0: С нами в студии руководитель продаж категории оборудования для бизнеса и авито бизнес 360. Андрей Климов, Андрей, здравствуйте, Андрей. Все привыкли видеть авито, что это площадка для продажи там обору.

1: С рук бу оборудование. Но насколько хорошо сейчас представлено и профессиональное оборудование на вашей площадке. Ну, авито будет 20 лет в следующем году. И за это время, конечно, она прошла боль.

2: Путь площадка мы начинали с того, что действительно дать 2 жизнь ненужным вещам, и это было то, что мы называем ситуси, когда частники продают частникам, позже пришли на площадку профессиональные продавцы, потому что у нас огромная покупательская аудитории.

3: И 3 этап эволюции площадки это b2b, то есть сейчас прямо у нас проводятся эксперименты по запуску различных новых функций для продавцов юридических лиц и покупателей юридических лиц, поэтому, если вы давно не заходили.

4: На авито и ничего не покупали, там у профессиональных продавцов. Я немного удивлён, рекомендую это сделать и убедиться в том, что у нас большое количество профессиональных продавцов в части оборудования. У нас 33000 профессиональных продавцов.

5: Объявлений у нас более 5000000. На сегодняшний день это можно легко проверить. И большое количество покупателей. Порядка 6000000 покупателей в месяц уникальных делают контакт с профессиональными продавцами оборудования.

6: Поэтому мы в части пищевого оборудования представлены не менее широко, то есть рбк нас считает площадкой номер 1 в интернете по количеству объявлений о продаже оборудования и в части оборудования, отвечая на ваш воп.

7: Вопрос. Мы тоже 1 из лидеров рынка, и вот эти тенденции сейчас говорят о том, что авито становится полноценным каналом, еком продаж наряду с другими крупными игроками рынка. Кто аудитория этих покупателей, кто может вот так зайти?

8: И выбрать для себя. Покупатели у нас могут быть любые. На самом деле вы можете купить как частное лицо, профессиональное какое-то оборудование, вы можете быть представителем компании, индивидуальным предпринимателем или профессиональным закупщиком, потому что профессиональный закупщик заходит на

9: На авито также с целью, например, свериться с ценами самый большой ассортимент, значит, практически на любой товар можно увидеть, какая будет цена, поэтому здесь покупатель может быть абсолютно любой. Главная идея в том, что вот из этих 6000000 покупателей оборудование на avi.

10: В месяц можно, конечно же, найти свою целевую аудиторию. Просто необходимо работать с авито, как с полноценной рекламной площадкой. Вы говорите, что у вас 6000000 покупателей в месяц. Это значит, что у вас такие же огром

11: Цифры по объявлениям, которые в целом предлагаются и каким образом тогда можно выделиться на вашей площадке, сколько это будет стоить сейчас, как и на любой площадке для продажи своего товара. Необходимо иметь стратегию продвиже.

12: Жжение стратегии применения рекламных услуг и метод, когда вы просто размещаете объявление и ждёте, купят у вас что-то или нет, уже не работает. Ну то есть я думаю, что мы с вами это знаем, даже если мы хотим, чтобы наш пост

13: В каком-нибудь сообществе вконтакте был бы лучше виден уже стоит и необходимо к нему применять рекламу. Тот же подход на авито мы, по сути, рекламная площадка и для того, чтобы убедиться в том, что ваше объявление находится в зоне.

14: Невидимости. Для того чтобы начать получать целевые контакты, вам нужно разработать стратегию. На самом деле это не все так страшно звучит стратегия. Значит нужно что-то стратегировать, писать длинные документы. На самом деле можно зайти в авито в категорию, например,

15: Пищевого оборудования или конкретно какое вы оборудование предлагаете, например, холодильное какое-то оборудование и посмотреть визуально, как выглядят объявления, зайти в профили профессиональных продавцов, посмотреть, как у них представлен оформлен профиль, почитать, что они

16: Пишут о своём товаре посмотреть, какие они оставляют отзывы. У вас уже таким образом складывается какое-то первичное представление о том, что происходит в этой категории. 2, вы запускаете профиль на авито очень просто запустить профиль. Можно это сделать за 15 минут.

