0: Здравствуйте, Елена. Здравствуйте, Александр. Здравствуйте. Все наши сегодняшние гости. Мы продолжаем сдэк бизнес лаб. Продолжаем его в нашем главном акценте про продажи.

1: Так, у нас уже рука какая-то есть, может быть пропустили, да, ребята, что мы сейчас пообщаемся с Леной и Сашей, а потом будем отвечать на вопросы. Вот. То есть мы в декабре с вами провели 1

2: Fear. Напомню, что за проект вообще, да, это вот мы сейчас рассматриваем в этом году и, в принципе, в дальнейшем сдэк, как, ну, по сути, большое, большое сообщество предпринимателей, да.

3: Бизнес, бизнес, институт бизнеса такой внутренний. И, соответственно, опытом наших франчайзи будем делиться с другими франчайзи для того, чтобы вот в этом нетворкинге растить оборот.

4: Растить прибыль и так далее. Мы в декабре провели эфир с натальей замечательной из Челябинска, да, которая говорила про продажи, и возникло столько вопросов. Причём

5: Не таких, ну, предметных. Про мотивацию, про структуру мотивации, про структуру отдела, как подбирали, как учили и так далее. Вот мы решили, что надо продолжить на эти вопросы отвечать.

6: Наталья у нас не смогла в отпуске находится. Соответственно, мы пошли и пригласили несколько наших франчайзи, которые тоже неплохо в этом разобрались. Сейчас по результатам станет понятно, да, вот, и которые готовы поделиться.

7: Информацией, поделиться своими лайфхаками, как что делается, и ответить на ваши вопросы. Соответственно. Вот у нас сегодня Лена с севера нашей страны это Тюмень и Александр это с юга, да.

8: Вот Пятигорск, да, вот я, наверное, коротко хотел бы, чтоб, ребята

9: Про себя рассказали да, лен, уступим прекрасной половине человечества. Саш, если ты не против, как твой коротко путь сдеке, как ты пришла к тому, к тому, что есть сейчас. Какие.

10: И результаты. Ну, пусть лен будет за 24 год. Вот. Потом, наверное, Саша также, да, и, наверное, 2 блоком, вот первые, там, 20 минут рассказать коротко, как у вас построен.

11: Уже отдел продаж. Сколько людей, как управляете сами, либо через там помощника, да, сколько менеджеров удалённо, неудаленно они работают, либо сидят тут рядышком под боком.

12: Вот, ну и какая мотивация как выстроена, от чего зависит, какие изменения были в мотивации. Возможно как к этому пришли, вот learn.

13: Тебе, тебе слово. Да, Лена с Тюмени. Вот тут Женя, Женя, Женя вывела сразу информацию всем ещё раз привет, Лена, с Тюмени.

14: Меня слышно?

15: Коллеги, меня слышно? Да, да, да, слышно.

16: Да, меня зовут Елена, я изначально вообще родом из Челябинска. Может быть, это меня и сделало столь успешным руководителем в сдэк я пришла из it бизнеса. То есть я практически пол своей жизни работала в it сфере. Последняя это компания тензер.

17: Всем известный как продукт сбис. Я работала руководителем филиала в городе Тюмень в сдэк. Я пришла как на подработку. По сути, это была моя 2 работа. Я подумала, что вокруг так много офисов открывается, наверное, что-то интересненькое. Вот. И, наверное,

18: В силу этого я очень долго открещивалась вообще от продаж, как только было можно, потому что опыта в продажах не было, с чего начинать непонятно. И каких-то безумных финансовых накоплений тоже не было. Соответственно, когда мы начинали, это был

19: Офис в 10 квадратных метров я начинала сама, то есть я начинала прозвон самостоятельно, просто прощупывая вообще, как это все происходит. Поэтому, когда вы совсем боитесь и не понимаете, с чего начать, начните с себя это.

20: Наверное, 1 такой совет для тех, у кого ещё нет отдела продаж. Примерно только через полгода мы себе смогли позволить 2 менеджера, да, который сидел со мной рядом. И, по сути, я держала его руку и щупала пульс по

21: Потому что, ну, я думаю, все знают, что менеджер по 1, они выживают довольно-таки редко. Вот. И мы вот вдвоём в таком составе на протяжении практически года прозванивали клиентов Амиран. Что мне ещё сейчас рассказать про результаты?

22: Так, если мы берём с вами результаты 2024 года, то общая выручка по всем видам и направлениям бизнеса в сдэк составила 32720000 из них.

23: Есть выручка отдела продаж 23000000 с копейками. И остальная это выручка клиентского отдела. То есть это пункты выдачи, офисы, которых на данный момент вот сейчас у меня открывает, открылся уже 6 офис. Да, стартовали мы, естественно, с 1 прирост.

24: В 24 году к 23 по клиентскому отделу составил 55 и 6% по отделу продаж. Это 46 с половиной процентов. Да, да, да. Спасибо за слайд. Почему вообще растём и по

25: Почему я считаю, что все получается? То есть, во первых, я

26: Долго не понимала, как это вообще. Я прям просила объяснить мне, где брать деньги вообще, почему у меня ничего не получается? Почему никто не соглашается на договор? Когда же наконец то потекут мои первые миллионы на мой расчётный счёт? Вот очень долго не получа.

27: То есть, нужно быть к этому готовым, что примерно первые полгода, год будет, ну, довольно-таки непросто. Тем не менее, я встречалась с опытными франчайзи, я прям их пытала, они не хотели мне ничего рассказывать, но я все равно не теряла своей настойчивости, да.

28: И пыталась всячески выяснить, а как вы это делаете? Соответственно, изначально, когда мы начинали, то мы просто брали базы ик 5 и начинали прозванивать все, что плохо лежит. То есть все, что свободно. То есть ориентировали

29: Естественно, на пуск. И, соответственно, прозванивали в свободное время, потому что, ну, я напомню, для меня это была 2 работа, и поэтому я по мере своей возможности прозванивала клиентов сейчас, если мы берём, да, то сейчас у нас в штате

30: 3 менеджера активных продаж это 2 менеджера по сопровождению. Это мой замечательный руководитель Оля Коломейцева и, соответственно, менеджер по развитию клиентской базы.

31: Так, ну давайте, наверное, следующий слайд, который будет

32: Следующий. Вот мотивация. Отлично. Да, я думаю, очень многих интересует вообще, как мы работаем, какая мотивация, каким образом все это происходит и так далее. Я вам скажу, что когда мы начинали вообще подбирать

33: В отдел продаж, естественно. Ну, не было. У меня лично не было такого бюджета, что я могла просто заложить там несколько миллионов и подбирать большое количество на крутую мотивацию. То есть начинали мы с мотивации среднерыночной. То есть мы смотрели

34: Средняя зарплата, например, у менеджеров отдела продаж. Мы уточняли информацию у коллег в сдэк, да, и приходили к такой системе мотивации, когда есть Окладная часть и есть определённая бонусная часть, поработав и попро.

35: Все виды мотивации мы пришли к тому, что мы используем за основу. Все-таки мотивацию выполнения плана продаж эко 5. То есть за основу мы берём мотивацию управляющей компании, внеся в неё определённые корректировки, то есть

36: У нас есть Окладная часть, да, я могу цифры озвучивать же, да, я думаю, меня об этом попросили. Вот, поэтому есть Окладная часть. Я вам сейчас скажу мотивацию до 20, до конца 24 года, и которая есть

37: Сейчас, потому что мы немножечко изменили. Вот мотивация, которая у нас действовала в 2024 году, да, то есть это Окладная часть, 30 000 ₽. Все остальное это бонусная часть. Если мы берём про проценты, я сейча расскажу подрбнее. Давайте я сейчас расскажу сначала среднюю зарплату, какая в

38: Ходила на выходе, а потом уже разберём более точечно. Я посмотрела, проанализировала среднюю зарплату вообще по сотрудникам. Я бы этих сотрудников разделила на 3 группы. Ну, то есть до 3 месяцев, от 3 до 6 и старше 6. Вот соответствен,

39: На средняя зарплата, если брать вообще по году, по году, да, всех сотрудников разношёрстных и Новичков в том числе, это было 74000 на руки за минусом ндфл. Если мы берём, все-таки будем их делить, да, на частички, то есть сотрудник

40: Только пришёл, он ещё ничего не знает и не сильно у него что-то получается. То есть я предпочитаю брать сотрудников вообще без опыта. То есть у меня в штате нет ни 1 сотрудника, который

41: Пришёл, будучи матёрым, могут ранее работать там в социальной сфере, в розничной торговле, в бухгалтерии, где угодно. Вот. И, соответственно, если мы берём Новичков, ну, например, до 3 месяцев, то их средняя зарплата на 2

42: 2024 год колебалось где-то от 38 до 45000. Это новички, которые, которых мы учим, и мы им даём профессию. Они могли, конечно, заработать больше, но вот что получилось, то получилось. То есть первые 3 месяца очень мало у кого из сотрудников

43: Получалось заработать больше 45000. Дальше с 3 месяцев до 6. Средняя зарплата у сотрудников была от 45 до 55. Это опять-таки, по 24 году. И, соответственно, сотрудники, которые работают в компании от 6 ме,

44: Да, которые уже знают и обладают большими компетенциями. Соответственно, их зарплата 75 80. Ну, то есть это уже на руки за минусом налогов у кого-то получается меньше. Ну, то есть есть сотрудники, которые работают там около года, но у них

45: Получается такая зарплата. Поэтому я вам говорю, средняя температура по больнице вот каким образом формируется вообще система мотивации. Ну то есть я сказала про оклад в 30 000 ₽. Дальше идёт на этот оклад грейд. Это было у нас вот до конца.

46: Года. Мы потом чуть чуть скорректировали. К этому окладу можно получить надбавку 33%, либо 50%. Ну то есть если сотрудник выполняет, например, план на 90% и выше до 110, то он полу

47: Получает к этим 30000 надбавку в 33%. Это только оклад. Если он выполнил, например, на 100, там 1 на 110, там с копейками процентов и выше, то к его Окладной части добавляется автоматом 50%.

