0: Меня зовут Зинаида Чупрова, я практикующий юрист. Больше 13 лет. 12 лет назад мы вместе с партнёром основали юридический центр, который за все эти годы многим доверителям нашим помог решить разного рода вопросы и являюсь организатором и идейным вдох.

1: Вдохновителем зимнего юридического бала в Санкт-Петербурге винтёр, лигал пати и в 2025 году вместе с коллегами мы, объединив ресурсы и усилия, создали новый проект по развитию личных навыков.

2: Юриста, код юриста. И это про системное, стабильное, устойчивое, комфортное, без надрывов развитие личных навыков стартовал этот проект конференции, которая прошла в марте в Москве, и сама идея, сама концепция.

3: Настолько оказалось поддержано юридическим сообществом, было много очень таких душевных, искренних, положительных отзывов, что нельзя не продолжать, поэтому мы продолжаем снимать подкасты и готовим уже новое мероприятие по разви.

4: Личных навыков юристов. И сегодня в нашей студии в гостях эксперт по построению отдела продаж в юридическом бизнесе и основатель юридической компании, которая уже больше 13 лет успешно

5: Даёт юридические услуги зарубежному бизнесу, и это Валентина Хлавич Валентина выступала на международной конференции код юриста в марте, поделилась своими лайфхаками и деталями своей системы.

6: Даж особенностями продажи юридических услуг зарубежному бизнесу и произвела настоящий фурор. Я прекрасно помню, как к Валентине после её выступления на автопати бесконечно подходили люди и расспрашивали, потому что это необычно, потому что это интересно.

7: Да, вот я, хоть и довольно много в моём контенте про продажу юридических услуг в сфере семейного права, все равно скажу, что да, вот это вот легко сказать, я юрист по семейным делам и идти продавать.

8: Юридические услуги в этом сегменте, а за рубеж это же разные страны. Да, это совсем другая история, более такая специфическая и интересная. И ещё на конференции по отзывам и по зову сердца мы с валентиной обсудили

9: Что будем делать вместе? Большой тренинг по продажам юридических услуг? Потому что когда мы только познакомились и обсуждали выступление на конференции, само по себе прошёл вот этот процесс делиться.

10: Опытом вот этим вот многолетнее, горьким местами. И очевидно, что об этом нельзя не говорить, об этом важно говорить, этому важно учиться, потому как тому, как учились мы, это стоило

11: Ну, много денег, много денег слитых, недозаработанные. Поэтому Валентина сегодня в студии проекта код юриста не только как гость, а как соорганизатор тренинга по продажам юридических услуг, код юри.

12: Который пройдёт 27 сентября в Москве. Валентина, рада тебя представить нашим зрителям. Рада тебе. Всем привет тебе, дорогая, и всем, кто нас будет смотреть. Я очень рада быть здесь с тобой сегодня и поговорить о самом важном, насущном

13: О нашем мероприятии и о всех других вопросах. Расскажи, пожалуйста, про свой путь в профессии, про то, как ты вообще пришла к продажам, потому что я помню, что, ну вот, вот мой опыт, я училась в университете, ещё будучи

14: Студентка начала практиковать и вот честно про продажи и про маркетинг я тогда не думала. Вообще была задача стать устойчиво крутым экспертом, к которому идут по рекомендациям о том, что там есть маркетинг, есть продажи. Мы конечно же

15: Задумывались сильно позднее, и у каждого свой этот опыт, кто-то из наших коллег к этому ещё не пришёл. И это тоже нормально. У каждого свой естественный путь развития как профессионала, поэтому делись своей профессиональной историей. Как вообще ты, вот как, как

16: Как ты пришла к этому? Мой путь начался в консалтинге. Сразу же я пришла в международную немецкую фирму и начала работать как консультант. И уже тогда моими клиентами были иностранные компании, конечно.

17: Же, и мне это очень понравилось. Меня это очень захватило. Итого я проработала 6 лет как консультант, и уже в 2012 году я открыла свою компанию Вален групп, соответственно, которой в августе мы будем праздновать уже 13 лет. Вот.

18: Что касается продаж, меня эта тема заинтересовала, наверное, ещё в консалтинге, но, конечно, когда ты открываешь своё, тут уже продажи совершенно другим другими красками играют. Вот. И, конечно, я очень многому училась. Интуитив.

19: На практике, но поняла, что этот путь можно сократить, когда ты приходишь к кому-то, кто уже знает, кто уже умеет. Вот. Поэтому в 19 году у нас был, все-таки наша компания потихоньку росла, но в 19 году у нас был взрывной рост.

20: Мы выросли на 65%, ну и, соответственно, в результате продаж. Прежде всего. И тогда коллеги меня стали спрашивать, как ты продаёшь, как ты находишь новых клиентов. И именно тогда я потихоньку начала консультировать по продажам и потом постепенно по

21: Построению системы продаж как таковой. А у тебя сейчас вот так вот это чуть забежим к самому интересному, как у тебя выстроено сейчас. То есть ты продаёшь тебя сотрудники продают, тебя продают юристы, у тебя продают менеджеры, вот так.

22: Вот если немножечко коммерческую тайну, тайна до сих пор, до сих пор все-таки главным продажником остаюсь я. Угу. Но я не единственная, кто продаёт, у нас есть отдел, у меня есть отдел.

23: С выстроенными процессами и с продажниками, да, это нелегко, их надо обучать и много ими заниматься. Но тем не менее, продаю не только я. Есть несколько менеджеров, которые этим также заняты. То есть это менеджеры, это не юристы, то есть они и то, и то, и то, и то.

24: Команда человек, команда людей, то есть, есть просто менеджеры, которые, ну, я должна отметить, что сейчас у них есть юробразование тоже. То есть, это молодые специалисты, которые учили, например, языки. Угу. И право. Вот. Но, тем не менее, конечно, они работают в паре.

25: С юристом, с опытным, потому что есть вопросы, которые, ну, не разберёт менеджер, и уже необходимо подключение специалиста. То есть они знают, у них есть регламент, алгоритм, как действовать, на какие запросы уже необходим юрист, либо на какие-то зумы, да? Угу. С клиентами уже необходим опытный юрист.

26: Конечно, так, а начиналось это как вот просто вот я помню, как начиналось у нас, мы, мы сняли офисы дофига денег. Вот, ну, объективно это было тогда, ну, прям просто вот супер бизнесовое решение. И полгода в нём сидели, платили аренду, и к нам приходили клиенты, которые приходили по рекомендации.