17: И оплатить тариф профессиональный, который вам откроет доступ к личному кабинету продавца. Там увидите уже аналитические какие-то выкладки, вы увидите, какое количество продавцов объявлений, просмотры, контакты, конверсия у вас немножко составится пред

18: Авление на единицу инвестированных средств. Какую вы получите потенциальную отдачу и 3 шаг уже непосредственно определиться, какой ассортимент у вас будет наиболее ходовым с точки зрения того, что вы видите в этой категории. Выложить его, оформить, рассказать о своей ком.

19: Компании желательно верифицировать профиль, потому что больше доверия у покупателей к профилю с верификацией юридического лица или ип. И можно в целом запускаться, если говорить о том, сколько это стоит в общей сумме, если вы покупаете профессиональ.

20: Тариф. Вы пользуетесь услугами продвижения. Вы, возможно, какие-то дополнительные опции подключаете, например, рассылка тем, кто добавил ваш товар в избранное. Обычно мы рекомендуем 30 40 000 ₽ стартового бюджета в месяц инвестировать и

21: Для того, чтобы понять, идёт ли к вам целевой покупатель, возможно не совсем целевой. Вам нужно что-то поменять в объявлении, в описании и так далее. Здесь, конечно, не за неделю вы получите результат. Нужно рассчитывать, что 4, 6 недель может быть

22: 2 месяца вы будете это тестировать, поэтому рассчитывайте на то, что в пределах 100 000 ₽ за 2 месяца вы потратите на авито, но у вас уже сформируется какой-то поток покупателей, понятный, который уже будет у вас что-то заказывать и пойдёт окупаемость, кто ваши конкуренты и в чем

23: Именно ваше преимущество мы, конечно, конкурируем в большой доле ассортимента с маркетплейсами. Безусловно, при этом разница авито в том, что у нас нет своей логистической складской

24: Инфраструктуры, но это для вас как для продавца, в том числе, я бы даже сказал, преимущество, потому что комиссии, которые берет авито с профессиональных продавцов, кратно ниже тех комиссий, которые сейчас продавцы платят на маркетплейсе достаточно лояльные условия.

25: Запуск буквально профиля за 1 день нет каких-то ограничений по выводу средств, которые сейчас вводят площадки. И здесь на самом деле в большинстве категорий авито выступает в несколько другой модели мы являемся площа.

26: Которая лидо генерит клиенту. То есть вы получаете качественного Лида, с которым дальше работаете, развиваете продажи. И, кстати, здесь 1 тоже из отличий от, например, маркетплейсов состоит в том, что вы можете напрямую взаимодействовать со своим покупа.

27: Покупателям это огромный плюс. То есть вы можете этому покупателю сделать повторную продажу, например и так далее. Поэтому номинально мы, конечно, конкурируем с маркетплейсами, но я вот в своём ответе постарался донести, что бизнес модель у нас все-таки другая.

28: У неё есть свои преимущества и, возможно, как мы говорили выше, несколько другие покупатели, они обращают внимание на какие-то другие параметры товара. Здесь нужно экспериментировать. То есть, чтобы начать продавать профессиональное оборудование. Новое на авито достаточно просто

29: Завести вот личный кабинет, ну и, соответственно, вложить бюджеты в развитие. Правильно? В целом этого достаточно. Конечно, вам нужно понимать, что авито имеет внутренние системы, алгоритмы, рейтинги, которые показывают, например,

30: Насколько качественно продавец взаимодействует с покупателем. То есть, когда вы размещаете своё новое оборудование, это действительно легко и просто, как вы сказали, но при этом, когда вам начинают писать, вам начинают звонить, вы работаете с этими контактами.

