.

262: Едут к вам действительно по остаточному принципу. Ну не то, не то, что по остаточному. Нет, к вам едут те, кто тоже вас выбирает. То есть вот та самая целевая у нас есть даховская, и ты говоришь, если они не собираются, Сергей, ты говоришь о том, что если

263: Не собираются увеличивать Номерной фонд. У нас позиционирование на участке земли, у нас участок земли больше не станет.

264: Это я с тобой согласен. Я поэтому и говорю, что, ну давай он больше не станет, если увеличивать Номерной фонд. Это прям такая история. Ну, сейчас мы тоже об этом поговорим. Есть 1 вариант сейчас.

265: Ну смотрите, давайте я просто добавлю, то есть идея как бы, в чем. Я просто ещё хочу добавить несколько раз. То есть, если мы даже не важно, увеличиваете Номерной фонд или не увеличиваете, нам в любом случае как бы нужно увеличивать доход с 1 гостя. И если вы

266: Сейчас идёте Ровно точно так же, как делает даховская, то по факту вы все равно как бы будете вторыми. Вы все равно будете делать то, что вы уже увидели, они делают либо узнали. Поэтому здесь вопрос нужно сделать несколько в другую сторону. Когда я говорил о том, что нужно увеличивать

267: Доход с гостя. Это значит, что нужно просто, в том числе, как бы улучшать, условно, там сервис, развивать продукт и увеличивать стоимость проживания у вас, ну, проживания услуг, там, ресторана и так далее. Через какой-то момент, вполне возможно, к вам поедет

268: Новая аудитория, которая не готова ехать с детьми, потому что это либо дорого, либо ещё по каким-то причинам, либо они мешают им, да, и они хотят теперь вдвоём отдохнуть, либо либо вполне возможно, что будут ехать с детьми, но при этом будут

269: Ехать настолько богатые, которые, в том числе и за детей, готовы заплатить эти деньги.

270: Вот как вариант, основная задача отстройка от конкурента, либо смириться с тем положением, что мы у нас 1 и та же целевая, у нас один и тот же формат, но мы признаем, что мы как бы

271: Немного проигрываем. Ну, потому что мы всегда будем вторыми, да, по факту мы всегда будем вторыми. Да, здесь важно. Мы строим 2 корпус на 18 номеров больших, плюс отдельный спа. Но вы делаете тоже самое, что делает даховская. Понимаете, да, причём на самом деле мы сейчас

272: Сейчас ещё можем столкнуться. Ну, в смысле династия, да, в данном случае можем столкнуться с тем, что вы, когда построите спа, то у вас spa будет больше, чем, ну, по возможностям, да, то есть он может зарабатывать больше, чем

273: Те люди, которые к вам будут приезжать и, собственно говоря, пользоваться услугами спа, ну, если это какие-то спа, процедуры там и все остальное. То есть следующий шаг вы окажетесь в ситуации, когда вам нужно откуда-то будет брать людей, которые загрузят вам спа специалистов, либо по факту это будет

274: Условно убыточный, как бы сегмент бизнеса, да, то есть как бы он будет просто для поддержания комплектности услуг. Условно, такой вариант тоже может быть.

275: Либо строить его надо тогда в какой-то размер. Соответственно, ну то есть тут как бы вопросы есть на самом деле вопросы есть, да, здесь вопросы вот ещё в чем ещё раз возвращаемся к изначальной задаче. Изначальная задача загрузить будни и увеличить про

276: Продолжительность пребывания, значит, с целевой аудиторией, с детьми. Мы можем сделать это в 2 случаях. Случай 1, это когда мы предлагаем долгосрочное проживание с детьми за

277: Определённую выгодную сумму. Что значит долгосрочная, мы начинаем

278: Мы начинаем вот эту целевую семьи с детьми дробить на более мелкие целевые 1 бабушки с детьми, молодые семьи, которые хотят отправить бабушку с ребёнком.

279: Куда-то и там на выходные где-то провести время, там ещё что-то мы начинаем дробить нашу вот эту целевую семьи с детьми на под целевые маленькие, потому что давайте так молодая, вот если говорить про портрет

280: Клиента динамичная семья с детьми наверняка там они к вам в отпуск на 2 месяца не поедут. Ну да, там делать, наверное, особо нечего. 2 месяца, точно они к вам поедут, именно они.