27: Которым не нужно было вообще там офис, они с нами и в ресторанах прекрасно общались. И вот как бы, да, вот. Ну то есть я честно называю вещи своими именами. Какой я бизнесмен по рождению. Вот как было у тебя. Вот ты вышла из компании, основала

28: Свою. Вот, вот, ну, как ты начала продавать? Вот просто мы, я помню, мы сели, арендовали рекламу, господи, то ремонт сделали, вывеску повесили и сели. Вот так это было вот наши продажи, знаешь, у меня была немножко по дру.

29: Другому, потому что я начала продавать ещё вот, ну, будучи, наверное, последний предпоследний год моей работы в консалтинге, так получилось. То есть, я, просто, мне стало это интересно, я попробовала, и у меня получилось. Угу. Поэтому для меня не было шоком, что op я вышла из корпорации, мне нужно продавать вот такого шока у меня

30: Не было. То есть мне уже было понятно. Другое дело, что, конечно, ты продаёшь с нуля, да, то есть у меня в начале было 4 клиента тоже. Вот я больше, да, про это, потому что мы, конечно, там, мы хорошо, мы че, и офис то сняли, потому что мы услуги свои продавали. Другой вопрос, когда это, ну, то есть, 1 из

31: История, когда это по сарафану и, ну, такие, это ситуативные продажи, не управляемая история. То есть, вот, вот, вот, вот, как у тебя было тоже ситуативно, абсолютно ситуативно, потому что, мне кажется, никто редко кто ходит в бизнес школу.

32: Да, или куда-то учиться на первых порах, да, первые перед тем, как открыть бизнес, да, потому что обычно стоило бы, да, стоило бы, да, возможно. Но у нас тогда опять-таки не было денег особо, чтобы сильно тоже, верно. Вот, поэтому здесь претензий к нам 0, да.

33: Но ситуация такая, да, что у меня тоже очень ситуативно, я помню, было очень жаркое лето 2012, и я на каблуках, костюме ходила по этим встречам. То есть тоже вот, ну, то есть просто ты делаешь все, что ты можешь, используешь, линктын, используешь

34: Какие-то свои связи используешь рекомендации, говоришь о том, что ты что-то открыла. Угу. Да, то есть абсолютно. Окей. Что у тебя нет star клиентов сразу. Это, наверное, редко у кого такое бывает. Вот. И начинать нужно постепенно, равно как и системность в продажах. Слушай, ну невозможно, да, сразу.

35: Потому что нету мышления такого, да? Угу. Нету. Мне, например, казалось, ну зачем нам какая-то система, какой-то список? Я вообще всех запомнил наизусть. Мне кажется, я знаю всех своих контакты, на самом деле нет, да, то есть необходим какая-то дигидал, зация в этой связи. Вот, но к этому приходит.

36: Постепенно. Другое дело, что для тех людей, ну, кто начинает гораздо, это сэкономит время и усилия, если ты, потому что книжки можно читать, но нет такой книжки, которая даст тебе, ну, полное ощущение, да, вот такого, такое хорошее ове вью. Поэтому вот мы

37: И занимаемся сейчас, что даём уже как бы базово, да, с учётом своих ошибок, опять-таки. Угу. Какое-то системное понимание, да, и выстраивание, и опять-таки, на самом деле, все-таки юрфирма это, так или иначе, обычный бизнес, да, специфический, но обычный.

38: И системность, ну, система продаж это тоже плюс минус, да, понятно, что у каждого бизнеса специфичная, но, тем не менее, это не что-то такое супер уникальное, поэтому, ну, любая фирма маленькая, большая, может применить к себе те же самые законы и выстраивать продажи.

39: Как бизнес процесс. Расскажи, пожалуйста, как ты пришла к тому, чтобы, ну вот ты говорила, что тебя начали просить консультацию оказать по построению отдела продаж. То есть у тебя это сейчас сформированный продукт, да, в некотором смысле и какой-то алго.

40: Ритм действий поделись, вот как это у тебя вот устроено, да, так или иначе, опять-таки зависит очень все-таки юрфирма юрфирме рознь, да, когда это 3 юриста, да? Или когда это 1 человек с большой практикой, или это там 50 юристов у всех.

41: Разное. А пришла я к этому также 18 год, хотя это был хороший год для бизнеса, да, но почему-то не для моего. И именно тогда я поняла. То есть я на самом деле вот так плотно, системно, то есть до этого, да, то есть работает сарафан, работает, что-то ещё и как будто бы все

42: Все хорошо. Вот. И я продавала, как многие наши коллеги, в свободное от работы время. То есть сделал проект вечерком. Вспомнишь, кого-нибудь, напишешь, да, и 18 год был не самый хороший, с чего я сделала ряд выводов, что

43: Первых продажами надо заниматься системно и заниматься прежде всего, да, то есть, так как хороших юристов очень много, хороших консультантов, да, или даже налоговых консультантов, огромное количество тех, кто может продавать не так много. Я могу, это моя главная суперпауэр.

44: И я должна этим заниматься. Вот. Поэтому я поняла, что надо перестраивать свой день и заниматься, прежде всего продажами. И день свой начинать. Сейчас мой день начинается с продаж без исключения. Нет такого дня. Угу. Чтобы я не занималась продажами, а его просто не существует.

45: Далее я поняла, что нужна какая-то система, да, всех записать, детализировать, да, отслеживать статусы и так далее. Вот. И 3, что я поняла, что нужны рассчитывать на ваши постоянные, да, контакты или какие-то вот

46: Я называю это реки, да, реки, денег, реки, контактов, реки. Клиентов не стоит. Нужно искать постоянно новые. Вот именно тогда, например, я обратила своё внимание на партнёрство, и в том числе этот бус 19 года, он, вы

47: Благодаря партнёрствам самым разнообразным, да, с бухгалтерскими компаниями, большими, с юридическими компаниями больше, чем моя, либо другого профиля, да, то есть хоть мы все в какой-то мере конкуренты, но очень часто абсолютно, например, мы с тобой. Угу. Мы совершенно, да, не наш нас. Ну да, да.

48: То есть, как бы, я, я не делаю то, что делаешь ты абсолютно, да, и наоборот, да, поэтому, конечно, у тебя могут быть для меня клиенты, равно наоборот, я с удовольствием тебе отдам проект, потому что я это не делаю и хочу помочь человеку. Вот, поэтому я пересмотрела своё отношение, и вот благодаря, в том числе, партнёрствам, ну,

49: Другим вариантом мы пришли к вот Такому росту большому про партнёрство. Вот прям согласна на 100% тоже хочу проговорить это для коллег насколько это классно. У нас тоже была всегда концеп

50: Что, ну вот у нас юридический центр, мы закрываем все вопросы, но условно наш доверитель, его бизнес, мы его сопровождаем, у него есть какие-то личные вопросы, у нас есть те практики, ну там, там семейные дела, она у нас такая довольно прокаченная, практик.

