0: Любое творчество это открытый космос. Сейчас, чтобы стоять на месте, нужно бежать. 1 день у меня вообще ничего не купили. Видно, как Москва развернулась в сторону бизнеса. Если вы хотите больших горизонтов, то это только командная игра к мечте. Лучше идите маленькими шажками.

1: Тогда вы осилите, и только вы знаете, что вы на самом деле можете

2: Добрый день, мои дорогие и уважаемые друзья, я всех рад вас приветствовать на волнах нашего замечательного подкаста малого бизнеса Москвы. Бизнес сёрфинг. Наш подкаст создан для

3: Начинающих и уже действующих предпринимателей, которые любят слушать и действовать в рамках нового сезона малый бизнес. Большие истории. Мы хотели бы поделиться с вами с вдохновляющими историями успеха предпринимателей, которые в том числе при поддержке

4: Малого бизнеса Москвы сумели добиться какого-то успеха прогресса в своём бизнесе или смогли начать своё дело. И сегодня вашим ведущим буду я. Глебов Всеволод, главный специалист гбу малый бизнес Москвы, а нашим сегодняшним гостем будет Вероника.

5: Казанцева, основатель бренда мадам круже. Вероника, здравствуйте. Добрый день, Всеволод. Очень рада. Спасибо большое за такую возможность. Вероника, поделитесь, пожалуйста, с нами. С чего у вас все началось, как вы начали? Этот интересный, тернистый, непростой, но

6: Очень увлекательный путь. Путь предпринимателя. Путь бизнесмена. История начинается с 2009 года. Я выхожу замуж и шью платье с вологодским кружевом. Платье было кофейное, а кружево было само чёрное. И представляете,

7: Я влюбляюсь, влюбляюсь в эту красоту, и настолько она меня заворожила, что не отпускает до сих пор. И с этого момента начинается потихоньку моя проекция фантазийная. Я начинаю придумывать, а как?

8: Оно может выглядеть, как оно вообще развернуть его, повернуть как можно вообще, что с ним можно сделать. Пошла я до этого не знала даже про вологодское кружево вообще и пошла, научилась плести.

9: Чтобы понимать, как оно создаётся, чтобы задавать кружевницам задачки, да, чтобы они мне не говорили, что этого не может быть, потому что на самом деле кружево настолько многогранно, что, как оказалось, из него можно сплести все, что угодно.

10: Без разницы. То есть оно фантазия настолько многогранна, что, ну, нет границ, это космос открытый. Ну и вообще творчество это любое творчество, это открытый космос. Скажите, пожалуйста, кто ваши клиенты и

11: Спрос на вашу продукцию, он был изначально, или же вы сами его генерируете, рассказывая о своей продукции, задействуя соцсети, и как происходит поиск ваших клиентов. Ну и да, собственно, кто ваша целевая аудитория? Ну, наша целевая аудитория, в основном женщины, конечно, и молодое поколение.

12: Мы очень много работали и старались привлечь молодое поколение, создавая небольшие работы, более современные, более дизайнерские, и чтобы они были по карману. То есть у нас ручная работа, она всегда стоит, ну, дороже, чем

13: Любой массмаркет и так далее. И, конечно, чтобы молодые девчонки видели себя в этом, мы разработали целую линейку различных брошей, воротничков, серёжек и так далее колье, чтобы они подчёркивали свою красоту.

14: Именно тонкой ручной работы. Вообще история начиналась с того, что в 2014 году я выхожу на 1 ярмарку в пространстве артплей в Москве. О, это было не

15: Забываем для меня. Я думала, я там сейчас всех победю. Кружево никто не делает. Мы сейчас выйдем и все сразу же все продадим, сразу же всех покорим. И вы представляете это арт арт пространство артплей, по моему.

16: Маркет маркет 4 сезона или какой-то такой, не помню. Ну который часто достаточно проходят там и до сих пор, мне кажется, они проходят. И, ну, у нас мы наработали первые работы, это в основном были

17: Классические истории это воротнички. Салфеточки, не такие современные, более классические. И когда прошёл 1 день, в 1 день, у меня вообще ничего не купили. Я была, ну, настолько поражена, что

18: Как так? Почему? Красота же такая неописуемая. И на 2 день вообще даже не хотела выходить, но вышла. Мне купили салфеточку. Ну, я была в таком шоке, что, как так такого не может быть. Почему? Ну?

