0: Добрый день. В этом видео мы расскажем, как создавать членства и пакеты услуг, под которыми часто понимают различные абонементы, клубные карты, а также блоки и пакеты тренировок, прежде чем приступить к созданию членств и пакетов услуг.

1: Необходимо убедиться, что вы уже создали сами услуги, из которых вы будете их формировать. Создание разовых услуг мы подробно разобрали в отдельном видео на нашем канале. Для начала в качестве примера создадим пакет персональных тренировок.

2: Для этого мы создаём новую номенклатурную позицию, тип номенклатуры, выбираем пакет, заполняем поле, наименование вид, оставляем пакет услуг, флажок, пробный пакет в данном случае.

3: Оставляем в положении неактивно. Подробнее о данной настройке вы можете узнать в отдельном видео, посвящённому созданию пробных занятий и услуг. Включённые в пакет услуги чаще всего определены заранее в данном разде.

4: Вам необходимо указать, какие услуги входят в данный пакет, и, напротив, указать количество. В случае с пакетом персональных тренировок мы оставляем переключатель на варианте услуга. Далее выбираем заранее созданную услугу.

5: Персонального занятия и, напротив, указываем количество ниже. Можно ограничить частоту использования услуги, например, не чаще 3 раз в неделю, но в данном примере такой необходимости нет. Длительность и

6: Правила списания будут браться из настроек внутри самой услуги заморозка и гостевые посещения чаще всего пакетом персональных тренировок не предусмотрены, поэтому поговорим о них позже. Любой пакет услуг имеет ограни.

7: Сроком действия чаще всего это период 1 месяц, полгода год и так далее. Есть также возможность выбрать срок до конкретной даты, но такой вариант используется намного Реже. Например, для каких-то сезонных

8: Абонементов или марафонов. Выбираем период. Обращаем ваше внимание на то, что пакет услуг может закрыться в 2 случаях. Либо закончится количество входящих в пакет услуг, и тогда пакет закроется предварительно по оста.

9: Или же у пакета истечёт срок действия, тогда неиспользованные услуги сгорят. Это важно учитывать при указании периода. Также внимательно отнеситесь к выбору способа активации. Именно с даты активации начнётся отсчёт.

10: Указанного периода. Варианты есть следующие. В момент продажи активация произойдёт в день покупки. Определяется при продаже. В этом случае менеджер или администратор при продаже пакета вручную.

11: Указывает дату активации, заранее согласованную с клиентом. Конечно, если клиент придёт в итоге ранее указанной даты вы сможете активировать раньше. При оплате активация произойдёт после оплаты пакета. Иногда.

12: Продажа и оплата происходят не в 1 день, и наиболее часто используемый вариант. При 1 посещении, при выборе активации, при 1 посещении появляется поле, но не позднее здесь мы можем вписать количество дней.

13: Отведённых клиенту для активации, например, укажем 30. Это будет означать, что если клиент не успеет в течение 30 дней со дня покупки прийти 1 раз и тем самым активировать свой пакет услуг, то активация произойдёт автомати.

14: При наличии действующего пакета активировать через данная настройка позволяет нам производить отсчёт дней до активации не с даты покупки, а с даты окончания предыдущего пакета клиента. Такая настройка позво.

15: Избежать ситуации, когда клиент купил новый пакет на будущее, а он в итоге активировался раньше, чем закончился предыдущий ограничения временем и частотой посещений в пакетах персональных тренировок, как правило, не используется, поэтому

16: Берём данные настройки. Далее при создании других пакетов. Далее указываем цену. Цена указывается сразу за весь пакет. Например, 10000. Также не забудьте указать правила возврата выбе.

17: Вариант пропорционально. В таком случае, если пакет стоил 10 000 ₽ и клиент, отходив 3 занятия, решит сделать возврат, то к возврату будет доступно, соответственно, 7000 при выборе фиксированного списания вам не

18: Необходимо указать стоимость 1 занятия, например, 1200. Тогда в аналогичной ситуации клиенту будет доступна для возврата сумма в 6 400 ₽. Рассмотрим настройки, которые мы не разбирали ранее при создании Услу.