51: Там защита прав потребителей. Ну, такая, это база, да, то есть это такая не сложная история. А есть там, условно говоря, там миграционка, ну вот, вот просто свят, свят туда лезть. Вот абсолютно я и все, кто у нас в команде, все свят, свят, есть люди, которые этим занимаю.

52: Который на этом специализируется. И у нас тоже задача именно передать, ну, решить вопрос доверителю, что он к нам пришёл. Если это какой-то такой кейс, где нет необходимости личного общения, то, ну вот мы обычно так так и делаем, да, то есть мы в рамках

53: Там всего вот этого комплексного сопровождения. Мы самостоятельно с этим экспертом из другой сферы взаимодействуем, передаём просто эту задачу на аутсорс такой и сами контролируем. То есть для нашего доверителя также делаем все мы. Если же это какая-то ситуация, которая требует какого-то больше

54: Нашего личного вовлечения сфера не наша. Передаём, и это классно, потому что мы все классные, мы разберёмся в чем угодно. Вот это мы выносим за скобки. Да, мы все классные, мы все сообразительные. Но когда ты берёшь кейс, по которому

55: У тебя нет вот этой набитой руки. Ну, ну вот, ну вот сколько ты времени потратишь, нужно уметь считать стоимость своего часа, и в любом случае тот объём практики судебной, ты все равно его не охватишь за 1, 2 вечера. Поэтому, коллеги,

56: Партнеритесь, взаимодействуйте, передавайте это прям правда, это, это, это выгодно, это выгодно всем. Угу. Слушай, более того, я бы хотела добавить, что очень часто я разговариваю с коллегами и получаю очень много полезной информации, в принципе, по каким-то кейсам, да, по каким-то

57: Ситуациям и так далее. Поэтому, коллеги, когда вы придёте к нам на мероприятие, это будет не только, ну, по контенту очень интересно, да, но ещё по нетворкингу. То есть мы ожидаем 70, 100 человек, и каждый из них это ваш потенциальный партнёр, потенциальный

58: Нет, я даже знаю, что с мартовской конференции, и то я уверена, что я же там, ну, не всех знаю, кто с кем как взаимодействовал ся, но были на конференции люди, которых я знаю лично, и они делились, что там по 2 3 связки партне.

59: Случилось. Ну, это, ну, мне кажется, это очень круто. То есть ты, вместо того, чтобы искать где-то, ну, вот там, в google, вбивать соцсети, мониторить. А тут ты повзаимодействовал с человеком вживую, а для меня это очень важный показатель.

60: Я вот тоже на самом деле, кто, блин, кто, кто говорил? Кто-то говорил из коллег, что хочешь узнать человека, его нужно напоить. Вот мы как бы не популяризируем, конечно, это мероприятие, но это к чему это про то?

61: То мы свои хорды можем использовать и в 1, в другом, 3, 5, 10 ключе. А как именно мы их будем использовать напрямую зависит от наших базовых ценностей. А наши

62: Базовые ценности, они очень хорошо проявляются в том, как человек взаимодействует, если там, ну, условно, там, на каком-нибудь, там, на фуршете, да, там последняя вот эта вот тарталетка с вот этой вот конкретной штукой, да, там. И вы уже тут миленько общаетесь, если у вас начинает

63: Spore. Нет, ты возьми. Нет, ты возьми, ну, как бы нормальный человек, да, можно взаимодействовать. А если нет, моё, нет, моё. Подумать надо. Да. Ну, в общем, я сторонник того. И вот мы интерлигал пати, как 1 из, скажем так,

64: Причин и предпосылок создать это мероприятие. Она была в этом, потому как именно в неформальной среде мы снимаем свои маски экспертов, да, вот каждый маску какую-то носит, которая соответствует образу.

65: Подпадает под целевую аудиторию, как ни крути, а в неформальной обстановке, когда мы вот это все скинули, мы остаёмся именно людьми, какие мы есть. И это самое чистое, и все партнёрства, они строятся всегда с людьми. Поэтому это, конечно, классный

66: История. В общем, так отвлеклись в эту любимую, конечно, безумно тему. В общем, партнеритесь, взаимодействуйте обязательно. Это, это самая большая сила, конечно. Так, расскажи, пожалуйста, а как вот происходит процесс? Вот, например, к тебе?

67: Приходит можешь там какой-то даже условный кейс из своей головы, из своего опыта рассказать, можешь его как-то видоизменить, чтобы, ну там, ну например, затереть, да, какую-то приватность. Вот приходит к тебе юркомпания, вот как вы взаимодействуете

68: В процессе вот этого выстраивания продаж, с чего ты начинаешь? Получается, ты же приходишь как консультант в бизнес, в котором ты не была много, много лет и месяцев, да, то есть вот как, с чего ты начинаешь, как у вас происходит? Мы начинаем с разговора, как обычно.

69: Как и врачи. Вот. То есть, конечно, ситуация у всех разная, то есть кто-то хочет, в принципе, поговорить, то есть на самом деле, независимо от того, насколько опытная эта компания, сколько она лет на рынке и какая она крутая у всех.

70: Процессы, конечно, выстроены по своему, и это не говорит о том, что это плохо выстроено, просто, ну, своеобразно. Угу. Вот. Если это компания работает, это абсолютно окей. Вот. Поэтому мы говорим. То есть мы смотрим, как бы, какая есть ситуация, какой запрос.

71: Потому что кто-то хочет поговорить, в принципе, про продажи, да, кто-то про отдел, кто-то про 1 продажника, а кто-то вообще на предмет того, что, а надо ли мне это, потому что есть очень большое количество больших компаний, у которого нет ни 1 менеджера, нет.

72: Ну, как бы, абсолютно никого. Продают партнёры. Ну, это очень такая типичная история и так продолжается много лет. Это тоже окей. Но вот есть сейчас, мне кажется, он уже поутих, но раньше был огромный спор, насколько продажник нужен юрфирме.