281: К вам поедут на выходные дни. С другой стороны, когда вот это вот то есть здесь нужно опять же чётко разложить целевую, значит с другой стороны

282: Они могут отправить к вам.

283: Бабушку с ребёнком на более долгий срок, хотя бы на недельку, просто чтобы он не был там под ногами, не мешался.

284: Потому что родители работают, и чтобы он в городе не сидел и не дышал пылью куда-то его отправить. Вот вам, пожалуйста, новый продукт, который поможет вам загрузить будни.

285: Или увеличить срок пребывания. Это по-фактически целевой. Это вот здесь и сейчас. Что можно сделать дальше? Вот такой продукт. Наталья нас слушает, молчит.

286: Значит, вот такой продукт. Ага. Вот такой продукт к нему, к созданию этого продукта нужно подойти очень внимательно, а именно в этом продукте, как бы то ни было, главную роль.

287: Роль играет цена, чтобы пребывание в будни.

288: Не было, знаете, равноценно пребыванию в хорошем европейском курорте, не знаю, там, ну, то есть смысл ценообразования, ну, это обоснованность цены. Я сейчас объясню, зачем я скинул это билет. Угу. Вот так вот.

289: Обоснованность цены. Как мы делаем, Наталья, считаем точку безубыточности нашу обязательно и от неё уже сверху начинаем набрасывать нашу наценку. Это 1. То есть 1 вывод для создания

290: Нового продукта. Каким образом мы это делаем? Мы делим нашу основную целевую на под целевые, внимательно подходим к

291: Создание, ну, созданию цены. Так, это 1 момент, 2 момент, это вот то, что мы говорили с сергеем, да, это уже стратегическое управление, да, как вам отстроиться от конкурентов и вот ваши загрузить потенциальные новые 18 номеров.

292: Это уже, это такие долгосрочные задачи. Нам сейчас, если мы говорим про краткосрочные, то да, вот он новый продукт. Но опять же, сейчас у нас май, надо успеть этот продукт создать и попробовать его реализовать, чтобы загрузи.

293: Будни есть золотое правило. К сожалению, создать продукт для другой целевой романтический уикенд. Не знаю, там ещё что-то не получится. Поче.

294: Почему? Потому что вот как в меди спа отелях есть золотое правило. Когда мы начинаем смешивать целевые, начинаем меди спа, отели загружать конференциями там, бизнесменами и так далее. Я все время хватаю за

295: На голову говорит, что этого делать нельзя. Почему? Потому что люди в халатах махровых, которые приехали там в санаторий или лечиться, ненавидят людей в костюмах и наоборот, точно также

296: Здесь наши романтические пары будут раздражаться от деток, а бабушки с детьми или там семьи с детьми будут не понимать почему. Да почему здесь вот эти двое сидят, извините, и целуются прилюдно. Это же неприлич.

297: Ну что-нибудь, вот поэтому в краткосроке отстраиваться нужно вот по делению под целевых групп в долгосроке думать о том, как отстроиться от даховской более более детально.

298: То есть вот, вот так, как только вы выбираете целевую с детьми, вы с ней работаете, желательно с ней работать активно. Следующий момент. Я пока тебя прерву. Коллеги, я вот скинул вам

299: Это проект, мы там однажды с ним столкнулись, но они продают проживание пакетами. Обратите внимание, то есть ты можешь купить на лето, то есть они работают только летом. Ну, в тёплый сезон времени, это

300: Как, по моему, да. Вот. То есть, соответственно, ты можешь купить только либо в будни 5 дней, либо в выходные 2, ну, либо вместе 7 дней ты не можешь купить по отдельности. Ой, в смысле, ты не можешь купить посередине.

301: Недели там 2 дня условно, поэтому просто тоже обратите внимание на минуточку, вполне себе, как бы тоже ребята великолепно работают, поэтому посмотрите, да, и здесь Сергей, вот я сейчас листаю сайт, вот для того, чтобы двигать продукт.

302: Да, новый, например, вот для загрузки будних дней его необходимо выдвигать на 1 план каким-то образом. Ты сейчас про династию или про Белле, я про династию, потому что, например, мы смотрим, да,

303: 1, что мы видим, дополнительные услуги, массаж. Ну да, тут на самом деле все, что касается сайта. Я вообще, мы как раз, я говорил о том, что он требует очень серьёзной корректировки. Угу. Потому что сейчас здесь фокуса вообще нет никакого. Ощу.