48: Помимо этого, мы используем такие kpi, как нк 30 дней обязательно пробовали разные версии и 60, и 90. Вот, ну остановились на нк 30 и, соответственно, для активных менеджеров активных продаж это

49: Валовая выручка. Причём мы считаем валовую выручку по году. Ну, почему-то мне так комфортнее, да, мне понятнее, что вот, например, менеджер там за полгода или за год, например, сделал такую цифру по году, вот на 25 год у нас стоит цель для менеджеров, которые

50: Работали полный год, это 2000750 по валовой выручке. Вот это без ндс. То есть мы работаем в основном без ндс, поэтому как бы мы берём цифры без ндс. Если бы был с ндсом, было бы побольше. Дальше.

51: Есть у нас, получается, полугодовая премия была в том году, да, то есть мы её платили как раз-таки за выполнение вала за полу полугодие по менеджерам сопровождения. Тут как бы очень интересная история. Раньше у нас такие были гибридные ребята, которые

52: Могли и новый договор заключить, и клиента, да, там развить, и спасти, и помочь ему, и найти его посылку. То есть, ну, такие были универсальные солдаты. Вот, с 1 стороны, это классно, да, они получали зарплату практически наравне, как с менеджерами активных продаж, но

53: Но я обратила внимание, что процент работающей базы, да, то есть мы с руководителем отдела продаж этот момент обсудили, что процент работающей базы, он довольно-таки низкий, то есть он ниже 70%, да, то есть берём мы общую базу и меньше 70% клиентов у нас едет

54: Как бы не дело. И поэтому в этом году мы скорректировали нашу систему мотивации. То есть мы повысили оклад базовый до 35000, поставили норматив по звонкам. Ну то есть, если раньше мы ориентировались там на

55: Количество отчётов исключительно то сейчас мы поставили норматив по звонкам. Именно когда мы поговорили с клиентом, неважно, отправил он нас куда-то далеко либо нет. Ну то есть мы с ним поговорили звонки от 40 секунд для меня

56: Является эффективными и, естественно, это не автоответчик, отслеживаем мы это все автоматизированно, для этого у нас есть CRM система и мониторинг активность от сбис, вот. И, соответственно, что ещё мы изменили мы убрали грейды.

57: Ну, повысив оклад, и, соответственно, добавили квартальные премии, которых раньше не было в квартальных премиях, что у нас есть для менеджеров активных продаж. Это количество подписанных договоров и это выполнение ква.

58: Тальной валовой выручки для менеджеров по сопровождению. Это у нас получается показатель по, как бы объяснить, в общем, количество процент работающей базы. То есть, если так сказать, да,

59: То есть это процент клиентов, которые у нас система отправляет, то есть процент регулярных клиентов. Помимо этого, у них ежемесячные показатели есть. Это точно также такой же план по звонкам, да, то есть не менее 40 результативных звонков в день.

60: У них есть цель по закреплённым клиентам. И ещё есть такой показатель, как количество реанимированных клиентов. Мы в эту категорию добавляем тех, кто не ехал больше 3 месяцев. Ну то есть мы берём клиента, он может быть

61: Новым, свеженьким, он может быть, стареньким, и он перестал ехать, либо вообще никогда не ездил. То есть мы берём в учёт реанимированных клиентов, тех, кого запустили наши менеджеры по сопровождению, да, своими.

62: Звонками, обучениями и так далее. В общем, сделать так, чтобы из нолика за последние 3 месяца, да, появилась какая-то цифра.

63: Так, следующий слайд можно?

64: Сейчас, 1 секунду. Мне потребуется переключиться. Хорошо?

65: Тут пока из чата. Лен, скажи, пожалуйста, 40, то есть 40, 40 звонков это план успешных. Что что значит успешных для того, чтобы коллеги все понимали одинаково. Угу.

66: Да, я начала озвучивать этот момент, что для меня значит успешный. То есть, во первых, у нас есть такой параметр, как длительность звонка, и мы смотрим, в том числе, я смотрю на длительность Разборов, например, за день, за неделю и тоже это

67: Даёт нам понимание, сколько сотрудник по времени говорит, мы берём от 40 секунд любой диалог с клиентом.

68: Ну, то есть он может быть отрицательный, он может быть положительный, то есть дозвонов у менеджера будет, естественно, больше. То есть это порядка там, 55, 60 дозвонов. Должно быть, чтоб получилось у тебя 40 эффективных звонков, то есть эффективных.

69: Значит, ты поговорил не с автоответчиком. Длительность твоего звонка более 40 секунд. И, соответственно, ты, ну, не молчал в трубку, ты о чем-то говорил? Ну, то есть вряд ли будет клиент с тобой, да, просто молчать в трубку. В любом случае это является показателем. То есть, если звонки эти, слуша,

70: А мы их тоже слушаем. То есть у нас цифровая атс, у нас, получается, сотрудник приходит на работу, он отмечается, я пришёл, он там, уходя на обед, отмечается, я ушёл на обед, и вечером я ушёл домой и, соответственно, вот в этом автоматизированном

71: Процессе в этом графике, да, там есть подсчёт звонков и подсчёт, получается, времени звонков. То есть я не считаю это руками. Упаси боже, я вообще как бы за автоматизацию всегда. Вот, поэтому от 40 секунд

72: Дозвонились и на количество заключённых на выходе договоров.

73: Я ответила все. Да, да, спасибо. Там будут ещё вопросы из чата, но мы потом вернёмся к ним. Да, они могут пересекаться просто и быть общими. И для тебя, и для Саши мы попозже тогда. Угу. Угу. По поводу вообще, где берём изна?

74: Начально был опыт именно подбора через аутсорс. Ну то есть мы обращались в управляющую компанию и, соответственно, искали с помощью управляющей компании, что, например, мне, как человеку очень неусидчивому, да, не

75: Подходит в аутсорсе это происходит очень долго, ну то есть для меня долго да, мне нужно чтобы я тут же нашла, тут же позвонила, тут же пригласила на test день, да, и тут же мы полетели и поэтому я пришла к тому, что

76: Мне гораздо удобнее и комфортнее делать это самостоятельно. То есть мы размен на дэ работе, да, мы размещаем вакансии, поступают отклики, я отдел продаж прозваниваю само.

77: Самостоятельно клиентский отдел. У меня есть руководитель клиентского отдела, который прозванивает их сама отдел продаж. На данный момент прозваниваю я, потому что у меня, у Оли очень много ключевых клиентов крупных, которые прям её время сильно расходуют.

78: Провожу лично. Это может быть видео. Это может быть личная встреча. Ну, изначально мы разговариваем по телефону. Вот по телефону мы поговорили друг другу, понравились, встретились, да, и, соответственно, назначаем тест ден.

79: Что такое test день это приходит человек, мы ему базово даём информацию о том, кто мы, чем мы занимаемся, какие у нас продукты, и, соответственно, составляем скрипт звонка прям в 1 же день, потому что если сотрудник не в состоянии поднять трубку,

80: Да, смысла его нет, месяц обучать, вот к этому тоже мы пришли не сразу, но это реально как бы действенный метод. Все, соответственно, человек приходит на test день, мы все ему рассказали, попробовали позвонить сотруднику, кандидату, точнее говорим о том, чт

81: Мы подумаем и позвоним тебе. Мы прослушиваем все звонки, анализируем, как это у него получилось, и, соответственно, потом уже договариваемся с сотрудником о выходе на работу. Когда сотрудник выходит на работу. Обязательно ему нужно дать наставник.

82: То есть это может быть наставник привлечённый, мы раньше длительно привлекали наставника, нам безумно нравился наставник из города красно.

83: Кристина Лагутина. Я думаю, многие, многие её знают как супер крутого продажника. Вот она сейчас у нас в декретном отпуске, поэтому мы обходимся своими силами. Вот. Соответственно, мы всегда закрепляем наставника. У нас всегда есть, естественно, карта обучения, развития на

84: Вике, ой, не на Вике, на учебном портале. И, естественно, помимо этого у сотрудника есть руководитель, да, есть руководитель, который также всегда даёт задачи, контролирует исполнение, да, и даёт обратную связь.

85: Вот. Соответственно, каждый день мы смотрим, что получается, что не получается. Даём обратную связь, даём там последующие задачи, смотрим. Ну, давайте так, в среднем кого-то понятно, там за 2 недели, что, ну, прям совсем нет. Где

86: Это бывает, уходит месяц. Ну максимум обычно до 2 месяцев. Необходимо для того, чтобы понять вообще, насколько нам по пути. Я раньше как-то с этим моментом затягивала. Знаете, есть такое понятие, как слезть с дохлой лошади. Вот.

87: Это вот как бы грубо звучит, но как бы факт, потому что если это не подходит человеку нужно пытаться из него что-то сделать. Ну то есть если это не его, то это не его нужно сесть, поговорить и как бы и

88: И попрощаться. Но в среднем, я говорю, примерно уходит 2 месяца, чтобы человека научить и чтобы понять, насколько нам хорошо по пути. Следующий

89: Угу. По планам и по фактам. Ну то есть я сказала, что в 24 году мы сделали суммарно примерно 34500000.

90: В 25 году планируем всего сделать 57, так, что-то тут немножечко 1 циферки нет. Ну, в общем, суммарно мы хотим сделать 57 из них получается 30. Это клиентский отдел.

91: Да, и что-то тут, короче, напутано. Давайте так, я вам сейчас скажу. Цифры точные. Лена, лен, а, а можно попросить тебя? Давай попробуем, может быть, видео пока выключить, потому что пишут в чате, что очень сильно прерывается звук интернет, видно у

92: Тебя нестабильный. И давай, давай заикание, да, без камеры. Возможно, чуть лучше будет. Хорошо, хорошо, я выключила камеру, как сейчас, как будто бы лучше. Давай попробуем, тогда расскажу, как будто бы лучше. Отлично, да?

93: Смотрите, как бы.