19: На самом деле я начала думать и анализировать, и это оказался очень хороший опыт, потому что я стала прислушиваться к аудитории покупателям, как они хотели бы видеть кружево, как они хотели его носить, что вообще, как оно должно выглядеть, чтобы его покупали.

20: И с этого момента как раз начинается наша история с современными моделями, и стало сразу очевидно и понятно, что нужно, нужно новое прочтение. Именно кружево вы пришли в бизнес в 2009 году.

21: То есть вы занимаетесь предпринимательской деятельностью уже 16 год, и на это время выпало немало сложных периодов, немало кризисов и таких очень сложных для предпринимателя ситуаций.

22: Расскажите, пожалуйста, как вы справлялись с кризисными ситуациями? Ну и самое главное, ответьте на вопрос. Вот лично для вас кризисы это проблема, которую нужно преодолеть или это шанс выйти на новый уровень? Конечно, шанс, но нужны нестандартные подходы.

23: Стандартное мышление, в общем, все нестандартное. Именно гибкость вот эта вот какая-то тогда ты уже на другой волне. То есть это возможность перепрыгнуть на другую ступень. Поделитесь историей вот трудностей, с которыми вы сталкивались.

24: Как вам удалось их преодолеть и в каком этапе ваш бизнес находится сейчас? Есть такая хорошая история, как сейчас. Чтобы стоять на месте, нужно бежать. И это действительно так, потому что все очень быстро меняется, все очень быстро куда-то течёт и пере,

25: Текает и надо быстро, быстро принимать решения и быстро быстро подстраиваться под те условия, которые сейчас диктует рынок. И в целом, как это все происходит. Но мы сталкивались со многими трудностями. Это и кадры, да, профессия.

26: Кружевница это, ну, вымершая, грубо говоря, профессия. Где её искать, где их искать и как их мотивировать, чтобы они вообще что-то плели и что-то делали. Мы тоже с этим справились, нашли нестандартное решение, очень интересное. Теперь у нас молодые.

27: Девчонки плетут кружева под чутким руководством мастера и оттачивают своё мастерство и заинтересованы в дальше быть в этой профессии. И также у нас вот у нас цикл, да, мы

28: Производство, производство, что такое производство вообще, как у нас цикл происходит? Это в начале происходит дизайн изделия, задумка переносится на выкройку, на лекало лекало дальше идёт художнику художник отрисовывает это именно кружевное искусство, потому чт

29: Мы рисуем, да, в 1 очередь отрисовываем. Все нарисовали этот рисунок называется сколок, художественный рисунок, без которого кружевница ничего не сплетёт, потом дальше подбираем нити, и уже уже плетёт кружевница кружевница.

30: Сплела и дальше у нас уже идёт в подшивочный цех. То есть это идёт сборка. Сборка тоже ручная, ещё 1 вымершая профессия. Это белошвейка. Мало кто сейчас шьёт вручную, очень редко встречаются.

31: В основном, ну, машинка используется, да, мы не используем машинку полностью. Все, сборка идёт вручную. И снова мы столкнулись, где искать белошвеек. Тоже нашли этот интересный способ, как привлекать их.

32: И оставаться в профессии, и оттачивать их мастерство, потому что, ну, мастерство оттачивается как раз годами, тут ничего не сделаешь, не ускоришь процесс. И так получается, что у нас очень длительные циклы, да, то есть

33: Чтобы от начала производства до конца. Это может от маленькое изделие, это может быть неделя, а более крупное, это уже месяца, вообще все долго и трудоёмко. То есть ручная работа, она всегда

34: Долго и трудоёмко. Вероника, скажите, пожалуйста, вот в вашем бизнесе, по вашему мнению, должен ли руководитель в тонкостях и до мельчайших нюансов сам разбираться в том продукте, который вы делаете, или достаточно?

35: Быть эффективным менеджером, выстраивая н. Операционку, выстраивая коммуникации и настраивая так или иначе схемы продаж производства и тому подобное. Ну, конечно же, должен разбираться во всех

36: И хороший руководитель, мне кажется, всегда он знает все нюансы производства, потому что это очень важно.

