0: Здравствуйте, дорогие зрители, в эфире передача деловой аппетит, и с вами её ведущий я женечка Николай, мы говорим про it, мы говорим про разные бизнес схемы, мы готовим еду и сегодня в гостях.

1: У нас Владимир Федин, айти, директор группы компаний инвитра. Владимир, здравствуйте. Что мы сегодня готовим? Мы сегодня готовим суп с фунчозой, овощами и соевым соусом. Ага, хорошо. Расскажите немножко, про какие

2: Ингредиенты входят у нас суп фунчоза. Ага, овощи это морковь, помидоры, шампиньоны, перец, лук. Ну и соевый соус. Отлично. С чего начнём? Давайте нарежем морковь.

3: Лук сначала хорошо, давайте я луком займусь. Хорошо, я морковью. Так, пока мы Режем, я на вашем сайте посмотрел информацию. Там есть отдельный раздел для корпоративных клиентов.

4: А давайте мы тарелочку возьмём, так, наверное попроще будет туда строгать прям сразу. В общем, есть отдел про корпоративные ваши продажи, ну точнее для corp клиентов и сразу вопрос.

5: Какая-то экосистема, вот для этих клиентов есть. Это, наверное, 1 вопрос, a2 вопрос про, ну в целом, саму инвитру, там вагон Тестов делаете, куча всего, там отдельно ездите, отдельно.

6: Не знаю, как бы, как, как вы клиентов консультируете. Вот чуть чуть поподробнее расскажите, какая у вас экосистема есть для клиентов? Ну и, соответственно, внутренняя, которая позволяет эффективно это все дело использовать, взаимодействовать, ну, для клиентов, если говорить про

7: Корпоративных клиентов. Это скорее набор сервисов, который позволяет клиентам сделать заказ, получить результат. Угу. Если смотреть на это комплексно. Плюс

8: Большое количество различных интеграций, которые позволяют клиентам видеть и заказ делать и видеть результаты из своих информационных систем. Вот. Соответственно, это логистика, это исполнение

9: Это доставка. Угу. Если смотреть на пациентов, на розничных клиентов, то в этой части, ну, нам нужно достаточно сложную цепь закрыть. Ну, это и обеспечить меди.

10: Офисы расходными материалами, чтобы, в принципе можно было услугу оказать, дать клиенту сервисы, чтобы он мог найти медицинский офис, прийти в него, в некоторых случаях сделать заказ.

11: Онлайн, соответственно, чтоб клиент пришёл, получил услугу, сдал биоматериал. После этого его нужно доставить, а с учётом большого количества офисов сложный.

12: Логистики централизации исполнения исследований достаточно сложный логистический процесс. После этого необходимо выполнить лабораторные исследования. Что, собственно,

13: Тоже часто бывает достаточно сложным, логистическим, уже лабораторным процессом, потому что бывают заказы, которые исполняются в нескольких лабораториях. Угу. Ну и нужно все это потом собрать и отдать пациенту в том виде, в котором он ожидает

14: Это увидеть. Вот. Поэтому, наверное, можно сказать, что это такая 1 большая система, состоящая из кучи различных сервисов, которые позволяют хорошо закрывать конкретную часть процесса. Угу. Общего ещё.

15: Вот в продолжение, собственно, кучи сервисов, которые у вас есть, есть информация тоже на сайте о том, что у вас там 800 серверов. Вот они для чего и как используются? То есть как, какая их основная целевая

16: Составляющая, ну и, соответственно, как вы их там, не знаю, обновляете там, какие на них системы стоят. Если можете поделиться, скажите, как я сказал, у нас достаточно большое количество процессов, обеспечивающих, ага, основной бизнес

17: Процесс и, собственно, большое количество систем, большое количество заказов, допустим, в пиковые, в часы Пиковой нагрузки. Допустим, когда был covid, мы обрабатывали до 1000000 Тестов в сутки. Угу. Поэтому

18: Ну, такая достаточно большая инфраструктура, да, с точки зрения того, как обновляем, ну, наверное, сейчас все компании плюс минус с одними и теми же проблемами сталкиваются, что

19: Поставщики софта покинули страну, да, поставщики оборудования покинули страну, и приходится как-то выкручиваться из оставшись с тем, что мы имеем. Вот поэтому с обору.