94: Выручка на дела, свои цифры. Соответственно, общий план у нас на 25 год это 87000000. Как мы это будем делать? Мы просто будем продолжать как танкер идти вперёд. Вот, то есть

95: За счёт расширения клиентской базы, да, за счёт ещё увеличения штата однозначно, потому что тем штатом, которые сейчас есть, мы вряд ли к этой цели придём. Вот для себя, хочу сказать также от себя. Точнее, что меньше

96: 50% прироста мы не ставили никогда в том году, в 24 мы чуть чуть недовыполнили план только из за падения в мае, июне. Ну то есть, да, оно очень сильно нас подкосило и потом пошло по накатанной в октябре ноябре, да, то есть не было того прироста.

97: Который мы ожидали. Я думаю, это коснулось всю компанию. Вот. Поэтому задачи вот такие. Был вопрос, да, по поводу сохранения мотивации, как вообще этот внутренний драйв во мне продолжает жить, за счёт чего вообще я двигаюсь вперёд, я

98: Стараюсь 3 тире 4 раза в неделю заниматься спортом. Ну, то есть перед работой я Иду побегать, побегать, попрыгать. В общем, что-то поделать для того, чтобы во мне побежала активнее кровь. Вот люблю выезжать на природу, если

99: Вот таким образом тоже перезагружаюсь и также занимаюсь.

100: То есть это очень люблю животных, то есть как диких животных, так и, соответственно, наших любимых котиков, собачек. Вот какой-то ещё был вопрос, который ты задавал, но я что-то его прослушала по поводу звон.

101: По поводу мотивации, да, у меня, а у меня, у меня тут в чате достаточно много вопросов. Давай я, наверное, по ним пройдусь. Вот и попробуем вопрос про зарплату у ропа. Ну, роп роп же есть или ты выполняешь его роль, да?

102: У меня есть, у меня Оля Коломейцева вообще, просто это, я считаю, подарок судьбы, потому что очень редко такое бывает, чтобы человек был замотивирован на работу так же сильно, как и ты. Ну то есть очень мало таких людей, которые

103: Работают хорошо, несмотря ни на что, у меня есть руководитель отдела продаж. Я ей хочу на всю аудиторию сказать спасибо вообще за её работу, за то, какой драйв она даёт нашей команде по поводу зарплаты. Ну, я считаю,

104: Что, конечно, это очень личная информация, да, но давайте я чуть чуть завуалированно все-таки это скажу, потому что зарплата руководителя, все-таки я думаю, что подчинённым не должна быть известна. У ропа есть Окладная часть, есть премиальная часть, Окладная часть у нас составляет 60 ты

105: Тысяч рублей. Плюс на данный момент, так как у меня, получается, Оля работает в городе заводуковск, тюменская область. То есть от меня это там 130 километров. И у меня есть, получается, также небольшой отдел продаж в городе Тюмень, который мы сейчас

106: Формируем. То есть у нас на выходе будет 2 отдела продаж, и Оля будет руководителем департамента. То есть мы на этот год такую себе структуру запланировали, и поэтому её зарплата, соответственно, будет со становлением 2.

107: Подразделение расти. Вот, ну, я стараюсь не обижать своего руководителя отдела продаж. Вот. Ну, я не готова озвучить это на всеобщее обозрение только из за того, что здесь есть сотрудники, которые находятся в её подчинении. Все на, в личку без проблем, да.

108: Я думаю, что все, все это все понимают. Почту твою спросили, я отправил. Вот. Я же правильно понимаю, что без проблем. Точка почта, иудеева, сдэк ру, я все верно нашёл. Да, да, да, да, да. Вот, все верно, да. Угу.

109: Следующий вопрос. Ты вроде бы его затронула, но все равно, есть ли мркб? Ну, ты сказала, что есть мркб, я же правильно услышал, у меня есть мркб. Вот, кстати, Оля, она была ранее мркб, она у меня работала на удалёнке. Вот. И вот мы ради

110: Её отдел сняли офис и открыли отдел продаж. А вот, соответственно, у меня Оля была длительная ркб, она выросла до руководителя отдела продаж. Произошло это у нас в конце 24 года, получается, с января мы

111: Сейчас пробуем нового сотрудника на эту позицию мркб. Ну то есть пока не могу дать такую развёрнутую обратную связь, потому что мы только только начали. То есть, по сути, мы отработали там месяц на этой позиции. То есть это действующий сотрудник, который ранее работал полтора

112: На позиции менеджер продаж, да, менеджер активных продаж. И, соответственно, ну, немножечко есть такое свойство у менеджеров, что они устают, устают звонить по холодной базе, поэтому мы этого сотрудника перевели на должность.

113: И сейчас, соответственно, мы обучаемся. Угу. Окей. Какое количество реанимированных клиентов считается резу, ну, результативным, как идёт градация на выполнение. Угу. На данный момент это 15 клиентов. Угу.

114: На месяц. У меня 2 менеджера отдела сопровождения, по 15, на каждого 30. Итого месяц на отдел. Отлично. Да, да. По квартальной премии. Какое количество активных договоров должно быть? Или количество подписанных договоров, чтобы квартальную премии?

115: Получить или не

116: Угу. Угу. Так, ну, смотрите, по поводу квартальной премии, если мы берём сопровожденцев, то есть менеджер по сопровождению, то есть процент активных клиентов должен быть вот на февраль конкретно не менее 70%. Ну, потому что у нас эти

117: Есть определённые трудности. Вот. И, соответственно, для сейчас минуточку посмотрю, подсмотрю немножечко. Вот, давай, давай план по договора, ну, по договорам. Смотрите, для сотрудника, который работает больше 3 месяцев, это 54 на квартал.

118: Для сотрудников, которые работают до 3 месяцев, это 48. Угу. Вот. Соответственно, план по валовой выручке. Ну, в зависимости уже от месяцев, да, которые он отработал. Все, понял. Спасибо. Следующий, как вы?

119: Относитесь к удалёнке. Есть ли менеджеры на удалёнке? Ну вот смотрите, удалёнка для меня лично это зло. Почему? Потому что для того, чтобы работать на удалёнке, нужно

120: Быть человеком очень ответственным и работать всегда хорошо, независимо от того, контролируют тебя или нет. Либо я не знаю, либо я не умею такими людьми управлять, потому что был опыт работы на удалёнке. В большинстве случаев он заканчивался тем,

121: Что это не получалось. Вот, потому что очень сложно этих сотрудников контролировать. То есть нужно прям

122: Заниматься тем, что смотреть. А во сколько ты начал работу, а сколько ты? Ну то есть тот, который мы получали результат мне или

123: Ещё момент, кто может работать на удалёнке, на удалёнке, в моём понимании, есть такой плюс, что ты, например, можешь какие-то простые вакансии закрывать, например, телемаркетолог. У меня были телемаркетологи, 1 из которых вообще жила там в Таиланд.

124: Либо где-то, то есть при этом работала. То есть какие-то простые задачи на удалёнке решать можно какие-то сложные задачи типа мркб. Я не верю в мркб на удалёнке продажника может быть, но

125: Я не умею такими людьми управлять, мне нужно человека видеть вживую, общаться с ним вживую, да и, соответственно, видеть результат его работы.

126: Все, понял. Лен. Сколько red переводится мркб, менеджер по развитию клиентской базы. Да, тебе в личку это в личку тебе пишут или здесь в чате читаешь? Нет, это в чате в чате я просто увидела и решила ответить, да.

127: Да, менеджер по развитию. То есть мы должны понимать, что у нас есть совсем свеженькие, свеженькие партнёры, да, которые в самом начале пути. И ещё не все наши. Как это сказать то? Глоссарий сдековским ещё не все выучили. Мрп мрк.

128: Б и так далее. Вот я раньше записывала себе, сколько в среднем договоров в месяц. Вот такой вопрос. Есть, наверное, на сотрудника, либо на отдел. Ну, то есть вот те цифры, которые ты показала, например, в 24 году, да, это сколько договоров в месяц? Угу.

129: Ну, давайте так. Максимум, который был, это было 70 договоров в месяц, это прям максимум был вот средний показатель порядка 50 договоров. Это прям, ну, такой усреднённый. Угу. Понял. То есть, учитывая

130: Видите, учитывая 2 активчиков, да, сейчас у меня их 3, учитывая 2 активчиков, это, соответственно, среднее, где-то 50, 60, если это больше, соответственно, ну, условно, на каждого на месяц, где-то 20, 25 договоров. Угу.

131: На каком этапе менеджер передаёт договор на сопровождение. И 2 вопрос. Выручка с каких договоров у менеджера входит в план, ну, в план по валовке, по валу. Угу. Сейчас с простого начну план по валу.

132: Просто для меня план по валу встаёт автоматически в вк 5, ну то есть есть такой функционал вк 5, как выполнение плана продаж, туда попадают все клиенты, которые, которых ты привёл и которые начали

133: Отправлять, например, с 1 января по 31 декабря, то есть автоматически все новые клиенты, которых менеджер привёл, и которые начали отправлять туда, встают в этот отчёт. Все. Вот 2 вопрос по поводу передачи.

134: Не до конца. Наверное, я для себя выработала модель, как это делать лучше, но в среднем мы передаём через 3 месяца в среднем. Ну, то есть мы не передаём сразу на данный момент пока что мы ещё

135: Не приняли решение делать это как-то иначе. То есть пока что мы это делаем, так что 3 месяца занимается сотруд клиентом, получается менеджер активных продаж. То есть его задача запустить клиента, его задача обучить клиента, и, соответственно, потом уже мы его переда

136: Сопровождение. Если мы понимаем, что, например, сотруд клиент задаёт очень много вопросов, да, то мы, конечно, его передать раньше, но в основном через 3 месяца. Все, понял тебя. Где берете?

137: 50 новых потенциальных контактов для каждого менеджера для этих звонков. Угу.

138: Есть несколько источников, где мы берём был покупки баз, мы много покупали баз ранее. То есть в интернете. Если загуглите, да, купить базу для прозвона, я думаю, не составит труда это сделать 2.