37: И мы, ну и я как раз начинала, научилась даже кружевоплетению, потому что это нужный и важный процесс, потому что нужно задавать задачки, а кружевницы иногда по старой истории любя только класс.

38: Скажут нет, мы не сможем вплести камушки, и я часто сталкивалась с такой историей, когда они говорили, что это невозможно. Да, но я говорю если этого ещё нет, это не значит, что это невозможно, это возможно. И поэтому я научилась специально даже summer plus.

39: На коклюшках, чтобы задавать сложные задачки и решать, что можно в этом сплести, а что нельзя. Ну и оказалось на самом деле, что все можно. Ну и это также, насколько я понимаю, помогает вам завоевать дополнительное уважение у ваших мастеров, да, коне.

40: Конечно, они понимают уже, что я тоже понимаю это все, ну, изначально уже понимала это все, и я им цветовую палитру, мы очень вообще Любим ставить эксперименты. Ну вот.

41: Хочется 1 и тоже. Хочется всегда с цветом поиграть, с бусинками там, с камушками и так далее. И мы в этом уже настолько гуру, потому что у нас игра цвета тени. Когда в 1 изделии мы можем вплести 3 оттенка разного цвета нити и идёт

42: Цвета, тень, игра, это так, ну, сразу объём, ну, очень интересно смотрится или темно серая вот эта вот история, когда тень прям шадоу шадоу уходит, да, забыла, как он называетс.

43: Это очень интересно и я им даю раскладку даже специально, какую, где мы нить плетём, где ходовая, какого цвета, где скань. Это все элементы нашего кружевоплетения, да какого цвета и так далее. Потому что

44: Кружевница. Сама она не художник и не дизайнер. На самом деле это человек, который плетёт, и нужно чётко давать ей параметры для плетения, чтобы уже получилась именно та красота, которую

45: Хочется увидеть. Вероника. Скажите, пожалуйста, вот вы уже 16 год непосредственно в этом деле, в этом замечательном бизнесе. Скажите, как сильно ваша предпринимательская часть жизни влияет на вашу обычную повседневную

46: Жизнь. И вот Вероника Казанцева, предприниматель и Вероника Казанцева в обычной жизни это один и тот же человек. Или это 2 разных человека? Ну, я ещё и многодетная мама, и для меня, конечно, дети это тоже творческий

47: Процесс тут никак не они такие же, ну, творческие. И в целом, воспитывая их, учишься и сам, да, как понимать, как они видят этот мир. И вообще, если наблюдать

48: За детьми можно много всего интересного внедрить даже в свой бизнес, если честно, нестандартное мышление. Вопрос, который я задаю каждому нашему гостю. И действительно он очень интересен, потому что помогает под определён

49: Углом раскрыть отношение к бизнесу каждого нашего гостя. Существуют 2 концептуально разных подхода к тому, как нужно вести своё дело. Очень большая часть предпринимателей. Я много таких предпринимателей знаю. Говорят о том, что

50: Бизнес это удел одиночек. Ты должен контролировать все сам должен контролировать все процессы, ты должен не упускать из рук операционку и участвовать абсолютно в каждом моменте, в каждом звене, связанном с вашим бизнесом.

51: Если ты начнёшь делегировать свой бизнес, делегировать какие-то элементы, какие-то моменты, это будет не это обязательно повлияет на то, что будет упущен контроль, а с упусканием контроля можно упустить и сам бизнес. Другие же считают напротив.

52: Что невозможно выйти на новый уровень? Невозможно достичь успеха. Если нету команды. Скажите, пожалуйста, а как вы думаете, бизнес это удел одиночек или это командная игра командная? Если вы хотите больших горизонтов, то это только командная игра. Расскажите.

53: Вашей команде. У нас прекрасная команда сложилась за эти годы подобрались прям, ну, самые, самые лучшие, которые уже с 1 слова все понимают. Мы уже настолько слышим и видим друг друга, да, и знаем, куда мы идём, и куда мы движемся. И, ну,

54: У меня просто, ну, самый лучший коллектив на свете, наверное. Ну, при этом полное доверие, конечно. И мы друг другу доверяем без этого никак. Вероника, расскажите, пожалуйста, нам и нашим зрителям, как в вашей жизни произошло знакомство с малым?