31: Например, моментально, сразу, быстро, качественно. Или вы игнорируете, например, и покупатель не получает ответа. Тогда у вашего профиля формируется рейтинг качества обслуживания клиента, который будет каким-то образом влияя

32: На ваше расположение выдачи, то есть размещение нового оборудования, это только начало пути. Здесь нужно смотреть и на факторы, насколько качественно вы представляете свой товар на авито? Насколько вы работаете из верифицированного профиля? Насколько вы хорошо рабо?

33: Работаете с отзывами, насколько вы качественно работаете с клиентами. Из всего этого складывается вот тот набор параметров, который вам позволяет удержаться в топе выдачи и получать наибольшее количество контактов. Ну то есть для этого, грубо говоря, бизнесу нужен какой-то отдельный специалист.

34: Который будет этим заниматься. Это очень хороший вопрос. Это на самом деле то, что часто бизнес не понимает, когда приходит на авито и, например, индивидуальный предприниматель думает, что он сейчас начнёт продавать новое оборудование на авито так же, как он продаёт

35: Не знаю, старый стеллаж, но действительно, для того, чтобы понять, как качественно работать на авито с учётом различных способов продвижения, с учётом того, что где-то покупатели звонят, где-то они пишут, и на это надо быстро отвечать с учётом.

36: Того, а какую я выставляю цену и какая цена выставляется у конкурентов на других площадках? Это действительно ежедневная работа. И у тех клиентов, которые у нас находятся в лидерах выдачи поисковой, есть, как правило, отдельный специалист, который

37: Имеет отдельную задачу на увеличение эффективности, снижение стоимости контакта на авито. И вот такая модель, она работает наиболее хорошо. То есть это маркетолог должен быть. Это может быть маркетолог. На рынке есть такая каста.

38: Специалистов, которые себя называют авитолог ми, но у нас нет официальной сертификации авитолог в. Поэтому будем это называть маркетологом, который имеет опыт работы на авито. Некоторые из этих коллег бывшие наши сотрудники, поэтому они действительно понимаю,

39: Как работает сайт, как разрабатывают стратегию продвижения. Но я тут всегда рекомендую с учётом того, что нет какой-то официальной академии, авитолог в полагаться, конечно, на отзывы, полагаться на рекомендации, возможно, коллег по цеху и, конечно, строить систему.

40: Мотивацию для этих специалистов таким образом, чтобы они зависели от результата ваших продаж. Идеальная ситуация, когда предприниматель и на самом деле это не очень может дорого стоить, берет прямо в штат специалиста, который целенаправленно, ежедневно за зарплату и премию занимается

41: Тогда это работает. Поделитесь вашими ожиданиями и впечатлениями от участия в modern бейкере. Конфек готово. Ну, я здесь все время вспоминаю ситуацию, когда мы приехали на какое-то подобное мероприятие и нам

42: Сказали, что 1 из наших конкурентов прислал запись, и в записи все рассказано. Я, в отличие от некоторых наших конкурентов, люблю очень быть в среде, в которой работают клиенты. Мы не боимся слышать о проблемах.

43: Которые у клиентов возникают и о различных совершенно предложениях, которые они делают, как нам улучшить продукт. Поэтому у меня главное ожидание, что 1, я с помощью вот этого интервью с помощью моего выступления, которое будет позже сегодня расскажу.

44: Рынку действительно интересную, полезную информацию. Предприниматели смогут её использовать для запуска своих продаж. Возможно, кто-то будет рассматривать авито впервые для себя как канал продаж. 2, это то, что я отсюда надеюсь увести тоже полезные предложения, инсайт.

45: Может быть, критику конструктивную, которую мы понесём уже в нашу команду, и она будет категорию оборудования дальше развивать с учётом пожеланий клиента. То есть нам очень важно быть рядом с клиентами и развиваться от их потребностей. Андрей, большое вам спасибо. Спасибо.