ym104432846
Вставьте ссылку на видео из Youtube, Rutube, VK видео
Задайте вопрос по видео
Что вас интересует?
00:00:00
Покупатель требует акцию "Плати сколько хочешь":
  • Покупатель хочет заплатить за капучино 1 копейку, ссылаясь на акцию.
  • Бариста утверждает, что такой акции нет.
00:00:46
Подтверждение акции покупателем:
  • Покупатель настаивает на наличии акции, бариста сомневается.
  • Управляющий подтверждает наличие акции, бариста вынуждена извиниться.
00:01:33
Получение пакета зерна по другой акции:
  • Покупатель вспоминает другую акцию: купи 3 капучино и получи пакет зерна.
  • Бариста сначала отрицает, затем подтверждает акцию, выдав пакет зерна.
0: Пожалуйста, ваши 3 капучино за все получается 21 ₽ к оплате. Нет, не 21. В каком смысле? 1 капучино 7 ₽? Значит, за 3 получается? 21. Я видел в интернете, что у вас акция плати за кофе сколько хочешь, и за 1 капучино можно заплатить любую цену, и я его оцениваю в 1 копейк.
1: Нет, у нас нет такой акции вообще. То есть, хотите, я найду, только время понадобится. Я уже не помню, где я это видел. Слушайте, я работаю здесь уже не 1 день. Если бы у нас такая акция была, я бы уже о ней знала. Ну, сходите, спросите кого-нибудь, не знаю управляющего там мне не нужен управляющий, чтобы понять, что меня пытаются.
2: Вести на бесплатный ч. В смысле? Поверьте, я давно уже в общепите и на схемы разные насмотрелась. Мошенников вижу издалека. Да не мошенники. Спросите кого-нибудь. А знаете, хорошо, пойду и спрошу. Спасибо, Кирилл, есть минутка? Да что случилось?
3: Просто глупый вопрос. Там пришёл покупатель и думает, что можно купить капучино за 1 копейку. Ты что, шутишь? Я серьёзно. Я ему сразу сказала, что быть такого не может. И это похоже на какой-то развод. Боюсь, у меня для тебя плохие новости. У нас сегодня как раз такая акция. Мужчина полностью прав.
4: Стоп. Что? Да ладно тебе, ничего страшного. Просто иди и скажи, что он был прав. Да ты не понимаешь. Я его мошенником назвала, прямо ему в лицо. Похоже, тогда придётся ещё и извиняться. Блин, я ненавижу, когда клиент оказывается прав, а мне точно надо извиняться. Ну конечно, надо, ладно?
5: И снова здравствуйте. В общем, смотрите, тут такая ситуация. Я был прав, не так ли? Ну, не то чтобы были правы, но, оказывается, каким-то случайным образом вы ошибались, а я был прав. Ладно, да, на самом деле у нас проводится такая акция. Обожаю этот момент.
6: Давайте уже закончим с вас 14 ₽. 1 копейка. Ваши 3 капучино. Ах да. Мне же пакет зерна полагается. В смысле, у вас же ещё другая акция. Купи 3 капучино и получи пакет зерна в подарок. Да ну, ну, если мне снова не верите, идите опять уточняйте.
7: Но, боюсь, на вас уже косо будут смотреть ваши коллеги. Да, вы правы. Ну ладно, возьмите ваш пакет зерна. Спасибо. И хорошего вечера, и вам. О, я вижу, извинения подействовали. Он ещё и пакет зерна купил в придачу. Не это же наша другая акции.
8: Купи 3 капучино и получи пакет зерна в подарок. Саша, у нас нет такой акции. Да, блин.