73: Потому что, как считаешь, мой ответ однозначно нужен, да, но зависит, конечно, какой функционал ему передаст компания. Это уже на усмотрение компании, просто, как бывает очень часто, так как юристы, ну,

74: Партнёры тотально занятые, это заканчивается либо тем, что в юрфирме никто не берет телефон, либо никто не отвечает на запросы на мейлы, да ни на что не отвечает. И то есть есть когда запрос не срочный, и ты можешь

75: 5 дней готовить предложение, но есть запрос, когда вы что-то шлёте, да? Угу. А компания уже давным давно купила в другом месте и уже очень часто сделала. Угу. Поэтому, чтобы просто не упускать, то есть менеджер не обязательно должен быть консультантом или юристом. Это должен быть человек, который перехва.

76: Рабатывает запросы, отвечает, да, и заботится о том, чтобы все было не только сделано, но и отправлено, потому что бывает такое, что все сделали. А, например, там маркетинг, отдел маркетинга не отправил. Такое тоже бывает. Вот. Поэтому мы смотрим, какая ситуация, какого рода помощь нужна, либо просто

77: Узнать, как это должно быть. И далее. Компания сама все, ну, попробует выстроить такое тоже бывает. Либо нужна полностью помощь, да, то есть отдел продаж под ключ. И тут уже мы выстраиваем полностью, да, задачу. То есть смотрим, что есть. Далее проговариваем.

78: Бизнес процессы, потому что ты правильно говоришь, у всех свой процесс совершенно по разному работает. И далее уже готовим инфраструктуру, да, то есть выстраиваем алгоритм, выстраиваем регла, ну то есть пишем, прописываем процессы и регламенты и далее уже

79: Подбираем человека или людей, то есть у кого-то это менеджер, у кого-то роб, руководитель отдела продаж. То есть зависит, очень зависит. Ну как бы, кто нам нужен. А может быть, кто-то уже есть. И просто нужно этих людей структурировать. Такое тоже бывает. Угу. А для каких?

80: Юркомпаний, ты помогала, либо там консультировала, либо выстраивала. Ну, то есть мы не про название, конечно же. Ну, сегмент, да, вот ниша хотя бы. Угу. Смотри, то есть раньше я работала в основном с теми, кто начинает, то есть

81: Это какой-то консультант, либо кто-то ееще отколовшийся обычно от большой фирмы и начинающий свою практику. То есть, когда нет ничего, ни сайта, ни, ну тем более, да, каких-то процессов. И в основном я делала такие консультации, либо помогала практически сейчас ситу.

82: Ситуация меняется, потому что приходят большие юрфирмы, то есть, я говорю, большие, ну, как небольшие, может быть, средние, там, от 10 до 30 50 юристов, да, и там, ну, ещё есть какой-то там человек, там. Угу. 10, предположим, админ персонала, и вот там

83: Уже смотрим, какая ситуация, да, то есть очень часто. То есть у компании нет срм, у компании нет ничего, и я скажу так, это хорошо. Если это до сих пор работает, это хорошо. Угу. Угу. Вот. Значит, компания продаёт по старинке. Это замечательно.

84: Я не считаю, что это плохо. Главное, чтобы результат был. Да, да, хорошо или плохо работает или нет, оценивается деньгами и чистой прибылью абсолютно. Значит, денег до сих пор хватает. И я радуюсь за людей, у которых так работает. Но все-таки, во первых, стоит подложить соломки. Угу. Во вторых, стоит

85: Ну, начать думать, да, наперёд. А плюс, когда, например, мы делаем консультации, мы очень часто говорим и про тренды, потому что сейчас, особенно сейчас, все меняется, да, потому что если раньше я говорила про оптимизацию, про seo, оптимиза,

86: Да, под поисковые системы. Теперь мы говорим под оптимизацию про под ii, да, под искусственным интеллектом. Искусственный интеллект. Я знаю, как сказать по-английски, но не знаю, как сказать по-русски, да, поэтому, то есть нужно быть

87: На острие, то есть по трендам это, кстати, тоже интересная тема, да, по трендам в продажах. Вот. Поэтому, то есть важно думать наперёд и то есть, если нет и все хорошо, это не означает, что не нужно подстелить соломки и подумать, да.

88: Что плюс подумать о каких-то новых источниках, да, и выстраивание системы помогает очень часто увидеть новые источники продаж, в том числе, а ниши какие вот у этих компаний, ну вот так вот просто вот, чтобы просто примерно понимать, то есть это банкротчики физических лиц.

89: Конвейерные, вот эти самый лучший в мире бизнес после свечных заводиков, или это, ну, там, не знаю, там защита, чем вот они занимаются. Так вот, примерно, хотя бы, что, кого вспомнить. Слушай, вот из последних кейсов, это такие, я бы сказала, там топ 10 топ 15 Москвы.

90: Юрфирмы, которые, у которых большое количество практик, то есть корпоративщики, ну, то есть корпоративка мэй, практики, договоры, то есть это такие большие мультисервисные компании, я бы так сказала, на бизнес ориентированные, конечно, конечно, конечно, но в основном

91: Они работают с российскими клиентами, да? Угу. Вот. Но, тем не менее, это большие компании, и то меня и удивляет, потому что раньше я думала, что у них все есть. Угу. И как бы у них все выстроено. То есть, и была очень удивлена, что нет. Вот. Но ещё раз повторюсь, что это окей.

92: Но даже если это нет, стоит об этом подумать и начать что-то выстраивать угу. Так, и ты меня с ii я вот, честно говоря, немножечко, видимо, прохлопала. То есть, подожди, а что, а что поменялось вот при адаптации под ii, я просто помню, что я, я разбираюсь, что такое.

93: Оптимизация, и как это и сео продвижение, что для этого нужно делать и что с чем соединиться? Очень не хотела с этим разбираться, очень не хотела, но пришлось, понимаю теперь так, а с искусственным интеллектом че там поменялось, там это вот, ну просто seo, там же истории.

94: Какая, что семантика, да, должна быть вставлена туруруруру, а с искусственным интеллектом. Дело в том, что люди начинают искать в чате, там, да, чат, и любая другая, да, я буду называть чат. Google даже уже выдаёт 1, да, это вот, да, неважно, любая, любая система, да, и

95: Тема, люди начинают искать там. Угу. Вот я так понимаю, что это наше поколение как раз потому, что вот зумеры они ищут в тик токе и в инстаграме даже провайдеров юруслуг. Я удивилась, конечно. Вот, но это отдельная тема, да.

96: Instagram, принадлежащий организации, которая является в Российской Федерации. Да, да. А, да, для меня это супер понятно. Или любые площадка соцсети, соцсети тоже очень важно. Но это не тема нашей встречи. Да, да, да. Вот коллеги.