139: Нет, у нас есть система сбис, в которой, ну, типа, знаете, вот есть контурфокус, например, да, есть сбис, контрагенты, тоже самое. То есть есть возможность подключить платную лицензию для того, чтобы иметь доступ к контактам, к почтам биз.

140: А любого вообще в России. То есть ты фильтруешь по определённым параметрам. То есть это может быть новый бизнес, это может быть какие-то сегменты рынка, например, не знаю, ты хочешь в нефтяную отрасль прозвонить или медицину, вот фильтруешь, соответственно, прове,

141: Вк 5 на свободность, да, и начинаешь прозванивать 3 момент. Это естественно, эко 5. То есть всегда есть возможность построить отчёты в к 5 в журнале контрагентов, например, по клиентам, которые свободные.

142: Да, то есть они свободны по пуск, у них нет правок, у них нет отчётов, соответственно, проблем. Звоним. И ещё, естественно, у нас есть всевозможные отчёты в суперсете, которыми также можно построить себе.

143: Например, клиентов на прозвон. Ну, то есть мы можем посмотреть, что там есть, какие открылись новые юрлица, кто, например, много отправляет, но у него нет договора и прозвонить их. Угу. Спасибо. Готовы к переходу?

144: Вопрос риторический. Готовы к переходу на ндс в 25 году. Выбор без выбора. Вот так, да, выбор без выбора. На самом деле я скажу, что мы работали до января как раз-таки с ндс 20%.

145: Юрлиц было на основной системе налогообложения. Ну, конечно, это вообще полные поборы. То есть очень много уходило на налоги, это прям вообще. И вот мы на этот год на 25, да, пока что мы без ндс, а потом что будем делать, не знаю.

146: Делиться сейчас уже смысла нет, но я скажу, что у меня 3 юрлица. Вот так. Угу. Между нами, вот у меня есть 3 юрлица. То есть у меня офисы пвз находятся на 1 юрлице, которое как бы не моё.

147: И, соответственно, отделы продаж у меня на юрлицах, которые, где я выступаю директором. Поэтому, ну, есть шанс, что, что нас не спалят, проскочу, да, тут я сразу всем скажу, это, ребят, это очень нужно взвешенно.

148: Ну, подходить к этому, оценивать риски. Очень много ресурсов. Ну, посмотрим органов. Если нужно будет платить налоги, я готова платить налоги, потому что, в целом, и, в общем, мои сотрудники пусть не на полную бе.

149: Зарплату, да, но на её там половину они оформлены. То есть, поэтому я всегда сотрудников там трудоустраиваю в 1 рабочий день, и я никогда не там манипулирую с налогами и так далее. То есть все открыто, ну, по крайней

150: Оклады у всех точно белые, да, и я, если мне нужно будет заплатить налоги, я их заплачу без проблем. Поэтому я так пошутила насчёт того, что скроемся. Но 25 год, как бы, возможно, все-таки мы не попадём на ндс, потому что, ну, я говорю, как бы часть юрлиц не мои.

151: И как бы, ну вот оно так. Поэтому я являюсь собственником бизнеса, но при этом 1 из юрлиц, оно не на меня оформлено. Все понял? Пр. С небольшой паузой до тебя доходит.

152: Ну, звук, поэтому буду стараться находить тоже окошки. Вопрос такой. Они повторяющиеся некоторые ребят. Поэтому ребята и девчата, я их не повторяю там про, про мркб, если прогово.

153: Про мп и про количество договоров. Соответственно, я не повторяюсь. Так что стало драйвером для роста. Ты просто в начале сказала, что 2, там год условно надо понимать, что там сильно ничего получаться не будет. Да, ты сказала, что тоже вот долго не могла разобраться.

154: Мне кажется, что ключевое. Ты проговорила просто какая-то насмотренность пришла, общение, что делают другие. Общаясь с франчайзе. Ты поняла, что они делают, где достигают успеха, и просто это все применила. Я правильно услышал? Угу.

155: Ну, смотри, Амиран, я первые полгода, у меня было такое чувство, немножечко разочарования, да, что, а где, причём, когда я встречалась с опытными франчайзе, мне говорили о том, что не типа сейчас база.

156: Колотить вообще невозможно. То есть я слышала даже такую обратную связь, и я думаю, ну вот я как бы попала, вот, но когда ты видишь договоры, да, когда ты информация же открытая абсолютно, то есть ты можешь суперсети сформи.

157: Формировать, например, выручку других подразделений. И ты видишь, что у других подразделений получается. А я что, не могу? Я, что, какая-то другая? У меня тоже есть 2 руки, 2 ноги, голова и довольно-таки светлая. И, соответственно, я подумала, ну, если другие могут, то и я

158: Смогу. И, соответственно, просто я отказалась от своей хорошей должности в компании тензор. Вот я полностью погрузилась в сдэк и, соответственно, для меня был такой волшебным пинком, да, то есть я просто

159: Меня драйвил драйвили результаты других. Я просто смотрю на них, думаю, ну почему у них получается? Я тоже так хочу. И почему не получалось первые полгода? Ну, потому что не хватало знаний, ну то есть элементарно знаний, пуска понимания, где брать та поддержка.

160: Которая сейчас есть, да, со стороны управляющей компании раньше, да, 5 лет назад её не было такой, ну, то есть, как-то, знаете, такая информация была скомкана, тут схватим на Вики, тут что-то где то подсмотрим, тут подслушаем. Сейчас поддержка для франчайзи, она довольно-таки весо.

161: Она качественная, да, и если ты хочешь продавать, ты сможешь, тогда этого немножечко не было. И поэтому сложно было научиться. Угу. Вот. И все. Поэтому проявило меня. Провили меня результаты других сейчас проще. И эфиров таких не было, да, где сидела условно?

162: Рассказывала. Да никто, никто ничего не рассказывал. Да, да, приходилось это плоскогубцами выдёргивать из за наших опытных франчайзи. Это тут с договорами лен запутались немножко наши коллеги. Ко

163: Угу. Слушаю. Да, все-таки, вот ты говорила, что для квартального надо 54, ну, условно, да, договора. Угу. Угу. Квартал, но при этом, но при этом в месяц, например, там, 25, 20, 25, где-то у ребят. Угу.

164: Не складывается. Вот это, поясните. 2, да. 2, 70 договоров максимум было на сотрудника или на отдел. Мы уже ответили. Ребят, это был, ну, на отдел максимальный, который был у Лены в 24 году.

165: Это было 70 договоров в пике на отдел, когда было 2 активных менеджера по продажам, в среднем это 50, в среднем это 50, где-то там 25 штук на 1. Вот. Поэтому вот про договора ещё, ещё раз лен, да?

166: Сколько в месяц, как это с квартально бьётся, чтобы ребята распутались?

167: Я поняла. Смотрите, есть средний показатель прошлого года, да, и есть разный уровень зрелости менеджера. Ну то есть менеджеры, например, которые работают там до 3 месяцев, я не могу им поставить.

168: Такой же план, да, который, например, менеджеры работают давно, поэтому, поэтому вот эта цифра в количество договоров, например, для получения квартальных премий, оно очень сильно разнится. То есть на данный момент мои менеджеры активных продаж это

169: Ну, то есть это ребята, которые работают относительно как бы недавно. И для таких ребят, например, мы, ну, не можем поставить, например, не знаю, там, 25 на 3, да, то есть мы не можем им поставить 75, потому что, ну, они просто могут быть демотивированы.

170: Вот, и все в том году, да, были ребята, которые, например, более опытные, и для них сделать, там, не знаю, 50, ой, 50, 70 договоров за квартал. Вообще, там не проблема. 75. Вот.

171: Поэтому зависит от зрелости менеджера. То есть менеджер молодой, который только начинает работать. Ну, у меня совесть не позволяет ему поставить, там, например, на 3 месяц его работы больше, чем 15 договоров. Ну, не позволяет менеджер, который работает.

172: Давно я могу поставить, например, там 20, 25, вот из за этого немножечко диссонанс. То есть могу пояснить, как бы каждому в личку, кто все-таки не понял, да, но в основном все зависит от возраста менеджера и от его, ну, сути способностей, то есть от навыков, потому

173: Что я могу всех под 1 гребёнку подровнять, но это будет, ну, наверное, не очень эффективно. Угу. Сразу же про менеджеров. Тут пошёл вопрос, а куда делись опытные? Ну, ты уже затронула это коротко? Ещё расскажи, пожалуйста. Угу. То есть ты, ты, ну, то есть, вы пони,

174: Понимаем, что ротация это, ну, нормально, да, то есть, сколько у тебя в среднем живёт условно менеджер и почему поменялись, почему сейчас новенькие. Угу. Ну, смотрите, 1, получается, 1 из опытных менеджеров, который длительно работал в продажах, соответственно,

175: Устала работать, да, то есть она на мркб. Позиции. 2 сотрудника находятся в декрете и получается, с 1 сотрудником расстались, ну, как бы, для менеджеров активных продаж, в среднем срок жизни менеджера активного продажа без

176: Учёта каких-то перемещений, да, если вот он чисто как менеджер активных продаж в моём понимании, что дольше, чем 2 года менеджеры активных продаж не будут продавать активно, потом нужно будет что-то с ним делать. Ну то есть либо менять ему функционал, ну то есть, например, переводить его

177: Ркб, либо в сопровождение, либо куда-то, либо. Соответственно, это может человек расти дальше, вплоть до руководителя, в том числе у меня, например, в том году мы прям конкретно полгода девочек готовили. Ну, в такой

178: Конкурсной основе именно позиции руководителя. Поэтому, то есть 1 сотрудник, например, стал руководителем, другой сотрудник пошёл в мркб, да, там бывает такое, что с сотрудником мы расстаёмся. И я считаю, что это вариант нормы. Если сотрудник не эффективен, либо он устал с нами работать там, да, и мы с ним

179: Почему? Почему бы? И да, зачем друг другу приносить какие-то эмоциональные дискомфорты? Угу. Все, понял. Я предлагаю сейчас ещё, ребят, 1 вопрос Лене задам. Перейдём к Саше. Мы в любом случае контакт.