55: Бизнесом Москвы, как малый бизнес появился в вашей предпринимательской жизни. В моей предпринимательской жизни. Он, наверное, появился в 2019 году.

56: И мы участвовали в конкурсе. Тогда был 1 конкурс предприниматель года, и были номинантами там. И потом. Дальше мы уже, мне кажется, регулярно или постоянно взаимодействуем с

57: И вообще с департаментом предпринимательства, инновационного развития в целом очень много сотрудничаем по разным ответвлениям. И, конечно, видно, как Москва развернулась в сторону бизнеса. Это прям, ну,

58: Это прям настолько здорово, что вот хочется двигаться и шевелиться прям вместе с ними в 1 команде, что очень здорово. Проекты все крутые, поддержка очень, ну прям видно, как они болеют за предпринимателей, за нас.

59: Говоря, скажите, пожалуйста, а какую услугу или меру поддержки вы от малого бизнеса вы могли бы выделить особенно, что было наиболее полезно именно для вас и для вашего бизнеса. Мы много сотрудничали с малым.

60: Бизнесом. И в основном начинали мы с обучающих курсов различных. Дальше. Мы там в 19 году искали, кто нам будет делать товарный знак, кто нам

61: Он будет вести социальные сети и, конечно, сходя на обучающие курсы от mba, сразу нашли всех кандидатов, потому что, ну, эмбиэй это уже репутация, они кого попало ведь не позовут, это уже сразу люди проверенные.

62: Не с улицы, как говорится, и мы сразу с ними стали работать. До сих пор работаем. Скажите, пожалуйста, чем вы чувствуете миссию вашей работы? Тонкая ручная работа, она всегда завораживает это.

63: Искусство, которое перейдёт, переходит от мастера рук, да, к готовое изделие и уже дальше идёт к покупателю. Мне кажется, она, ну вот всегда актуальна, потому что это эмоция, а живая эмоция, это очень важно сейчас.

64: Ну и вообще всегда, наверное, было важно, потому что искусство, оно такое есть. И наша миссия это, конечно, чтобы люди радовались, чтобы людям было интересно. Для этого мы очень много работаем, создаём нестандартные.

65: Работы современные, ну и, конечно, наша основная задача сохранить коклюшечное кружевоплетение традиции, все основы, продолжить промысел и в классическом течении, и в более современном, чтобы он жил, и rado.

66: Ведь это промыслу более 300 лет, это очень большая история, и она была разная. Поверьте, мы проводили вот сейчас от малого бизнеса экскурсии, там люди уходили вот с округлёнными глазами, когда узнают, вот

67: Какая история, на самом деле это, ну вот мурашки бегут. Даже когда начинаешь рассказывать про эту историю, она огромная и очень интересная. 1 из заповедей гласит не сотвори себе кумира, но тем не менее в жизни каждого из нас существу.

68: Человек или какой-то образ, на кого мы равняемся, хотим быть похожими. Скажите пожалуйста, есть ли в вашей жизни какой-то человек или, может быть героем? Это может быть и персонаж какой-то книги или произведения, на которого вы равняетесь и

69: Примеру вы следуете вот 1 кумира нет, сразу могу сказать, у всех по чуть чуть не могли бы вы поделиться? Может быть, что и от кого вы черпаете? У многих это мама, у многих это родители, у многих это какие-то опять же персонажи.

70: Герои каких-то произведений вот поделитесь, если их несколько, то хотя бы пару, если можно. Ну конечно, это семья и родители, моя мама, кремень и стержень, 29 лет уже в подчинении 2000 человек.

71: Директор маслозавода, я её не переплюнула. Все впереди, да, но она у меня, конечно, кремень. Вот стойкость духа и характера, это она. И вот ответ от неё я беру именно

72: Это стойкость духа от вдохновение беру из разных источников, от природы. Ну вот много окружение, все вокруг, да, то есть в моменте можно увидеть то, что ты задавал.