304: Ощущение такое, что, знаешь, по касательной проехались по детям, да, по основной целевой, и все, все остальное, да, ну, непонятно, да, надела на себя все лучшее, да, то есть, на самом деле, тут, ну, я уж не стал там особо придираться, но даже там, если попробовать, попро.

305: Ой, навигацию по номерному фонду. Ну, тот ещё квест. Смысл. Мы сейчас не про квест, мы сейчас про то, как нам с тобой занять будни. Я понимаю, я поэтому и говорю. То есть, когда пользователь начинает изучать ему просто баналь,

306: Многие вещи неудобные и непонятные, поэтому тут нужна очень такая серьёзная корректировка этого всего. Да, Сергей, ну вот, Наталья, помогли мы вам в этом отношении, то есть как

307: Какие-то мысли появились у вас. Что делать на этот сезон? Ну, здесь важно, да. Угу. Что-то пишет, да, есть над чем подумать. Самое главное реализовать. Коллеги, я должна, Сергей, я должна немножечко уже

308: Закругляться. Хорошо. Да, я хотела сказать следующее, что вот, понимаешь, мы сегодня говорили, да, о том новом продукте и так далее.

309: Всегда нужно думать о вашем. То есть есть краткосрок, есть долгосрок, есть тактика, есть стратегия, верно? У нас май, у нас сезон уже во всю идёт. Поэтому сейчас, конечно, уместно думать про

310: Краткосрочные какие-то моменты для того, чтобы этот сезон проработать и сделать, задел себе, чтобы в следующий не сезон подумать о следующем сезоне, важно понимать свой продукт, а самое главное я хотела сказать Сергей.

311: Что важно иногда все-таки, ну, принимать некоторую данность, как, например, для Дубны. Угу. Данность определённая, да, что их предложение выше спроса, и как, например, для Дина.

312: Что? Ну, у них они могут, только я вижу, что там участок соседний, но пока династия заняла позицию.

313: Повторение даховской, может быть, прошу правильно понять, но для династии важно все же отстраиваться от конкурентов. Вот я, знаешь, о чем ещё хотела быстренько сказать, это про

314: Искусственный интеллект, цифровизация, персонализация, диджитализация вот это все инновации вчера, когда мы были на hospitality бизнес day в Москве тоже очень часто поднимал.

315: Эта тема всех слушателей, всех участников наших я призову.

316: Алина, спасибо большое. Мне очень приятно. Я тебя не перебиваю. Да, спасибо огромное. Значит, призову всех участников, как мы говорили с сергеем, что не надо star.

317: Телегу на цифровые колеса. Прежде всего нужно разобраться с телегой. И вот

318: Новые стратегии маркетинга. Сейчас, Сергей, ну это искусственный интеллект, да, иммерсив ые технологии, персонализация, там, инфлюенс маркетинг. Как это видео маркетинг, я тебе даже выписала.

319: Там пользовательский контент, голосовой поиск и так далее. Все это хорошо класть на очень хорошо работающую базу. Угу. Стремиться за современными технологиями.

320: Не доведя до ума основной продукт, не стоит, потому что вы размажете своё внимание. Это понятно по поводу искусственного интеллекта, чат, gpt и так далее. Я могу сказать только 1. Вот это надо использовать насто.

321: 50000000% в написании текстов и в описании вашего продукта, потому что основная проблема, чем страдают наши отели, это тексты, тексты, которые пишутся людьми.

322: Не всегда хороши, сразу могу сказать честно, искусственный, а зачастую совсем не хороши, вплоть до грамматических ошибок. Так вот, искусственный интеллект напишет вам текст с описанием продукта с возможно, с каким-то Марк.

323: Маркетинговым заголовком гораздо лучше, чем это сделает любой маркетолог, чем это хоро. Ну, не любой, чем это хорошо, тем, что вы сэкономите время и получите более менее профессиональную упаковку. Все остальное перо.

324: Анализация видеомаркетинг, там это все, пожалуйста, кладите на хорошо отполированную базу, потому что внедрение этих технологий это дело непростое, а самое страшное, что нами сейчас руководит, это

325: Боязнь не успеть, что все сейчас сделают, а я не сделаю. Все побежали, а я не побежал. Нет, пока все бегут за новыми технологиями. Посмотрите внимательно на свой основной продукт. Вот.