180: Ребят, поделимся, потому что много, много каких-то уже точечных таких прям запросов, да, вот, и они повторяются. Вот вы сможете в любом случае уточниться. Вот, и без каких-либо проблем мы с Леной, Сашей заранее

181: Договорились, что они, ну, открыты будут для этого, возможно, не час, час, день в день, но в любом случае ответят вам, Женя, у меня ещё есть, да, предложение, что все вопросы в чате я тоже вижу.

182: Я думаю, что мы потом просто по итогам соберём, я соберу эти вопросы, соберу с Сашей, с Леной ответы на них и в письме итоговом мы прям просто тезисно дадим вопрос. Ответ, вопрос, ответ, да, потому что очень много вопросов повторяется, чтобы сейчас как бы

183: Да, мы можем, да, только с Леной общаться, отвечать на ваши вопросы, кажется, надо двигаться, да, про последний вопрос, лен, про обучение. То есть, вот кто, как, как, как занимается, кто, кто учит, ты, либо вот сейчас у тебя руководитель созрел, да, по сути.

184: Вот новенькие мркб, кто занимается и как проходит коротко, если обучение мп и вот нового мркб и к Саше перейдём.

185: Так, если мы берём менеджера активных продаж, то если это в Тюмени будет, то буду обучать я, если это, например, менеджера мы берём на заводоуковский, это обучает Оля, но дополнительно, ну вот до того, как Оля вступила в должность, мы всегда привлекали

186: Ещё и наставника управляющей компании. Ну, то есть опыт становления без наставника, по сути, вот последние, там, 4 месяца, это 1. Угу. Угу. По мркп точно также.

187: Это наставник с управляющей компании. Вот, ну, соответственно, плюс всеми нашими силами, оставшимися, ну, то есть наставник обязателен, закрепляется за сотрудником сразу вот в рамках этого же вопро,

188: Чтобы найти, найти наставника, ты его где берёшь? К филиалу? Обращаешься с этим запросом или какой-то, или какая-то есть тайная табличка с наставниками, сколько они стоят? Ну, раньше занималась.

189: Ксения сейчас занимается кто-то другой. Честно затрудняюсь ответить. Просто мы давно, давно ещё нашли своих наставников в плане том, что мы попробовали 1, попробовали, другого, 3 нам понравилось, и мы, соответственно, всегда к нему обращаемся. То есть у нас уже прямые контакт.

190: Мы уже друг друга не ищем. Вот. Либо, соответственно, мы берём и привлекаем того человека, который нам нравится, например, в Тюмени. То есть у меня вот мркб сейчас, да, мы привлеки, привлекли наставника из Тюмени.

191: Угу. У меня предложение, договорились. Угу. Да, у меня предложение к Лене. Можно обратиться за конкретикой по наставникам. И я думаю, что можно точно обратиться к территории и сказать, ребят, вот мы послушали уже несколько опытных, да, наших франчайзи.

192: Которые занимаются продажами и, ну и многие говорят про наставников. Подскажите, помогите и так далее. И ещё раз все-таки про последний вопрос. Лен, как искать в суперсете? Просто его 5 раз уже задали. Я думаю, что не будет

193: Неправильно, если ему пропустим, ты где-то затронула, похоже, тему в начале или в середине, что ищет и через суперсет, и ребят, как бы непонимание, как через суперсет искать клиентов. Ну вообще есть отчёты, позволяющие выгружа.

194: Продажи, да, то есть есть выгрузка, например, из кубов продаж. Угу. Я думаю, все руководители, ну, большинство знакомы с этим отчётом. Они могут, если что, обратиться к своему мрп территории. То есть есть выгрузка из Куба продаж, есть масса других отчётов, то есть раньше

195: Это были отчёты. Некоторые умерли, да, с падением ик 5, но в основном это выгрузка из Куба продаж. Угу. То есть ты можешь выгрузить продажи по любой территории, по любым сегментам и так далее. Мы же в чем? Плюс вообще продаж, в отличие от пвз, у вас нет границ.

196: Вы можете хватать все, что плохо, приколочено. Угу. И последний вопрос. Ты в Питер едешь? Люди спрашивают, похоже, хотят. Ну, вживую, к сожалению. Нет. Мы едем на якубу, в Екатеринбурге на обучение, везу весь свой отдел продаж. На

197: На обучение продажам, вот именно в эти же даты. Поэтому я очень извиняюсь, что не получилось. Ну,

198: Это, это достойно. Значит, вы точно позвали нужного человека на эфир, который вместо юбилея думает, как я там буду делать 87000000 лен, не прощаемся. Спасибо большое.

199: Саш, мы тут немножко затянули, да, я так, мы с Женей подозревали, что интерес будет, и мы там не уложимся, там, возможно, даже в полтора часа, но все же я бы хотел Александру передать.

200: Слово наш сегодняшний 2 спикер, да, 1 из немногих людей, у которых взлетел проект с постаматами. Отдел продаж + 2 постамата. Саш, тебе слово коротко. Как пришёл в сдэк?

201: И, ну и по той же структуре, как у тебя сейчас это все работает. Всем здравствуйте, Александр. Я с города Ставрополя постараюсь быть полаконичнее, немножко длительно идёт, значит, в 22 году.

202: В сентябре я открылся, до этого, работал я 10 лет чуть больше в следственных органах, последние 2 года занимал руководящие должности успешно, все по карьере, все было хорошо, ну как бы работа была за идею сразу.

203: Можете в чат не писать, взятки не брал, работал честно, сразу. Так вот, соответственно, потом, когда, ну, взрослел, понимал, что этих денег на мои потребности не хватает. У меня есть хороший друг. Он, кстати, сейчас здесь на

204: В эфире Гусев Сергей франчези с Питера такой, на высоком уровне. Он, ну, на него посмотрел, как его жизнь изменилась, решил зайти в сдэк, там. И также у меня ещё 1 был товарищ в сдэке, который тоже

205: Но себя, все у него получилось. И вот решил попробовать, ну, соответственно, пообщавшись с коллегой и другом своим, понял, что нужно открываться. Когда открывался, сказали, что

206: Ну, приехал, значит, я в управляющую компанию, в Ростов. Ну, они, естественно, со мной пообщались. Какие цели преследую. Я сразу сказал, что, ну, сразу было понятно. Это очевидно, что фокус на продажах, как сказала Елена, потолка нет, вся Россия есть. Ну, то есть.

207: Пункт, он ограничен, он, он мне в принципе был неинтересен. Я думал где-то его просто открыть, но мне сказали, вот через постаматы можно открыться. Думаю вообще это замечательный, идеальный вариант в том плане, что абсолютно никакой операционки лишней не будет ничего.

208: Меня отвлекать не будет. И вот зашёл я по такой схеме в компанию, снял офис, сел и просто не зная, понятия не имею вообще это потом я там через полгода узнал, что существует техника продаж.

209: Вообще, для меня это было новостью. Просто сел, умею общаться с людьми, начал звонить, понимал, что надо звонить, звонить, где-то натыкался на потребность, где-то, ну, потихоньку маленьких клиентов стал каких-то там забирать.

210: 1002, 3 возят. Ну, думаю, на массово что-то со временем все равно будут какие-то результаты. Пару месяцев посидел, сам прозвонил, попробовал взять менеджера себе менеджер, там месяц поработала.

211: Шла, потом ещё троих сразу взял. Ну, я понимал, что нужно будет вкладываться. Троих взял. Ну, в общем, текучка. Ну, кстати, 2 менеджера, вот со мной уже 2 года работают из тех, кто, кто был в этой текучке и потихоньку, потихоньку начал раз

212: Значит.

213: Что сейчас об офисе онлайн на сегодняшний день, что мы имеем на сегодняшний день? Ну все это в стадии развития. Пока это все я бы назвал в сыром варианте ещё это где-то, так скажем, на коленках, потому что ещё много чего внедрять. Учи.

214: Учиться на сегодняшний день 3 менеджера по продажам мркб. 1 1 менеджер по сопровождению. И вот буквально с февраля месяца в тестовом режиме появился. Так я его называю ледоруб, который нам, мне

215: Находит нам леды, проверяет, он их не прозванивает, он их находит, проверяет попуск, что они свободны, и передаёт моим менеджерам. То есть моя цель уйти от поисковика, чтобы менеджеры не тратили время на поиск клиентов, на проверку их попу.

216: А прозвон, прозвон, прозвон Шёл. Вот, вот такая система. Ну, не знаю, как она пойдёт пока вот 2 недели, только 3 неделю работаем. Ну, все, как бы, пока ещё в тестовом варианте. Так что ещё здесь?

217: По этой теме, может быть, что-то я упустил. Амиран, подскажи мне, смотри, мрп, вот когда, ну, мы сейчас на слайд смотрим, да, то есть команда, поняли? 3 менеджера по продажам, 1 менеджер по сопровождению, это мркб. Ну нет, это не мркб, это

218: Именно сопровожденец, да, мрп, это здесь неправильно. Слайде, я не обратил внимание мркб, мркб, да, потому что вот, чтобы путаница у ребят произошла, мрп, это у нас менеджер развития региональных продаж именно

219: Сервисной компании нет, мрп. Я бы очень бы хотел, если бы они ко мне пошли. Ну, то есть роль руководителя отдела продаж, по сути, ты выполняешь, то есть отдельного на сегодняшний день, к сожалению. Ну, я, получается так.

220: То замыкаю на себе и руководителя отдела продаж, и где-то, и сопровождение во взаиморасчёты приходится вникать в развитие везде по чуть чуть. Но я понимаю, что сейчас с Ростом я просто упрусь и у меня не будет роста, если я буду столько

221: На себе замыкать. Естественно. Сейчас мы с 20, с 25 числа сняли офис побольше. Прям значительно 120 квадратов. Офис. Я переезжаем туда на следующей неделе будем брать менеджеров.