97: Но, тем не менее, да, вот, то есть вот сейчас у нас уже, более того, есть, приходит ссылка, то есть у нас очень часто есть запросы, ну, из формы есть форма запроса. Угу. И там видно, где нас люди нашли. Ну, то есть, да, есть ссылка, и вот есть, бывает окончание чат gpt. Угу. То есть,

98: Нас нашли уже там серьёзно, да подожди, там прям видно, мне стоп, до меня только сейчас дошло. Подожди чат gpt, да, то есть он выдаёт ссылку на сайт, да, и в конце написано chat gpt я бы не заметила, мне также мой, мой

99: Подсказала это обалдеть. Да, да, вот так вот. Поэтому, то есть тут уже надо срочно скажи, пожалуйста, это, это, то есть я, я правильно понимаю, что вот то, о чем ты говоришь, вот эта вот форма, это не про ютм метки, это просто мой уровень глубины, который нет

100: Другое, да, честно скажу. То есть я тоже только начинаю трогать эту тему, да, потому что пока это все очень новое, но, тем не менее, вот у нас есть такого рода запросы уже, да, оттуда. Плюс мы понимаем, что, ну, если честно, я тоже очень часто спрашивают.

101: По разным вопросам, понятно. Ну, пока мне не приходило. То есть, если я ищу провайдера, конечно, я открою google. Да, да, да, да. Просто вот мне даже не приходило в голову, в чате gpt искать исполнителей, то есть, там, какие-то там, да, а это, это, это меняется, да, то есть, я думаю, что это изменится очень быстро, да, то ест.

102: Поэтому ты затронешь на тренинге, когда будешь рассказывать про построение отдела и системы продаж, затронешь ли ты вот этот вопрос, как вот эту вот концовочку, как, где тебя нашли? Вот прям вот это просто очень важная же штука без проблем. Это же источник.

103: Это прям очень круто. То есть, когда ты понимаешь, откуда больше всего тебя находят, значит, туда и нужно бить. Это же классно восторг. Я просто, я говорю, я ютм метки, они встроились в мою голову, ну, где-то года 2 назад, то есть, ну, как бы до этого было 3 года сопротивле.

104: Они вот никак туда не встраивались. То есть вот у нас кто технари, кто работает с этим всем ютм, метки, ютм, метки, окей, ютм, метки. А тут Вон уже что-то ещё поинтереснее. Слушай, как здорово. Так хорошо. А скажи, пожалуйста, вот компании

105: И которые вот, например, с 50 юристами приходили за построением, за консультированием, у них были срм системы хотя бы или нет, в каком они были состоянии. Ну, мы сейчас это приватно же, да? Так, общие характеристики.

106: Никто не догадался, честно скажу. Ты знаешь, я была удивлена. То есть бывает, что есть, но очень часто нету вообще. То есть нет совсем. А где они ведут? В эксельке, вероятно, я, честно говоря, не спрашивала. То есть, ну, мне не хочется

107: Сказать, что не ведут вообще, потому что это было. А, то есть я, ну, какой-то лист эксель, я полагаю, что у кого-то есть у партнёров вероятно, есть, да, чтобы хотя бы не дублировать контакты, да, то есть у них же клиенты большие корпорации, да, там have legal и так далее.

108: То есть, мне кажется, хотя бы, ну, какая-то база, вероятно, есть, но как бы, да, то есть очень часто я даже не спрашивала, так что, в общем, это кто? 1, 2, 2 с половиной сотрудника, и в помощи вообще не стесняемся, вообще не.

109: Общаемся, это Вон тут команда по 50 человек, но это просто, когда ты это встроишь. Ну, классно, когда вот как ты говоришь, когда все и так работает, но когда ты это встраиваешь, это ещё более прозрачно. Ну, правда, то есть, потому что там в чате даже

110: В telegram, вот этом с папками, там потеряется, там отлистывать. Ну это, это бред, забудешь абсолютно легко. 100% у меня сейчас тоже. Вот, ну, я в telegram даже у меня совершенно спокойно тут искала что-то, какой-то чат нахожу неделю назад, не ответила.

111: На сообщение, а я его даже не увидела, да, там, а там был запрос. Помогите, нужна помощь. Ну, как бы, понятное дело, что человек уже решил. Вопрос был остро горящий. Ну вот, пожалуйста, 100% срм система, все эти автоматизированно встроенные.

112: Связки, они же не так сложно делаются, да, то есть, вот, например, если мы говорим про, про, там, условно, там, юриста, у которого там помощник, младший юрист, все, вот они втроём работают. Вот твоё мнение, им срм, система 100%. Угу. Обязательно нужна.

113: Я объясню почему, то есть опять-таки я немножко облегчу ребятам ощущение, что вот у них нет, и это ужасно. В том плане это вообще не ужасно, это абсолютно окей. Плюс у меня у самой была проблема с этим. Почему? Потому что неудобно. Вот у меня

114: Было очень. То есть, наверное, что неудобно. Ну, мне было неудобно, например, не хочу называть название компании, да, но у меня были срм системы, которые мы поставили. И вот ни мне, ни коллегам неудобно с ними работать. Ну, просто вот, ну, интерфейс не тот как-то, да, очень странно. Там передвижение по воронке, например, да, то есть.

115: На букву б, на букву б, да, никакой рекламы, они за неё платили. Да, да. Вот мне вот они были неудобны, честно скажу, да, то есть кому-то нравится, кто-то использует для, там для проектов и как CRM.

116: Но мне абсолютно было неудобно, и потом международные системы, они все, соответственно, ушли, да, и нам опять пришлось. То есть к тому, что абсолютно нормально также, да, то есть вам неудобно, выберите другую, да, то есть, может быть, путь по выбору удобной системы. Сейчас у нас максимально удобная, максимально Лёгкая Нагля.

117: Это раз, да, то есть выбрать, чтоб тебе было удобно. Это правда, очень наглядно, потому что бывает ощущение, у нас много запросов. Угу. А когда вы их запишите, их окажется, например, 20, а должно быть 200. Угу. То есть это раз наглядно 2, то, что кому мы

118: Написали, сделали, да, вот действительно, кто-то писал, да, ты это видела. Может быть, даже ты могла увидеть, да, но просто не отправить. То есть мы в нашем потоке. Угу. А там очень чётко видно. Плюс, конечно, там ставятся задачки, ставятся какие-то дедлайны и так далее. Вам или

119: Ассистенту, то есть не обязательно самому делать, да, как говорится, предложение подготовить. Может ваш ассистент или помощник, а вы уже посмотрите и отправите. Вот. Поэтому наглядность это просто не то, чтобы это нужно, не нужно. Это облегчит вашу жизнь. Угу. За исключением, мне кажется, знаешь, 1 исключение есть, если вы работаете

120: 1 клиентом. Ну, условно, знаешь, есть такие компании, которые работают на, там, не знаю, какие-то огромные корпорации, у них 1 тире, 3 клиента, вы знаете, их наизусть тут нечего, да, и не планируете расширяться тогда абсолютно, абсолютно, да, вот если у вас более 5 клиентов, я бы так сказал.