19: Требования медицинской справки. Если включить эту настройку, то клиент сможет воспользоваться данным пакетом только при наличии действующей медицинской справки, которая прикрепляется в карточке клиента, невозможно использовать без активного чле.

20: Такая настройка актуальна для фитнесов и тренажёрных Залов. Используется в тех случаях, когда клиент, чтобы воспользоваться данным пакетом услуг, должен иметь активное членство или, как часто называют, клубную карту или контракт в таком

21: Случае членство и пакет работают в связке, замораживаются одновременно, и в случае окончания членства пакет услуг блокируется до тех пор, пока клиент не продлит членство. Также если членство будет ограничено временем действия, например.

22: Внутренняя, то пакет будет иметь те же самые ограничения зачисления на лицевой счёт используется для депозитных клубных карт, когда часть суммы за членство или пакет зачисляется клиенту на лицевой счёт и может использоваться для оплаты.

23: Других товаров и услуг не требует продления данная настройка оказывает влияние на работу CRM системы если вы не хотите, чтобы данные пакеты предлагались сирм системой в качестве потенциального продления можно включить.

24: Данную настройку подробнее о работе CRM и монитора продления смотрите в другом видео на нашем канале ограничение по помещениям актуально для клубных карт с зональностью в том случае, если зоны клуба разделены турнике.

25: Можно ограничить перемещение клиента между ними о настройках онлайн продажи. Мы подробнее поговорим при настройке виджета личного кабинета при создании абонементов на групповые занятия настройки своего смысла не меняют.

26: Но есть нюанс с включением услуг. Если абонемент подразумевает посещение занятий 1 направления, например, 12 занятий пилатесом, то мы выбираем услугу и пишем рядом количество, как делали ранее, при создании пакета персо.

27: Тональных тренировок, но зачастую мы позволяем клиентам выбирать в абонементе всего 12 занятий, но клиент может пойти по нему и на йогу, и на пилатес, и на танцы, поэтому мы выбираем здесь не услугу, а сегмент сег.

28: Мент это список, из которого можно выбирать и его необходимо создать. Укажем наименование сегмента. Например, групповые занятия. Есть 2 способа формирования сегмента. 1 вариант наиболее простой в

29: Вы можете вручную добавить все занятия, доступные для выбора, но в таком случае, если через какое-то время добавится ещё 1 направление групповых занятий, то вам необходимо будет вспомнить, что его также нужно включить в созданный ранее.

30: 2 способ предполагает формирование сегмента автоматически. По правилам вы задаёте системе правила, и она сама автоматически формирует сегмент на основании этих правил. Зададим правила, например,

31: Номенклатура в группе из списка групповые занятия при таком правиле программа будет автоматически добавлять в сегмент все занятия из указанной группы, даже если вы добавите их туда позже.

32: Может быть, несколько. Добавим ещё 1 правило номенклатура не равна йога при таких правилах в сегмент войдут все занятия из группы, но кроме йоги, сохраняем сегмент.

33: Создан, и мы можем его использовать как в данном пакете, так и в других с аналогичным сегментом. Напротив сегмента необходимо указать количество занятий. При таких настройках клиент сможет посетить любые занятия из данного сег.

34: Но только 12 раз. Иногда такой пакет создаётся с количеством услуг, равным единице для обозначения, например, разового группового занятия если занятия по цене не отличаются, то гораздо удобнее.

35: Дать пакет с 1 услугой из сегмента, а сами услуги групповых занятий снять с продажи в таком случае клиенту не нужно будет при покупке пролистывать длинный список. Выбирая нужную услугу, он сможет приобрести пакет с 1 услугой.

36: И, используя его, записаться потом на выбранное занятие, также следует отметить, что в пакете услуг можно компоновать различные услуги. Используя кнопку добавить пакет может содержать 12 групповых занятий и 3 персональных, например.