222: Соответственно, по ропу остро вопрос стоит, пока нет понимания, кто-то это вырастет из моих менеджеров, из менеджеров, либо это кто-то будет извне. В общем, сейчас все. Вот пока что на такой стадии.

223: Так скажем, вопросы сразу буду. Саш, от чего зависит зп ледоруба? Вот оклад или количество Лидов? Нет, у него он просто пока что, пока он просто ли.

224: Цена, ну цену, если можно, озвучивать не буду пока за каждый вид он просто получает свою сумму, но постоянно что-то меняем, внедряем каждый день что-то, какие-то у нас новшества. Ну вот пока так. Дальше будем его мотивировать.

225: На, ну, что-то другое. Понял, не удалёнка у тебя, я правильно понимаю, вы сидите все вместе, да? Единственное, у меня 1 менеджер, которая вот со мной 2 года работает, ей нужно было переехать в Сочи, и она у меня ушла. Сейчас работает на удалён.

226: Угу. Удаленщиков. Я понимаю, что это новый вектор развития. Однозначно это интересное направление, но, опять же, здесь нужен рот, который будет тщательно за этим следить, потому что с нашим пуском, с нашими пересечениями это

227: Просто у меня опытный менеджер, поэтому, конечно, ей можно на удалёнке работать, кого-то сейчас мне взять на удалёнку, но это нереально, это надо деть, с ним нянькаться очень будет. Ну, то есть к этому, к этому приходит, грубо говоря. Ну, то есть не сразу, да, однозначно.

228: Этот вариант тоже мы будем рассматривать. Угу. Ледоруб вызвал большой интерес. Вот вопрос ещё лит. Свободный попуск и готовый или просто свободный к оплате, просто свободный попуск, где-то потенциальный язык. 5, где-то из каких-то внешних.

229: Да, всегда по разному. И часть таких Лидов, часть таких Лидов. Угу. Так, вопросов пока в чате нет. Саш, поэтому просьба про, наверное, результаты твои, да, и как мотивация, то есть, всех интересует, условно. Ну, то есть мы

230: Мы, мы зачем, как бы позвали, да, твои результаты? И какая мотивация у ребят? Так, ну, результаты, я бы назвал их очень скромными. У меня амбиций намного больше, но, к сожалению, сбой. У меня просто 2 ключевых клиента ушли после сбоя, и они

231: Очень на выручку повлияли. А так, рост, ну, получается, x, 2. Ну, 23 год я 1000100 закрыл. 24 год, 2 502 550. Это, это про декабрь ты сейчас говоришь? Декабрь, декабрь, да? Да.

232: Угу. А средняя, не знаю, по 24 году, 20, ну, средняя, по 24 скажу, в районе 1000600, 1000600, наверное, 1000600. Н, рост пошёл. Угу. Ну, начинал год 777, январь упал.

233: Ну, то есть, 24, 777 была выручка. И вот потом 1000000 полтора, 2. Вот вопросы пошли. Но все-таки, наверное, сейчас, когда про мотивацию расскажешь, часть из них, ну, мы закроем.

234: Остальные, я, ну, задам, как, как, ну, то есть, как выстроена мотивация, какой план по договорам на, там, какой план? У, ну, у ледоруба, я так понимаю, плана никакого нет. Он же, он чем больше привёл, если odin ли стоит.

235: Денег, чем больше он, у него нет потолка, сколько он тебе Ледов привезёт, соответственно, столько он и заработает. А вот, а вот у мп, у мркб, у сопровожденца какая мотивация? И как они у тебя связаны между собой, когда там передаётся, например, да?

236: Клиент от мп, мкб и так далее. Все, сейчас расскажу. Значит, по ледорубу, да, его интерес в том, чтобы я с ним как бы сотрудничал, чтобы он мне давал нормальные Лиды, соответственно, будут нормальные Лиды, мы будем выкупать больше. Угу. Здесь все.

237: Понятно. Значит, менеджеры по продажам. У всех фиксированный оклад. В том году этот оклад был 35000. В этом году он составляет уже 40 000 ₽. Угу. Ну, у Новичков, естественно, поменьше оклады.

238: Только там с 4 месяца такие оклады. Так вот, у меня самый основной показатель. Это план по новым клиентам. 30 дней. С этого плана менеджер зарабатывает 25% суммы, которую

239: Он принёс по новым клиентам 30 дней. Кроме того, за выполнение плана 5 000 ₽ он зарабатывает. Также он. У меня менеджеры прикреплены к валовой выручке, то есть у них план стоит за выполнение плана, они получают

240: Если выполнить план на 100% 15 000 ₽, на 70%, 10 000 ₽. Также в этом году тоже ввёл новшество квартальные премии. Все у меня закреплено к плану и к валу. То есть никакое количество договоров к этому сейчас вернус,

241: Объясню однозначно, нам не подходит. Так вот.

242: Квартальная премия за выполнение плана хотя бы на 70% тоже получает менеджер квартальную премию в день. Требование. Ну, было оно сейчас, после того, как появился ледоруб. Сейчас будем менять моё требование. Было 30 успешных звонков, 30 успешных звонков.

243: Там сразу отвечаю на вопрос, сколько? Секунд? 20 секунд проговорил. Ну то есть успешный, как хотя бы контакт был с клиентом, не перезвоню хотя бы там. Или отказ. Это все равно звонок 30 звонков. 10, минимум. Самый, минимум 10 отчёт.

244: Угу. За день должно быть, значит, мркб, мркб тоже у нас сейчас будем что-то менять. То есть мркб, я брал обучение у своей управляющей компании.

245: Опытный менеджер ркб, ну, был наставником у моего менеджера. Сначала по их схеме хотели мотивацию сделать. То есть, там даём количество клиентов, допустим, 500 клиентов.

246: Месяц выручка должна у них там вырасти на 30%. Плюс запуски, плюс международка. Ну, чуть чуть здесь, честно скажу, проседаем, как мне роль мркб чуть чуть. Мне всегда она была непонятна. Вот. Угу.

247: Все круглые столы я везде на свете был, так и не отгадал, как все-таки правильно внедрить, но в любом случае запускает клиентов где-то, кому-то интеграцию подключает, кому-то итель, ну какие-то кросс продукты продаёт в любом случае результаты.

248: Есть. Ну вот прям так вот kpi вывести. Такой чёткий, пока у меня не получается по мркб вот здесь будем дорабатывать. Значит, что ещё менеджер по сопровождению оклад.

249: Сейчас я поднял оклад 40000, 5000, бонус за работу на выходных. Ну то есть, когда никогда клиенты пишут на выходные, которые какие-то срочные, там доставка, допустим, до маркетплейса, там, ну, что-то такое срочное, горячее.

250: Она подключается, как бы помогает, вот за это ещё бонус, 5 000 ₽ и 5000 бонус за сбор пдз, просроченной дебиторской задолженности тоже это все на ней. И как бы. Угу. Итого 50000 пока других таких интересных мотиваций не придумал тоже.

251: Все это дело у меня в работе, так что ещё здесь, в этой части по мотивации рассказал 10 омп в день свежих или можно уже к закреплённому клиенту по, ну, пожизненно.

252: Повторные, повторные не считаются. Угу. План продаж получается по договорам месяц кипиай у менеджеров по продажам. Нет, ты сказала по штукам? Да, вот я вот здесь хорошо напомнили. Хочу сейчас рассказать, когда-то я там выдумывал всякие раз.

253: Истории, типа, 10 договоров в месяц заключаешь, я там премию 1002 платил, заводишь. Вот так сначала было. Смотрю, они начали по 10 заводить и по 3, 4 всего подписывать. Угу. Штампуют просто договоры.

254: Где-то старый договор берут, в архив отправляют. Ну короче, ерундовая история была. Потом я говорю, нет, давайте 10 заводим, 8 хотя бы подписываем, получаем. Чуть чуть меньше стали получать, но тоже получалось по итогу, если сравнить мой 20.

255: 3 год и 24 год по договорам. То есть в 23 году, я сейчас в цифрах не готов сказать, но было заключено договоров.

256: Процентов на 30 больше, чем в 24. То есть. Угу. Количество договоров. Но если мы посмотрим на выручку, валовую выручку новых клиентов 23 год и 24 год, то на 70% выручка была

257: Больше в 24 году. То есть на договоры мы никак не

258: Не, не фокусируемся. Также проходили обучение. Вот, допустим, мы у елены Чернявской, с ней я советовался очень, она отзывчивая. Я не ожидал, как бы, что. Угу. Человек на таком, так скажем, уровне. И вот легко.

259: Отзывчиво подходит у неё, я брал обучение ропа, проводили мы обучение. И вот там как раз-таки мы и поняли, что фокус должен быть на портрете клиента не количеством брать непонятно каких клиентов, которые качество, да, есть клиенты, которые

260: Раз в квартал возит, но ему обязательно акт сверки нужен оригинал. Он у меня раз в квартал повёз на 500 ₽ свои документы. И потом я ему на 500 ₽ как раз отправил эти закрывающие документы, и он мне ещё и в минус вышел. Поэтому сейчас

261: Там, когда попадается клиент, 1 отправка в месяц или в квартал. Ну, таких клиентов мы уже стараемся в работу не брать. Стараюсь, конечно, за этим следить. Не всегда получается.

262: Ну вот как бы фокус такой у нас для этого нужен роб, который вот это все будет контролировать. Ты к этому идёшь, судя по всему. Скажи, ледоруба, как ты взял, нашёл это аутсорс же? Ну я там ответил уже, как я понял, нет.

263: Сотрудник твой, это, это бывший сотрудник компании, и я его взял к себе, он, то есть он знает, он в штате, он у тебя, он у меня в штате, да, да. Ну то есть, но у него нету какой-то Окладной части фиксированной ничего нет, да?