20: Ну, наверное, пока что идём по пути, скорее параллельного импорта. Угу. В вашем случае это чуть проще делается или как бы, абсолютно также тяжело. Вот вы занимаетесь фактически медицинскими исследованиям.

21: Ну, давайте так, в случае с санкциями выполняете такую социальную функцию и, как мне кажется, не должны подвергаться, собственно говоря, большим большому влиянию. Ну, то есть не отключишь медицинские исследования. Вот вам чуть проще в этом плане, или

22: Примерно так же, как и всем остальным. Если говорить про лаборатории, про медицинское оборудование, а не буду говорить про лаборатории, но про медицинское, то медицинское оборудование, да, оно не попало под санкции. Угу. Возможно, нам проще, чем компаниям, которые столкнулись с тем, что

23: Какое-нибудь там конвейерное оборудование. Вот. Поэтому в этом плане, наверное, проще с точки зрения айти оборудования. Я думаю, что у нас проблемы Ровно те же, что и у всех, поскольку вне зависимости

24: Вот отрасли it оборудование находится под, под санкциями. Угу. И с 12 сентября стало ещё сложнее ага, с учётом того, что туда попали.

25: Попало ещё программное обеспечение. Знаете, хочу поделиться историей, как мне запомнилось, о том, что вот в контуре есть надёжная защита и безопасность. На 1 из конференций. Сотрудников у нас ребята взяли

26: Вот прям в прямом эфире открыли программу, которая позволяет дедосить, ввели туда данные наших серверов. Ну, то есть там обозначили о том, то, что вот пример, как примерно делается дедос, атака на сервера.

27: И в прямом эфире фактически ддосили сервис отчётность. Угу. И потом сказали то, что, видите, сервис обновляется, в него можно зайти, в нём можно все подделать. Так, а давайте мы, да, давайте мы добросим, ева, а потом, да, оставшийся. Ага.

28: Вот, и, соответственно, обеспечивается безопасность, обеспечивается стабильность системы. Чуть чуть поделитесь, у вас были дедос атаки и как с ними справлялись?

29: Ну, они, наверное, у всех были, ага. У кого что-то наружу торчит гедоз. Атаки были. Я как сказал, наверное, они у всех бывают, как справлялись, используем антигедонист.

30: Скажем так, мы стараемся эту историю имею ввиду антигедонист, исном уровне брать. Угу. Поэтому пока, пока проходим их, нормально говорить, что мы защищены от дедос атак, от любой атаки на 100 про

31: Центр, наверное, нельзя никому, в принципе. Вот. Но пока проходили нормально. Угу. Владимир, давайте помидорку надо натереть. Ага. И потом я её вот волью в наш великолепный соус.

32: Который сейчас делаем вот как раз в эти грибы нам надо добавить соевый соус, насколько я понимаю, да, верно.

33: Мы с вами начали обсуждать различные влияния, в том числе на цифровизацию. Поделитесь немножко, есть ли у вас какая-то стратегия по цифровизации и что вы как бы в этом направлении планируете

34: Делать. Ну, компания активно смотрит цифровые продукты. У нас как раз формируется сейчас продуктовый офис. Вышел человек, который формирует его. Угу. Соответственно, я

35: Предполагаю, что в ближайшее время появится достаточно много интересных цифровых продуктов, а можете чем-то поделиться. То есть в каком направлении? Смотрите, в 1 очередь скорее упрощение пути пациента, пути пользователя, то есть

36: Так чтобы пациенту было максимально комфортно пользоваться нашими сервисами цифровыми. Ага, у меня, знаете, вот там в контуре есть сервис, с которым мы общаемся сперва внутри, вот там контур толку

37: Делали. Сейчас мы его там реализуем уже во внешних продажах. Ну то есть это уже не внутри себя продать, а во вне, там есть бесплатная вариация. Знаете, у меня такая идея сразу я не пользовался.