121: Обязательно нужно, да, и есть цель на то, чтобы, да, и вы хотите 10. Да, да, да, да, на то, чтобы надо, безусловно. Скажи, пожалуйста, ты про срм системы расскажешь, какие, ну, так, чтобы вот, хотя бы, вот, вот сделать экскурс, потому что срм системы мы выбрали на букву б.

122: Как раз и я тоже, по, я помню этот момент, когда у нас изначально была вот эта вот на букву, а там, где только вот потом мы поняли, что у нас все-таки проектная деятельность и нам нужно, чтобы у нас было пространство, да, то есть все-таки функционал отдела продаж

123: Функционал юристов, там разные связки и разные платформы нужны под это и под, ну вот под конкретно наши бизнес процессы подходила вот эта вот срм система. И я помню, когда вот тот день, когда я

124: Сказала всем теперь все, никаких переписок в ватсапе, никаких обсуждений где-то там на телефоне мы все вот у нас проект есть чат проекта, это все вот внутри срм системы. Все ведём здесь и

125: Было сопротивление, конечно, глобальнейшее у всех. И я прекрасно понимала, но я держалась, типа, да, ребята, это удобно. Мы так теперь будем работать, хотя меня саму дичайше вот просто вымораживало вот это вот все, потому что я привыкла. Вотсапчик. Оп, оп, да, быстро, удобно, но потом

126: С точки зрения работы, обработки этой информации, это, это, это trash, поэтому я, сколько мне потребовалось, ну, где-то, наверное, ну, месяца 3, 4, вот конкретно у меня ушло на то,

127: Чтобы это принять и понять, что это реально круто и удобно, и все. А потом это встроилось. И я помню, что у нас были потом время от времени какие-то мозгоштурма, когда мы бизнес процессы перестраивали уже с учётом специфики взаимодействия отделов и

128: Даже когда не было задач, ну там в какой-то период времени не было задач по расширению чему-то ещё, да, то есть мы даже там, что там, стоп, на продажи, потому что мы, ну, наши текущие ресурсы загружены, да, то есть, и вот пока, пока на паузу.

129: Даже с учётом этого это очень круто, это очень удобно. Ты видишь и историю клиента, и это все вообще наглядно. Карточка, с какими проблемами он обращался. Особенно, ну, у нас там семейка, да, то есть это истории, которые длятся годами и десятилетиями.

130: Угу. И, то есть, ок, я если с делом работаю, я помню людей, но и то какие-то детали могу перепутать, да, то есть, что вот здесь, там делили имущество, разделили, так ребёнка, так, не этак. А тут у тебя все, вот ты вот прям заходишь, у тебя вся история, это, ну,

131: Это, это очень удобно, когда этот доверитель приходит ещё раз, даже если прямо сейчас с ним будет взаимодействовать не тот юрист, который вёл проект, потому что он в декрете, потому что он в отпуске, потому что он уволился. Так тоже бывает.

132: Новый юрист, который входит в этот проект, он тезисно все просмотрит. Если будет нужно загрузиться в какие-то документы. Все, вау, классно. Новую сделку, там вот у тебя цепочка жизни этого клиента, она вся в 1 месте, это очень круто. 100%. Угу. Это

133: Во первых, информация, во вторых, цикл продажи. То есть я очень часто отматываю, например, смотрю, когда человек, когда к нам пришёл клиент первоначально, потому что цикл сделки у нас, например, может быть до 2 лет, да, то есть мы можем посмотреть, да, то есть и контактные лица могут меняться. Плюс бывают клиенты.

134: Возвращаются с какими-то новыми запросами, которые на самом деле старые. Угу. И это очень приятно узнать, что мы что-то слали уже, например. Угу. Поэтому это, это невозможно. По другому это сделать невозможно. Поэтому плюс ещё специфика же юридических услуг есть.

135: История, когда к нам обращаются, когда у меня послезавтра суд, ну, ну, грубо говоря, да, тут, понятное дело. А другая история, когда мне бы разработать правовой скелет моих бизнес процессов, это же не горит, да, это ж не горит, поэтому.

136: Вот вдохновился человек управленец в новогодние праздники там какой-нибудь интенсив прошёл. О, мне надо простроить правый. Вслед он отправил, а потом закрутил его другими задачами, и он сейчас не пришёл. Потом прошло время, и он

137: Снова пишет, да, то есть, а вы уже можете ему, ну, там, продолжать с ним диалог и писать, что вы там, как дождёмся штрафов или начнём делать, да, там, там, как, чего, за персональные данные до 31 мая, да, вот там усиливаются штрафы.

138: Правило давно существует, но надо бы сделать и это, ну, прям, прям классно в этом смысле. Вообще, мы так здорово расхвалили с тобой срм систему, что я считаю, что срм системы должны прийти к нам спонсорами и скинуться деньгами на рекламу. Мы тогда их называть

139: А вот пока нет, просто вот срм система это классно поддерживаю. Угу. И давай вернёмся немножечко. К тому моменту я помню, что ты ушла из найма. Ты была в Найме, там, где вы работали с

140: Иностранными клиентами, а там был интернационал или там был фокус на определённые страны. Ну то есть вот мне просто интересно как, ты же просто сейчас с разными странами работаешь, у тебя нет такого, что там только там asia только европа или только конкретная? Нет, я думаю.

141: Я поработала со всем миром за 20 лет моей деятельности, но тогда там было действительно больше специфики, потому что это была немецкая юрфирма. Соответственно, и клиенты были, ну, наверное, процентов на 80 из Германии.

142: И тогда это был 2007, там, тире, 9 год. Это был бум европейского бизнеса в России. Угу. Поэтому их было больше. Но, однако, у нас и тогда были клиенты из Китая, из Индии, из америки. Ну, они тоже были вот сейчас.

143: Конечно, география у нас поменялась, и теперешние наши клиенты из Китая, из Индии, из оаэ, и все остальные, я скажу так, то есть они тоже есть, просто их может быть чуть меньше, чем всех остальных. Давай прям тезисно, вот прям мне прям интересно. То есть, ну вот вы же

144: Даёте основные ваши услуги, ну, сопровождение, решение каких-то corp кейсов, да? Ну вот так вот, если к минимуму свести, ну и все остальное. Так, есть разница в менталитете или вот как, как вы их там сегментируете?