264: Это просто он как у него, у него подработка, у меня тестовый вариант пока так. Это просто я мог бы, наверное, его и не озвучивать. Он реально у меня 2, 3 недели, ну, как есть. И по факту, почему бы не поделиться этим? Ну то есть, по сути, наверное,

265: Взять твой опыт. Понятно, что пока, наверное, рано выводы делать, только пришёл, да, он к тебе там, ну, по сути, февраль, да, там работает. Но, наверное, всем, ну, поискать где-то бывшего сотрудника сдека, который, например, сейчас в компании не рабо.

266: Либо в сервисной компании работал, либо у кого-то из партнёров. И вот предложить такую интересную штуку. Ну почему нет, однозначно будет интересно. То есть, я думаю, мечта каждого руководителя, вот каждого менеджера, точнее даже сказать,

267: Уйти от поисковика, а вот прозвон, прозвон, прозвон, вот это вообще было бы в идеале такие более менее. Ну, понятно, все целевые не будут. Ну.

268: В любом случае, ну, надо смотреть, сейчас будет на цифрах, как все-таки эффективнее, когда они сами ищут или все-таки с этих баз. Поэтому, ну, вот, за, за эти 3 недели можно уже примерно понимать, сколько получается у него в день, ну, там, в день находить.

269: Лидов у ледоруба, он пока вызывает самый большой интерес у наших слушателей. Ну, допустим, сейчас, пока, пока менеджеры у меня не перестроились сильно, мы делаем так, 3 менеджера по 50 Лидов н.

270: И должны быстренько всех прозвонить. Угу. Ну, наверное.

271: 1. Ну, сейчас таблица у меня не под рукой. Ну, где-то 1, 2 договора, в принципе, получается. Ну, просто интерес есть в том, что у меня, в принципе, и без вот этого ледоруба это все получалось. 1, 2 договора тут надо, тут только сейчас.

272: Ссылаться надо на цифры, а чтобы были цифры, нужно, чтобы прошло время. То есть эти 1, 2, 3 договора, эти 3 менеджера, они так и так мне приносили. Поэтому чуть чуть сейчас не готов я сказать. Угу. Эффективно.

273: Так, почту твою спросили, я отправил в чат. Ребят, можно будет Саше тоже писать? Я хотел сказать, что у нас на самом деле, вот ты пример елены привёл. Вчера проводили про нетворкинг тоже с нашими, там, ну, топовыми франчайзи.

274: Которые топ 100 входят и продажами операционкой занимаются, исполнительской, много наших франчайз, даже которые, как Лена, находятся там, в самых, там сотни миллионов выручки. Ну, я

275: Пока не встретил, чтобы кому-то там, условно там отказали в меру занятости. Это может в моменте не произойти, но у меня прям ко всем, ко всем прям предложение и такой совет. Не стесняйтесь, обращайтесь.

276: Вот как там Лена с Сашей не откажут, так и наши крупные, а также, ну, то есть не отказывают. Возможно, конечно, кто-то попадётся, но в целом вот этот нетворкинг и поделиться знаниями, не считая там конкурентом.

277: В этом нет никаких проблем. Вот поэтому и с постаматами тут ещё был вопрос. Я сразу отвечу, ребят, выше был вопрос, можно ли сейчас купить постаматы и открыть отдел продаж? У нас этот продукт на пересборке.

278: Сейчас его нет для новых франчайзи, мы его, ну, у нас в эфире должны быть как будто бы действующие все наши франчайзи, да, поэтому вам то открыть отдел продаж, как бы, ну, нету проблем постаматы это зачем мы сейчас пересобираем вообще продукт.

279: Постоматы и возможно вернёмся через какое-то время, когда можно будет купить какое-то количество постаматов, да, и открыть отдел продаж для того, чтобы, ну и сеть развивалась с 1 стороны и

280: Только мы будем подходить немножко к этому, ко всему по другому. Мы будем понимать, где эти постаматы нужно поставить, чтобы они и вам трафик генерили и так далее. Но сейчас вопрос все равно стоит. Саша, как они у тебя вообще? Ну то есть понятно, что постаматы это по сути, для ты чётко восприни.

281: Как входной билет в бизнес. Да, и, возможно, даже не предполагал, что они будут там что-то зарабатывать. Да, у тебя акцент был сразу на продажах. Ну вот какова их судьба, как они себя чувствуют вообще, где стоят? Моя задача была, когда я заходил хотя бы, чтобы они работали в 0.

282: То есть я чётко там о них зарабатывать не буду, но они, к сожалению, в 0 не работают, они работают в минус. То есть нужно сеть предупреждать, когда они заходят через постаматы. Ну, может быть, им повезёт. Хотя я 2 раза менял локации и уже, честно говоря, их уже год или полтора даже не видел.

283: Автоматы, как они выглядят? Мне не до них. Ну, как бы вот так вот. Ну, то есть, ещё до сбоя, там они как-то в 0 работали после сбоя все вообще с концами. Угу. Поэтому, ну, опять же, не расстраиваемся на них фокуса.

284: Вот. Ну да, поэтому, поэтому я этот проект остановил, нет смысла его тиражировать, особенно для новых франчайзи. Там ещё была ситуация, что таких примеров, как Саша, к сожалению, меньшинство, то есть, ну, практи,

285: Единицы, у которых получился с нуля зайти и организовать отдел продаж. Вот и задача сейчас пересобрать. Так там с халвой мы отключаем халву, перераспределяем трафик на наши постаматы.

286: Помощью бст выбираем, где поставить его для того, чтобы как раз задача, чтобы он не был в убытках для того, чтобы он как минимум был в нуле, а уже на продажах. Там условно наши партнёры могли зарабатывать как вернёмся, ну как, как, как приду.

287: Как оцифруем все я, я вернусь сейчас действующие франчайзи постаматы можно покупать, они на складе есть ставить их там, например, в каких-то хороших точках, где халву, например, мы закрываем либо где есть у вас.

288: Пвз, который качает, например, и можно разгрузить менеджеров кло, загружа постамат мы через недельки 2 уже вернёмся с it решением, когда постамат будет являться полноценной цифровой полкой с отдельным уведомлением, что ваша посылка пришла.

289: Она лежит в постомате. Вам не нужно контактировать с менеджером. Он у вас в предбаннике либо на входе пвз стоит. Вы пришли, забрали, никого не грузите, и менеджеры занимаются уже тем, который требует человеческого какого-то участия. Вот так, вопросы, вопросы, вопро.

290: Будет ли запись эфира? Да, будет, где можно будет найти. Женя, наверное, сейчас нам подскажет, где можно будет это найти, как вы. Да, коллеги, мы сделаем. Во первых, мы сделаем рассылку обязательно по, по

291: Компании. Я думаю, что это будет либо в пятницу, либо в понедельник утром, как соберём. Вот, то есть с презентациями, с ответами на все вопросы со всем. Вот. И 2 в чате ранч в канале, если вас нет, мама, сейчас продублирую.

292: Ссылку очень рекомендую всем, потому что всю важную интересную информацию тоже обязательно туда скину эфир, сейчас пришлю ссылку, то есть там точно все найдёте, как определяете.

293: Ну, ещё дополню Женю, если вдруг что-то не поняли, не срослось, не увидели. Запоминайте, пожалуйста, наши с ней имена, фамилии, лица. Вот и пишите, если что-то потребуется, не стесняясь, мы, ну, пока.

294: Пока вроде не помню, чтоб кому-то что то там отказали. Да, пожалуйста, пишите, если какие-то, да, там орг, вопросы ко мне. Амиран, наверное, больше по наполнению вопрос, но если нет, можно тоже все ко мне, я скоординирую куда, куда, куда и кому вам идти. Саааш, планы.

295: Как ставишь? Люди спрашивают на, для менеджера по продажам, как определяешь? Ну, для новичка, ну, не считая, первые 3 месяца 50 000 ₽, не считая первые 3 месяца для вот моих менеджеров, которые со мной 2 года работают.

296: 75 000 ₽. Ну, все, так скажем, от выслуги лет. Угу. Юрий задаёт вопрос. Прослушал Юрий. У Саши 2 постамата и отдел продаж пвз. Нет.

297: Соответственно, выручка по 24 году в среднем в месяц по отделу продаж 1000600. Кто-то не сначала просто подключился и про обучение ещё. То есть, вот Лена рассказала, что воспользовалась наставничеством, там, ну, от сервисной компании и так далее, да.

298: У тебя, как сейчас с обучением выстроено новых сотрудников? Сам занимаешься или тоже привлекаешь кого-то? Сейчас расскажу. Ну, какие-то доношу сам, ну, базовые вещи. Кроме того, 2 моих вот этих опытных

299: Менеджера, я их им чуть чуть там переплачиваю, и они как наставники. Вот когда, допустим, приходит новый менеджер, они у меня наставники. Плюс наша замечательная территория мрп проводит адаптацию менеджеров. Ну, там обсуждают они

300: Пуск, как продавать, где искать тоже очень полезный инструмент. Ну и, соответственно, ну это уже в будущем тренинги проводятся несколько раз я в какие-то организации ходил, то есть нанимал, на тренинги ездили, вот.

301: У елены Чернявской учились. Ну, сейчас, пока в этом, наверное, нет надобности. Эти 2 моих менеджера, которые со мной, я так думаю, они со мной поработают. Угу. Время они просто передают свой опыт, будут передавать новым менеджерам.

302: Пока так, потом, естественно, опять же возвращаемся к року, который просто жизненно необходим, он этим всем будет заниматься. Все понял. Так, у нас есть несколько рук. Александр, ваша 1

303: Жень, наверное, включи. Мне нужно, видимо, дать сейчас в модератора. Сейчас я посмотрю, как это делается.

304: Угу. А у Александра рука. Все, я вижу, все, Александр, вы можете включать микрофон. Попробуйте, пожалуйста.

305: Так, alexander, возможно, пока нас не слышит. Так, давайте марину пока сделаю. Марину, тоже сделаю администратором. Так, Александр, Александр Ильиных, если нас слышите, мы видим, что у вас поднята рука. Вот так слышно меня сейчас, да?