38: Будем честны теле медициной, но у меня почему-то есть ассоциация, что там пришёл в инвитро, сдал тесты. После этого у тебя вот там экосистема цифровых сервисов позволяет тебе связаться с врачом, причём желательно не по телефону, чтобы человеку

39: Увидеть. Вот на ваш взгляд, это будущее, это сейчас где-то есть или как бы что-то мешает, кажется, что что-то мешает. Ага. Поскольку все об этом говорят, многие об этом говорят, многие об этом думают, многие пытаются реализовать либо

40: Стартапы, либо процессы телемедицины в компаниях, но таких успешных успешных случаев примене

41: Телемедицины, мне кажется, такой реализации, которую, про которую можно было бы сказать, что она 100% успешная, кажется, нету. Угу. Возможно, я ошибаюсь, но, кажется, нету. На мой взгляд, это вызвано

42: Рядом причин, в 1 очередь, это все-таки законодательные ограничения. Угу. Которые так или иначе сдерживают развитие этого направления. Ну и опять же, не каждую.

43: Проблему, наверное, в цифре можно решить, все равно часто требуется физическое присутствие. Да, я понимаю то, что там покрутить, повертеть человека перед камерой, но это странно, это выглядит, коллеги, нам

44: Осталось залить воду, перелить то, что мы сейчас готовим в сковородке, тоже в кастрюлю, и поэтому пока рекламная пауза.

45: Снова здравствуйте. Мы продолжаем передачу деловой аппетит с вами. Я её ведущий женчик Николай. Во время паузы мы воду, которая у нас была, залили в кастрюлю. Дополнительно все содержимое сковородки мы также перелили в

46: Кастрюлю довели кастрюлю до кипения. Владимир, что нам осталось? Добавляем фунчозу. Ага. Добавляем соль, добавляем перец и уменьшаем огонь. Так, давайте я сразу начну уменьшать.

47: До среднего. Правильно же, да, предположим. Ага. Я думаю, что чуть чуть соли, чуть чуть перца. Ага, я опять же, когда готовился, посмотрел о том, что у вас на сайте.

48: В 5 регионах. Вот поделитесь чуть чуть, как там примерно 1930 офисов. Ну вот так написано, там 15000 сотрудников коммуницируют в рамках разных культурных особенностей в рамках

49: Разных, не знаю, других региональных, там специфик. Вы, наверное, страны имеете ввиду, когда страны, конечно же, да, да. Ну, помимо, понятное дело, больше помимо стран, все-таки есть и внутристрановые особенности.

50: Потому что каждый регион, он все-таки уникальный. Угу. Естественно, своя культура, естественно, свои особенности, что в различных странах, что в различных регионах, но все

51: Все сотрудники объединяются общей корпоративной культурой. Угу. Мне кажется, это помогает всем вместе к 1 цели идти, а, не. Угу. В разные стороны. А чуть чуть подробнее можете сказать, вот особенности, какие вот такие вот нюансы, которые нравятся вам, которые

52: Отвечают ваши коллеги. Мне в 1 очередь нравится то, что инвитро это очень

53: Не то, что очень большая компания, компания, в которой есть, наверное, все процессы, которые есть, которые можно посмотреть на рынке. То есть это есть и логистика, и розница, и большие склады, и производство, и

54: И внутренние сервисы, то есть это company настолько, опять же, небольшая. Угу. А небольшая, в смысле объёма, а большая, в смысле процессов? Вот так, наверное, я понял. Ну и

55: Каждый для себя находит, наверное, то, что ему больше всего нравится. Понятно то, что сейчас все сталкиваются с кадровыми проблемами, с подбором кадров. Вот у вас расскажите, как процесс происходит. Понятное дело, не во всей компании, а вот как бы больше вашей функции. Ну, у нас

56: Наверное, те же самые проблемы. Сейчас рынок, как, опять же, по моему мнению, достаточно странный. И разброс в зарплатах очень большой. Угу. Даже в том случае, когда мы говорим про 1 и того же специалиста с 1, с 1 и тем ж.