145: У вас целевая аудитория, это по странам или не по странам, вот как у тебя вот это, ну это просто, это прям интересно очень. Ну, я добавлю, что наш типичный кейс это корпорация с нуля, когда сюда выходит компания, она, ну, то есть, либо она знает мало, либо не знает ничего и

146: Что мы делаем? Это? Проводим ликбез. Угу. Да, как у нас работает, потому что во всех странах это по особенному работает. Угу. Вот. А специфика, безусловно, есть, во первых, потому что очень часто клиент не приезжает. То есть он дистанционно, да, дистанционно. То есть мы

147: Мы должны им все рассказать и во все детали вовлечь, и все сделать удалённо для них. Угу. Вот. 2, что, конечно, есть определённое недоверие, так как это другая, да, другая страна, новая, новая для них страна. Плюс медиа, да, подкидывают много.

148: Вопросов. Угу. Угу. Про нас, как у нас, что работает и так далее. Поэтому мы должны развеять их сомнения, да? Ну, как, как любой юрист, продать им доверие. Угу. Вот. И далее проконсультировать, да, показать. То есть очень часто они говорят с нами, говорят, да, мы чувствуем, что вы в теме. Угу.

149: Мы, правда, в теме, потому что 20 лет мы только и делаем, что об этом мы консультируем. Вот. А дальше уже по странам, безусловно, страны такие, как оаэ, иран и другие, да, то есть из этого региона, там своя специфика.

150: Китайские клиенты, своя специфика, она не такая острая, но, конечно, мы, то есть, делаем скидку. Угу. На то, что, ну, то есть, их очень часто объединяют определённые черты, как сказала, да.

151: Мы уже их знаем, знаем, как с ними работать. Вот. Поэтому, то есть, но мне привычен, привычна эта работа. То есть я умею работать, пожалуй. Ну, моя основная квалификация по работе именно с иностранными клиентами, поэтому мне очень комфортно, мне очень понятно.

152: И, ну, я знаю, что им нужно. Угу. Вот вспомнила я свой вопрос, который я хотела задать. Вот ты говоришь, что у тебя каждый день, ты 1, чем ты занимаешься, ты занимаешься продажами, что именно ты делаешь? Какие это действия? То есть

153: В чем это выражается, что вот такая села за работу. И вот что ты делаешь? Ну, прежде всего, я посматриваю 1 глазом, что происходит у отдела продаж. Угу. То есть, как я узнаю о новых запросах, я узнаю, как бы, что у нас было, смотрю, то есть

154: CRM опять-таки, да. Угу. И других там. Ну, у нас другие там есть отчётики, там, Лиды, да, то есть новые клиенты. Угу. Потенциальные, за прошлую там, неделю, за прошлый месяц и так далее. То есть, я посматриваю плюс.

155: Я участвую до сих пор в ключевых встречах и в ключевых зумах. Угу. Вот. То есть, тут пока мне пока, то есть, есть ситуации, то есть, где-то это происходит без меня, слава Богу, но очень часто. Угу. Нужна я, да, для того, чтобы, ну, как бы, усилить

156: Command. То есть мы в основном вдвоём делаем это, да, либо с менеджером, либо с другим юристом. Вот, и в этом я принимаю участие. Ну и, конечно, я смотрю по итогам месяца, да, по итогам какого-то другого периода, что, как, сколько мы продали, сколько новых клиентов, какие новые

157: Клиенты есть кому напомнить, может быть, стоит ещё, да, то есть, или там какая-то особая нужна, нужен подход, да, то есть я занимаюсь постоянным анализом, и поэтому вам нужно видеть, да, с кем вы, кто у вас сейчас есть, вот в пайплайн так называемом, чтобы

158: Вы никого не забыли, потому что очень часто бывает, ситуация меняется. Клиент приходит с 1 запросом по итогу. Нет, давайте так не будем делать. Будем делать по другому. Да, либо была 1 ситуация, она совершенно поменялась за 2 недели, да, и нужно уже другое предложении.

159: Вот, поэтому, ну, чтобы быть на, на острие, да, то есть, моё утро начинается с продаж. Угу. В общем, и, ну, по большому счёту, у каждого так должно быть, да, вот тоже ещё важный момент. Хочу проговорить про этику, про этику, про продажи. Я вот

160: Опять же, вспоминая, когда мы учились в университете, я помню, такой общий вайб от наших преподавателей Шёл, что Чёрная икра в рекламе не нуждается, да, вот эта вот история, там, вот это вот продавать себя, как-то демонстрировать

161: Продавать, что-то делать, втюхивать. Вот какой-то такой Флёр у этого всего был продажи. Это все-таки не про вот не про втюхивание, абсолютно не про это я прям вспоминаю.

162: Когда я в 20 году начала прям заниматься этим вопросом, что мне нужен менеджер по продажам. Ну то есть, вот, потому что я очень много времени проводила в переписках, ну то есть вот прям, просто вот полдня, не вылезая из телефона, причём не то, чтобы я там кого-то о чем-то уговаривала.

163: Люди с конкретным запросом. Я хочу к вам на консультацию, там я хочу там на то-то введение на вот это, на вот это, и это зона, которой должен заниматься отдельный человек, который занимается продажами. И помню, что когда вот прям много внима,

164: Внимание этому стала уделять для меня тогда и вот эта философия вообще продаж, она стала какой-то более прозрачной. Я наблюдала за тем, как мне продают и неоднократно продают. У нас в основном плохо у нас

165: В основном, в основном не продают. У нас редко когда классно продают. Это факт. И я стала наблюдать за тем, как, как вообще люди продают и были ситуации, когда я говорю, слушайте, я хочу у вас купить. Ну вы мне продайте.

166: Да, вот там сейчас конкретный пример, когда я на день рождения хотела арендовать особняк у нас там 1 в петербурге, и к нему, ну, я просто привыкла, что берёшь, когда тебе сразу предлагают Подрядчиков, которые уже на этой площадке работали. Угу. И я там что-то спрашиваю, а че ещё у ва?

167: Прикольного есть. Ну, а что вы хотите? Ну, тут можно все. Алло, там жизнь есть. Ну, ну, как бы, я вот обозначила потребность, что мне хочется чем-то разукрасить, что у вас из этого есть. Дай мне информацию, я хочу купить, я не хочу.

168: Да, ну то есть не надо стесняться, сейчас не надо втюхивать, ты уже, да, то есть, как бы ты мне ничего не навяжешь. Сейчас я хочу купить, продай, а, нет, и поэтому это, это я просто к чему? К тому, что люди обожают покупать. Ну, это факт.