37: Или 8 часов аренды, но пакеты не всегда состоят из услуг. Программой предусмотрено также создание пакетов на количество посещений. Создадим, например, абонемент на 30 посещений. Не путайте занятия и посещения.

38: В системе занятие это конкретная услуга с определённой длительностью, которую оказывает чаще всего выбранный сотрудник. И для того, чтобы пропустить клиента по пакету услуг, необходима запись на конкретное занятие, либо созданная за

39: Заранее клиентом или тренером, либо зафиксированное по факту прибытия клиента, которое впоследствии будет списана из пакета, а посещение это зачастую самостоятельное нахождение клиента в клубе, не задействующее сотрудни.

40: Поэтому, пропуская клиента по пакету посещений, вам достаточно зафиксировать вход клиента в клуб, и 1 посещение из пакета будет списано.

41: Вернёмся к ограничениям временем и частотой посещений и пакет услуг и пакет посещений могут иметь ограничения. Например, если это утренний абонемент, включаем ограничение временем и указываем доступный для посещения

42: Интервалы, они могут отличаться в зависимости от дня недели. Тогда клиент сможет получать услуги по данному пакету только в указанное время. Также пакет может иметь ограничение частотой посещений, например, не более 2.

43: Раз в неделю номенклатура с типом пакет всегда содержит определённое количество посещений или услуг. Если у вас есть абонементы с неограниченным количеством занятий или посещений, то вам необходимо создать номенклатуру с

44: Типом членства в качестве примера создадим безлимитный абонемент на 1 месяц, аналогично пакету, выбираем включённые услуги и указываем их количество. Если количество услуг не ограничено, то в поле

45: Количество проставляем 0 ниже. Можно указать количество дней заморозки, входящих в абонемент, а также минимальный срок заморозки. Данное ограничение не позволит клиенту заморозить членство или пакет менее чем на указанное Коли.

46: Дней. Также можно указать количество гостевых посещений, которые позволят клиенту привести с собой гостя в членстве. Решающим является срок действия, а не количество услуг, так как точное количество мы можем

47: Не знать, поэтому меняются и правила возврата. Пересчёт идёт в соответствии с использованными днями, но есть возможность указать членский взнос суммой или процентом. Это та сумма, которая сразу вычитается из стоимости и дальней.

48: Перерасчёт происходит уже за вычетом данной суммы, поскольку номенклатура с типом членства чаще всего используется для клубных карт, предполагающих самостоятельное посещение здесь есть настройка, на которую стоит обратить внимание, если данный абонемент

49: Предполагает посещение только указанных в нём занятий это ограничить доступ без резерва. Эта настройка исключит возможность пропустить клиента в клуб или студию без указания конкретного занятия, которое планирует посетить клиент.

50: Если же данное членство предполагает самостоятельное посещение, то данную настройку мы не включаем и в членствах, и в пакетах услуг вверху есть вкладка доступность, которая актуальна при наличии нескольких структурных единиц. Здесь вы

51: Можете указать 2 варианта доступности. По умолчанию выбран вариант доступен в проданной, что означает, что клиент сможет воспользоваться данным членством или пакетом только в той структурной единице, в которой он его приобрёл. Если же дан

52: Абонемент предполагает использование в нескольких клубах или студиях, вы можете выбрать вариант в указанных структурных единицах и добавить доступные.

53: Если у вас возникают сомнения, какой тип номенклатуры использовать при создании абонемента пакет или членство, то 1, на что стоит обратить внимание, это на правила возврата. Будете ли вы пересчитывать сумму исходя из количества неиспользованных услуг?

54: Или посещений, или же исходя из количества оставшихся в абонементе дней. В этом видео мы разобрали, как создать абонементы на фиксированное количество услуг, безлимитные абонементы, а также узнали, как с помощью пакетов можно упростить для

55: Клиента процесс покупки и записи на занятия. Если у вас остались вопросы, оставляйте их в комментариях и не забывайте подписываться на наш канал.