326: У меня все хорошо, я на самом деле добавлю, но давай я тогда уже не буду тебя держать, как бы я тут коллегам тогда добавлю, потому что ты тоже сказал по поводу it, как его внедрять и как человек, который достаточно много с it связан. Вот я считаю.

327: Что прежде чем, по сути, любой продукт айти продукт внедрять, нужно понять вообще, что он вам принесёт. Вот это бизнес процессы, это расходы, там инвестиции как угодно, да, там посчитайте, это что вы с этого физически получите, как

328: Вы с этим будете работать, что вы сможете сделать и так далее. Тот же самый чат gpt, да, классно. Модная тема. Но вопрос, кто может правильно объяснить, каким образом ему же, да, этому чату gpt задачу, чтобы он вам сделал классный заголовок или

329: Классное описание. Этому надо ещё научиться. То есть нам нужно, чтобы научиться, нам нужно взять, соответственно, специалиста, который может это делать. Понимаете? Ну, условно, а он же где-то уже научился, и таких немного его ценник будет выше. Поэтому, может быть, мы

330: Условно говоря, можем докрутить какие-то внутренние процессы, а потом заплатить ему за какую-то конкретную задачу, которую мы чётко можем сформулировать уже. Понимаете? Ну то есть просто деление процессов, ну, по шагам условно, а не сразу. Вот давайте его возьмём, он нам сейчас все исправит за

331: Ну, то есть, так это, возможно, не работает. Вот, да, Сергей, я в заключении хотела сказать следующее. В любом случае, значит, коллеги, кто говорит о том, что, где вы есть, я есть в сетях, в социальных сетях, надо было telegram.

332: Канал твой сказать. Ну я могу сейчас вот сделать, вот можно, да, это делать. Демонстрация экрана есть. Точно, да, вот расширь покажи, а мы сейчас вот сделаем вот так.

333: А, ну или так, да, да, да, да. Коллеги, значит, смотрите, большая, запилили коллапс, что я говорю, запилили коллапс с тобой практически, если возникают.

334: Вопросы, если ты, может быть, много наговорила, возникают вопросы по вот именно там, отстройке от конкурентов и так далее. К Сергею, пожалуйста, обращайтесь. Если будет там необходимость, запилим отдельный эфир. Да, да. Ну, мы с тобой

335: Должны сделать его на эту тему. Тоже всем желаю успеха и бомбического сезона. Всем пока. Спасибо. Да, спасибо. Да, спасибо. Так, коллеги. Ну, в общем, в целом, я надеюсь, что вы

336: В целом поняли, как это все работает. Вот отдельно, конечно хочу огромное спасибо сказать всем, кто подставил свои проекты под этот разбор. Это, ну прям откровенно говоря, честно скажу вам, это seal.

337: Задача далеко не все готовы на такое, поэтому спасибо за вашу смелость и за то, что вы это сделали. Вот от тебя по моему у нас сегодня последнее все-таки занятие. Вот но давайте подведём все-таки то

338: Какой-то такой вот то, что мы обсуждали по факту. Смотрите как бы любой маркетинг я иногда пытаюсь это говорить, но в лоб я не могу это сказать, потому что это не совсем корректно будет, но в целом я

339: Даже сегодня мы с анастасией сейчас тоже, когда вот видели, я думаю, что вы могли на это тоже обратить внимание. Маркетинг как таковой, это в некоторой степени изжившая, ну, как бы, часть. Ну то есть нет маркетинга ради маркетинга, понимаете? То есть, когда мы говорим

340: Гостиницы, мы подразумеваем продажи, мы подразумеваем доходы, мы подразумеваем бизнес процессы, мы понимаем какие-то специфические, может быть модели ведения бизнеса и так далее и так далее. То есть маркетинг это всего навсего 1 единственный инструмент, который помогает

341: Любой компании там отелю в данном случае просто стать, условно говоря, лучше или зарабатывать больше. И вот очень важную вещь сегодня сказала Анастасия, что у вас должен быть все-таки бюджет. Это то, с чего я на самом деле начал наше 1 занятие, и я

342: По сути, как бы очень рад, что она фактически Анастасия, это сказала сегодня на последнем нашем занятии. То есть у вас должна быть цель, и вы должны понимать, к чему вы хотите прийти. То есть, если вы понимаете, к чему вы хотите прийти, какой результат вы хотите получить?