57: Уровнем с одними и теми же знаниями, с одними и теми же навыками. Разброс просто колоссальный на рынке наблюдал такое поведение, что не только в нашей компании, что многие люди, когда приходят, принимают оффер, выходят на работу.

58: В этот же момент продолжают искать следующее место. В общем, сейчас рынок очень своеобразный. Сказать, что есть какая-то там типовая вилка, достаточно тяжело, но мы сейчас двигаемся в сторону.

59: Наставничество, наверное. Угу. Скажу так, так, чтобы мы могли выращивать специалистов внутри. Мы к этому шли достаточно, достаточно много, многое время имею ввиду, и сейчас мы будем

60: Ориентироваться на то, чтобы на рынке брать специалистов не только высококвалифицированных, но и начинающих так, чтобы они могли свой карьерный трек строить внутри у нас в контуре получается сейчас, смотрите, вот

61: Близко к вам, да, есть там система наставничества, есть система адаптации, у нас есть там целая программа под названием приведи друга, и причём там за разные должности людям разные, ну, премиальную вот эту составляющую платят.

62: У вас что-то подобное есть, все есть, все есть, все из этого есть. Но это не всегда упрощает то, что люди приходят, они разные люди, да, наверное, нет, наверное, нет. Сейчас.

63: Мне кажется, что проблема рыночная. Ну то есть, в целом рыночная проблема. Угу. Кто-то уехал, кто-то переквалифицировался, кто-то там другие пути развития для себя выбрал и

64: Сталкиваемся с тем, что там, если мы ищем высококвалифицированного специалиста, это всегда, опять же, наверное, не только у нас, но это всегда запрос от специалистов на заработную плату выше рынка. Угу. Поскольку

65: Это опять же моя гипотеза, поскольку все люди находятся сейчас в рыночных ожиданиях на рыночных местах и готовы их покидать. Рынок сотрудников. Да, да, да, да, готовы их покидать только на оверпасс. И это опять же подтверждает.

66: Гипотезу с тем, что люди сидят с открытыми резюме, просто ожидая какого-то предложения, чтобы перепрыгнуть. Вот, но в целом у нас, я могу сказать, что если говорить про it to команда достаточно, достаточно устойчивая.

67: Угу. То есть основной Костяк команды из компании, ну, в компании, там, в районе 5 лет работает. Угу. Нам же сколько? 10 минут, да, чтобы он отстоял. Да, я думаю, что порядка 10 минут. Так, да, мы его сняли с огня.

68: 10 минут он должен постоять и потом мы его попробуем, пока он стоит. Вопрос вот для вас подобный суп с фунчозой это вот в какой стране?

69: Где ваши офисы есть? Вы бы посоветовали именно этот суп? Мне кажется, что это такая же смесь культур. Угу. Как и сейчас. Современная Россия, как, да, не только Россия, как и, наверное, постсоветское пространство. Угу. Вот.

70: Да, и, может быть, мир вообще в целом, и только в совокупности они дают тот вкус, который я надеюсь, что мы нет, мы, конечно, попробуем, подождём чуть чуть и обязательно попробуем наш суп с мечей, грибами и морковью. Николай.

71: Так как у нас ещё есть время, я предлагаю порезать петрушку и давайте добавим её потом. Да, давайте так, пока мы Режем петрушку, мы с вами сейчас орудуем.

72: Ножами. Я уверен то, что в рамках вашей компании очень много инструкций по охране труда. Ну, как минимум, все верно. Там контур, как вендор предоставляет различные сервисы электронного документооборота, в том числе и кадровый документооборот.

73: Вот вы поделитесь немножко своим опытом, есть ли у вас подписание в электронном виде инструкции по охране труда и инструктажей? Нету. Я, наверное, в целом про кадровый документооборот расскажу мы.

74: Или некоторое время назад пилот по кадровому документообороту запустили его на it как раз подразделение почему? Потому что у нас большое количество удаленщиков, ага, и в 1 очередь для удаленщиков кадровый электронный документооборот ну, конечно, мы и начинали, да.