306: Теперь, да, да, да. Спасибо большое. Спасибо, что дали вопрос задать. Спасибо большое, ребята, за информацию. Коллеги, очень интересная Елена, я хотел бы у вас уточнить ваш ответ на мой вопрос из чата. Вы, я правильно понимаю?

307: Клиенты с договорами, подписанными поехавшими через 3 месяца, передаются на сопровождение. При этом вы оплачиваете за этого клиента и менеджеру по продажам, который уже его не ведёт, да?

308: Но ему идёт вал плановый и менеджеру, который сопровождает этого клиента уже в дальнейшем. Я правильно понимаю, все верно вы поняли на дан? Да, все верно. Спасибо. Видите на данный момент мотива

309: Информация, которая у нас зашита в вк 5, она не позволяет считать иначе, как бы, я понимаю, да, чисто логически, что я где-то плачу 2 раза, я это понимаю, но на данный момент сидеть и считать вручную такой объём цифр я, пожалуй, не готова.

310: Поэтому менеджер все-таки привёл этого клиента. Все-таки он сделал так, чтобы этот клиент появился в нашей компании. Но если он где-то не дорабатывает, мы даём сопровожденца ему в помощь. Это не мешает ему связываться с клиентом повторно для того, чтобы

311: Влиять на свою валовую выручку. То есть он же может ему звонить по другим продуктам, предлагать ему, например, доставку до маркетплейсов, предлагать интеграцию и прочие прочие моменты. То есть никто ему не запрещает лич влиять на свою валовую выручку, а сопровождение, по сути, здесь помощь в помощь ему

312: Того, чтобы обучать клиента, искать его потерянные посылки, ну и прочие моменты.

313: Спасибо, Елена. Не я. Мне кажется, Миран, может быть, у вас общая информация есть по этому вопросу, да, мне кажется, что это достаточно распространённая практика, да, когда получает и мп за клиента, и сопровожденец. Да, все верно.

314: Спасибо. Угу. Вам спасибо, Марина.

315: Да, здравствуйте, коллеги. Хотела такой вопрос задать. Я просто как новичок, ещё вот на периоде такой адаптации. И у меня, ну, как бы проблема сейчас в наработке базы, да, клиентской. Что вы бы мне посоветовали, если

316: Нету тёплой базы. Вообще, есть только холодные клиенты. То есть какой подход применить, чтобы выйти побольше на прибыль договора, естественно.

317: Так, спасибо, ребят. Ну, наверное, да, уже проговорили, но вот ещё, наверное, выжимку от Саши, от Лены коротко. Куда, куда сейчас пойти?

318: Первые шаги какие сделать? Елена, давайте попробую ответить.

319: Я могу промолчать, Александр. Смотрите, если совсем ещё ничего нет, вы не знаете, куда идти. Ну вот моё личное мнение. Если сильно много денег свободных нет, нужно начинать с себя нужно

320: Брать и пробовать обучаться самостоятельно и звонить самостоятельно. Как только вы сами прочувствуете, посмотрите, как это все работает. Просто начинать прозванивать клиентов из к 5, прозванивать по жизненному циклу. Никто не запрещает пробовать.

321: Выгружать, не знаю, любые свободные источники, такие как counter FOX или сбис, когда вы сами научитесь это делать. Ну хотя бы посидите, позвоните хотя бы там, не знаю, недели, 2 месяц, когда вы поймёте, что вы сами разобрались.

322: Изучили пуск и поняли, как это работает. Тогда уже привлекайте себе напарника, сидите, держите его за руку, помогайте и вместе идите к этой цели.

323: Я бы ещё дополнил и Саше передал слово тоже, чтоб что-то посоветовал. Вот про наставничество то, что говорила Лена, это, мне кажется, это не недорого и максимально эффективно, когда человек все шишки уже условно Набил, он вам.

324: За 3 месяца наставничества, ну, не знаю, например, я такие цифры знаю, что 5, 6 000 ₽ в месяц стоит наставничество у опытного ропа, либо там, внутри компании, либо у кого-то из партнёров. Это даёт прям по обратной связи от Новеньких франчайзе. Ну, то есть,

325: Ну, максимальный результат. Ну и тут lena поддержу, что надо, ну, самому с этим наставником отрабатывать. Получается у нас 2 спикера, 2 наших гостя, которые сегодня рассказывают и Саша, и Лена, они, ну, вот это делали сами.

326: Они начинали сами со всего этого. Саш, дополни, пожалуйста, что от тебя? Да, дополню. Да, вы вот подметили, что как раз-таки сами я и Елена начинали тут, в принципе, 2 пути развития.

327: Если есть, если нету денег, то вот так вот начинать самому мыть эти полы, чтоб потом кого-то научить их мыть. Если есть деньги, можно нанять роба, который все это соберёт, вам команду будет продавать, но опять же все равно вникнуть немножко туда придётся.

328: Какие-то элементарные моменты нужно будет знать, чтобы это все контролировать и видеть эффективность. Ну и понимать эффективно это нет. Поэтому здесь в принципе все понятно, где искать клиентов, ну элементарные и

329: Заказов можно посмотреть по контрагенту можно посмотреть google, карты яндекс карты, instagram, вконтакте, где угодно, то есть такого, к сожалению, я сам в поиске постоянно ищущий все хочу.

330: Найти какие-то леды жирные, но так не бывает. Чуть чуть там, чуть чуть там, чуть чуть там потихоньку она вот так вот выручка это и собирается. Саш, вопрос задают. Про какую сирку ты используешь?

331: Возможно, пропустили, говорит, не услышали, с чем работаешь. У меня, значит, виртуальная атс МегаФон, запись Разговоров и амма сирм. То есть разговоры с мегафона интегрируются в ам сирм. Её смотрю, проверяю.

332: Я контролирую все эти моменты. Все понял. Я от себя тоже добавлю. Тут вопрос есть про ропа ребятам в личку. Пожалуйста, напишите, они вам посоветуют. Можете мне написать, я там знаю нескольких тоже наставников, которые у нас называются. Продажи, занимаются продажами.

333: И, ну то есть, не стесняйтесь, и срму базовую для начала бесплатную, которая есть сейчас в эко 5. Многие сейчас у нас франчайзе используют, на самом деле используют

334: Достаточно успешно. Это точно лучше, чем эксель, там, и в мессенджерах, там, и так далее, да, сводить это все. Вот. Поэтому там нет, да, конечно, возможности записи, там звонков, да, тут надо. Вот, ну,

335: Ну вот, например, Саша привёл пример, да, цифровой атс мегафоновской битрикс используют многие наши партнёры успешные. Вот. Поэтому вот, вот такие вот есть варианты, вот, и не

336: А ему просто телесейла приходят клиенты вопрос или, не знаю, к Лене или к сашке телесейл.

337: Значит, приходят при условии, если мы раньше отчёт поставили по нему, по тому клиенту. Ну, то есть, если мы с ним созванивались ранее. Угу. Но клиент

338: Это просто так. Нет, только если мы его куда-то пощупали.

339: Все, Саша, ну, телесейл приходят тому, ну, допустим, вот я в городе Ставрополе, ну, то есть, надо, надо все равно щупать, да, стараться искать.

340: Конечно, тут вопрос вообще про пощупывание. Да, тут саш, с задержкой просто некоторые эти, поэтому не совсем понял вопрос про эти телесейл. Ну, может, подскажите, вот у нас есть ещё такое, как недельная тема, и мы просто

341: Стараемся разные направления, чтобы найти клиента пожирнее, да, как вы говорите, пока не получается. То есть какие-то вот такие вот непонятные сомнительные клиенты. Может быть вы по опыту подскажите, для новичка какое-то направление все-таки

342: Которая выстреливает чаще, да, в плане клиента. То есть магазины это какие-то вот там по опыту, кто сразу вот быстро с нуля стартанул, есть такое или вообще не бывает.

343: Ну, по своему опыту скажу такого, прям именно, ну, мы все понимаем, там самые хорошие, там, допустим, интернет-магазин одежды или косметики, косметика, наверное, вообще у нас в топе, да. Ну, вот вчера нашёл клиента у нас здесь.

344: Вк. 5. Я постоянно лазию во вкладке впп смотрю на подразделения, то есть обращаю внимание, кто как растёт. То есть, когда у меня, кстати, рост не получается какой-то, я открываю вкладку впп, смотрю, как другие растут. Мои же конкуренты, которые, так скажем, в моей

345: По выручке, да, так скажем, по потенциалу вижу, когда они растут. Значит, проблема во мне точно не в сдеке. Так вот и нашёл вчера клиента 2000000 возит воблу. Просто астраханская вобла. Здрасьте. 2000000 в феврале.

346: Уже привёз клиент, ну, как бы, где угодно они могут быть именно где искать. Ну, наверное, к 5 более эффективно, потому что они уже знают сдэк, грубо говоря, с физика на юрика перевести легче всего. А какой именно это будет клиент? Ну,

347: Такого, наверное, не бывает, чтоб сказать, что вот смотрите косметику, но если вы сейчас откроете все интернет магазины, косметики, они, по идее, самые интересные, но они уже будут все заняты. Скорее всего, вам только не на новых нацелиться, поэтому не знаю.

348: Лично я никогда не смотрю ни по каким направлениям. Я просто просто смотрю потенциальных клиентов, в какой они нише. Всегда это по разному бывает.

349: Спасибо, саш. Спасибо за вопрос. У нас. Жень, майор, майор Горохов хочет задать вопрос. Вот такой nick. Надо открыть доступ. 1 секунду. Сейчас майору откроем доступ. Мне кажется, опасно. Опасный момент.

350: Так, руку опустили. Слушайте, вопросы. Вопросы закончились, значит, полтора часа наши прошли. Не зря, если они у вас резюмируем, да, мы вышлем вопрос.

351: Ответ выжимку. Да, от ребят мы вышлем запись эфира вы можете задавать в личку ребятам вопросы. Жень, передаю тебе.