343: То, в общем, все дальше какие-то движения, которые вы в эту сторону делаете, они будут обоснованы. 2, как бы очень важный момент, который я хочу, чтобы у вас тоже отложился. Пожалуйста, не бойтесь экспериментировать, это дико, страшно и

344: И я в своей жизни там очень часто и много экспериментирую, как бы, да, но экспериментирую. Часто бывает, когда ты не знаешь, чему это тебе грозит, ты берёшься за какой-то проект или там задачу. Вот, но таким образом ты получаешь как бы новый опыт, поэтому

345: Ну, я как бы уже привык к этому, поэтому мне не так страшно, но для многих вас я прекрасно понимаю, что страшно. У вас какой-то физический стоит объект, у вас какие-то физические есть доходы, как бы, да, но тут надо опираться на цифры, на результаты, там, продаж, на

346: Расходы там, не знаю, на поддержку собственников там и так далее, и так далее. Много разных вопросов. Вот, но при этом, как бы всегда лучше ориентироваться на какой-то свой все-таки путь с учётом каких-то, ну, таких взвешенных действий. Ну, представьте, вот если вам, ну,

347: У меня все время такая картина рисуется. То есть, представьте, вам завязали глаза, поместили в тёмную комнату, как вы будете идти, вы будете идти как бы аккуратно там, руками, ногами, пытаясь понять, что у вас впереди, да? Ну вот как бы

348: Ладонями, пытаясь разобраться, куда вы движетесь. Вот примерно в таком ключе. Мы на самом деле часто, ну, по сути, в бизнесе и работаем. То есть какие-то идеи вы маркетинговые там придумали, начали реализовывать, оказалось неправильно, не бойтесь.

349: Катиться назад, как бы, и там двигаться дальше, как бы, да, вот, ну, поэтому я много, я пытался, как бы, дать какие-то вот, как бы, вещи, поэтому я очень надеюсь, как бы, что вам это было полезно. Вот, спасибо. Да, Наталья тоже, да, что

350: Пишите супер полезно. Вот. Поэтому, пожалуй, в целом, наверное, все, не знаю, что ещё в целом добавить. Я очень надеюсь, что опять же, вы это все примените у себя. Я буду очень рад, если вы мне там

351: Через полгода или там через сколько-то месяцев напишите, потом просто напишите мне в ватсап что-то, что мы с вами обсуждали вот в мае, в праздники, в том числе, как бы вы это реализовали, у вас это получилось, и вы

352: Как бы, ну как бы получили какой-то ожидаемый возможный результат, поэтому

353: Вам, в общем, за это вам тут, ну, буду очень благодарен, да, если вы это сделаете, вот буду понимать, что, в общем то, те часы, которые мы потратили на подготовку, а вы на курс, соответственно, слушали тоже, в общем, как бы был полезен, вот насколько я знаю, дальше.

354: У вас будет некий тест. Вот я так понимаю, что тоже я должен в нём как-то участвовать. Я, честно говоря, не помню просто, как это выглядит. Я помню, что он должен быть. Вот. Но если мы ещё увидимся, услышимся. В общем, тогда готовьте

355: Тоже вопросы. Вот. Да, Анастасия, да, спасибо вам огромное. Тоже, да, что были.

356: Заметно расширились. Да, я понимаю, что, опять же, я понимаю, что было, наверное, достаточно сложно, особенно лекция, наверное, про аналитику, но тут я должен был вам это рассказать. Хотя, ещё раз говорю, к сожалению, история с аналитикой чрезвычайно сложна.

357: Реальности, там очень много непонятного, сложного и с этим надо разбираться. Поэтому если вы будете в эту сторону пытаться, ну, как минимум грести и пробовать построить, то, в общем, тоже будет как бы хорошо. Вот, ну,

358: Собственно говоря, тогда, пожалуй, наверное, все. Вот если есть какие-то вопросы, давайте задавайте ещё отвечу. Вот если

359: Вопросов нет тогда, наверное, в целом все. Смотрите, да, я не знаю там, на каких условиях он у вас там будет доступен, сколько он будет доступен, этот курс. Вот, но

360: Пробуйте, читайте. Я старался дать вам какие-то очень много базовых вещей, которые в принципе не устаревают. Вот я надеюсь, что этот курс какое-то время он, в общем, будет годен. Ну то есть 1 часть точно совершенно годная. Ну, достаточно дол.