169: Это классно, когда ты что-то покупаешь, я обожаю покупать. Ну вот прям мне кажется, ну все мы, мы все Любим покупать, когда мы покупаем что-то для себя кайфовое и нужное, и нужное, и в чем ответственность экспертов, которые

170: Продают услуги именно в том, чтобы вот этот процесс покупки у вас, вашей услуги, того, что вы продаёте, чтобы он был классным для вашего клиента, для доверителя. Если мы говорим про юристов, это такой процесс, в котором

171: Все должны кайфануть, да, то есть вы обладаете способностью, умениями делать определённые результаты, делать определённые действия. Человеку это нужно. Вот, вот сделайте этот процесс красивым, да, и это ваша зона ответственности не человека, да, чтобы он был не изматывающим, чтобы он

172: Понятным нет смысла наваливать. Бывает, люди наваливают кучу вопросов. Угу. Либо кучу информации, но человек вот зачем, то есть, ну, человек не юрист, он был бы юристом, он на сайте у меня посмотрите, да, посмотрите на сайте, да, или вы сами там вникните, да, либо не дают какую-то базу. То есть, вот ты говоришь,

173: Переписывалась, да, ты давал какую-то базу, да, либо говорил, как это работает, либо как мы структурируем работу, да, либо что необходимо делать, да, то есть это тоже такое консультирование. Угу. Поэтому 100%, да, здесь вот, чтобы не погрязнуть в этих переписках, нужно, чтобы кто-то у нас так и происходит, что делают менеджеры.

174: Они в основном общаются, потому что, ну, вопросы очень часто типичные, бывает, что и нет, но, тем не менее, нужен кто-то. То есть, если бы я села в эти чаты, то есть, я бы, конечно, утонула в этом абсолютно, да, но я в начале и сидела сама, как и все мы. Ну, конечно, вот, поэтому, во первых,

175: Во вторых, действительно, знаешь, про чёрную икру? Хочу сказать, почему так было, так действительно было раньше. То есть, мне кажется, лет 50 назад юристу не надо было продавать ничего. Объясню, почему. Угу. Была, как, ну, как покупали юристов по газете, да, то есть вообще, в принципе,

176: Юрист это такая элитная профессия, да, до сих пор сейчас чуть менее, мне кажется, элитная, потому что в интернете конкурентных много. Да, да, да, зашло на рынок. Вот. Но раньше, правда, был адвокат, да, например, особенно более менее там известный с кожаной мебелью.

177: Да, в золотом кабинете, и он продавал либо по сарафану, либо по газете. Угу. Да, вот. И, соответственно, ты открываешь там 3 юриста, ну, там, или 1 юрист, да, который там. Угу. Какую-то дал рекламу. Либо тебя посоветовали. Люди приходили сами, не было столько выбора, не было столько вариантов, поэтому.

178: Не надо было особо продавать. Вот сейчас совершенно все по другому работает. Как бы, да, ты можешь быть суперским юристом, про тебя никто не узнает и никогда к тебе не придёт. Вот. Поэтому сейчас совершенно другая ситуация. Плюс, как бы, да, люди привыкли быстро, да, то есть, например, у

179: У меня есть регламент, где указано, что на новый чат мы отвечаем за 1, 5 минут, за, ну, то есть максимум в течение 5 минут, желательно сразу, ну, как бы здороваемся, да, и выясняем, что нужно, какой вопрос. И далее в течение часа это тоже предельный срок. Мы должны

180: Выдать предложение, за исключением случаев, когда это сложное предложение, да, либо составное, да, бывает, что если про это какой-то дью дилидженс, да, там может быть несколько частей, корпоративка, таможка или что-то ещё, да, то есть, конечно, тогда нужно собрать. Ну, вы тогда

181: Оговариваете, что, безусловно, мы вернёмся, да, мы не проваливаемся на 3 дня. А так что загрузка, да, и люди молчат, да, но это просто невыносимо. Когда ты хочешь купить, я абсолютно согласна, да, и тебе не продают, меня это вообще дико раздражает. Я прям

182: Я не помню, на кого я так обижалась. Ну, что-то типа, знаете, студия танцев или что-то ещё. Вот мне прям сейчас захотелось пойти заниматься танцами, да, и через 15 минут. И ты можешь уже перехотеть, заняться другими делами, и ты не будешь именно, а мне вот в субботу мне вот это щёлкнуло, и мне 3 студии.

183: Я помню, тогда ответили, в понедельник моя хорошая, уже неактуально, правда, я уже вокалом занимаюсь, я также своим менеджерам, знаешь, я часто рассказываю такой пример. Мне 1 клиент сказал, я написал 9 юрфирмам. Угу. Вот, делайте выводы, да.

184: То есть вы будете думать 3 дня. Угу. Он купит уже и сделает. Конечно, конечно, потому что сейчас все-таки немножко другая история. У нас сейчас не газета, к которой доступ ограничен, и какой-то, возможно, дорогостоящий. Мы сейчас люди.

185: Покупают везде, они покупают в разных соцсетях. Тут тоже нужно понимать, на какой площадке покупает ваша целевая аудитория. Наружная реклама. Что думаете, она не работает, она тоже точно также продолжает работать. То есть у нас сейчас точек входа стало гораздо, гораздо

186: Больше и выбор. Ну вот, говорят, юристов много, хороших мало договаривают хорошие юристы, но тем не менее, ну, нас много, нас и хороших то много на самом деле, кто может хорошо и качественно круто довести до результата, но не каж.

187: Хороший юрист переступает через гордость и идёт нормально себя презентует так, чтобы его клиент его нашёл. И этому нужно учиться. И мы с вами будем этому учиться и применять на практике сразу все.

188: Последовательно от выбора ниши целевой аудитории до прям вот диалога с клиентом много нюансов, каждая стадия важна. Поэтому приглашаем вас на тренинг 27 сентября. Коллеги, на этом тренинг

189: Мы поговорим обо всем, да. Что касается продаж, поговорим про отношение к ним. Как их выстроить, как делать, что из этого нужно и актуально вам, вы уже сами решите. Вот. А мы постараемся, чтобы это было не только полезно, вкусно.

190: И классно по контенту, но и весело, и полезно для ваших контактов. Так что ждём до встречи. 27 сентября регистрируйтесь, занимайте места на тренинг. Места ограниченны, потому что это будет командная деловая игра, определённое ограниченное количество столов и

191: Поэтому занимайте места как можно скорее.