73: Вопросом, ну, недели 2, а то и месяц. А тут хоп, и эврика, и все. И новая история родилась кружевная какая-то. Поэтому это все в моменте происходит, но лучше всегда записывать, потому что моменты бывают, улетают. Вероника

74: Поделитесь, пожалуйста, с нашими зрителями, вашими планами на развитие вашего бизнеса на ближайшее время. О, у нас планов там очень много. Это не только расширение в России.

75: Расширение производства. Производство тоже очень большое. Сейчас расширение ждёт, потом зарубежные рынки. Конечно, мы экспортёры с 15 года. Сейчас экспорт не так много времени и сил у нас занимает, да, и мы снова

76: Хотим покорять новые страны и идти уже современной и с нашей историей идти уже в дружественные страны.

77: И вообще, сейчас и экскурсии, и мастер классы запускаем с октября очень интерес большой получился. Начинали так скромненько, а потом развернулись с экскурсиями. Так, ну просто шикарно и, конечно,

78: Хотелось бы открыть в Москве пространство современ русское, современное коклюшечное кружево, потому что на самом деле плели в каждой губернии да, нашей необъятной родины везде оно было разное, сейчас оно не так много где.

79: Сохранилась, но история очень большая и очень интересная. И такого вот пространства, где представлены все как раз-таки виды кружева русского. Нет. Нам бы, конечно, хотелось его

80: Открыть и показать и рассказать историю этого тоже. Вероника, скажите, пожалуйста, вот вы ведёте бизнес на протяжении уже довольно-таки длительного времени. Скажите, как изменился портрет вашего среднее?

81: Статистического покупателя. Помолодел ли ваш покупатель? Может быть, наоборот или, может быть, наоборот, количество клиентов стало столь разнообразным, что какую-то категорию сейчас выделить невозможно, но это можно было сделать ранее. Да, портрет стал разнообразный. Мы

82: Омолодили нашу публику. Да? Ну, публика некрасивое слово, омолодили нашу аудиторию. Сейчас это уже девчонки от 25 лет и до бесконечности. Ну и также к нам уже поступают заказы более от те,

83: Театров от различные корпоративные тоже заказы, ну, расширение, но не все, естественно, берём, потому что не всегда можем в нужные сроки выпустить именно то количество, которое нужно, потому что все долго и

84: Трудоёмко в целом. И молодые люди даже к нам приходят. У нас есть серия, там галстуков кружевных тоже интерес вызывает. Ну а в целом это ещё люди искусства, театра и кино, да.

85: Тогда позволю себе ещё такой вопрос есть ли среди ваших клиентов какие-то личности, довольно-таки известные партнёрством, с которыми вы могли бы гордиться, особенно выделяли бы, может быть, это какой-то актёр, известный или какой-то персонаж, о котором многие из нас слышали?

86: Да, вы знаете, Всеволод, у нас очень много стучатся к нам стать амбассадором бренда, но мы как-то выбрали такую политику, что амбассадором бренда может стать каждый. И у нас даже есть такая рубрика в соцсетях. Делитесь своей стилиза.

87: И нам присылают как раз фотографии девушки, женщины, и мы публикуем, потому что амбассадор на самом деле, каждая из них, и мы этим очень сильно гордимся. Ну и, конечно, знаменитости, многие покупа

88: Нашу продукцию, но мы гордимся каждой, Вероника, ну и в завершении нашего с вами разговора хотелось бы попросить, чтобы вы дали и сказали пару напутствующих слов. Может быть, каких-то советов для той части нашей зрительской аудитории, кото

89: Которая только планирует делать первые шаги в этом интересном, но вместе с этим нелёгком тернистом пути пути начинающего предпринимателя я бы хотела пожелать мечтайте, ведь только мечты ведут вперёд, к мечте.

90: Лучше идите маленькими шажками, тогда вы осилите, и только вы знаете, что вы на самом деле можете, Вероника, спасибо большое вам, что нашли время и возможность прийти к нам на сегодняшнее интервью и ответить на наши вопросы. Спасибо большое вам, дорогие друзья, что провели это время.

91: С нами на волнах подкаста малого бизнеса Москвы бизнес сёрфинг, а я напоминаю вам, что сегодня с вами были я, ведущий подкаста Глебов Всеволод и Вероника Казанцева, основатель бренда мадам круже.

92: Спасибо большое вам, дорогие друзья.