361: Там, где, ну, как бы, теоретическая такая часть, там, где практика, она может устаревать, там, допустим, реклама может устаревать. А так, в основном такая классика, по сути, как бы, но я её очень активно пытался вам применить, на примени.

362: К гостеприимству, чтобы у вас было понимание, как это реально работает. Вот. Так что, в общем, тогда что в целом все, да, коллеги, спасибо вам, что про тетрадь тоже читаете. Вот я надеюсь, что

363: Тоже это будет для вас полезно.

364: Вот. Так, что ещё, давайте напоследок, Инесса, раз вы отдельно за аналитику отдельная благодарность, я так понимаю, что вам это было прям, да, супер полезно. Ну, не супер, точнее.

365: Да, ну, в принципе, полезно, раз вы это так пишите, да, надеюсь, что это было полезно.

366: Так что ещё можно буквально пару слов. Может быть что-то из что не понравилось. Давайте так. Ну то, что понравилось, все понятно как бы, да, это все хорошо, замечательно. А что, не понравилось? Вот что бы вы ещё хотел?

367: Или услышать. Вот интересно.

368: Коллеги, не хочется прощаться. Смотрите, у меня есть telegram канал, я всех призываю подписаться, и если будут вопросы, прямо пишите мне либо напрямую, ну либо прям там в комментариях пишите. Поэтому с удовольствием буду отвечать, как бы, ну то есть я ещё

369: В принципе, мне было бы, знаете, вот ещё раз удобно мне было бы, наверное, удобно все-таки, если бы вы задавали вопрос, а я бы на него готовил какой-то материал. Мне вот такой формат лучше, ну, всего подходит, потому что я могу записать какой-то корот.

370: Видео там, ну, подготовиться и записать как бы, своё видение, я могу, там, не знаю, покинуть каких-то экспертов, которые тоже могут свою точку зрения сказать. Вот, но в общем и целом, как бы, я бы смотрел вот в эту сторону, потому что по факту мне сейчас прихо

371: Придумывать какие-то идеи, которые, как мне кажется, были бы интересны. Поэтому давайте переходить в формат все-таки общения. Вот, и тогда я думаю, что и вам будет немножко проще и полезнее, как бы, да, и мне будет в том числе, как бы проще вот про

372: Настройка конкурентов. Да, я тогда подумаю, что можно рассказать, показать. Вот мы какие-то вещи, наверное, тоже подскажем. Вот. Ну, Алина, ну, на самом деле, я бы очень хотел бы, чтобы

373: Все-таки че-нибудь мне сказали, чтобы туда ещё добавить, потому что, ну надо же совершенствоваться поэтому, ну давайте, ладно, если особо идей как бы нет пока, но вдруг придут, напишите, пожалуйста.

374: Дмитрий, смотрите, по поводу терминов. Значит, я, в принципе, намеренно эти термины не разбирал. Почему не разбирал? Потому что если я буду разбирать термины и объяснять вам, что это за термин, то, к сожалению, я на это потрачу.

375: Наверное, процентов 50 это времени, а по факту времени было, ну, прям не то чтобы ограничено, но было достаточно, скажем так, да, если бы я развивал термины, то было бы мало. Поэтому вы в качестве просто самообразования можете эти все термины

376: Пробовать в интернете прочитать, они в принципе все доступны, ничего как бы там сверхъестественного нет, но таким образом у вас картинка встанет на свои места. Вот я со своей стороны на будущее попробую все-таки как то коротко, может быть давать в лекциях хотя бы ссылки на эти

377: Термины, чтоб, может быть, легче было бы искать, но в целом они очень легко ищутся, поэтому здесь проблем быть не должно. Вот, значит, мы лекции по мероприятия, по занятию, они все пронумерованы, они лежат, в общем,

378: Где-то в файле он у нас есть закреплённый по моему в telegram канале. Посмотрите, там он точно должен быть. Вот.

379: Так, да, ну что, коллеги, тогда, собственно говоря, все, спасибо вам огромное. Тогда будем на связи.

380: Вот да, telegram канал, YouTube, канал.