75: Соответственно, и все кадровые документы, и инструкции, и прочее мы добавили в эту систему кадрового документооборота. И вот сейчас мы пришли к тому, что мы масштабируем его на всю компанию сопротивление.

76: Сотрудников было какое-то ведь в моей голове, ну и в голове там обычного обывателя есть доверие бумажке. У меня бабушка говорила, без бумажки человек букашка. Вот сейчас у лю.

77: Что-то поменялось в головах, то, что можно в электронном виде подписывать или есть определённое сопротивление у вас, ну в ходе пилота, так как это было it подразделение и, да, бумажка и цифры понятно, там проблем.

78: Таких не было. Я думаю, что и в остальных подразделениях такой проблемы не будет. Все. Плюс минус уже привыкли к тому, что есть Госуслуги, что в банках документы подписываются через СМС. Я думаю, что

79: Сопротивления как такового. То есть люди уже привыкли людям, это понятно, что такое электронная подпись в разных её вариациях они тоже понимают. Я думаю, что они не понимают, что такое электронная подпись. Они понимают, что можно подписать кнопкой или, или делать это дольше.

80: И я думаю, что люди уже привыкли использовать это, опять же зависит очень сильно от региона, там, от уровня цифровизации в том или Ином регионе. Понятно, что Москва здесь лидер, но, тем не менее, в пока проблем, я думаю,

81: Мож что не будет. Ага, ещё уточняющий вопрос задам. Он связан больше. Вот как раз с хранением данных. Вы доверяете? То есть сотрудники доверяют там облачным сервисам, облачным хранилищам или

82: Больше, как бы они про локальную вариацию, мы в целом стараемся персональные данные хранить локально. Угу. Ну, это логично. В облака мы стараемся ничего не выводить. Угу. И то, что выводится.

83: Облака это, как правило, либо обезличенная информация, либо не является персональными данными. Угу. То есть какие-нибудь обезличенные отчёты. Ну, понятно. Вот. Что касается передаты, мы храним все внутри.

84: Угу. При этом, даже когда мы привлекаем какие-то облачные сервисы для обработки данных, мы всегда самостоятельно пытаемся их поковырять, посмотреть, насколько они, насколько они безопасны, начинаем наливать.

85: Пропада.

86: Давайте это вам тарелку, это мне. Так, давайте я пока положу фунчозу, чтобы она у нас аккуратно была. Владимир, вопрос к вам. Мы сегодня

87: Суп азиатский в 1 очередь готовим, потому что у вас какие-то хобби, связанные с больше азией, или у вас другие увлечения в поездках, не знаю, там в путешествиях. Вот что вы обычно выбираете, когда куда-то едете раньше.

88: Я выбирал азию как раз, ага.

89: Но мне кажется, что сейчас часовые пояса я переношу чуть хуже, чем когда был моложе. Угу. Поэтому сейчас я предпочитаю все-таки оставаться плюс минус в нашем часовом поясе. Вот, и

90: Ориентируюсь на поездки, исходя из этого в 1 очередь. А где были последнее время? Что посоветуете? Какие локации? Ну, последний раз я как раз был в азии. Угу. И после этого я и стараюсь.

91: Ориентироваться больше на все-таки наши часовые пояса. Я могу сказать, что, ну, во первых, можно путешествовать по России достаточно много различных мест, которые

92: Мне кажется, жизни не хватит объехать. Угу. И посмотреть. Ну и плюс есть Восточная Европа, которая достаточно близко с точки зрения перелёта, несмотря на сложности с недоступно логистикой, да, все ещё?

93: Пробуем, да.

94: Знаете, пока, конечно, горячо, но мне в целом нравится. То есть оно по консистенции чем-то наш суп овощной сейчас напоминает. Возможно, потому, что это мы так сделали в России, но

95: В целом очень неплохо, как вам мне кажется, да, то есть есть такое, да, что-то овощное в большей степени, но все равно вкусно, но все равно вкусно. Владимир, большое спасибо за приготовленный суп, за интерес.

96: Рассказ в эфире была программа деловой аппетит с вами. Я её ведущий женёшка Николай, у нас был в гостях. Владимир Федин. Всего хорошего. До свидания.